revista lares4:Maquetación 1 28/11/11 13:32 Página 1

Estimados lectores y lectoras:

Permítanme que me retrotraiga al lema del IX CongresoNacional Lares que tuvimos el placer de organizar enNavarra el mayo pasado. “Calidad en el empleo, cali-dad en la atención” fue el título elegido, consideramos,con mucho acierto. Se subrayó cómo la formación esuna pieza fundamental para lograr esa necesaria, de-mandada y ansiada mejora de la calidad en todos losámbitos. Pues bien. En estos meses, Lares Navarraparticipa, colabora y ofrece formación dirigida a personal directivo y técnico, sin ol-vidar nuestra implicación y apuesta por dar toda clase de facilidades a las y losprofesionales que quieran obtener su Certificado de Profesionalidad. Este número del Boletín Lares Navarra también ha reservado un espacio desta-cado para abordar el Decreto Foral del Gobierno de Navarra que regula el uso desujeciones físicas y farmacológicas y, ¡por supuesto! las jornadas de formaciónque nos han impartido nuestro grupo de sujeciones. Entre todos y todas, vamosavanzando. Hemos querido también mostrar lo que todos los que formamos la ‘familia’ LaresNavarra conocemos bien. Nuestras residencias son centros abiertos a la socie-dad y nuestros mayores son parte fundamental de la vida de las localidades enlas que nos ubicamos. Y, por último, además de agradecer la colaboración de la nueva consejera de Po-lítica Social, Elena Torres, quiero mandar un abrazo fortísimo a Irache Ojer. ¡Sa-bemos que lo vas a hacer de maravilla en tu nuevo puesto en el Gobierno de Na-varra! Tú también, Beatriz. ¡Qué bueno tenerte llevando el timón! Y, por supuesto,enhorabuena a nuestro compañero David Cabrero, director de la Residencia SanJerónimo de Estella, por lograr el IV Premio de Calidad de los Servicios Sociales. Sólo me queda agradecerles, una vez más, su confianza, y desearles que disfru-ten y ‘saboreen’ cada página de este nuevo número.

Eduardo MateoPresidente de la Asociación Lares Navarra

EDITA

Lares Navarra

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NA- 1175/2010

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ción sólo puede ser reproducido, en

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procedencia. Las opiniones expresa-

das en esta revista no son necesaria-

mente las de Lares.

4Entrevista.Elena Torres

Consejera dePolítica Socialdel Gobierno deNavarra“Trabajaremos con eltercer sector, importantegenerador de empleoque presta servicios decalidad.”

6Lo que interesa.

Exitosas jornadasde formación sobreel uso racional delas sujeciones.

17Reportaje.Los centrosLares Navarraabiertos de paren par.

Sumario

20Consejosprofesionales


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nos encontramos por estos lares

En febrero pasado hicieron el tras-lado de la residencia a su ubicaciónactual. ¿Cómo fue proceso?

El edificio en el que estábamos sehabía quedado obsoleto y no te-níamos suficiente espacio. Así quese decidió pasar a un nuevo edifi-cio que está a pocos metros delantiguo. Lo hicimos todo en unamañana. ¡Fue una locura! El tras-lado comenzó justo después deldesayuno. Primero pasaron losválidos. Se pidió ayuda a sus fami-liares para colaborar en el trasladoy también para decorar las nuevas

habitaciones. Y también nos ayu-dó mucho la brigada municipal. Alprincipio había un poco de miedo alo desconocido y los mayores es-taban algo nerviosos. Luego yanos fuimos acomodando y solucio-nando los problemas que iban sur-giendo. Y ahora estamos encanta-dos. ¡No nos lo creemos! ¡Esta-mos de maravilla! Es un edificioamplio, de cuatro plantas, es lumi-noso, está muy bien equipado yestamos muy a gusto.

¿Con qué personal cuenta la resi-dencia?

Tenemos diez gerocultoras a turnocompleto, una con reducción dejornada y dos a media jornada. Enlavandería hay una persona, seisen limpieza y cuatro en cocina,además de la recepcionista. Laverdad es que estamos un pocojustos de personal y el objetivo esampliarlo. El Ayuntamiento estátrabajando en ello.

¿Hay profesional de la medicina yde enfermería?

El médico que acude es el delCentro de Salud. Y yo soy la enfer-mera. Está pendiente un decreto

“El reto es contar con unequipo multidisciplinarpara mejorar la calidad devida de nuestros mayores”La Residencia Mixta Solidaridad de Castejón se traslada aun edificio más amplio y equipado

Chus González Herce, directora de la Residencia Mixta Solidaridad de Castejón

Chus González Herce es la directora de la Residencia Mixta Solidaridad de Castejón.En febrero pasado, la residencia cambió su ubicación y se ‘mudó’ a un edificio másmoderno, equipado y mucho más amplio. Ha pasado de tener 24 a 34 plazas y esoexige, por supuesto, mayor responsabilidad y atención cada segundo para que todoslos y las mayores tengan, cada día, una mejor calidad de vida.


que obliga a las residencias decierto número de plazas a separarlas labores de dirección de otras.

¿Qué servicios reciben los mayo-res?

Tenemos terapia ocupacional (docehoras semanales), fisioterapia(otras doce) y musicoterapia (doshoras y media a la semana). Losmiércoles acude a la residencia unamonja para rezar el rosario y losjueves celebramos misa. Tenemosun gimnasio muy grande y la misase celebra ahí. Además, hay unapantalla grande y quiero aprove-charla para ponerles buen cine paraque se entretengan y disfruten.

¿Cuántas plazas tiene la residencia?

Tenemos 34 plazas y trece estánconcertadas con Concerdep.

Me ha hablado antes de la actividadde musicoterapia. ¿Cómo funciona?

Es increíble el efecto que tiene lamúsica en los mayores. Algunosabuelos tienen la mirada triste o nopueden participar en otras activida-des, pero llega la hora de la musi-coterapia y todos acuden encanta-dos. Dan un giro tremendo. Y esque en la musicoterapia puedenparticipar todas las personas resi-dentes. La terapia ocupacionaltambién funciona muy bien y conla fisioterapia estamos teniendounos resultados maravillosos.

¿Cómo llegó a ser directora de laResidencia Mixta Solidaridad deCastejón?

Soy directora desde hace tres

años. Acabé la carrera de Enfer-mería y me saqué el Experto deUrgencias y Emergencias con elSamur de Madrid por medio delColegio de Enfermería. De ahí mefui a trabajar a Lanzarote y regreséen 2007 para desempeñar mi laboren Neurocirugía del Hospital deNavarra. Después estuve en elCentro de Salud del Casco Viejo yfue cuando, un día, mirando la webdel Colegio de Enfermería, me en-contré con la oferta de puesto dedirección. Y no me lo pensé dosveces. Pasé la entrevista y estoyencantada. Es mucha responsabi-lidad y hay mucho trabajo, pero esmuy satisfactorio y me llena mucholo que hago. Estoy contenta.

¿Qué es lo que más valora de estosaños al frente de la residencia?

Hemos sido capaces de superarépocas muy duras y hemos tiradopara adelante con todo. Y que ca-da día aprendo algo nuevo. Es to-do muy enriquecedor.

¿Qué opinión le merece la pertenen-cia a la Asociación Lares Navarra?

A mí me ha ayudado muchísimo.Llegué aquí sin saber nada de di-rección ni de protocolarizar. Lasreuniones y los cursillos, poderpreguntar temas que a mí se meescapaban, poder obtener infor-mación de primera mano…Todoeso me ha ayudado muchísimo.

¿Cuáles son los retos que se marca?

Cuando consiga tener más perso-nal, contaremos con un equipomultidisciplinar. Haremos reunio-

nes periódicas con todos los profe-sionales y analizaremos el avancey las necesidades de cada mayor.Y otro de los retos que tengo esque el personal se implique, aúnmás, en todo esto. Que sientan laresidencia como suya, como loque es. Hay un personal buenísi-mo y muy bien preparado, pero to-davía nos falta la etapa de la con-solidación.

¿Cómo ve el futuro de la residencia?

Me voy a referir no tanto al futurode esta residencia como de todasen general. Creo que el futuro esbastante incierto, la verdad.Nuestra situación económica esmuy justa. Hay mayores que tie-nen facturas pendientes, lo quehace agravar un poco más losnúmeros rojos. Nosotros tenemosel respaldo del Ayuntamiento, pe-ro también los Consistorios sehan visto obligados a recortarmucho porque no tienen dinero.Las ayudas del Gobierno de Na-varra no sabemos si se van amantener o, por el contrario, serecortarán. La situación económi-ca actual puede llevar a algunaresidencia a plantear su cierre.En cuanto a las subvenciones, nosé por qué las privadas tienenque recibirlas. Creo que deberíansólo optar a ellas residencias sinánimo de lucro. Considero quetendrían que revisar todo esto.De todas formas, y pese a queeconómicamente la situación esmala, seguiremos haciendo loque mejor sabemos: trabajar ytrabajar por nuestros mayores.

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¿Qué nuevos retos seplantea abordar su Conse-jería en el ámbito del Ter-cer Sector en Navarra?

Uno de los retos es se-guir apoyando y ampliarla presencia en la Admi-nistración de entidadesrelacionadas con el Ter-cer Sector porque pres-tan servicios de calidad yporque, además, son unafuente importante de ge-neración de puestos detrabajo. Además, en la si-tuación actual de crisiseconómica por la que es-tamos pasando todos,desde la Administracióndebemos de optimizar losrecursos existentes. Paraello, estaremos con elTercer Sector porque tra-bajan de manera muy efi-caz y eficiente.

¿Cómo valora la funciónde Lares Navarra en elsector residencial de laComunidad Foral?Lares Navarra es un refe-rente por su manera detrabajar y también por surepresentatividad. No ol-videmos que la mayoríade los conciertos queexisten ahora se han fir-mado con residencias dela asociación Lares Na-varra. Es un interlocutormuy importante para eltrabajo diario y tambiénpara el avance en mejo-ras futuras. Sus aporta-

ciones y planteamientosson muy válidos y se tie-nen muy en cuenta por-que ellos están en cons-tante contacto con laspersonas mayores y co-nocen sus necesidadesde primera mano.

¿Cuál es la previsión eco-nómica para el desarrolloy progreso de los centrosLares Navarra y sus per-sonas residentes? ¿Afec-tará la crisis económica?

Se va a intentar mante-ner la situación actual decara a los centros concer-tados, salvaguardandodesde luego las presta-

ciones vinculadas al ser-vicio. La crisis obliga ahacer esfuerzos, a opti-mizar recursos y raciona-lizarlos. Pero tengo claroque las prestaciones ga-rantizadas no se tocan, yque atender a las perso-nas más necesitadas eslo primero.

¿Cómo ve los conciertosde plazas residencialespara el próximo año?

Dada la coyuntura parael año que viene de res-tricción presupuestaria,y teniendo en cuentaque en 2012 tenemosun 3,3% menos de pre-

supuesto, nuestro obje-tivo es mantener losconciertos existentesahora.

¿Cómo ve el futuro delos temas socio-sanita-rios en Navarra, sobretodo, en lo relativo acentros residenciales?

Es prioritaria la coordina-ción de los departamen-tos de Política Social ySalud del Gobierno deNavarra. Es un objetivoque nos marcamos a lolargo de esta legislaturapara avanzar en este te-ma que es para nosotrosmuy importante. Y, porsupuesto, el futuro es se-guir mejorando la gestiónde las plazas y los servi-cios que se prestan. Creoque es necesario realizaruna adecuada optimiza-ción de todos los recur-sos públicos que tene-mos para favorecer la efi-ciencia y, sobre todo, laviabilidad. En ese senti-do, pongo sobre la mesauna propuesta. Que sehagan estudios en pro-fundidad de las residen-cias existentes en todoslos municipios, planes deviabilidad y un replantea-miento que incluya la po-sibilidad de mancomunarcentros residenciales pa-ra favorecer su viabilidady mejorar en la prestaciónde servicios.

Elena Torres, consejera de Política Social delGobierno de Navarra

“Trabajaremos con el TercerSector, importante generador de empleo quepresta servicios de calidad”

Elena Torres


¿Cuál es la labor que reali-za en la subdirección deServicios para la Depen-dencia de la Agencia Na-varra para la Dependen-cia?

Mi labor es la gestiónde las plazas, tanto delos centros propios delGobierno de Navarracomo de los concerta-dos, para mayores ydiscapacitados, y lasprestaciones vincula-das a tales servicios. Ycomo subdirección, seayuda y apoya en todolo necesario a la direc-ción de Servicios parala Dependencia de laAgencia Navarra parala Dependencia.

¿Cómo ha sido el cam-bio de puesto de la se-cretaría técnica de La-res Navarra al Gobiernode Navarra?

El cambio ha sido muyimportante. Sobre todo,el mayor cambio es tra-bajar en la Administra-ción. Es complejoadaptarse a una mane-ra de trabajar que, paramí, era desconocidahasta ahora. Y, por su-puesto, el día a día esmuy intenso. Estoy enconstante contacto conpersonas con proble-máticas muy concretasy, la mayoría de las ve-ces, muy complicadas.

Y, en ocasiones, es difi-cultoso dar respuestainmediata a sus de-mandas. Ya era cono-cedora del sector delos mayores, pero elmundo de la discapaci-dad es nuevo para mí.Es un choque conocerlos casos de discapaci-dad severa y profunda,un tipo de discapacidaddesconocida porque nose ve habitualmente.Pero he de decir queestoy muy ilusionada,que aprendo todos losdías y que tengo mu-chas ganas de trabajar

para contribuir a laconstante mejora en lacalidad de vida de es-tas personas. Tambiénhe de dar las gracias atodo el Departamento ya mis compañeros deLares Navarra porquetodos me han apoyadomuchísimo y lo siguenhaciendo.

¿Cómo es la situaciónde la oferta y demandade plazas residencialesen Navarra?

En Pamplona y Comar-ca, la demanda de pla-zas es mayor y es más

difícil su gestión queen otras localidades,en las zonas rurales,donde la demanda esmenor. Si considera-mos Navarra en suconjunto, hay suficien-tes plazas residencia-les como para atendera la oferta existente.

¿Qué objetivos se marcapara esta legislatura?

La aplicación de la Leyde Dependencia escompleja y los técnicostrabajan muy intensa-mente. Es una ley, co-mo digo, compleja, pe-ro muy necesaria y su-pone un avance socialmuy importante, por loque hay que trabajarcontinuamente para sudesarrollo. El objetivoes poder mejorar lagestión diaria de lasplazas para personasmayores y para perso-nas con discapacidad,intentar acelerar losexpedientes para ofre-cer unos servicios decalidad a los ciudada-nos. Y, dada la situa-ción económica actual,tenemos que intentaroptimizar todos los re-cursos y, con los yaexistentes, seguir pres-tando servicios de cali-dad a todas las perso-nas.

Irache Ojer, subdirectora de Servicios para la De-pendencia de la Agencia Navarra para la Dependencia

“El objetivo es mejorar lagestión diaria para seguirofreciendo servicios de calidada todas las personas”

Irache Ojer

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Hasta 300 profesionales delas residencias Lares Na-varra participaron en las

tres jornadas sobre el uso racionalde sujeciones que fueron imparti-das por el grupo de trabajo en es-te ámbito de la Asociación nava-rra.La primera de las jornadas tuvo lu-gar el 1 de junio pasado en Tude-la. La segunda, con la asistenciade 100 personas, se celebró en elHospital Nuestra Señora de la Ca-ridad de Tafalla. Y la última, a laque asistieron más de 100 perso-nas, se celebró el pasado 17 denoviembre en la Casa de Miseri-cordia de Pamplona. Como nove-dad, en esta edición de la jornada,se dieron unas pinceladas sobreel Decreto Foral que regula el usode sujeciones en centros residen-ciales de Navarra publicado re-cientemente.

Fueron impartidas por el grupo detrabajo en sujeciones de la Aso-ciación Lares Navarra, que estáformado por: Marta Valcárcel (au-xiliar de Geriatría de la residenciaSan Francisco Javier de Fustiña-na); Lorena Crespo (terapeutaocupacional de la Residencia SanJosé de Valtierra); Nieves Ugalde(jefa de Enfermería de la Casa deMisericordia de Pamplona); Maria-nela Carol Ponce (auxiliar de laResidencia San Jerónimo de Es-tella); Marta Martínez (jefa de En-fermería de la Real Casa de Mise-ricordia de Tudela); y Lara Mora-les (jefa de Enfermería de la Resi-dencia de Nuestra Señora de Gra-cia de Tudela).

Formación

Estas personas participaron en laformación que impulsó AsuntosSociales y que fue impartida a tra-

vés del programa “Desatar al an-ciano y enfermo de Alzheimer”promovido por la ConfederaciónEspañola de Organizaciones deMayores (CEOMA). Dicha forma-ción tuvo lugar el 12, 19 y 26 denoviembre, y el 2 de diciembre delaño pasado 2010. Los objetivosdel curso fueron formar a los pro-fesionales con el fin de que cadaentidad, en este caso, Lares Na-varra, cuente con un apoyo y for-mación interna que les permitaadoptar medidas para racionalizarel uso de sujeciones en sus cen-tros. Tras la formación, se creó el grupode trabajo en el tema de sujecio-nes en Lares Navarra, grupo queha mantenido varias reuniones (el1 y 17 de febrero, el 15 de abril yel 19 de mayo, 9 de noviembre), yque ha ido avanzando en un as-pecto que supone un cambio cua-

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Exitosas jornadas deformación sobre el usoracional de las sujecionesHasta 300 personas en las sesiones impartidas por el grupode sujeciones de Lares Navarra

Lares Navarra sigue avanzandoen el uso racional de suje-ciones en sus centros residen-ciales. Hasta 300 profesionalesde las residencias LaresNavarra participaron en lastres sesiones impartidas por elgrupo de trabajo creado en laAsociación navarra para avan-zar en la utilización racional delas sujeciones físicas y farma-cológicas, lo que favorece uncambio cualitativo en la calidadde vida de las personas usuariasde las residencias.

lo que interesa

Jornada celebrada en Tudela, en el Centro Cultural Castel Ruiz.


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lo que interesa

litativo en la calidad de vida delas personas residentes. Porejemplo, el grupo ha realizadoun protocolo y registro de caídasque ya ha enviado a todos los in-tegrantes de Lares Navarra paraque tengan un referente y lopongan en práctica si así lo cre-en conveniente. Se está elabo-rando la documentación que de-riva de la publicación del Decre-to Foral.El grupo de trabajo de Lares Na-varra pudo trasladar al resto deprofesionales de los centros dela Asociación la formación recibi-da, como, por ejemplo, qué sonlas sujeciones, los posibles ries-

gos que entrañan, mecanismosidóneos para retirarlas y, ade-más, concienciaron al resto deprofesionales de la necesidad de

revisar las sujeciones existentesy dar pasos firmes hacia el usoracional de las sujeciones en loscentros residenciales.

Jornada de Tafalla.

¿Qué supone para ti perteneceral grupo de sujeciones?

Es una responsabilidad quecomparto con el resto de com-pañeras del grupo. También mesiento muy apoyada por la Ca-sa de Misericordia porque meha facilitado, primero, la forma-ción accediendo al curso impar-tido por Gobierno de Navarra, ysegundo confiando en mí per-sona para formar parte del gru-po en representación del Cen-tro. A nivel personal es enrique-cedor porque me ha permitidoconocer formas de proceder deotros centros y tener espacio

para reflexionar sobre este te-ma.

¿Qué ha supuesto la publicacióndel Decreto Foral que regula eluso de sujeciones físicas y far-macológicas para vuestro grupode trabajo?

Es un reto porque supone con-tinuar trabajando en el grupo, loque implica seguir reuniéndo-nos. No debemos perder devista que las residencias Laresson muy distintas entre sí y ladocumentación que vamos tra-bajando pretendemos que sirvade guía para todos los asocia-dos, a pesar de que luego cada

centro introduzca sus particula-ridades. Este decreto suponetambién dar la opción de forma-ción a todos los que la requie-ran e implica cambiar la menta-lidad de muchas personas vin-culadas al mundo del mayor.

¿Falta mucho por hacer en el te-ma de las sujeciones?

Sí porque hay que informar yformar a los que trabajamos enresidencias. Cambiar la menta-lidad de sobreprotección queexiste tanto por parte de perso-nal, familias…….No debemosolvidar a las familias en esta to-ma de decisiones.

Nieves Ugalde, del grupo de sujeciones

ENTREVISTA


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La norma, que desarrolla elartículo octavo de la LeyForal 15/2006 de Servicios

Sociales, tiene por objeto eliminar,al máximo, este tipo de sujecio-nes, ya que su uso excesivo pue-de provocar depresión, ansiedad,desorientación, incontinencia o úl-ceras entre los destinatarios, ade-más de vulnerar derechos funda-mentales y principios constitucio-nales, como el derecho a la liber-tad física, a no sufrir tratos inhu-manos o degradantes, y al libredesarrollo de la personalidad. Para ello, establece unas pautasde actuación homogéneas paratodos los centros. Como novedad,el decreto obliga a los profesiona-les a informar a los usuarios “deforma clara y sencilla” sobre lasventajas e inconvenientes de lassujeciones con anterioridad a suaplicación. El texto establece, además, quelos destinatarios podrán rechazarestas medidas físicas y farmacoló-gicas “sin temor al abandono del

cuidado debido”, dentro de los lí-mites establecidos en la Ley Foral17/2010 de derechos y deberesen materia de salud.

Consentimiento

En todo caso, se requiere el con-sentimiento del interesado o su re-presentante legal. Además, comonovedad, cada tipo de sujecióndeberá contar con “un consenti-miento informado por separado”,no siendo válida una única apro-bación para entender que seaceptan y consienten distintos ti-pos de sujeción. La aplicación de estas medidas sedeberá adoptar en última instanciay con prescripción facultativa, sal-vo excepciones de fuerza mayor“para evitar daños graves, de for-ma inminente, a la propia personao a terceros, en circunstancias deextraordinaria necesidad o urgen-cia”, en cuyo caso se deberá avi-sar al médico “en la medida de lo

posible, de forma inmediata”. Conello, se quiere impedir la imposi-ción de sujeciones por disciplina oconveniencia. Además, una vez aplicadas, el de-creto obliga a hacer un seguimien-to para evitar, en lo posible, unuso de por vida. Así, los centrosdeberán elaborar un plan de aten-ción individualizado, en el que de-berán especificar las pautas decontrol del usuario y de la suje-ción, las características de la per-sona, el objetivo perseguido, elplazo estimado para lograrlo y losefectos previsibles y evitables. Y,además, deberán llevar a cabo unseguimiento para retirar las medi-das en caso de que se solucioneel problema que las originó. En cualquier caso, el decreto esta-blece unas garantías en el uso desujeciones: que la persona tengatodas las necesidades básicas cu-biertas y que reciba cuidados queprevengan o minimicen sus efec-tos negativos; que no sea aisladao marginada como consecuenciade la aplicación de estas medidas;que éstas sean eliminadas en elplazo de tiempo más corto posi-ble; que previamente se hayan in-tentado otras alternativas; y que,en caso de necesidad, se utilicenlas menos restrictivas. El objetivo final de todas estasmedidas es garantizar a los usua-rios un trato digno que garantice,al máximo, su libertad y autono-mía. Los centros residenciales y de díatienen un año, a partir de la entra-da de la norma, para adecuar losservicios sociales a los preceptoscontenidos en ella.

El Gobierno de Navarraregula el uso de sujecionesfísicas y farmacológicasComo novedad, los profesionales deberán informar de susposibles efectos negativos a las personas usuarias, quienespodrán oponerse a su aplicación

El Gobierno de Navarraaprobó el pasado 29 de sep-tiembre un decreto foral queregula el uso de las sujecionesfísicas, como cinturones, chale-cos, sábanas-fantasma obarandillas, y tratamientos far-macológicos en los centrosresidenciales y de día destina-dos a personas de la terceraedad y también personas conalguna discapacidad física ypsíquica.

lo que interesa


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Las Cartas de Servicios de lasresidencias Lares Navarratienen el objetivo de facilitar

el conocimiento de sus centros, susservicios y los compromisos adqui-ridos ante los residentes y sus fami-liares. Supone una mejora en la ca-lidad asistencia en la que Lares Na-varra trabaja continuamente.Tras meses de trabajo, las 23 resi-dencias participantes en este pro-yecto de calidad de la Asociación,ya han elaborado el contenido queformará parte de unas Cartas deServicios que se publicarán próxi-mamente y que comenzarán a im-plantarse ya el año que viene. Las Cartas de Servicios enumeran

los múltiples servicios que ofreceny subrayan los compromisos ad-quiridos por los centros en dife-rentes ámbitos: servicios asisten-ciales, socio-sanitarios, rehabilita-dores y de prevención de la de-pendencia, hosteleros y de ocio ytiempo libre. Además de apuntarlos derechos y deberes de las per-sonas usuarias, las Cartas de Ser-vicios también adjuntan una seriede indicadores para medir el índi-ce de satisfacción y cumplimientode los compromisos de los cen-tros residenciales.

Publicación de las Cartas de Serviciosde las residencias Lares NavarraAntes de que acabe este añose publicarán las Cartas deServicios de las residenciasLares Navarra y el objetivo esque en 2012 comience el pro-ceso de implantación en todoslos centros participantes en unproyecto que contribuye a lamejora en la calidad asistencial.

El jurado concedió el galar-dón a la Residencia SanJerónimo, de la Asociación

Lares Navarra, por la eliminaciónde sujeciones, buena práctica in-novadora, que puede ser replica-

da en otros centros y que afecta ala mejora en el desarrollo de lasrelaciones interpersonales.Los premios son otorgados anual-mente por el Gobierno de Navarraen colaboración con la Fundación“Tomás y Lydia Recari García”.

Tienen como objetivo fomentar laimplantación de buenas prácticasen la atención a las personasusuarias de servicios sociales,que repercutan en una mejora desu calidad de vida, y reconocerpúblicamente el trabajo y esfuerzode aquellas entidades y personasque trabajan en ellas. Se tratatambién de divulgar y publicitar lasbuenas prácticas centradas en laatención a la persona, con el finde que se extiendan a otros ámbi-tos y sirvan de acicate a otras enti-dades y centros para que tomeniniciativas en el mismo sentido.El premio está valorado en 3.000euros.

La Residencia San Jerónimo de Estella, IVPremio de Calidad de los Servicios SocialesEl IV Premio a la Calidad delos Servicios Sociales queimpulsa el Gobierno deNavarra recayó, en la modali-dad de Atención a las personasusuarias, en la Residencia SanJerónimo de Estella, dirigidapor David Cabrero del Amo.

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Once residencias de LaresNavarra participan en lasjornadas “Los desafíos del

liderazgo para una gestión de cali-dad en centros y servicios sociosani-tarios” que se está realizando juntocon la CEN y que está financiadopor el Servicio Navarro de Empleo. En total son diez jornadas de carác-ter práctico e interactivo que estándirigidas a personal directivo, gesto-res y gestoras y personas técnicascualificadas. Desde marzo hasta el próximo mesde diciembre, las residencias SanJerónimo de Estella, San Miguel deFunes, Andra Mari de Lesaka, la Ca-sa de Misericordia de Pamplona,San José de Bera, San José de Val-tierra, Hogar Santa Elena de Bara-soain, Virgen Jerusalén de Artajona,San Manuel y San Severino de Tafa-lla, la Real Casa de Misericordia deTudela y la Residencia Mixta Solida-

ridad de Castejón abordan los distin-tos desafíos del liderazgo en la ges-tión de sus centros en la búsquedade la excelencia a través de la cali-dad. Además, catorce directores y direc-toras de centros residenciales LaresNavarra, además de la secretariatécnica de la Asociación, Beatriz La-cabe, participan también en el “Cur-so superior de Directores/as de Cen-tros de la Tercera Edad y personasdependientes” que se imparte desdeel pasado 30 de mayo, y que estáorganizado por el Servicio de Cali-dad e Inspección del Departamentode Política Social del Gobierno deNavarra y por el INAP (Instituto Na-varro de Administración Pública).Al curso, que se prolonga hasta ma-yo del 2012, asisten los directores ydirectoras de las residencias Virgende Jerusalén de Artajona, HogarSanta Elena de Barasoain, MixtaSolidaridad de Castejón, San Fran-cisco de Asís de Cintruénigo, SanJerónimo de Estella, San FranciscoJavier de Falces, San Miguel de Fu-nes, Andra Mari de Lesaka, San Isi-dro de Lumbier, Casa de Misericor-dia de Pamplona, San Manuel y SanSeverino de Tafalla, Nuestra Señorade Gracia de Tudela, San José deValtierra y Virgen del Portal de Villa-franca. Por otra parte, Lares Navarra perte-nece a la Comisión de Formación dela Fundación Lares, grupo de trabajoen el que también participan Aces-cam Castilla La Mancha, Castilla Le-ón, Lares Comunidad Valenciana,CSCC Cataluña y Lares Asturias. Elpasado 26 de septiembre, la secre-taria técnica de Lares Navarra, Bea-triz Lacabe, acudió a Madrid a unareunión de la Comisión de Forma-ción que, entre otros temas, hapuesto en marcha el curso “Atenciónsocio-sanitaria a personas depen-dientes en instituciones sociales”,

La formación, clave en LaresNavarraLa mejora continua de la calidad de vida de las personas residentes, fundamental para la Asociación

Jornadas Lares en Barcelona.

La formación es clave enLares Navarra. Muestra deello es la gran actividad queha tenido la Asociación enlos últimos meses. El cursosobre liderazgo, la formaciónpara personal directivo delos centros residenciales, elcurso de capacitación queestán realizando varias resi-dencias y la participación deLares Navarra en laComisión de Formación dela Federación Lares dejanclaro la importancia que daLares Navarra a la forma-ción de todos sus profesion-ales, aspecto que redunda enuna mayor calidad de vidade los y las mayores.


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lo que interesa

formación a disposición de gerocul-tores, auxiliares y todas aquellaspersonas que quieran trabajar en uncentro de mayores, y cuyos conteni-dos han sido diseñados para ayudara estos profesionales a obtener suCertificado de Profesionalidad a tra-vés del procedimiento de acredita-ción de la experiencia. La temáticase ajusta a los contenidos estableci-dos en el Real Decreto 1379/2008que regula este Certificado de Profe-sionalidad.Se trata de un curso ‘on line’ al quese accede a través de la plataformade teleformación de la página webwww.lares-federación.org. Pero el curso tiene también una par-te presencial. Y, para ello, varioscentros de Lares Navarra están rea-lizando los trámites necesarios parahomologarse como centro de forma-ción de Lares. Las residencias LaresNavarra que están llevando a caboel proceso de capacitación son laResidencia San Manuel y San Seve-rino de Tafalla, San José de Valtie-rra, Casa de Misericordia de Pam-plona y Real Casa de Misericordiade Tudela. Por otra parte, varios directores y di-rectoras de las residencias de LaresNavarra participaron del 26 al 28 deoctubre en las XI Jornadas Naciona-les que, organizadas por la Federa-ción y celebradas en Barcelona,abordaron el impacto de la Ley deDependencia en los servicios queprestan las residencias. Las conclu-siones de las jornadas fueron quelas administraciones públicas no es-tán dando al tercer sector el papelprevisto en la Ley de Dependencia

al no mantener la opción preferentepor este sector, a pesar de que loscentros solidarios son los más efi-cientes y socialmente rentables; lasnuevas necesidades de gasto e in-versión creadas por la Ley de De-pendencia están siendo cubiertaspor el sector solidario sin el respaldode la mayor parte de las administra-ciones públicas autonómicas, cuyosprecios de concierto de plazas resi-denciales y otros servicios no cubrenel coste real de su prestación; ade-más de los recortes presupuesta-rios, las administraciones autonómi-cas están llevando a cabo otros re-cortes encubiertos (no cobertura delas plazas concertadas que quedanvacantes e infravaloración del gradode dependencia de los usuarios allídonde hay tarifas de concierto dife-renciadas según los niveles de de-pendencia); los retrasos de las admi-nistraciones públicas en el pago delos conciertos y convenios firmadoscon los centros han adquirido di-mensiones insostenibles. La deudade la administración con los centros

Lares asciende a más de cien millo-nes de euros; de continuar la ten-dencia actual de recortes, un impor-tante número de centros asociadosa Lares se verá obligado a dejar deprestar los servicios concertados,así como los ofrecidos fuera de con-cierto a personas mayores sin me-dios económicos, viéndose obliga-dos a solicitar de las administracio-nes que se hagan cargo de la aten-ción de esos usuarios; FederaciónLares y sus Asociaciones Autonómi-cas existen enérgicamente a las ad-ministraciones y poderes públicosque asuman su responsabilidad y to-men medidas. Por último, el presidente de LaresNavarra, Eduardo Mateo, participó,el pasado 23 de septiembre, en el IIIForo de Innovación para la calidadde Vida (FINCV) que, celebrado enla sede de la Confederación de Em-presarios de Navarra, se centró enla formación en el ámbito del cuida-dor. Los objetivos del foro fueronanalizar los aspectos más relevan-tes en el ámbito de formación paralos ciudadores tanto actuales comofuturos. Se contó con la participaciónde personas representantes de laAdministración, de los empleadoresy de los agentes de evaluación de laacreditación. Marta Gonzalo, de laSección de Programas y Seguimien-to de la Calidad de la Formación pa-ra el empleo, abordó la “Acreditacióny formación de los ciudadores desdela perspectiva del Servicio Navarrode Empleo”, y el presidente de LaresNavarra, Eduardo Mateo, profundizóen “El reto de la formación a sus tra-bajadores”.Eduardo Mateo,en el III Foro de Innovación para la calidad de vida.

Curso superior de Directores/as de la Tercera Edad y personas dependientes


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lo que interesa

Irache Ojer, secretaria técnica deLares Navarra desde 2005, es lanueva subdirectora de Servicios

para la Dependencia de la AgenciaNavarra para la Dependencia. Bea-triz Lacabe, quien forma parte de laJunta desde 2008, primero como vo-cal y luego como secretaria, es lanueva secretaria técnica de la Aso-

ciación. También era directora de laResidencia Virgen del Castillo de Mi-

randa de Arga, que ahora dirige Estí-baliz Espejo, quien entra a formarparte de la junta de Lares Navarracomo vocal. Deja la junta directiva de Lares Na-varra el director de la Casa de Mise-ricordia de Pamplona, Jesús Cía,quien ha sido vocal de la junta desde2001. Pasa a ser secretaria de LaresNavarra Laura Apezteguía, directorade la Residencia Andra Mari de Le-saka. Lares Navarra quiere agradecer lalabor realizada a todas las personasque ahora ya no están en la junta yda la bienvenida a las nuevas perso-nas que se incorporan.

La entrega de ambos certificadostuvo lugar el pasado 4 de agostocon presencia de la consejera de

Política Social, Igualdad, Deporte y Juven-tud del Gobierno de Navarra, Elena To-rres, y del director de AENOR en Nava-rra, Emilio Flamarique.El certificado del Sistema de Gestión dela Calidad de la Asociación Española deNormalización y Certificación (AENOR)está basado en la norma internacionalISO 9001. Acredita que la residencia San

José de Valtierra cumple con los requisi-tos que establece la norma y que se haimplantado un sistema de gestión de cali-dad que apuesta por la mejora continua.

Compromiso con la calidad

La certificación marca N AENOR deServicios para Cartas de Servicios se ba-sa en la norma española UNE 93200.Acredita el compromiso de la residenciapor cumplir los parámetros recogidosen sus Cartas de Servicios, buscando lamáxima satisfacción de las personasusuarias de la residencia. La Carta deServicios es, además, una herramienta demejora de la gestión interna. La residencia ha estado varios meses tra-bajando de la mano con AIN. Ha sido en elúltimo semestre cuando se han elaboradolos protocolos y se han dado los pasos ne-cesarios para lograr las certificaciones trassuperar las auditorías pertinentes.

El grupo de trabajo de calidad está in-tegrado por: Eduardo Mateo, directordel centro residencial; Nuria Catalán,coordinadora; Raquel Catalán y Lore-na Castellano, enfermeras; Tamara La-ra, fisioterapeuta; y Lorena Crespo, te-rapeuta ocupacional.

Mejora constante en laResidencia de Ancianos San Joséde Valtierra. El centro ha logra-do el certificado de calidad ISO9001 y la Carta de Servicios,siendo la única residencia LaresNavarra en obtenerlos.

Grupo de trabajo de calidad de laResidencia San José de Valtierra.

Certificado de calidad y Cartade Servicios en la ResidenciaSan José de ValtierraEs la única residencia Lares Navarra que logra losdos certificados

Cambios en la junta directiva deLares NavarraBeatriz Lacabe, nueva secretaria técnica de la Asociación

En estos últimos meses, hahabido cambios en la juntadirectiva de la Asociación LaresNavarra, presidida por EduardoMateo.

Beatriz Lacabe, nueva secretariatécnica de la Asociación


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lo que interesa

José Mª Samaniego, de 78 años, hatenido una vida más que ajetreada.De un trabajo a otro, José Mª Sama-niego es de esas personas que hatenido que sacarse las castañas delfuego toda su vida. En Pamplona tra-

bajó en la construcción y también enuna azucarera. En Bilbao ha descar-gado barcos de todo tipo, ha sidoempleado de una mina y también hasido pastor, uno de los trabajos querecuerda con más cariño. “Teníaunas ovejas muy buenas y unos pe-rros muy elegantes. También estuvecuidando a vacas e incluso a un toroque le daba de comer de mi mano”,explica José Mª Samaniego, vecinode Viana. Además de recorrerse Na-varra y el País Vasco, José Mª tam-bién marchó a América a buscarse lavida. “Pude ver el Peñón de Gibraltar,que nunca lo había visto, y tambiénlas pirámides, aunque no recuerdomuy bien dónde estaban. La verdad

es que en la vida me han pasadomuchas cosas”, añade José Mª Sa-maniego, quien residen en NuestraSeñora de Gracia de Viana desde1986. En la residencia, José Mª ayu-da haciendo recados. “Se ha ocupa-do de ir a la farmacia a comprar algu-na medicina y sigue comprando elperiódico todos los días. De broma ledecía que era como mi secretario”,afirma Javier Ortigosa, director de laresidencia. De hecho, José Mª estáencantado con ello. “Lo que más megusta es hacer recados. Tambiénsuelo ir a dar una vuelta por la plaza;voy al club de jubilados; y antes co-gía setas y caracoles”, concluye JoséMª Samaniego.

Nuestros mayoresLa experiencia sí que es un grado

Nuestros mayores son ejemplo de vidas aprovechadas, lucha y esfuerzo en épocas difíciles, entrega alos demás y satisfacción por el cúmulo de experiencias vividas y sentidas a lo largo de los años.Charlamos con dos personas usuarias de residencias Lares Navarra.

José Mª Samaniego, el recadista de Nuestra Señora de Gracia de Viana

Ángel Cabrerizo tiene ya 95años y, sinceramente, ¡cualquie-ra lo diría! Es un ejemplo de vita-lidad, de buena memoria y deganas de seguir aprendiendo to-dos los días. Y es un lector delos pies a la cabeza. “Siempreme ha gustado leer y ahora que

tengo tiempo, aprovecho”, expli-ca Ángel, nacido en Torralba delBurgo (Soria) y quien desde oc-tubre de 2010 vive en la residen-cia Solidaridad de Castejón. Ca-brerizo ha trabajado muchísimodesde niño. Su padre se metiósacristán, y Ángel ayudó en todolo necesario. El campo y la trillatampoco tienen secretos para ély tampoco los madrugones a las4. A los 15 años deja el pueblo yaprende el oficio de barbero ypeluquero, profesión que le valiómuchísimo cuando se incorporaal Ejército en 1937 en Calamo-cha (Teruel). “No pude jurar ban-dera, así que lo hice con mi nietoen Pamplona en 2006. Por cierto

que no había visto nunca a muje-res jurando la bandera”, añadeÁngel Cabrerizo, quien ha cono-cido todos los puestos de res-ponsabilidad en Ferrocarriles delNorte (RENFE) en Castejón.“Factor fijo, factor de circulación,jefe de estación…La responsabi-lidad fue aumentando y doy gra-cias porque nunca tuve ningúnaccidente”, dice. Se jubiló con 60años para estar con su mujer enAlicante y, después, regresó aCastejón, donde está muy a gus-to. “Estoy satisfecho con la vidaque he tenido y que tengo. La heaprovechado bien. Además, ten-go dos hijas encantadoras”, con-cluye.

Ángel Cabrerizo, el lector de la residencia Solidaridad de Castejón


Excursión al Diario de Navarra de la ResidenciaBetania de MuruzábalAlrededor de treinta personas, en-tre trabajadoras, hermanas y an-cianos de la Residencia Betania deMuruzábal, acudieron el pasado 2de mayo a visitar las instalacionesdel Diario de Navarra en Pamplo-na, una actividad organizada por ladirección del centro, encabezadapor Sor Visitación Sola. Los partici-pantes pudieron conocer todos lospasos de elaboración del periódicoy tuvieron la oportunidad de con-tactar con el centenar de redacto-res que en esos momentos esta-ban preparando la edición del díasiguiente. Todos y todas fueron ob-sequiados con un ejemplar del pe-riódico del día, con la revista “Hoycorazón”, una pelota y un cómic

que ilustra todo el proceso de ela-boración de un periódico. Todo el

grupo quedó muy satisfecho con laexcursión realizada.

El progreso y avance de las residencias Lares Navarra sigue siendo una tónica generalde unos centros residenciales dinámicos, vivos y en constante actividad. Esto es sólouna muestra de lo mucho que se ha vivido en las residencias Lares Navarra.

nuestras residencias

Nuestras residencias

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La Residencia San José de Corella apuesta por elteléfono de la esperanza

Dirección y personal de la residenciaSan José de Corella, con Ainhoa Gilal frente, y miembros del Ayunta-miento acudieron el pasado 11 deoctubre a la charla informativa queimpartieron, en el Centro de Crea-ción Joven de la localidad, repre-sentantes del Teléfono de la Espe-ranza para presentar sus servicios.La ONG Teléfono de la Esperanzaes una entidad de voluntariado pio-nera en la promoción de la saludemocional y, especialmente, en laspersonas en situación de crisis indi-vidual, familiar y psico-social. Ade-más de que presta una gran aten-ción al desarrollo de los recursospersonales, familiares y psicosocia-les con el desarrollo de actividades ycursos, la intervención en crisis es elcampo de actuación más específicodel Teléfono de la Esperanza. Cuen-

ta con un servicio permanente deorientación por teléfono, cuenta conasesoramiento e intervención profe-sional para entrevistas personales,tiene un servicio de orientación fami-liar, ofrece charlas orientativas parafamilias y talleres para crisis especí-ficas. Desde la Residencia Hogar

San José de Corella, con la colabo-ración del Ayuntamiento, se haapostado por este tipo de iniciativasque ofrezcan tanto a los familiarescomo residentes del centro un ser-vicio permanente para su atención.Este servicio, tal y como explicaAinhoa Gil, incluiría la orientaciónfamiliar para responder a necesida-des específicas de las familias y re-sidentes, y talleres para crisis espe-cíficas: duelo, cuidando al cuidador,aprendiendo a vivir con la enferme-dad… Para su implantación es pre-ciso que se constituya una red depersonas voluntarias en la comuni-dad. Éstas recibirán la formaciónespecífica para desarrollar sus cua-lidades naturales para la ayuda,siempre bajo el asesoramiento einstrucción de la ONG Teléfono dela Esperanza.


nuestras residencias

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Participaciónen la ResidenciaNuestra Señorade Gracia deViana

Las personas residentes deNuestra Señora de Gracia deViana participan en las activi-dades del pueblo y celebran,como se merece, todas lasfestividades. Así, como todoslos años, se bajó a la ermitade la Virgen de Cuevas pararecoger el pan y el vino que seentrega a los cofrades. Des-pués se disfrutó de una me-rienda. Por otra parte, comotambién explica Esther Men-daza, de la residencia Señorade Gracia de Viana, dirigidapor Javier Ortigosa, las per-sonas residentes del centrodisfrutaron también muchísi-mo de las fiestas de septiem-bre de la Virgen de Nieva.

Encuentro con los jóvenes en laResidencia San Miguel de Peralta

Algunos de los participantes enla Jornada Mundial de la Juven-tud, que tuvo lugar en agosto enMadrid, disfrutaron de unos bue-nos momentos en Peralta. Fueun grupo de brasileños que nodudaron en visitar la residencia

geriátrica San Miguel de la loca-lidad, dirigida por Margarita Mar-tínez, para pasar unos instantescon los y las mayores. Pudieroncharlar con ellos, cantar y apro-vechar unos momentos diverti-dos y emotivos.

Excursión de la Residencia SanJosé de Valtierra a Zaragoza

La Residencia San José de Val-tierra realizó el pasado 28 deseptiembre una completa excur-sión a Zaragoza. Lares Aragóncelebró ese mismo día una fies-ta, y los residentes de San Joséde Valtierra (35 mayores y 15acompañantes) coincidieron conellos en la celebración de la eu-

caristía en el Pilar. Después decomer, todos y todas disfrutarondel baile en el parque de atrac-ciones de Zaragoza. La satisfac-ción tanto del director, EduardoMateo, como de los trabajado-res y, sobre todo, de los resi-dentes, fue completa con unaexperiencia muy enriquecedora.


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La ResidenciaReal Casa deMisericordia deTudela y lastecnologías dela información ycomunicación

El periódico digital de la Residen-cia de la Real Casa de Misericor-dia de Tudela, novedosa acciónde trabajo del equipo de TerapiaOcupacional, con la terapeutaAndrea Rozas a la cabeza, fuereconocido como uno de los diezmejores proyectos desarrolladospor mayores en el uso de lasTICs en una gala que se celebróen Pamplona el pasado 19 de oc-tubre, tal y como explica SantiagoBlanco, director de la residencia.El periódico digital reporta mu-chos beneficios para los mayo-res: se estimulan las funcionescognitivas y ejecutivas; se poten-cia su autoestima mediante el re-fuerzo del sentido de competen-cia de los mismos; se potenciantambién sus habilidades y relacio-nes sociales, además de su senti-miento de pertenencia al entornoen el que viven. Y también es be-neficioso para los profesionesque participan en el proyecto, yaque se potencia el establecimien-to de espacios de diálogo entrelos propios residentes y los profe-sionales; y pueden conocer deprimera mano las inquietudes ypreocupaciones de los residentesfacilitando su respuesta hacia losmismos. Concluida esta primerafase, el reto ahora es su publica-ción periódica, y para ello, los ma-yores y los profesionales segui-rán trabajando, entusiasmándosey dedicándose al proyecto.

Reconocimientos y nuevo servicio enla Residencia San Miguel de Funes

Belén Itúrbide, Elena Osés y CristinaEscuchuri han cumplido ya sus prime-ros 25 años como gerocultoras de laResidencia San Miguel de Funes, diri-gida por Lucía Cruz. Por tal motivo, elcentro entero (dirección, trabajadores,residentes) y la junta del Patronato lesrindieron, en abril pasado, un sentidohomenaje y reconocimiento a su labor.Belén lleva ya 26 años en la residen-cia. Primero fue directora, luego gero-cultora, ayudante de dirección, y ahora

es gobernanta estando pendiente detodos los temas socio-sanitarios paraque no falte de nada. La gerocultoraElena Osés ha desempeñado tambiénlabores de limpieza y cocina, y CristinaEscuchuri, gerocultora, también se haencargado de temas de limpieza. “To-do ha cambiado mucho. Ahora losabuelos vienen a la residencia másasistidos que antes, hay cada vez másservicios y más equipamientos, y elequipo de trabajo cada vez es mayor.Nos encanta nuestro trabajo”, explica-ron. Hay que comentar también que la Re-sidencia San Miguel de Funes ha am-pliado sus servicios con la gerontogim-nasia que se lleva a cabo desde antesdel verano. Las clases se impartendos días a la semana reforzando todaslas actividades rehabilitadoras que tie-nen lugar en la residencia para benefi-cio de las personas usuarias.

Fiestas por todo lo alto en laresidencia San Jerónimo Estella

Las fiestas de agosto de Estella sevivieron muy intensamente en la Re-sidencia San Jerónimo de Estella,que dirige David Cabrero del Amo.Como informa María Goicocheta, te-rapeuta ocupacional de la residen-cia, el día del cohete se nombró alrey y reina de las fiestas, José Le-zaun e Iluminada Goñi, que al día si-

guiente realizaron una ofrenda floralen la capilla de la residencia. En otrajornada festiva, junto con las perso-nas voluntarias de Nagusilan, losmayores visitaron a los Gigantes yCabezudos en su salida desde elAyuntamiento. Y también celebraronel concurso de lanzamiento de txa-pela, que fue ganado por Justino.


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Proyectos intergeneracionalescon los niños y niñas, volun-tariado, excursiones, fiestas ycelebraciones diversas posi-

bilitan la constante relaciónde las personas residentes delos centros Lares Navarra conlos vecinos y vecinas de las

localidades donde se ubicanlas residencias. Los centrosLares Navarra están abiertosde par en par.

Los centros Lares Navarra,abiertos de par en parRelación constante y fluida de las personas residentes con los vecinos delas localidades donde se ubican las residencias

Casa Misericordia de Pamplona

Es un claro ejemplo de cómo las re-sidencias Lares Navarra tienen unaconstante relación con los vecinosy vecinas. La actividad es continua,variada y posibilita estrechar los la-zos de amistad de los y las mayo-res con el resto de pamploneses.Miguel Ángel Alústiza, de Casa deMisericordia de Pamplona, explicacómo la Casa posibilita compartir ydisfrutar de eventos culturales y so-ciales que dinamizan a las perso-nas residentes y a las muchas per-sonas que se acercan porque sa-ben que Casa Misericordia tiene las

puertas abiertas.En los últimos meses, se han man-tenido encuentros intergeneracio-nales con el alumnado de SantaCatalina, de la ESO de Jesuitinas ycon los escolares de María Inmacu-lada. Además, hasta 25 residentesparticiparon en el encuentro deconfraternización realizado en octu-bre con la Sociedad Chanclazo, yque consistió en un recorrido cultu-ral por Pamplona y comida de her-mandad. “Han venido y nos vienena ver sociedades, grupos de la ciu-dad, asociaciones, coros…El corode la Agrupación de Ópera del Ga-yarre ha ensayado aquí su últimaobra. También nos ofrecerán unconcierto pronto. Hemos tenidomuchas actuaciones musicales ytambién hemos disfrutado conobras de teatro. Tenemos tardes debaile, a las que vienen muchos fa-miliares. Mucha gente viene a dis-frutar de la feria taurina del Pilar,que la vemos a través de dos pan-tallas grandes; hemos visitado la

finca de Pablo Hermoso de Mendo-za, quien también vendrá a vernos.Ricardo, el portero de Osasuna, re-partió bufandas y gorros del club enel campeonato de mus…La activi-dad es constante en la Casa de Mi-sericordia y los mayores agradecenmucho tener contacto con los veci-nos, compartir y convivir con ellosunos instantes”, concluye MiguelÁngel Alústiza.

Virgen de Gracia de Cárcar

reportaje


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reportaje

Las personas residentes de Virgende Gracia de Cárcar disfrutan delas fiestas intergeneracionales deinvierno y, desde este año, tambiénde verano. “En la fiesta de Navidad,los niños y niñas de la escuela visi-tan la residencia para cantar villan-cicos a los mayores y también lestraen una postal hecha por ellosmismos. Todos y todas disfruta-mos, después, de un chocolate conbizcochos. Los chavales se lo pa-san de maravilla y ¡no digamos losresidentes! Así que pensé en orga-nizar también una fiesta en verano.Siempre que vengo a hacerles unavisita con mi hija Haizea, de 2 años,se les ilumina a todos la cara, asíque empecé a moverme y todo sa-lió perfecto en la fiesta de veranoque celebramos por primera vezeste año”, explica Carolina Ágreda,directora de la Residencia Virgende Gracia de Cárcar, que cuentacon 44 residentes. En la fiesta deverano hubo terapia con animales.Niños y mayores pudieron jugarcon perros, conejos y pájaros. Y,tras el aperitivo con música, se dis-frutó del arte de la globoflexia conFélix Yoldi. “Todos tuvimos nuestrafigura hecha con globos. Nos diver-timos mucho. Acabamos la fiestacon una comida. Seguro que el añoque viene repetimos”, concluye.

La relación de las personas resi-dentes de San Jerónimo de Estellacon la población de la ciudad delEga es constante a lo largo de todoel año. Sin embargo, es con los ni-ños y niñas con los que más se re-lacionan gracias, entre otras iniciati-vas, al proyecto intergeneracionalque lleva a cabo, desde el cursopasado, la residencia con el Cole-gio Santa Ana de Estella, concreta-mente con el alumnado de Tercero

de Primaria.Los chicos y chicas visitan a losmayores y comparten con ellos yellas unos muy entretenidos mo-mentos. Los chavales aprenden dela experiencia de los abuelos y ellosse divierten y disfrutan con la fres-cura y las ocurrencias de los chicosy chicas. Los niños y niñas hancantado y alegrado con sus risaslas jornadas navideñas de los resi-dentes. Los mayores incluso prepa-raron una obra de teatro para loschicos y chicas. Y se ha avanzadoen el proyecto intergeneracionalcon la celebración de excursionesconjuntas de niños y mayores. Lasúltimas han sido a Lacturale y aSan Miguel de Aralar. “Es una ma-nera de ilusionar a los mayores yde que los niños también aprendande los abuelos y su experiencia. Esun proyecto muy satisfactorio y to-dos disfrutamos y aprendemos mu-cho. Estamos muy contentos”, ex-plica David Cabrero del Amo, direc-tor de la Residencia San Jerónimode Estella, que cuenta con 55 per-sonas residentes.

La Residencia Nuestra Señora deGracia de Tudela, con 88 residen-tes, cuenta con un grupo de jóve-nes voluntarios del Área de Juven-tud de la Cruz Roja. Acuden losviernes por la tarde y organizan ydesarrollan actividades dentro delcentro residencial. Y también pro-mueven la integración social de losresidentes realizando salidas por lazona. “Son jóvenes comprometidoscon las labores comunitarias y laayuda a los demás. Les gusta estarcon los residentes y compartir partede su tiempo con ellos. Percibencómo se alegran y cómo disfrutande momentos especiales que rom-pen la rutina del día a día”, apuntala directora, Begoña Moreno, quien

agradece la dedicación y anima aseguir colaborando con la residen-cia al grupo de voluntarios formadopor Ariel, Tatiana, Juliana, Adriana,Noe y Fran, quienes en la imagenaparecen junto a los residentes MªLuisa, Alfonso, Ricardo, Encarna,Julia y Carmen.

La Residencia Virgen de Jeru-salén de Artajona es un espaciomás dinámico durante las fies-tas de septiembre. Antes delchupinazo, el Ayuntamiento setraslada a la residencia e impo-ne el pañuelico a dos residen-tes. Este año se les impuso aBautista y a su mujer. Y todoslos días de fiestas, la txarangalocal acude un rato a la residen-cia para animar y pasar un ratomuy agradable con los 44 resi-dentes del centro Virgen de Je-rusalén de Artajona, que dirigeYaquelín Maestre. La Residen-cia está en continuo contactocon el pueblo y al revés. Sobretodo, la relación es fluida conlos niños y niñas del colegio dela localidad. Y es que se reali-zan encuentros intergeneracio-nales que, además de estrecharrelaciones de amistad, contribu-yen a transmitir conceptos tanelementales como el respeto alos mayores. Además, los niñosy niñas conocen más sobre elpasado de su localidad, ya quelos abuelos les cuentan cómoera la vida antes en Artajona.Se realizan varios encuentros alaño en los que, por ejemplo, sedisfruta de representaciones tea-trales realizadas por los alum-nos y alumnas, y también secomparten momentos de risas yde diversión jugando al dominó,al parchís, la oca o las cartas,por ejemplo.

San Jerónimo de Estella

Nuestra Señora de Gracia de Tudela

Virgen de Jerusalén de Artajona


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reportaje

También las 25 personas residen-tes del Hogar Santa Elena de Bara-soain, dirigido por Mantxoni Lizaur,tiene una relación continua con losvecinos y vecinas de la localidad.Los niños y niñas del colegio reali-zan, durante el curso escolar, visi-tas a los mayores, disfrutando conellos y ellas, y también celebrandolas Navidades con alguna actividadespecial. Y en fiestas, no falta latxaranga y su animación musical.

En la Residencia Santa María deLos Arcos, dirigida por Mª TeresaMiguel, la actividad con el resto devecinos y vecinas es constante. EnNavidades, los chicos y chicas delpueblo acuden a cantar villancicos,y tanto la banda de música como laRondalla Santa María animan a losresidentes con su música. En fies-tas de Los Arcos nunca falta la pre-sencia del Ayuntamiento y tambiénla de la corporación txiki. Por último,los 24 residentes del centro de LosArcos disfrutan también con las dosexcursiones que se realizan al añoy que se llevan a cabo en colabora-ción con la Asociación de Volunta-rios de la Zona de Los Arcos Virgende Codés. Este año han visitadoYamaguchi (Planetario) de Pamplo-na y San Gregorio Ostiense.

Además de las fiestas y Navidades,con la visita de los Gigantes, de losReyes Magos y del Olentzero, quenunca faltan, son muchos los veci-nos y vecinas que acuden a las ce-remonias religiosas que se cele-bran en la capilla de la ResidenciaSan Isidro de Lumbier, dirigido porMiguel Ángel de la Iglesia, centroresidencial con 120 personas usua-rias. Sobre todo, el pueblo acude alas misas que se ofician los domin-gos. “Hay un grupo de mujeres vo-luntarias que también viene a la re-sidencia y anima, colabora y echauna mano en todo lo necesario. Pa-san un rato agradable con los ma-yores, pasean con ellos, charlan ytambién, si así se lo piden los ma-yores, les hacen arreglos en la ropaque quieren seguir conservando enperfecto estado. Contribuyen acrear un ambiente buenísimo. Haytambién una persona residente queacude habitualmente a la bibliotecadel pueblo. Y se establecen mu-chas relaciones de amistad con losfamiliares. Además de estar consus abuelos, los familiares hacenmucha amistad con otros mayoresy les acompañan, conversan conellos y disfrutan de momentos muyagradables”, explica Miguel Ángelde la Iglesia.

También las personas usuariasde la Residencia Geriátrica SanMiguel de Peralta, dirigida porMargarita Martínez, compartenmomentos muy entrañables y di-vertidos con el resto de vecinos yvecinas de la localidad. Sobre to-do, en Navidades disfrutan de lavisita de los Reyes Magos (es elprimer lugar al que van), de losniños del pueblo y tampoco faltan

las voces del coro, entre otrosgrupos que acuden siempre a vi-sitar a los ancianos y las ancia-nas. El alumnado de 6º de Prima-ria y de 1º de Secundaria obse-quian a los mayores con unosdulces navideños y productos dela huerta. Y en el verano, los 56residentes aprovechan el buentiempo para disfrutar de anima-das y luminosas comidas. En unacomida se invita a los joteros, enotra al grupo de voluntarias ytambién celebran una con los decasa.

Los y las mayores de la Residen-cia San Miguel de Funes disfru-taron, el pasado 6 de octubre, desu primera excursión y, como co-menta Lucía Cruz, la directora,no pudo ser más exitosa, ya que,además de pasárselo de maravi-lla, se relacionaron con muchaspersonas. La excursión se hizo alas Halconeras de Sancho IV, unlugar de interés de Funes, yaque es una granja escuela, uncentro de ocio, que oferta varia-das actividades. Además, laspersonas residentes llegaron allugar en carruajes tirados de ca-ballos, aportando mucha másemoción a la visita. “También hu-bo personas que acudieron encoches, pero todos los que pu-dieron, se desplazaron en ca-rruajes. Contamos con la ayudade familiares y voluntarios”, aña-de Lucía Cruz, de la ResidenciaSan Miguel, que tiene 42 resi-dentes y dos más en Centro deDía. Los y las mayores pudieroncontemplar animales de granja,aves rapaces y cetrería, y tam-bién participaron en un taller demiel. La jornada concluyó conuna merienda popular.

Santa Elena de Barasoain

Santa María de Los Arcos

San Isidro de Lumbier

San Miguel de Peralta

San Miguel de Funes


Inés Gil CatalánPeluquera de la Residencia

Fundación Carmen Bellido de Cortes

Mi labor en la peluquería de la residencia deCortes no es otra que la de proporcionar unservicio de higiene e imagen a los residen-tes. En mi opinión, es un servicio muy gratifi-cante tanto para los residentes como parasus familiares. La peluquería es una parte fundamentaldentro de las residencias, ya que facilita eldía a día de los residentes. Principalmente,es una motivación para ellos, ya que les eva-de de su rutina diaria. Todo esto no sería po-sible sin la ayuda del resto de trabajadorasdel centro y, en particular, de las auxiliares,pues son ellas las que facilitan el trabajo depeluquería. Al haber muchos residentes con

dificultades físicas, el trabajo con ellos resul-ta muy delicado y son las auxiliares de enfer-mería las que ayudan a que estas personaspuedan disfrutar del servicio de peluquería. Quiero aprovechar esta ocasión para expre-sar que, desde mi punto de vista, sería nece-sario mejorar las instalaciones de las pelu-querías de las residencias y adaptarlas a lasnecesidades de aquellos residentes con difi-cultades de movilidad.Por último, me gustaría que todas las resi-dencias pudiesen contar con el servicio depeluquería, ya que es un gran aliciente paralos residentes y contribuye a su bienestar yfelicidad.

En las residencias de Viana y Los Ar-cos se están llevando a cabo unos ta-lleres de memoria y cognición. Comoterapeuta ocupacional me interesademostrar que estos talleres son unaherramienta útil y necesaria paramantener el cerebro activo de las per-sonas mayores.Las áreas cognitivas que se trabajanson el cálculo, el lenguaje, la reminis-cencia, la categorización, la manipu-lación, la coordinación, la escucha yla participación, entre otras. Las dis-tintas actividades tuvieron que seradaptadas a las capacidades de losparticipantes (problemas auditivos, vi-suales, cognitivos, manipulativos…).La organización en un gran grupo sedebió a la limitación en el número dehoras de servicio de terapia ocupa-cional en cada residencia.Durante 24 sesiones se realizó el pri-mer taller. El análisis de los datos de-muestra que, en términos generales,se produce una mejoría de la capaci-dad cognitiva en un 67% en gruposmás numerosos y en un 70% en gru-pos más pequeños. Frente a un 17%de empeoramiento de la capacidadde memoria en grupos grandes y un10% en grupos menos numerosos.Como conclusión, cabe decir que, apesar de los posibles inconvenientesen cuanto al número de participantesy a la escasa frecuencia de las sesio-nes, el resultado es esperanzador.Parece interesante preguntarse sidentro de los protocolos de calidadse deberían incluir talleres de estimu-lación cognitiva desarrollados por te-rapeutas ocupacionales, a la luz delos resultados obtenidos.

Cómo ayudar anuestras personasmayores a mantenerse conun cerebro activo

Peluquería, un servicio muy gratificanteRosa Uyá Bastida

Terapeuta Ocupacional en lasresidencias de Nuestra Señora de Gracia de Viana ySanta María de Los Arcos

Cuidando sus pies gana calidad de vida 10 consejos para que los cuide y prevenga enfermedades.

Idoya Cabodevilla Górriz Podóloga en la Casa de Misericordia de Pamplona

En los pies se manifiestan muchas enfer-medades: artrosis, gota, diabetes, insufi-ciencia cardiaca, varices… y, cada una deellas tendría sus cuidados particulares,pero hay unos cuidados comunes a to-das que le van a permitir mantener lospies sanos y andar bien.

HIGIENE

1- El lavado mejor con agua templada,jabón neutro y no demasiado tiempo debaño.2- Secado. Es muy importante, sobre to-do, entre los dedos, con una toalla suavey no frote la piel enérgicamente.3- Si acude a gimnasios o vestuarios utili-ce chancletas para evitar contagios y pe-queños golpes.

CUIDADOS

4- Corte de uñas, se deben cortar cuadra-das. Procure que haya buena luz.5- El masaje y la movilización suave delpie son buenas siempre que no causedolor.6- Las durezas no intente quitarlas concallicidas ni objetos punzantes, puede he-rirse. Use una lima suave.

7- Observe sus pies, si ve algo anormalcoméntelo.8- Ejercite la musculatura, haga movi-mientos con sus pies.

EL CALZADO Y LA ROPA

9- El Calzado: Cómprelo por la tarde, aesta hora el pie está más dilatado.- Debe tener entre medio y un centímetromás de longitud que el pie.- Es mejor de pala ancha y alta para quepermita mover los dedos.- De cordones o velcro que sujeten bien elpie para que no se deslice. - El contrafuerte rígido para que sujete eltalón- La suela es fundamental, antideslizante,flexible, gruesa y mullida. - Tacón, máximo cuatro centímetros.- Material, el zapato debe de ser de mate-rial transpirable.10- Calcetines siempre de fibra natural, la-na en invierno, algodón o hilo en veranopero siempre sin costuras que puedan ge-nerar rozaduras o gomas elásticas que di-ficulten la circulación. Los cambiaremostodos los días.

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Consejos profesionales


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Hábitos saludables

Lourdes Alzugaray Lecuona

Enfermera de la Residencia AndraMari de Lesaka

Las palabras “hábitos saludables” ¿qué nos sugiere?¿en qué nos hace pensar?

Seguramente para unos será llevar una vida ordena-da; para otros no hacer cosas en exceso, un horario,reposo-sueño adecuado, dieta equilibrada, ejercicio fí-sico…Y un sin fin de cosas.

Todo esto agrupado da lugar a dos pirámides muy im-portantes que hará que funcionemos correctamente,mediante una alimentación equilibrada ayudada porun ejercicio físico adecuado.

Para ello tendremos en cuenta las distintas etapas dela vida, como son el recién nacido, adolescentes, adul-tos y ancianos; ya que las necesidades alimentarias yel ejercicio físico varían según a qué grupo pertenez-camos.

Nuestro organismo requiere la ingesta de un númeroadecuado de nutrientes en forma de vitaminas, mine-rales, proteínas, lípidos, e hidratos de carbono. Si di-cha ingesta es superior a las necesidades del organis-mo, todos los excesos se acumularán en forma degrasa, aumentando así, el fatídico peso corporal.

No hay una formula magistral, pero sí podemos con-seguir el equilibrio con un ejercicio físico adecuado.

Siempre que se pueda es preferible practicar el ejerci-cio aerobio, es decir, al aire libre como: andar, correr,bicicleta, fútbol, caminar, bailar…O un ejercicio anae-robio como levantar pesas, gimnasia etc.…Cada unoescogerá aquel con el que más fácilmente se identifi-que. Todo vale, preferiblemente de forma diaria y si no,por lo menos, 3-4 veces por semana.

Así mismo, nos alimentaremos de una forma equilibra-da. Y será:

1) Dieta variada: evitando la monotonía

2) 5 comidas diarias: desayuno, almuerzo, comida,merienda y cena.

3) Comer con moderación.

4) Beber muchos líquidos.

5) Ejercicio físico diario.

Como veis no hay una dieta milagrosa. Lo que tene-mos que intentar es buscar un equilibrio entre lo queingerimos y el gasto calórico al cual nos vemos some-tidos a diario.

Incapacitación de personas mayores

Aurora Linares Banzo

Trabajadora SocialResidencia San Francisco deAsís de Cintruénigo

La incapacitación tiene como finalidad principal proteger a lapersona y se justifica por la ausencia o disminución de dis-cernimiento que impida el autogobierno de su persona y desus bienes. El Código Civil establece que son causas de in-capacitación las deficiencias persistentes de carácter físico opsíquico que, con una continuidad en el tiempo, impiden auna persona gobernarse por sí misma dificultando sus facul-tades para ejercer derechos y cumplir obligaciones.

Procedimiento de incapacitación:

Este proceso será competencia del Juzgado de Primera Ins-tancia del lugar donde resida el enfermo. Además de laspruebas aportadas y solicitadas por las partes y las que elJuez considere oportunas realizar, hay otras que la Ley se-ñala como obligatorias: examen del presunto incapaz, au-diencia de los parientes más próximos y dictamen pericialmédico.

¿Quiénes pueden promover la incapacidad de unanciano?

• Los familiares más cercanos: Cónyuge y descendientes,ascendientes o hermanos.

• Si estas personas no existieran o no promovieran la inca-pacitación, el Ministerio Fiscal está obligado a hacerlo cuan-do tenga conocimiento de la existencia de un presunto inca-paz.

• Las Autoridades, funcionarios públicos, personal sanitario osocial de los centros residenciales.

• Cualquier persona está facultada para poner en conoci-miento del Ministerio Fiscal el proceso de incapacitación, in-cluso el supuesto incapaz puede recabar auxilio del ministe-rio fiscal para la iniciación del procedimiento de incapacita-ción.

¿En qué consiste la tutela?

El Juez nombrará a una persona, llamado Tutor, que tendrála función de proteger a la persona declarada incapaz. Siem-pre bajo la vigilancia del Ministerio Fiscal, el Juez decidirá encualquier situación que se presente conflictiva o en cualquiersituación transcendental que afecte a la persona y bienesdel tutelado. El cargo de tutor es obligatorio para quien seanombrado como tal, pero excusable.

También puede establecerse la función tutelar a favor de en-tidades como la Fundación Navarra para la Tutela de Perso-nas Adultas.

Consejos profesionales


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para tener en cuenta

guía de servicios


23

para tener en cuenta


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Cualificación profesional y procedimiento de

acreditación de competencias

Con la entrada en vigor del

polémico Acuerdo de 2 de

Diciembre de 2008, donde

se recoge de manera explícita los

requisitos de cualificación de los

recursos humanos de los Centros,

así como los porcentajes sobre los

totales de las correspondientes

plantillas, nos encontramos con

las siguientes exigencias. La pri-

mera que para cuando finalice es-

te año, según dicho acuerdo, el

35% de los gerocultores, cuidado-

res o categorías profesionales si-

milares deberán estar en posesión

de un Título de Formación Profe-

sional de Grado Medio, “Técnico

en Cuidados Auxiliares de Enfer-

mería” o “Técnico de Atención So-

ciosanitaria”, o del Certificado de

Profesionalidad “Atención Socio-

sanitaria a Personas Dependien-

tes en Instituciones Sociales”, re-

gulado por el RD 1379/2008. Y el

100%, para el año 2015.

En este contexto, la duda que se

le plantea a un número muy eleva-

do de profesionales es: “y, ahora,

¿qué debo de hacer yo para con-

seguir la cualificación que me per-

mita seguir trabajando?”

Para el proceso de reconocimien-

to y confirmación por parte de la

Administración y/o empresa de las

competencias que tiene cada per-

sona existen dos vías oficiales:

-vía formal, y que sería aquella cu-

yos contenidos formativos están

explícitamente diseñados en un

programa que conduce a la obten-

ción de un título de Formación

Profesional y/o Certificado de Pro-

fesionalidad.

-vía no formal, que consiste en un

procedimiento único, tanto para el

ámbito educativo como para el la-

boral, para la acreditación de las

Competencias Profesionales ad-

quiridas a través de la experiencia

profesional y vías no formales de

formación.

El 17 de julio de 2009 el Consejo

de Ministros aprobó el Real De-

creto 1224/2009 por el que se es-

tablece el procedimiento que or-

ganiza, regula y estructura las ac-

ciones encaminadas al reconoci-

miento de las competencias profe-

sionales de la población activa es-

pañola y que tiene las siguientes

fases: - Asesoramiento: en esta fase un

asesor/a acompañará y aconseja-

rá al candidato de manera indivi-

dual o grupal. Éste, atendiendo a

la documentación aportada por el

solicitante, redactará un informe

orientativo sobre la conveniencia o

no de que el aspirante acceda a la

siguiente fase. No obstante, este

informe no es vinculante.

- Evaluación de la competencia:

en esta fase se trata de demostrar

las competencias profesionales

para las que solicita la acredita-

ción. Para ello se emplearán los

métodos de evaluación más ade-

cuados (observación directa, estu-

dio de caso, etc.) para cada com-

petencia.

- Acreditación y registro de compe-

tencias: los candidatos que hayan

superado el proceso de evalua-

ción, se les expedirá una acredita-

ción por cada unidad de compe-

tencia en las que haya demostra-

do la competencia profesional.

El desarrollo de este Real Decreto

en el territorio español está conlle-

vando la publicación de convoca-

torias en las distintas Comunida-

des Autónomas.

En la Comunidad Foral de Nava-

rra se publicó el 26 de noviembre,

en el boletín oficial de la Comuni-

dad, la Resolución 397/2010 de

10 de noviembre, por la que se

convocan 30 plazas para la acre-

ditación de cada unidad de com-

petencia o, en su caso, conjunto

de unidades de competencia, cua-

lificaciones, certificados de profe-

sionalidad (véase relación anexo

2 a). Se fija para los gerocultores,

entre otros, los siguientes requisi-

tos para participar:

-Tener la nacionalidad española,

certificado de residente comunita-

rio, tarjeta de ciudadano de la

Unión Europea, o ser titular de

una autorización de residencia y

trabajo en España en vigor.

-Experiencia laboral: acreditar al

menos 3 años, con un mínimo de

2.000 horas trabajadas, en los últi-

mos 10 años como gerocultor.

-Formación: al menos 300 horas

relacionada con la unidad de com-

petencia que desee acreditar en

los últimos 10 años.

A dicha convocatoria se han pre-

sentado más de 1.000 personas,

encontrándose el procedimiento

en la fase de evaluación. Para

más información, consultar la pá-

gina oficial del Instituto Navarro de

Cualificaciones: http://dpto.educa-

cion.navarra.es/cualificaciones/

Asesoría de formación

María José Martín FernándezTécnica de formación de la Fundación Lares

LARES Navarra Erletokieta 1, 1º of.6 · 31007 Pam-plona (Navarra) Tel. y Fax: 948 255 510 [email protected]; www.laresnavarra.org

LARES FederaciónC/ Ríos Rosas, 11, Of. 4. 28003(Madrid). Tel 91 442 22 25- Fax. 91 442 81 [email protected];www.laresfederacion.org


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