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SIIG

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ICIO

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2012

La realización de una actividad u operacion de una empresa o área, en lugar de depender de la contratación externa. Una empresa o área que utiliza sus propios

empleados y el tiempo para mantener una división o la actividad empresarial, tales como la comunicación o si lo quieren llamar, en la casa. in house

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estoes loquehay:

Aleida Fonseca Marín

Claudia Roa

Jessica Bohorquez

Suprevisora de servicio al Cliente

Asesora Servicio al Cliente

Luz Angela PavaAsesora Servicio al Cliente

Directora del Proyecto

Diseño y Diagramación

Gerente Área Servicio al Cliente

Mauricio Castro

Su nombre tambien podria estar aquíEnvienos sus aportes y seran muy tenidos en cuenta

Este espacio es para su expresión.

cast������@siigo.comfons������@siigo.com

“Muy interesante, no sabía que existía en Servicios. Es una idea original que debería extenderse a los demás departamentos de la Empresa. Me parece que es un medio que no solo permite estar actualizado con información propia del Área sino también recordar temas aplicables a nuestra vida diaria”.

“Excelente publicación me ha gustado mucho”

“Los felicito por la redacción , los contenidos y el nuevo medio de expresión que fomenta la cultura y el conocimiento de varios temas en general”

Internet lo conocemos gratis. A excepción de lo que debemos pagar por la conexión a banda ancha, una vez adentro es posible acceder a contenidos que parecen infinitos. Pero, ¿qué pasaría si, por proteger los derechos de autor, se acabara la interacción online?

En las primeras décadas del uso dela red se generó la famosa prácticade “copy-paste” en colegios y universidades, la cual además de seruna vergüenza, empezó a ser castigada legalmente como plagio.

También otros artefactos aparentemente inofensivos han sido “víctimas” del control jurídico, como las fotocopiadoras, radio grabadoras, videograbadoras, yescáneres de computador, con el fin de evitar que con ellos se violenten las leyes de copyright.

La razón es que esta industria online, a diferencia de las demás, consta de un medio, definido por la abogada y experta en sociedad del conocimiento Carolina Botero, como

Como lo resalta Botero, las regulaciones deben ser cuidadosas de respetar los equilibrios en un medio como Internet que ha mostrado su potencialidad para servir de herramienta de expresión.Como lo asegura Botero:

Sin embargo, con el proyecto de Ley 201 de 2012 'Por la cual se regula la responsabilidad por las infracciones alderecho de autor y los derechos conexos en internet', apodada como Ley Lleras, surge de nuevo el debate, yaque con este proyecto se busca regulary penalizar a los infractores de derechos de autor en Colombia, Una leyque parece haber dado copy paste a las surgidas en el exterior como la Ley SOPA.

Este es el resultado del control quecualquier Estado intenta ejercer enaquellas industrias que estén en desarrollo.

Y la gran noticia es que ahora quien está en la mira es Internet. Muchas voces de protesta han hecho que varios proyectos de ley sean retirados en distintos países, incluyendo Colombia.

Bacanika

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Para Hernando Velasco, de la firma Velasco & Calle D´Aleman Abogados, así como los gobiernos se preocupanpor proteger a las personas de los abusos derivados de la tecnología, con estas iniciativas lo que buscan es

Como lo explica Botero, si el argumentopara buscar protección de la propiedad intelectual es garantizar los ingresos económicos para los autores, se debe trabajar por ello aclarando que no todos los autores deben recibir regalías ni los que lo hacen podrán vivir de ellas toda la vida.

“Eso tampoco lo ha logrado el derechode autor por sí mismo todavía”, aclara la experta.

SOPA, PIPA, OPEN, ACTA, SINDE, Lleras… Si entendemos que estas normas nacieron para proteger los derechos de autor en el mundo virtual, así como se hace en el mundofísico, su “traslado” no debería ser literal, ya que en Internet las normasde convivencia son distintas. Aunquese debe promover la condena a las malas prácticas en la red, como la del “copy-paste”, las regulaciones no pueden obviar el espíritu de Internet y deben trabajar por alcanzar un equilibrio ideal.

Casos recientes en la red han consternado al mundo real, con decisiones “ejemplarizantes” como el cierre del sitio de descargas musicales Limewire y la detención de Kim Dotcom –creador de Megaupload- quien inclusoya fue pedido en extradición por EstadosUnidos. Aunque esto apenas podría verse como la punta del iceberg, lo cierto es que los gobiernos y jueces podrían continuar con esta práctica mientras que millones de usuarios siguen compartiendo contenido, aparentemente “sin control”, con las ganas de expresarse libremente.

necesidades de sus usuarios, con precios competitivos que son pagados sin lugar adiscusión”. Para él,la solución está en el método, pues si se empiezana desarrollariniciativas creativas, seguras y legítimas, se podrá reglamentar este escenario evitandocaer en censuras, dictaduras e irrespeto ala libertad de expresión.

Si las partes interesadas lograran evitar losmalvados extremismos, encontraríamos ese aclamado consenso que defina la forma en la que se van a proteger los derechos sin maltratar a nadie. Se marcaríaun punto de partida para ver con otros ojoslas situaciones en donde se involucra el serhumano y las tecnologías. Lo importante esmantener viva la razón de ser de Internet con el fin de no limitar la creación de contenido ni su promulgación en redessociales.

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Como lo mencioné al principio, a cada industria le llega la hora de que los Gobiernos le “metan mano”. Sin embargo, desde que nació Internet a la fecha ha habido un masivo crecimiento y penetración en la población mundial, lo cual hace que una norma a estas alturas no sea bien recibida por losusuarios. Camilo Escobar, Gerente General de Juridía S.A.S, asegura que

Escobar pone como ejemplo iTunes, “un sistema que protege los derechos de autor de una manera sumamente coherente y atractiva pues diseñó contenidos a la medida de las

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SUR40 o Surface 2.0 ha desembarcado en España. El dispositivo consiste en una mesa táctil considerablemente más avanzada que laque vio la luz en el año 2008. En esta ocasión ha sido Samsung el fabricante del hardware, mientras que Microsoft ha puesto el sistema operativo Windows 7.

Se trata de una superficie que reconoce una gran cantidad de gestos y permite que la utilicen variaspersonas al mismo tiempo.

con lo que los desarrolladores pueden construir aplicaciones para el dispositivo.

José Azcona, director general de la división IT de Samsung, hace hincapié en:

Por el momento existen a nivel mundial 350 partners que han programado para la mesa táctil, de los cuales 30 de ellos son de España.

Sin embargo, este no es el único ejemplo de mesa táctil. The New York Times mostró un vídeo recientemente de una tableta gigante que hacía las funciones de mesa y dispositivo electrónico a la vez. Existe también una empresa austriacaque está desarrollando una superficie de 54 pulgadas que seconecta a un iPhone y tiene capacidad para reconocer los gestos igualmente.

El precio de SUR40 es de 7.800 eurosmientras que la primera generación del dispositivo estaba en 13.000euros. Algunos ejemplos de compañías que hayan adquirido la mesa táctil son bancos como BBVA oBarclays y operadoras como Movistaro Vodafone, que la tienen en algunas de sus tiendas.

La superficie táctil permite que la utilicen varias personas a la vez, reconociendo todos los gestos. Por tanto podría usarse para trabajo colaborativo, presentaciones y otros ejercicios mostrativos, así como para actividades coordinadas, incluso juegos.

La mesa táctil que han desarrolladoconjuntamente Microsoft y Samsungya está a la venta en España. SUR40está dirigida a un mercado que no es el de consumo y por ahora han sido departamentos de ventas de lasempresas y tiendas algunos de los clientes del dispositivo.

La nueva versión de Microsoft Surface se diferencia claramente de la anterior. Esta última salió a la ventaen 2008 y muchas cosas han cambiado desde esa fecha. Ahora la tecnología táctil está más desarrollada y ha empezado a funcionar con fiabilidad en otros soportes distintos de los smartphones. El ejemplo más claro de ello son las tabletas.

Microsoft y Samsung han presentadoconjuntamente SUR 40 con un diseñomás estilizado. Frente a la aparatosa caja que necesitaba la primeraversión de Surface para funcionar, lafirma coreana ha construido un hardware que consta únicamente deun panel táctil de cuatro pulgadas deancho.

Según María Garaña la mesa táctil también es un buen instrumentopara aumentar las vetnas. Algunos delos clientes que la han utilizado han visto como crecían un 30% en este sentido.

Una de las ventajas que tiene SUR40es que Microsoft y Samsung permiten acceder al SDK (software development kit)

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ticbeat

Solemos culpar al estrés de todas nuestras dolencias, pero en realidad es una reacción, un llamamiento del

cuerpo a organizar nuestra vida o, al menos, a aprendera lidiar con las preocupaciones.

No hay escapatoria,

Los fracasos cotidianos, el apretón enel bus, estar atado a la silla del escritorio, la repuesta negativa para un empleo, el cuerno que le puso la novia/o. Y entonces sentimos una transformación del cuerpo: el cuello sellena de turupes, se forman un par de pesadas hombreras, aunque el cansancio es permanente, los ojossiempre tercos en vigilia y la cabeza divaga entre preocupaciones hasta quese agranda y pesa toneles. La culpa la tienen las obligaciones; el trabajo, el estudio, la renta, las cuentas, las madrugadas. Siempre hay alguien esperando que hagas algo.

Es llamado el mal del siglo XXI porquees la manifestación de la modernidaden el cuerpo de los individuos, el malestar de lo no logrado.

En psiquiatría “el estrés es el nombre dado a unos síntomas inespecíficos que se presentan a nivel físico, emocional, relacional o conductual, debido a problemas consigo mismo ocon el entorno” afirma la especialista Juliana Villate Quevedo. Es decir, el estrés podría ser una pandemia universal de la desazón, un mal que surge de los estrellones contra la realidad.

En algunos es intermitente, pero en otros es una constante y es entonces cuando el estrés deja de ser una reacción fisiológica ypsicológica de adaptación. Deviene en depresión, enfermedades cardiovasculares,trastornos digestivos, ansiedad y aislamiento.

Del trabajo se desencadenan gran parte delas causas del estrés. Es una de las enferme-dades laborales más comunes y causantede la mayoría de incapacidades médicas. Según un estudio del Instituto Nacional de Salud de 2010, 65% de la población colombiana que trabaja padece algún grado de estrés y 54% de las empresas más importantes del país registraron un aumento en las incapacidades por afeccio-nes relacionadas con el estrés. Los horarios, la falta de autonomía, la sobrecarga de funciones, la monotonía y los injustos sueldos son algunas de las causas del estrés.

El estrés no es solamente un problemadel que lo padece, porque también afecta el rendimiento de sus funciones.

El cansancio físico, la congestión mentaly la falta de motivación reducen la productividad en el trabajo por lo que lascomplicaciones físicas y psicológicas delestrés laboral también preocupan a las empresas. Un método que han implementado es la realización depausas activas: no permanecer en el puesto de trabajo más de una hora y media en la misma posición y hacer movimientos libres de todo el cuerpo por unos cinco minutos.

Dicen que los males de la mente el cuerpolos padece. El medico fisiatra Germán Rodríguez, adscrito a Colsanitas, comenta:

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Aunque es más difícil tratar y prevenir las afecciones emocionaleshay tratamientos homeopáticos, bioenergéticos y psicológicos parasobre llevar el agobio que puedeproducir la vida diaria.

El doctor Germán Rodríguez dice que:

El ocio es también una buena opción. Está definido como “diversión u ocupación reposada, especialmenteen obras de ingenio, porque estas setoman regularmente por descanso de otras tareas”. Es el tiempo para hacer algo que lo divierta y no legenere obligaciones. En 2007, unhotel de Madrid convocó a decenasde estresados para que expulsaransus tensiones participando en su demolición. Más de mil personas se inscribieron y con ayuda de un grupode psicólogos y un test (queconsistía en darle un puñetazo a unmuñeco que representaba al jefe), seleccionaron 40 personas. Los afortunados pudieron realizar la fantasía de todos los estresados y destruyeron cosas a punta de golpespara relajarse.

Como la raíz del problema es mental y emocional hay que buscar modos de liberar la tensión sin pegarle al jefe, ni madrear al que tenga al lado.

Puede ser apretando una pelota blanda, masticando chicle, pegando un grito contra la almohada o simplemente haciendo lo que dice la canción de Aterciopelados: “Ay si se pone peluda la cosa recuerde la vida es color de rosa, es color de rosa…”

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Los invitamos a acompañar y celebar elBaby Shower de nuestra compañeraLuz Angela Pava.

Los invitamos a disfrutar a partir de 18 de Abril al 1 de Mayo de la Edición 25 dela Feria Internacional del Libro de Bogotá.

Lugar: Corferias

Precios:Adultos Lunes a Domingo $ 7.000

Bono Multiple 3 Entradas $15.000

Estudiantes con carné Lunes a Viernes $ 5.500

Niños Lunes a Domingo $ 4.000

Los días 7 y 8 de Julio se realizará nuestra primera actividad de Servicio al Cliente, (paseo), les recomendamos tener en cuenta:

1. Cada persona que confirme deberá aportar desde Mayo a Julio la Suma de $10.000 o si desea puede cancelar el valortotal de $30.000 con La jefe Aleida, o con Luisa Castro.

2. La fecha limite para confirmar la asistencia a la actividad delpaseo es:

Para la celebración de los cumpleaños es necesario que hagan llegar los correos:

una foto de ustedes ¡la foto que más les guste, que prefieran solos o acompañados con la familia, esposo (a), hijos o la persona que desee!, de no ser enviada se utilizada la foto de synergy.

cast235961@siigo.com , cast256156@siigo.com

Los esperamos en el área de Servicioal Cliente a las 5:00 p.m.

Jefferson Barreto

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Mireya tumarosa

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Sandra Hernandez

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edwin Guayacan

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judith manrique

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blanca quintero

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aleida fonsecagerente servicio al cliente

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Presente dice Petro a los 100 días deestar gobernando la difícil y caótica Bogotá, aunque para muchos bogotanos del común que solo se informan por RCN, CARACOL, CITY TV o EL TIEMPO no lo sientan tan presente, gracias al cumulo de información sesgada y malintencio-nada que día a día emiten estos eminentes canales.

lo que define a un alcalde que no piensa solucionar la violencia con másviolenciasino con ideas que nacen del corazón yque hace más humana esta ciudad.

Se extiende la jornada escolar de 6 horas a 8 horas dejando en claro que

bien lo decía Simón Bolívar: “Las nacionesmarchan hacia su grandeza al mismo tiempo que marcha la educación”. Con este aumento de horas se promoverán deportes, arte y cultura que en la última alcaldía estaban siendo suprimidas o disminuidas por materias que demandara el campo laboral como matemáticas,contabilidad o ingles.

Y para el futuro el metro ligero en laséptima que movilizara 1.165 pasajeros por viaje a comparación del transmilenio que no alcanza los 160. Con la unidad eléctrica se puede mover 30.000 pasajeros hora/sentido. En 2013 Iniciaríala construcción apostándole a un transporte integrado y más benéfico tanto para el medio ambiente como parael ciudadano.

Para cerrar esta alcaldía le abre las puertasa las ideas revolucionarias de millones de ciudadanos, con su eslogan la ciudadaníamanda, en donde se podrá aportar conideas la destinación de recursospresupuestales locales y distritales.

Ya vieron el letrero de transmilenio ¿Tienes una idea? Es esta la política de la Bogotá humana que gobierna junto al pueblo, el equilibrio que necesitaba Bogotá después de tanta corrupción, esta alcaldía es y será transparente.

Un recomendado en TV - CANAL CAPITALpara que nos eduquemos un poco y conozcamos la Bogotá real en vivo y en directo, a viva voz.

Una ciudad no se construye con bolardosse construye con ideas con amor.

Este articulo va dedica para aquellos “ciudadanos” que decían el día de las elecciones por la alcaldía: “…ushhh que boleta un alcalde que fue guerrillero, gas, dahh, foo…” claro es muy fácil hablar por hablar, criticarpor criticar, mentes pequeñas solamente pueden emitir este tipo defrases, que denotan ignorancia e intolerancia total, aquellos que creíanimposible que se regalara el mínimo vital de agua a estratos 1 y 2 creo quedeben dedicarse en este instante un minuto de silencio.

Cerca de 3 millones de personas de los estratos 1 y 2 ya reciben gratis 6 metros cúbicos de agua mensual, para buen entendedor pocos datos elalcalde mayor está garantizando una vida saludable y prospera para toda laciudadanía cumpliendo un principio constitucional la equidad.

Para los más escépticos la medida dela alcaldía de restringir el porte de armas ha tenido buenos resultados:

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diego pinillaAsesor servicio al cliente

in house

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Por favor, permanezca en la linea...Nos vemos en �� días

Envienos sus aportes y seran muy tenidos en cuentaEste espacio es para su expresión.

cast������@siigo.comfons������@siigo.com

Giovanna Chethuan

con la colaboracion de:

Bacanika

diana pradaBacanika

pablo g. bejaranoticbeat