Abril-Mayo 2015

M U J E R E S Y F E R R E T E R Í A

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Contenido

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EN PERSPECTIVA

RESULTADOS DE LA ENCUESTA

ENCUESTA

APRENDIENDOHerramientas para medir y nivelar

LA FERRETERÍAFerretería Petén en Palín, EscuintlaValores, rapidez y tecnología, los tres pilares de su negocio

PARA SU NEGOCIO¿Podemos caer más bajo?Lic. Oscar Díaz

CAPACITÁNDOSECertificación por competencias laboralesINTECAP

NOVEDADES COMERCIALES

REPORTAJEMujeres y ferretería

A UN CLICKMedios sociales ICT

NOTICIAS

PARA SU NEGOCIO¿Hacia una cultura del cambio o hacia un cambio de cultura?José Manuel Vecino

PARA SU SALUDDisfrutar las vacaciones sin engordarDoris López Monterroso

DESDE EL MOSTRADOR¿Considera que sus clientes confían en su conocimiento, como asesora en una ferretería?

PASATIEMPO

GUÍA DE ANUNCIANTES

Grupo EditorialVENTAS:

MARITZA HERRERA

DISEÑO Y CREATIVIDAD:

MARIELOS RODRÍGUEZ

DIRECTOR:ARTURO CLARK A.

COORDINACIÓN GENERAL:ELIZABETH SOTO

EDITORACLAUDIA VÁSQUEZ PINTO

COLABORACIÓN EDITORIAL:LIC. OSCAR DIAZDORIS LÓPEZ MONTERROSOICTINTECAP

JOSÉ MANUEL VECINO

CIENCIA MERCADOLÓGICA, S.A.:

GUATEMALA, GUATEMALA

PBX: (502) 2200-5777

Fax: (502) 2200-5700

e-mail: elizabeth@ferretero.com

www.ferretero.com

revistaelferretero

@rev_ferretero

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En Perspectiva

Hace ya 9 años, en nuestra edición de agosto/septiembre del 2006 tocamos en El Ferretero como tema central Las Mujeres en la Ferreterías, decíamos en ese entonces como había quedado atrás el antiguo paradigma de que las mujeres constituían el sexo débil y ya en muchas facetas de la vida productiva del país las mujeres eran parte activa y muchas veces la parte más importante incluso, en negocios que se preciaban de ser baluarte de los hombres.

La ferretería se asocia usualmente con productos utilizados especialmente por artesanos hombres, carpinteros, albañiles, plomeros, electricistas, mecánicos etc. y quizás por esa razón se piensa que es un territorio en que las mujeres no han incursionado o son una franca minoría. Nada mas fuera de la realidad, en los negocios del ramo en toda la república se observan muchísimas mujeres fungiendo en tareas tan diversas como compradoras, dependientes de mostrador, vendedoras, administradoras y como dueñas del negocio incluso.

Personalmente me ha tocado visitar y escribir reportajes acerca de ferreterías muy exitosas que han sido fundadas o manejadas enteramente por esforzadas señoras que muy bien podrían dar cátedra de liderazgo, eficiencia y organización a muchos comerciantes en cualquier ramo de la actividad económica. Existen otros casos de empresas

en nuestro país que únicamente contratan mujeres para sus departamentos de ventas y atención al público sin siquiera dudar por un momento en la capacidad de éstas para conocer y asesorar a los clientes en el uso de los productos que utilizarán en su trabajo los hombres que los requieren.

En el reportaje central podrán conocer los pensamientos de algunas destacadas mujeres que juegan un papel protagónico dentro de la industria ferretera de nuestro país. Agradecemos a éstas estimadas señoras su colaboración al reportaje y esperamos que lo disfruten tanto como Yo.

Próximamente celebraremos el día de la madre en nuestro país y quisiera que las madres que nos leen en cada una de nuestras ediciones tomen este número de la revista como un pequeño pero sincero homenaje a todas ellas que diariamente nos demuestran que el género no es más que una característica que no agrega ni resta en lo laboral sino mas bien diferencia y da sabor a la vida.

José Manuel Vecino nos hace en esta revista la siguiente pregunta: vamos ¿Hacia una cultura del cambio o hacia un cambio de cultura? En su artículo se refiere a que el cambio organizacional es una frase recurrente en cualquier conferencia o reunión empresarial pero que se corre el riesgo de que se convierta únicamente en una excusa para presentar un contexto diferente. Menciona que debe comprenderse que la

Arturo Clarkarturo@ferretero.com

estrategia no puede ser devorada por la cultura sino que debe convertirse en una oportunidad para comprender que el futuro siempre será mejor que el pasado, por brillante y exitoso que este haya sido.

Nuestros colaboradores del Grupo ICT escriben acerca de los medios sociales, los que definen como las diferentes herramientas, redes y tecnologías dedicadas a compartir contenido, ideas y conocimiento, así como para conectarse, interactuar y colaborar en línea con diferentes comunidades virtuales o personas naturales. Nos ilustran acerca del Mercadeo en Medios Sociales y el impacto de los más importantes como lo son Facebook, Twitter, Google+ y YouTube. Mencionan los

beneficios que se puede obtener con el uso inteligente y sistemático de estos Medios en una empresa como lo son el incremento de las ventas, la reducción de los costos y por ende el aumento de la rentabilidad. No pierda el hilo de ésta serie tan importante y actual.

El INTECAP explica en su artículo acerca de la Certificación por Competencias Laborales, los beneficios de dicha certificación y el proceso que hay que seguir para obtenerla. Esta es una evaluación que se hace de las capacidades del individuo basada en una norma y un perfil estándar de competencia laboral, no importando si estas capacidades las adquirió mediante formación profesional o a través de la experiencia de trabajo. Muy interesante ésta herramienta para

identificar a personas que pueden considerarse competentes en una determinada ocupación u oficio.

La Lic. Doris López nos trae como “Disfrutar las vacaciones sin engordar” en donde inicia justificando la necesidad de tomar unos días de vacaciones como una manera de relajarnos y descansar de la actividad diaria y nos aconseja sobre cómo hacer las vacaciones llevaderas con la alimentación y cuidar nuestra salud. No hay que quitar el dedo de la llaga como dicen, así que de vacaciones pero comiendo sin excesos y reservando siempre un espacio de tiempo para la actividad física.

Saludos.

En Perspectiva

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Resultados Encuesta

Ganador Revista Febrero / Marzo 2015

Ferretería e Importadora López

Víctor Eduardo LópezSolomá, Huehuetenango

En nuestra edición anterior solicitamos a nuestros lectores su opinión al respecto de este tema. A continuación conozca Usted la tabulación de sus respuestas:

Para conocer más acerca de Usted Señor Ferretero y de cómo se trabaja en las ferreterías del país, le presentamos la siguiente encuesta ferretera. Entre todos los lectores que la envíen debidamente llena al Fax (502) 2200-5700 o al correo electrónico: Elizabeth@ferretero.com, Sortearemos: Memoria USB de 4 GB diseño careta para soldar, patrocinado por

Encuesta ferretera¡¡¡PARTICIPA Y GANA!!!

1.¿Considera Usted que en los últimos años ha habido un aumento en el número de clientes mujeres que visitan su ferretería? a)Si b)No

2.¿Sus clientes mujeres solicitan asesoría a la hora de comprar un producto? a)Si b)No

3.¿Le dedican el mismo tiempo de atención a sus clientes mujeres que a los hombres? a)Si c)Más tiempo b)No d)Varía

4.Ha observado si ellas prefieren la atención de personal: a.)Femenino b.)Masculino c.)Les es indiferente quien las atienda d.)Prefieren hablar con el encargado

5.En su ferretería el personal de ventas esta compuesto por: a.)Mujeres exclusivamente b.)Hombres exclusivamente c.)Hay hombres y mujeres

Última fecha de recepción15 de Mayo 2015

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AprendiendoLas herramientas que no deben faltar En esta edición le presenta un listado de las principales herramientas para medir y nivelar, que no deben faltar a sus clientes.

Para medir Cinta métrica

Es indispensable para unir distancias pequeñas y grandes, en centímetros y en pulgadas. Para la medición 1 pulgada es igual a 2.54 centímetros. Existen diferentes modelos de cintas métricas, algunas son centimétricas y otras milimetradas.

CalibradorEl calibre o calibrador, nos sirve para tomar medidas en interiores y exteriores, así como grosores. Este permite medir desde centímetros hasta fracciones de milímetros. Cuenta con una regla metálica útil para medir profundidades. Actualmente existen calibres que cuentan con pantalla electrónica digital. Es un instrumento que debe manipularse con habilidad, cuidado y delicadeza para no doblarlo o rayarlo.

Para tomar ángulosEscuadra

Es un instrumento de medición, que puede ser de diferentes tamaños y colores. Posee un ángulo de 90o y dos de 45o. Es una herramienta usada para trazar o verificar ángulos rectos o de 45o en la construcción, en carpintería y otros oficios.

Para verificar verticalidad o plomo

Nivel de burbujaEl nivel de burbuja se utiliza para establecer si un plano es horizontal o no. Muchos ferreteros lo conocen como nivel. Es un instrumento reglado que puede ser de madera o metal y contiene una ampolla con burbuja ubicada de forma transversal al eje en un extremo del nivel, la cual se usa para verificar la verticalidad.

EscuadraEs una herramienta práctica, conocida también como escuadra de enmarque, la cual verifica ángulos en escuadra. Tiene dos brazos extensibles de longitudes diferentes y el cuerpo un ángulo recto de 90o, lo cual permite una fácil y rápida medición de curvas, así como de otras estructuras. Se puede verificar con escuadra, siempre que al pie de lo que se desea comprobar su verticalidad y que haya una superficie horizontal bien nivelada.

PlomadaEs una pesa con forma de trompo que cuelga de una cuerda que atraviesa una pequeña chapa, cuyos lados miden lo mismo que el ancho mayor de ésta. Es usada para medir la profundidad,

Esta formada por un peso con forma de trompo que cuelga de un hilo que atraviesa una pequeña chapa cuadrada, cuyos lados miden lo mismo que el ancho mayor del trompo. Utiliza la gravedad de la tierra para medir la verticalidad. Su nombre viene de la palabra francesa “plomb”, que significa plomo, material del que tradicionalmente se elaboraban las plomadas.

La Ferretería

En la actualidad, al frente de la empresa están su hija doña Nelly Esperanza Baños Méndez de Sosa, su esposo Víctor Manuel Sosa

Morales y su nieta Ana Esther Sosa Baños, quien se graduó como Licenciada en Administración de Empresas en 2012 y este año finaliza una Maestría en Dirección de Negocios. Para esta familia ferretera, como ellos se presentan, los valores, el buen servicio, así como la rapidez, calidad, buenos precios y desde hace unos años la tecnología, son los pilares de su negocio.

Sin embargo, su principal filosofía de trabajo dice doña Nelly es su fe. “Somos una familia cristiana y todo lo que hacemos cada mañana se lo entregamos a Dios, oramos por hacer bien nuestro trabajo, principalmente por agradar a Dios, quien todo lo ve. Si tenemos a Dios

y su justicia lo demás viene por añadidura”, expresa.

Doña Nelly recuerda a su padre como un hombre visionario, que se caracterizaba por su actitud de servicio, a quien le gustaba sentarse en el parque debajo de la ceiba, uno de los principales atractivos del lugar, desde donde planificó junto a su esposa doña Cándida Rosa Méndez, lo que sería su empresa, en principio una fábrica de block, la cual tiene en actualidad 378 metros cuadrados de área y luego la Ferretería Petén, ubicada en la 5a. calle 0-37 zona 2 de Palín, que abarca 700 metros cuadrados, incluyendo una bodega, centro de despacho y área de parqueo.>

Ferretería Petén en Palín, EscuintlaValores, rapidez y tecnología, los tres pilares de su negocioEl legado de don Jesús Conrado Baños López, conocido como “El pionero de las ferreterías en Palín”, sigue vivo en la Ferretería Petén, ubicada en ese pintoresco municipio situado a 40 kilómetros de la ciudad de Guatemala, la cual desde sus inicios en febrero de 1972, ha surtido de todo tipo de materiales de construcción a los habitantes de ése municipio y generado empleo para muchas familias palinecas.

Nelly Baños de Sosa, su hija Ana Esther y su esposo Víctor Manuel Sosa

La ferrería Petén fue fundada en 1972, en zona 2 de Palín

La blockera también forma parte del negocio

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“Mi papá trabajó como guardabosques en varios sectores de Petén, luego se trasladó a Poptún para trabajar en Correos y Telégrafos, después fue nombrado

inspector de Sanidad Pública y se jubiló a los 40 años con el deseo de tener su propia empresa y sacar adelante a su familia”, recuerda doña Nelly.

Don Jesús Conrado Baños fue padre de ocho hijos, cuatro mujeres y dos hombres, de los cuales tres se dedican a la industria de la construcción, pero fue doña Nelly quien junto a su esposo y su hija decidieron continuar con el trabajo del fundador de Ferretería Petén.

Ella relata que en febrero de 1972 fundó la fábrica de block Petén, luego de conseguir un préstamo de Q3 mil. “Mi papá quería tener una familia próspera y que sus hijos fueran universitarios, que tuvieramos una vida mejor. Él fue un hombre visionario, murió bien,

murió próspero y aunque tuvo sus fracasos, siempre supo levantarse y seguir adelante”, agrega.

Sus iniciosLos principales productos que comercializaban en aquel entonces eran block, hierro, cemento, clavos y lámina. Recuerda que sus primeros proveedores fueron la Distribuidora Los Altos y Cementos Progreso, pero actualmente el mercado ha crecido y tienen una larga lista de abastecedores, aunque siempre priorizan la calidad y buenos precios para sus clientes. Indica que su principal aporte a la comunidad fue durante el terremoto de 1976 cuando abastecieron a muchas familias de block a bajo precio para sustituir el adobe.>

La Ferretería

Don Jesús Conrado Baños fue el fundador de la Ferretería Petén

La competencia en aquel entonces, recuerda Doña Nelly era muy poca, ya que solo había una ferretería llamada Santa Catalina, la cual desapareció con los años, aunque desde hace una década, dice, han proliferado más negocios similares en todo Palín.

Agrega que en un inicio los miembros de la familia eran los empleados de la empresa, pero actualmente tienen 26 trabajadores en las áreas administrativa, de ventas, bodega, contabilidad, transporte, despacho y producción, entre ellas Glenda Bethzabé Baños Méndez, hermana de doña Nelly y su sobrina, Alison Anleu Baños. Con respecto a las capacitaciones, consisten en charlas que les brindan los proveedores sobre los diferentes productos.

Entre las anécdotas que más recuerda la familia Sosa Baños está el hecho de que el local que hoy ocupa la Ferretería fue la casa que por años habitaron y donde funcionaba el negocio, pero en un pequeño espacio. Ahora, la sala familiar se ha convertido en el salón de sesiones y el jardín de atrás en parte de la bodega. El crecimiento de su negocio los hizo mudarse a otro lugar y adaptar así la vivienda a las necesidades del establecimiento.

Para Doña Nelly también es un grato recuerdo el hecho de que sus tres hijas la acompañaron durante años detrás del mostrador que atendía, mientras realizaban sus tareas del colegio. “Aunque en un principio no era común ver a una mujer al frente de un negocio de construcción, gracias a Dios y con la ayuda de mi esposo creo que toda esa experiencia me ha hecho realizarme como esposa, como madre, como empresaria y también fue beneficioso para la formación de mis hijas en las carreras que han elegido”, indica.

Mayor cobertura y mejor atenciónY es precisamente gracias a la tecnología, que don Manuel Sosa comenta atienden incluso a clientes que viven en Estados Unidos y que les hacen importantes pedidos. Confiesa que el cambio ha sido gradual, ya que extrañan la época de antaño cuando los negocios eran más personalizados, pero esperan aprovechar la tenología para poder expandirse.

“Nos contactan de varios estados de Estados Unidos, de Amatitlán, Villa Nueva, de la capital, San Cristobal, Petén, San Marcos, Huehuetenango, Puerto de San José, Masagua, Taxisco, Chiquimulilla y otros lugares, por lo que otra meta es ampliar nuestra cobertura, siempre manteniendo calidad y buenos precios”, indica.

Pero su principal estrategia y lo que los diferencia de la competencia señala, es el parqueo. “Somos los únicos que tenemos parqueo para los clientes y fue la visión de mi suegro desde un principio, ya que incluso en invierno cargamos sin ningún problema porque tenemos el área techada y eso es parte de nuestro servicio”, añade.

Otra de sus tácticas ha sido la buena atención al cliente, principalmente a cargo de personal femenino. “Hemos visto que cada vez vienen más mujeres a comprar y a veces ellas no saben si el material que llevan es suficiente o poco, por lo cual las asesoramos y les damos lo que necesitan, eso nos ha demostrado que después regresan muy agradecidas y hemos visto que prefieren que las atiendan otras mujeres”, añade Ana Esther.

“Las mujeres somos más chispudas, amables y simpáticas, por lo que hemos tenido mejores resultados con ellas en la sala de ventas y hemos comprobado que lamentablemente algunos hombres no han dado la talla, por lo que esperamos continuar dando oportunidad a la mujer en ésta área”, agrega.

Visión a futuroExplica que la fábrica de block Petén pasó a convertirse en 2005 en la Ferretería Surtetodo, luego de fusionarse como una sociedad anónima, sin embargo, desde el año pasado y luego de una transición se estableció como la Ferretería Petén y generó su propia identidad, con un logotipo, colores que identifican

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La Ferretería

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La Ferretería

Más fotografías enwww.ferretero.com@

“Aunque en un principio no era común ver a una mujer al frente de un negocio de construcción, gracias a Dios y con la ayuda de mi esposo creo que toda esa experiencia me ha hecho realizarme como esposa, como madre, como empresaria y también fue beneficioso para la formación de mis hijas en las carreras que han elegido”, doña Nelly Baños de Sosa.

a la empresa y uniformes para todos sus empleados.

“A futuro nuestra proyección y es el sueño de mi papá, es tener nuestra propia marca ‘Petén’ y vamos poco a poco. También queremos mantener nuestra propia imagen y nuestra propia identidad, así como la esencia del negocio que fundó mi abuelo Jesús Conrado Baños López”, indica.

Según Ana Esther otro de sus objetivos es continuar introduciendo la tecnología a la Ferretería, para lo cual han instalado programas de computación para el control de inventarios y facturación. “Hay clientes que nos hacen pedidos en línea y por WhatsApp, les cotizamos por correo, además tenemos transferencias en línea, por lo que vamos a continuar en esa línea, tenemos Facebook y estamos en Google Maps”, finaliza Ana Esther, quien espera que a futuro la Ferretería Petén, también pueda contar con sucursales en distintos puntos de la República.

Por: Claudia VásquezTexto y fotos

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Para su negocio¿Podemos caer más bajo?

Lic. Oscar Díazoscardanilo@diazreyes.com

Hemos oído de un candidato a presidente que está promocionando e impulsando una ley para la promoción de la inversión y empleo. Quisiera ponerlos un poco en contexto del por qué de ésta ley.

Derivado de que Guatemala pertenece a la Organización Mundial del Comercio OMC, que promulga el comercio justo a nivel mundial, por eso a este organismo se recurre para temas como dumping (que es utilizar mejores condiciones en el país de origen para bajar los precios a nivel internacional), por lo tanto esa organización quiere evitar distorsiones como la situación de que existan países donde las compañías exportadoras tengan beneficios fiscales especiales. En Guatemala particularmente existe el decreto 29-89, denominado “Ley de Fomento a la Actividad Exportadora y de Maquila”, que básicamente regula los impuestos que las empresas exportadoras pueden dejar de pagar si califican para dicha norma. Dejan de retribuir el Impuesto sobre la Renta ISR, Impuesto al Valor Agregado IVA sobre las compras de sus insumos y están exentos del Impuesto de Solidaridad. Como su nombre lo indica, pueden calificar las maquilas y las empresas exportadoras de productos no tradicionales (mini vegetales, call center, servicios, etc.) que tengan un componente de materias primas nacionales o internacionales, pero más que todo aquellas empresas que dentro del proceso incorporan mano de obra local y que hacen algún tipo de transformación del producto. De hecho dentro de la solicitud inicial se tiene que establecer la inversión que será necesaria y el beneficio que la empresa trae para la generación de empleo.

Pues bien, derivado de esa lucha por cerrar esos beneficios en algunos países, la ley a la que hacíamos mención debe dejar de tener vigencia en mayo de este año.

Otros países del Istmo, como El Salvador y Costa Rica, para seguir guardando esa ventaja competitiva han promulgado nuevas leyes que igual dejan con algunos beneficios fiscales a las compañías, pero tratando de guardar en alguna forma los lineamientos de la OMC para no ser objeto de sanciones.

Entonces esta nueva Ley de Condiciones Ecónomicas para Fomentar el Empleo, trata en alguna medida de mantener ventajas competitivas, que a fuerza de no pagar impuestos, tienen

estas compañías. Digamos que hasta aquí todo va bien, porque lo único que se está haciendo es manteniendo privilegios que ya se tienen, que igual se debieran de eliminar, pero que ya están. El grave problema para nuestro país y allí es donde está la debacle en esta ley, es que ahora incluye actividades que antes estaban gravadas y no podían por ningún motivo, calificar a la actual ley, que son muy importantes para la economía de Guatemala y por lo tanto para el Estado en su conjunto. Ahora dicha norma incorpora actividades que pueden calificar a no pagar ningún tipo de impuesto como el cultivo de azúcar, banano, cardamomo, hule, café, tabaco y ganado de cualquier tipo. O sea mi estimado amigo ferretero, las principales actividades agrícolas de este país dejarán de pagar impuestos. ¿Cómo se pretende entonces que el Estado tenga recursos para salud, seguridad y educación? ¿Cómo se pretende que se pueda comprar medicina? ¿Cómo el Estado se podrá mantener operando, si los principales actores de nuestra economía quedan libres de impuestos? ¿Así se comienza a

gestar un gobierno del pueblo para el pueblo, como lo dicen algunos eslogan politiqueros?

Claro que la ley establece que solo pueden aplicar empresas nuevas, pero ¿Usted no cree amigo lector que luego de la entrada en vigencia de esta ley, habrá un boom de inscripción de empresas nuevas que se dedican a estas actividades y cierre de igual cantidad de compañías viejas? Que solo harán una simulación de la creación de empresas nuevas, pero serán las antiguas las que sigan operando. ¿O será que Usted y Yo aprovecharemos la oportunidad, sacaremos el dinero que tenemos debajo del colchón y saldremos a comprar 20 caballerías de tierra para la siembra de azúcar, banano o cardamomo, aprovechando el beneficio de no pagar ningún impuesto?

Entonces vaya Usted teniendo la idea de cómo se manejan las cosas. Ni los periódicos ni los noticieros han hecho comentarios al respecto, solo tímidas notas, donde se indica que la pérdida para el Estado proveniente de la puesta en marcha de tan brillante

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Para su negocio

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idea implica impuestos de menos, por Q1,200 millones que luego vendrán a ser suplidos por más deuda, la cual dentro de poco no podremos pagar, porque el Estado necesita de recursos frescos, no de más adeudo.

¿Cómo esperamos que con este tipo de medidas superemos nuestros problemas? ¿Será que la solución pasa por no pagar impuestos y no me he dado cuenta? Con este tipo de leyes lo único que se logra es que empresarios como Usted y como yo nos sintamos desalentados a pagar nuestros tributos, porque si

nosotros no estamos acumulando grandes fortunas y pagamos, como es que las mayores fortunas en Guatemala pueden quedar sin pagar sin remunerarlos. Porque estamos hablando de los principales productos de exportación, que solo un pequeño grupo de empresarios manejan, derivado de la gran cantidad de inversión que se requiere. Y ni se van a crear nuevas fuentes de empleo ni empresas. Tal vez de nombre, pero los dueños seguirán siendo los mismos y los trabajadores solo cambiarán de empresa, pero nuevas plazas, no se crearán.

Para su negocio

Así que amigo ferretero, luego de escuchar mi humilde opinión: ¿Le quedan ganas de escribirle al diputado que lo representa y exigirle que aprueba esta calamidad de Ley? Yo creo que es mejor exigirles que no aprueben este tipo de legislación, ya que lo único que hacen es apoyar directamente a los que patrocinan las campañas políticas.

Muy probablemente cuando lea Usted este artículo dicha norma ya haya sido aprobada. Lo escribí la última semana de marzo. Pero los efectos negativos serán para futuro.

¡Hasta la próxima!

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Para su negocio

El Licenciado Oscar Díaz es socio de Díaz Reyes & Asociados, Contadores Públicos y Auditores, firma miembro independiente de BKR International, con oficinas en más de 300 ciudades en el mundo. Es Contador Público y Auditor, Master en Administración Financiera.

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CapacitándoseEn el mundo competitivo de hoy, las organizaciones exigen cada vez más al recurso humano demostrar sus competencias, es decir conocimientos, destrezas y habilidades, para desempeñarse en una ocupación o en un puesto de trabajo. La certificación de las competencias laborales es una alternativa para que los trabajadores y personas por incorporarse al medio laboral, evidencien sus capacidades para ocupar un puesto de trabajo.

¿Qué es la Certificación por Competencias Laborales?Es el reconocimiento (certificado) formal, social y temporal de las capacidades laborales de una persona, demostradas a través de un proceso de evaluación establecido, basado en una norma y un perfil estándar de competencia laboral; independientemente si

estas capacidades las adquirió mediante formación profesional o a través de la experiencia.

Beneficios de la certificaciónPara la persona que se certifica: Poseer un documento que respalda su competencia laboral. Inclusión laboral. Identificación de sus potencialidades y debilidades para mejorar su perfil ocupacional. Facilita la búsqueda de oportunidades laborales.

Para la organización: Garantiza el contar con talento humano calificado, que generará mayor satisfacción de sus clientes. Incremento de la productividad. Alto nivel de diferenciación y competitividad en su sector.

Para el país: Contar con organizaciones competitivas que harán un país más competitivo y desarrollado.

Certificación por competencias laborales

1.Realización del diagnóstico empresarial

Este diagnóstico se realiza para establecer qué puestos de trabajo u ocupaciones se han de certificar. 2.Elaboración de estándares de competencia laboral (documentos referenciales):

•Para la certificación en puesto de trabajo, se elaboran descriptores de puestos.

•Para la certificación sectorial, se elaboran normas de competencia laboral, consensuados con el sector productivo correspondiente. 3.Elaboración de instrumentos de evaluación

Establecido el estándar de competencia se procede a elaborar los instrumentos de evaluación (exámenes teóricos y prácticos).

4.Detección de las necesidades de capacitación – DNC del personal

Resultado que se obtiene de la comparación de los desempeños establecidos en el estándar de competencia con el desempeño de la persona que ocupa el puesto de trabajo. A esto también se le conoce como brecha.

5.Elaboración y ejecución del plan de capacitación

Establecidas las oportunidades de mejora del personal mediante la DNC, Recursos Humanos de la organización, elabora y ejecuta el

Proceso de la certificaciónPara llegar a la certificación de una persona, generalmente se ejecutan los siguientes pasos:

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Capacitándoseplan de desarrollo del personal, el cual se puede lograr mediante capacitación, homología, pasantía, autoformación u otras estrategias que establezca la organización. El propósito de esta fase es lograr estandarizar el nivel de competencia de todo el personal, con base en lo establecido en el estándar de competencia (documento referencial).

6.Elaboración y ejecución del plan de evaluación

El plan de evaluación contempla: la disponibilidad de instalaciones, equipo, herramienta, materiales, accesorios, permisos para accesos a las áreas, disponibilidad de tiempo de evaluadores, tiempo de los colaboradores entre otros, para realizar el proceso de evaluación.

7.Elaboración de informe y emisión de dictamen del proceso de evaluación

El evaluador designado procede a elaborar los informes por cada candidato y con base en las evidencias presentadas se emite el dictamen: “Competente” o “Aún no competente” (“Aún no competente” quiere decir que no ha llegado al nivel de competencia requerido según estándar).

8.Elaboración del plan de mejora del personal (cierre de brechas)

Para los colaboradores que fueron declarados “Aún no competentes”, se elabora un plan de mejora buscando que todos lleguen al nivel de competencia requerido.

Algunas entidades realizan los siguientes tipos de certificación:

1.Certificación de personal en su puesto de trabajo, en su organización (certificación conjunta).

2.Certificación basada en normas de competencia laboral.

3.Certificación tecnológica (aplicaciones).

El proceso de Certificación por Competencias Laborales, también promueve el aprendizaje y reconoce la experiencia adquirida a lo largo de la vida

laboral de las personas que se encuentran laborando, que están en búsqueda de trabajo o se desempeñan en forma independiente.

Es una herramienta para identificar a personas que son consideradas competentes en una determinada ocupación u oficio.

Acérquese a un ente certificador y haga valer su experiencia o la de su personal. Si tú eres más, Guatemala es más.

CapacitándoseTipos de certificación

9.Certificación de la competencia laboral

Los colaboradores que han sido declarados Competentes, se les emite un certificado que acredita su competencia para ocupar puestos de trabajo o una ocupación.

10.Renovación del certificado

Los certificados de competencia, tienen una vigencia dependiendo del esquema de certificación. De acuerdo con la vigencia del certificado, la persona debe realizar el proceso de renovación del documento. Esto garantiza que cada persona mantenga las competencias requeridas en el puesto de trabajo.

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Humor

-Qué hace una abeja en un gimnasio-Zumba

¿Tienes wi-fi?-Sí-Y ¿cuál es la clave?-Tener dinero y pagarlo.

Estaba una pizza llorando en el cementerio, llega otra pizza y le dice:- ¿Era familiar?

- No, era mediana.

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Novedades ComercialesDescubra la nueva oferta de productos disponibles en el mercado

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Novedades ComercialesDescubra la nueva oferta de productos disponibles en el mercado

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Novedades ComercialesDescubra la nueva oferta de productos disponibles en el mercado

Y es que cada día son más las mujeres que han comenzado a protagonizar nuevas historias de vida y a romper las brechas de las décadas pasadas. Ahora es más común escuchar sobre mujeres que trabajan como policías, bomberas, mecánicas, arquitectas y médicas, o bien que se desempeñan como gerentes, directoras y empresarias. Las mujeres ferreteras no son la excepción, cada vez son más las que laboran para distintas empresas, tanto en la capital como en la provincia.

En 2006, en su edición de agosto-septiembre, Revista El Ferretero publicó el reportaje titulado “Las Mujeres en las Ferreterías”, el cual presentó cómo en aquella época el sector femenino daba pasos importantes en ésta industria y hoy, nueve años después, las estadísticas demuestran un considerable aumento de la presencia femenina en distintos campos laborales, entre ellos sin lugar a dudas, la ferretería.

Es por ello que dedica nuevamente este espacio a esas mujeres que por medio de su trabajo aportan cada día a ésta industria en Guatemala y cabe mencionar que para su sección “El Mostrador”, también entrevistó a varias de ellas que laboran en ferreterías de la capital y municipios aledaños, quienes ocupan puestos importantes en las salas de ventas, en atención al cliente y a nivel administrativo.

Al frente del negocioPero conozcamos más sobre las historias de vida y las anécdotas de algunas de estas mujeres destacadas. A sus 82 años de edad, doña Nelly Estévez, Gerente General y Representante Legal de

la Ferretería La Vencedora en la zona 1 de la Ciudad de Escuintla, es un ejemplo del éxito que han tenido las mujeres en las ferreterías. “Cuando incursioné en este negocio tenía solamente 4 años y recuerdo que mi abuelo y mi papá lo dirigían en aquel entonces, por eso desde pequeña fui aprendiendo poco a poco y ante todo me interesé siempre por atender bien a los clientes”, comentó doña Nelly a Revista El Ferretero.

Recuerda que trabajó cinco años dando clases luego de graduarse como maestra, pero en el fondo de su corazón dice, siempre supo que su pasión era la ferretería, por lo que cuando sus abuelos fallecieron decidió apoyar a su papá en el negocio y dedicarse de lleno al trabajo en La Vencedora.

“En un inicio teníamos un almacén de artículos de primera necesidad, pero en 1920 se fundó la ferretería. Fuí la única de mis tres hermanos

que se decidió a trabajar en este campo, pero creo que el hecho de haber durado tantos años al frente de este negocio ha sido porque me gusta lo que hago, ya que si a uno no le gusta lo que hace es por demás que uno se realice en la vida”, comenta.

Recuerda que en sus inicios eran pocas las ferreterías, pero asegura que tenían una buena relación con su competencia y que había mucho respeto en aquel entonces. Asimismo para sus clientes, a quienes según doña Nelly, se les asesoraba y se les trataba con mucha educación y respeto, valores que todavía mantienen los empleados de su empresa y que considera es el principal legado que ha dejado a su negocio.

Una historia de familiaBrenda De La Cruz de Lima, encargada de las Ferretería “El Trébol” de San Cristóbal y>

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ReportajeMujeres y ferretería

Ser mujer es en la actualidad sinónimo de emprendimiento, proactividad, deseos de superación y de aportar cada vez más al hogar y la sociedad en general por medio del trabajo. Revista El Ferretero presenta en esta edición algunas historias de mujeres que han incursionado y logrado ocupar un espacio importante en la industria de la ferretería en Guatemala.

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Roosevelt, comenta que su negocio es familiar y por ello también comenzó en el mismo desde que era una niña. Indica que las mujeres de la familia son tres hermanas y su mamá, y que siempre apoyaron a su padre con el negocio, el cual tiene más de 46 años en el mercado.

“En lo personal tengo 15 años de estar a cargo de las tiendas de San Cristobal y Roosevelt, y estoy convencida de que me gusta este negocio, es bastante bonito y me ha permitido crecer como mujer y como empresaria. Recuerdo que hace 20 años se sentía más la resistencia de algunos clientes a ser atendidos por mujeres, sin embargo es algo que ya no siento, nosotras hemos sabido demostrar nuestra capacidad y empeño al estar capacitadas en el uso de nuestros productos y servicios”, agrega la entrevistada.

Además, señala que el cien por ciento del personal que atiende el mostrador de sus empresas es femenino, porque a sus clientes les gusta su ritmo de trabajo y se sienten bien atendidos, sobre

todo cuando ven la capacidad que tienen de asesorarlos y de resolver sus inquietudes.

“La mujer debe trabajar a la par del hombre”Doña Dina Vega de Valenzuela, propietaria de la Ferretería Valenzuela, ubicada en el Barrio El Porvenir de Monjas, Jalapa, lleva 30 años de dedicarse a este negocio. Relata que sus inicios fueron muy difíciles, ya que contaban con muy poco capital y no tenían un transporte adecuado para llevar la mercadería.

“Recuerdo que a mí me tocaba venirme en la camioneta Melba de madrugada, cargando piochas, palas, azadones, machetes y otra mercadería, y recuerdo que los buses no me querían llevar porque decían que llevaba piedras… fue una época muy difícil y tuve que sufrir incluso de discriminación si se quiere ver así, porque para uno de mujer la vida no es tan fácil, pero yo demostré que pude ser madre, esposa y comerciante a la vez”, comenta.

Reportaje

Según doña Dina, iniciaron con el dinero que su esposo había logrado reunir luego de vivir unos años en Estados Unidos y aunque en un principio pensaron en abrir un agroservicio, vieron la necesidad de los habitantes de una ferretería y fue así como se decidieron por ese negocio. Actualmente indica, cuentan con tres sucursales: Ferretería Los Reyes, Multimateriales Valenzuela y Pisos Cerámicos Valenzuela, gracias al apoyo de sus hijos.

“Todo el éxito de nuestro comercio se lo doy a Dios y a la Virgen María, creo que sin su bendición nada es posible. También le agradezco a mi esposo quien siempre me ha dicho que la mujer no debe trabajar detrás y ni enfrente del hombre, sino que la mujer de trabajar a la par del hombre, porque eso me ha hecho vencer a su lado cualquier tropiezo y tener la fe necesaria para salir adelante en la vida”, enfatiza doña Dina.

Es su pasiónMalvina Gordillo R., encargada de la tienda Distribuidora Comercial Terminal, en la zona 9, indica que la ferretería es su pasión, y que poco a poco ha comenzado a conocer más sobre este campo y desarrollar su talento. “Desde pequeña empecé a conocer sobre el trabajo de la herrería y>

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la mecánica gracias a mi abuelo, por lo que esto me ayudó a irme interesando por todo lo que tiene que ver con ferretería y maquinaria, que ahora se ha convertido en mi pasión”, dice.

Considera que sus inicios fueron un poco difíciles, ya que la mayoría de hombres, le decían que las mujeres no podían aprender sobre este trabajo, pero agradece a muchos de sus compañeros en aquel entonces que la ayudaron cuando tenía dudas y les agradece por haber confiado en su capacidad. Actualmente su trabajo es administrativo y tiene a su cargo más que todo personal masculino, también supervisa el mostrador y revisa catálogos, entre otras tareas que la hacen estar al frente del negocio, labor que espera realizar hasta que Dios se lo permita.

Una tarea de toda la vidaPara Iris López, encargada del área administrativa de Detecto, su trabajo ha sido una tarea de toda la vida, ya que según ella comenzó en el mundo de las balanzas desde hace 26 años, en ventas y como dependiente de mostrador, pero desde hace 15 su principal labor ha sido coordinar el trabajo de hombres y mujeres que trabajan para la empresa.

Recuerda que en ventas y como dependiente fue donde tomó experiencia gracias a que siempre preguntaba si tenía alguna duda y observaba el trabajo que hacían sus compañeros. “Desde hace 15 años estoy en el área administrativa, de ventas, producción y comercialización y hoy creo que las mujeres somos capaces de desarrollar cualquier tarea al igual que un hombre, pero todo depende de nuestra perseverancia, disciplina y la entrega que tengamos”, enfatiza.

“Ahora tengo a mi cargo mucho personal masculino y femenino, y considero que empezar desde abajo me ha ayudado a comprenderlos y apoyarlos mejor a todos para sacar adelante el negocio”, agrega Iris López.

Venciendo los obstáculosA criterio de doña Sonia Cruz, de Repuestos El Jaguar, su experiencia también fue un poco difícil al principio, porque asegura “existe todavía mucho machismo en la sociedad”. Pero señala que a pesar de todo logró abrirse campo a base de trabajo constante, disciplina, paciencia, respeto y amor al prójimo. “Creo que todo esto me ayudó a vencer cualquier obstáculo y además tengo a mi lado un buen esposo que siempre me apoyó hasta llegar hoy a estar a cargo del área administrativa en El Jaguar”, dice.

Comenta que su mensaje a otras mujeres que desean dedicarse a la ferretería u otra profesión es que: “primero que todo crean en ellas, que tenga fe en Dios y que tengan metas, que siempre trabajen por amor a lo que hacen y al prójimo, no simplemente por obligación, por un sueldo o por quedar bien con sus jefes, el trabajo dignifica y debemos hacerlo con amor y con fe en Dios”, expresa doña Sonia.

Lo que dicen las cifrasLas estadísticas demuestran que la población femenina ha ido en aumento. Según el Instituto Nacional de Estadística INE, el 52 por ciento de los 15 millones de habitantes en Guatemala son de sexo femenino y tienen en promedio 26 años de edad.

También se ha observado una mayor participación femenina en distintos ámbitos. Según un comunicado de la Oficina de ONU

Reportaje

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Reportaje

Estadísticas de la Universidad de San Carlos USAC, destacan que en 2013 se matricularon 166 mil 851 estudiantes, de los cuales 87,248, es decir el 52 por ciento, fueron mujeres.

Cifras de la Secretaría Presidencial de la Mujer SEPREM, señalan que la participación de las mujeres en la economía se elevó de 26.7 por ciento en 1989 a 42.7 por ciento en 2002.

A esto se agrega que de 4 mil empresas exportadoras en Guatemala, 2 mil 770 de estas son lideradas por mujeres, según la Asociación Guatemalteca de Exportadores AGEXPORT.

El Ferretero dedica ésta edición a esas mujeres emprendedoras guatemaltecas, en la antesala del Día de la Madre, que se celebra el próximo 10 de mayo y a unas semanas después de la conmemoración del Día Internacional de la Mujer, el pasado 8 de marzo, con un mensaje de felicitación por sus logros, trabajo y deseos de superación, reconociendo la positiva contribución que diariamente aportan a nuestra industria.

Mujeres en Guatemala, el país ha pasado de tener un 40 por ciento de mujeres asalariadas en 1995 a un 50 por ciento en 2015. No obstante, esa entidad señala que a este ritmo, tomaría más de 80 años lograr paridad de género en el empleo y más de 75 años alcanzar la igualdad salarial.

MÁS PARTICIPACIÓN

Por: Claudia VásquezTexto

Continuando con nuestra serie de notas tecnológicas, en esta edición estaremos desarrollando el tema de los Medios Sociales y cómo el fenómeno de las Redes Sociales, que han ganado millones de suscriptores y seguidores a nivel mundial, pasa a formar parte de las nuevas tendencias tecnológicas que toda empresa debe considerar seriamente dentro de sus planes, por el impacto favorable que pueden tener en sus objetivos de crecimiento, al extender el reconocimiento que ya tiene la empresa en su localidad, y llevarlo a nivel país, región o incluso a nivel mundial.

Empecemos por definir el concepto de los Medios Sociales, diciendo que es un término muy amplio utilizado para describir diferentes herramientas, redes y tecnologías dedicadas a compartir contenido, ideas y conocimiento, así como para conectarse, interactuar y colaborar en línea con diferentes comunidades virtuales o personas naturales.

Una de las formas más desarrolladas de la utilización de estas tecnologías para propósitos empresariales es el concepto de Mercadeo en Medios Sociales, el cual consiste en una oportunidad para las empresas de descubrir, conectar y enganchar con potenciales clientes y establecer mecanismos para desarrollar comunicación en dos vías con ellos, desarrollar relaciones estrechas y generar oportunidades de negocios en condiciones más efectivas y de menor costo con relación a los medios convencionales de mercadeo.

Veamos algunas cifras que nos ayudan a entender el por qué del impacto de los Medios Sociales en los objetivos de la empresa:

•Facebook es utilizado a nivel mundial por más de mil millones

de usuarios y más de la mitad de ellos ingresan diariamente a la herramienta.

•Twitter atrae a más de 300 millones de visitantes por mes que generan mensajes o que siguen los mensajes de otros usuarios.

•YouTube tiene más de mil millones de usuarios que revisan cientos de millones de horas de video en línea, más de la mitad a través de dispositivos móviles. Esta misma tendencia de crecimiento exponencial de usuarios y suscriptores se puede percibir del resto de las redes sociales existentes, por lo que el universo de oportunidades que representan para cada una de nuestras empresas es ilimitado y con resultados de muy corto plazo. Sin embargo, también es importante saber que nadie se une a las Redes Sociales buscando que le vendan algo, sino que lo hacen buscando socializar y compartir información con otras personas con intereses

similares. Por lo anterior, nuestra estrategia y nuestro plan de Medios Sociales no deben estar enfocados en vender nuestros productos sino en crear relaciones y seguidores que finalmente nos ayuden a la generación de nuevos negocios.

En resumen, la clave está en desarrollar una adecuada estrategia y planificación para asegurar que las acciones, recursos e inversiones están alineados correctamente con los objetivos que estamos buscando y con los intereses de nuestro público objetivo.

Algunas preguntas importantes que debemos hacernos y responder adecuadamente antes de arrancar una campaña de Mercadeo en Medios Sociales son:

•¿Qué queremos lograr?

•¿Cuál es nuestro mercado objetivo?

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A un click Medios sociales

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A un click •¿En qué redes sociales están nuestros compradores potenciales?

•¿Qué mensaje queremos enviar?

•¿Cómo deseamos ser percibidos?

Para ello, es importante entender que hay distintos tipos de Medios Sociales, con diferente funcionalidad y propósitos (comunicación, colaboración, multimedia, entretenimiento, información). Basados en la respuesta a las preguntas anteriores, nuestro plan de Medios Sociales debe considerar la utilización combinada de varias de las diferentes plataformas disponibles bajo una estrategia congruente.

Seguramente muchos de ustedes ya son usuarios de una o más redes sociales y entienden el potencial que representan, sin embargo a continuación haremos una breve descripción general de algunas de las más difundidas y el uso que podemos darles dentro de nuestro plan de Medios Sociales. FACEBOOK: es la red social más utilizada, tanto por personas como por empresas, por lo que debe estar dentro de las prioridades de cualquier plan de Mercadeo en Medios Sociales. Permite crear un alto grado de relación con su público objetivo a través de compartir contenido interesante, incluyendo noticias, lecturas, fotos, videos, etc.

TWITTER: es la red social de envío de mensajes cortos (microblogging) más exitosa de la actualidad. Supera los 500 millones de usuarios y permite el envío de mensajes de texto plano con un máximo de 140 caracteres (conocidos como Tweets). Permite conocer lo que las personas (consumidores) están hablando de nuestra empresa y nuestros

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productos, y es una excelente vía para generar seguidores y fans de nuestras marcas y productos. Su principal característica y ventaja es la inmediatez en la transmisión de un mensaje a toda una comunidad.

GOOGLE+: es una red social que permite interactuar con otras personas y empresas clasificando dicha interacción en lo que se conoce como Círculos, de acuerdo al tipo de relación o afinidad que se mantenga con cada uno (Ej. amigos, colegas, clientes, familia, etc.). Esta segmentación nos permite ser muy efectivos en la selección de las audiencias y mensajes de interés. Adicionalmente, Google+ nos ayuda a mejorar nuestra visibilidad dentro de los motores de búsqueda como Google y otros.

YOUTUBE: Es el cuarto sitio más grande en toda la WEB y el número uno en creación de contenido de video, lo cual lo convierte en una herramienta muy poderosa para los propósitos de generación de imagen y promoción de las empresas. Adicionalmente, la propiedad de YouTube es de Google, por lo que esto le suma un alto nivel de visibilidad a nuestros videos en los motores de búsqueda.

PINTEREST: Es una plataforma social centrada en promover una imagen, lo cual la convierte en un poderosa herramienta para desarrollar la personalidad de nuestra empresa y divulgarla a nuestra audiencia objetivo. Es una excelente plataforma para empresas de venta al detalle porque permite mostrar fotos e imágenes de los productos que se ofrecen.

LINKEDIN: Es una de los sitios de Medios Sociales más

profesionales y su enfoque está orientado a la creación y fortalecimiento de relaciones entre personas y empresas. Es una plataforma principalmente enfocada en profesionales y permite desarrollar una imagen de credibilidad y confiabilidad de nuestra empresa ante otras compañías y consumidores.

Algunos de los principales beneficios de la utilización de Medios Sociales aplicados a la estrategia de Mercadeo de la empresa son:

•Incremento en la generación de oportunidades de negocio

•Reducción en los costos de mercadeo

•Incremento en el tráfico a nuestra página WEB y en las ventas en línea

•Aumento en el reconocimiento de nuestra marca

•Reducción en el tiempo para el lanzamiento de nuevos productos

•Mejoramiento de la relación y fidelidad con nuestros clientes

Todos estos beneficios tienen un impacto grande sobre nuestros objetivos de negocio más importantes, como lo son el incremento en las ventas, la reducción en los costos y por lo tanto el aumento en nuestra rentabilidad. En caso de inquietudes o consultas alrededor del tema no dude en contactarnos.

A un click

www.grupo-ict.cominformacion@grupo-ict.net

Tel. 2221-6223

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Con el objetivo de promover el deporte del automovilismo en Guatemala, Siebold patrocina dos vehículos de carrera, los cuales participaron el pasado domingo 8 de marzo en la primera sesión de clasificaciones, para la primera fecha del Campeonato Nacional de Automovilismo 2015.El vehículo Honda Civic color negro, conducido por Facundo Casse, compite en la categoría Súper Street y el Honda Civic blanco participa en la GTS, a cargo del piloto Jordi Jardi.

Siebold cuenta con 92 años de experiencia profesional, durante los cuales ha apoyado ese tipo de eventos de automovilismo, en conjunto con marcas reconocidas que representan para Guatemala.

Siebold patrocina autos en Campeonato Nacional de Automovilismo 2015

, nueva sede del área comercial de

Con el objetivo de expandir el área comercial de la empresa Negocios Generales Alfredo Lamport, S.A. ALAMSA y mejorar la atención al cliente, a partir del 1 de enero de este año inició funciones Distribuidora de Materiales Exclusivos, S.A. DIMAEXSA, cuya sede se ubica en la 1a. calle 3-86 zona 13, Pamplona. Luis Fernando Juárez, Gerente de Ventas de DIMAEXSA, comentó que ALAMSA siempre ha sido la empresa más grande del grupo, con más de 85 años de funcionar en Guatemala y hoy se vuelve la más fuerte, por lo que se forma Distribuidora de Materiales Exclusivos, S.A. DIMAEXSA, que se enfocará al área comercial de ALAMSA.

La nueva sede cuenta con 10 mil metros cuadrados de bodegas y

sala de ventas, personal capacitado para la atención al cliente, amplio parqueo y próximamente tendrá exhibidores. Juárez destacó también que las oficinas administrativas continúan en la 4a. calle 0-74 zona 13, Pamplona.

“El crecimiento de nuestras empresas y el deseo de atender mejor a nuestros clientes nos hizo buscar un espacio más grande para DIMAEXSA. Funcionábamos como un centro de distribución el cual continúa trabajando, pero hoy somos también un punto de atención al público y de entrega a domicilio en la capital y toda la República. Ahora los clientes también pueden venir y parquear su carro con más facilidad, el tiempo de atención se estima de 10 a 15 minutos, ya con el producto arriba de su vehículo”, agregó.

Nuevos productosDIMAEXSA espera diversificar e introducir nuevos productos durante este año y tiene planificado dar a conocer gran parte de ellos durante la FERRETEXPO, a realizarse del 15 al 18 de octubre en el Centro de Convenciones Tikal Futura. “Esperamos satisfacer a nuestros clientes: ferreterías, constructoras, fábricas de ventanas, todas la industria gráfica y la industria en general", agregó el entrevistado.

1a. calle 3-86 zona 13, PamplonaPBX Directo: 2285-9616

Telemarketing: 2243-1545

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NoticiasLaminadora Industrial S.A.

inaugura nueva tiendaUna nueva tienda de Laminadora Industrial S.A. fue inaugurada recientemente en el sector 5, Aldea Cambote zona 11, en el departamento de Huehuetenango.

La Tienda Laminadora Industrial Número 4, espera atender las necesidades de sus clientes de ferreterías y distribuidoras en esa región.

La nueva sede comercializa productos derivados del acero como láminas, vigas, costaneras, hierro entorchado, mallas, alambre galvanizado, tubería, perfiles y otros productos.

La tienda cuenta con amplio parqueo y personal especializado. Actualmente da cobertura a municipios de Huehuetenango, Quiché, Quetzaltenango, Totonicapán y San Marcos. Sus horarios de atención son: de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas y sábados mediodía.

Esta es la fachada de la nueva tienda de Laminadora Industrial S.A.,

ubicada en la zona 11 de Huehuetenango.

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NoticiasFeria de Bilbao agrega nuevas áreas y clientes

La 21 edición de la Feria Feria Internacional de Ferretería, Bricolaje y Suministro Industrial FERROFORMA 2015, que se realizará del 26 al 29 de mayo, en el Bilbao Exhibition Centre, en España, contará con la participación de más de 300 firmas expositoras y será sectorizada en dos áreas “Industry” y “Home”, con lo cual suma nuevos clientes y le da un giro estratégico a la convocatoria del usuario profesional de las grandes industrias.

La vertiente industrial se reforzará entonces con productos de cerrajería, herramienta manual, maquinaria de madera, equipos de protección laboral y electro-portátil, suministro industrial, suministro para la construcción y para el automóvil. El área de aplicación doméstica incluirá fontanería, menaje, jardín, muebles de madera, ferretería, textiles y productos de bricolaje del automóvil.

FERROFORMA suma entonces nuevos grupos, usuarios y visitantes, en respuesta a las demandas de las empresas expositoras, que están reorientando su actividad hacia la búsqueda de nuevos clientes como directores técnicos y responsables de mantenimiento, calidad y producción de aeronáutica, ferroviario e industria auxiliar, que constituyen el nuevo perfil del visitante.

Los organizadores informaron a Revista El Ferretero, que la 21 edición de FERROFORMA se celebrará de forma paralela a SUBCONTRATACION, encuentro dirigido a las Pequeñas y Medianas Empresas PYMES; Feria Internacional de Procesos y Equipos para la Fabricación FITMAQ; Feria

Internacional de la Maquinaria de Ocasión y Usada, que en su segunda edición ofrecerá el mejor espacio expositivo al Mercado de la segunda mano en España y Usada; PUMPS & VALVES, Feria Internacional de Bombas y Válvulas y MAINTENANCE; y Feria Internacional de Mantenimiento Industrial.

Mientras tanto, las previsiones de crecimiento económico están influyendo positivamente en el desarrollo de la campaña de feria. Esto tomando en cuenta que las empresas de ferretería y bricolaje cerraron el primer trimestre de 2014 con un incremento en las ventas del 4 por ciento, según un informe elaborado por la Asociación Empresarial AECOC y la Asociación Española de Fabricantes de Ferretería y Bricolaje, AFEB.

Respecto a las condiciones de participación, los expositores de FERROFORMA 2015, en general podrán beneficiarse de una política de precios muy favorable. En total habrá tres tramos de contratación, y el primero de ellos, que se prolongará hasta el 31 de octubre, ofrecerá tarifas incluso por debajo de las de 2013. Los stands de

diseño se ofrecerán también en condiciones ventajosas, para que las empresas puedan rentabilizar al máximo su inversión ofreciendo una imagen de marca bien trabajada y de calidad.

Premiará a los mejoresEn esta edición los organizadores llevarán a cabo los “Premios Ferroforma 2015”, que reconocerán al Producto más Innovador en Ferretería, Producto más Innovador en Bricolaje y Producto más Innovador en Suministro Industrial, también premiará a la Mejor Empresa Expositora.

Toda la información sobre el nuevo planteamiento de la feria y la documentación principal relacionada tanto con expositores como con visitantes está en la nueva web www.ferroforma.eu herramienta que facilitará la interrelación entre usuarios a lo largo del año con espacios como el “Directorio de Empresas Expositoras”.

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NoticiasAbrafer premia a

sus clientesCon el objetivo de incentivar la compra de productos en liquidación, Abrafer, S.A. realizó una rifa dirigida a todos sus clientes a nivel nacional y en enero pasado premió a los ganadores.

La rifa se realizó el 15 de enero y los premios fueron tres microcomponentes marca Samsung. Los ganadores de los tres primeros lugares fueron:

•CARPIPARTESSan Pedro Sacatepéquez,San Marcos

•Pedro Casimiro Macario Ferretería La Llave

•Juan Pablo SontayFerretería NISSI

A estas personas y empresas les fueron enviados sus premios por el servicio GuatEX.

Según los organizadores, la dinámica del sorteo consistió en que por la compra de Q500.00 se le asignaba un número a cada cliente para entrar al sorteo. El período de emisión de números fue del 3 noviembre al 19 de diciembre de 2014.

Este es el premio que recibieron los ganadores

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La sede de la empresa Plastimex Guatemala abrió sus puertas en marzo pasado y presentó su producto élite, la tablilla plástica de PVC, que entre sus principales características destaca el hecho de ser ecológica, fácil de instalar, con acabados finos y precios accesibles, según Yesenia Bolaños, Gerente de Ventas de Plastimex.

Refirió que Plastimex es una empresa que nació en Costa Rica hace 20 años y desde un principio su visión fue expandirse, por lo que actualmente inició operaciones en Guatemala y Panamá.

“Nuestro producto estrella es la tablilla plástica de PVC, que tiene características muy importantes para el cliente, ya que es amigable con el medio ambiente, pues no utilizamos maderas en nuestros

productos. Además brinda un acabado final justo en el momento de su instalación, ya que no necesita de pinturas, barnices y otros productos, y se coloca de manera rápida”, agregó Bolaños.

Indicó que cuentan con 6 variedades de piso distintos e igual número de tablillas de PVC, que pueden colocarse en techos, paredes, pisos, en ambientes de interiores y exteriores.

“Otra de nuestras principales fortalezas es el hecho de que todos nuestros colaboradores son prácticamente miembros de nuestra familia, están plenamente identificados con nuestros productos y reciben constantes capacitaciones, lo cual nos hace brindar un servicio de calidad y personalizado”, añadió.

Según la Gerente de Ventas, la empresa posee las certificaciones ISO 9001 y 14001, y próximamente esperan abrir sedes en países como República Dominicana y Colombia.

Plastimex se ubica en la calzada Aguilar Bátres 27-11 zona 12.

inaugura sede y presenta nuevos productos

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La empresa Equipos y Fijaciones de Guatemala, S.A. EFISA, presentósu nueva herramienta de mano marca King Tony y anunció su nueva división de atención al cliente a partir de abril, la cual funcionará con un gerente y cuatro asesores que viajarán a los 22 departamentos.

Eswin Escobar, Gerente de Distribución de la marca King Tony, indicó que ésta es una herramienta muy reconocida a nivel mundial, por lo cual la visión de la marca es mantener su buena calidad, servicio, confiabilidad y satisfacción para todos sus clientes.

Indicó que King Tony fue fundada en 1977 y por la gran aceptación que tuvo en el mercado creció y amplió a 2 mil metros cuadrados las instalaciones de su casa matriz en Taiwán. En 1985 obtuvo su propia patente, con un anillo de color azul para todas la copas con medidas en milímetros y en color rojo para las medidas en pulgadas.

“Una característica muy importante de nuestro servicio es que buena parte de los recursos se invierten en la capacitación y profesionalización de nuestros colaboradores. Nuestra marca King Tony, también ha crecido y se ha convertido en una marca reconocida a nivel mundial abriendo sucursales en Alemania,

Francia, México, China y España”, agregó el Gerente de Distribución.

Expresó que la marca también posee la norma ISO 9001 con reconocimiento internacional y ha obtenido premios de gran prestigio como el “Taiwan Excellence Award 2008”, además de cumplir con normas europeas y norteamericanas.

“Siempre hemos reconocido la labor que posee cada elemento para nuestra compañía, por lo cual tenemos cuatro asesores que cubrirán por región todo el país, ellos son: Juan Pablo Higueros, con mucha preparación en el conocimiento de herramienta, especializado en Brasil y República Dominicana; Josué Raúl Hernández, graduado de mecánico; Giovanni Utrera y Marlon Pérez, con varios años de atención a distribuidores y un amplio conocimiento sobre la industria. Ellos estarían viajando a las diferentes regiones y a cada uno se le ha asignado una ruta a partir del 6 de abril”, explicó Escobar, quien también se ha especializado en herramientas y productos de ferretería en Alemania, Suiza, Brasil y otros países.

EFISA presenta la herramienta King Tony y su nueva división de atención al cliente

Marlon Pérez, Juan Pablo Higueros, Eswin Escobar, Gerente de Distribución, Raúl Hernández y Giovanni Utrera.

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NoticiasComercial Escobar Portillo festeja su 30 aniversario con un sorteo

Para conmemorar su 30 aniversario, la empresa Comercial Escobar Portillo realizó una rifa entre todos sus clientes, a quienes entregó varios premios como vehículos, motocicletas y televisores.

El sorteo se llevó a cabo el 8 de febrero del presente año y la dinámica consistió en que a cada cliente se le obsequiaba un cupón según su consumo, por lo que se les dieron varias oportunidades de participar.

La Ferretería Sister de Magdalena Milpas Altas, Sacatepéquez, fue la ganadora del primer lugar y se hizo acreedora a un vehículo marca Chevrolet.

Los premios y clientes ganadores del sorteo fueron:

La Aceitera Sister de Magdalena Milpas Altas, obtuvo el primer premio y ganó un vehículo.

La Ferretería Jerusalem de Baja Verapaz, se hizo acreedora a una motocicleta.

Ganadores de Televisores, Ferretería Italiana de Ciudad Quetzal,

San Juan Sacatepéquez yFerretería El Pueblo de Cobán, Alta Verapaz

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En 2011 Purifika inició su expansión desde México a Latinoamérica, empezando por Guatemala, y su principal objetivo a futuro es crecer en cobertura, tanto a nivel nacional como en la región centroamericana. La respuesta del mercado guatemalteco ha sido muy positiva y le ha permitido a la empresa crecer considerablemente año con año, con procedimientos estandarizados de servicio y atención al cliente, para compradores muy diversos en sectores como la banca, ingenios, residencias y, por supuesto, también en el mercado ferretero.

Alta calidad La pureza del agua de Purifika está avalada por la Water Quality Association y cumple con estándares internacionales. Todos los equipos utilizan en sus procesos de saneamiento el sistema denominado de “ósmosis inversa”, que constituye el método de filtración más fino disponible en el mercado actual. Este procedimiento elimina el 95 por ciento de los residuos sólidos y minerales que contaminan el vital líquido, dejando solo los minerales indispensables que requiere el cuerpo humano para su correcta hidratación. Éste también es usado en el campo de batalla por el ejército de Estados Unidos para abastecer a sus tropas con agua potable. Los purificadores cuentan con un sistema por medio del cual el agua entubada pasa por siete etapas de filtración que permiten obtener agua de la más alta calidad.

Su historiaLa empresa fue creada por un grupo de emprendedores innovadores con la intención de ayudar a la conservación de nuestro medio ambiente. Purifika fue fundada en Monterrey, México, en mayo de 2005, y en abril de 2011 se transformó en un modelo de franquicia. Actualmente cuenta con una amplia red de concesionarios con presencia en 23 ciudades de México y la capital de Guatemala.

Noticias

La empresa mexicana Purifika celebra este 22 de mayo su cuarto aniversario en Guatemala, donde se ha colocado como líder en la venta y alquiler de purificadores de agua de alta calidad que no utilizan garrafones, característica que permite a las familias y entidades que los compran generar un importante ahorro.

celebra su cuarto aniversario en Guatemala

Noticias anuncia baja de precios en un 25 por ciento

Una reducción del 25 por ciento en los precios de los materiales de construcción a base de la tecnología de fibrocemento, anunció la empresa Plycem, a partir de este mes de abril, según informó Karl Scheel, jefe de país Guatemala.

“Con la baja de precios en todas las sedes distribuidoras a nivel nacional, esperamos que el mercado guatemalteco pueda acceder a productos de fibrocemento de la más alta calidad, que puedan ser utilizados en cualquier aplicación para techos, paredes internas, paredes externas, entrepisos, cielo raso, molduras, fachadas arquitectónicas, tanto en proyectos residenciales y comerciales”, indicó Scheel.

Explicó que el fibrocemento es una tecnología desarrollada desde hace 51 años por esa compañía, la cual es utilizada en 34 países del mundo.

“Estamos haciendo un fuerte trabajo de sensibilización con el canal de distribución de todo el país para que se sumen a esta estrategia, para que respeten los precios sugeridos y en conjunto logremos trasladar la iniciativa al cliente final”, agregó al señalar que también se trabajará en una campaña de medios de comunicación para incentivar el uso de estos materiales en la construcción.

Asimismo, dio a conocer que actualmente trabajan en un programa gratuito de

capacitación y formación de maestros de obra, para que puedan certificarse como instaladores del producto en Guatemala.

Karl Scheel, Jefe de Pas (centro) y personal de Plycem

Noticias

En la antesala de la época lluviosa, Duratop presenta la tecnología impermeabilizante Duralosa, que permite aplicar el producto en superficies de concreto húmedas, por lo que puede ser

utilizado durante la temporada de invierno.

El Gerente Comercial de Duratop, Ingeniero Durwin Orozco, anunció a los ferreteros g u a t e m a l t e c o s que durante este invierno podrán ofrecer a sus clientes la alta calidad y tecnología de su producto Duralosa, que además

de impermeabilizar techos de concreto, aún estando mojados, permite también cubrir grietas y agujeros.

“Duralosa tiene uno de los precios más bajos por metro cuadrado aplicado de impermeabilizante, por lo cual los ferreteros podrán ofrecer a sus clientes un producto con un precio muy accesible para impermeabilizar un negocio o vivienda”, expresó el Ingeniero Orozco.

Raymond Vernon, Director de Duratop, explicó que la tecnología hidrolífica de Duralosa fue creada y desarrollada en Canadá desde 1973, por KRYTON INTERNACIONAL INC., y se utiliza actualmente en más de 60 países en el mundo para impermeabilizar estructuras de concreto, a partir de los 28 días de su fundición.

Duratop innova con impermeabilizantes para la época lluviosa

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Noticias

Una planta de extrusión que tiene como objetivo promover soluciones constructivas integrales para agua potable, drenajes, ductos para conducción de energía y telecomunicaciones, geosintéticos y construsistemas, fue inaugurada por el grupo Mexichem, a través de su empresa Amanco, en Palín, Escuintla, la cual abastecerá a los mercados del sur de México, Centroamérica y el Caribe.

La obra tuvo un costo de $20 millones y está ubicada en un área de 12 manzanas. La nueva planta generará más de 300 puestos de trabajo directos y mantendrá su política de triple gestión: calidad en productos, cuidado del medio ambiente y la seguridad de sus colaboradores

“El enfoque de la empresa es la innovación para aplicaciones de acuerdo a la necesidad que requieren sus clientes. Con más de 40 años de operar en Guatemala

la nueva planta en Palín genera actividad para cerca de mil 100 familias en la industria”, comentó David Saravia, Gerente de país y Centroamérica, durante la inauguración.

A la actividad asistieron Juan Pablo del Valle, Presidente del consejo Mexichem, Antonio Carillo, CEO de Mexichem, Victor Aguilera, Director general de Mexichem soluciones integrales Latinoamericana, Marcos Contreras, Director de Excelencia Operacional y Sinergias y David Saravia, Gerente de país y Centroamérica, entre otras personalidades del sector construcción.

Mexichem es líder mundial en sistemas de tuberías de plástico, así como la industria química y petroquímica en América Latina y cuenta con actividades comerciales en más de 50 países.

La nueva planta de extrusión de Mexichem está ubicada en el kilómetro 36.7 de la autopista, Palín, Escuintla.

inaugura planta en Palín y genera 300 nuevos puestos

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Para su negocio

Una de las frases más recurrentes en las conferencias y reuniones empresariales tiene que ver con el cambio o r g a n i z a c i o n a l , se aborda como una urgencia y una necesidad, sin embargo en ocasiones se trata de frases que solo sirven de introducción o excusa para la presentación de contextos diferentes a los anunciados.

La cotidianidad organizacional nos lleva a reconocer una serie de situaciones que incluyen una variedad de hechos en los cuales estamos inmersos; desde las innovaciones tecnológicas que nos obligan a aprender nuevas maneras de relacionarnos con las herramientas y máquinas que nos ayudarán a cumplir y desarrollar nuestra gestión, pasando por el obligatorio aprendizaje de las tendencias gerenciales en temas tales como gestión por Competencias, Balanced Scorecard, Sistemas de Indicadores, etc.., hasta el reconocimiento de las nuevas tendencias organizacionales que nos obligan a diseñar experiencias de alta recordación para nuestros clientes o bien a implementar sistemas tales como los programas de protección y educación ambiental, responsabilidad social y las respectivas y necesarias certificaciones de la cuales cada día nace una nueva.

En otras reflexiones he diferenciado los términos cambio de transformación, así que para no quedarnos en la discusión semántica y avanzar lo dejaremos como dos palabras con significados diferentes pero que

en general apunta a resultados s i m i l a r e s orientados a nuevos esquemas ideológicos y conceptuales para las organizaciones.

Son muchos los autores que han trabajado sobre la importancia del cambio y las

razones por las cuales muchos de estos procesos

fracasan. Quiero hacer una breve mención a tres de ellos y con base en esto proponer mi propia reflexión que espero resulte de interés para quienes deben afrontar cada día el reto de generar alternativas para sobrevivir en contextos empresariales competitivos y exigentes.

El primer autor es J. Daniel Duck quien en su libro “El monstruo del cambio” menciona la ruta que debe seguirse en un proceso de cambio organizacional, los peligros que acechan en el camino, la mejor manera de abordarlos, las tentaciones que surgen en el proceso y la capacidad de generar alternativas para alcanzar la meta. El monstruo que aparece como una amenaza que puede llegar a paralizar a los líderes que pretenden arrastrar la organización a nuevos contextos que aseguren su sostenibilidad.

Por su parte el libro “Cambia el Chip, cómo afrontar cambios que parecen imposibles” es una publicación de los hermanos Chip y Dan Heat que nos lleva a imaginar el cambio con tres componentes, el jinete, el elefante y el camino donde el jinete nos invita a comprender que la meta tiene sentido y que es preciso diseñar y seguir una ruta que nos

¿Hacia una cultura del cambio o hacia un cambio de cultura?

Jose Manuel Vecino P. jmvecinop@jobmanagementvision.com

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Para su negocio

permita alcanzar los propósitos estratégicos definidos. El elefante, que representa los sentimientos que recorren la organización, puede ser el mejor aliado o el más fiero opositor a los cambios en la organización, por tanto es preciso comprender que la estrategia no puede ser devorada por la cultura sino que debe convertirse en una oportunidad para comprender que el futuro siempre será mejor que el pasado, por brillante y exitoso que haya sido; finalmente el camino en esta metáfora representa la importancia que tiene la creación de hábitos organizacionales capaces de reconocer, valorar y aprovechar los talentos y capacidades de los colaboradores en la organización.

No podemos olvidar la importancia que da Peter Senge en “La danza del Cambio” a que los esfuerzos de cambio nacen en todos los niveles de la organización, se trata de encontrar aliados capaces de hacer realidad las intenciones y formulaciones de la dirección con relación a un cambio profundo que no nace de una directiva de la alta gerencia sino que anima a comprender que “la única ventaja competitiva que la compañía del futuro es la capacidad de sus directivos para aprender más rápidamente que sus competidores” (Arie de Geus, citado por Peter Senge). De crucial importancia mencionar de modo general algunos, no todos, de los retos del cambio que inician con: a) “La falta de tiempo” como perfecta excusa para abandonar las iniciativas de cambio o bien para dejarlas en manos de otros que quizá si puedan asumir el reto guiar la organización hacia aguas más tranquilas y seguras. b) La falta de ayuda o el reconocimiento de que el entrenamiento es indispensable para preparar a quienes tendrán la responsabilidad de obtener los éxitos que marquen la diferencia. c) Pertinencia o la justificación

de asegurar que las decisiones tomadas son las correctas, d) Temor y ansiedad generados por la insuficiente comunicación del proceso y su alcance, el impacto en el clima laboral y la motivación pueden poner en riesgo el más loable de los objetivos. Continúan otros retos presentados por el autor pero los mencionados permiten ya consolidar un principio de reflexión sobre el tema.

La cotidianidad organizacional está rodeada de múltiples situaciones que obligan a tomar decisiones que vayan acorde con el desafío que significa convertir lo expresado en la sala de juntas en una realidad que cobre vida en todas las áreas y procesos de la empresa. Significa, para los líderes del cambio, entenderse a sí mismos como apóstoles de una misión que quizá nunca les será entregada oficialmente pero que de la cual serán responsables si los impactos esperados no se alcanzan.

El cambio de cultura implica el reconocimiento de los componentes actuales, en términos de ritos, símbolos, paradigmas y creencias de quienes habitan cotidianamente las oficinas y plantas de producción de la empresa. Crear nuevos modelos

de comprensión estratégica para la empresa implica la conversión de quienes dogmatizaron sobre las bondades de los tiempos pasados y estigmatizaron a quienes se atrevieron a recorrer caminos nuevos y desconocidos que terminaron siendo obligatorios para las organizaciones que quieran contar la historia en tiempo presente.

Arriesgarse a innovar y sugerir alternativas creativas que impliquen dejar la “zona de confort” puede significar una cultura del cambio, es una invitación a levantar la mirada al entorno e identificar la manera como la competencia hace su carrera, es una forma de valorar lo bueno que se hace adentro pero al mismo tiempo identificar la urgencia de ajustar, cambiar o mejorar los

procesos y procedimientos que pueden significar la diferencia entre detenerse o permanecer.

La experiencia de vivir en una organización que reconoce y predica públicamente que está en proceso de cambio, permite reconocer que se trata de una empresa cuya dinámica obliga a estar alertas, a mejorar sus sistemas de gestión y sobre todo a comprender que su contribución es una de las llaves que permitirá abrir el futuro escrito como la visión que hace realidad los sueños que fueron escritos para ser vividos por una cultura empresarial que reconoce la importancia de vivir el cambio todos los días.

Bibliografía•J. Daniel Duck El monstruo del cambio.

Empresa Activa 2001•Peter Senge. La Danza del Cambio. Editorial Norma. 2000Chip y Dan Heat. cambia el Chip, cómo afrontar cambios que parecen imposibles. Gestión 2000/2011

Para su negocio

Magister en Gestión Ambiental, Filósofo, Especialista en Gerencia de Recursos Humanos, y Diplomado en Gerencia de Recursos Humanos, Docente Universitario, Gerente de Gestión Humana, Gerente de Desarrollo Humano y Consultor empresarial en temas relacionados con Direccionamiento estratégico, Identificación de procesos, competencias gerenciales, servicio al cliente, cultura empresarial e Indicadores de Gestión. Conferencista y Facilitador en procesos de capacitación. Docente Universitario en temas gerenciales y gestión por competencias. Experiencia en el diseño, ejecución y coordinación de eventos de capacitación y desarrollo organizacional. Habilidades de dirección, seguimiento, trabajo en equipo y liderazgo. Conocimiento y experiencia en el desarrollo y entrenamiento de equipos de trabajo.www.jobmanagementvision.com http://modelodice.blogspot.com/http://programasdecapacitacion.blogspot.com/Twitter @jobmvision

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Disfrutar las vacaciones sin engordarPara su saludLas vacaciones son necesarias y son diversas las razones que las justifican, pero es importante saber disfrutarlas para obtener los beneficios por las cuales son concedidas, sin embargo, la mayoría solemos relajarnos tanto en familia, con amigos o en distintos círculos, lo que incluye comidas copiosas, bebidas azucaradas o con alcohol, llenas de calorías innecesarias para nuestro cuerpo, además agregamos más horas de sueño de lo normal o reiteradas siestas e inactividad física y mental. Todo esto, acarrea un cambio de nuestros hábitos cotidianos de alimentación y actividad física, lo que constituye una seria dificultad para mantener la línea y cuidar nuestra salud. Pero entonces: ¿cómo hacer para disfrutar nuestras vacaciones sin descuidar nuestra alimentación?

En los días de vacaciones, por lo general nos apetece disfrutar de todo aquello que durante la mayor parte del año no podemos hacer o realizar: viajar, quedarnos con los amigos, probar boquitas especiales, tomar vino, cerveza o simplemente “un trago”. Comer no es solo cuestión de apetito, también es cuestión de placer y salud. Nos dejamos sorprender por los cocineros, los ingredientes, la presentación… y el resultado es evidente: las comidas acaban siendo más copiosas de lo que deberían, comemos más y comemos diferente.

Debemos ser conscientes de esta realidad, por consiguiente, a pesar de encontrarnos de vacaciones, no debemos olvidar la importancia de cuidar nuestra salud y peso.

Sin embargo, no implica privarnos de todo sino llevar los postres, comidas y bebidas fuertes con moderación.

Para hacer las v a c a c i o n e s llevaderas con la alimentación y cuidar la salud, te recomiendo:

•Beber agua natural a lo largo del día, acompaña tus

comidas con agua o refrescos endulzados con azúcar o miel. En las bebidas alcohólicas, procura tomar 2 a 3 copas, solamente.

•Las vacaciones son para comer con tranquilidad. Es mejor degustar los alimentos que comer rápido, debido a que el mecanismo de la saciedad funciona mejor con las pausas, al comer despacio, comerás menos y te sentirás mejor, pues masticar varias veces ayuda a tu sistema digestivo a digerir los alimentos.

Doris López Monterrosodoris@dnutrition.com.gt

Para su salud

•Controlar el tamaño de las porciones es muy importante, sobre todo si se participa de un bufé donde no hay límites. Es preferible probar distintos sabores y texturas con porciones moderadas o pequeñas, llenar un solo plato, pero no como una montaña de comida.

•Elige los aperitivos menos calóricos que de igual manera son sabrosos como pinchos de carnes, vegetales

y pollo, carpaccio de res o salmón, papitas asadas, galletas integrales con guacamole, vinagretas ligeras de yogur, en vez de papas fritas, buffalo wings, nachos y acompañantes, por ejemplo.

•Si comes a la carta procura un equilibrio entre las entradas y los platos principales. Así, un primer plato graso o calórico, exige que el segundo sea más ligero (con verduras o carnes magras a la plancha, al horno o al vapor). Lo mejor es pedir únicamente el plato principal.

•Ojo con el postre. Tu primera elección debería ser sin duda, fruta de la temporada, sin embargo, no siempre es fácil resistir a un pastelito, por tanto, si pides, comparte o toma media porción.

Por último pero no con menos importancia, siempre debes caminar en tus vacaciones, reservando un espacio para esa actividad física.

A disfrutar las vacaciones y cuida tu alimentación, te sentirás mejor.

Doris López Monterroso, Magister en Entrenamiento y Nutrición Deportiva, Universidad Europea de Madrid, Escuela del Real Madrid. Nutricionista, Universidad Francisco Marroquín. Trastornos Alimenticios y Obesidad Universidad de Greenwich, Londrés. D´Nutrition clínica en Design Center Zona 10 Tel. 22618885.

Desde el mostrador

“El dueño me dio la oportunidad de trabajar aquí en la ferretería y desde entonces me he esforzado para poder ganarme un lugar en este ambiente. Ahora me siento muy contenta de brindar asesoría al cliente y como mujer creo que hay ventajas y desventajas a la hora que vienen los clientes. Creo que como mujer uno tiene mucha capacidad para realizar el trabajo y la gente confía en uno, pero entre las desventajas está que algunos clientes prefieren que los atienda un hombre, pero eso es algo que ha ido cambiando”.

“Considero que las personas sí confían en mi conocimiento porque siempre les ayudo a solucionar sus dudas. Llevo 5 años de trabajar aquí en la Ferretería El Oriente y en este tiempo he ido aprendiendo poco a poco, leyendo sobre los productos y lo que dicen los empaques y las instrucciones. Si no sé de algo siempre pregunto, pero me gustaría que los proveedores que vienen nos dieran capacitaciones y charlas para aprender un poco más, creo que las mujeres tenemos la misma capacidad de realizar este trabajo”.

Lucila Osoy5 años de experienciaFerretería El Oriente

8a. avenida 4-56, zona 3, San José Pinula

Alma Mijangos4 años de experiencia

Ferretería de Maderas El Líbano1ª. Avenida 5-70 zona 1,

Boca del Monte

“Llevo un año de trabajar en Distribuidora y Ferretería Asturias, me siento muy contenta de mi trabajo y de atender a los clientes. Al principio fue difícil para mí adaptarme porque no sabía nada pero poco a poco he ido aprendiendo y lo que he hecho es siempre preguntar si tengo alguna duda, por lo que le agradezco mucho a mis compañeros y sobre todo a mi jefe Domingo Chajón, porque él siempre nos apoya. Ahora me siento más segura y deseo continuar en mi trabajo en la ferretería”.

Andrea Carranza1 años de experiencia

Distribuidora y Ferretería Asturias3ª. Avenida 2-69, zona 9

“La ferretería es mi pasión y estoy convencida que es donde me siento útil, donde me siento contenta de aprender cada día algo nuevo y de atender a los clientes. Recuerdo que al principio no tenía mayor conocimiento, pero cada año he ido cultivando más experiencia, ya llevo 7 años de trabajar en ferretería. Mis clientes me tienen confianza diría yo en un 90 por ciento, ya que tanto hombres y mujeres se abocan conmigo, aunque lamentablemente hay algunas mujeres que me han discriminado porque creen que solo los hombres saben de ferretería”.

Lorena Carrera7 años de experiencia

Dist. y Ferretería Montenegro5ª. Calle 5-85 zona 2, Santa Catarina Pinula

¿Considera que sus clientes confían en suMujeres que se dedican a la ferretería

Desde el mostrador

“Como mujer considero que los clientes sí me tienen confianza, pero creo que sobre todo son los más jóvenes los que han comenzado a cambiar la tendencia de que eran los hombres los que atendían una ferretería, en el caso de los más adultos todavía tienen cierto recelo. Aquí en El Globo nos dan la oportunidad también a las mujeres de trabajar y salir adelante, en mi caso y el de mis compañeras estamos muy agradecidas, por lo que tratamos de hacer nuestro mejor trabajo para asesorar y tratar con mucha amabilidad a los clientes”.

“Yo me siento muy contenta de poder trabajar en ferretería porque he aprendido mucho sobre distintos productos necesarios para el hogar y la empresa, por lo que deseo continuar trabajando aquí en Fercolsa, si mis jefes me lo permiten y así seguir adquiriendo más experiencia. En mi caso creo que los clientes si confían en mi conocimiento, pero lo que hago es siempre preguntar si no conozco de algo para darles una buena asesoría. Actualmente estudio administración de empresas y espero poder aportar más a la empresa”.

Ana María de Ruiz27 años de experiencia

Ferretería El Globo7ª. Avenida 9-62, zona 1

Wendy Carrera2 años y 8 meses de experiencia

Fercolsa40 calle “C” 17-23, zona 8

“Tengo clientes que me dicen que lo que más les gusta es la atención que reciben y por eso vienen, porque a veces llegan a otros negocios y no los atienden con amabilidad, por lo que me dicen preferimos venir aquí, pero lo cierto es que esté es un negocio que casi siempre eran atendido por hombres, por lo que creo que poco a poco las mujeres hemos ido ganándonos la confianza de los clientes y en mi caso ya tengo 5 años de experiencia. Yo creo que ser mujer nos da la oportunidad de salir adelante en muchos oficios”.

Vivian Véliz5 años de experiencia

Ferretería y Aceitera “Z”1a. calle 1-30 zona 3,

Villa Canales

conocimiento, como asesora en una ferretería? respondieron a Revista El Ferretero lo siguiente:

“Creo que los clientes confían en mí, igual las mujeres que los hombres. Después de 5 años creo que ya puedo atender mejor a los clientes y darles, asesoría. Conforme los años he ido aprendiendo porque en un principio no sabía nada de asesoramiento, por lo que le agradezco a doña Lucía, la propietaria, porque ella es quien me ha enseñado y me ha tenido paciencia. Considero que todas las mujeres tenemos las mismas habilidades para desempeñar cualquier trabajo al igual que un hombre, y tal vez somos mejores porque tenemos un sexto sentido”.

Leyli Hernández5 años de experiencia

Ferretería El Punto1a. Avenida 1-11 zona 3,

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