O que ISO 14001?

Um guia passo a passo

para o uso de um

Sistema de Gesto Ambiental

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O que um SGA e o que ISO14001?Um Sistema de Gesto Ambiental (SGA) uma estrutura desenvolvida paraque uma organizao possa consistentemente controlar seus impactossignificativos sobre o meio ambiente e melhorar continuamente asoperaes e negcios.

A ISO 14001 uma norma internacionalmente aceitaque define os requisitos para estabelecer e operar umSistema de Gesto Ambiental.

A norma reconhece que organizaes podem estarpreocupadas tanto com a sua lucratividade quantocom a gesto de impactos ambientais. A ISO 14001

ndiceO que um SGA e o que ISO 14001? ................................................................ 2

ISO 14001:1996. Suas perguntas respondidas ..................................................... 3

O sistema que beneficia seus lucros bem como o meio ambiente ...................... 4

A abordagem Planejar, Fazer, Checar, Agir (PDCA) ............................................... 5

O PDCA e os quatro focos .................................................................................... 6

Estabelecendo um Sistema de Gesto Ambiental ................................................ 7

Controle de Documentos e Dados ........................................................................ 8

Monitoramento, Medio, Anlise Crtica pela Administrao ............................ 9

Aes Corretivas e Preventivas ........................................................................... 10

ISO 14001. Apenas uma de um conjunto de normas ......................................... 10

A prxima etapa? Descubra mais ....................................................................... 11

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integra estes dois motivos e prov uma metodologia altamenteamigvel para conseguir um Sistema de Gesto Ambiental efetivo.

Na prtica, o que a norma oferece a gesto de uso e disposio derecursos. reconhecida mundialmente como um meio de controlar custos,reduzir os riscos e melhorar o desempenho.

No s uma norma no papel ela requer um comprometimento detoda a organizao. Se os benefcios ambientais e seus lucros aumentam,as partes interessadas vero os benefcios.

ISO 14001:1996. Suas perguntasrespondidasPara obter um entendimento mais claro dos requisitos para se usarefetivamente um SGA e dos impactos que usar a ISO 14001 pode ter sobreuma organizao, ns nos voltamos para Karen, uma Diretora de NegciosCorporativos de uma companhia de manufatura de mdio porte, que foirecentemente auditada e certificada pela ISO 14001.

Sua experincia com o processo decertificao o ajudar acompreender que muito de um SGAe da ISO 14001 trata de prticas denegcios simples e slidas.

Eles trazem benefcios tantocorporativos quanto financeiros,desde a melhoria dosrelacionamentos com as partesinteressadas at a obteno decustos reduzidos atravs do usoresponsvel de materiais eprticas ambientalmente sensveissempre que possvel.

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O sistema que beneficia seus lucros bemcomo ao meio ambiente.P: Karen, sua companhia j mantm um bom controle de seusrequisitos legais e regulatrios. Que outros benefcios vocsobtiveram ao investir tempo e dinheiro em um Sistema deGesto Ambiental baseado na ISO 14001?

R: Ns queramos demonstrar nossa capacidade e atender s expectativas denossas partes interessadas, bem como aumentar o lucro atravs de umamaior eficincia. Isto simplesmente bom negcio. O fato de que nspodamos reduzir o impacto ambiental e prevenir a poluio ao mesmotempo foi um bnus importante.

P: Que benefcios voc obteve?

R: Ns reduzimos significativamente os gastos de nossa empresa commateriais. Durante este processo, ns tambm reduzimos nossos custos dedescarte de resduos. Ns conseguimos reciclar energia de calor para reduzirnossas contas de energia. Ns ajustamos os processos de produo e comoresultado nos tornamos mais eficientes, e reduzimos o risco de incidentes.

Nossa ltima reunio com as partes interessadas foi bem j que elesreconheceram que ns estamos mais bem preparados para evitar multas epenalidades futuras por no cumprir a legislao ambiental. Mas vocprovavelmente encontraria uma mistura diferente de benefcios que seriamigualmente bem-vindos!

P: Que outros benefcios pode esperar uma organizao?

R: Bem, comunicaes internas e o moral podem melhorar freqentementelevando a solues ambientais slidas sugeridas pelos funcionrios, os quaisso, em ltima anlise, os proprietrios dos processos de negcio.

Os custos de seguro podem ser reduzidos atravs da demonstrao de umamelhor gesto do risco.

A percepo pblica da norma significa que voc pode tambm ganharvantagem competitiva, levando a oportunidades melhoradas de vendas. E alista continua...

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P: At que ponto voc implementou o sistema devido a pressesde colegas ou clientes?

R: Ns certamente recebemos presso para demonstrar que somos umaorganizao ambientalmente sensvel. Uma vez que ns obtivemos ummelhor entendimento do SGA e seus objetivos, comeou a fazer um plenosentido de negcios. Estes benefcios simples de melhoria de negcio e aeconomia de custos fizeram o investimento de tempo e dinheiro valer apena. Com esta compreenso, a presso dos clientes tornou-se menossignificativa como o agente impulsionador para implementar e usar um SGA.

A abordagem Planejar, Fazer, Checar, AgirP: Ns todos queremos ser ambientalmente responsveis e obterbenefcios de negcio, mas em vez de ficar s falando a respeito, oque temos que fazer?

R: Existe uma metodologia prtica a seguir A abordagem de melhoria contnuaPlanejar-Fazer-Checar-Agir (PDCA) para gerenciar um sistema de processos. Esta tambm a base da ISO 9001:2000 para Gesto da Qualidade, ento muitaspessoas j esto familiarizadas com ela. A interpretao da ISO 14001 do modeloPDCA demonstrada abaixo. A ISO 14001 tambm adiciona quatro pontos deenfoque para a Gesto Ambiental, um para cada elemento do modelo PDCA.

MELHORIACONTNUA

Poltica Ambiental

Anlise Crtica pelaAdministrao

Verificao e AoCorretiva Implementao e

Operao

Planejamento

Sistema de Gesto Ambiental para a ISO 14001

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O PDCA e os quatro enfoquesP: Karen, voc mencionou quatro enfoques. Eles so clusulasdentro da norma?

R: No, mas so igualmenteimportantes. So princpiosfundamentais que o ajudaro amanter-se inteiramente dentro doesprito da norma.

O primeiro comprometimento, Expressoatravs da Poltica Ambiental e do Planejamento, e est relacionado aPLANEJAR no modelo PDCA. Tomar uma deciso de usar uma abordagem desistema gesto ambiental um grande passo. Significa tornar-se pr-ativoem vez de reativo, definir e cumprir objetivos, e usar uma poltica ambiental,a qual guia toda a organizao em temas ambientais.

Este comprometimento deve vir da alta administrao. Um sistema de gestosomente pode ser verdadeiramente efetivo se for apoiado pelocomprometimento total da alta administrao, j que mudanas fundamentaisna prtica de negcios podem necessitar ser implementadas.

P: E o que vem em seguida?

R: Bem na etapa FAZER, expressada pela Implementao e Operao, oenfoque est na Preveno. Ns precisamos liderar atravs do exemploe, em particular, prevenir em vez de corrigir. Voc descobrir que quando notiver mais que apagar incndios, voc economizar tempo e dinheiro.

P: Ento isto significa ser proativo, em vez de reativo. Isto parece comoformas de bom senso para gerenciar um negcio. Qual o terceiro enfoque?

R: Este CHECAR, expresso atravs da Verificao e Ao Corretiva, oenfoque est em Cuidado razovel e conformidade regulatria.Esta uma expanso da prtica ambiental atual. Ns no somente temosque cumprir a legislao, ns necessitamos de um sistema que assegure quepodemos identificar quando estamos em risco de no-conformidades ou

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quando j estamos no conformes, e que possa tambm demonstrar adeciso de encarar a situao.

P: Em outras palavras, voc deve demonstrar sua boainteno?

R: Muito mais que isso. Precisamos prover evidncia de processos desistema projetados para corrigir e prevenir futuros incidentes.

O quarto enfoque melhoria contnua, ou a Anlise Crtica pela altaAdministrao levando Melhoria Contnua, e est relacionado comAGIR. Nosso SGA projetado para atingir melhoria contnua. Comoconseqncia, a organizao constantemente evolui, tornando-se melhor,mais forte, mais enxuta e mais eficiente.

Estabelecendo um Sistema deGesto AmbientalP: Ento como estabelecer um SGA?

R: Como mencionado antes, para que um Sistema de Gesto Ambiental sejaefetivo, a alta administrao deve mante-lo comsua propriedade desde o incio. Eles tm que estarcomprometidos com seu sucesso a longo prazo.Uma das coisas que tm que fazer identificar osaspectos ambientais e avali-los quanto suasignificncia relativa. A identificao dos aspectossignificativos ajudar no planejamento de seusistema e suas atividades.

P: Ns j estamos fazendo muito disso.

Temos uma cultura que fala de melhoria contnuae de atender os requisitos regulatrios eestatutrios. Ns definimos nossa estruturaorganizacional de forma que nosso pessoalconhea suas responsabilidades. No suficiente?

R: No, para atender aos requisitos da ISO 14001,sua organizao deve enfocar todos os elementos 7

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da norma. Voc necessita formalizar o Sistema de Gesto Ambiental para lhe darlegitimidade. A Clusula 4.1 da norma o direciona a documentar, implementar emanter um SGA sustentvel e melhorar continuamente a sua efetividade.

Voc tambm necessitar ter um representante da administrao executivaresponsvel por implementar o Sistema de Gesto Ambiental, e relatar estaadministrao o desempenho do sistema, quando requerido, e em reuniesperidicas de anlise crtica pela administrao executiva.

P: Reunies de Anlise Crtica pela Administrao Executiva? Oque elas devem fazer?

R: Atravs da anlise do desempenho do SGA em perodos de tempo definidos,as iniciativas de melhoria podem ser adequadamente implementadas.

P: E quanto s atividades do dia-a-dia?

R: Qualquer coisa que possa afetar o meio ambiente precisa ser controlada.Isto inclui pessoas executando atividades do dia-a-dia, as ferramentas queusam e os servios de apoio. Qualquer um cujo trabalho possa envolver umimpacto ambiental deve ser treinado independentemente dos requisitoslegais.

P: Ento, inevitavelmente, existem muitas regras, isto quer dizermontanhas de papel?

R: Muito pelo contrrio. Se voc planejarcuidadosamente a sua documentao, voc poderusar formulrios e registros existentes.

Controle de Documentose DadosP: Sem papelada adicional isto muito tentador.

R: Sim alguma informao j requerida por lei; outros detalhes necessitamdocumentao para atender os requisitos da ISO 14001, tais como treinamentodo pessoal, monitoramento de atividades e auditorias internas.

Procedimentos e outra informao so passados somente queles que realmenteos necessitam, e claro, um registro mantido daquilo que distribudo a quem.8

A norma tambm requer que as organizaescontrolem a documentao que criam.

P: Estamos cada vez maisusando documentaoeletrnica e distribuindo-a emnossa intranet. Isto tem queser includo?

R: Sim, conforme a informao atualizada todo o pessoal relevante informado das mudanas.

Monitoramento, Medio, AnliseCrtica pela Administrao ExecutivaP: Uma coisa me preocupa. Como realmente saber se estamosprogredindo, alm dos temas gerais como lucratividade?

R: Medio de desempenho em relao a objetivos ambientais a chavepara o uso de um SGA com sucesso. Neste caso, ns queremos dizer mediode aspectos que podem ajudar a melhorar o negcio bem como demonstrarque os requisitos da norma esto sendo atendidos. A norma requer que vocmea, monitore e relate todas as atividades requeridas por licena.Usualmente, isto envolve tcnicas estatsticas.

P: Ento ns necessitamos medir os processos?

R: Na realidade mais que isso. Existem trs classificaes:

Medio de Processo envolve atividades que necessitam controle, tais comoemisses, e pode incluir a calibrao de equipamento usado para medies.

Medio de Conformidade avalia o desempenho em relao aosrequisitos legais.

Medio de Sistema inclui o progresso em relao a objetivos e oresultado de auditorias internas.

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P: Ento so principalmente dados de natureza estatstica?

R: Fazer grficos destas medies juntamente com resultados de avaliao,aes corretivas e preventivas, e Anlise Crtica pela Administrao, podemser usados para medir e demonstrar melhoria.

Aes Corretivas e PreventivasP: Eu no estou seguro de que ns estamos conformes comtodos os aspectos da norma. Como isto ser consideradodurante uma avaliao?R: Entende-se que nenhuma organizao perfeita. por isso que temosnormas! A meta de cumprir os requisitos da norma prevenir no-conformidade. Anlises crticas de no-conformidades identificadas duranteuma auditoria devem ser executadas na proporo dos efeitos eimportncia dos problemas potenciais. Lembre-se, voc necessita manterum registro de quaisquer aes corretivas e preventivas tomadas.

ISO 14001. Apenas uma de umconjunto de normasP: Em nossa empresa, somente agora ns iniciamos a trabalharpela certificao na ISO 9001:2000. Ser que a ISO 14001 noperturbaria nesta etapa?

R: No as normas esto se tornando cadavez mais compatveis e a ltima filosofia degesto integrar todas as normas aplicveis emuma iniciativa nica. O que voc est buscando um sistema de gesto integrado o qual, porsua vez, pode ser auditado eavaliado atravs do IntegratedServio de Auditorias deSIstema Integrado do BSI.

P: Voc quer dizer quealgum do trabalho bsico

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para a ISO 9001:2000 servir para a ISO 14001?

R: Sim, isto verdade. O modelo de melhoria contnua Planejar FazerChecar e Agir identificado antes compatvel tanto com a ISO 9001:2000quanto com a ISO 14001. Ao operar um sistema de gesto da qualidade suadocumentao estar adequadamente configurada, para um Sistema deGesto Ambiental efetivo.

P: O que voc est dizendo que ns, basicamente temos queaplicar nossas prticas de negcio recm adquiridas a umaspecto diferente do negcio.

R: Sim.

A prxima etapa? Descubra maisP: Posso ver os benefcios de cumprir os requisitos de umanorma SGA como a ISO 14001. Mas o que fazemos em seguida?

R: Simplesmente contate a BSI, que capaz de ajud-lo em todos os aspectos.A empresa BSI oferece treinamento e publicaes para ajudar voc a obter umentendimento mais detalhado do que est envolvido. O pessoal altamentequalificado da BSI capaz de gui-lo no processo de certificao na ISO 14001.

Para mais informao,

por favor contate a BSI

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