Resumen sistemas de innovación
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TITULO :
“Desarrollo de un sistema de gestión para generar actividades encaminadas
a la investigación e innovación tecnológica en las pequeñas y medianas Empresas
de Servicios y Manufacturas en la Zona Metropolitana de Guadalajara “.
Se tienen hipótesis que diagnostican que la Innovación e Investigación
tecnológica en México está en una etapa que muestra su poca difusión y su falta
de apoyo formal por parte de las Empresas privadas y del Gobierno, prueba de
ello se tiene que en México, el porcentaje de gasto del PIB en Investigación y
Desarrollo por parte del Gobierno, en el 2006, fue del 0.37 %. Este porcentaje es.
inferior al registrado en países con menor desarrollo económico como por ejemplo:
Argentina con 0.46 %,, Chile con 0.68 %, Cuba con 0.51%, Rumania 0.53%.
En cambio se mencionan los índices de países como: Rusia 1.12%; China
1.49%, además de que Singapur destinó 2.61% y China-Taipei 2.64 %. El país
que más recursos destinó al desarrollo científico y tecnológico es Suecia con
3.60% de su PIB, le siguió Corea con 3.49% y Finlandia, 3.48%. por citar algunos.
(Banco Mundial 2012).
De acuerdo a una Encuesta Nacional de Innovación realizada por el INEGI
en el 2006, se encontró que de un total de 16,398 empresas, 4,090 de ellas (el
24.9 por ciento) realizaron al menos un proyecto de innovación, lo que significó
una pequeña disminución del porcentaje de empresas innovadoras al comparar
dicho resultado con las cifras de la anterior encuesta sobre el tema.
También se tiene una relación con quien las Empresas han colaborado para
desarrollar proyectos de Innovación y se tiene lo siguiente:
- Con Instituciones de Educación Superior en un 2.07 %
- Con Instituciones de Investigación Superior públicos y privados no
lucrativos en un 4,18 %.
- Con otras Empresas en un 8.45 %
- En la propia Empresa en un 83.49 %.
Considerando lo anterior, se puede deducir que tanto el Gobierno como las
Empresas en México, han desarrollado muy pocas actividades y estrategias
tendientes a aumentar la innovación e Investigación tecnológica en sus productos
y servicios, lo cual los esta poniendo en desventaja competitiva respecto a otros
Países y Empresas.
En México se presenta un importante atraso en ITT, tanto en relación a los
países miembros de la OCDE, como a los países emergentes, que es resultado de
simultáneo de una insuficiente capacidad para la producción de conocimiento y
tecnología y, a la vez, de la escasez de la demanda y de la desconexión entre ésta
y la oferta pública.
El principal problema de México es la falta de seguimiento entre los actores
de la IIT y el sector productivo. La ausencia de demanda tecnológica y de
conocimiento por parte de las Empresas es quizá el problema más grave, porque
dificulta que la limitada producción científico técnica se oriente no solo al mundo
académico sino también a satisfacer las necesidades científicas y tecnológicas del
sector empresarial y productivo, y a cubrir las necesidades sociales. (Menedez
Sanz, 2007).
También se tiene que el sistema de producción científico y tecnológico está
dominado por las Universidades y los Centros de Públicos de Investigación en los
cuales sus investigadores la mayor parte de su tiempo lo dedican a publicar
artículos científicos por lo que se tiene una orientación en exceso academicista e
individualista del trabajo de dichos científicos. (Menedez Sanz, 2007).
Sin embargo, como un ejemplo de caso y a manera de referencia se puede
analizar que la situación del estancamiento de la industria de las Tecnologías de
Información (TIC´S) en México desde 2001 pone de manifiesto, que no obstante
existir ventajas competitivas creadas, éstas tienen que medirse en términos
relativos en cuanto que hay otros espacios regionales que ofrecen mayores
ventajas asociadas a los costos.
China gracias a sus bajos costos apoya la rentabilidad de las empresas en
un mercado asiático en expansión ( a excepción de Japón ) en ciertos eslabones
de la cadena productiva intensivos en mano de obra. Debido a que se espera que
se generen una ola de innovaciones tecnológicas una vez que se recupere la
economía estadounidense, esto nos llevará a un incremento de las exportaciones
en ésta industria aún y cuando las ventajas comparativas que ofrece China sean
mucho mejores que las de México ( Munguia Salazar, 2005). No es suficiente con
que las empresas sean competitivas, también se tiene que generar ventajas
espaciales con la participación de todos los agentes productivos ( Porter , 1990 ).
La ZMG desde 1975, cuando se instaló IBM, empezó a ser atractiva para
otras empresas del mismo ramo a nivel mundial debido a factores como: su
ventaja geográfica relativa a su proximidad con Estados Unidos, a su cultura
artesanal muy importante para las actividades de ensamblado, al bajo costo de su
mano de obra, a la creación de infraestructura por parte del Gobierno local y a la
vinculación que se da a nivel de Universidad- Empresa e Instituciones. Lo anterior
se vio aumentado cuando fue la etapa de auge del sector de las TIC´S desde los
años 1995 al 2000.
En las empresas instaladas en la ZMG las que se puede observar que
implementan trabajos de IIT son las maquiladoras, en las cuales no se genera una
difusión del conocimiento ya que éste forma parte de los activos de las empresas.
En el caso de esta industria, lo que se da es un aprendizaje en el uso de maquinas
herramientas necesarias para llevar a cabo los trabajos de manufactura y
ensamblaje, lo que se manifiesta en la generación de mano de obra especializada
con un nivel muy bajo de integración local y nacional, ya que la tecnología que se
utiliza es protegida e importada del país de origen de dichas empresas.
El establecimiento de empresas maquiladoras en la ZMG, ha respondido,
en la mayoría de los casos a la estrategia global de las empresas de primer nivel y
a sus estructuras cliente –proveedor existentes en otros países por lo que limita la
entrada de nuevos subcontratistas y reduce la posibilidad de generar procesos de
aprendizaje y de difusión del uso de nuevas tecnologías. También dificulta la
integración a procesos de mayor valor agregado y sus efectos positivos en el
empleo, salarios reales y una dinámica cualitativamente diferente en el crecimiento
regional. ( Munguia Salazar, 2005).
En referencia a un estudio realizado por alumnos del CUCEA de la
Universidad de Guadalajara en el bimestre de Noviembre-Diciembre del 2006, en
la materia de Metodología de la Investigación quienes elaboraron una encuesta
para conocer la problemática mas aguda que se están enfrentando las Pymes,
donde se tiene como resultado que dichos empresarios revelan que existen 12
problemas y de los cuales destacan cinco principales como la competencia con un
28% seguido por la Liquidez en un 14%, después el apoyo del gobierno en un
12% y crédito y la facilidad para la apertura de negocios con un 10% cada uno.
También se encontró que los principales retos que enfrentan las Pymes
entrevistadas son crecer (27.3%), trascender (18.2%) y la competencia (18.2%)
además de lo anterior el reto mas importante que enfrentan las Mipymes de la
ZMG mantenerse en el mercado en un 18.2%. ( Grupo X CUCEA, 2006 )
Una de las principales causas de la situación anterior es que en la ZMG las
Pymes de servicios y manufacturas incluyen en sus productos un bajo valor
agregado en innovación y tecnología, siendo en su mayoría maquilas y servicios
de gestoría administrativa por lo que su presencia en el mercado local y nacional
es con un nivel bajo de ventas y están expuestas a que la competencia
internacional en cualquier momento las vaya a desplazar del mercado o en su
caso a desaparecer.
También se tiene que en las Pymes hace falta que implementen acciones
planeadas y permanentes tendientes a mejorar y crear productos y servicios
innovadores que permitan a dichas empresas a permanecer y crecer en el
mercado local, nacional e Internacional. Ya que la mayoría de las operaciones de
las Pymes están dirigidas a resolver problemas de producción y administrativas
atendiendo a los efectos de un problema que en ningún momento ha sido atendido
desde la raíz u origen del mismo.
También se tiene que en la ZMG se han utilizado modelos económicos
enfocados a grandes empresas con falta de apoyo del gobierno ya sea en
subsidios o programas para el fomento de la modernización de las Pymes y un
esquema de crédito demasiado burocratizado y la inexistencia de trabajo
escalonado entre grandes empresas y Pymes. (Duarte,Moreno, Jesus 2006)
Ante este panorama se tiene que pensar en realizar cosas diferentes que
puedan ayudar a seguir en el mercado a las Empresas, ya sea mejorando sus
productos actuales o creando bienes que actualmente no están en el mercado;
esta actividad es la comúnmente llamada innovación. La cual posiblemente la
llevan a cabo algunas de éstas organizaciones, pero haría falta ejecutarla en una
forma mas sistematizada y organizada.
Una innovación no es tal hasta que no se haya introducido en el mercado
(innovaciones de productos) o se haya utilizado en el proceso de producción de
bienes o de prestación de servicios (innovaciones de proceso) o se haya
implementado como práctica en la empresa (innovaciones de organización y
comerciales).
Por lo anterior, el proceso de innovación requiere un sistema formal en
donde se requieren realizar un número considerable de actividades para que la
innovación se desarrolle completamente y que dichos beneficios puedan perdurar
por el tiempo que se requiera según los pronósticos esperados.
Inicialmente se formularon varios modelos de innovación los cuales son una
interpretación estructurada de las actividades a desarrollar para que la innovación
se realice en un proceso. Algunos modelos son realizados como resumen de
casos reales y otros son a manera de propuesta de varios autores. A continuación
se detallan las características básicas de los modelos de innovación: En forma
general se tienen los modelos estáticos y los modelos dinámicos de innovación.
Los modelos estáticos explican los diferentes factores que afectan la capacidad
innovadora de las organizaciones en un determinado momento histórico. Por su
parte, los modelos dinámicos, toman una visión longitudinal de la innovación y
exploran la evolución de los procesos innovadores de las firmas.
Los modelos de innovación están siendo estudiados recientemente, dentro
de los cuales, un modelo seria el que integrara ciencia, tecnología y mercado, pero
casi siempre el mercado es la referencia mayor. Sus etapas serian: Generación de
la idea, solución del problema, implantación y difusión.
El tema de innovación ha sido estudiado por varios autores, de los cuales
se pueden mencionar a Michael Eugene Porter, quien es un economista
estadounidense, profesor en la Escuela de Negocios de Harvard, especialista en
gestión y administración de empresas, y director del Instituto para la estrategia y la
competitividad. Porter es BSE (Bachelor of Science in Education) en Ingeniería
Mecánica y Aeroespacial por la Universidad de Princeton (1969), MBA por la
Universidad de Harvard (1971) y Ph.D. en Economía Empresarial (Business
Economics) por la Universidad de Harvard (1973).
A partir del articulo de Michael Porter denominado “Ventaja competitiva de las
naciones” (1991) en el cual menciona que dicha ventaja depende de la
productividad con la que se aprovechan los recursos de una nación: el capital y el
trabajo. La ventaja competitiva nace fundamentalmente del mejoramiento, de la
innovación y del cambio. Las empresas aventajan a sus rivales internacionales
porque caen en la cuenta de nuevos métodos para competir o encuentran nuevos
y mejores medios para luchar dentro de los antiguos lineamientos. ( Porter,
Michael 1991)
También existe una teoría referente a la innovación, desde la perspectiva
que en las empresas se pueden considerar ideas, procesos, procedimientos desde
un entorno exterior a ésta y en si todo lo que pueda ayudar a mejorarla, esta teoría
la esta promoviendo el Investigador Henry Chesbrough, quien es Profesor adjunto
de la Universidad de Berkeley, también es el Director del centro de Innovación
Abierta, cursó un Doctorado en Administración en la Universidad de Berkeley, una
Maestría en Administración en la Universidad de Stanford, es Licenciado en
Economía por la Universidad de Yale.
Entre sus temas de investigación destacan: innovación en las
organizaciones, estructuración y gestión de la investigación y su desarrollo, la
gestión de la propiedad intelectual, la tecnología basada en beneficios y las
empresas de capital de riesgo, o la evolución comparativa de las industrias de alta
tecnología entre Estados Unidos, Japón y Europa Occidental. Es el creador de la
Teoría de la Innovación abierta la cual se describe como un proceso en donde las
empresas deben usar ideas internas y externas para conocer sus mercados y la
tecnología para sus procesos. Innovación abierta combina las ideas internas y
externas en la arquitectura y sistemas de una Empresa en donde los
requerimientos son definidos por un modelo de negocios. .( Chesbrough, Henry
2003)
Otro concepto que esta considerándose como directriz en las actividades
relacionadas a la innovación en las Empresas es la propuesta del Investigador de
nombre Gary Hamel quien considera que la gestión de la innovación ha sido para
las organizaciones como GE, P&G, y Visa, el secreto para el éxito. Ya que un
avance de gestión puede ofrecer una gran ventaja para la empresa innovadora y
producir un cambio importante en el liderazgo de la industria. Pocas empresas, sin
embargo, han sido capaces de llegar a un proceso formal para el fomento de la
gestión de la innovación. El mayor desafío parece ser la generación de ideas
verdaderamente únicas. . ( Hamel, Gary 2006 )
Existe otra propuesta respecto a la innovación en el proceso productivo que
ha sido considerada en varias empresas, el autor es Geoffrey Moore, quien
expone lo siguiente: se requiere en la Empresa existan diferentes tipos o clases de
innovaciones las cuales se pueden especializar bajo las siguientes alternativas:
innovación de aplicaciones, la innovación de productos, innovación de
plataformas, extensión de la línea de innovación, innovación de diseño, innovación
de marketing, la innovación de la experiencia, la innovación de ingeniería de valor,
la integración , la innovación de procesos, la innovación en valor la migración, y la
innovación de adquisición. Esta última, en particular, suele ser la mejor apuesta de
una empresa establecida para hacer frente a perturbaciones. (Moore, Geoffrey
2005)
La gestión de la innovación se refiere a la organización y la administración
de recursos humanos y financieros, con el fin de aumentar la creación de nuevos
conocimientos, la generación de ideas técnicas que permitan obtener nuevos
productos, procesos y servicios o mejorar los ya existentes, respondiendo a las
necesidades del cliente y del mercado. El proceso de innovación estaría definido
por todas aquellas labores relacionadas con hacer cosas nuevas (diseño y
desarrollo de nuevos productos) y con hacer las cosas de forma diferente para
aumentar el valor de los productos (redefinición de los procesos empresariales).
(DESCA, 2009)
Existe una serie de normas españolas, la serie 160000, que se refiere a la
innovación tecnológica y a la gestión de la tecnología, en ese orden. La intención
era aproximar los conceptos del Manual Frascati a las industrias españolas, pero
no tuvo el éxito esperado. En cambio, los institutos de investigación del gobierno si
pudieron acercarse a los sistemas europeos de investigación, ganando con ello
prestigio y proyectos tecnológicos
Con referencia y como predecesoras de la norma ISO 9000 recientemente
han aparecido los primeros estándares para la gestión de la innovación, uno de
ellos es la norma UNE 166002: 2006 desarrollada por la AENOR(Asociación
Española para la Normalización y Certificación ) la cual se están estudiando
recientemente algunos casos reales donde ya se esta implementando dicha norma
y que están sirviendo para la documentación del presente trabajo de investigación.
Donde se han encontrado los documentos guía para su implementación y los
estudios de algunos casos reales tales. que permiten demostrar que dicha norma
otorga grandes beneficios para las Empresas.
En México se crearon las Normas NMX de Gestión de la Tecnología, quien
encabezó dicha propuesta fue la Asociación Mexicana de Directivos de Desarrollo
Tecnológico e Investigación Aplicada, (ADIAT). No siendo ADIAT un centro de
investigación, la visión propuesta fue más amplia y más cercana a los intereses de
la empresas, en donde se formaliza el Comité Técnico de Normalización en
Materia de Gestión de Tecnología. También participaron: UNAM, IPN, IMPI, IIE,
ADIAT, CFE, PNT, CONACyT, INAOE, CIDESI, BIOCLON y CONDUMEX UAEH y
CONDUMEX, UAEH. (Sánchez, Adolfo 2011)
METODOLOGIA
Al analizar la información anterior, y al realizar la cadena de causalidad
(Figura No. 1), y sus elementos desarrollados como serían: la ventaja competitiva,
la empresa, los recursos, las capacidades y los beneficios extraordinarios, del
tema de estudio; se determinó que las áreas en donde se necesita realizar un
estudio más profundo y amplio es en los recursos y capacidades (Figura No. 2 )
ya que las demás áreas ya están más desarrolladas y estudiadas por varios
autores y también son más comúnmente conocidas.
Figura No. 1 .- Cadena de causalidad del tema de estudio (Elaboración propia)
Figura No. 2 .- Desglose de las áreas de capacidades.(Elaboración propia)
Como se observa en las figuras anteriores actualmente las actividades que
se proponen y que en las Pymes se realizan en una forma mínima, son las
referentes a realizar un trabajo con más seguimiento a las actividades que sean
dirigidas a implementar, mejorar o aumentar la capacidad de innovación en las
Pymes, ya que existe cierta aceptación y conocimiento en la sociedad y en las
Pymes en una forma muy general de que las innovaciones en productos y
procesos pueden mejorar sustancialmente el desempeño de una Pyme.
De acuerdo a la figura No.- 2, y procurando dar una explicación más a
detalle, las actividades propuestas que actualmente podrían funcionar, a manera
de prueba, para la implementación de la innovación serían; inicialmente conformar
un equipo de expertos en el área de innovación y acudir a las cámaras
empresariales y de comercio para realizar juntas con los encargados de estas
asociaciones para posteriormente hacer difusión para sus agremiados y convenir
el acudir a algunas empresas a realizar la primeramente una auditoria del nivel de
innovación, posteriormente utilizar las técnicas matemáticas, encuestas y
reuniones para empezar a implementar poco a poco la innovación.
Después dar seguimiento a las actividades propuestas y principalmente a la
gestión de: recursos, de información y tecnología. También en determinados
periodos llevar una evaluación de avances y retrocesos para ir adaptando algunas
actividades para mejorar y medir el grado de mejora obtenido por dichos trabajos
de gestión. Los cuales podrían servir para difundirlos a las demás empresas y
como medio de enseñanza para futuras auditorías.
En el presente trabajo de Investigación se busca desarrollar un sistema el
cual permita a las micro y pequeñas empresas en la ZMG puedan realizar
actividades que propicien la implementación y mejora de la investigación e
innovación tecnológica por lo que es necesario conocer las siguientes variables:
- Presupuesto invertido para implementar la IIT de productos y servicios.
- Conocimiento de los programas existentes en organismos públicos y
privados que apoyan la implementación de la IIT.
- Existencia y cantidad de actividades encaminadas a desarrollar IIT.
- Cantidad de proyectos propuestos para implementar IIT.
- Existencia de programas encaminados a motivar entre los trabajadores
la IIT.
Cuadro de operacionalización de variables(Elaboración propia)
Como se puede apreciar la innovación puede proporcionar a las Empresas
de todo el mundo, especialmente las instaladas en la ZMG de una ventaja
competitiva mayor que les permitirá seguir en el mercado y en la mayoría de los
casos tener posibilidades de exportar sus productos, por lo que se requiere
estratégicamente aumentar su atención en actividades vinculadas directamente
con la innovación. Para lograrlo queda claro que dichas actividades deben estar
controladas y ser en forma sistemática y permanente, solo así se tiene la
seguridad de que la función innovadora puede permanecer en la planta productiva
de una Empresa.
Considerando que la actividad innovadora se realiza principalmente
gestionando recursos y voluntades se han desarrollado primeramente varios
modelos de innovación los cuales explican en una forma general las actividades a
realizar para generar innovaciones en las organizaciones. Posteriormente se han
desarrollado sistemas de gestión de la innovación los cuales se pueden mencionar
los siguientes:
EOI Marco de Referencia de Innovación. Cotec ‐ Club
Excelencia en Gestión
Competinnova
Temaguide
Innovación abierta
Innovación disruptiva
AENOR ‐ UNE 166.000
Los Sistemas de Innovación se están empezando a utilizar en Empresas, a
continuación se detalla un caso real, como ejemplo: En cinco empresas Brasileñas
acudieron un grupo de investigadores como consultores para implantar la función
tecnológica o innovación mediante un modelo de gestión de innovación
tecnológica incremental, en la Tabla 1. Se muestra un resumen de las actividades
realizadas
Tabla 1.- Ejemplo de actividades para implantar un Sistema de Gestión de la
Innovación
En una de las empresas después de 7 meses, su productividad aumento de
un 52 al 80%. recuperó su espacio disponible en un 30%. mejoría en la calidad de
sus productos y en el ambiente laboral. Disponían de más tiempo para las
cuestiones estratégicas. También que no se necesita un desplazamiento
permanente de recursos y utiliza una infraestructura mínima lo que lo hace viable
en las Pymes. ( Kruglianskas I, Sbragia , S, 1997).
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