Resumen planeacin estratgica.La planeacin de negocios se define como la previsin de escenarios futuros y la determinacin de resultados que se pretendes obtener a travs del anlisis para minimizar los riesgos y optimizar los recursos as como definir las estrategias para poder llegar al xito y el resultado deseado. Este es el punto de partida del proceso administrativo ya que aqu es donde se plantea cual es el rumbo de la organizacin los posibles riesgos que puedan existir y donde se garantizan las condiciones del xito. Los planes.Los planes son las especificaciones de que es lo que debemos de hacer en el futuro y se forman en el proceso de la planeacin estos estn divididos de acuerdo a su tiempo de realizacin en:Corto plazo. Menores a un aoInmediatos. Menores a 6 mesesMediatos. Entre 6 y 12 meses. Mediano plazo. De uno a tres aosLargo plazo. Ms de tres aos.

De acuerdo con el nivel jerrquico en el que se realice, con el mbito de la organizacin que abarque y con el periodo de tiempo que comprenda, la planeacin puede ser:

Estratgica. Su objetivo es definir el rumbo de la empresa as como la disposicin y uso de recursos para lograr los objetivos definidos. La realizan los altos directivos para definir los planes generales.

Tctica o funcional. Son los planes que se definen en las reas de la empresa, la definicin corre a cargo de los jefes o gerentes de las reas y se enfocan a un rea especfica de la empresa, estos pueden ser a mediano o largo plazo. Los planes tcticos son planes detallados de cada gerencia para lograr el plan estratgico.

Operativa. Es la formulacin y asignacin de actividades especficas que se originan en los planes tcticos. Determina las actividades que debe desarrollar el personal.

La planeacin es importante porque con ella se previenen las contingencias y cambios que puedan deparar el futuro, as como las medidas necesarias para afrontarla.

Las ventajas son:

La definicin del rumbo de la empresa permite encaminar y aprovechar mejor los esfuerzos. Reduce los niveles de incertidumbre que se pueden presentar en el futuro. Establece un sistema racional para la toma de decisiones, evitando las "corazonadas" o empirismos. Las decisiones se basan en hechos y no en emociones. Reduce al mnimo los riesgos, y aprovecha al mximo las oportunidades. Al planear se definen las bases a travs de las cuales operar la empresa. . Promueve la eficiencia al eliminar la improvisacin. Proporciona los elementos para efectuar el control. La motivacin se eleva sustancialmente, al conocer todos los miembros de la empresa hacia dnde se dirigen sus esfuerzos. Optimiza el aprovechamiento del tiempo y los recursos, en todos los niveles de la organizacin.

PRINCIPIOS

Los principios de la administracin son verdades fundamentales de aplicacin general que sirven como gua para optimizar la toma de decisiones y la accin administrativa.

Para planear con eficiencia se deben de considerar los principios:

Factibilidad. Los planes se debe de hacer pensando en que los resultados deben de ser posibles de realizar no deben ser tan ambiciosos ni optimistas.

Objetividad y cuantificacin.

Establece la necesidad de utilizar datos, como estadsticas, estudios de mercado, estudios de factibilidad, clculos probabilsticos, modelos matemticos y datos numricos, al elaborar planes, con la finalidad de reducir al mnimo los riesgos y los errores. La planeacin ser ms confiable en tanto pueda ser cuantificada, es decir, expresada en tiempo, dinero, cantidades y especificaciones.

Flexibilidad. Al definir un plan tenemos que contemplar un margen de holgura por los posibles problemas que puedan retrasar al plan original, El no definir "colchones de seguridad" puede ocasionar resultados desastrosos.

Unidad. Todos los planes especficos de la empresa deben de ser encaminado a un plan general y global que contemple el objetivo de esta empresa, bsicamente es generar comunicacin entre las reas para para que todas ellas se encaminen hacia el mismo fin de la organizacin.

Del cambio de estrategias. A diferencia de la flexibilidad el cambio de estrategia contempla la modificacin del plan original no solo de unos ajustes si no del plan completo con lo cual se tienen que definir nuevas polticas, procedimientos, presupuestos, objetivos.

EL PROCESO DE PLANEACIN ESTRATEGICA

Es la serie de etapas a travs de las cuales la cpula directiva define el rumbo y las directrices generales que habrn de regir a la organizacin.

En la siguiente figura se se muestra que en el proceso de planeacin:

Para el desarrollo de un plan estratgico es indispensable iniciar con la visin de la organizacin y contar con sistemas de informacin oportunos y actualizados, ya que a travs de stos es posible efectuar un anlisis del entorno, de las premisas externas e internas, as como de las fortalezas y las debilidades de la empresa, de las oportunidades y las amenazas presentes y futuras que pueden afectar el logro de los objetivos.

Mediante la planeacin.se responde a las preguntas: qu queremos?, quines somos?, hacia dnde nos dirigimos? Y cmo debemos hacerlo? De esta forma, con la planeacin se promueve la eficiencia, se optimizan recursos, se reducen costos y se incrementa la productividad de la empresa al establecer claramente los resultados por alcanzar.

ANALISIS DE ENTORNO

El anlisis del entorno consiste en un estudio minucioso de los factores o condiciones internas o externas que pueden afectar el plan. El anlisis del entorno debe fundamentarse en un sistema de informacin actualizado, veraz y eficiente, que presente todos los factores que pueden influir en el log-ro de los planes.

El sistema de informacin o de inteligencia organizacional deber integrarse con reportes e informes, tanto internos de la empresa, como externos elaborados por instituciones reconocidas.

Premisas. Anlisis FODA

Una premisa es un supuesto acerca de los factores o condiciones futuras, que pueden afectar el desarrollo de un plan.

Internas. Tambin se les conoce como fortalezas y debilidades, se originan dentro de la empresa y pueden influir en el logro de los planes. Variaciones en el capital, ausentismo, rotacin de personal, accidentes, siniestros, innovaciones, reacciones del personal ante los sistemas organizacionales, capital de trabajo, capital humano, etctera.

Externas. Son factores o condiciones cuyo origen es ajeno a la empresa, pero que pueden tener efecto decisivo en el desarrollo de sus actividades y stas constituyen oportunidades y amenazas.

De carcter poltico. Estabilidad poltica del pas, sistema de gobierno, intervencin estatal en los negocios, restricciones a la importacin y exportacin, relaciones internacionales. De carcter legal. Tendencias fiscales: impuestos sobre ciertos artculos o servicios, forma de pago de impuestos, exenciones de impuestos, impuestos sobre utilidades. Tendencias en la legislacin: laboral, mejoramiento del ambiente, descentralizacin de empresas en las zonas urbanas. Econmicas. Deuda pblica, fenmenos inflacionarios, nivel de salarios, nivel de precios, poder adquisitivo de la poblacin, ingreso per cpita, inversin extranjera. Sociales. Crecimiento y distribucin demogrficos, movilidad de la poblacin, empleo y desempleo, nuevas construcciones y obras pblicas, alfabetizacin, sistemas de salubridad e higiene. Tcnicas. Avances tecnolgicos, cambios en los sistemas. Otros factores. Competencia, posicin en el mercado, polticas de operacin, cambios en la demanda, maquinaria y equipo disponible, productividad e ingreso nacional, distribucin del ingreso, fuentes de financiamiento, transporte, comportamiento de los consumidores.

Las premisas tambin son conocidas como fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Las fortalezas se refieren a todos aquellos factores internos, inherentes a la organizacin que promueven el logro de los planes; mientras que las debilidades son factores internos que los obstaculizan. Las oportunidades son premisas o factores externos que facilitan la consecucin de los objetivos, y las amenazas son factores externos que los impiden o retrasan. El anlisis de estas premisas constituyen el anlisis FODA y es posible lograr una de las finalidades bsicas del proceso de planeacin: convertir amenazas en oportunidades y debilidades en fortalezas.

FortalezasPuntos fuertes y caractersticas de empresa que facilitan el logro de sus objetivos.

OportunidadesFactores externos del entorno que proporcionan el logro de los objetivos

DebilidadesPutos dbiles, factores propios de la empresa que obstaculizan e impiden el logro de los objetivos.

AmenazasFactores externos del entorno que afectan negativamente e impiden el logro de los objetivos.

EL PROCESO DE PLANEACION ESTRATEGICA

EL PLAN ESTRATEGICO O PLAN DE NEGOCIOS

Una vez que se ha efectuado el anlisis del entorno se procede a determinar los elementos que comprenden el plan estratgico los cuales son:

Filosofa (En que creemos y con qu principios actuamos). Conjunto de valores, prcticas y creencias que son la razn de ser de la empresa y representan el compromiso de la organizacin ante la sociedad. La filosofa incluye:

Credo. Conjunto de postulados o creencias que orientan la conducta de la organizacin. Valores. Pautas de conducta o principios que definen la actuacin de los individuos en la organizacin. Los valores deben convertirse en actitudes y conductas, adems, ser compartidos y practicados por todos los miembros de la empresa. Compromiso. Responsabilidad de la empresa ante la sociedad.

Visin (Hacia dnde vamos?). Enunciado que describe el estado deseado en el futuro. Provee direccin y forja el futuro de la organizacin estimulando acciones concretas en el presente.

Misin (A que nos dedicamos? Quines somos?). Definicin amplia del propsito de la organizacin y la descripcin del negocio al que se dedica la compaa.

Objetivos estratgicos (Qu resultados esperamos obtener?). Resultados especficos que se desean alcanzar, medibles y cuantificables a un tiempo, para lograr la misin.

Estrategias (Qu hacer para lograr los objetivos?). Alternativas o cursos de accin para lograr los objetivos y la misin organizacional. Muestran el uso y la asignacin de los recursos.

Polticas (bajo qu criterios tomamos decisiones?). Pautas que orientan la toma de decisiones.

Programa (Con qu secuencia, cundo y quin hace actividades para lograr los objetivos?). Conjunto de acciones, responsabilidades y tiempos necesarios para implantar las estrategias.

Presupuesto (Cunto dinero requerimos?). Proyeccin de los recursos necesarios para lograr el plan.FILOSOFIA, MISION, VISION

Filosofa

La filosofa organizacional es el conjunto de postulados, valores, creencias y compromisos que rigen la vida de todos los integrantes de la organizacin. La filosofa organizacional ser vlida en tanto sea parte de la prctica en la vida diaria de todos los miembros de la empresa. Los valores organizacionales, al ser difundidos, se convierten en actitudes, y las actitudes, en conductas. Consecuentemente, las conductas del personal influyen en los resultados de la empresa.

De esta forma la filosofa organizacional es el elemento ms importante y el punto de partida dentro de la administracin estratgica de cualquier empresa. Para formularla debe considerarse la pregunta: qu temas, valores y prioridades filosficas son importantes en el futuro de nuestra empresa?

Misin

La misin es la razn de ser de la organizacin, su formulacin es una etapa de las ms importantes en el proceso de planeacin.

Tres preguntas son bsicas para definir la misin: quines somos?, a qu nos dedicamos?, cul es nuestro valor agregado y10 ventaja competitiva?

Los requisitos que debe reunir una misin son:

Amplia. Dentro de una lnea con expansin pero lo suficientemente especfica y bien definida para que sea fcil de entender y lograr.Motivadora. Inspiradora y alcanzable.Permanente. Orientada al propsito de la empresa durante todo su ciclo de vida.Congruente. Consistente con lo que se hace y se desea.

Visin

La visin es el enunciado del estado deseado en el futuro para la organizacin. Debe tener las siguientes caractersticas: breve, fcil de captar y de recordar e inspiradora. La visin fija el rumbo de la empresa, plantea retos, sirve como punto de consenso, estimula la creatividad y la coordinacin de esfuerzos.

Para formularla se deben responder las siguientes preguntas:Qu se nota como clave para el futuro? Qu contribucin nica se debe hacer en el futuro? Cmo debe ser la competencia de la empresa? Cul es la oportunidad de crecimiento? En qu negocios deberamos estar?

Objetivos.

Son los resultados o fines de la empresa que se desea lograr en un tiempo determinado. Los objetivos deben reunir las siguientes caractersticas:

Establecerse a un tiempo especfico. Determinarse cuantitativamente. Su redaccin debe iniciar con un verbo en infinitivo.

En ocasiones, existe cierta discrepancia en cuanto a la diferencia entre objetivos y metas, esta situacin proviene de que esta terminologa ha sido traducida del ingls; sin embargo, es conveniente aclarar que las metas, en esencia, son lo mismo que los objetivos tcticos o departamentales, ya que las metas, por lo regular, se determinan a corto plazo, y se fijan con posterioridad a los objetivos estratgicos.

Clasificacin de los objetivos.

Estratgicos o generales. Se refieren a toda la empresa y se establecen a largo plazo.

Tcticos o departamentales. Se determinan para un rea, gerencia o departamento de la empresa, se subordinan a los objetivos generales, y se establecen a corto o mediano plazos.

Operacionales o especficos. Se establecen en niveles o secciones de la empresa, se refieren a actividades ms detalladas, e invariablemente son a corto plazo. Se determinan en funcin de los objetivos departamentales y, obviamente, de los generales. Pueden ser:

Seccionales. Cuando se refieren a una seccin o grupo. Ejemplo: Producir medio milln de piezas semanales, del producto X, en el rea de troquelados. Individuales. Como su nombre lo indica son metas personales. Ejemplo: Cada operario adscrito a la seccin tornos, producir diariamente 100 cajas de piezas 2X.

Lineamientos para establecer objetivos

Al establecerlos es imprescindible observar ciertos lineamientos:

Definirlos por escrito. No confundirlos con los medios o estrategias para alcanzarlos. Al determinarlos, recordar las seis preguntas clave de la administracin: qu, cmo, dnde, quin, cundo y por qu? Los objetivos deben ser perfectamente conocidos y entendidos por todos los miembros de la organizacin. Deben ser estables; los cambios continuos en los objetivos originan conflictos y confusiones.

La importancia de la fijacin de objetivos es tal, que el proceso de administracin por objetivos es un medio utilizado frecuentemente en las empresas.

Estrategias:

Las estrategias son alternativas o cursos de accin que muestran los medios, los recursos y los esfuerzos que deben emplearse para lograr los objetivos. A travs de las estrategias se plantea cmo lograr especficamente y de la mejor manera los objetivos. Por ello, es que existen tantas estrategias como objetivos se definan en una organizacin.

Estrategias clave de negocio Existen otro tipo de estrategias que son establecidas en la alta direccion o por los accionistas, se refieren a cuestiones del destino de la empresa y no a estrategias especficas de las reas funcionales; esta son:

Estrategias de integracin. Su propsito es el incremento de la eficiencia y del control de todas las operaciones mediante la realizacin de actividades y procesos que normalmente llevan a cabo otras organizaciones ajenas a la empresa estas se pueden dar como:

1. Hacia delante. Su finalidad es lograr un alto grado de dominio sobre los sistemas de distribucin, para lo cual la empresa que produce se dedica tambin a distribuir.

2. Hacia atrs. Se realiza para obtener un mayor control sobre los sistemas de suministros lo que se logra cuando la organizacin produce sus propios insumos.

3. Horizontal. Se refiere a efectuar un mejor control sobre los elementos de la competencia, mediante alianzas o fusiones estratgicas.

Estrategias intensivas. Se utilizan para aprovechar las oportunidades que se presenten para intensificar la penetracin, el desarrollo de productos, servicios y mercados existentes.Son una alternativa de crecimiento; de acuerdo con el grado y tipo las estrategias intensivas pueden ser:

Desarrollo de producto. Se pretende incrementar las ventajas competitivas mediante el desarrollo de productos nuevos o la mejora de los actuales, de manera que stos se vuelvan ms competitivos. Desarrollo de mercado. Su finalidad es lograr una expansin de los productos de la empresa a travs de la penetracin en nuevos mercados y10 nichos de mercado.

Estrategias de consolidacin. Su propsito es lograr un equilibrio entre todas las reas de la organizacin, mediante el desarrollo econmico y tecnolgico integral de la empresa. Se refieren a continuar la mejora con los productos y mercados actuales pero en un proceso continuo de expansin abarcando una mayor participacin en el mercado.

Estrategias de diversificacin. stas tienen sentido cuando la empresa no encuentra muchas oportunidades para el desarrollo futuro de sus actuales productos.

Concntrica. La finalidad de sta es agregar un nuevo producto o servicio que sea compatible con la lnea de productos que maneja la empresa, aprovechando la tecnologa, el estilo de gestin y los recursos existentes. Horizontal. Su funcin bsica es la de buscar la satisfaccin de los clientes actuales de la empresa, mediante una nueva lnea de productos, sin que exista relacin tecnolgica con los productos actuales. Conglomerada. Se aplica cuando se busca una diversificacin total de la empresa.

2. Estrategia de estabilidad organizacional. Se utiliza cuando no se desea continuar creciendo, pero se mantiene la posicin en el mercado, para ello se realizan un anlisis que comprende la revisin de la misin y una evaluacin de las oportunidades que se le presentan a la empresa. Se determinan la amplitud, la rentabilidad y la estabilidad del mercado en relacin con el grado de certeza referente a la competencia y al entorno, y se evala la conveniencia de continuar con los mismos productos y mercados conservando la posicin actual.

3. Estrategia de contraccin. El concepto contraccin se refiere a una revisin y evaluacin de los mercados existentes, con el objeto de determinar aquellos que son ms rentables y los no redituables. La contraccin se realiza cuando la empresa se ha diversificado a tal grado que los costos de produccin aumentan. Su finalidad es lograr que todos los productos sean rentables. La ventaja de aplicar esta estrategia es que se reducen los Costos de produccin al no tener que fabricar una gran diversidad de productos.

4. Estrategias combinadas. Cuando los objetivos de rendimiento que busca la empresa no se alcanzan con la aplicacin de una sola estrategia se recurre a la mezcla de dos o ms estrategias. Los diferentes tipos de estrategias deben elegirse de acuerdo con la visin, la misin y con los objetivos de la organizacin y un anlisis exhaustivo del entorno. Las estrategias seleccionadas formarn parte del plan estratgico.

La participacin y el compromiso de los directivos en la implantacin de las estrategias favorecen que los miembros de la organizacin confen y acepten el plan. La estrategia deber relacionarse con la misin, la visin y los objetivos de la empresa, es decir, ser consistente. La estrategia deber presentar una respuesta adaptativa al medio externo, as como a los cambios. La estrategia deber facilitar la creacin de una ventaja competitiva

Factores que hay que considerar en el diseo de estrategiasAl disear estrategias es conveniente recordar que:

Cada decisin implica un riesgo, por lo que las estrategias debern evaluarse cuidadosamente. Para cada objetivo se deben implantar las estrategias correspondientes. Los errores son inevitables cuando se permite que personas poco capacitadas y con escasa visin tomen decisiones y participen en el proceso. Las decisiones deben basarse en un proceso lgico, datos estadsticos y numricos, y preferentemente utilizar alguna tcnica ya sea cualitativa o cuantitativa.

reas clave de resultados

Las reas crticas de resultados Estn ntimamente ligadas con el diseo de las estrategias.Para definirlas es necesario:

Identificar aquellas cinco a ocho reas de la organizacin con resultados significativos. Incluir tanto reas financieras como no financieras. Elegir reas que apoyan directa o indirectamente el logro de la misin y la visin. Generalmente cada rea clave de resultado debe estar definida con dos o tres palabras.

Polticas

Las polticas son guas para orientar la accin; son criterios, lineamientos generales que hay que observar en la toma de decisiones, sobre problemas que se repiten una y otra vez dentro de una organizacin.

En este sentido, las polticas son criterios generales de ejecucin que auxilian el logro de objetivos y facilitan la ejecucin de las estrategias. En ocasiones se confunde a las polticas con las reglas, siendo la diferencia que las reglas son mandatos precisos que determinan la disposicin, la actitud o el comportamiento que deben observarse en situaciones especficas, de tal forma que las reglas son rgidas, y las polticas, flexibles.

Clasificacin de las polticas

Las polticas, de acuerdo con el nivel jerrquico en que se formulen y con el rea que abarquen, pueden ser:

Estratgicas o generales. Se formulan a nivel de alta gerencia y su funcin es establecer y emitir lineamientos que guen a la empresa como una unidad integrada.

Tcticas o departamentales. Son lineamientos especficos que se refieren a cada departamento

Operativas. Se aplican principalmente en las decisiones que tienen que ejecutarse en cada una de las unidades de las que consta un departamento. Por lo regular, se asignan a los niveles inferiores.

Las polticas, no interesando su nivel, deben estar interrelacionadas y deben contribuir a lograr los objetivos de la empresa. Asimismo, su redaccin debe ser clara, accesible y de contenido realista, de tal forma que su interpretacin sea uniforme. En cuanto a su origen, las polticas pueden ser:

Externas. Cuando se originan debido a factores externos a la empresa, por ejemplo, la competencia, el Gobierno, sindicatos, etc.

Consultadas. Normalmente, dentro de una empresa existen actos espordicos que dan lugar a que el personal tenga que recurrir a su jefe inmediato para poder solucionar un problema

Explcitas. Son emitidas y formuladas por escrito por diversos niveles superiores, con el propsito de guiar la correcta accin y decisin.

Implcitas. En las actividades diarias de una organizacin el personal se enfrenta a situaciones en donde no existe una poltica formalmente establecida, lo que origina ciertos lineamientos que sin estar escritos se aceptan por costumbre en la organizacin. Las polticas implcitas son aquellas que se originan en la costumbre y que se dan por aceptadas en virtud de que se aplican, aunque no estn oficializadas por escrito.

Lineamientos para su formulacin

Para que una poltica sea operante y cumpla con su finalidad, debe:

Establecerse por escrito y ser autorizada por los directivos. Redactarse claramente y con precisin. Darse a conocer a todos los niveles donde se va a interpretar y aplicar. Interrelacionarse con las dems polticas y servir de apoyo a la filosofa, a la misin y a la visin organizacional. Revisarse peridicamente. Ser razonable y aplicable a la prctica. Estar acorde con los objetivos de la empresa. Ser flexible.

PROGRAMAS

Un programa es la secuencia de actividades especficas que habrn de realizarse para alcanzar los objetivos y las estrategias, el tiempo requerido para efectuarlas as como la asignacin de los responsables de su ejecucin.

La elaboracin de un programa debe apegarse al siguiente procedimiento:

Ordenar cronolgicamente la realizacin de las actividades. Interrelacionar las actividades. Es decir, determinar qu actividad debe realizarse antes de otra, qu actividades se pueden realizar simultneamente y, por ltimo, qu actividades deben efectuarse posteriormente. Asignar a cada actividad la unidad de tiempo de su duracin, as como los recursos necesarios y el responsable.

Un programa establece la ejecucin completa y detallada de las actividades. Las tcnicas ms utilizadas son la grfica de Gantt y los mtodos PERT (Propm Evaluation Review Bchnique) yCPM (Critica1 Path Method), mejor conocido en nuestro medio como el mtodo del camino crtico. El xito de un programa es directamente proporcional a la habilidad de jerarquizar las actividades de acuerdo con su grado de importancia y con su ejecucin en cuanto a la fecha de iniciacin y terminacin de cada actividad.

PRESUPUESTOS

Los presupuestos, en esencia, son los recursos que se re quieren para llevar a cabo el plan. Se refieren bsicamente al flujo de dinero dentro de la organizacin; implican una estimacin del capital, de los costos, de los ingresos y de las unidades o productos requeridos para lograr los objetivos.

Los presupuestos son un elemento indispensable para planear, ya que a travs de stos se proyectan, en forma cuantificada, los recursos que necesita la empresa para cumplir con sus objetivos.

Clasificacin de los presupuestos

De acuerdo con la forma en que se calculen, los presupuestos pueden ser:

Fijos o rgidos. Cuando se estiman las diferentes operaciones con base en metas definidas de operacin.Flexibles. En stos se hacen clculos a distintos niveles de operacin, lo que permite conocer los resultados de diversas situaciones sin necesidad de hacer clculos sobre la marcha.Por programas. Se calcula con base en programas de cada una de las reas de la empresa, para que la distribucin de los recursos se dirija a las actividades que rediten mayores beneficios.

La elaboracin de los presupuestos se hace a partir de los objetivos generales establecidos por la direccin. Un sistema presupuesta1 integral debe incluir:

Presupuestos de operacin. Comprende los presupuestos de: ventas, produccin, compras, mano de obra, gastos diversos. Presupuestos de capital. Que incluyen los presupuestos de inversiones capitalizables que realiza la empresa y de activos fijos, como: maquinaria y equipo, edificios, construcciones, mobiliario, mantenimiento. Presupuesto financiero. En ste se contemplan: balance, estados de resultados, de origen y de aplicacin de recursos y de flujo de caja.

Importancia

Convierten los aspectos de la ejecucin de los planes en unidades de medida comparables. Miden el desempeo de las unidades organizativas y proveen metas comparables en cada uno de los departamentos de la empresa. Sirven como estndar o patrn de ejecucin en trminos monetarios. Propician la coordinacin de las actividades de los departamentos y secciones, en forma conjunta. Son un medio de control de las operaciones. Establecen una base para la accin correcta, ya que las desviaciones son fcilmente identificadas. Estipulan, por centros de responsabilidad, quines son responsables de su uso y aplicacin. Presentan por anticipado los gastos y los recursos requeridos para el logro de los objetivos.

Al elaborar presupuestos es necesario tomar en cuenta los siguientes aspectos:

Mantener seguimiento continuo de las cifras fijadas. Detectar y corregir desviaciones. Proporcionar libertad de accin a los directivos. Deben manifestar el lmite y el alcance de las cifras establecidas. No hay que olvidar que el presupuesto se basa en estimaciones.

PLANEACION TACTICA

Un plan tctico es un esquema detallado que define los elementos para llevar a cabo el plan estratgico.

Los planes tcticos son planes detallados de cada rea para lograr el plan estratgico. Cada plan tctico debe incluir: misin, objetivos, tcticas, programas y presupuestos.

Los planes tcticos son a corto plazo, generalmente a un ao y deben elaborarse en coordinacin con todas las reas.

Todos los planes tcticos debern ser autorizados por los niveles jerrquicos superiores y evaluarse continuamente.

PLANEACIN DE CONTINGENCIA

Un plan de contingencia es un plan alternativo que puede ponerse en prctica en caso de que ciertos hechos no ocurran como se espera.

Los planes contingentes proporcionan tres ventajas bsicas: permiten respuestas rpidas ante los cambios; impiden el pnico en situaciones de crisis y hacen ms flexibles a los gerentes, estimulndolos a apreciar el carcter impredecible del futuro.

TECNICAS DE PLANEACION

CONCEPTOS GENERALES

Las tcnicas de administracin pueden ser cuantitativas, cuando se aplican mtodos matemticos o estadsticos, y cualitativas, cuando se aplican mtodos no matemticos, el criterio y/o la experiencia.

TECNICAS DE PLANEACION PARA AREAS FUNCIONALES

Tcnicas cualitativas

Se caracterizan porque se utiliza el sentido comn y/o la experiencia, entre las ms usuales estn:

Tormenta de ideas

En una junta, los gerentes o directivos aportan ideas para la toma de decisiones; se anotan todas las ideas por ms descabelladas que parezcan y una vez que se ha generado una gran cantidad de alternativas se analizan y se toma la decisin por consenso.

DelphiCon anterioridad a la reunin se solicita a los gerentes o directivos que generen por escrito y de manera individual alternativas a un problema o asunto en forma annima. Se recopilan todas las ideas, se analizan y en una junta en la que participan los involucrados se elige la mejor.

Grupos TNGLa tcnica de grupo nominal (TGN) es una reunin estructurada en la que participan varios gerentes para generar ideas acerca de un problema o tomar decisiones bajo el siguiente procedimiento:

Todos los participantes, en silencio, ponen sus ideas por escrito. Los miembros del grupo se retroalimentan registrando las ideas en una pizarra o rota folio. Se discuten cada una de las ideas registradas con fines de aclaracin y evaluacin. Se vota de manera individual acerca de la prioridad de las ideas; la decisin se toma por votacin puntuando aritmticamente las alternativas.

Crculos de calidad y equipos de mejora

Son grupos que se renen con el fin de definir, analizar problemas y mejorar procesos o funciones. Los participantes identifican problemas, analizan sus causas y proponen soluciones; generalmente los crculos de calidad se realizan en el rea de produccin.

Anlisis FODA

Consiste en detectar fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que pueden afectar el logro de los planes. Las fortalezas son puntos fuertes y caractersticas de la empresa que facilitan el logro de los objetivos. Las oportunidades son factores externos del entorno que propician el logro de los objetivos. Las debilidades son puntos dbiles, factores propios de la empresa que obstaculizan e impiden el logro de los objetivos. Por su parte, las amenazas son factores externos del entorno que afectan negativamente e impiden la consecucin del plan.

Tcnicas cuantitativas

Se basan en mtodos matemticos. Las ms usuales son:

rboles de decisin o cadena de .fines y medios

Los rboles de decisin son un modelo que representa los sucesos que pueden influir sobre una decisin. Se inicia con un punto de decisin de donde surgen varias acciones o sucesos posibles y de los cuales pueden surgir otros; la diagramacin se representa con lneas rectas que llegan a un punto del cual salen otras lneas rectas, de tal forma que el efecto total parece un rbol. En el rbol se anotan las posibilidades de cada uno de los hechos, por lo que puede observarse claramente cules con los resultados y cul de las alternativas es la ms conveniente y la que produce un mayor rendimiento.

Grfica de GanttLa grfica ms comnmente utilizada para elaborar un programa es la grfica de Gantt, cuyo nombre proviene del autor que la desarroll, Henry Lawrence Gantt. El tiempo programado en que se debe realizar cada una de las actividades se indica mediante una barra que abarca desde la fecha de iniciacin programada hasta la culminacin. Tambin se utiliza otra barra de distinto color para sealar los tiempos reales en que se llevaron a cabo las actividades planeadas. En esta grfica se observa cmo algunas actividades se efectan simultneamente, mientras que otras no pueden ser iniciadas antes de haber terminado las anteriores.

TECNICAS DE PLANEACION DE LA PRODUCCION

En el rea de produccin se utilizan diversas tcnicas:

Presupuestos de produccin

Son instrumentos de planeacin y control para las operaciones, ya que comprenden la estimacin de gastos as como la cantidad de materia prima necesaria. Los distintos presupuestos de produccin son: materia prima, compras, mano de obra directa, gastos directos e indirectos.

Software.

CAD-CAM. CAD (computer assisted design) son las siglas de diseo asistido por computadora en ingls, y CAM (computer assisted manufacture), manufactura asistida por computadora. A travs de este software se disean y manipulan los factores de la produccin. Mediante el CAD es posible disear el producto as como las instrucciones para la fabricacin; con el CAM se planifican el proceso y las trayectorias de la maquinaria y de la herramienta, ya que stas son controladas a travs de la computadora.

Ingeniera del valor

Un producto puede ser mejorado y su costo reducido por medio de la ingeniera del valor, consiste en mejorar la calidad de los productos y reducir los costos, los pasos son dividir el producto en partes y analizar el proceso en varias operaciones; identificar los costos de cada parte y operacin as como el valor relativo de la contribucin de cada parte con el fin de encontrar un nuevo enfoque para aquellos elementos con altos costos y poco valor.Planeacin y control de produccin

Su finalidad es optimizar la produccin antes, durante y despus del proceso, para lo cual se utilizan tcnicas como: el diagrama de la produccin, que es un diagrama de flujo que contiene las principales actividades que se realizan en esta rea; los pronsticos de la demanda que constituyen el fundamento del plan de produccin; y el plan maestro de produccin, que establece las necesidades especficas de materiales y de capacidad de almacenaje, de acuerdo con los pronsticos y con el diagrama de flujo del proceso.

Inventario justo a tiempo (JIT)

Just in Time (JIT). Esto significa que el proveedor entrega los componentes y las partes a la lnea de produccin "justo a tiempo" para ser ensamblados. Este mtodo tambin se conoce como inventario cero y produccin sin inventario.

Para que el mtodo justo a tiempo funcione deben cumplirse diversas condiciones:

Los proveedores deben proporcionar insumos de alta calidad y con puntualidad, pues los materiales defectuosos pueden detener la lnea de produccin. Justo a tiempo requiere, por tanto, que la empresa capacite a los proveedores. Preferentemente, los proveedores deben estar ubicados cerca de la empresa y contar con sistemas de transporte confiables.

TCNICAS DE PLANEACION DE CAPITAL HUMANO

Pronsticos de recursos humanos

Sirven para prever las necesidades futuras de los empleados en una organizacin de acuerdo con los planes generales de la empresa. Existen dos tipos de pronsticos en el rea de recursos humanos de acuerdo con la fuente en que se basen:

Experiencia. Se fundamentan en el criterio y el conocimiento de los directivos, se predicen necesidades de acuerdo con la visin de futuros requerimientos de recursos humanos.

Tendencias. Miden la proyeccin de las tendencias de la organizacin durante el pasado y los mtodos estadsticos proyectan el futuro. Los mtodos ms utilizados son:

Indexacin. Mtodo til para el clculo de las necesidades de personal en el futuro. Busca que coincida la tasa de crecimiento o de descenso del empleo o con un ndice determinado. Extrapolacin. Se prolongan las tendencias del pasado es decir, se toman en cuenta las necesidades del pasado y se proyectan las necesidades futuras de personal.

Inventario de recursos humanos

Es un informe pormenorizado que registra a todo el personal de la empresa y sus caractersticas. El inventario de recursos humanos sirve para planear necesidades de factor humano, considerando a los empleados actuales para futuras oportunidades en relacin con un plan de carrera.

Planeacin del capital humanoConsiste en la determinacin y el desarrollo de las capacidades de generacin de valor de todos los integrantes de la organizacin.

Planeacin del aprendizaje organizacionalA travs de esta tcnica se disean estrategias de optimizacin del desempeo y su ajuste conceptualizando a la organizacin como un todo.

Planeacin y desarrollo de competencias claveSu finalidad es establecer estrategias de aprendizaje de los individuos que conforman la organizacin de acuerdo con el sistema de competencias para desarrollar prcticas de valor.

Alineacin entre el plan estratgico y el capital humanoAnlisis detallado del capital humano en relacin con cada uno de los elementos del plan estratgico.

TCNICAS DE PLANEACIN FINANCIERA

Las herramientas de planeacin financiera se refieren a cuatro factores: inversin, financiamiento, decisiones de dividendos y descripcin de la situacin financiera de la empresa. Las tcnicas ms usuales de planeacin financiera son:

Anlisis del entornoAnlisis presente y futuro del entorno econmico, poltico, tecnolgico y legal en el que se desenvuelve la empresa.

Estados financieros proformaEn stos se plasma la situacin financiera de la empresa, son de gran utilidad, sirven para evaluar y analizar los resultados financieros y detectar cmo funcionan la empresa y sus reas.

Estado de prdidas y ganancias. Es un reporte que presenta los resultados de las operaciones durante un periodo determinado.

Balance general. Es el estado que muestra la situacin financiera de la empresa. Es un reporte por medio del cual se proporciona la informacin financiera a propietarios, administradores y10 posibles socios o instituciones financieras.

Razones financieras. Son ndices a travs de los cuales se relacionan las diversas cuentas del balance, con el fin de determinar la situacin financiera de la empresa en cuanto a su posicionamiento en el mercado, desarrollo, utilidades, inversiones, clientes, etc. Las ms importantes son:

Prueba del cido. Mide la relacin entre el activo y el pasivo. Ejemplo: Activo de inmediata realizacin = $870.00 = $ 1.74 Pasivo circulante $500.00La empresa tiene $1.74 de activo de inmediata realizacin por cada $1.00 de pasivo circulante.

Prueba de solvencia. Este ndice presenta el grado de solvencia de la empresa para afrontar sus deudas. Ejemplo:

Activo circulante = $1370.00 = $ 2.74Pasivo circulante $ 500.00

Significa que se dispone de $2.74 de activo circulante para hacer el pago de cada $1.00 de pasivo circulante. Donde el activo circulante debe de ser por lo menos igual al pasivo circulante.

Rotacin de cuentas por cobrar. Esta razn indica las veces que el saldo a cargo de clientes se va a recuperar durante el ejercicio.

Ventas = $2000.00 = $4.00Clientes $ 500.00

Rotacin de inventarios. Mide la relacin entre inventario y ventas. En el ejemplo esta razn significa que por cada $1.00 invertido en inventarios, se vendieron $4.00, y la inversin total en inventarios se ha transformado cuatro reces en efectivo de saldos a clientes.

Ventas netas = $2000.00 = $4.00Inventarios $ 500.00

Posicin financiera. Indica el porcentaje del capital contable que est invertido en activos fijos.

Capital contable = $417 0.00 = $0.83Activo fijo $5000.00

Razn de dependencia. Evala la dependencia que existe entre el activo fijo y las ventas.

Ventas netas = $2000.00 = $ 0.40Activo fijo $5000.00Esta razn significa que por cada peso invertido en activo fijo, la empresa ha vendido $0.40.

Razn de eficiencia operativa. La razn de ventas netas a capital contable representa una medida adecuada en el manejo del capital propio. Ejemplo:

Ventas netas = $2000.00 = $0.48Capital contable $4170.00

Presupuestos

Sirven para planear y controlar los recursos financieros de la organizacin con el clculo de la futura operacin de cada rea. Los presupuestos de ingresos son: produccin, ventas en efectivo, cobros de cuentas por cobrar, ventas de activos fijos, rentas, dividendos. Los presupuestos de egresos son: compra de equipo y de materias primas, asignacin de recursos para sueldos y salarios, diferentes tipos de gastos y costos, pago a proveedores, pago de impuestos, intereses por prstamos y dividendos, entre otros.

Estado de flujo de efectivo (cash-flow). Presupuesto de cajaEs el reporte que rene las fluctuaciones, los ingresos y los egresos de efectivo inmediatos durante un periodo determinado. Este reporte permite pronosticar las necesidades de efectivo en forma anticipada.

Estados de origen y aplicacin de recursosTienen por objeto analizar de dnde provienen los recursos que adquiere la empresa en el periodo y a dnde son canalizados, para as tener un control interno de los mismos.

Punto de equilibrioPor medio de esta herramienta se establece el volumen de ventas y de productos que se van a fabricar, para que no existan prdidas ni ganancias. Para calcular el punto de equilibrio se consideran los siguientes elementos: volumen de ventas en unidades (X), precio de venta por unidad (P), costo fijo de operacin por periodo (F) y costo variable de operacin por unidad (V).

La frmula para determinar el punto de equilibrio es:

X = F o 1 (Costos fijos / Costos Variables)P V Ventas

TCNICAS DE PLANEACION DE LA MERCADOTECNIA

Anlisis de las lneas de producto. Es la herramienta que permite definir costos, ventas y utilidades que se esperan en el futuro para productos ya existentes y nuevos.

Pronsticos de ventas. Es la estimacin de ventas totales del periodo que comprende el presupuesto. Estos pronsticos se pueden realizar con bases histricas, cuando se fundamentan en las opiniones de ejecutivos, o utilizando elementos estadsticos, como la regresin y la extrapolacin.

Software de mercadotecnia.Son una herramienta esencial para la planeacin, ya que a travs de stos se definen cuantitativamente cada uno de los elementos del plan de mercadotecnia, especificando la distribucin de los egresos e ingresos.

Benchmarking. Consiste en realizar un anlisis exhaustivo de la empresa y del producto, clientes , mercado, rendimiento, de tal manera que todas las debilidades del producto se conviertan en fortalezas y se supere a la competencia mediante un mejor conocimiento de sta.