Resumen Libros 5 Vega

7/25/2019 Resumen Libros 5 Vega

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ESCUELA DE POSTGRADO

MAESTRÍA EN INGENIERÍA DE SISTEMAS Y COMPUTACIÓN

CON MENCIÓN EN DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE TI

Curso:

INVESTIGACION E INNOVACION EN TECNOLOGIAS

DE INFORMACION

Tema:

ANALISIS DE 1 LI!ROS RELACIONADOS GO!IERNODE TI"

Nom#re:

!a$%" I&'" Com(u)a$*+& e I&,orm-)*$a

Car.os Ve'a Va./u*



LIBRO 01:

Go0er&a&$e o, E&)er(r*se IT !ase o& CO!IT 2: AMa&a'eme&) Gu*e

AUTOR:

Geof Harmer

A!STRAC:

COBIT(R)5 (Control Objectives or Inormation an! relate!

Tec"nolo#$) is t"e latest release o t"e %o%&lar rame'or or t"e

#overnance o enter%rise IT It lins controls* tec"nical iss&es an!

b&siness riss* enablin# mana#ers to mana#e t"e riss associate!'it" b&siness #oals +ritten or IT service mana#ers* cons&ltants an!

ot"er %ractitioners in IT #overnance* ris an! com%liance* t"is

%ractical boo !isc&sses all t"e e$ conce%ts o COBIT(R)5* an!

e,%lains "o' to !irect t"e #overnance o enter%rise IT (G-IT) &sin#

t"e COBIT(R)5 rame'or

T"e boo also covers t"e main rame'ors an! stan!ar!s

s&%%ortin# G-IT* !isc&sses t"e i!eas o enter%rise an! #overnance*

an! s"o's t"e %at" rom cor%orate #overnance to t"e #overnance o

enter%rise IT .ra'in# on more t"an /0 $ears o e,%erience in t"e IT

sector* t"e a&t"or e,%lains cr&cial conce%ts* incl&!in#: t"e e$

elements o COBIT(R)5* t"e 5 %rinci%les* enablers an! t"e #oals

casca!e t"e str&ct&re o t"e / COBIT(R)5 %rocesses t"e

im%lementation o G-IT &sin# COBIT(R)5 an! an im%lementation

liec$cle t"e COBIT(R)5 rocess 2ssessment 3o!el (23) 4 t"e

a%%roac" to %rocess assessment o COBIT(R)5 %rocesses base! on

International tan!ar! IO6I-C 15507 8or t"ose st&!$in# or t"e

COBIT(R)5 9&alications* Governance o -nter%rise IT base! on

COBIT(R)5 covers all t"e material nee!e! or t"e COBIT(R)5

https://www.google.com.pe/search?hl=es&tbo=p&tbm=bks&q=inauthor:%22Geoff+Harmer%22&source=gbs_metadata_r&cad=3

https://www.google.com.pe/search?hl=es&tbo=p&tbm=bks&q=inauthor:%22Geoff+Harmer%22&source=gbs_metadata_r&cad=3



8o&n!ation co&rse* main# it inval&able to an$one %lannin# to tae

t"e e,am Rea! t"is boo an! #et to #ri%s 'it" COBIT(R)5 to!a$

TRADUCCION

COBIT 5 (R) (Objetivos !e Control %ara la Inormaci;n $ Tecnolo#<as Relaciona!as) es la =ltima versi;n !el marco %o%&lar

%ara la #obernan>a !e la TI em%resarial ?inc&la los controles* las

c&estiones t@cnicas $ los ries#os !el ne#ocio* %ermitien!o a los

a!ministra!ores #estionar los ries#os asocia!os a los objetivos !e

ne#ocio

-scrito %ara #estores !e servicios !e TI* cons&ltores $ otros

%roesionales !e #obierno !e TI* ries#o $ c&m%limiento* este libro

%rActico anali>a to!os los conce%tos clave !e COBIT (R) 5* $ e,%lica

c;mo !iri#ir el #obierno !e la TI em%resarial (G-IT) &san!o el marcoCOBIT ( R) 5

-l libro tambi@n c&bre los %rinci%ales marcos $ normas 9&e

a%o$an G-IT* !isc&te las i!eas !e la em%resa $ el #obierno* $ m&estra

el camino !e la #esti;n em%resarial a la #obierno !e TI em%resarial

obre la base !e mAs !e /0 aos !e e,%eriencia en el sector !e las TI*

el a&tor e,%lica los conce%tos &n!amentales* entre ellos: los

elementos clave !e COBIT (R) 5* los 5 %rinci%ios* acilita!ores $ los

objetivos en casca!a !e la estr&ct&ra !e los / %rocesos* %ara laim%lementaci;n !e G-IT &tili>an!o COBIT (R) $ el ciclo !e vi!a !e la

a%licaci;n !el COBIT (R) 5 roceso !e -val&aci;n 3o!elo (23) 4 la

a%ro,imaci;n al %roceso !e eval&aci;n !e COBIT (R) 5 basa!os en la

norma internacional IO 6 I-C 15507

ara los 9&e est&!ian COBIT (R) 5* Gobernabili!a! !e TI !e las

em%resas basa!o en COBIT (R) 5 c&bre to!o el material necesario

%ara el C&rso 8&n!aci;n COBIT (R) 5* %or lo 9&e es !e #ran valor %ara

c&al9&iera 9&e est@ %lanean!o tomar el e,amen Leer este libro $

%o!er amiliari>arse con COBIT (R) 5 "o$



LIBRO 0:

I&,orma)*o& Te$%&o.o'3 Go0er&a&$e !es) Pra$)*$es *&!e.'*a& Or'a&*sa)*o&s

AUTOR:

.e Haes* Dniversit$ o 2nt'er%?an Grember#en* +im

A!STRAC:

IT #overnance is one o t"ese conce%ts t"at s&!!enl$ emer#e!

an! became an im%ortant iss&e in t"e inormation tec"nolo#$ area

ome or#anisations starte! 'it" t"e im%lementation o IT #overnance

in or!er to ac"ieve t"e &sion bet'een b&siness an! IT T"is %a%er

inter%rets some im%ortant e,istin# t"eories* mo!els an! %ractices in

t"e IT #overnance !omain an! !erives researc" 9&estions an!

researc" %ro%ositions rom it T"e$ are t"e basis or %ilot case

researc" in Bel#ian or#anisations Concl&sions rom t"ese %ilot cases

are %resente! in t"is %a%er to#et"er 'it" im%lications or &rt"er

researc"

TRADUCCION



-l #obierno !e TI es &no !e esos conce%tos 9&e !e re%ente

s&r#ieron $ se convirti; en &n tema im%ortante en el Area !e

tecnolo#<a !e la inormaci;n

2l#&nas or#ani>aciones comen>aron con la a%licaci;n !e la

#obernan>a !e TI con el n !e lo#rar la &si;n entre ne#ocio $ TI -neste trabajo se inter%reta al#&nas im%ortantes teor<as* mo!elos $

%rActicas e,istentes en el Ambito !e #obierno !e TI $ !eriva

%re#&ntas !e investi#aci;n $ %ro%&estas !e investi#aci;n !e la

misma

on la base %ara la investi#aci;n !e caso %iloto en las

or#ani>aciones bel#as Las concl&siones !e estos casos %iloto se

%resentan en este !oc&mento* j&nto con im%licaciones %ara &t&ras

investi#aciones

LIBRO 0/:

IT Ser0*$e Ma&a'eme&) 4 G.o#a. !es) Pra$)*$es5Vo.ume& 1

AUTOR:

Inorm4IT* EL* F2E ?an Bon* 2rjen !e Fon#* 3ie ie%er* R&b$ Tjassin#

A!STRAC:

T"e Colombian "ealt"care in!&str$ "as been #ro'in# since t"e

late 0s an! t"e amo&nt o s%en!in# allocate! to t"is sector is t"e

"i#"est %ro%ortion o G. in Latin 2merican co&ntries T"ose acts

"ave increase! t"e im%ortance o t"is sector or t"e econom$ an!

national !evelo%ment 8&rt"ermore* enter%rises 'it" IT #overnance

t"at oc&s on or#ani>ational objectives "ave $iel!e! s&%erior res&lts

t"an t"eir com%etitors (+eill Ross* 007) T"e a&t"ors %erorme! a

researc" %roject to n! o&t i t"ere are similarities amon#st

Colombian Healt" ector -nter%rises t"at "ave obtaine! %ositive



res&lts In t"is %roject* t"e a&t"ors st&!ie! IT #overnance* o%erational

mo!el* en#a#ement mo!el* an! %ortolio mana#ement o t'elve

com%anies* all o t"em lar#e to me!i&m4si>e! T"e res&lts s"o' t"at

t"e IT #overnance be"avior o t"e Colombian "ealt"care in!&str$ is

not "omo#eneo&s .iferent s&bsectors "ave !iferent be"aviorJ some%erorm as lar#e s&%erior #lobal enter%rises an! ot"ers are be#innin#

t"eir jo&rne$

TRADUCCION

La in!&stria !e la sal&! en Colombia "a i!o crecien!o !es!e

nales !e los 0 $ la canti!a! !e #asto asi#na!o a este sector es la

ma$or %ro%orci;n !el IB en los %a<ses !e 2m@rica Latina -sos

"ec"os "an a&menta!o la im%ortancia !e este sector %ara la

econom<a $ el !esarrollo nacionalor otra %arte* las em%resas con el #obierno !e TI 9&e se

centran en los objetivos or#ani>acionales "an arroja!o res&lta!os

s&%eriores a s&s com%eti!ores (+eill $ Ross* 007) Los a&tores

llevaron a cabo &n %ro$ecto !e investi#aci;n %ara averi#&ar si "a$

similit&!es entre -m%resas ector al&! colombianas 9&e "an

obteni!o res&lta!os %ositivos -n este %ro$ecto* los a&tores

est&!iaron #obierno !e TI* mo!elo o%erativo* mo!elo !e com%romiso

$ #esti;n !e la cartera !e !oce em%resas* to!os ellos #ran!es como

%ara me!ianas em%resas

Los res&lta!os m&estran 9&e el com%ortamiento !e #obierno !e

TI !e la in!&stria !e la sal&! en Colombia no es "omo#@nea Los

!ierentes s&bsectores tienen &n com%ortamiento !ierenteJ al#&nos

reali>an las #ran!es em%resas #lobales s&%eriores $ otros estAn

comen>an!o s& viaje

LIBRO 07:

IT Go0er&a&$e Pra$)*$es *& a Pu#.*$ Or'a&*6a)*o& *&G%a&a

AUTOR:

Go!rie! B 2!aba an! La>ar R&s&

A!STRAC:



T"e strate#ic im%ortance o inormation tec"nolo#$ (IT) into!a$Ks or#ani>ations an! !e%en!ence on IT to s&%%ort e4#overnmentstrate#ies "as increase! t"e interest in IT Governance (ITG) in %&blicsector or#ani>ations 8rom t"is %ers%ective* t"is %a%er e,amines ITG%ractices in a %&blic or#ani>ation in G"ana (t"at "as a res%onsibilit$

to mobili>e reven&e or national !evelo%ment) in or!er to #ain aninsi#"t into IT #overnance str&ct&res* %rocesses an! relationalmec"anisms an! &n!erstan! "o' t"is contrib&tes to a!!in# val&et"ro&#" IT T"e n!in#s "ave reveale! t"at t"is %&blic or#ani>ation"as a centrali>e! a%%roac" to IT #overnance* 'it" ina!e9&ate boar!involvement concernin# "o' IT investments can brin# val&e an!im%rove or#ani>ational %erormance 8&rt"ermore* t"ere are no ITsteerin# an! strate#$ committees to oversee IT #overnance as best%ractice re9&ires

I&)rou$)*o&

T"e im%ortance o strate#ic &se o IT in to!a$s or#ani>ations"as res&lte! in si#nicant IT investments b$ %&blic sectoror#ani>ations to tae a!vanta#e o its n&mero&s benets 3an$or#ani>ations rom t"e %&blic sector are increasin#l$ rel$in# on IT tos&%%ort e4#overnment strate#ies in or!er to acilitate ecient an!cost efective service !eliver$ 2ccor!in#l$* t"ere is interest to n!efective #overnance mec"anisms or t"e mana#ement o ITreso&rces in %&blic sector or#ani>ations (E&a* R&s&* Fo"annesson* 3&ta#a"$'a* 00)

2ccor!in# to t"e IT Governance Instit&te (ITGI* 011)* ITGovernance (ITG) is %art o t"e cor%orate #overnance an! &sescor%orate #overnance %rinci%les an! mec"anisms to s&%%ort t"eefective mana#ement o IT to ac"ieve or#ani>ational #oals (+eill Ross* 007a) T"e #eneral %&r%ose o ITG is to acilitate t"e !eliver$o val&e b$ ali#nin# IT 'it" or#ani>ational #oals* #enerate a ret&rn onIT investments t"ro&#" e,%loitin# o%%ort&nities* ecient &se o IT an!t"e miti#ation o riss associate! 'it" IT (ITGI* 011J ?an Grember#en .e Haes* 00MJ +eill Ross* 007b) In t"e o%inion o +eill Ross(007a) t"ere is a !iference bet'een IT mana#ement* '"ic" is abo&t

"o' s%ecic !ecisions are ma!e* an! ITG* '"ic" relates tos$stematicall$ !enin# '"o maes eac" t$%e o !ecision (!ecisionri#"t)* '"o "as in%&t in t"e !ecisions (an in%&t ri#"t)* an!acco&ntabilit$ o %eo%le (or #ro&%s) or t"eir role 3oreover* anefective ITG ali#ns IT investments 'it" overall or#ani>ational #oals

In s%ite o #ro'in# interest in ITG as a researc" area (Ri!le$*00M)* t"ere is limite! researc" e,aminin# t"e s&bject* %artic&larl$ in%&blic sector or#ani>ations in !evelo%in# co&ntries (E&a R&s&*010) In or!er to a!!ress t"is #a%* t"is %a%er &ses an inter%retivecase st&!$ to e,amine t"e ITG %ractices in a %&blic sectoror#ani>ation in G"ana T"ro&#" t"is a%%roac" 'e trie! to &n!erstan!IT !ecision4main# str&ct&res* ITG %rocesses an! relational



mec"anisms an! to #ain insi#"t into ITG %ractices T"e n!in#s o t"isst&!$ are &se&l to IT %roessionals an! aca!emics intereste! in ITGresearc" 'it" a oc&s on !evelo%in# co&ntries T"e %a%ers str&ct&reis t"e ollo'in#: rst 'e intro!&ce a s"ort revie' o t"e ITG researc"literat&re* ollo'e! b$ a %resentation o t"e t"eoretical rame'or

&se! in t"e st&!$ Ee,t* t"e researc" met"o!olo#$ is !escribe!*ollo'e! b$ a %resentation an! !isc&ssion o t"e n!in#s 8inall$* t"econcl&sions o t"is researc" are %resente!

TRADUCCION

La im%ortancia estrat@#ica !e las tecnolo#<as !e la inormaci;n

(TI) en las or#ani>aciones !e "o$ en !<a $ la !e%en!encia !e TI %ara

a%o$ar las estrate#ias !e #obierno electr;nico "an incrementa!o el

inter@s en el Gobierno !e IT (ITG) en las or#ani>aciones !el sector

%=blico

.es!e esta %ers%ectiva* el %resente trabajo anali>a las %rActicas

!e ITG en &na or#ani>aci;n %=blica en G"ana (9&e tiene la

res%onsabili!a! !e movili>ar in#resos %ara el !esarrollo nacional) con

el n !e obtener &na visi;n !e TI estr&ct&ras !e #obierno* los

%rocesos $ mecanismos !e relaci;n $ enten!er c;mo esto contrib&$e

a aa!ir valor

Los res&lta!os "an revela!o 9&e este or#anismo %=blico tiene

&n eno9&e centrali>a!o !e #obierno !e TI* con la %artici%aci;nina!ec&a!a con res%ecto a c;mo las inversiones !e TI %&e!en a%ortar

valor $ mejorar el !esem%eo or#ani>acional

or otra %arte* no "a$ !irecci;n !e TI $ comit@s !e estrate#ia

%ara s&%ervisar el #obierno !e TI como la mejor %rActica re9&iere

IETRO.DCCIOE

La im%ortancia !el &so estrat@#ico !e las TI en las

or#ani>aciones !e "o$ en !<a se "a tra!&ci!o en im%ortantes

inversiones en TI !e las or#ani>aciones !el sector %=blico %ara

a%rovec"ar s&s n&merosos benecios

3&c"as or#ani>aciones !el sector %=blico estAn conan!o ca!a

ve> mAs en TI %ara a%o$ar las estrate#ias !e #obierno electr;nico con

el n !e acilitar la %restaci;n !e servicios eciente $ rentable -n

consec&encia* e,iste &n inter@s !e encontrar mecanismos ecaces !e

#obernan>a %ara la #esti;n !e los rec&rsos !e TI en las

or#ani>aciones !el sector %=blico (E&a* R&s&* Fo"annesson* $

3&ta#a"$'a* 00)



.e ac&er!o con el Instit&to !e Gobierno !e TI (ITGI* 011)*

Gobierno !e TI (ITG) es %arte !e la #esti;n em%resarial $ &tili>a los

%rinci%ios $ mecanismos !e #esti;n em%resarial %ara a%o$ar la

#esti;n eca> !e las TI %ara lo#rar las metas or#ani>acionales (+eill $

Ross* 007a)-l %ro%;sito #eneral !e ITG es acilitar la entre#a !e valor

me!iante la alineaci;n !e TI con los objetivos or#ani>acionales*

#enerar &n ren!imiento !e las inversiones !e TI a trav@s !e

o%ort&ni!a!es 9&e e,%lotan* el &so eciente !e las TI $ la miti#aci;n

!e los ries#os asocia!os (ITGI* 011J ?an Grember#en .e Haes*

00MJ +eill $ Ross* 007b)

-n o%ini;n !e +eill $ Ross (007a)* "a$ &na !ierencia entre la

#esti;n !e TI* 9&e es acerca !e c;mo las !ecisiones es%ec<cas se"acen* $ ITG* 9&e se reere a la !enici;n sistemAtica 9&e "ace ca!a

ti%o !e !ecisi;n (!ecisi;n correcta)* 9&e tiene !e entra!a en las

!ecisiones (&na entra!a !erec"a)* $ la res%onsabili!a! !e las

%ersonas (o #r&%os) %or s& %a%el or otra %arte* &n ITG eectiva

alinea las inversiones !e TI con los objetivos #lobales !e la

or#ani>aci;n

2 %esar !el creciente inter@s en la ITG como &n Area !e

investi#aci;n (Ri!le$* 00M)* "a$ %ocas investi#aciones e,aminan!o

el tema* sobre to!o en or#ani>aciones !el sector %=blico en los %a<sesen !esarrollo (E&a $ R&s&* 010) ara "acer rente a esta brec"a*

este trabajo &tili>a &n est&!io !e caso inter%retativo %ara e,aminar

las %rActicas !e ITG en &na or#ani>aci;n !el sector %=blico en G"ana

2 trav@s !e este eno9&e intentamos enten!er las estr&ct&ras

!e toma !e !ecisiones* %rocesos ITG $ mecanismos relacionales $

%ara com%ren!er mejor las %rActicas !e ITG Los "alla>#os !e este

est&!io son =tiles %ara los %roesionales !e TI $ aca!@micos

interesa!os en la investi#aci;n ITG con &n eno9&e en los %a<ses en

!esarrollo

La estr&ct&ra !el trabajo es la si#&iente: %rimero %resentamos

&na breve revisi;n !e la literat&ra !e investi#aci;n ITG* se#&i!o !e

&na %resentaci;n !el marco te;rico &tili>a!o en el est&!io 2

contin&aci;n* !escribe la meto!olo#<a !e la investi#aci;n* se#&i!o !e

&na %resentaci;n $ !isc&si;n !e los res&lta!os or =ltimo* se

%resentan las concl&siones !e esta investi#aci;n



LIBRO 05:

Per)*&e&$e a& Feas*#*.*)3 o, a U&*,3*&' 7o.*s)*$A((roa$% o, IT Go0er&a&$e

AUTOR:

3o"ame! 3a"lo& (N-.G- B&siness c"ool* Talence* 8rance) an!

Oi"ab 2llal4C"eri (N-.G- B&siness c"ool* Talence* 8rance)

A!STRAC:

In accor!ance 'it" t"e .esi#n cience %erce%ts* t"e a&t"ors

%resent in t"is %a%er an a%%roac" t"at aims to #ive a "olistic &ni$in#

rame'or t"at ens&res consistenc$ an! co"erence bet'een t"e

e,istin# IT #overnance a%%roac"es an! mec"anisms It consi!ers t"e

a!vances an! best %ractices s&##este! b$ COBIT ITIL* etc T"ereore*

it %ro%oses an o%erational im%lementation an! instantiation o

inormation s$stem o IT #overnance base! on O2 arc"itect&re Itmeets t"e re9&irements %ose! b$ #a%s in t"e researc" on IT

#overnance* '"ic" "ave been %roven b$ t"e literat&re st&!$ as 'ell

as t"e mana#erial %roblems "i#"li#"te! b$ a t'o4$ear in4!e%t" case

st&!$ con!&cte! insi!e one o t"e lar#est telecomm&nication

o%erators in -&ro%e T"e relevance an! easibilit$ o t"is a%%roac"

"ave been %roven b$ t"e im%lementation o t"is a%%roac" in a

anot"er t'o4$ear in4!e%t" action researc" case st&!$ insi!e anot"er

lar#e -&ro%ean telecomm&nications o%erator

IETRO.DCTIOE

Inormation s$stems are consi!ere! as %recio&s an! strate#ic

(ilva Hirsc""eim* 00) an! are associate! in a si#nicant 'a$ to

or#ani>ational %erormance (ant"anam Hartono* 00/) 3oreover*

some em%irical researc" (+eilll* 007) "ave s"o'n t"e lin bet'een

t"e efectiveness o IT #overnance (ITG) an! or#ani>ational

%erormance* '"ic" #ives t"e ITG a %artic&lar im%ortance in t"e

cor%orate #overnance 'it" '"ic" it is consi!erabl$ overla%%e!

((+illson ollar!* 00)* (+ilin C"en"all* 010)) 8&rt"ermore*(.e Haes* ?an Grember#en an! .ebrecen$ (01/) an! ?an



Grember#en .e Haes (00) consi!er t"at t"e -nter%rise

#overnance o IT is an inte#ral %art o enter%rise #overnance T"e$

"i#"li#"te! t"at it a!!resses t"e !enition an! im%lementation o

%rocesses* str&ct&res* an! relational mec"anisms in t"e or#ani>ation

t"at enable t"e boar! an! senior b&siness an! IT mana#ement toe,ec&te t"eir res%onsibilities in s&%%ort o ris an! val&e

mana#ement ((.e Haes* ?an Grember#en an! .ebrecen$* 01/)*

(?an Grember#en .e Haes* 00)) 2s a matter o act* #oo! ITG is

base! on t"e %rinci%les o cor%orate #overnance to mana#e an! &se

I as a levera#e to ac"ieve t"e objectives o t"e com%an$Ks

%erormance (+eilll* 007)

T"e im%ortance o ITG "as !riven %ractitioners an! researc"ers

in a contin&o&s str&##le to !etermine '"at ITG is* '"o is res%onsible

or ITG in researc" an! in %ractice* an! "o' ITG can be reco#ni>e!*im%lemente! an! mana#e! over time (Facobson* 00) T"is

con&sion is !&e to t"e act t"at ITG is a transversal %"enomenon in

researc" !isci%lines an! in or#ani>ations &nctions

T"is e,%lains t"e !iversit$ o vie'%oints an! as%ects &n!er

'"ic" t"e ITG "as been consi!ere! an! st&!ie! as 'ell as b$

researc"ers as b$ %ractitioners Eevert"eless* t"ese st&!ies 'ere

!one in !iferent 'a$s an! e' st&!ies "ave been ma!e consi!erin#

ITG in its entiret$* '"ic" is a si#nicant lac in ITG researc" 2s amatter o act* ecient an! efective im%lementation o #overnance

an! mana#ement o enter%rise IT re9&ires a "olistic a%%roac" (.e

Haes* ?an Grember#en an! .ebrecen$* 01/) T"is researc" is

t"ereore !esi#ne! to a!!ress t"e 9&estion o t"e %ertinence an! t"e

easibilit$ o a &ni$in# "olistic a%%roac" o ITG

B$ enrollin# o&r researc" in t"e ri#oro&s %erce%ts o .esi#n

Researc" ((Hevner* 00)* (Hevner al* 007))* 'e %resent in t"is

%a%er a "olistic a%%roac" o ITG* GID8 (Governance o Inormation

$stems Dnie! 8rame'or) t"at 'e im%lemente! 'it"in in a lar#e

-&ro%ean Telecomm&nication O%erator in a t'o $ears in4!e%t" case

st&!$ (in* 00)

TRADUCCION

.e ac&er!o con las %erce%ciones .iseo Ciencia* los a&tores

%resentan en este trabajo &n eno9&e 9&e %reten!e !ar &n marco



&nica!or "ol<stico 9&e ase#&ra la consistencia $ la co"erencia entre

los eno9&es $ mecanismos !e #obierno !e TI e,istentes

Consi!era los avances $ mejores %rActicas s&#eri!as %or COBIT

ITIL* etc or lo tanto* %ro%one &na im%lementaci;n o%erativa $ !e

instancias !el sistema !e inormaci;n !el #obierno !e TI basa!a en laar9&itect&ra O2

C&m%le con los re9&isitos %lantea!os %or las la#&nas en la

investi#aci;n sobre #obierno !e TI* 9&e "an si!o %roba!os %or el

est&!io !e la literat&ra as< como los %roblemas !e #esti;n !e relieve

%or &n est&!io !e caso !e !os aos en %ro&n!i!a! lleva!a a cabo

!entro !e &no !e los ma$ores o%era!ores !e telecom&nicaciones en

-&ro%a

La %ertinencia $ la viabili!a! !e este eno9&e "an si!o %roba!os%or la a%licaci;n !e este eno9&e en &n otro caso !e est&!io !e !os

aos !e investi#aci;n en %ro&n!i!a! !e acci;n !entro !e otro #ran

o%era!or e&ro%eo !e telecom&nicaciones

IETRO.DCCIOE

Los sistemas !e inormaci;n son consi!era!os como al#o

%recioso $ estrat@#ico (ilva $ Hirsc""eim* 00) $ se asocian !e

orma si#nicativa con el !esem%eo or#ani>acional (ant"anam $

Hartono* 00/)

or otra %arte* al#&nas investi#aciones em%<ricas (+eilll* 007)

"an !emostra!o la relaci;n entre la ecacia !el #obierno !e TI (ITG) $

el !esem%eo or#ani>acional* lo 9&e !a al ITG &na im%ortancia

%artic&lar en el #obierno cor%orativo con el 9&e se s&%er%onen

consi!erablemente ((+illson $ ollar!* 00)* (+ilin $ C"en"all*

010)) or otra %arte* (.e Haes* ?an Grember#en $ .ebrecen$

(01/) $ ?an Grember#en $ .e Haes (00) consi!eran 9&e el

#obierno !e la em%resa !e TI es &na %arte inte#ral !el #obiernoem%resarial

.estacaron 9&e se reere a la !enici;n $ ejec&ci;n !e los

%rocesos* estr&ct&ras $ mecanismos relacionales en la or#ani>aci;n

9&e %ermiten la j&nta !irectiva $ !e ne#ocios !e alto $ #esti;n !e TI

%ara ejec&tar s&s res%onsabili!a!es en a%o$o !el ries#o $ #esti;n !el

valor ((.e Haes* ?an Grember#en $ .ebrecen$ * 01/)* (?an

Grember#en $ .e Haes* 00)) Como c&esti;n !e "ec"o* b&ena ITG

se basa en los %rinci%ios !e #obierno cor%orativo %ara la #esti;n $ &so

es como &na %alanca %ara alcan>ar los objetivos !e ren!imiento !e laem%resa (+eilll* 007)



La im%ortancia !e ITG "a im%&lsa!o %roesionales e

investi#a!ores en &na l&c"a contin&a %ara !eterminar P9&@ es ITG

esQ* P9&i@n es res%onsable !e ITG en la investi#aci;n $ en la

%rActicaQ* $ Pc;mo ITG %&e!e ser reconoci!a* im%lementa!a $

#estiona!a a trav@s !el tiem%oQ (Facobson* 00) -sta con&si;n se!ebe al "ec"o !e 9&e ITG es &n en;meno transversal en las

!isci%linas !e investi#aci;n $ en las &nciones !e las or#ani>aciones

-sto e,%lica la !iversi!a! !e %&ntos !e vista $ as%ectos bajo los

9&e el ITG "a si!o consi!era!o $ est&!ia!o* as< como %or los

investi#a!ores $ los %roesionales in embar#o* se reali>aron estos

est&!ios !e !ierentes maneras $ %ocos est&!ios se "an reali>a!o

tenien!o en c&enta ITG en s& totali!a!* lo c&al es &na im%ortante

alta en la investi#aci;n ITG Como c&esti;n !e "ec"o* la ejec&ci;n

eciente $ eca> !e #obierno $ #esti;n !e la TI em%resarial re9&iere&n eno9&e "ol<stico (.e Haes* ?an Grember#en $ .ebrecen$* 01/)

or tanto* esta investi#aci;n estA !isea!a %ara abor!ar la

c&esti;n !e la %ertinencia $ la viabili!a! !e &n eno9&e "ol<stico

&nica!or !e ITG

2l inscribirse n&estra investi#aci;n en las %erce%ciones

ri#&rosas !e .iseo !e Investi#aci;n ((Hevner* 00)* (Hevner $ al*

007))* se %resenta en este trabajo &n eno9&e "ol<stico !e ITG* GID8

(Gobernan>a !e los istemas !e Inormaci;n marco &nica!o) 9&eim%lementamos !entro !e &n #ran o%era!or e&ro%eo !e

telecom&nicaciones en &nos o !os aos est&!io !e caso en

%ro&n!i!a! (in* 00)

CONCLUSIONES

Como concl&si;n no %o!emos mencionar 9&e "a$a &na

meto!olo#<a mejor 9&e otra .e ac&er!o con los e,%ertos*sencillamente "emos !e !ecir 9&e "a$ b&enas %rActicas 9&e !eben

aj&starse a las necesi!a!es !e ca!a or#ani>aci;n* a%licAn!olas

basAn!ose en la e,%eriencia $ el senti!o com=n

-l a%orte !e Cobit 5 como marco !e trabajo es !istinto se#=n la

%roblemAtica 9&e %resente la em%resa a a&!itar* asimismo el im%acto

9&e ocasiona var<a !e%en!ien!o !e la sit&aci;n en la 9&e se

enc&entre la em%resa* instit&ci;n o sector en est&!io

ara lo#rar obtener e im%lementar &n Gobierno !e TI* sere9&iere contar con los %lanes estrat@#icos $ tActicos !e TI* j&nto



al %ortaolio !e servicios* los %lanes !e ries#os a nivel !e

%ro$ecto* ries#os asocia!os a los %rovee!ores* res&lta!os !e

%r&ebas !e contin#encia e "ist;rico !e ries#os Con esto* lo 9&e

se b&sca es la !enici;n !e %lanes !e acciones correctivas %ara

ries#os !e TI $ la !enici;n !e !irectrices !e a!ministraci;n 9&e%&e!an s&r#ir !e la eval&aci;n !e ries#os

-l objetivo es lle#ar a &na a!ministraci;n !e nivel ;%timo en

!on!e se ve la im%lantaci;n !e la #esti;n !e ries#os en to!a la

or#ani>aci;n* bajo &na b&ena a!ministraci;n Con to!as las

me!i!as !e b&enas %rActicas* %rocesos a&tomati>a!os $ la !ebi!a

revisi;n $ mejora contin=a %or %arte !e las !irectivas

Resumen Libros 5 Vega

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