Resumen ISO 15504

Instrumento:

Resumen

Alumno: Ramon Casillas Landa

Fecha: 20/04/13

Carrera: Tic sistemas informaticos

Grupo: ITIC21

Asignatura: sistemas de calidad en TI

Unidad temática: Normas y estándares

Profesor: MTE: Héctor Hugo Domínguez

I. Título: ISO/IEC 15504

II. Contenido

Introducción.

Como en toda empresa existen reglas o procesos a seguir dentro de los sistemas de calidad también existen normas y estándares para medir la calidad en los procesos de los sistemas (software) algunos de estos estándares también miden los procesos que se llevan dentro de una empresa u organización para medir la calidad de dicha empresa. En este resumen se hablara en específico de la norma ISO/IEC 15504 como es que esta se desempeña y cuál es el área ala que esta está destinada a evaluar.

Desarrollo.

ISO/IEC 15504 también es conocida como spice por sus siglas en español “determinación de la capacidad de mejora del proceso de software” este es un modelo para la mejora y evaluación de los procesos de desarrollo y mantenimiento de sistemas de información y productos de software. Esta es una norma internacional desarrollada por ISO cuyo objetivo principal es evaluar y mejorar la capacidad y madurez de los procesos.

La primera versión del borrador de este estándar surgió en 1995 y fue aplicado en varias empresas donde se fue revisando y reafirmando según el procedimiento habitual de desarrollo de estándares internacionales.

Dentro de la norma ISO 15504 se encuentra la familia que son los siguientes:

-ISO/IEC 15504-1:2004 Conceptos y Vocabulario.

-ISO/IEC 15504-2:2003 Realizando una Evaluación (Requisitos, normativa).

-ISO/IEC 15504-3:2004 Guía para Realización de Evaluaciones.

-ISO/IEC 15504-4:2004 Guía para el Uso de Resultados de Evaluaciones.

-ISO/IEC 15504-5:2008 Un Modelo de Evaluación de Procesos Ejemplar.

-ISO/IEC 15504-7:2008. Evaluación del nivel de madurez.

La norma ISO establece 6 niveles de madures en función de los procesos que sean implantados en la organización y de su grado de implantación los cuales son los siguientes:

0 INMADURA: la organización no tiene una implementación efectiva de los procesos.

1 BASICA: la organización implementa y alcanza los objetivos de los procesos.

2 GESTIONADA: la organización gestiona los procesos y los productos resultantes se establecen, controlan y mantienen.

3 ESTABLECIDA: la organización utiliza procesos definidos basados en estándares.

4 PREDECIBLE: la organización gestiona cuantitativamente los procesos.

5 OPTIMIZANDO: la organización mejora continuamente los procesos para cumplir los objetivos de negocio.

Las ventajas de implantar ISO 15504 son:

Factor diferenciador.- lo cual quiere decir que con su implantación se obtiene una importante ventaja respecto a la competencia.

Norma ISO.- internacional y abierta facilita el desarrollo de una cultura corporativa dentro de la organización y aumenta la satisfacción del cliente.

III. Bibliografía:

Implantación de ISO 15504 SPICE. Autor (kybeleconsulting). Recuperado el día 12 de marzo del 2013 en: