Resumen Del Libro desarrollo de una cultura de calidad

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Capítulo 1 Evolución e importancia de la calidad total

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se muestra el resumen del libro antes mencionado

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Captulo 1 Evolucin e importancia de la calidad total

Captulo 2 Cultura de calidad

Captulo 3 Trabajo en equipo

Captulo 4 Enfoque y valor al cliente

Captulo 5 Administracin y mejora de procesos

Captulo 6 sistema de administracin por calidad total