INFORMACION Y SISTEMAS DE INFORMACION

INFORMACION Y SISTEMAS DE INFORMACION

I. Qu es la informacin y por qu es tan importante?.

Desde la perspectiva de una corporacin comn, la informacin es cualquier elemento intangible que afecta al negocio. Predicciones acerca del comportamiento del mercado de valores, planes para nuevos productos, revisiones a los empleados, listas de precios, casi cualquier cosa puede ser considerada informacin. Las corporaciones necesitan de informacin para tomar decisiones acerca de las caractersticas de los productos, esfuerzos de mercadotecnia e inversiones, entre otras cosas.

Las compaas siempre han usado informacin, por supuesto, pero hoy en da es ms importante que nunca contar con datos precisos y actualizados. La informacin no tiene valor intrnseco; su valor est determinado nicamente por quienes la utilizan. Al contrario de otros recursos corporativos tales como el dinero, la gente o el equipo, la informacin es fcil de alterar y duplicar. Algunas veces, de hecho , el valor de la informacin depende de que se mantenga en secreto. Como un trabajador de la informacin, se le pueden confiar datos que son mucho ms valiosos de lo que parecen y mantenerlos en forma confidencial puede ser crucial para los planes tu compaa.

Aunque una computadora puede ayudar a la gente a manejar informacin, los seres humanos todava deben evaluar esta informacin y tomar decisiones. Para la gente que depende de la informacin para tomar decisiones, los tres factores que afectan su valor son la oportunidad, la precisin y la presentacin.

Oportunidad: El valor de la informacin a menudo se relaciona directamente con qu tan obsoleta es o con su oportunidad.

Precisin: En lo que se refiere a la computadora, la precisin significa ms detalle y esto significa ms informacin La informacin perfecta (100% completa y 100% precisa) es inalcanzable.

Presentacin: Finalmente la presentacin puede ser crtica para el valor de la informacin. A la gente le resulta mucho ms fcil entender tablas que nmeros y una imagen puede transmitir una idea con ms facilidad que las palabras.

II. Sistemas

En el sentido ms amplio, un sistema es un conjunto de componentes que interaccionan entre s para logra un objetivo comn. Nuestra sociedad est rodeada de sistemas. Por ejemplo, cualquier persona experimenta sensaciones fsicas gracias a un complejo sistema nervioso formado por el cerebro, la mdula espinal, los nervios y la clulas sensoriales especializadas que se encuentran debajo de la piel. Las personas se comunican con el lenguaje, que es un sistema muy desarrollado formado por palabras y smbolos.

Una organizacin es un sistema. Sus componentes: mercadeo, produccin, ventas, investigacin, contabilidad y personal trabajan juntos para crear utilidades que beneficien tanto a los empleados como a los accionistas de la compaa. Cada uno de esos componentes es a su vez un sistema.

Para alcanzar sus objetivos, los sistemas interaccionan con su medio ambiente, el cual est formado por todos los objetos que se encuentran fuera de las fronteras de los sistemas. Los sistemas que interactan con su medio ambiente (reciben entradas y producen salidas) se denominan sistemas abiertos. En contraste, aquellos que no interactan con su medio ambiente se conocen como sistemas cerrados. Todos los sistemas actuales son abiertos.

III. Sistemas de Informacin

La mayor parte de la potencia se dedica a los sistemas de informacin y al procesamiento de datos. Esta categora incluye todos los usos de las computadoras que apoyan los aspectos administrativos de una organizacin. Como ejemplos de las aplicaciones podemos mencionar los sistemas de planilla, los sistemas de reservacin de las lneas areas, los sistemas de inscripcin de estudiantes e infinidad de aplicaciones ms.

El trmino sistema de informacin es una referencia genrica a un sistema computadorizado que ofrece capacidades de procesamiento de datos para un departamento o tal vez, para toda una compaa; y la informacin que las personas necesitan para tomas decisiones mejores y ms informadas.

Los elementos de un sistema de informacin son el hardware, el software, las personas, los procedimientos y los datos.

Dentro de una organizacin existen diferentes sistemas de informacin para satisfacer diversas necesidades de una empresa.

Sistemas para el procesamiento de transacciones: tienen como finalidad mejorar las actividades rutinarias de una empresa y de las que depende toda la organizacin. Una transaccin es cualquier suceso o actividad que afecta a toda la organizacin. Las transacciones ms comunes incluyen: facturacin, entrega de mercadera, pago a empleados y depsito de cheques.

Sistemas de informacin administrativa: Proporcionan la informacin que ser empleada en los procesos de decisin administrativos. Trata con el soporte de situaciones de decisin bien estructuradas. En cualquier organizacin se deben tomar decisiones sobre muchos asuntos que se presentan con regularidad ( a la semana, al mes, al trimestre, etc.) y para hacerlo se requiere de cierta informacin. Por ejemplo, un sistema de informes para la administracin, presentar reportes basados en actividades de nivel de transaccin. Ejemplo, los bancos emplean de manera rutinaria reportes sobre depsitos y retiros, en forma global y por sucursal, con el objeto de mantener al tanto a los funcionarios bancarios sobre el comportamiento de cada sucursal.

Sistemas de informacin para el soporte de decisiones: Proporciona informacin a los directivos que deben tomar decisiones sobre situaciones particulares. Apoyan la toma de decisiones en circunstancias que no estn bien estructuradas. Un factor clave en el uso de estos sistemas es determinar la informacin necesaria. Un sistema de apoyo para la toma de decisiones puede ayudar a superar las barreras informativas y permitir que los gerentes mejoren la calidad de sus decisiones. Para ello, el hardware y software utilizan las ms recientes innovaciones tecnolgicas ( por ejemplo, grficas a colores y sistemas de administracin de bases de datos), modelos de planificacin y al pronstico, lenguajes de cuarta generacin orientados al usuario e inclusive inteligencia artificial.