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Resultados Sociodemográficos ECCO 2013

El índice de participación por genero en la Encuesta Electrónica de Clima y Cultura Organizacional (ECCO-2013), fue del 65 % Mujeres y el 35% Hombres

Datos Sociodemográficos

250

458

35%

65%

Hombre

Mujer

4.- GÉNERO / 2013

El índice de participación según su estado civil en la Encuesta Electrónica de Clima y Cultura Organizacional (ECCO-2013), fue del 53 % Casado (a) y el 47%Soltero (a).


332

376

47%

53%

Soltero(a)

Casado(a)

5.- ESTADO CIVIL / 2013

5

151

278

174

83

11

3

1

2

10 a 20

21 a 30

31 a 40

41 a 50

51 a 60

61 a 70

71 a 80

81 a 90

91 a 99

6.- EDAD / 2013

El índice de participación mas representativo según su edad en la Encuesta Electrónica de Clima y Cultura Organizacional (ECCO-2013), fue del 39 % de 31-40 años, el 25% de 41-50 años, el 21% 21-30 años y el 12% de 51-60 años.


16

102

11

64

3

49

371

60

8

24

2%

14%

2%

9%

0%

7%

52%

8%

1%

3%

Secundaria completa

Estudios Técnicos

Preparatoria o equivalente incompleta

Preparatoria o equivalente completa

Normal

Licenciatura o Estudios Profesionales…

Licenciatura o Estudios Profesionales…

Maestría

Doctorado

Otro

7.- ESCOLARIDAD / 2013

El índice de participación mas representativo según su la escolaridad en la Encuesta Electrónica de Clima y Cultura Organizacional (ECCO-2013), fue del 52% Licenciatura, el 14% Estudios Técnicos y el 9% Preparatoria.


351

3

24

15

72

71

6

80

86

50%

0%

3%

2%

10%

10%

1%

11%

12%

Ninguno

Primaria

Estudios Técnicos

Preparatoria o equivalente

Licenciatura o Estudios Profesionales

Maestría

Doctorado

Acciones de capacitación

Otros

8.- ESTUDIOS ACTUALES / 2013

|

El índice de participación mas representativo según los estudios actuales en la Encuesta Electrónica de Clima y Cultura Organizacional (ECCO-2013), fue del 50 % ninguno, el 12% otros estudios, el 11% acciones de capacitación, el 10% licenciatura y el 10% maestría.


273

128

75

66

85

53

20

4

3

1

39%

18%

11%

9%

12%

7%

3%

1%

0%

0%

Hasta 5

6 a 10

11 a 15

16 a 20

21 a 25

26 a 30

31 a 35

36 a 40

41 a 45

Más de 50

9.- AÑOS DE SERVICIO EN LA A P F / 2013

El índice de los años de servicios en la Administración Pública Federal mas representativo en la Encuesta Electrónica de Clima y Cultura Organizacional (ECCO-2013), fue del 39 % hasta 5 años, el 18% de 6-10 años, el 11% 11-15 años y el 9% de 16-20 año en la APF.


232

270 110

40

19

23

8

5

1

33%

38%

16%

6%

3%

3%

1%

1%

0%

Nunca he trabajado en el Sector…

Hasta 5

6 a 10

11 a 15

16 a 20

21 a 25

26 a 30

31 a 35

36 a 40

10.- AÑOS DE EXPERIENCIA EN EL SECTOR PRIVADO / 2013

El índice de experiencia en el Sector Privado mas representativo en la Encuesta Electrónica de Clima y Cultura Organizacional (ECCO-2013), fue del 33 %nunca han trabajado en el sector Pr ivado, el 38% hasta 5 años, el 16% 6-10 años y el 6% de 11-15 años.


68

511 48

54

8

5

2

12

10%

72%

7%

8%

1%

1%

0%

2%

Honorarios

Puesto Operativo u Homólogo

Enlace u Homólogo

Jefe de Departamento u Homólogo

Subdirector de Área u Homólogo

Director de Área u Homólogo

Director General Adjunto u Homólogo

Titular de Unidad o Superior

11.- NIVEL DE PUESTO / 2013

El índice según el nivel de puesto mas representativo en la Encuesta Electrónica de Clima y Cultura Organizacional (ECCO-2013), fue del 72 % operativos.


499 74

37

33

38

18

6

1

2

70%

10%

5%

5%

5%

3%

1%

0%

0%

Hasta 5

6 a 10

11 a 15

16 a 20

21 a 25

26 a 30

31 a 35

36 a 40

41 a 45

12.- ANTIGUEDAD EN EL PUESTO ACTUAL / 2013

El índice de antigüedad en el puesto actual mas representativo en la Encuesta Electrónica de Clima y Cultura Organizacional (ECCO-2013), fue del 70 % hasta 5 años, el 10% de 6-10 años.


Resultados de los Factores Reactivos ECCO 2013

94

93

92

91

91

89

88

88

86

86

47.- Me siento comprometido a lograr buenos…

55.- Me siento feliz haciendo mi trabajo.

45.- Me siento orgulloso de ser parte de mi institución.

59.- Trabajar en el gobierno me permite contribuir al…

43.- Cuando trabajo en equipo se logran mejores…

36.- Me siento preparado para aceptar y enfrentar los…

4.- Conozco las necesidades de los usuarios de mi…

37.- En mi área se proporciona el servicio requerido…

51.- Celebro las aportaciones laborales de mis…

48.- Conozco la normatividad aplicable a mi trabajo.

LOS 10 REACTIVOS MEJOR CALIFICADOS DE LA APF / 2013

Se presentan los 10 Reactivos mejor calificados de la Encuesta Electrónica de Clima y Cultura Organizacional (ECCO-2013), se sugiere mantener o incrementar las calificaciones.


66

66

64

64

64

63

62

0

0

0

34.- Mi jefe me distingue cuando logro los objetivos…

40.- Tengo a tiempo el material que requiero para hacer…

17.- En mi institución existen mecanismos de…

19.- En mi institución existen comités que captan…

25.- En mi institución recibimos capacitación para…

7.- Cuento con el material necesario para el desempeño…

24.- Mi institución me informa sobre la prestación de…

15.- En mi institución el Servicio Profesional de Carrera…

32.- Los servidores públicos de carrera contribuyen a…

49.- El Servicio Profesional de Carrera mejora la…

LOS 10 REACTIVOS MENOS CALIFICADOS DE LA APF / 2013

Se presentan los 10 Reactivos menor calificados de la Encuesta Electrónica de Clima y Cultura Organizacional (ECCO-2013), de los cuales se basa el P lan de Acción de Mejora 2014.


Resultados de los Comentarios

ECCO 2013

86%

77% 78%

79%

87%

74%

65%

70%

75%

80%

85%

90%

Dirección General Dirección Médica Dirección de

Administración y

Finanzas

Dirección de

Operaciones

Dirección de

Planeación, Enseñanza

e Investigación

Subdirección de

Enfermería

Índice de Participación por Áreas ECCO 2013

Índice por Áreas del personal adscrito al Hospital Regional de Alta Especialidad de Ixtapaluca que participó en la Encuesta. Como se puede apreciar, la Dirección de Planeación, Enseñanza e Investigación y la Dirección General obtuvieron la participación más alta de su universo, cabe mencionar que la plantilla adscrita a las mismas es baja. Por otra parte la Subdirección de Enfermería, la cual tiene mayor personal a su cargo, se situó con las estadísticas más bajas de participación.


Del Personal adscrito a la Dirección General se obtuvieron los siguientes resultados, el

50% da Felicitaciones, el 25% refiere que la disponibilidad de Recursos no es suficiente y

el 25% restante no realizó comentarios.

FELICITACIÓN

50%

DISPONIBILIDA

D DE

RECURSOS

25%

Sin comentarios

25%

Dirección General


Del Personal adscrito a la Dirección Médica, se obtuvieron los siguientes comentarios, el 16% refiere que los recursos disponibles para laborar no son suficientes, el 14% requiere mayor motivación, el 13% felicita a la institución, el 10% solicita Cursos de Capacitación, el 9% refiere que hay falta de comunicación en su área y en otras, el 8% restante hace mención sobre la falta de calidad humana.

FALTA DE RECONOCIMIENTO

4% MEJORAR ÁREA DE RECURSOS

HUMANOS

1%

DISPONIBILIDAD DE

RECURSOS

16% FALTA PERSONAL

3%

ACOSO

3%

FALTA CALIDAD HUMANA

8%

FELICITACIÓN

13%

CONTROL

3%

FALTA DE

COMUNICACIÓN

9%

OPORTUNIDAD DE CRECIMIENTO

4%

MOTIVACIÓN

14%

EQUIDAD

6%

CAPACITACIÓN

10%

PUBLICAR RESULTADOS

1%

Sin comentarios

5%

Dirección Médica


Del Personal adscrito a la Dirección de Administración y Finanzas un 37% refiere la falta

de equidad en funciones y sueldos, el 19% solicita mayor capacitación, el 11%

manifiesta la falta de control en el personal operativo y en el servicio de limpieza y el

7% esta motivado por los logros de la Institución.

CAPACITACIÓN 19%

CONTROL 11%

MOTIVACIÓN 7%

DISPONIBILIDAD DE RECURSOS

7% FALTA CALIDAD HUMANA 4%

EQUIDAD 37%

FALTA DE COMUNICACIÓN 4%

INTIMIDACIÓN/ACOSO

4% Sin comentarios

7%

Dirección de Administración y Finanzas


Del Personal adscrito a la Dirección de Operaciones se obtuvieron los siguientes resultados:

el 24% felicita a la institución, el 21 % considera que falta personal en las áreas (mucha

carga de trabajo), el 7 % manifiesta estar motivado y otro 7% da propuesta para mejorar

y/o para resolver algunos problemas que ellos perciben en sus áreas de trabajo.

CAPACITACIÓN 7%

PROPUESTAS 7%

MOTIVACIÓN 7%


7%

EQUIDAD 4%

FALTA DE COMUNICACIÓN 7%

RESPETAR HORARIOS 4% CORRUPCIÓN

3% COMENTARIO A LA ENCUESTA

3%

FALTA DE PERSONAL

21%

FELICITACIÓN

24%

OPORTUNIDAD DE

CRECIMIENTO

3%

Sin comentarios 3%

Dirección de Operaciones


Del Personal adscrito a la Dirección de Planeación, Enseñanza e Investigación, en partes

proporcionales manifiesta la falta de Equidad, que los servicios no están funcionando al

100%, se requiere capacitación y además están a favor en este tipo de encuestas.

EQUIDAD

34%

MOTIVACIÓN

33%

CAPACITACIÓ

N 33%

Dirección de Planeación, Enseñanza e

Investigación


Del Personal adscrito a los Servicios de Enfermería, el 28 % manifiesta la falta de Equidad, el 17% solicita mayor capacitación, el 15 % esta motivado y agradecido con la Institución más el 3% que los felicita, el 9% manifiesta la falta de control en procesos de los servicios (no reglamentado o bajo la normatividad) y en el personal.


5% FALTA

PERSONAL

2%

HOSTIGAMIENTO

2%

FALTA CALIDAD HUMANA 3%

FELICITACIÓN 3%

CONTROL 9%

FALTA DE COMUNICACIÓN

2%

RESPETO

3% MOTIVACIÓN

15% EQUIDAD

28%

CAPACITACIÓN 17%

PUBLICAR RESULTADOS 2%

COMENTARIO A LA

ENCUESTA 2%

Sin comentarios

7%

Servicios de Enfermería


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