RESULTADOS ENCUESTA ESKOLA KIROLA

2-16 MAYO 2018

RESULTADOS ENCUESTA ESKOLA

KIROLA

PARTICIPACIÓN EN LA ENCUESTA

RESPONSABLES

2015/2016 2016/2017 2017/2018

HOMBRE 127 91 125 MUJER 44 39 69

171 130 194

2015/2016 2016/2017 2017/2018

Mujer 26% 30% 36%

Hombre 74% 70% 64% %

Nº

EL RESULTADO GLOBAL A LA ENCUESTA HA SIDO

Satisfecho/a Muy satisfecho/a

2015/2016 2016/2017 2017/2018

71% 71% 68%

Nota global ( sobre 10 puntos)

2015/2016 2016/2017 2017/2018

7,4 7,5 7,4

ITEMS MEJOR VALORADOS – GLOBAL Satisfecho/a

Muy satisfecho/a

2017/2018

ITEM

76,80% Número de atividades ofertadas / Eskainitako jarduera-kopurua

74,74% Atención bilingüe / Arreta elebiduna ( SECCION DEPORTE ESCOLAR )

74,23% Información y atención recibida ( OFICINA CENTRAL )

73,71% Resolución de los problemas planteados / Planteatutako arazoak ebaztea ( OFICINA CENTRAL )

73,71% Información y atención recibida (SECCION DEPORTE ESCOLAR )

73,71% Información enviada a principio del curso escolar (Programa de Deporte Escolar - Carpetas) / Ikasturtearen hasieran bidalitako informazioa (eskola-kirolaren programa – karpetak)

73,20% Información y atención recibida ( OFICINA CENTRAL )

73,20% VALORACIÓN GLOBAL / BALIOZTAPEN OROKORRA ( OFICINA CENTRAL )

72,68% Resolución de los problemas planteados / Planteatutako arazoak ebaztea ( SECCION DEPORTE ESCOLAR )

ITEMS PEOR VALORADOS GLOBAL

Muy insatisfecho/a /

Insatisfecho/a / ITEM

9,79% Sistema de inscripción (Aplicación informática) / Izena emateko sistema (aplikazio informatikoa)

9,79% Heziki (Programa para deportistas de 1º y 2º de primaria) / Heizki (Lehen Hezkuntzako 1. eta 2. mailako kirolarientzako programa)

9,28% Decreto de Subvenciones / Diru-laguntzei buruzko dekretua

9,28% VALORACIÓN GLOBAL / BALIOZTAPEN OROKORRA

8,76% Actividades de Iniciación (Cursos de Hípica, Surf, …..) / Hasteko jarduerak (hipika, surf... ikastaroak)

8,76% Procedimiento de Solicitud / Eskatze-prozedura

8,76% Documentación solicitada a la entidad / Erakundeari eskatutako dokumentazioa

8,25% VALORE SU SATISFACCIÓN GLOBAL CON ESKOLA KIROLA / BALIOZTATU ZURE ASETZE-MAILA OROKORRA ESKOLA-KIROLAREKIN

NO SABEN NO CONTESTAN NO SABEN NO

CONTESTAN ITEM

9,79% Atención bilingüe / Arreta elebiduna

8,25% Atención bilingüe / Arreta elebiduna

7,73% Decreto de Subvenciones / Diru-laguntzei buruzko dekretua

7,22% … el Proyecto Deportivo Escolar / ...Eskola-kirolaren proiektua

7,22% Sistema de arbitraje / Arbitraje-sistema

7,22% Clasificaciones / Emaitzak eta sailkapenak

APARTADOS DE LA ENCUESTA

1. QUÉ HACEMOS 1. LOS CONTENIDOS GENERALES.

2. OFERTA

3. LOS PROYECTOS, PROGRAMAS Y CAMPAÑAS.

4. LAS SUBVENCIONES.

5. LAS AUTORIZACIONES.

2. CÓMO LO HACEMOS 1. LA GESTIÓN.

2. LAS LICENCIAS.

3. EL SISTEMA DE INFORMACIÓN.

3. QUIÉNES LO HACEMOS 1. AGENTES - SECCION DE DEPORTE ESCOLAR

2. AGENTES - OFICINA CENTRAL

3. AGENTES - OFICINAS COMARCALES

4. AGENTES - FEDERACIONES

1. QUÉ HACEMOS.

Satisfecho/a

Muy satisfecho/a

2015/2016

Satisfecho/a

Muy satisfecho/a

2016-2017

Satisfecho/a

Muy satisfecho/a

2017-2018

ITEM

64,8% 74,6% 69,1% Objetivos del Programa de Deporte Escolar en

Bizkaia/Bizkaian Eskola Kirolaren Programaren helburuak

60,5% 66,9% 64,9% El modelo de Deporte Escolar / Eskola-kirolaren eredua

64,5% 70,8% 65,5% Posibilidades de participación (Equipos mixtos, Participar en

equipos de mayor/menor categoría,…..) / Parte hartzeko

aukerak (talde mistoak, kategoria handiagoko edo txikiagoko

taldeetan parte hartzea...)

47,2% 43,8% 42,3% Modelo de Iniciación al Deporte en Bizkaia (Heziki -

Multideporte - Deporte) / Bizkaian kirolean hasteko eredua

(Heziki - Kirol anitz - Kirola)

76,5% 80,8% 76,8% Número de atividades ofertadas / Eskainitako jarduera-

kopurua

57,7% 55,4% 63,9% Plazos de Inscripción / Izena emateko epeak

54,6% 48,5% 56,2% Seguro de Deporte Escolar / Eskola-kirolaren asegurua

CONTENIDOS GENERALES

1. QUÉ HACEMOS.

Satisfecho/a

Muy

satisfecho/a

2015/2016

Satisfecho/a

Muy

satisfecho/a

2016/2017

Satisfecho/a

Muy

satisfecho/a

2017/2018

ITEM

59,3% 57,7% 61,3% Actividades de Competición Participación (ligas A, B… Fútbol, Baloncesto,

Gimnasia Rítmica, Atletismo, Natación,……) / Lehiaketa partaidetza

jarduerak (A, B... ligak, futbola, saskibaloia, gimnasia erritmikoa,

atletismoa, igeriketa...)

41,6% 44,6% 44,8% Actividades de Competición - Rendimiento (ligas E - ERRENDIMENDUA) -

futbol, baloncesto, pelota / Lehiaketa – errendimendu jarduerak (E ligak -

ERRENDIMENDUA) - futbola, saskibaloia, pilota

38,2% 44,6% 42,3% Actividades de Iniciación (Cursos de Hípica, Surf, …..) / Hasteko jarduerak

(hipika, surf... ikastaroak)

36,6% 43,8% 43,3% Actividades de Recreación (Salidas de Montaña, Patinaje, Ciclismo,….) /

Olgeta-jarduerak (mendi-irteerak, patinajea, txirrindularitza...)

31,5% 34,6% 38,1% Heziki (Programa para deportistas de 1º y 2º de primaria) / Heizki (Lehen

Hezkuntzako 1. eta 2. mailako kirolarientzako programa)

32,8% 31,5% 34,5% Multideporte (Programa para conocer varios deportes en 3º y 4º de

primaria) / Kirol anitza (Lehen Hezkuntzako 3. eta 4. mailako kirolariek

zenbait kirol ezagutzeko programa)

OFERTA

1. QUÉ HACEMOS.

Satisfecho/a

Muy

satisfecho/a

2015/2016

Satisfecho/a

Muy

satisfecho/a

2016/2017

Satisfecho/a

Muy

Satisfecho/a

2017/2018

ITEM

43,2% 50,8% 55,7% Claves del Deporte Escolar para madres y padres /

Eskola-kirolaren gakoak gurasoentzat

61,2% 61,5% 65,5% Tarjeta Negra (Fútbol) / Txartel beltza (futbola)

53,6% 48,5% 54,1% … el Proyecto Deportivo Escolar / ...Eskola-

kirolaren proiektua

40,4% 41,5% 45,9% Programa 3k Mejora de gestión de las entidades

deportivas / 3k programa Kirol-erakundeen

kudeaketa hobetzea

63,7% 56,9% 61,3% Curso de Monitorado de Deporte Escolar / Eskola-

kirolaren monitore-ikastaroa

52,7% 57,7% Sesiones informativas ( voluntariado, certificados

de naturaleza sexual…)/Informazio saioak (

boluntariotza, Sexu-izaerako delituen ziurtagiriak)

PROYECTOS, PROGRAMAS, Y CAMPAÑAS

1. QUÉ HACEMOS.

Satisfecho/a

Muy

satisfecho/a

GLOBAL

2015/2016

Satisfecho/a

Muy satisfecho/a

GLOBAL

2016/2017

Satisfecho/a

Muy

Satisfecho/a

GLOBAL

2017/2018

ITEM

51,5% 51,5% 55,7% Procedimiento de Solicitud / Eskatze-

prozedura

44,8% 41,5% 43,8% Criterios de subvención (Participación,

Formación, PDE, ….) / Diru-laguntzaren

irizpideak (partaidetza, prestakuntza, EKP...)

43,5% 45,4% 49,0% Plazo de resolución / Ebazpen-epea

SUBVENCIÓN

1. QUÉ HACEMOS.

Satisfecho/a

Muy

satisfecho/a

2015/2016

Satisfecho/a

Muy

satisfecho/a

2016/2017

Satisfecho/a

Muy

Satisfecho/a

2017/2018

ITEM

47,9% 50,8% 54,6% Trámites / Izapideak

40,1% 46,2% 47,4% Documentación exigida / Eskatutako

dokumentazioa

53,3% 51,5% 56,2% Plazo en resolver / Ebazteke epea

AUTORIZACIONES

2. CÓMO LO HACEMOS.

GESTIÓN

Satisfecho/a /

Muy

satisfecho/a

2015/2016

Satisfecho/a

Muy

satisfecho/a

2016/2017

Satisfecho/a

Muy

Satisfecho/a

2017/2018

ITEM

64,4% 63,1% 64,4% Sistema de inscripción (Aplicación informática) / Izena

emateko sistema (aplikazio informatikoa)

55,2% 58,5% 61,3% Documentación solicitada a la entidad / Erakundeari

eskatutako dokumentazioa

43,8% 46,9% 49,0%

Documentación solicitada a las y los deportistas (C. de

Empadronamiento y de Estudios) / Kirolariei

eskatutako dokumentazioa (erroldatze- eta ikasketa-

ziurtagiriak)

46,4% 43,8% 47,9% Calendarios de competición / Lehiaketa-egutegiak

53,9% 54,6% 52,1% Organización de las actividades / Jardueren antolaketa

59,3% 50,8% 54,1% Resultados y Clasificaciones / Emaitzak eta

sailkapenak

40,7% 42,3% 43,8% Sistema de arbitraje / Arbitraje-sistema


LICENCIAS Satisfecho/a

Muy

satisfecho/a

2015/2016

Satisfecho/a

Muy

satisfecho/a

2016/2017

Satisfecho/a

Muy

Satisfecho/a

2017/2018

ITEM

63,7% 61,5% 68,0% Formato

61,2% 58,5% 67,5% Información que contiene

59,3% 59,2% 61,9% Fecha de recepción


SISTEMA DE INFORMACIÓN

Satisfecho/a

Muy satisfecho/a

2015/2016

Satisfecho/a

Muy satisfecho/a

/2016/2017

Satisfecho/a

Muy

Satisfecho/a

/2017/2018

ITEM

70,0% 70,0% 69,1% Página web : www.bizkaia.net/eskolakirola / Web orria:

www.bizkaia.net/eskolakirola

68,5% 70,8% 73,7% Información enviada a principio del curso escolar (Programa

de Deporte Escolar - Carpetas) / Ikasturtearen hasieran

bidalitako informazioa (eskola-kirolaren programa – karpetak)

74,1% 69,2% 69,6% Avisos de suspensión de actividades / Jarduerak eteteko

oharrak

57,7% 60,8% 58,2% Calendarios / Egutegiak

58,7% 53,8% 58,8% Horarios de las competiciones / Jardueren antolaketa

57,4% 52,3% 58,8% Clasificaciones / Emaitzak eta sailkapenak

45,4% 48,5% 46,9% Decreto de Subvenciones / Diru-laguntzei buruzko dekretua

3. QUIÉNES LO HACEMOS.

AGENTES - SECCION DE DEPORTE

ESCOLAR

Satisfecho/a

Muy

satisfecho/a

2015/2016

Satisfecho/a

Muy

satisfecho/a

2016/2017

Satisfecho/a

Muy

Satisfecho/a

2017/2018

ITEM

65,6% 71,5% 71,1% VALORACIÓN GLOBAL / BALIOZTAPEN

OROKORRA

57,1% 60,0% 65,5% Horario de Atención / Arreta-ordutegia

67,2% 70,8% 73,7% Información y atención recibida

64,4% 70,8% 72,7% Resolución de los problemas planteados /

Planteatutako arazoak ebaztea

62,5% 71,5% 74,7% Atención bilingüe / Arreta elebiduna


AGENTES - OFICINA

CENTRAL

Satisfecho/a

Muy

satisfecho/a

2015/2016

Satisfecho/a

Muy

satisfecho/a

2016/2017

Satisfecho/a

Muy

Satisfecho/a

2017/2018

ITEM


OROKORRA







AGENTES - FEDERACIONES

Satisfecho/a

Muy

satisfecho/a

2015/2016

Satisfecho/a

Muy

satisfecho/a

2016/2017

Satisfecho/a

Muy

Satisfecho/a

2017/2018

ITEM


OROKORRA






ASPECTOS DESTACADOS ASPECTOS A MEJORAR

• Aumento en el numero de respuestas. GRACIAS

• Aumento de la participación de la mujer cuantitativamente

y cualitativamente

• Aumento del valor reconocido a :

• Claves del deporte escolar

• Programa 3k

• Proceso de subvención y autorizaciones

• Sección de deporte escolar

• Atención bilingüe

• Mejora en la percepción de las Federaciones

• Aumentar el numero de respuestas hasta llegar al 50 %

de los y las responsables potenciales : 350 respuestas

• No bajar e intentar subir la nota global

• Informar más y mejor toda la oferta y herramientas que

la Diputación Foral de Bizkaia ofrece .

• No bajar el nivel alto de percepción de la OFICINA

CENTRAL

• Aumentar el plazo de respuesta para los responsables.

Empezar la ultima semana de abril y dos de mayo .

mila esker

RESULTADOS ENCUESTA ESKOLA KIROLA

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