RESULTADOS DE LA SUPERVISION REGIONAL DE ELECTRICIDAD TUMBES. PARTE I

Setiembre 2013

Ing. Abelardo Anchiraico

Finalidad de los reguladores

Organismo

Regulador

Gobierno: garantizar las inversiones

Empresas: promover que las inversiones

sean económicamente eficientes

Consumidores:

protección de sus derechos

¿Qué es Osinergmin? Es la institución pública que supervisa que las empresas eléctricas y de hidrocarburos brinden un servicio permanente, seguro y de calidad, y que las empresas mineras realicen sus actividades de manera segura.

Funciones

Normativa

Reguladora

Supervisora

Fiscalizadora y Sancionadora

Solución de controversias

Solución de reclamos

Funciones de Osinergmin

OFICINA REGIONAL DE TUMBES

Dirección: Av. Tumbes 341

Teléfono: (072)-521322

Objetivos y funciones de Osinergmin

• Servicio eléctrico de calidad: cortes y

variaciones de tensión en márgenes aceptables.

• Alumbrado público según normativa vigente.

• Facturación justa y atención oportuna a usuarios.

• Instalaciones eléctricas de la vía pública seguras.

• Fijación de tarifas eléctricas .

• Resolución de reclamos en segunda instancia.

Resultados de la gestión de Osinergmin Tumbes en electricidad

• De enero a setiembre del 2013 la OR Tumbes atendió 265 denuncias de electricidad.

• El numero de orientaciones en electricidad fue de 372 y el de trámites fue de 291, totalizando 663 casos, (véase cuadro de atenciones siguiente).

• A setiembre del 2013 se ha verificado que más del 98% de las 15045 luminarias de alumbrado público de la región Tumbes estaban operativas.

• A junio del 2013 se supervisó el contraste de 3966 medidores, detectándose que 826 estaban fuera de rango, por lo que fueron reemplazados. • El tiempo promedio máximo de atención para el pago del recibo de luz en las oficinas de ENOSA es de 15 minutos.

ATENCIONES EN LA O.R. TUMBES ENERO A SETIEMBRE 2013

TIPO DE ATENCIÓN REGION TUMBES

en

e-1

3

feb

-13

mar-

13

ab

r-13

may

-13

jun

-13

jul-

13

ag

o-1

3

sep

-13

oct-

13

no

v-1

3

dic

-13

2013

ORIENTACIÓN 34 33 36 51 58 98 79 38 39 0 0 0 466

Electricidad 23 18 29 47 46 78 66 30 35 372

Hidrocarburos 11 15 7 4 12 20 13 8 4 94

Gas Natural 0

Minería 0

TRÁMITES 42 39 33 22 51 31 60 55 86 0 0 0 419

Electricidad 21

27 26 20 36 19 43 39 60 291

Hidrocarburos 21

12 7 1 15 11 17 16 26 126

Gas Natural

0

Minería

1 1 2

TOTAL ATENCIONES 76 72 69 73 109 129 139 93 125 0 0 0 885

Casos sobre riesgo eléctrico grave

En el primer semestre del presente año hemos intervenido en 3 casos de riesgo eléctrico grave:

• Paralización de actividades de edificación en el Jirón Francisco Pizarro N° 114, Centro Caleta Cruz, del distrito de La Cruz.

• Paralización de actividades que se venían ejecutando en la cuadra N° 3 de la Av. Tumbes en Tumbes. (Se subsanaron las observaciones y se continuó con la construcción) .

• Paralización de actividades de obra ubicada en la Av. Manco Capac - Quinta con Av. Tupac Amaru – Tumbes.

Mejoramiento de acometidas domiciliarias defectuosas A setiembre del 2013 se han mejorado 983 acometidas defectuosas. Se tiene establecido como meta anual del 2013 el mejoramiento de 2740 acometidas.

Mejoramiento del servicio eléctrico a suministros con mala calidad.

Para el año 2013 se fijó como meta el mejoramiento de la mala calidad detectado en suministros diversos de la región Tumbes. A setiembre 2013 se ha logrado mejorar 66 suministros.

Conversión de suministros provisionales a definitivos

En abril del 2013 se verificó la conversión de suministros colectivos provisionales a suministros individuales y definitivos, que beneficia aproximadamente a 500 familias ubicadas en los siguientes asentamientos humanos: • La Rocana (6 suministros) - Zarumilla • Zoilo Huertas (1 suministro) - Puerto Pizarro • Noblecilla (1 suministro) – Aguas Verdes • Ciudad Satélite (1 suministro) - La Cruz

Control del nivel del alumbrado público en vías varias de Tumbes

En el 2013, se ha realizado la medición del nivel de alumbrado público en las capitales de las tres provincias de la región Tumbes. Se determinaron incumplimientos y Enosa ha presentado un cronograma para subsanar dichas deficiencias.

Atención a usuarios – Tramites y orientaciones

Tumbes Setiembre del 2013

Electricidad

Total de atenciones: 663

La central térmica Nueva Esperanza prevista a ubicarse cercano a la CT Charán (CT NE), prevista a tener una potencia final de 270 MW, en su inicio alcanzará una potencia de 135 MW, cuyo plazo de operación comercial vence en diciembre 2016. Sólo con la C.T. N.E., se podrá cubrir la actual demanda energética de Tumbes. Piura y Lambayeque, además es previsible que habría una disminución de los Precios de la tarifa en Barra de Zorritos con el consiguiente beneficio a la zona de Tumbes.

Central térmica Nueva Esperanza

COMPENSACIÓN SOCIAL PARA FAMILIAS DE BAJOS RECURSOS PARA COMPRA CILINDROS GLP

En Tumbes, se viene incrementando el número de familias beneficiadas con vales de descuento

mensual de S/. 16.00 por balón de GLP de 10 Kg. Dicho beneficio es para familias usuarias del

servicio eléctrico con un consumo mensual promedio de hasta 30 kW-hrs., y limitados

recursos económicos.

¿Cómo se realiza actualmente el canje de los vales?

Agente autorizado

Beneficiario

Empresa de distribución eléctrica

2. Entrega su vale físico y

DNI del beneficiario. 1. Envío del vale físico en el

recibo de consumo de electricidad.

3. Valida la información en los

padrones físicos.

5. Entrega la liquidación semanal a la empresa eléctrica.

6. Verifica la información de los

vales con los padrones.

8. Realiza el pago al agente.

4. Consolida los vales semanales. 7. Prepara la documentación para el

pago al agente.

9. Prepara la documentación física y digital para

la liquidación mensual al Administrador FISE

11. Revisa la liquidación

mensual y genera los informes.

12. Envía la instrucción

Implementación del vale FISE Beneficios FISE en el patrón – Tumbes: 2690

Provincia de Tumbes 2332

Tumbes 1040

Corrales 570

La Cruz 82

Pampas de Hospital 195

San Jacinto 351

San Juan de la Virgen 94

Provincia de Contralmirante Villar 302

Zorritos 131

Casitas 131

Canoas de Punta Sal 40

Provincia de Zarumilla 326

Zarumilla 50

Aguas Verdes 125

Papayal 136

Matapalo 15

Potenciales Beneficiarios (<=30 kwh): 7505

Implementación del vale FISE

Empadronados No empadronados

Provincia de Tumbes 1671 3461

Tumbes 713 2233

Corrales 402 465

La Cruz 52 179

Pampas de Hospital 159 221

San Jacinto 268 263

San Juan de la Virgen 77 100

Provincia de Contralmirante Villar 206 564

Zorritos 75 310

Casitas 108 96

Canoas de Punta Sal 23 158

Provincia de Zarumilla 210 1395

Zarumilla 35 1184

Aguas Verdes 82 167

Papayal 82 44

Matapalo 11 0

Charlas de Orientación

Autoridades Docentes

Hasta setiembre del 2013 se ha logrado capacitar a: • 140 autoridades • 345 docentes • 2800 estudiantes

Estudiantes

Campañas itinerantes

Acciones cívicas Volanteos

• Se ha participado en 14 acciones cívicas en las cuales se ha orientado a 498 usuarios.

• En las campañas de volanteo y difusión se ha orientado a 618 usuarios.

Setiembre del 2013

Reuniones y entrevistas

Reuniones con ENOSA Reuniones con autoridades Entrevistas con la prensa

FORO REGIONAL DE HIDROCARBUROS 2013

«DESARROLLO Y PERSPECTIVAS DEL SECTOR HIDROCARBURO EN LA REGIÓN TUMBES»

Se contó con la presencia de 143 asistentes entre autoridades, periodistas, propietarios de grifos y de estaciones de servicio, estudiantes y público en general.

Nuevos canales de atención descentralizados: AGENTES OSINERGMIN en Municipalidades

Agente Osinergmin Zarumilla (Noviembre-2011)

Agente Osinergmin Casitas (Diciembre-2012)

Agente Osinergmin Zorritos(Agosto-2013)

Ing. Abelardo Anchiraico H. Jefe Regional de Osinergmin en Tumbes

aanchiraico@osinerg.gob.pe Telf: 973836856; (072)521735; rpm: #0371340

Av. Tumbes 341, Cercado. Telf.: (072)521322

¡Gracias por su atención!