RESULTADOS DE LA GESTIÓN
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RESULTADOS DE LA GESTIÓN
RESULTADOS DE LA GESTIÓN
INICIATIVA: AVANZAR EN EL PROCESO DE
MEJORAMIENTO CONTINUO CON MIRAS EN LA
ACREDITACIÓN
CONSULTE RESULTADOS EN EL LINK:http://www.funcionpublica.gov.co/web/mipg/resultados-2018
INICIATIVA: AVANZAR EN EL PROCESO DE
MEJORAMIENTO CONTINUO CON MIRAS EN LA
ACREDITACIÓN
CONSULTE RESULTADOS EN EL LINK:http://www.funcionpublica.gov.co/web/mipg/resultados-2018
80,1
De acuerdo con los resultados de la
encuesta para la Audiencia de Rendición de
Cuentas 2018, los temas de interés
identificados por los diferentes grupos de
valor se desarrollaran a lo largo de la
presente presentación.
ENCUESTA DE PARTICIPACIÓN
CIUDADANA
GESTIÓN ADMINISTRATIVA
INICIATIVA: FORMALIZAR DE MANERA GRADUAL
LA PLANTA DE PERSONAL
PERSONAL DE PLANTA POR
NIVEL
PERSONAL DE PLANTA ACTIVO A 31
DE DICIEMBRE DE 2018
PERSONAL POR AGREMIACIÓN A 31 DE
DICIEMBRE DE 2018
TOTAL
Administrativo 153 165 318
Asistencial 322 1002 1324
TOTAL 475 1167 1642
Fuente: Oficina de Talento Humano.
Tabla 1: Relación de Personal con corte a 31 de diciembre de 2018
Tabla 2: Vinculación y encargos de Personal detallado desde la vigencia 2012 a 2018
AÑO /
NIVEL DE VINCULACION /
ENCARGO
2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 TOTAL
Administrativo 4 6 25 5 7 7 22 76
Asistencial 47 13 43 10 8 73 44 238
TOTAL 51 19 68 15 15 80 66 314
Fuente: Oficina de Talento Humano
A diciembre de 2018, la planta de personal ascendía a 507 cargos,
correspondientes a 475 funcionarios activos y 32 cargos entre
vacancias y encargos.
Del 2012 al 2018 la Administración ha vinculado a 314 colaboradores
correspondiente al 62% de la planta de la Institución, de los cuales el
76% corresponden al grupo Asistencial y el 24% restante corresponde
al grupo administrativo.
INICIATIVA: FORMALIZAR DE MANERA GRADUAL
LA PLANTA DE PERSONAL
INICIATIVA: FORMALIZAR DE MANERA GRADUAL
LA PLANTA DE PERSONAL
Fuente: Oficina de Talento Humano.
$ 491.530.428
$ 591.930.855
$ 760.494.191
$ 352.424.391
$ 493.271.938
$ 791.145.296
$ 979.055.686
VINCULACIÓN Y ENCARGOS DE PERSONAL VIGENCIAS 2012 HASTA 2018
2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
COSTO TOTAL VIGENCIAS
$4.459.852.785
19 68 15 15 80 66
TOTAL FUNCIONARIOS
VINCULADOS
31451
INICIATIVA: ACTUALIZACIÓN DE LA TECNOLOGÍA
BIOMÉDICA
ADQUISICIÓN Y RENOVACIÓN DE EQUIPOS BIOMÉDICOS
NOMBRE DEL EQUIPO
BIOMÉDICOMARCA PROVEEDOR RECURSOS VALOR
CENTRÍFUGAS BOECO SUBIECON PROPIOS $ 30.023.700
INCUBADORA DE
LABORATORIOMEMMERT SUBIECON PROPIOS $ 8.925.000
TOMÓGRAFO DE 64
CORTESPHILIPS
AMAREY NOVA
MEDICALREGALÍAS $ 2.241.960.000
EQUIPO DE RAYOS X
DIGITAL FIJOPHILIPS
AMAREY NOVA
MEDICALREGALÍAS $ 389.653.600
EQUIPO DE RAYOS X
DIGITAL PORTÁTILPHILIPS
AMAREY NOVA
MEDICALREGALÍAS $ 400.096.029
DETECTORES DE
RADIACIÓNFLUKE SET Y GAD PROPIOS $ 30.105.827
VALOR TOTAL $ 3.100.764.156
Tabla 5: Inversión Adquisición de Equipos Biomédicos y Hospitalarios 2018
Fuente: Subgerencia Administrativa
INICIATIVA: ACTUALIZACIÓN DE LA TECNOLOGÍA
BIOMÉDICA
TOMÓGRAFO DE 64 CORTES
INICIATIVA: ACTUALIZACIÓN DE LA TECNOLOGÍA
BIOMÉDICA
IMÁGENES
TOMÓGRAFO DE
64 CORTES
INICIATIVA: ACTUALIZACIÓN DE LA TECNOLOGÍA
BIOMÉDICA
EQUIPO DE RAYOS X DIGITAL FIJO
INICIATIVA: ACTUALIZACIÓN DE LA TECNOLOGÍA
BIOMÉDICA
EQUIPO DE RAYOS X DIGITAL PORTATIL
INICIATIVA: ACTUALIZACIÓN DE LA TECNOLOGÍA
BIOMÉDICA
CENTRÍFUGAS E INCUBADORA
INICIATIVA: FORMULAR PROYECTOS PARA EL
DESARROLLO DE NUEVOS SERVICIOS
PROYECTOS DE INVERSIÓN VIGENCIA 2018
NRO. NOMBRE DEL PROYECTO VALOR TOTAL DEL PROYECTO ESTADO ACTUAL DEL PROYECTO
1.Construcción de la Unidad Neuro-psiquiátrica y
del Comportamiento de la E.S.E. HUHMP.$ 24.653.473.254
Cuenta con viabilidad y concepto técnico por parte de
Secretaria de Salud, pronunciamiento técnico por parte
del Minsalud y Protección Social y CUMPLE por parte
del DNP.
Recursos: Fondo de Compensación Regional 60%.
2.
Adquisición de equipos biomédicos para
diagnóstico y tratamiento para los diferentes
Servicios de la E.S.E. HUHMP.
$ 6.150.787.146
Cuenta con viabilidad y concepto técnico por parte de la
Secretaría de Salud Departamental, actualmente se
encuentra en revisión por parte del Minsalud.
Recursos: Nación.
3.Adquisición de un acelerador lineal para el
Servicio de Radioterapia de la E.S.E. HUHMP.$ 14.650.119.385
Cuenta con viabilidad y concepto técnico por parte de la
entidad territorial, actualmente se encuentra en revisión
por parte del Minsalud, sin embargo para su continuidad
se requiere que el Hospital defina la construcción del
nuevo Bunker.
Recursos: Nación.
4.Construcción de parqueaderos para la E.S.E.
HUHMP.
Valor aproximado en
prefactibilidad
$ 16.000.000.000
Proyecto formulado a nivel de prefactibilidad, cuenta con
concepto técnico por parte de la Secretaría de Salud,
actualmente se encuentra en revisión por parte del
Minsalud.
Recursos privados APP.
Tabla 4: Proyectos de Inversión Vigencia 2018
INICIATIVA: FORMULAR PROYECTOS PARA EL
DESARROLLO DE NUEVOS SERVICIOS
PROYECTOS DE INVERSIÓN VIGENCIA 2018NRO. NOMBRE DEL PROYECTOVALOR TOTAL DEL
PROYECTOESTADO ACTUAL DEL PROYECTO
5.
Dotación de equipos biomédicos de
alta tecnología para el Servicio de
Urgencias de la E.S.E. HUHMP.
$ 1.188.828.103
Proyecto formulado en Metodología MGA,
radicado en Secretaria de Salud con el fin de
que sea analizado y gestionada la viabilidad
y conceptos técnicos.
Recursos Nación.
6.
Adecuación para la puesta en
funcionamiento de los Servicios de
Consulta Externa, Urgencias
Pediátrica, Acceso Central y
Urbanismo de la Torre Materno Infantil
y de alta complejidad de la E.S.E.
HUHMP.
$ 5.299.884.046
Proyecto radicado en Secretaria de Salud
para estudio y generación de concepto
técnico. Recursos Propios - Departamento
del Huila.
7.
Adquisición de equipos para el
Servicio de Imagenología e Imágenes
Diagnosticas de la E.S.E. HUHMP.
$ 3.051.167.105
Proyecto Ejecutado para Adquisición de un
tomógrafo de 64 cortes, un equipo de rayos x
portátil, un equipo de rayos x fijo.
Recursos Regalías.
Fuente: Asesor de gerencia – Proyectos
Inversión obras de infraestructura año 2018
INICIATIVA: FORTALECER LAS CONDICIONES DE
MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE
INFRAESTRUCTURA E INSTALACIONES FÍSICAS
INICIATIVA: FORTALECER LAS CONDICIONES DE
MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE
INFRAESTRUCTURA E INSTALACIONES FÍSICAS
INICIATIVA: CONSTRUCCIÓN, IMPLEMENTACIÓN Y
PUESTA EN FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA DE
TRATAMIENTO DE AGUAS RESIDUALES A
TRAVÉS DE TRATAMIENTO BIOLÓGICO
FUNCIONAMIENTO PTAR
(VER VIDEO)
Valor Inversión recursos 100% propios:
$2.398.434.315,00
INICIATIVA: PUESTA EN MARCHA DEL SERVICIO DE
IMAGENOLOGIA Y PROGRAMA CANGURO EN LA
TORRE MATERNO INFANTIL
CONTRATACIÓN
PROCESO DE
SELECCIÓNTIPO DE CONTRATO
CONTRATOS
SUSCRITOS
VALOR TOTAL
CONTRATADO
CONVOCATOR
IA PÚBLICA
Prestación de servicios 1 $4.082.400.000
Obra 1 $2.466.601.516
PROCESO DE
SELECCIÓNTIPO DE CONTRATO
CONTRATOS
SUSCRITOS
VALOR TOTAL
CONTRATADO
INVITACIÓN
SIMPLIFICADA
Compraventa 1 $497.908.087
Obra 4 $2.688.687.928
Prestación de servicios 10 $5.617.950.488
Suministros 2 $643.424.400
CONTRATACIÓN
Encuentre la contratación de la institución en la siguiente ruta: pagina web
www.hospitalneiva.gov.co, sección Contratación, menús: contratos suscritos por
la entidad y Venta de Servicios de Salud, detallado por el número, objeto, monto
y plazo de los contratos de la vigencia 2018
Tabla 48: Contratación según proceso de selección
PROCESO DE
SELECCIÓNTIPO DE CONTRATO
CONTRATOS
SUSCRITOSVALOR TOTAL CONTRATADO
CONTRATACIÓN
DIRECTA
Arrendamiento (Arrendador) 2 $77.532.408
Arrendamiento
(Arrendatario)4 $202.629.431
Compraventa 11 $4.362.469.424
Consultoría 2 $241.753.078
Interventoría 1 $172.000.000
Obra 2 $650.729.899
Prestación de servicios 88 $53.199.702.069
Seguros 1 $580.243.561
Suministros 109 $23.976.308.384
CONTRATACIÓN
Fuente: Oficina de Contratación
GESTIÓN FINANCIERA
CLASIFICACION DEL RIESGO FISCAL Y
FINANCIERO 2012 -2018
Oficialmente es el Ministerio de Salud y Protección Social quien mediante resolución anualcategoriza el nivel de riesgo de las Empresas Sociales del Estado, con base en el resultado deinformación publicada en el aplicativo SIHO ( Sistema de Información Hospitalaria).
ESE
2012
RESOLUCION
No. 2509
2013
RESOLUCION
No.1877
2014
RESOLUCION
No. 2090
2015
RESOLUCION
No. 1893
2016
RESOLUCION
No. 2184
2017
RESOLUCION
No. 1755
2018
DICIEMBRE
APLICACIÓN
MATRIZ
MINSALUD
HOSPITAL
UNIVERSITARIO
HERNANDO
MONCALEANO
PERDOMO DE
NEIVA
SIN RIESGO SIN RIESGO SIN RIESGO SIN RIESGO SIN RIESGO SIN RIESGO SIN RIESGO
Tabla 21: Clasificación del riesgo Fiscal y Financiero 2012 - 2018
Fuente: Ministerio de salud y Protección Social y Elaboración Propia
Fuente: Secretaria de Salud Departamental
UTILIDAD OPERACIONAL – SUPERAVIT O
DEFICIT DEL EJERCICIO A 31 DE
DICIEMBRE/2018
UTILIDAD Y/O DEFICIT
OPERACIONAL
SUPERAVIT Y/O DEFICIT DEL
EJERCICIO
1 GARZÓN 1 ACEVEDO
2 LA PLATA 2 BARAYA
3 COLOMBIA
4 ISNOS
5 OPORAPA
6 PAICOL
7 PALERMO
8 PALESTINA
9 PITAL
10 PITALITO
11 SALADOBLANCO
12 TARQUI
13 TERUEL
14 VILLAVIEJA
15 YAGUARÁ
MUNICIPALESDEPARTAMENTAL
ESE CON DEFICIT OPERACIONAL
DEPARTAMENTAL
1 ACEVEDO
2 IQUIRA
3 OPORAPA
4 PAICOL
5 PITAL
6 TARQUI
ESE CON DEFICIT DEL EJERCICIO
MUNICIPALES
La estructura financiera de la
E.S.E, muestra la forma en que
han sido financiados los
activos. De acuerdo con las
cifras registradas en el balance
general, se puede observar que
sólo el 17% de los activos está
representado en pasivos con
terceros (Proveedores) y un
83% de los activos está
respaldado por el patrimonio
propio de la entidad. Esto
muestra una solidez Financiera
que garantiza la sostenibilidad
de la E.S.E.
ESTRUCTURA FINANCIERA
Tabla 16: Estructura Financiera 2018 – 2017
INFORME DE GESTIÓN DE PRESUPUESTO
INGRESOS, GASTOS E INVERSIÓN
PRESUPUESTO DE INGRESOS
Cifras en millones de pesos
Fuente: Dinámica gerencia – Módulo presupuesto - Elaboración propia
Año 2017 Año 2018
Valor Presupuesto 198.380 201.282
196.500
197.000
197.500
198.000
198.500
199.000
199.500
200.000
200.500
201.000
201.500
Comparativo Presupuesto definitivo 2017 - 2018
INFORME DE GESTIÓN DE PRESUPUESTO
INGRESOS, GASTOS E INVERSIÓN
El presupuesto definitivo aprobado para la vigencia 2018, fue aforadoen $201.282 millones y tiene la siguiente distribución por conceptos:
PRESUPUESTO DE INGRESOS
Fuente: Dinámica gerencia – Módulo presupuesto - Elaboración propia
Tabla 25: Clasificación de la Cartera por edades 2018
CLASIFICACIÓN DE LA CARTERA POR EDADES
Fuente: Subgerencia Financiera
GESTIÓN DE CARTERA
COMPARATIVO DE FACTURACIÓN - CARTERA - RECAUDO 2017 - 2018
• La cartera del 2017 referente a
la vigencia 2018 se incrementó
en $ 22.635 millones
equivalente a un 15%
• El recaudo del 2017 referente a
la vigencia 2018 se incrementó
en $ 33.987 millones
equivalente a un 23%
• La facturación radicada del
2017 referente a la de la
vigencia 2018 se incrementó en
$16.373 millones equivalente a
un 8.88%
Tabla 26: Comparativo Facturación – cartera – Recaudo 2017-2018
GESTIÓN DE CARTERA
CLASIFICACIÓN DE CARTERA
Tabla 27: Clasificación de Cartera 2018
DEUDOR 0- 90 91 - 180 181 - 360 Mayor 360Cartera
Radicada
Sin vencer
Rad. enero
2019
Total
Cartera
Oficina
Juridica% PART.
NUEVA EPS S.A. $ 4.775 $ 840 $ 785 $ 3.639 $ 10.038 $ 1.603 $ 11.641 $ 33 7%
ASMET SALUD EPS SAS $ 3.431 $ 1.806 $ 1.048 $ - $ 6.285 $ 1.245 $ 7.530 $ - 4%
DEPARTAMENTO DEL HUILA $ 1.777 $ 401 $ 4.155 $ - $ 6.334 $ 1.089 $ 7.423 $ - 4%
SANIDAD DEL HUILA - POLICIA $ 1.041 $ 1.035 $ 1.635 $ 1.812 $ 5.523 $ 459 $ 5.981 $ - 3%
CONSORCIO SAYP 2011 $ - $ - $ - $ 4.141 $ 4.141 $ - $ 4.141 $ 3.797 2%
OTROS ENTIDADES $ 7.103 $ 3.925 $ 5.080 $ 12.472 $ 28.580 $ 2.455 $ 31.035 $ 9.955 17%
TOTAL $ 18.127 $ 8.007 $ 12.703 $ 22.063 $ 60.900 $ 6.851 $ 67.751 $ 13.785 38%
DEUDOR 0 - 90 91 - 180 181 - 360 Mayor 360Cartera
Radicada
Sin vencer
Rad. enero
2019
Total
Cartera
Oficina
Juridica% PART.
MEDIMAS EPS S.A.S. $ 6.623 $ 3.574 $ 2.535 $ 200 $ 12.932 $ 3.668 $ 16.600 $ - 9%
COOMEVA E.P.S. S.A. $ 1.492 $ 2.575 $ 3.895 $ 1.336 $ 9.298 $ 764 $ 10.062 $ 3.724 6%
COMPARTA EPS-S $ 4.278 $ 578 $ 1.905 $ 694 $ 7.455 $ 1.670 $ 9.124 $ 374 5%
ECOOPSOS $ - $ 372 $ 881 $ 2.303 $ 3.556 $ - $ 3.556 $ 2.303 2%
ASMET SALUD $ - $ - $ 896 $ 1.709 $ 2.605 $ - $ 2.605 $ 1.088 1%
OTROS ENTIDADES $ 478 $ 183 $ 637 $ 3.164 $ 4.461 $ 143 $ 4.605 $ 3.316 3%
TOTAL $ 12.870 $ 7.283 $ 10.749 $ 9.405 $ 40.306 $ 6.246 $ 46.552 $ 10.804 26%
DEUDOR 0 - 90 91 - 180 181 - 360 Mayor 360Cartera
Radicada
Sin vencer
Rad. enero
2019
Total
Cartera
Oficina
Juridica% PART.
COMFAMILIAR DEL HUILA $ 14.033 $ 2.065 $ 3.407 $ 1.061 $ 20.566 $ 4.463 $ 25.028 $ 162 14%
EMSSANAR $ 147 $ 4 $ 64 $ 41 $ 256 $ 30 $ 286 $ - 0%
COMFAMILIAR SUCRE $ 2 $ - $ - $ 0 $ 2 $ - $ 2 $ - 0%
CAJA DE COMPENSACION CHOCO $ - $ 0 $ - $ - $ 0 $ - $ 0 $ - 0%
TOTAL $ 14.182 $ 2.069 $ 3.471 $ 1.103 $ 20.825 $ 4.493 $ 25.317 $ 162 14%
1, ENTIDADES CON CARTERA RECUPERABLE
2, ENTIDADES EN VIGILANCIA ESPECIAL
3, ENTIDADES EN PROGRAMA DE RECUPERACIÒN
CLASIFICACIÓN DE CARTERA
DEUDOR 0 - 90 91 - 180 181 - 360 Mayor 360Cartera
Radicada
Sin vencer
Rad. enero
2019
Total
Cartera
Oficina
Juridica% PART.
CAFESALUD EPS $ - $ - $ - $ 26.757 $ 26.757 $ - $ 26.757 $ 26.757 15%
SALUDCOOP $ - $ - $ - $ 7.773 $ 7.773 $ - $ 7.773 $ 7.752 4%
IPS CDA SALUD COLOMBIA $ - $ - $ - $ 881 $ 881 $ - $ 881 $ 790 0%
OTRAS ENTIDADES $ 4 $ - $ - $ 552 $ 557 $ 1 $ 558 $ 368 0%
TOTAL LIQUIDADAS 4$ -$ -$ 35.964$ 35.968$ 1$ 35.970$ 35.668$ 20%
DEUDOR 0 - 90 91 - 180 181 - 360 Mayor 360Cartera
Radicada
Sin vencer
Rad. enero
2019
Total
Cartera
Oficina
Juridica% PART.
INSTITUTO CARDIOVASCULAR Y OFTAMOLOGICO ISS 2001 $ - $ - $ - $ 2.162 $ 2.162 $ - $ 2.162 $ 6.487 1%
CUOTA DE RECUPERACION $ - $ - $ 1 $ 466 $ 467 $ - $ 467 $ 1.401 0%
SERVICIOS DE SALUD PARTICULARES $ - $ - $ 3 $ 128 $ 132 $ - $ 132 $ 395 0%
OTROS ENTIDADES $ 8 $ 23 $ 8 $ 46 $ 85 $ 1 $ 87 $ 250 0%
TOTAL RECUPERACION 8$ 23$ 12$ 2.803$ 2.846$ 1$ 2.847$ 8.533$ 2%
TOTAL CARTERA $ 45.191 $ 17.382 $ 26.934 $ 71.338 $ 160.845 $ 17.592 $ 178.437 $ 68.952 100%
% PARTICIPACION 25% 10% 15% 40% 10% 100%
5, NO OPERATIVO- PAGARES- CUOTAS DE RECUPERACION
4, ENTIDADES EN PROCESO DE LIQUIDACIÒN Y LIQUIDADAS
Mediante la Resolución No. 0499 del 08 de mayo de 2018, se adoptó el Manual de Recaudo de la E.S.E. Hospital
Universitario Hernando Moncaleano Perdomo, por medio del cual se dio inicio a la implementación del Procedimiento
Administrativo de Cobro Coactivo.
De conformidad con lo anterior, durante el año 2018 se iniciaron cuatro (04) Procesos Coactivos, que sumados asciende a un
valor de ($5.585.834.075), lográndose una recuperación del 43%, para un total recaudado de ($2.349.597.295).
Recaudo año 2018 cobro coactivo
COBRO COACTIVO
COMPARATIVO EJECUCION
PRESUPUESTAL DE INGRESOS
2018 - 2017
La Tabla muestra incremento del 11.75% en el reconocimiento de ingresos y 21.87% en el
recaudo, con respecto a la vigencia anterior.
Cifras en millones de pesos.
Fuente: Dinámica Gerencial – Módulo Contabilidad. Elaboración propia
Tabla 30: Comparativo ejecución presupuestal de ingresos 2018 - 2017
COMPARATIVO PRESUPUESTO DE GASTOS 2018 – 2017
El presupuesto de gastos con respecto a la vigencia anterior presenta incremento del
4.11%; sus principales variaciones corresponden al incremento en los Gastos de
Funcionamiento 6.86%, Gastos de Operación Comercial y de Prestación de Servicios un
7.09%. Se presenta Disminución en el Servicio de la Deuda del 5.45% y los Gastos de
Inversión del 32.37%; en este último se incluyen los recursos para la ejecución del
Proyecto OCAD, información que se observa en la Tabla.
Fuente: Dinámica Gerencial – Módulo Contabilidad. Elaboración propia
Tabla 31: Comparativo presupuesto de gastos 2018 – 2017
RANKING FACTURACION VIGENCIA 2018
ENTIDADES FACTURACION TOTAL
GENERADA 01 ENERO -DICIEMBRE 2018
% PARTICIPACION CON RESPECTO A LA FACTURACION
RADICADA
CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR DEL HUILA 52.362.699.714 26,08%
MEDIMAS EPS S.A.S. 35.426.156.185 17,64%
NUEVA EPS S.A. 18.486.588.023 9,21%
COMPARTA EPS-S 18.052.584.667 8,99%
DEPARTAMENTO DEL HUILA 11.869.750.220 5,91%
COOMEVA E.P.S. S.A. 10.878.723.765 5,42%
ASMET SALUD EPS SAS 8.626.693.531 4,30%
SECCIONAL DE SANIDAD DEL HUILA - POLICIA 5.923.757.387 2,95%
ASMET SALUD 5.036.415.014 2,51%
DIRECCION GENERAL DE SANIDAD MILITAR 4.911.440.899 2,45%
ASOCIACIÓN INDIGENA DEL CAUCA AIC-I 3.722.120.709 1,85%
UNION TEMPORAL TOLIHUILA 3.502.510.001 1,74%
ENT. COOP. SOLIDARIA DE SALUD ECOOPSOS 1.807.069.561 0,90%
ADMINISTRADORA DE LOS RECURSOS DEL SISTEMA GENERAL DE SEGURIDAD SOCIAL EN SALUD 1.527.784.423 0,76%
FIDEICOMISOS PATRIMONIOS AUTONOMOS FIDUCIARIA LA PREVISORA S.A. 1.273.181.200 0,63%
LA PREVISORA S.A. COMPAÑIA DE SEGUROS 1.108.707.119 0,55%
CAPITAL SALUD ENTIDAD PROMOTORA DE SALUD DEL REGIMEN SUBSIDIADO S.A.S. 1.105.406.922 0,55%
MALLAMAS INDIGENA EPS-S 1.082.976.842 0,54%
ASOCIACION MUTUAL EMPRESA SOLIDARIA DE SALUD EMSSANAR ESS 901.376.756 0,45%
EMPRESA PROMOTORA DE SALUD ECOOPSOS EPS S.A.S. 855.054.286 0,43%
OTROS PAGADORES 12.330.062.693 6,14%
TOTAL FACTURACION RADICADA 200.791.059.917 100,00%
Tabla 24: Ranking facturación 2018
Ranking Facturación 2018
Fuente: Subgerencia Financiera
SATISFACCIÓN GRUPOS DE VALOR
SATISFACCIÓN GRUPOS DE VALOR
NOMBRE DE GRUPO PORCENTAJE SATISFACCIÓN
Usuarios 99%
Clientes Corporativos 85%
Cliente Interno 83%
Estudiantes 99%
Proveedores 98%
Análisis comparativo del comportamiento
del total de las PQRSD
0
100
200
300
400
500
600
284
521
236
320
0
275
491430
350
12
COMPARATIVO PQRSD AÑO 2017-2018
2017
2018
COMPARATIVO 2017 2018 %
PETICIONES 284 275 -3,2
QUEJAS 521 491 -5,8
RECLAMOS 236 430 82,2
SUGERENCIAS 320 350 9,4
DENUNCIAS 0 12 600
TOTALES GENERALES 1361 1558 14,5
Comparado con el 2017, observamos que las manifestaciones crecieron en un 14.5% ; sin embargo,
con respecto al mismo año, encontramos que los Reclamos incrementaron en 82,2%, (Aumentó la
demanda por oportunidad de citas de las aseguradoras), las peticiones decrecieron en un -3,2%, las
sugerencias incrementaron en un 9,4% (las necesidades de mejora de ambiente físico por el calor) y
las quejas decrecieron en un -5,8%.
Tabla 11: Comparativo del comportamiento de las PQRSD
PETICIONES 2018
En los registros de peticiones del año
2018, se evidencia que el entorno
que mas repeticiones presentó fue la
de CITAS MEDICAS 68%, seguido
de ATENCION EN EL SERVICIO 8%,
ATENCION CLINICA 8%, OTROS
8% Y CIRUGIA 7%.
PETICIONES
TOTALCITAS
MEDICASCIRUGIA
ATENCION
CLINICA
ATENCION
SERVICIO
AMBIENTE
FISICOOTROS
275 188 18 22 23 1 23
100% 68% 7% 8% 8% 0% 8%
020406080
100120140160180200
68%
7% 8% 8%
0%
8%
PETICIONES
ANALISIS DE LOS PRINCIPALES
MOTIVOS DE LAS PQRS
ANALISIS DE LOS PRINCIPALES
MOTIVOS DE LAS PQRS
En la vigencia 2018 se registraron 491
quejas, de las cuales el entorno de
clasificación que mas se repitió fue el de
TRATO HUMANO con un 42% en la cual
los usuarios manifestaron su inconformidad
por el trato que ofrecen los funcionarios en
la institución durante la atención.
Le siguen en su orden de ATENCION EN
EL SERVICIO 31%, ATENCION CLINICA
15%, CIRUGIAS 2% Y OTROS 5%.
QUEJAS
TOTAL TRATO HUMANO ATENCION CLINICAATENCION SERVICIO
CIRUGIAS OTROS
491 207 75 153 10 26
100% 42% 15% 31% 2% 5%
0
50
100
150
200
250 42%
15%
31%
2%5%
QUEJAS
QUEJAS 2018
RECLAMOS 2018
En los registros de reclamos del año
2018, se evidencia que la categoría
que mas repeticiones presentó fue
la de “INOPORTUNIDAD DE CITAS”
31%, seguido de ATENCION EN EL
SERVICIO 27%, ATENCION
CLINICA 20%, OTROS 14% Y
AMBIENTE FISICO 8%.
RECLAMOS
TOTAL INOPORTUNIDAD DE CITAS ATENCION CLINICAATENCION SERVICIO
AMBIENTE FISICO OTROS
430 132 85 117 36 60
100% 31% 20% 27% 8% 14%
020406080
100120140
31%
20%
27%
8%
14%
RECLAMOS
ANALISIS DE LOS PRINCIPALES
MOTIVOS DE LAS PQRS
SUGERENCIAS 2018
En los registros de sugerencias
del año 2018, se evidencia que
el entorno que mas repeticiones
presentó fue la de AMBIENTE
FISICO (93) 27%,
SUGERENCIAS
TOTAL AMBIENTE FISICOATENCION
CLINICA
ATENCION
SERVICIOSUGERENCIAS OTROS
350 93 50 68 74 65
100% 27% 14% 19% 21% 19%
0102030405060708090
10027%
14%
19%21%
19%
SUGERENCIAS
ANALISIS DE LOS PRINCIPALES
MOTIVOS DE LAS PQRS
FALLOS DE TUTELA A FAVOR DE LOS
USUARIOS
0
10
20
30
40
50
60
70
ACCIONANTES AÑO 2017 - 2018
AÑO 2017AÑO 2018
TUTELAS POR MES AÑO 2017 AÑO 2018
ENERO 27 19
FEBRERO 16 23
MARZO 20 21
ABRIL 20 26
MAYO 16 29
JUNIO 22 30
JULIO 32 42
AGOSTO 20 21
SEPTIEMBRE 26 25
OCTUBRE 24 32
NOVIEMBRE 30 28
DICIEMBRE 23 17
TOTAL 276 313
Durante el año 2018 la ESE Hospital Universitario Hernando Moncaleano Perdomo, contestó oportunamente 313 tutelas
concernientes a acciones presentadas por los usuarios en contra de las diferentes EPS, siendo las más recurrentes:
COOMEVA EPS, INPEC, COMFAMILIAR, COMPARTA, ETC.
Es de recalcar, que en su mayoría nuestra institución actúa como vinculada y no como ejecutada, donde nos corresponde
informar el actuar nuestro de acuerdo con los hechos presentados en la respectiva tutela.
Tabla 12: Fallos de Tutelas de Usuarios
MOTIVOS DE INSTAURACIÓN DE
TUTELAS A FAVOR DE LOS USUARIOS
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
CLASE DE PETICIÓN AÑOS 2017 - 2018
AÑO 2017 AÑO 2018
CLASE PETICIÓN AÑO 2017 AÑO 2018
CITA MEDICA 76 57
CONCURSO DE MÉRITOS 7
INCIDENTE DE DESACATO 4 14
INFORMACIÓN PACIENTE 5
OTROS 48 33
PROCEDIMIENTO QUIRÚRGICO 51 81
SOLICITUD DE INSUMOS 22 63
SOLICITUD DE REMISIÓN 23 31
SOLICITUD HOSPITALIZACIÓN 4
TRATAMIENTO INTEGRAL 50 14
VALORACIÓN PERDIDA LABORAL 4
PAGO DE INTERESES 2
TOTALES 276 313
De conformidad con las 313 tutelas contestadas en el 2018, respecto de las cuales, en la totalidad de los fallos emitidos se
vinculó a la ESE Hospital Universitario Hernando Moncaleano Perdomo de Neiva, se debe recalcar que los casos más
reiterados corresponden a: Procedimientos quirúrgicos, solicitudes de insumos, citas médicas y solicitudes de remisión.
Tabla 13: Motivos de Instauración de Tutelas a
favor de los usuarios
PRESTACIÓN SE SERVICIOS DE
SALUD
INDICADORES DE GESTIÓN
Tabla 12: Metas de Indicadores de Gestión vigencia 2018
Tabla 7: Productividad de los servicios
INDICADORES DE PRODUCTIVIDAD
ACTIVIDADES DE ATENCIÓN DEL PARTO Y DE ATENCIÓN DEL RECIÉN NACIDO DESARROLLADAS DURANTE LA VIGENCIA 2018
ACTIVIDAD NUMERO
Control Aro- Gestantes 2635
Control Pos-Parto Recién nacido Pediatría 2358
Control Pos- Parto Ginecología 1862
Vacunación Recién Nacidos BCG 2974
Vacunación Recién Nacidos HB 2979
Vacunación Población General objeto PAI 834
Educación Gestantes 1540
Educación Cuidadores servicios Materno
Infantil 5593
Educación Madres en Pos- Parto 2970
ATENCIÓN DEL RECIEN NACIDO
Fuente: Subgerencia Técnico Científico
Tabla 14: Actividades de PYP según REPS
ACTIVIDADES DE PROMOCIÓN Y
PREVENCIÓN
INICIATIVA: IMPLEMENTAR UN PROGRAMA DE
EDUCACIÓN AL USUARIO ENFOCADO A LA
PROMOCIÓN DE LA SALUD Y PREVENCIÓN DE LA
ENFERMEDAD
JORNADAS DE SALUD: Con
participación de 1.746 personas, entre
usuarios, familiares y colaboradores.
2 Jornadas realizadas en el Hogar de
Bienestar “San Alfonso” y “SENA
Industrial” con una participación de 979
personas, de las cuales se remitió a su
EPS el 10% por presentar cifras
elevadas de tensión arterial, glicemia,
peso (Obesidad Grado I-III) o anomalías
en el exámen de seno.
INICIATIVA: IMPLEMENTAR UN PROGRAMA DE
EDUCACIÓN AL USUARIO ENFOCADO A LA
PROMOCIÓN DE LA SALUD Y PREVENCIÓN DE LA
ENFERMEDAD
ESTRATEGIA “CUIDADO A CUIDADORES”: Con el apoyo del Programa de
Enfermería de la Universidad Surcolombiana se capacitaron a 71 acompañantes
(cuidadores) de los usuarios hospitalizados en temas de autocuidado.
EDUCACIÓN EN LECHO: Se capacitaron 293 usuarios hospitalizados en los
Servicios de Urgencias, Quinto Piso y Medicina Interna con patologías no
transmisibles.
INICIATIVA: IMPLEMENTAR UN PROGRAMA DE
EDUCACIÓN AL USUARIO ENFOCADO A LA
PROMOCIÓN DE LA SALUD Y PREVENCIÓN DE LA
ENFERMEDAD
CAMPAÑA DE ESTILOS DE VIDA SALUDABLE
“PREVENCIÓN DEL TABAQUISMO Y
ALCOHOLISMO”: Con el apoyo de estudiantes de
Noveno Semestre de Fisioterapia de la Fundación
Universitaria María Cano se desarrolló una jornada
educativa, en la cual participaron 256 colaboradores.
ACTIVIDADES DE SALUD
PÚBLICA
El Hospital Universitario Hernando Moncaleano Perdomo atiende el mayor número de
casos de Morbilidad materna extrema con el 38,13% (274 casos/año) de todo el
departamento del Huila. Esta situación hace que el hospital tenga un impacto en la
incidencia de Mortalidad materna, así como se observa en la Tabla 9 en los últimos años
la reducción de la mortalidad en el hospital afecta de manera directa la mortalidad.
Tabla 9 . Casos de mortalidad materna, morbilidad materna extrema 2012-2018
Año Huila* HUHMP* MME Hospital**
2012 5 5 194
2013 7 4 255
2014 3 1 307
2015 4 2 343
2016 5 1 311
2017 4 0 280
2018 1 1 230
Fuente; SIVIGILA-HUHMP, Secretaria de salud departamental Inf. Mat Segura 2015. Datos de referente 2018
CARACTERIZACIÓN POBLACIÓN
MATERNO PERINATAL
El Hospital Universitario HMP, realizó caracterización de la Población Materno
Perinatal atendida en la institución durante el año 2017 y primer semestre de 2018,
para la definición del universo de estudio se tuvieron en cuenta los códigos del CIE 10
correspondientes a los capítulos de Embarazo, Parto y Puerperio y ciertas
afecciones originadas en el periodo Perinatal, que corresponden a 1.382
diagnósticos, encontrando que el 65% de la población atendida a nivel Materno
Perinatal corresponde a Neiva, 32% a los demás municipios del Huila y solo un 3% a
los demás departamentos del área de influencia.
Fuente: Coordinación Hospitalización
No. EPS
1 COMFAMILIAR
2 MEDIMAS
3 COMPARTA
4 COOMEVA
5 NUEVA EPS
6 ASMET
7 PONAL
8 AIC
El enfoque de la atención se centró
en el Régimen Subsidiado,
determinándose el siguiente
ranking de EPS a las cuales se
encontraba afiliada la población
atendida:
MECANISMOS DE ATENCIÓN
PRIORITARIA
Nuestra institución adelanta tareas encaminadas a dar
prioridad a los ciudadanos, es así como
progresivamente se avanza en estrategias que
permitan la priorización de los grupos de valor en
relación a la atención de usuarios prioritarios o
preferencial.
La atención en filas prioriza la atención de población
especial: Niñ@s, mujeres en embarazo, población con
discapacidad y adulto mayor.
Ascensores
adecuados para
atención preferencial,
con botones en
lenguaje braille para
usuarios con
discapacidad visual y
controles de fácil
acceso para usuarios
de talla baja y en sillas
de ruedas.
MECANISMOS DE ATENCIÓN
PRIORITARIA
ESPACIOS DE PARTICIPACION
CIUDADANA VIGENTES
En el Hospital Universitario ejercen control
social dos Asociaciones
1. ASOCIACIÓN DE USUARIOS ESE
Hospital Universitario Hernando
Moncaleano Perdomo
Presidente: Sr Matías Chavarro
Tel: 3134735799 - 312396 5681
Ubicación: parqueadero Hospital
Tel 8715907 ext 1282
2. ALIANZA DE USUARIOS ESE Hospital
Universitario Hernando Moncaleano
Perdomo
Presidente: Sr Cristobal Castro.
Ubicación Avenida circunvalar # 16-25 B/
caracolí.
Tel: 3134308239- 3208328713
Correos electrónicos:
[email protected]; maco17-
@hotmail.com
Los grupos de participación ciudadana activos
de nuestra institución poseen un espacio
físico adecuado para facilitar su trabajo.Asociación de Usuarios ESE Hospital Universitario Hernando Moncaleano Perdomo
Tabla 40: Estadísticas de Gestión de la oficina de Control Interno
ESTADÍSTICAS DE GESTIÓN DE LA OFICINA DE CONTROL INTERNO
VIGENCIA 2018
PROCESOSAUDITORÍAS A
PROCESOS
AUDITORÍAS
ESPECIALES
AUDITORÍAS
DE LEY
SEGUIMIENTO A
PLANES DE
MEJORAMIENTO
DERIVADOS DE
AUDITORÍAS
INTERNAS
SEGUIMIENTO A PLANES DE MEJORAMIENTO
DERIVADOS DE AUDITORÍAS DE ENTES DE
CONTROL EXTERNOS
ESTRATÉGICOS 0 0
38
0
12/12 =100% ( 9 con CDH, 3 con SUPERSALUD)
(Con CDH, se cerraron 57 acciones de mejora y a
junio quedan 7 pendientes. Con SUPERSALUD, se
cerraron 6 y queda 1 pendiente)
MISIONALES 19 3 32
APOYO 7 13 73
EVALUACIÒN Y CONTROL 0 0 0
TOTAL 26 16 38 105
GESTIÓN CONTROL INTERNO
GESTIÓN CONTROL INTERNO
Estadísticas de gestión de la oficina de Control Interno - enero 01 a diciembre 31 de 2018
GESTIÓN CONTROL INTERNO
ESTADÍSTICAS DE GESTIÓN DE LA OFICINA DE CONTROL INTERNO - ENERO 01 A DICIEMBRE 31 DE 2018
CONCEPTO DEL JEFE DE CONTROL
INTERNO
El Sistema de Control Interno de la E.S.E Hospital Universitario de Neiva, durante la
vigencia 2018 se vio fortalecido por el dinamismo que ha caracterizado a la entidad
respecto de la implementación del nuevo M.I.P.G. y por las directrices trazadas desde
la Gerencia en los componentes administrativos, financieros, asistenciales y de control;
mejorando los niveles de confiabilidad y calidad de los procesos, acorde con el nivel de
complejidad institucional.
Durante la vigencia del año 2018 la Oficina de Control Interno direccionó su
desempeño y recomendaciones hacia el mejoramiento de los procesos y
procedimientos, riesgos e indicadores de las diferentes áreas administrativas y
asistenciales; fortaleciendo, con el permanente apoyo de la Gerencia, las actividades
de seguimiento, asesoría y acompañamiento; adoptando controles y medidas de orden
administrativo, disciplinario y fiscal cuando a ello hubiese lugar; a fin de garantizar el
mejoramiento institucional, el cumplimiento de los fines esenciales del estado y en
especial, agregar valor al servicio al ciudadano.
