RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE CLIMA ORGANIZACIONAL …capacitacionydesarrollo.stps.gob.mx:140/CLIMA...

RESULTADOS DE LA ENCUESTA DERESULTADOS DE LA ENCUESTA DECLIMA ORGANIZACIONALCLIMA ORGANIZACIONAL

2007 2007 -- 20082008

ObjetivoObjetivo

Conocer la opinión de los servidores públicos respecto al Clima Organizacional que se vive en la Dependencia, con la finalidad de determinar estrategias y acciones de mejora, para facilitar a los servidores públicos trabajar en un clima laboral satisfactorio que fortalezca su vocación de servicio.

2

3

Datos estadDatos estadíísticossticos

1,333

1976

0

200

400

600

800

1,000

1,200

1,400

1,600

1,800

2,000

TOTA

L SP

TOTAL DE SERVIDORES PÚBLICOS QUE PARTICIPARON EN LA ENCUESTA DE CLIMA ORGANIZACIONAL

STPS

COMPARATIVO

En la aplicación de la Encuesta de Clima Laboral 2008, se observa un

incremento en la participación de 643 servidores públicos, en relación con

el año 2007, lo que representó un incremento del 32.54%.

PoblaciPoblacióón total encuestadan total encuestada

2007 2008

4

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

HOMBRES MUJERES

POBLACIÓN POR GÉNERO EDADES

27

266

542

660

391

75

8 3 4

0

100

200

300

400

500

600

700

10 a 20 21 a 30 31 a 40 41 a 50 51 a 60 61 a 70 71 a 80 81 a 90 91 a 99

Con relación a la población por

género, sobresalió la participación

de las mujeres con un 56%.

La mayor participación en la

aplicación de la encuesta, se reflejó

en la población que tenía entre 41 a

60 años de edad.


5

ANTIGÜEDAD EN EL PUESTO ANTIGÜEDAD EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

FEDERAL

715

421339

270

12084

18

3

2

2

2

0 200 400 600 800

Más de 50

46 a 50

41 a 45

36 a 40

31 a 35

26 a 30

21 a 25

16 a 20

11 a 15

6 a 10

0 a 5147

6028

8050

244

355

421

522

579 3

0

100

200

300

400

500

600

1 2 3 4 5 6 a 10 11 a 15 16 a 20 21 a 30 31 a 40 41 a 50 Más de50

Con respecto a la antigüedad en

el puesto, se obtuvo mayor

participación en el rubro de 0 a 5

años de servicio en la STPS.

En lo referente a la antigüedad en

la Administración Pública Federal,

se alcanzó un mayor índice de

participación en los

colaboradores que cuentan con

una antigüedad entre 21 a 30

años.


6

ESTADO CIVIL

0 200 400 600 800 1000 1200

VIUDO

UNIÓN LIBRE

SOLTERO (A) SIN HIJOS

SOLTERO (A) CON HIJOS

SEPARADO

NO DESEO CONTESTAR

DIVORCIADO

CASADO1057

91

91

51

68

234

376

61

38

1057

En lo referente a la población por

estado civil, la mayor

participación de los

colaboradores (as) son casados.


RESULTADOS Y ACCIONES DE MEJORA POR RESULTADOS Y ACCIONES DE MEJORA POR CADA UNO DE LOS FACTORESCADA UNO DE LOS FACTORES

CLIMA ORGANIZACIONALCLIMA ORGANIZACIONAL

2008 2008 -- 20092009

Factores que mide la encuesta de Clima Organizacional

Recompensas y reconocimientosCapacitación y desarrolloMejora y cambioCalidad y orientación al usuarioEquidad y géneroComunicaciónDisponibilidad de recursosCalidad de vida laboralBalance trabajo - familia Colaboración y trabajo en equipoLiderazgo y participaciónIdentidad con la institución y valoresAusteridad y combate a la corrupciónEnfoque a resultados y productividadNormatividad y procesosServicio Profesional de CarreraEfectividad de la encuesta en mi Institución

7

8

ACCIONES DE MEJORA

Con la EvaluaciCon la Evaluacióón del Desempen del Desempeñño tanto de los Servidores Po tanto de los Servidores Púúblicos sujetos a la Ley del blicos sujetos a la Ley del Servicio Profesional de Carrera como los de Nivel Operativo, obtServicio Profesional de Carrera como los de Nivel Operativo, obtienen beneficios tales ienen beneficios tales como: tener la satisfaccicomo: tener la satisfaccióón de haber cumplido con los compromisos adquiridos, la n de haber cumplido con los compromisos adquiridos, la posibilidad de prepararse para ascender a otro nivel, asposibilidad de prepararse para ascender a otro nivel, asíí mismo recibir la capacitacimismo recibir la capacitacióón n requerida para lograr el rango de excelencia y por ende la mejorrequerida para lograr el rango de excelencia y por ende la mejora continua.a continua.

AdemAdemáás de esos beneficios en el caso de los Servidores Ps de esos beneficios en el caso de los Servidores Púúblicos de Nivel Operativo blicos de Nivel Operativo obtienen una recompensa que es determinada por la Secretarobtienen una recompensa que es determinada por la Secretaríía de Hacienda y Cra de Hacienda y Créédito dito PPúúblico y un reconocimiento (diploma).blico y un reconocimiento (diploma).

La recompensa otorgada en el 2008 fue de $7,904.83 (SIETE MIL NOLa recompensa otorgada en el 2008 fue de $7,904.83 (SIETE MIL NOVECIENTOS VECIENTOS CUATRO PESOS 83/100 CUATRO PESOS 83/100 M.NM.N.) y para el 2009 ascendi.) y para el 2009 ascendióó a $8,237.02 (OCHO MIL a $8,237.02 (OCHO MIL DOSCIENTOS TREINTA Y SIETE PESOS 02/100 DOSCIENTOS TREINTA Y SIETE PESOS 02/100 M.NM.N.). Asimismo el n.). Asimismo el núúmero de mero de servidores pservidores púúblicos de Nivel Operativo beneficiados en el 2008 fueron 59 y enblicos de Nivel Operativo beneficiados en el 2008 fueron 59 y en el ael añño o 2009 se increment2009 se incrementóó a 61 recompensas.a 61 recompensas.

Resultados y acciones de mejoraResultados y acciones de mejorapor cada uno de los factores 2008por cada uno de los factores 2008--20092009

La percepciLa percepcióón del servidor pn del servidor púúblico respecto al reconocimiento que recibe de sus blico respecto al reconocimiento que recibe de sus superiores jersuperiores jeráárquicos y de la Institucirquicos y de la Institucióón sobre su desempen sobre su desempeñño, reflejo, reflejóó el 67.95% en el 67.95% en el rubro de la importancia para el logro de los objetivos del el rubro de la importancia para el logro de los objetivos del áárea por parte del jefe rea por parte del jefe inmediato.inmediato.

RECOMPENSAS Y RECONOCIMIENTOS

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ACCIONES DE MEJORA


Las diferencias se deben al nLas diferencias se deben al núúmero de personal evaluado y las propuestas por parte de mero de personal evaluado y las propuestas por parte de los Comitlos Comitéés de Evaluacis de Evaluacióón de las Unidades Responsables, con base en los criterios n de las Unidades Responsables, con base en los criterios establecidos en la Norma para el Sistema de Evaluaciestablecidos en la Norma para el Sistema de Evaluacióón del Desempen del Desempeñño de los o de los Servidores PServidores Púúblicos de Nivel Operativo.blicos de Nivel Operativo.

Los parLos paráámetros de evaluacimetros de evaluacióón para otorgar los estn para otorgar los estíímulos y recompensas, en el caso del mulos y recompensas, en el caso del personal operativo estpersonal operativo estáán determinados por una escala de rango de calificaciones y es n determinados por una escala de rango de calificaciones y es la siguiente:la siguiente:

9090--100 100 Muy bueno.Muy bueno.

7676--89 89 Bueno.Bueno.

7070--75 75 Regular.Regular.

6060--69 69 Deficiente.Deficiente.

Con esta escala el rango mCon esta escala el rango máás alto es el considerado para determinar el otorgamiento de s alto es el considerado para determinar el otorgamiento de estestíímulos y recompensas.mulos y recompensas.

10

ACCIONES DE MEJORA


En el caso de los Servidores PEn el caso de los Servidores Púúblicos sujetos a la Ley del Servicio Profesional de blicos sujetos a la Ley del Servicio Profesional de Carrera en la AdministraciCarrera en la Administracióón Pn Púública Federal la escala de calificaciblica Federal la escala de calificacióón es la siguiente:n es la siguiente:

Mayor a 90 puntos Mayor a 90 puntos Excelente.Excelente.

Mayor de 70 y menor de 90 Mayor de 70 y menor de 90 Satisfactorio.Satisfactorio.

Mayor de 60 y menor de 70 Mayor de 60 y menor de 70 No satisfactorio.No satisfactorio.

Menor de 60 Menor de 60 Deficiente.Deficiente.

Los servidores pLos servidores púúblicos de carrera que obtengan como resultado de evaluaciblicos de carrera que obtengan como resultado de evaluacióón n excelente, podrexcelente, podráán ser sujetos a estn ser sujetos a estíímulo o reconocimiento por su desempemulo o reconocimiento por su desempeñño o destacado y los criterios para el otorgamiento de reconocimientodestacado y los criterios para el otorgamiento de reconocimientos monetarios as monetarios aúún no n no han sido implementados por parte de la Secretarhan sido implementados por parte de la Secretaríía de la Funcia de la Funcióón Pn Púública.blica.

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El 67.4 % de la poblaciEl 67.4 % de la poblacióón encuestada considern encuestada consideróó que la capacitacique la capacitacióón proporcionada por n proporcionada por la Institucila Institucióón mejora su desempen mejora su desempeñño, respecto al cumplimiento de la capacitacio, respecto al cumplimiento de la capacitacióón n programada. programada.

CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

ACCIONES DE MEJORA

Entre los meses de diciembre 2008 y enero 2009 se llevEntre los meses de diciembre 2008 y enero 2009 se llevóó a cabo una deteccia cabo una deteccióón de n de necesidades de capacitacinecesidades de capacitacióón, lo que permitin, lo que permitióó realizar un Programa de Capacitacirealizar un Programa de Capacitacióón mn máás s enfocado a los requerimientos de la operacienfocado a los requerimientos de la operacióón.n.

Adicionalmente en diciembre de 2008 y enero 2009, se llevaron a Adicionalmente en diciembre de 2008 y enero 2009, se llevaron a cabo reuniones de cabo reuniones de trabajo trabajo ““CapacitaciCapacitacióón y Certificacin y Certificacióónn”” en el que se difundien el que se difundióó el Programa Anual de el Programa Anual de CapacitaciCapacitacióón.n.

AsAsíí tambitambiéén se obtuvieron mayores recursos para la Capacitacin se obtuvieron mayores recursos para la Capacitacióón Especializada a todo n Especializada a todo el personal de estructura: base, mandos medios y superiores.el personal de estructura: base, mandos medios y superiores.

Se actualizSe actualizóó y ampliaron los temas de capacitaciy ampliaron los temas de capacitacióón para el personal , entre los cuales n para el personal , entre los cuales se incluyeron conferencias con temas tales como: se incluyeron conferencias con temas tales como: ““PrevenciPrevencióón del Deliton del Delito””, , ““CondiciCondicióón n y Posiciy Posicióón de la Mujer en el n de la Mujer en el ÁÁmbito Laboralmbito Laboral””, , ““El ABC de los Servidores PEl ABC de los Servidores Púúblicos ante blicos ante las Eleccioneslas Elecciones””, , ““Construye Tu Riqueza InternaConstruye Tu Riqueza Interna”” y y ““La Responsabilidad de los La Responsabilidad de los Servidores PServidores Púúblicos ante los Procesos Electoralesblicos ante los Procesos Electorales””. .


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La opiniLa opinióón de los servidores pn de los servidores púúblicos sobre la creatividad y la respuesta al cambio blicos sobre la creatividad y la respuesta al cambio como elementos para eficientar el desempecomo elementos para eficientar el desempeñño laboral, fue del 92.9%, en relacio laboral, fue del 92.9%, en relacióón a n a la preparacila preparacióón para aceptar y enfrentar los cambios en la forma de trabajar .n para aceptar y enfrentar los cambios en la forma de trabajar .

INNOVACIÓN Y CAMBIO

Los Servidores PLos Servidores Púúblicos que reconocen las necesidades y expectativas de los blicos que reconocen las necesidades y expectativas de los clientes, para incorporarlas a la mejora de sus actividades, fueclientes, para incorporarlas a la mejora de sus actividades, fue del 89.64%.del 89.64%.

CALIDAD Y ORIENTACIÓN AL CLIENTE

ACCIONES DE MEJORA

Se impulsSe impulsóó la comunicacila comunicacióón entre jefes y subordinados, mediante la imparticin entre jefes y subordinados, mediante la imparticióón n de un curso denominado de un curso denominado ““Trabajo en EquipoTrabajo en Equipo”” en el mes de julio en las en el mes de julio en las instalaciones de Finstalaciones de Féélix Cuevas 301, mismo que coadyuvo a estar abiertos a las lix Cuevas 301, mismo que coadyuvo a estar abiertos a las crcrííticas constructivas y a trabajar en equipo con enfoque a lograr ticas constructivas y a trabajar en equipo con enfoque a lograr mejores mejores resultados. resultados.


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En los Servidores PEn los Servidores Púúblicos que manifiestan que la Instituciblicos que manifiestan que la Institucióón estn estáá orientada orientada hacia los principios, valores, no discriminacihacia los principios, valores, no discriminacióón y a la prn y a la prááctica de la equidad, ctica de la equidad, representrepresentóó un 71.81%, respecto a la existencia de mecanismos de evaluaciun 71.81%, respecto a la existencia de mecanismos de evaluacióón n del desempedel desempeñño sin discriminacio sin discriminacióón para mujeres y hombres.n para mujeres y hombres.

EQUIDAD Y GÉNERO

ACCIONES DE MEJORA

Se mejoraron las instalaciones en colaboraciSe mejoraron las instalaciones en colaboracióón con el n con el áárea de Proteccirea de Proteccióón n Civil, a fin de facilitar la accesibilidad de las personas con cCivil, a fin de facilitar la accesibilidad de las personas con capacidades apacidades diferentes.diferentes.

Adicionalmente se difundiAdicionalmente se difundióó un trun trííptico para mejorar las condiciones de las ptico para mejorar las condiciones de las personas con capacidades diferentes, para ayudarles a que se conpersonas con capacidades diferentes, para ayudarles a que se conduzcan con duzcan con independencia y seguridad.independencia y seguridad.

Se realizaron adecuaciones en los edificios de la dependencia para la para la accesibilidad de las personas con capacidades diferentes.accesibilidad de las personas con capacidades diferentes.

Se llevaron a cabo conferencias en la materia, tales como: Se llevaron a cabo conferencias en la materia, tales como: ““Taller de Taller de SensibilizaciSensibilizacióón de Gn de Gééneronero”” y y ““CondiciCondicióón y Posicin y Posicióón de la Mujer en el n de la Mujer en el ÁÁmbito mbito LaboralLaboral””..


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El 61.93% de la poblaciEl 61.93% de la poblacióón considera que la comunicacin considera que la comunicacióón que se da entre sus n que se da entre sus compacompaññeros y superiores jereros y superiores jeráárquicos, facilita el cumplimiento de los objetivos.rquicos, facilita el cumplimiento de los objetivos.

COMUNICACIÓN

ACCIONES DE MEJORA

Se establecieron las metas de desempeSe establecieron las metas de desempeñño individual anual 2009 de los o individual anual 2009 de los servidores pservidores púúblicos sujetos a la Ley del Servicio Profesional de Carrera, blicos sujetos a la Ley del Servicio Profesional de Carrera, comprometidas para el mismo acomprometidas para el mismo añño, conjuntamente con sus jefes inmediatos, o, conjuntamente con sus jefes inmediatos, por medio de los dipor medio de los diáálogos de desarrollo. Por lo que se les comuniclogos de desarrollo. Por lo que se les comunicóó vvíía correo a correo electrelectróónico que las imprimieran en el Sistema de Recursos Humanos, paranico que las imprimieran en el Sistema de Recursos Humanos, para su su autorizaciautorizacióón por parte de su jefe inmediato. n por parte de su jefe inmediato.

El 65.3% muestra la percepciEl 65.3% muestra la percepcióón del servidor pn del servidor púúblico sobre la eficacia en el blico sobre la eficacia en el suministro de los recursos requeridos para el desarrollo de su tsuministro de los recursos requeridos para el desarrollo de su trabajo, asrabajo, asíí como como la suficiencia y pertinencia de los recursos para la realizacila suficiencia y pertinencia de los recursos para la realizacióón de sus tareas.n de sus tareas.

DISPONIBILIDAD DE RECURSOS


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Un 87.7% de la poblaciUn 87.7% de la poblacióón participante considera que su n participante considera que su áárea de trabajo se rea de trabajo se caracteriza por fomentar bienestar, salud, seguridad, atencicaracteriza por fomentar bienestar, salud, seguridad, atencióón, trato digno y n, trato digno y respetuoso.respetuoso.

CALIDAD DE VIDA LABORAL

ACCIONES DE MEJORA

Con la finalidad de mejorar la calidad de vida en el trabajo, seCon la finalidad de mejorar la calidad de vida en el trabajo, se llevllevóó a cabo el a cabo el Programa Programa ““ActActíívatevate””, el cual impuls, el cual impulsóó la motivacila motivacióón al personal de la n al personal de la dependencia a que realice actividad fdependencia a que realice actividad fíísica en sus sica en sus ááreas de trabajo o en su caso reas de trabajo o en su caso en el Auditorio de las instalaciones de Perifen el Auditorio de las instalaciones de Periféérico Sur 4271, por medio de rico Sur 4271, por medio de instructores internos que fueron capacitados por el Comisiinstructores internos que fueron capacitados por el Comisióón Nacional del n Nacional del Deporte; adicionalmente dicha InstituciDeporte; adicionalmente dicha Institucióón proporcionn proporcionóó platicas relacionadas platicas relacionadas con la alimentacicon la alimentacióón y vida sedentaria. n y vida sedentaria.

Derivado de la necesidad de cuidar la salud y evitar enfermedadeDerivado de la necesidad de cuidar la salud y evitar enfermedades como la s como la hipertensihipertensióón arterial, de los trabajadores de la Administracin arterial, de los trabajadores de la Administracióón Pn Púública Federal, blica Federal, se redujo el consumo de sal en los comedores de los edificios quse redujo el consumo de sal en los comedores de los edificios que cuentan con e cuentan con este servicio.este servicio.


El 80% de los participantes considera que su El 80% de los participantes considera que su áárea de trabajo se caracteriza por rea de trabajo se caracteriza por el respeto a los horarios de trabajo y por fomentar la integraciel respeto a los horarios de trabajo y por fomentar la integracióón familiar.n familiar.

BALANCE TRABAJO - FAMILIA

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ACCIONES DE MEJORA

Para impulsar el bienestar e integraciPara impulsar el bienestar e integracióón de los colaboradores de la STPS y sus n de los colaboradores de la STPS y sus familias, se llevan a cabo eventos que fomenten la convivencia efamilias, se llevan a cabo eventos que fomenten la convivencia e integraciintegracióón n familiar, entre los que destacan:familiar, entre los que destacan:

•• Torneos de Futbol y Basquetbol.Torneos de Futbol y Basquetbol.

•• Carrera AtlCarrera Atléética de la STPS, en sus categortica de la STPS, en sus categoríías varonil, juvenil y as varonil, juvenil y veteranos.veteranos.

•• Promociones en la compra de boletos para asistir a funciones de Promociones en la compra de boletos para asistir a funciones de teatro y teatro y cine, ascine, asíí como para asistir al parque de diversiones como para asistir al parque de diversiones SixSix FlagsFlags..

•• Prestaciones de guarderPrestaciones de guarderíía CENDI y Escuela Primaria.a CENDI y Escuela Primaria.

•• Programa recreativo vacacional.Programa recreativo vacacional.

•• Servicio mServicio méédico, en las diferentes instalaciones de la STPS.dico, en las diferentes instalaciones de la STPS.


LIDERAZGO Y PARTICIPACIÓN

El 65.5% de los Servidores PEl 65.5% de los Servidores Púúblicos participantes, opinaron que el liderazgo en su blicos participantes, opinaron que el liderazgo en su UR estUR estáá fundado en el ejemplo, en la comunicacifundado en el ejemplo, en la comunicacióón, la participacin, la participacióón y la equidad, n y la equidad, respecto a la informacirespecto a la informacióón que se recibe por parte del jefe inmediato para n que se recibe por parte del jefe inmediato para desempedesempeññar eficientemente el trabajo.ar eficientemente el trabajo.

IDENTIDAD CON LA INSTITUCIÓN

El 84.6% de la poblaciEl 84.6% de la poblacióón participante se Identifica con la Institucin participante se Identifica con la Institucióón y se siente n y se siente orgulloso de ser parte de ella.orgulloso de ser parte de ella.

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ACCIONES DE MEJORA

Se tiene programado un curso de Liderazgo del 21 al 25 de septieSe tiene programado un curso de Liderazgo del 21 al 25 de septiembre del ambre del añño en o en curso, a fin de sensibilizar a los mandos medios y superiores, qcurso, a fin de sensibilizar a los mandos medios y superiores, que tenga el ue tenga el proppropóósito de propiciar sinergias entre los jefes y sus subordinados.sito de propiciar sinergias entre los jefes y sus subordinados.


AUSTERIDAD Y COMBATE A LA CORRUPCIÓN

Se refleja un 75.20% en la opiniSe refleja un 75.20% en la opinióón del servidor pn del servidor púúblico, sobre la denuncia ante blico, sobre la denuncia ante cualquier accicualquier accióón de corrupcin de corrupcióón.n.

18

ACCIONES DE MEJORA

Con el objeto de impulsar la austeridad y combate a la corrupciCon el objeto de impulsar la austeridad y combate a la corrupcióón en la n en la dependencia, se llevaron a cabo conferencias, a saber: dependencia, se llevaron a cabo conferencias, a saber: ““PrevenciPrevencióón Integral del n Integral del DelitoDelito””, , ““Respeto y Defensa de los Derechos HumanosRespeto y Defensa de los Derechos Humanos””, , ““Responsabilidad de los Responsabilidad de los Servidores PServidores Púúblicos, ante los Procesos Electoralesblicos, ante los Procesos Electorales”” (FEPADE).(FEPADE).

Para dar cumplimiento a los Lineamientos de austeridad, racionalPara dar cumplimiento a los Lineamientos de austeridad, racionalidad, disciplina y idad, disciplina y control del ejercicio presupuestario 2009, publicados en el Diarcontrol del ejercicio presupuestario 2009, publicados en el Diario Oficial de la io Oficial de la FederaciFederacióón el 29 de mayo de 2009, se estn el 29 de mayo de 2009, se estáán implementando acciones de n implementando acciones de racionalidad, con el propracionalidad, con el propóósito de fomentar el ahorro. En aspectos de servicios sito de fomentar el ahorro. En aspectos de servicios personales, calidad del gasto, comisiones administrativas, gastopersonales, calidad del gasto, comisiones administrativas, gastos de s de alimentacialimentacióón, telefonn, telefoníía, veha, vehíículos y servicios de transportaciculos y servicios de transportacióón, combustible, n, combustible, mantenimiento de vehmantenimiento de vehíículos, ediciones y publicaciones, congresos y culos, ediciones y publicaciones, congresos y convenciones, donativos, asesorconvenciones, donativos, asesoríías, consultoras, consultoríías, estudios e investigaciones, as, estudios e investigaciones, gastos administrativos y de apoyo, horarios institucionales, enegastos administrativos y de apoyo, horarios institucionales, energrgíía ela elééctrica, ctrica, agua y ahorro de papel.agua y ahorro de papel.


ENFOQUE A RESULTADOS Y PRODUCTIVIDAD

El 94.9% de los participantes participEl 94.9% de los participantes participóó en el cumplimiento de objetivos en el cumplimiento de objetivos institucionales.institucionales.

NORMATIVIDAD Y PROCESOS

Un 85.6% opinUn 85.6% opinóó que conoce la normatividad aplicable a su trabajo.que conoce la normatividad aplicable a su trabajo.

19

ACCIONES DE MEJORA

ACCIONES DE MEJORA

De acuerdo con la publicaciDe acuerdo con la publicacióón del Reglamento Interior de la STPS, el 14 de n del Reglamento Interior de la STPS, el 14 de noviembre de 2008, se realiznoviembre de 2008, se realizóó la modificacila modificacióón a la estructura orgn a la estructura orgáánica de las nica de las Unidades Administrativas de la STPS, a fin de contar con una estUnidades Administrativas de la STPS, a fin de contar con una estructura ructura congruente con las atribuciones y responsabilidades de la Dependcongruente con las atribuciones y responsabilidades de la Dependencia.encia.

Se realizSe realizóó la difusila difusióón en el portal de la STPS de los documentos normativo n en el portal de la STPS de los documentos normativo administrativos, tales como el Reglamento Interior de la STPS puadministrativos, tales como el Reglamento Interior de la STPS publicado en el blicado en el Diario Oficial de la FederaciDiario Oficial de la Federacióón el 14 de noviembre de 2008, asn el 14 de noviembre de 2008, asíí tambitambiéén el Manual n el Manual de Organizacide Organizacióón General de la STPS y los Manuales de Filosofn General de la STPS y los Manuales de Filosofíía y Cultura a y Cultura Organizacional de cada una de las Unidades Administrativas de laOrganizacional de cada una de las Unidades Administrativas de la STPS.STPS.


SERVICIO PROFESIONAL DE CARRERA

El 63.66% refleja la postura ante la Cultura de la ProfesionalizEl 63.66% refleja la postura ante la Cultura de la Profesionalizaciacióón, como un n, como un aspecto que mejora la administraciaspecto que mejora la administracióón pn púública.blica.

20

ACCIONES DE MEJORA

Se difundieron trSe difundieron tríípticos y carteles con la finalidad de reforzar la cultura de pticos y carteles con la finalidad de reforzar la cultura de profesionalizaciprofesionalizacióón.n.


Se reflejSe reflejóó un 91.46% en la percepciun 91.46% en la percepcióón de los servidores pn de los servidores púúblicos, respecto a la blicos, respecto a la importancia del Trabajo en Equipo para mejorar su desempeimportancia del Trabajo en Equipo para mejorar su desempeñño laboral.o laboral.

COLABORACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO

21

EFECTIVIDAD DE LA ENCUESTA

Del universo de la poblaciDel universo de la poblacióón, el 71.57% opinn, el 71.57% opinóó y participy participóó en la aplicacien la aplicacióón y n y obtenciobtencióón de resultados de la encuesta de clima organizacional.n de resultados de la encuesta de clima organizacional.


Gracias por tu participaciGracias por tu participacióónn

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