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Pregunta 1CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Cuando fabricamos un producto cuyo desempeño funcional sea el requerido, que preste al mercado los servicios que este espera, y ojalá supere sus expectativas, es porque estamos: Seleccione una:

a. Vendiendo muy barato

b. Logrando una buena distribución

c. Agregando el valor esperado

d. Haciendo más publicidad

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Agregando el valor esperado

Pregunta 2

CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0

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Una compañía puede ofrece más valor que sus competidoras agregando beneficios que hacen más atractiva la oferta? Responda si es verdadero o falso.Seleccione una:

Verdadero

Falso

Retroalimentación

La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 3

IncorrectaPuntúa 0,0 sobre 1,0

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Los tres elementos que componen el marketing interno dentro del modelo holístico del mercadeo son: Seleccione la respuesta correcta:Seleccione una:

a. Marketing integrado, Marketing de relaciones y Marketing socialmente responsable

b. Producto estratégico, Precio de valor, distribución con socios corporativos

c. Departamento de Marketing, Alta dirección y otros departamentos

d. Publico externo, grupos de referencia, medios masivos y actividades BTL

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Departamento de Marketing, Alta dirección y otros departamentos

Pregunta 4


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“El desarrollo estratégico del marketing integrado, hace parte de los cuatro componentes del marketing holístico”? Responda si es verdadero o falso.Seleccione una:

Verdadero

Falso

Retroalimentación

La frase es verdadera. El marketing integrado es uno de los cuatro componentes del marketing holístico y busca desarrollar estratégica y tácticamente las fortalezas y debilidades de la empresa desde sus productos, la marca, el precio, las estrategias de distribución y las acciones de comunicación de marca.La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 5


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Cree usted que el modelo del marketing holístico es capaz de integrar en un esquema relacional (C.R.M.)no solo al consumidor, sino también a la red de colaboradores y a los clientes internos, es decir, a los trabajadores de la compañía.Seleccione una:

Verdadero

Falso

Retroalimentación


Pregunta 6


Marcar pregunta


El Marketing es una función de negocios aislada del resto de los departamentos de la organización? Responda afirmativa o negativamente.Seleccione una:

Verdadero

Falso

Retroalimentación

La respuesta correcta es 'Falso'

Pregunta 7


Marcar pregunta


La función esencial del marketing operativo es "crear" volumen de negocios, es decir, "vender" y utilizar para este efecto los medios de venta más eficaces y eficientes. Responda si considera que esta frase en verdadera o falsa.Seleccione una:

Verdadero

Falso

Retroalimentación


Pregunta 8


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Como se denominan en el Marketing Holístico a las OFERTAS DEL MERCADO, ARQUITECTURA EMPRESARIAL, ACTIVIDADES DE MARKETING y SISTEMA OPERACIONAL.Seleccione una:

a. Componentes básicos

b. Funciones relevantes

c. Plataformas competitivas

d. Actividades

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Plataformas competitivas

Pregunta 9


Marcar pregunta


Cuando Los clientes ubican en la balanza estas dos cosas: Primero identifican todos los beneficios que obtienen al poseer o usar un producto o servicio, y segundo, relacionan el precio y todos los costos que involucran su adquisición, consumo y utilización, están buscando:Seleccione una:

a. Marca

b. Precio bajo

c. Valor

d. Ofertas

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Valor

Pregunta 10


Marcar pregunta


El concepto de Marketing Holístico integra las actividades de EXPLORACIÓN, CREACIÓN, COMUNICACIÓN Y ENTREGA de valor con el propósito de:Seleccione una:

a. Vender más a largo plazo

b. Desarrollar relaciones a largo plazo

c. Producir más a largo plazo

d. Tener el mejor precio del mercado

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Desarrollar relaciones a largo plazoPregunta 1


Marcar pregunta


El proceso de toma de decisiones de compra de los consumidores inicia con un reconocimiento del problema en donde este identifica su necesidad o deseo, luego realiza una búsqueda de información?

Seleccione una:

Verdadero

Falso

Retroalimentación

Verdadero, el proceso de toma de decisiones de compra de los consumidores inicia con un reconocimiento del problema en donde este identifica su necesidad o deseo, luego realiza una búsqueda de información


Pregunta 2


Marcar pregunta


Si existe un competidor con un posicionamiento desarrollado similar o igual a nuestra estrategia, podemos adoptar un posicionamiento “en contra”, es decir, la empresa no se muestra como la primera opción y busca lograr la posición número dos.Existen varias técnicas para determinar la posición de los diferentes competidores en la mente de los consumidores, la más conocida es

Seleccione una:

a. La observación del mercado

b. El merchandising

c. La investigación de mercados

d. La publicidad

Retroalimentación

Respuesta incorrecta.

Para determinar la posición de los diferentes competidores en la mente de los consumidores, la más conocida es la investigación de mercados.

La respuesta correcta es: La investigación de mercados

Pregunta 3


Marcar pregunta


Cree usted que cuando una marca logra entrar en el cerebro, se obtiene el doble de participación en el mercado que la marca número dos y la número tres?

Seleccione una:

Verdadero

Falso

Retroalimentación

Verdadero, cuando una marca logra entrar en el cerebro, obtiene el doble de participación en el mercado que la marca número dos y la

número tres.


Pregunta 4


Marcar pregunta


Aquellas marcas que ocupan una posición importante y valorada por los consumidores tiene una gran ventaja competitiva frente a sus competidores?

Seleccione una:

Verdadero

Falso

Retroalimentación

Verdadero, Aquellas marcas que ocupan una posición importante y valorada por los consumidores tiene una gran ventaja competitiva importante frente a sus competidores


Pregunta 5


Marcar pregunta


Un sistema de logística, con procesos que no están a la vista y que involucran la experiencia, las habilidades y el conocimientos de diferentes individuos y unidades que conforman la organización de nuestro rival, se peden considerar como capacidades distintivas de la empresa?

Seleccione una:

Verdadero

Falso

Retroalimentación

Verdadero

Verdadero, un sistema de logística, con procesos que no están a la vista y que involucran la experiencia, las habilidades y el conocimientos de diferentes individuos y unidades que conforman la organización de nuestro rival. Las capacidades distintivas son difíciles de desarrollar y por lo tanto de imitar. Una compañía puede saber cuál es el hardware y el software que usa su competidor. Hasta puede comprar uno igual, pero no puede copiar la capacidad que su competidor tiene detrás de lo obvio.


Pregunta 6


Marcar pregunta


Considera usted que la no diferenciación del producto o servicio, causa que los clientes encuentren muchas ofertas con promesas básicas muy similares, por tal motivo, el factor principal dentro de su toma de decisiones se convierte en la preferencia por la búsqueda del precio más bajo?

Seleccione una:

Verdadero

Falso

Retroalimentación

Verdadero, la no diferenciación causa que los clientes encuentres muchas ofertas con promesas básicas muy similares, por tal motivo, el factor principal dentro de su toma de decisiones se convierte en la preferencia del precio más bajo. De igual forma, la falta de diferenciación detiene el crecimiento de la compañía y la obliga a mantener precios similares al promedio del mercado.


Pregunta 7


Marcar pregunta


El proceso de compra planeada utiliza muchos recursos de las herramientas del Merchandising, entendiendo esta última como las estrategias que utilizan los profesionales en marketing para incentivar las compras dentro del punto de venta. Los estímulos del punto de venta despiertan el deseo de comprar artículos que no son estrictamente necesarios?

Seleccione una:

Verdadero

Falso

Retroalimentación

Falso. donde se utilizan estas herramientas es en la compra por inercia o compra por conveniencia o impulso, que despiertan el deseo de comprar artículos o productos que NO son estrictamente necesarios

El proceso de compra por inercia utiliza muchos recursos de las herramientas del Merchandising, entendiendo esta última como las estrategias que utilizan los profesionales en marketing para incentivar las compras dentro del punto de venta. Los estímulos del punto de venta despiertan el deseo de comprar artículos que no son estrictamente necesarios.


Pregunta 8


Marcar pregunta


El enfoque de la diferenciación, permite que las empresas no se enfoquen en la competitividad, sino en ser diferentes, de igual forma, permite encontrar oportunidades y convertirse en líderes de la categoría?

Seleccione una:

Verdadero

Falso

Retroalimentación

Verdadero, El enfoque de la diferenciación, permite que las empresas no se enfoquen en la competitividad, sino en ser diferentes, de igual forma, permite encontrar oportunidades y convertirse en líderes de la categoría


Pregunta 9


Marcar pregunta


El posicionamiento responde a una estrategia planeada para la marca de producto?

Seleccione una:

Verdadero

Falso

Retroalimentación

Verdadero

El posicionamiento responde a una estrategia planeada cuidadosamente para ganar una posición en la mente del cliente en relación con la competencia.


Pregunta 10


Marcar pregunta


El concepto de segmentación es la percepción mental que el mercado objetivo tiene de una marca y sus productos, este concepto brinda el mayor diferencial frente a la competencia y a la capacidad de cautivar al consumidor y su decisión de compra,

Seleccione una:

Verdadero

Falso

Retroalimentación

El posicionamiento es la percepción mental que el mercado objetivo tiene de una marca y sus productos, este concepto brinda el mayor diferencial frente a la competencia y a la capacidad de cautivar al consumidor y su decisión de compra.

La respuesta correcta es 'Falso'Pregunta 1


Marcar pregunta


Es posible que el posicionamiento sirva como elemento de la comunicación de marca para generar valor y diferenciación?

Seleccione una:

Verdadero

Falso

Retroalimentación

El posicionamiento se logra gracias a la comunicación (PUBLICIDAD) de marca pues es la única forma de penetrar la mente del consumidor


Pregunta 2


Marcar pregunta


La lealtad representa una importante barrera de entrada para nuevos competidores.?

Seleccione una:

Verdadero

Falso

Retroalimentación

Verdadero, La lealtad representa una importante barrera de entrada para nuevos competidores, ya que si surge un producto superior por parte de la competencia, los clientes fieles otorgarán a la compañía el tiempo necesario para la mejora de su producto, por lo que las mejoras pueden igualarse o superarse.


Pregunta 3


Marcar pregunta


Cuando se venden los mismos bienes y servicios tanto a consumidores como a empresas, pero en donde es fundamental que se aclare cómo se quiere representar el producto en cada canal. decimos que se llama:

Seleccione una:

a. Venta directa

b. Venta de doble canal

c. Venta comisionada

d. Venta indirecta

Retroalimentación

Respuesta correcta

Se dice que es de doble canal por que se venden los mismos bienes y servicios tanto a consumidores como a empresas.

La respuesta correcta es: Venta de doble canal

Pregunta 4


Marcar pregunta


El posicionamiento de un producto en el mercado se puede dar por la forma de uso del producto o servicio?

Seleccione una:

Verdadero

Falso

Retroalimentación

Verdadero

La forma de uso también es un tipo de posicionamiento que puede generar diferenciación frente a la competencia, al determinar usos prácticos o especializados con los cuales se planificó el producto desde el principio.


Pregunta 5


Marcar pregunta


Es posible llevar a cabo estrategias de reposicionamiento?

Seleccione una:

Verdadero

Falso

Retroalimentación


Pregunta 6


Marcar pregunta


Esta es una estrategia de mercadeo que se basa en el desarrollo de una percepción de marca o de producto por parte del público objetivo la cual sea claramente distinta a la de su competencia, y se denomina?

Seleccione una:

a. Estrategia de calidad

b. Estrategia de diferenciación

c. Estrategia intensiva

d. Estrategia de crecimiento

Retroalimentación

Respuesta correcta

La diferenciación es una estrategia de mercadeo que se basa en el desarrollo de una percepción de marca o de producto por parte del público objetivo la cual sea claramente distinta a la de su competencia.

La respuesta correcta es: Estrategia de diferenciación

Pregunta 7


Marcar pregunta


La lealtad de marca se basa en:

Seleccione una:

a. El precio

b. El lugar de venta

c. La publicidad

d. La percepción

Retroalimentación


La lealtad de marca se basa en la percepción por parte del consumidor de una serie de características, reales o psicológicas, reforzadas fundamentalmente a través de acciones de comunicación, esta lealtad de marca se ve reflejada en la repetición del acto de compra de los bienes o servicios que una empresa comercializa.

La respuesta correcta es: La percepción

Pregunta 8


Marcar pregunta


Los consumidores leales son más sensibles al precio incrementando así el margen de ganancia de una compañía?

Seleccione una:

Verdadero

Falso

Retroalimentación

Falso, son menos sensibles al precio

Los consumidores leales son menos sensibles al precio incrementando así el margen de ganancia de una compañía


Pregunta 9


Marcar pregunta


Cuando los consumidores pasan por un proceso en el que están muy involucrados en la adquisición y tienen conciencia de que existen diferencias de importancia entre las marcas, como por ejemplo cuando ésta es costosa, arriesgada y muy autoexpresiva. Se le llama:

Seleccione una:

a. Proceso de compra regular

b. Proceso de compra comparada

c. Proceso de compra extensivo

d. Proceso de compra autosufuciente

Retroalimentación


Los consumidores pasan por un proceso de compra extensivo cuando están muy involucrados en la adquisición y tienen conciencia de que existen diferencias de importancia entre las marcas, y se ven muy involucrados en la compra cuando ésta es costosa, arriesgada y muy autoexpresiva.

La respuesta correcta es: Proceso de compra extensivo

Pregunta 10

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta


Valor es:

Seleccione una:

a. Mucho más que el precio cobrado por el producto

b. El Precio que se cobra por el producto

c. El descuento que obtengo siempre que compro

d. Hacer publicidad

Retroalimentación

Respuesta correcta

Los clientes, en su gran mayoría, perciben el "valor" de un producto o servicio poniendo dos cosas en la balanza:

Por un lado: Todos los beneficios que obtienen al poseer o usar un producto o servicio. Y por otro: El precio o todos los costos que implica su adquisición, consumo o utilización.La respuesta correcta es: Mucho más que el precio cobrado por el producto

Finalizar revisión

Es posible que el posicionamiento sirva como elemento de la comunicación de marca para generar valor y diferenciación?

Seleccione una:

Verdadero

Falso

Retroalimentación

El posicionamiento se logra gracias a la comunicación (PUBLICIDAD) de marca pues es la única forma de penetrar la mente del consumidor


Pregunta 2

Correcta


Marcar pregunta


La lealtad representa una importante barrera de entrada para nuevos competidores.?

Seleccione una:

Verdadero

Falso

Retroalimentación

Verdadero, La lealtad representa una importante barrera de entrada para nuevos competidores, ya que si surge un producto superior por parte de la competencia, los clientes fieles otorgarán a la compañía el tiempo necesario para la mejora de su producto, por lo que las mejoras pueden igualarse o superarse.


Pregunta 3

Correcta


Marcar pregunta


Cuando se venden los mismos bienes y servicios tanto a consumidores como a empresas, pero en donde es fundamental que se aclare cómo se quiere representar el producto en cada canal. decimos que se llama:

Seleccione una:

a. Venta directa

b. Venta de doble canal

c. Venta comisionada

d. Venta indirecta

Retroalimentación

Respuesta correcta

Se dice que es de doble canal por que se venden los mismos bienes y servicios tanto a consumidores como a empresas.

La respuesta correcta es: Venta de doble canal

Pregunta 4

Incorrecta


Marcar pregunta


El posicionamiento de un producto en el mercado se puede dar por la forma de uso del producto o servicio?

Seleccione una:

Verdadero

Falso

Retroalimentación

Verdadero

La forma de uso también es un tipo de posicionamiento que puede generar diferenciación frente a la competencia, al determinar usos prácticos o especializados con los cuales se planificó el producto desde el principio.


Pregunta 5

Correcta


Marcar pregunta


Es posible llevar a cabo estrategias de reposicionamiento?

Seleccione una:

Verdadero

Falso

Retroalimentación


Pregunta 6

Correcta


Marcar pregunta


Esta es una estrategia de mercadeo que se basa en el desarrollo de una percepción de marca o de producto por parte del público objetivo la cual sea claramente distinta a la de su competencia, y se denomina?

Seleccione una:

a. Estrategia de calidad

b. Estrategia de diferenciación

c. Estrategia intensiva

d. Estrategia de crecimiento

Retroalimentación

Respuesta correcta

La diferenciación es una estrategia de mercadeo que se basa en el desarrollo de una percepción de marca o de producto por parte del público objetivo la cual sea claramente distinta a la de su competencia.

La respuesta correcta es: Estrategia de diferenciación

Pregunta 7

Incorrecta


Marcar pregunta


La lealtad de marca se basa en:

Seleccione una:

a. El precio

b. El lugar de venta

c. La publicidad

d. La percepción

Retroalimentación


La lealtad de marca se basa en la percepción por parte del consumidor de una serie de características, reales o psicológicas, reforzadas fundamentalmente a través de acciones de comunicación, esta lealtad de marca se ve reflejada en la repetición del acto de compra de los bienes o servicios que una empresa comercializa.

La respuesta correcta es: La percepción

Pregunta 8

Incorrecta


Marcar pregunta


Los consumidores leales son más sensibles al precio incrementando así el margen de ganancia de una compañía?

Seleccione una:

Verdadero

Falso

Retroalimentación

Falso, son menos sensibles al precio

Los consumidores leales son menos sensibles al precio incrementando así el margen de ganancia de una compañía


Pregunta 9

Incorrecta


Marcar pregunta


Cuando los consumidores pasan por un proceso en el que están muy involucrados en la adquisición y tienen conciencia de que existen diferencias de importancia entre las marcas, como por ejemplo cuando ésta es costosa, arriesgada y muy autoexpresiva. Se le llama:

Seleccione una:

a. Proceso de compra regular

b. Proceso de compra comparada

c. Proceso de compra extensivo

d. Proceso de compra autosufuciente

Retroalimentación


Los consumidores pasan por un proceso de compra extensivo cuando están muy involucrados en la adquisición y tienen conciencia de que existen diferencias de importancia entre las marcas, y se ven muy involucrados en la compra cuando ésta es costosa, arriesgada y muy autoexpresiva.

La respuesta correcta es: Proceso de compra extensivo

Pregunta 10

Correcta


Marcar pregunta


Valor es:

Seleccione una:

a. Mucho más que el precio cobrado por el producto

b. El Precio que se cobra por el producto

c. El descuento que obtengo siempre que compro

d. Hacer publicidad

Retroalimentación

Respuesta correcta

Los clientes, en su gran mayoría, perciben el "valor" de un producto o servicio poniendo dos cosas en la balanza:

Por un lado: Todos los beneficios que obtienen al poseer o usar un producto o servicio.

Y por otro: El precio o todos los costos que implica su adquisición, consumo o utilización.

La respuesta correcta es: Mucho más que el precio cobrado por el producto

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