Responsabilidad Social Hugo Bustos

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Hugo Bustos Carvajal Máster en Dirección de Recursos Humanos

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Hugo Bustos Carvajal

Máster en Dirección de Recursos Humanos

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Desarrollo sostenibleDesarrollo económico y social que permite hacer

frente a las necesidades del presente sin poner en peligro la capacidad de futuras generaciones para

satisfacer sus propias necesidades

Informe Brundtland (1987). ONU

Desarrollo Sostenible y Problemas Ambientales

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• Calentamiento global de la atmósfera (efecto invernadero) debido a la emisión por la industria y la agricultura de gases (sobre todo dióxido de carbono, metano, óxido nitroso y clorofluorocarbonos) que absorben la radiación de onda larga reflejada por la superficie de la tierra

• Contaminación del agua y los suelos por los vertidos y descargas de residuos industriales y agrícolasPro

blemas

ambientales

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• Agotamiento de la capa de ozono de la estratosfera por la acción de productos químicos basados en el cloro y el bromo, que permiten una mayor penetración de rayos ultravioleta hasta su superficiePro

blemas

ambientales

• Degradación del suelo en hábitats agrícolas y naturales, incluyendo erosión, encharcamiento y salinización, que producen con el tiempo la pérdida de la capacidad productiva del suelo

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• Agotamiento de la cubierta forestal, especialmente en los trópicos, por deforestación para obtención de leña y expansión de la agricultura

• Pérdida de especies, silvestres y domesticadas, de plantas y animales por destrucción de hábitats naturales, especialización agrícola y la creciente presión a la cual se ven sometidas las pesqueríasPro

blemas

ambientales

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Lograr para el año 2015

Objetivo 1: Erradicar la pobreza extrema y el hambre

Objetivo 2: Lograr la enseñanza primaria universal

Objetivo 3: Promover la equidad de género y la autonomía de la mujer

Objetivo 4: Reducir la mortalidad infantil

Objetivo 5: Mejorar la salud materna

Objetivo 6: Combatir el VIH/SIDA, el paludismo y otras enfermedades

Objetivo 7: Garantizar la sostenibilidad del medio ambiente

Objetivo 8: Fomentar una asociación mundial para el desarrollo

Objetivos de Desarrollo del Milenio

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Amartya Sen(India)Premio

Nóbel de Economía

Mahbub ul Haq

(Pakistán)

Desarrollo Humano

Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD)

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DESARROLLO HUMANO MUY ALTO / 20101. Noruega2. Australia3. Nueva Zelandia4. Estados Unidos5. Irlanda6. Liechtenstein7. Países Bajos8. Canadá9. Suecia10. Alemania11. Japón12. Suiza13. Corea del Sur14. Francia15. Israel

16. Finlandia17. Islandia18. Bélgica19. Dinamarca20. España21. Hong Kong22. Grecia23. Italia24. Luxemburgo25. Austria26. Reino Unido27. Singapur28. República Checa29. Eslovenia30. Andorra

31. Eslovaquia32. Emiratos Árabes

Unidos33. Malta34. Estonia35. Chipre36. Hungría37. Brunei Darussalam38. Qatar39. Bahrein40. Portugal41. Polonia42. Barbados

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DESARROLLO HUMANO ALTO / 201043. Bahamas44. Lituania45. Chile46. Argentina47. Kuwait48. Letonia49. Montenegro50. Rumania51. Croacia52. Uruguay53. Libia54. Panamá55. Arabia Saudita56. México57. Malasia

58. Bulgaria59. Trinidad y Tobago60. Serbia61. Belarús62. Costa Rica63. Perú64. Albania65. Rusia66. Kazajstán67. Azerbayán68. Bosnia y Herzegovina69. Ucrania70. Irán71. Macedonia

72. Mauricio73. Brasil74. Georgia75. Venezuela76. Armenia77. Ecuador78. Belice79. Colombia80. Jamaica81. Túnez82. Jordania83. Turquía84. Argelia85. Tonga

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DESARROLLO HUMANO MEDIO / 201086. Fiji87. Turkmenistán88. República

Dominicana89. China90. El Salvador91. Sri Lanka92. Tailandia93. Gabón94. Suriname95. Bolivia96. Paraguay97. Filipinas98. Botswana99. Moldova

100. Mongolia101. Egipto102. Uzbekistán103. Micronesia104. Guyana105. Namibia106. Honduras107. Maldivas108. Indonesia109. Kirguistán110. Sudáfrica111. Siria112. Tayikistán113. Viet Nam114. Marruecos

115. Nicaragua116. Guatemala117. Guinea Ecuatorial118. Cabo Verde119. India120. Timor-Leste121. Swazilandia122. Lao123. Islas Salomón124. Camboya125. Pakistán126. Congo127. Santo Tomé y

Príncipe

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DESARROLLO HUMANO BAJO / 2010128. Kenya129. Bangladesh130. Ghana131. Camerún132. Myanmar133. Yemen134. Benin135. Madagascar136. Mauritania137. Papua Nueva

Guinea138. Nepal139. Togo140. Comoras141. Lesotho

142. Nigeria143. Uganda144. Senegal145. Haití146. Dji_Bouti147. Indonesia148. Tanzania149. Côte d’Ivoire150. Zambia151. Gambia152. Rwanda153. Malawi154. Sudán155. Afganistán156. Guinea

157. Etiopía158. Sierra Leone159. República

Centroafricana160. Mali161. Burkina Faso162. Liberia163. Chad164. Guinea-Bissau165. Mozambique166. Burundi167. Níger168. República Democr.

del Congo169. Zimbabwe

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Estos diez principios se basan en:

La Declaración Universal de los Derechos Humanos La Declaración Relativa a los Principios y Derechos

Fundamentales en el Trabajo (OIT) La Declaración de Río sobre el Medio Ambiente y el

Desarrollo La Convención de las Naciones Unidas contra la Corrupción

El Pacto Mundial pide a las empresas que hagan suyos, apoyen y lleven a la práctica un conjunto

de 10 principios en materia de Derechos Humanos, Normas Laborales, Medio Ambiente y

Lucha contra la Corrupción.

Pacto Mundial

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Principio 1.- Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos proclamados en el ámbito internacional

Principio 2.- Las empresas deben asegurarse de no ser cómplices en abusos a los derechos humanos.

Principio 3.- Las empresas deben respetar la libertad de asociación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva

Principio 4.- Las empresas deben eliminar todas las formas de trabajo forzoso u obligatorio

Principio 5.- Las empresas deben abolir de forma efectiva el trabajo infantil

Pacto Mundial

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Principio 6.- Las empresas deben eliminar la discriminación con respecto al empleo y la ocupación

Principio 7.- Las empresas deben apoyar los métodos preventivos con respecto a problemas ambientales

Principio 8.- Las empresas deben adoptar iniciativas para promover una mayor responsabilidad ambiental

Principio 9.- Las empresas deben fomentar el desarrollo y la difusión de tecnologías inofensivas para el medio ambiente.

Principio 10.- Las empresas deben trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluyendo la extorsión y el soborno.

Pacto Mundial

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RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

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• La empresa• Desarrollo Económico• Entorno Globalizado

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Empresa

• Es una organización que se orienta a la producción de bienes y servicios que el consumidor esta dispuesto a comprar, esta compuesta por elementos:

• Humanos• Materiales• Económicos

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Desarrollo Empresarial

• En los EE.UU. Entre los años 1820 y 1830 se desarrollaron grandes construcciones y empresas mineras petróleo etc.

• En 1870 Inglaterra logra un desarrollo mundial• En 1880 se funda la Westinghouse y General

Electric y otras.

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Que es el Desarrollo

• Es un proceso integral que supone cambios económicos, sociales y ambientales.

• Significa también la Sostenibilidad, el Crecimiento Demográfico, el Crecimiento Economico,mejoras en la educación, la salud y la globalización.

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Crecimiento Económico y Desarrollo Económico

• MISION• Crecimiento Económico

• El C.E PERMITE El D.E PERMITE• Aptitudes del Capital Humano .Serv. Salud• Utilización eficiente del KH .Serv. Educacion• Eficientes Polit. Economic. .Opor. Laborales• .Vivienda, Seguridad• .Protección Ambiental• OBJETIVO

• Desarrollo Humano Calidad de Vida

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RSE: EL CONCEPTO RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

• La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es una herramienta de gestión empresarial, una nueva visión de negocios que incorpora la preocupación por el desempeño económico de la empresa y su impacto en los stakeholders.

• Es una actitud estratégica que se manifiesta en la capacidad de la empresa para oír, comprender y satisfacer las expectativas e intereses legítimos de sus diversos públicos.

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RSE: EL CONCEPTO

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RSE: EL CONCEPTO• Actualmente, el concepto de RSE se encuentra en

pleno desarrollo. Aún no se ha cristalizado. La mayoría de las instituciones empresariales, nacionales e internacionales, le brindan una dimensión operativa, pragmática, y equiparan el término (Responsabilidad Social Empresarial o Corporativa) a otros conceptos, que no son sinónimos pero si complementarios, como son sustentabilidad y ciudadanía corporativa.

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RSE: EL CONCEPTOOrganización de las Naciones UnidasGlobal Compact

• En enero de 1999 Kofi Annan, Secretario General de Naciones Unidas propuso por primera vez la idea del Global Compact (GC) o Pacto Mundial ante el Foro Económico Mundial de Davos, con el objetivo de impulsar la “adopción de principios y valores compartidos que den un rostro humano al mercado mundial”, promoviendo la construcción de los pilares social y ambiental necesarios para mantener la nueva economía global.

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RSE: EL CONCEPTOOrganización de las Naciones UnidasGlobal Compact

• Aunque no el GC no menciona ni define expresamente el concepto de RSE en su texto, se menciona por ejemplo que el “GC es un instrumento posicionado de forma única para promover los objetivos de la ciudadanía corporativa global y la responsabilidad social”.

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RSE: EL CONCEPTO

Unión Europea• Libro Verde, Fomentar un Marco Europeo para la

Responsabilidad Social Empresarial, 2001• En el Libro Verde, la RSE se define como la

“integración voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y sus relaciones con sus interlocutores”.

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Organización para la Cooperación y Desarrollo Económico (OCDE)Revised OECD Guidelines for Multinational Enterprises 2000

• Las líneas directrices de la OCDE -elaboradas en 1976 y revisadas en el año 2000- para empresas multinacionales, contienen recomendaciones sobre aspectos sociales y ambientales realizadas por 33 gobiernos a compañías internacionales procedentes de países miembros o con operaciones en sus territorios.

RSE: EL CONCEPTO

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RSE: EL CONCEPTOOrganización para la Cooperación y Desarrollo Económico (OCDE)Revised OECD Guidelines for Multinational Enterprises 2000

• En la actualidad es el único código de conducta multilateralmente adoptado. Aunque las líneas directrices no definen expresamente el concepto de responsabilidad social corporativa, entre sus objetivos se menciona el de “potenciar el aporte de las empresas multinacionales al desarrollo sostenible” para “garantizar una coherencia entre los objetivos sociales, económicos y ambientales”.

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RSE: EL CONCEPTOWorld Business Council on Sustainable Development (WBCSD)

• Este Consejo Mundial, conformado por una red de 160 empresas internacionales ubicadas en más de 30 países e impulsado por el empresario suizo Stephan Schmidheiny, define la RSE como el “compromiso de las empresas de contribuir al desarrollo económico sostenible, trabajando con los empleados, sus familias, la comunidad local y la sociedad en general para mejorar su calidad de vida”.

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RSE: EL CONCEPTOWorld Economic Forum (WEF)

• Bajo este paraguas, superando el tema conceptual de forma pragmática y reconociendo que también se utilizan en forma equivalente otros términos como RSE (desarrollo sostenible o triple cuenta de resultados), el documento enfatiza 4 acciones necesarias para impulsar la Ciudadanía Corporativa Global: “Primero, proporcionar liderazgo. Segundo, definir qué quiere decir para su empresa. Tercero, hacerlo realidad. Cuarto, ser transparente sobre ello”.

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Análisis de la Teoría de la Pirámide de Carroll

• Responsabilidad Filantrópica• • • Responsabilidad Ética

• Responsabilidad Legal•

Responsabilidad Económica

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Responsabilidad Económica

• Constituye la base de la pirámide esta orientado a la produccion de bienes y servicios que los consumidores necesitan y desean, obteniendo la empresa ganancias para distribuirlos a los accionistas, empleados, inversiones, estado, proveedores y otros

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Responsabilidad Legal

• Esta relacionado con el cumplimiento de las disposiciones legales y de las regulaciones estatales asi como de las reglas basicas según las cuales deben operar los negocios “Cumplir la ley y estar de acuerdo con las leyes”

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Responsabilidad Ética

• Es la obligaciones de la empresa de hacer lo correcto, justo y razonable evitando el daño a los grupos con los cuales se relaciona, estas responsabilidades determinan respetar las actividades y practicas que la sociedad espera evitando que sus miembros lo rechacen

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Responsabilidad Filantrópica

• Son las acciones corporativas que responden a las expectativas sociales sobre la buena ciudadanía incluyen el involucramiento en actividades o programas que promueven el bienestar social mejorando la calidad de vida de la población.

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EVOLUCION DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL ANTECEDENTES HISTÓRICOS

• 1920: Filantropía Empresarial vinculada al principio de caridad.

• Andrew Carnegie (1889): Concepto de RSE (The Gospel of Wealth). Las personas adineradas y sus empresas deben asumir como responsabilidad el administrar la riqueza para bien de toda la sociedad, asistiendo y guiando a los individuos en desventaja o con menor fortuna.

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EVOLUCIÓN DE LA RSE• Años 50 y 60: Primeras manifestaciones de

responsabilidad social empresarial. • Anterior a estas fechas lo que estuvo vigente entorno

a la acción social fue la caridad del empresario, entendido como individuo y no como empresa.

• A partir de la década de los 50, nuevos mecanismos tributarios incentivaron los aportes caritativos de gran beneficio para las empresas.

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EVOLUCIÓN DE LA RSE• A partir de los años 60, destacados empresarios

(Thomas Watson de IBM, David Rockefeller del Chase Manhattan y otros) plantearon -por primera vez- la idea de una responsabilidad social de las empresas.

• Década de los 70: este fenómeno adquirió mayor connotación como respuesta a una serie de demandas provenientes de distintos sectores de la economía mundial.

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EVOLUCIÓN DE LA RSE• Algunos especialistas en el tema, suelen fijar el

surgimiento del interés en los temas relacionados con la RSE, en los comienzos de los años 70, cuando en Estados Unidos el líder religioso, reverendo León Sullivan, desarrolló los denominados principios de Sullivan como marco de referencia para los accionistas e inversionistas al momento de decidir dónde invertir.

• De esta manera, entregó facultades a los inversionistas para expresar su desaprobación a la inversión multinacional en Sudáfrica donde reinaba el apartheid.

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EVOLUCIÓN DE LA RSE• Estos principios se empezaron a adoptar como un

estándar a nivel mundial, especialmente en Estados Unidos, Reino Unido y Canadá, e impulsaron a otras organizaciones y movimientos que vieron en ellos una manera en que los consumidores podían privilegiaron producto por sobre otro.

• Se hizo entonces un llamado a “votar con dólares”, y a preferir productos y servicios de empresas que mostraban un comportamiento socialmente responsable.

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EVOLUCIÓN DE LA RSE• Surge entonces una preocupación por la RSE a partir

de los grupos de presión de la empresa, como son sus accionistas, inversionistas, trabajadores y sindicatos, consumidores y ONGs o movimientos globales.

• Lo que no se puede decir, a ciencia cierta, es qué fue primero y cuál fue el factor más relevante que determino el vuelo de la RSE.

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EVOLUCIÓN DE LA RSE• Simultáneo a estas presiones, las empresas

empezaron a diseñar, elaborar y hacer públicos sus códigos de conducta para guiar su labor con los trabajadores, la comunidad y el medio ambiente. Si bien esto pudiera parecer una reacción instantánea a las presiones antes mencionadas, lo cierto es que muchas empresas a nivel mundial y regional (América Latina) ya llevaban más de 90 años haciendo un aporte a la sociedad, conscientes de su rol en la economía nacional.

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EVOLUCIÓN DE LA RSE

• Por esto, cuesta definir con exactitud el momento y origen de esta nueva tendencia que ha llevado al sector privado a tomar mayor conciencia y participación en favor de un desarrollo económico sustentable y exitoso.

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EVOLUCIÓN DE LA RSE• Algunos autores incluso postulan que el inicio de una

mayor preocupación por la RSE -en los años 90- se vio impulsada con la caída del muro de Berlín.

• Ese sería el momento en que los gobiernos reconocen que dejarán de ser un factor decisivo en el mundo y que deberán ceder terreno a otros actores sociales.

• A esto se suma el surgimiento de nuevas tecnologías y, particularmente, de Internet, herramienta que abrió a las sociedades y forzó a las compañías a ser más trasparentes en sus transacciones.

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EVOLUCIÓN DE LA RSE• La globalización, por su parte, ha dejado en evidencia

la creciente brecha entre los que tienen tecnología y quienes no la tienen, y como las empresas pueden ser una fuerza impulsora de estos temas y asumir su responsabilidad.

• En la actualidad, las empresas han entendido y aceptado que éste es un mundo complejo y que la capacidad de permanecer no depende sólo de los asuntos comerciales específicos que tradicionalmente acapararon su atención.

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EVOLUCIÓN DE LA RSE

• De esta manera, la responsabilidad social empresarial emerge como un importante distintivo de la nueva economía, que algunos han catalogado “economía desnuda” o “economía de absoluta trasparencia”, cuyo elemento diferenciador es que ya no importa sólo “cuánto gano”, sino también “cómo lo gano”.

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EVOLUCIÓN DE LA RSE

• Así las cosas, se produce conceptualmente- un vínculo indisoluble entre la RSE y lo que se conoce como sustentabilidad, la capacidad de generar valor y perdurar en el tiempo a partir del uso responsable de los recursos sociales.

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EVOLUCIÓN DE LA RSE

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FUNDAMENTOS BASICOS DEL DESARROLLO SOSTENIBLE

VERTIENTE NORTEAMERICANASe caracteriza por un desarrollo y promoción del tema desde el mundo empresarial y con una visión pragmática al respecto (hacer el bien, hace bien al negocio).VERTIENTE EUROPEASe caracteriza por un desarrollo y promoción del tema liderado por los gobiernos y los consumidores; con una visión más “humanista” (valórica y empresarial).

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DESARROLLO SOSTENIBLE

• Es el desarrollo que permite la satisfacción de las necesidades actuales sin perjudicar ni comprometer la capacidad de las generaciones futuras para atender y satisfacer sus propias necesidades

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Dimensiones del Desarrollo Sostenible

Dimensión Económica

Dimensión Ambiental Dimensión Social

Desarrollo Sostenible

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