RESPONSABILIDAD SOCIAL RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL:EMPRESARIAL:

Una moda o necesidad de la Una moda o necesidad de la empresa ecuatorianaempresa ecuatoriana

Por Mauricio Ramírez, MBADecano Economía y Ciencias Empresariales

Universidad Espíritu Santo – UEESGuayaquil - Ecuador

Mayo 2009

Desafíos del Siglo XXIDesafíos del Siglo XXI Estamos frente a nuevos valores: No vivimos una época de

cambios, sino un cambio de época.

El reto es dar un salto cualitativo hacia el nivel donde se ubican las empresas que perduran, empresas sostenibles en el tiempo.

Desarrollar una estrategia empresarial sólida en valores y objetivos, sinergizar los elementos económicos, el medio ambiente y su vinculación con la comunidad.

““Porque el mundo ha cambiado, y nosotros debemos cambiar con él.” Porque el mundo ha cambiado, y nosotros debemos cambiar con él.” Barak Obama, discurso de posesión como presidente de los Estados Unidos Barak Obama, discurso de posesión como presidente de los Estados Unidos de Norteamérica, de Norteamérica, 20 de Enero del 200920 de Enero del 2009

• Es una actividad humana con un fin social

• Propone un sistema de valores y principios

• Necesita normas que regulen el comportamiento de sus miembros.

• Su finalidad es servir a todos sus públicos de interés (stakeholders)

• Los públicos internos de la empresa son interlocutores válidos, pero al mismo tiempo deben cumplir con sus obligaciones.

“La ética de la empresa es por tanto una ética de

la responsabilidad”

La empresa para el siglo XXILa empresa para el siglo XXI

La Responsabilidad Social Empresarial La Responsabilidad Social Empresarial (RSE)(RSE)

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es la contribución al desarrollo humano sostenible, a través del compromiso y la confianza de la empresa hacia sus empleados y las familias de éstos; hacia la sociedad en general y hacia la comunidad local, en pos de mejorar el capital social y la calidad de vida de toda la comunidad.

Fundación Prehumana http://www.prohumana.cl

• Nuevos paradigmas en los procesos de toma de decisión y de gestión en las organizaciones.

• La ética emerge como una dimensión orientada al desempeño, los medios y los fines de la actividad empresarial.

• Ética, libertad y responsabilidad están estrechamente vinculadas.• La libertad de elegir hace a la empresa y a sus directivos

responsables de las decisiones de negocio.• La Responsabilidad Social Estratégica es un factor de

competitividad en un mundo globalizado.• El horizonte de la empresa es lograr la confianza y sustentabilidad

en el mediano y largo plazo.

La RSE: un fenómeno La RSE: un fenómeno globalglobal

Un asunto de competitividadUn asunto de competitividad

Hoy la competitividad es integral. Compiten no solo empresas, sino también países y regiones:

• riesgo país• gobernabilidad • transparencia• respeto al estado de derecho,• seguridad jurídica • seguridad ciudadana• corrupción • normativas ambientales• estándares laborales

Redes de entidades empresarialesRedes de entidades empresariales

Pirámide de la Responsabilidad Social Pirámide de la Responsabilidad Social CorporativaCorporativa

Responsabilidad voluntaria: un buen ciudadanoContribuir con recursos a la comunidad;

mejorar la calidad de vida.

Responsabilidad ética: Conducta ética.La obligación de hacer lo que está bien, lo que es justo y equitativo.

Evitar el daño a la comunidad.

Responsabilidad legal: Cumplir con la Ley.La ley es la codificación de la sociedad de lo correcto e incorrecto.

Actuar según las reglas del juego..

Responsabilidad económica: Ser productivo y rentable.Es el cimiento sobre el que se apoyan todos los demás.

Fuente: Archie B. Carroll, “The Pyramid of Corporate Responsibility: Toward the Moral Management of Organizational Stakeholders.”

Gobernabilidad CorporativaGobernabilidad Corporativa Las empresas en América Latina están evolucionando de tener “personalidades” que

manejan el negocio, hacia manejar el negocio por procesos y políticas “institucionales”

Las empresas que perduran, han comprendido esta dinámica de los negocios, generando un nuevo sistema administrativo para poder desarrollarse.

El punto de partida es la definición de un “estatuto familiar” el cual establece acuerdos básicos entre los accionistas, dando paso a la contratación de administradores profesionales y expertos, con el propósito de asegurar la permanencia de la empresa en el largo plazo, crecer, diversificarse y ser menos vulnerables a la competencia local o extranjera.

“Un aspecto clave para que el directorio pueda contribuir a superar la divergencia de intereses entre el principal (accionistas) y el agente (administradores) es la presencia de directores que no respondan a estos últimos, es decir, directores independientes con capacidad y motivación para supervisar en beneficio de los accionistas.” [1]

[1] Economía para Emprendedores, Martín Krause, - 1ra. Ed.- Buenos Aires: Aguilar, Altea, Taurus, Alfaguara, 2004

VISIVISIÓN ESTRATEGICAÓN ESTRATEGICA

Lineamientos EstratégicosLineamientos Estratégicos

Visión de Visión de SostenibilidadSostenibilidad

Socialmente Responsables

Empresas que perduran, humanas

con alma e ideales. Motor valores

Empresas Competitivas

Productivas y rentables

Empleos Mejor Remunerados

Fortalecimiento delconsumo Interno

“Disminución Pobreza”

Atraer y retenercapitales Crecimiento

económico Más Empresas Más Empleos

Mayor Recaudación Fiscal“todos dentro de la ley”

Mayor inversión pública: Gasto Social Seguridad

Educación de calidad.Investigación y Desarrollo, etc.

Participación CiudadanaTransparencia

Rendición de Cuentas

Económicos Social Ambientales

Mercado

Producir bienes y servicios que

satisfagan necesidades de la

sociedad

Lugar de trabajo

Contribuir al pleno desarrollo de sus integrantes y sus familias propiciando tanto su bienestar como su bien ser

Lugar de trabajo

Aprovechamiento eficiente de los

insumos de producción.

No degradar el entorno en que opera

Comunidad

Contribuir al desarrollo integral a la sociedad a la que sirve – generando empleos, pago de impuestos, etc.

Entorno

Objetivos impacto en el entorno

cercano o lejano de tal modo que se

evite la degradación del medio ambiente.

Lugar de Trabajo

Generar el máximo valor agregado y distribuirlo con

equidad entre sus integrantes

Visión integrada de objetivos empresarialesVisión integrada de objetivos empresarialesSociedad

Necesidades

EmpresaSatisfactores

EXTERNOSEXTERNOS

INTERNOSINTERNOS

1. Sensibilización de la alta gerencia sobre la importancia de la RSE

2. Conformar un task force desde la alta dirección para definir la línea de base y la política de la empresa en RSE

3. Incorporar a la visión y misión de la empresa aspectos de la RSE

4. Conformar el Comité de Sostenibilidad de la empresa

5. Definir un plan de trabajo y alinearlo al plan estratégico de la empresa

6. Priorizar acciones a desarrollar con costos y recursos internos

7. Definir los indicadores de medición del plan de acción

8. Construir el primer reporte de sostenibilidad

9. Através del benchmarking, establecer gaps con la industria

10. Implementar correctivos para la mejora continua de la RSE

Pasos para implementar la RSE en la empresaPasos para implementar la RSE en la empresa

Balance Social, una herramienta de Balance Social, una herramienta de gestión y liderazgogestión y liderazgo

PARTICIPACIÓNDEMOSTRACION

DIVULGACION VERIFICACION

Resultadode un Proceso Resultado de una

Gestión (anual)

“Accountability”

Transparencia

RSE como gestión en los negocios tiene casi 20 años en América Latina, como respuesta a: 1. Liberación del comercio y reducción del Estado la producción de bienes y

servicios pasaron de países del norte a los países del sur (Gobiernos del Sur empezaron a ser protectores con sus empresarios);

2. Transferencia rápida de información generó conciencia sobre problemas sociales ambientales y económicos;

3. Expectativas de público norteamericano y europeo – consumidores y accionistas- trajeron exigencias para que las corporaciones mejoren su desempeño social y ambiental.

En la Región se conforman Organizaciones Corporativas para promoción/ investigación/desarrollo y aplicación nuevas estrategias (RSE): Ethos (Brasil), Acción RSE y Prohumana (Chile), Perú 2021 (Perú), Fundación Tucumán (Arg.), Deres (Urug.), Cedis (Panamá), Fundemás (El Salvador), CentraRSE (Guatemala), Alianza para la Resp. Social AliaRSE (México), Business for Social Responsibility (USA), Canadian Business for Social Responsibility (Canadá). Posteriormente, CERES e IRSE (Ecuador).

Balances en América LatinaBalances en América Latina

Indicadores de RSEIndicadores de RSE

Indicador

de RSE

GRI Caux Principles OECD Principios

del EcuadorEconómicos Reporting participación,

monitoreo ambiental y DDHHParticipación Stakeholder Reporte y Participación

StakeholderMonitoreo

Transparencia Si Si Si Monitoreo

Gobernabilidad Corporativa Si Si Si -

Medio Ambiente Si Si Si Si

Estándares Laborales No Discriminación y Capacitación

Referencia General. downsinzing and layoffs

Referencia General. downsinzing and layoffs

Si

Derechos Humanos Salud, Seguridad, Trabajo Infantil, libertad de Asociación, Salarios, Beneficios, Derechos Pueblos Indígenas

Salud y Seguridad, trabajo Infantil, fuerza laboral, libertad de asociación, salarios y beneficios

Salud, Seguridad, salarios y beneficios, derechos pueblos indígenas

Si

Rol con el Gobierno Si No No No

Corrupción y Soborno No Si Si Si

GENERAR CONFIANZA!!!

RSE basado en transparencia y comportamiento

Beneficios Adicionales:Beneficios Adicionales:

• La Licencia Social para Operar

• Reputación / Preferencia

• Sostenibilidad basada en Triple Resultado

Económico SocialAmbiental

Proyecto agrícola, Riego para Vinces

1. Diversificar y mejorar la calidad de la producción agrícola.

2. Generar mayor producción y trabajo durante todo el año.

3. Proteger el medio ambiente:

• Haciendo un uso sustentable del recurso agua; y,

• Preservando el humedal “Abras de Mantequilla”, área ecológica de reconocimiento internacional, debido a que los agricultores de la zona sembraron alrededor del humedal causando daños irreparables.

Cervecería Nacional concreta inversión en Cervecería Nacional concreta inversión en microempresas del Ecuadormicroempresas del Ecuador

Más de 245 mil dólares fueron entregados a 31 emprendedores ecuatorianos ganadores del programa Siembra Futuro, organizado por Cervecería Nacional para el desarrollo de microempresas.

El programa incluye la capacitación de líderes de unidades productivas y el financiamiento para la instalación de sus empresas.Los créditos fueron concedidos hasta por cinco años plazos y sin intereses, cada emprendedor recibió hasta 8.000 dólares como capital que les permitirá iniciar con la compra de maquinaria, habilitación de infraestructura requerida, y más.

Cervecería Nacional monitoreará la ejecución de los planes de negocio de los ganadores de la primera edición de Siembra Futuro.

Holcim, multinacional Suiza alcanzó ventas por 553 millones de dólares durante 2008, con un incremento del 8% con relación a 2008.En su informe de labores, el presidente del directorio añade que las ventas de hormigón alcanzaron los 687 millones cúbicos, un incremento de 17% con relación al año anterior.

La empresa destinó 12.800 sacos al programa denominado Samaritan´s Purse (Cartera Samaritana), con miras a la construcción de 102 casas para los habitantes de Penipe, provincia de Chimborazo, afectados por la erupción del volcán Tungurahua.

Los beneficiarios participaron en la construcción de sus viviendas, lo que produjo un doble efecto en la población, la dotación de viviendas y el aprendizaje de una nueva labor que servirá para insertarse en el mercado de la construcción.

HOLCIM apoya a la comunidad de Baños, para remediar los daños HOLCIM apoya a la comunidad de Baños, para remediar los daños causados a la propiedad en la última erupción del 2006causados a la propiedad en la última erupción del 2006

La empresa ecuatoriana hoy se enfrenta a un cambio de paradigma que definirá su futuro y desarrollo, promoviendo estabilidad social, ambiental y económica. Para alcanzar este cambio, es clave que el sector empresarial sea percibido como parte de la solución y no del problema.

De ninguna manera se trata de una moda empresarial. Los líderes de las empresas deben involucrase y modelar con el ejemplo. Están llamados a marcar el ritmo y avanzar persuadiendo a su gente mediante los nuevos valores de la organización.

El nuevo reto es generar y mantener negocios productivos, competitivos y rentables, a través de una gestión humana y responsable. El objetivo es contribuir a gestionar una sociedad más equitativa y con mejor calidad de vida en Latinoamérica.

La clave es construir una política seria y bien articulada de RSE que tenga como centro y eje el bienestar de la persona. Una empresa donde se aprecie la contribución y el compromiso de las personas que contribuyen al cumplimiento de los objetivos institucionales, creando un sistema de “reconocimiento” para quienes se destacan en actividades de protección al medio ambiente y vinculación con la comunidad.

ConclusionesConclusiones

No hay un solo camino para implementar la RSE, lo importante es tener un modelo motivador, medible y alcanzable que genere valor a la empresa en el mediano plazo.

Muchas gracias!!!Muchas gracias!!!