Resistencia al Cambio Organizacional
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Resistencia al Cambio Resistencia al Cambio OrganizacionalOrganizacional
by Lic. Alejandro Lanuque
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Factores que impiden el Cambio
• Falta de definición de objetivos en el proceso de Cambio
• Falta de metodología en el proceso Estructura inadecuada
• Falta de recursos Pobre comunicación interna
• No haber pensado correctamente en qué va a ganar cada empleado con el Cambio
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Presiones que enfrentan las empresas para el Cambio.
• Globalización de los Mercados
• Tecnología de la Información
• Cambios de la fuerza laboral empleada por las organizaciones
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Condiciones que disminuyen la Resistencia al Cambio
• Los miembros del equipo tienden a cambiar cuando han participado en la decisión del Cambio.
• Apoyan el Cambio cuando participan en la planificación.
• Los integrantes cambiarán sus actitudes al estar convencidos de que las recompensas excederán al dolor del Cambio.
• Si el ambiente en el cual el grupo desempeña sus actividades se encuentra libre de amenazas, es probable que la resistencia disminuya.
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Trayectorias hacia el Cambio
• La Negación
• La Cólera
• La Negociación
• La Depresión Transitoria
• La Aceptación y Crecimiento
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¿Cómo vencer la Resistencia al Cambio?
• Educación y Comunicación• Participación
• Facilitación y Apoyo• Manipulación• Negociación• Coerción
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Acciones previas al Proceso de Cambio
• Justificación del Cambio• Especificación del Cambio• Absorber emociones• Llenar los baches de información
• Buscar compromiso
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Tipos de Resistencia al Cambio
• Resistencia al Cambio Individual:
Percepción
Personalidad
Hábitos
Amenazas de poder e influencia
Miedo a lo desconocido
Razones Económicas
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Tipos de Resistencia al Cambio
• Resistencia organizacional al Cambio
Diseño de la organización
Cultura organizacional
Recursos limitados
Inversiones prefijadas
Acuerdos Inter-organizacionales
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Puntos Clave
• Salir de la rutina• Tener visión de futuro compartida• Fijar nuevas reglas dentro del sector• Objetivos de crecer• Imaginar nuevos campos de acción para el futuro
• No prolongar el pasado
• “Para crear el futuro una empresa debe ser capaz de olvidar primero parte de su pasado”
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Gestión de las Sendas Migratorias
• Para ser primero una empresa debe encontrar la senda mas
corta entre el hoy y el mañana.
1. Crear condiciones2. Experimentar el mercado3. Conseguir una marca y una red
de distribución global4. Invertir en Core Competence.
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Conclusiones
• Cuando ocurre un Cambio significativo en los negocios, los viejos Paradigmas deben cambiar y permitir la consideración de las nuevas acciones.
• Es necesario reconocer que las ideas y técnicas exitosas del pasado pueden no ser apropiadas para un negocio en el futuro.
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• ¿Qué impide aceptar nuevos Cambios?
El miedo a explorar Metodologías nuevas y
la Innovación al Cambio
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• Aprender a desafiar las creencias mas arraigadas.
• Buscar mas allá…¿Qué pasaría, si?
• Pensamiento Abierto.
• Actuar pensando al largo plazo.
• Actuar orientados a la reflexión.
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• Cuando el mundo de los negocios empieza a cambiar, solamente prosperan aquellas empresas que reaccionan con rapidez.
• Esto requiere flexibilidad y una actitud abierta hacia nuevas ideas y enfoques.
• Las suposiciones básicas de la empresa deben reexaminarse de manera objetiva y cambiarlas cuando sea adecuado.
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• Para ganar Ventaja Competitiva, los Paradigmas del pasado deben exponerse, revisarse y cambiarse por los del futuro.
• Esta Flexibilidad será no solo útil en el futuro próximo, sino necesaria.