Residencias de Armada enCartagena

Información y Normas deRégimen Interior

Residencia logística de la Armada ( RLA)Proporciona alojamiento al personal militar que se encuentre realizando cursos o encomisión de servicio así como al personal en régimen de ALA que no disponga de plaza enel Alojamiento logístico dentro de un cupo asignado.

Residencia Militar de Descanso de la Armada ( RMDA)Proporciona alojamiento de descanso vacacional y ocio al personal militar y su familia.

2.2. Residencias de Armada en Cartagena.:

2.2.1. Residencia Logística “La Muralla”

- Proporciona alojamiento principal en régimen RLA y ALA ( cupo asignado ) y caso dedisponer de habitaciones libres en régimen RMDA.- Personal: Oficiales y Suboficiales conforme a las prioridades establecidas en la IPOR.- Correo electrónico: residencialamuralla@fn.mde.es- Teléfonos de contacto.

Recepción: 968509342 ( horario 07:30 a 22:30)Administración: 968127090 ( horario 08:00 a 13:00)

2.2.2. Alojamiento logístico “ Guardiamarina Chereguini”

- Alojamiento principal es en régimen ALA, caso de disponer habitaciones libres se podráalojar en régimen RLA, - Personal: Oficiales y Suboficiales conforme a las prioridades establecidas en la IPOR- Correo electrónico: alachereguini@mde.es- Teléfonos de contacto:

Recepción: 968 12 71 02 / 03 (RPV 8257102/03) (07,30 a 2230)Administración: 968 12 71 02 / 03 (RPV 8257102/03)

2.2.3. Alojamiento Logístico “ La Galera”

- Alojamiento principal en régimen ALA y caso de disponer habitaciones libres se podráalojar en régimen RLA, - Solo personal de Marinería y Tropa conforme a las prioridades establecidas en la IPOR- Correo electrónico: alagalera@mde.es- Teléfono de contacto: 968127125 ( 0730 a 1300)

2.2.4. Residencia Militar de Descanso “ICUE”

- Alojamiento principal en régimen de RMDA/ALA ( cupo asignado) y caso de haberhabitaciones disponibles en régimen RLA.- Personal de marinería y tropa conforme a las prioridades establecidas en la IPOR - Correo electrónico: resmtpmicue@fn.mde.es- Teléfono de contacto:

Recepción: 968532346 (24h)Administración: 968312681 (08:00 a 13:00)

2.3. Solicitud de Alojamiento

La solicitud se realiza mediante impreso reglamentario que se puede encontrar en:

- Google ( página Residencias de la Armada - Asistencia al Personal - Armada Española)- Intranet de la Armada en el portal de Residencias de la Armada.

Existen dos tipos de impreso, uno para régimen de ALA y otro para régimen de RLA/RMDA..

Se rellenarán todos los apartados obligatoriamente.

Las solicitudes se podrán presentar por correo electrónico, presencial y en casos excepcionalespor mensaje SACOMAR, con una antelación máxima de :

- Solicitud para RMDA: Un mes

- Solicitud para RLA: Cuando el solicitante sea nombrado oficialmente para un curso ocomisión con una antelación máxima de un mes.- Solicitud para ALA: Cuando salga nombrado oficialmente y con una antelación máxima deun mes.

La contestación a la solicitud se hará en un plazo máximo de 3 días laborables.

Si, una vez asignada la habitación en régimen RMDA, el peticionario anula la solicitud dentro delas 48 horas de la fecha solicitada, se le cobrará la primera noche.

2.4. Alojamiento. Situaciones especiales.

2.4.1. Residencia RLA:

Si se tiene que disponer de una habitación, inicialmente concedida en régimen de RMDA, para suprincipal de RLA, el usuario podrá ser desalojado con un preaviso de setenta y dos horas (72)horas.

2.4.2. Residencia ALA:

Si se tiene que disponer de una habitación, inicialmente concedida en régimen de RLA, para suprincipal de ALA, el usuario deberá desalojar la habitación en un plazo de tiempo no superior atres (3) días naturales desde que se lo comunique.

2.4.3. Residencia RMDA:

Si se facilita al usuario habitación en régimen de RLA, éste esta obligado a desocupar lahabitación durante el período estival establecido en la convocatoria caso de que deba disponer dela habitación.

2.4.4. Una vez asignada la habitación, si el usuario tuviera que desalojarla en caso de siniestro,necesidades de mantenimiento etc. que hagan necesaria la reubicación, siempre que sea posiblese le facilitará una nueva habitación.

2.4.5. Personal en situación de Suspenso de Funciones y de Excedencia por violencia de género.Este personal, después de los dos primeros meses, y durante el tiempo en que ésta le seacomputable a efectos de tiempos de servicios, podrá continuar alojado en los alojamientos oresidencias logísticas donde ya lo estuviera, si así lo desea, duarnte el tiempo que permanezcaen esta situación.

2.4.6. Persona de Tropa y marinería retirado por acto de servicio.Este personal podrá utilizar las residencias de la Armada en igualdad de condiciones que elpersonal retirado de tropa y marinería permanente.

2.5. Tiempos de estancia.

2.5.1. Residencia Militar de Descanso (RMDA):En régimen RMDA: Máximo 15 días, este período podrá ampliarse siempre que existanhabitaciones disponibles, tanto en la temporada estival conforme al criterio que se establezca enla convocatoria como durante el resto del año, en este caso el Regidor lo comunicará al DirectorGerente.El Director Gerente podrá establecer circunstancialmente un período menor de 15 días en funciónde la disponibilidad de plazas previstas para atender a su utilización principal.

En régimen RLA: El Director Gerente podrá facilitar habitaciones en este régimen de acuerdo conlas prioridades y precios establecidos como RLA.

En régimen ALA: Existe un cupo establecido por DIASPER siendo el tiempo máximo de tres añosque se comunicará al interesado en el documento de notificación.Caso que, transcurrido dicho plazo, cuando las circunstancias lo permitan, se podrán concederprorrogas por periodos sucesivos de un mes. Con independencia de ello, una vez transcurridosseis meses desde que se alcanzó el tiempo máximo concedido, el interesado podrá volver asolicitar ser usuario del ALA.

2.5.2. Alojamiento logístico (ALA):Máximo de tres años que se comunicará al interesado en el documento de notificación.Caso que, transcurrido dicho plazo, cuando las circunstancias lo permitan, se podrán concederprorrogas por periodos sucesivos de un mes. Con independencia de ello, una vez transcurridosseis meses desde que se alcanzó el tiempo máximo concedido, el interesado podrá volver asolicitar ser usuario del ALA.

2.5.3. Residencia logística (RLA):En régimen ALA: Máximo de tres años que se comunicará al interesado en el documento denotificación. Caso que, transcurrido dicho plazo, cuando las circunstancias lo permitan, se podránconceder prorrogas por periodos sucesivos de un mes. Con independencia de ello, una vez transcurridos seis meses desde que se alcanzó el tiempomáximo concedido, el interesado podrá volver a solicitar ser usuario del ALA. En régimen RMDA: Máximo quince días.

2.6. Forma de pago

Los pagos se realizarán por terminal TPV ( Tarjeta bancaria) en horario de oficina o portransferencia bancaria a la cuenta BBVA: ES41-0182-6855-88-0208013233.

Caso de alojamiento logístico el pago correspondiente al canon se realizará durante los diez díasnaturales del mes siguiente al periodo facturado,

Los precios aplicables serán para el año en curso y están expuestos en el tablón de anuncios decada Residencia.

3.- NORMAS RÉGIMEN INTERIOR

La utilización de esta Residencia implica la aceptación por parte de los usuarios de estas normas .Su incumplimiento dará lugar a medidas de carácter administrativo.

- Todo residente debe notificar obligatoriamente cualquier modificación del período de estancia,caso de no hacerlo y haya dejado la habitación se le cobrará la estancia completa.

- No está permitida la tenencia de armas de fuego en la Residencia, salvo en casos excepcionalesque requerirán una autorización expresa del Director.

- No está permitido el acceso a las zonas de alojamientos al personal no residente. Las visitasserán recibidas en los espacios comunes: cafetería y salón-estar de la primera planta.

- Es falta grave alojar por parte de los residentes a personal no identificado y no registrado en laResidencia.

- Los residentes evitaran actividades molestas y que produzcan ruidos.

- Se prohíbe la presencia de animales domésticos y mascotas en cualquier estancia de laResidencia.

- Los residentes deberán usar en todo momento un vestuario correcto y apropiado en el comedor,cafetería y salones.

- Está prohibido fumar en todos los espacios interiores de la Residencia incluidas las habitaciones.

- Los residentes deberán mantener en buen orden y policía sus habitaciones y zonas comunes.

- No está permitido realizar cambios ni modificaciones en el mobiliario y decoración de lashabitaciones sin autorización.

- No podrán sacarse de los dormitorios efectos propiedad de la Residencia tales como sábanas,mantas, cubrecamas, toallas, etc.

- Está prohibido instalar sistemas eléctricos supletorios como hornillos, planchas de cocina u otrotipo de aparato eléctrico.

- Tampoco se permite tener en la habitación alimentos perecederos.

No dude en ponerse en contacto con la administración de la Residencia para cualquier problema,necesidad o sugerencia.

4.- INSTRUCCIONES DE ACTUACIÓN EN CASO DE EMERGENCIA:

En su habitación encontrará un tríptico con las instrucciones correspondientes.

5. - OBLIGACIONES DEL USUARIO

Previamente a la ocupación de la habitación en régimen de ALA, el usuario deberá prestarconsentimiento expreso a que, por el personal de limpieza y mantenimiento, se pueda acceder ala habitación cuando sea necesario. Dicho consentimiento se manifestara, mediante la firma deldocumento correspondiente.

La asignación de una habitación supone la plena aceptación de las normas e instrucciones derégimen interior en vigor.

El residente deberá observar una conducta inspirada en el mutuo respeto y colaboración,encaminada a facilitar la convivencia armónica entre los usuarios y con el personal que presta susservicios en la Residencia/Alojamiento logístico.

El residente está obligado a comunicar a la Dirección la fecha en la que va a abandonar laResidencia a fin de que el personal de administración le prepare la liquidación.

El residente está obligado al uso y ocupación del alojamiento asignado, no pudiendo cambiar dehabitación sin autorización previa del Regidor.

En régimen de alojamiento logístico:Durante los periodos de ausencia, incluidos los correspondientes a vacaciones ypermisos reglamentarios, se continuara devengando el precio público por serviciosgenerales (canon). Asimismo, estos periodos se computaran como tiempo deocupación a efectos de tiempo máximo de alojamiento logístico.El residente esta obligado a comunicar a la Dirección de la Residencia las ausenciassuperiores a 7 días.Se debe desalojar la habitación en caso de una ausencia prevista superior a 60 días.Cuando finalice su ausencia deberá efectuar una nueva solicitud de alojamiento,haciendo constar esta circunstancia, con el fin de que se le asigne nueva habitación o,caso de no haber disponibilidad, pase a ser el primer solicitante en la lista de espera.Una vez alojado continuara computándose el tiempo para el plazo de máximapermanencia.

La Residencia/Alojamiento logístico facilitara un espacio para depositar temporalmente susefectos aunque no se le podrá exigir responsabilidad alguna del estado de los mismos.

Los usuarios rellenaran el formulario de “encuesta de satisfacción” que les facilitara laadministración cuando abandonen la Residencia o. al menos, un vez al año.

6.- INCUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS DE RÉGIMEN INTERIOR

El personal residente está obligado al cumplimiento de estas Normas. Su incumplimientodará lugar a las medidas de carácter administrativo que pueden imponer el Director Gerente, encaso de incumplimiento leve o el Órgano Gestor si fuese grave. Estas medidas consistirán en elapercibimiento o la expulsión del alojamiento, respectivamente.Se consideran incumplimientos graves:

Dejar de abonar el canon por prestación de servicios al menos dos meses de formacontinuada o dos meses alternos en un período de seis meses.

Acumulación de cuatro incumplimientos leves.

Alojar a personal no identificado y registrado en la Residencia.

Cualquier otra que afecte de forma importante a la convivencia /mantenimiento y que elDirector Gerente pueda valorar como tal.

7.- INSPECCIONES, REVISTAS Y REGISTROS

De acuerdo con el articulo 10 de la Ley Orgánica 9/2011, de 27 de julio sobre Derechos y

Deberes de los miembros de las Fuerzas Armadas, el militar tiene derecho a la intimidad personal.También tiene derecho al secreto de las comunicaciones y a la inviolabilidad del domicilio, incluidoel ubicado dentro de unidades, en los términos establecidos en la Constitución y en el resto delordenamiento jurídico. Así mismo siempre se deberá respetar la dignidad personal y en el trabajode todo militar, especialmente frente al acoso, tanto sexual y por razón de sexo, como profesional.

En consecuencia, las revistas e inspecciones que pudieran llevarse a cabo deberán respetar entodo caso los derechos contenidos en el apartado anterior.

Asimismo, el registro personal de los militares, de sus taquillas, efectos y pertenencias queestuvieran en su unidad requerirá del consentimiento del afectado o una resolución judicial.

7.1. REVISTAS E INSPECCIONES.

Salvo los supuestos de entrada de los servicios de limpieza y mantenimientos en lashabitaciones, con la periodicidad que se establezca por la Administración del A.L.A y en el horarioprevisto a tal fin, no se podrán llevar a cabo revistas e inspecciones en las mismas salvo quemediara el expreso consentimiento del afectado y contando con su presencia, salvo que renuncieexpresamente a estar presente.Con carácter general el Director-Gerente podrá solicitar de los afectados la realización de unainspección de sus habitaciones cuyo motivo será la comprobación del estado general de lasinstalaciones, pero no podrá inspeccionar elementos de ámbito personal del interesado comocajones, armarios etc, y además del consentimiento del afectado, deberá contar con su presenciasalvo que renuncie a estar presente.Lo anteriormente expuesto no impedirá que en caso de emergencia por razones justificadas decomisión de un delito flagrante, seguridad o salud pública que no admitan demora, el Director-Gerente podrá autorizar la entrada en las habitaciones para evitar un mal mayor, lo que deberáhacer de forma proporcionada y expresamente motivada. Estas entradas excepcionales serealizarán con la asistencia del interesado y en presencia de, al menos, dos testigos o sólo deestos si el interesado debidamente notificado, no asistiera o no resultara posible su notificación opresencia.

7.2. REGISTROS

Caso de iniciarse el proceso se cumplimentará los indicado en la IPOR 02/20

8.- QUEJAS Y SUGERENCIAS

Cualquier residente podrá formular cualquier sugerencia o manifestar sus quejas que considereconveniente para mejorar los servicios que prestan.

Para ello, estará disponible en la Recepción/Oficina de cada Residencia el impresocorrespondiente en el que se indicará cualquier sugerencia o queja que se observe tanto en laprestación de alguno de los servicios ofertados, como en la ejecución de sus funciones por partede los empleados. Cada Residencia un buzón para recibir esas quejas/sugerencias.

La Dirección de la Residencia asume el compromiso de contestar en un plazo de un mes a todaslas quejas y sugerencias que hayan sido formuladas.

ALOJAMIENTO LOGÍSTICO“GUARDIAMARINA CHEREGUINI”

INFORMACIÓN

Y

SERVICIOS

I N D I C E

1.- Bienvenida 2.- Reseña Histórica 3.- Distribución del Alojamiento Logístico 4.- Generalidades 5.- Servicios

5.1.-Administración 5.2.-Hostelería 5.3.-Lavandería 5.4.-Limpieza de habitaciones 5.5.-Medios de comunicación y esparcimiento 5.6.-Gimnasio

A N E X O S

I.- Telefonía y números de interésII. Encuesta de Servicios

1.- BIENVENIDA

En nombre de la dotación y en el mio propio, le doy la bienvenida alAlojamiento Logístico “Guardiamarina Chereguini”.

Si tiene alguna necesidad, queja o sugerencia no dude en hacérnosla llegara través de la Oficina de Administración o mediante el impreso queencontrara en Recepción

Espero que pueda disfrutar de una agradable estancia.

El C.F. REGIDOR

- MATEO CERDÁN CÁRCELES

2.- RESEÑA HISTÓRICA

Este Alojamiento debe su nombre al ilustre marino, el Guardiamarina Enrique Chereguini Buitrago, que perdió la vida a bordo de Acorazado Vizcaya, en la Batalla de Santiago de Cuba en1.898.

Nacido en San Fernando el 12 de agosto de 1.877, hijodel Capitán de Fragata D. Enrique Chereguini Patero(1.839-1.911) y de Dª Socorro de Buitrago de Dueñas. Durante el combate, una granada le arranco ambaspiernas y mientras sus compañeros querían atenderleen cubierta les dijo: “Dejadme: yo no podre vivir, soyun muerto del combate; sigan ustedes luchando yano se ocupen de mi”. En la enfermería mientras se desangraba y el capellánD. Matias Biesa le administraba la extremaunción, le dijo:

“Padre, muero pero no importa, la vida pierdo con gusto pero la doy porla patria”,“¿Cree usted que Dios recibirá estos mis dolores en desagravio de mis culpas?, yo se los ofrezco así, con este fin”

3.- DISTRIBUCIÓN DEL ALOJAMIENTO LOGÍSTICO

El alojamiento logístico se distribuye de la siguiente forma:

- PLANTA BAJARecepciónCafeteríaOficina administraciónDespacho administradorCocina y officeComedor – Sala estarGimnasioAseos comunes

- PRIMERA PLANTAHabitaciones 101 a 111 y Habitaciones 112 a 122Sala estar Salida emergencia

- SEGUNDA PLANTAHabitaciones 201 a 211 y Habitaciones 212 a 224Sala estar OfficeSalida emergencias

- TERCERA PLANTAHabitaciones 301 a 311 y Habitaciones 312 a 324Sala estarSalida emergencia

- PATIO TRASEROSala de juegosCalderaPañol de maletasLavanderíaPañoles y almacenes diversos

4.- GENERALIDADES

La Residencia Guardiamarina Chereguini es un Alojamiento Logístico(A.L.A.) cuya misión principal es proporcionar alojamiento al personal militardestinado en las unidades de la zona maritima.

El tiempo máximo de permanencia es máximo de 3 años, prorrogables.Los usuarios del Alojamiento Logístico Guardiamarina Chereguini son de lacategoría de Oficiales y Suboficiales.

La solicitud de alojamiento se cursara mediante impreso que se puedeencontrar en la pagina WEB de la Armada (Residencias), o en googlebuscando “residencias de armada” que se enviara a la siguiente dirección decorreo electrónico: residencialamuralla@fn.mde.es

Si durante la estancia tiene alguna avería en su habitación, lo comunicará enrecepción rellenado el formulario de desperfectos.

Al dejar la habitación, y con objeto de mejorar los servicios, encontrará en lamisma una encuesta de calidad como la reseñada en el Anexo II, que podrárellenar si lo considera oportuno, en caso afirmativo la depositara en el buzónsituado en el Hall de la Residencia.

5.- SERVICIOS

5.1.- ADMINISTRACIÓN

RECEPCIÓN:

El servicio de recepción está cubierto de 07,30 a 22,00 horas Teléfono: 968 12 71 02 / 03 (RPV 8257102/03)

OFICINA ADMINISTRACIÓN:

Horario de 08.00 a 13.00 h (laborables)Teléfono: 968 12 71 02 (RPV 8257102)Correo electrónico: alachereguini@mde.esDirección postal: Alojamiento Guardiamarina Chereguini

Arsenal de Cartagena C/Real s/n 30201 Cartagena – Murcia

PAGOS: Los abonos del canon logístico se efectuaran obligatoriamente entre losdías 1 y 10 de cada mes, bien mediante el terminal TPV con tarjetabancaria en horario de oficina o mediante transferencia bancaria alnumero de cuenta del BBVA siguiente: ES41-0182-6855-88-0208013233

CONCEPTO de la transferencia:

ALA GM CHEREGUINI HABxxx NOMBRE Y MES QUE ABONA

Los precios establecidos se encuentran reseñados en el tablón deanuncios sito en Oficina de Administración.

PAÑOL DE MALETAS

Los residentes tiene a sus disposición un pañol de maletas dondepoder guardar sus pertenencias que no puedan tener en sushabitaciones, para ello deberán solicitarlo en recepción para que lesabran el local donde depositaran sus enseres debidamente rotuladoscon sus datos y en cajas precintadas

5.2.- HOSTELERÍA

No se dispone de servicio de comedor, unicamente hay una cafeteríapara servicio de desayunos.

HORARIO DE LA CAFETERÍA: DE 08:30 a 12.00h en díaslaborables.

No se permite el acceso a la cafetería con atuendo deportivo, chanclaso prendas de baño.

Existen también maquinas expendedoras de café, refrescos ytentempiés para utilización durante las 24 horas, situadas en la plantabaja.

5.3.- LAVANDERÍA

Existe un local en el patio trasero del edificio, habilitado comolavandería en autoservicio a disposición de los residentes.

HORARIO de 08.30 a 20.00h todos los días de la semana, solicitandola apertura del local y anotándose en el registro de utilización,dispuesto en RECEPCIÓN.

Cada residente podrá utilizar únicamente una lavadora y una secadora,y quedará pendiente de los tiempos de lavado/secado para desalojarlas máquinas para que otro residente pueda hacer uso de ellastambién y finalización antes del horario de cierre.

Los productos para el lavado son por cuenta de cada residente.

En este mismo local existe también un centro de planchado ytabla de planchar disponible.

Los usuarios observarán en todo momento las instrucciones deutilización y puesta en funcionamiento expuestas junto a las maquinas.

5.4.- LIMPIEZA DE HABITACIONES Y MANTENIMIENTOS

El servicio de limpieza y mantenimiento unicamente accederá a lashabitaciones de aquellos residentes que hayan firmado la autorizacióna su llegada al Alojamiento.

HORARIO DE LIMPIEZAS

Lunes a viernes de 08.30 a 13.00

CAMBIOS DE ROPA DE CAMA Y ASEO

Lunes 1ª Planta.Martes 2ª Planta.Miércoles 3ª Planta.

Los residentes que por las circunstancias que sean, estén en sushabitaciones durante el horario de limpiezas, deberán indicar estasituación con el cartel disponible en sus habitaciones que deberáncolgar del pomo de su puerta.

Si el residente está ausente durante mas de siete días, esobligatorio que avise en la oficina de administración o en Recepciónpara poder acometer las medidas de control de Legionelosis durantelos periodos de no ocupación de la habitación.

Cualquier avería o desperfecto que se detecte en la habitación oen los espacios comunes deberá comunicarse mediante el impreso“PARTE DE DESPERFECTOS”, dispuesto en Recepción, para talefecto.

5.5.- MEDIOS DE COMUNICACIÓN Y ESPARCIMIENTO

TELÉFONO

Cada habitación dispone de teléfono por el que pueden recibir y hacerllamadas, se anexa ( Anexo I) listado de números útiles de teléfono yfuncionamiento del sistema de teléfono por centralita

INTERNET

Se dispone de una red wifi de fibra óptica de acceso gratuitosuministrada por el Ministerio de Defensa en todo el edificio, la clavede acceso sera facilitada en la Oficina de Administración o enRecepción.

CORRESPONDENCIA

Los residentes que tengan previsto recibir correspondencia o paquetesen la dirección postal del A.L.A deberán comunicarlo para que sepuedan hacer cargo en recepción de ellos.

TELEVISIÓN

Todas la habitaciones disponen de televisor. También hay TV en lassalas de estar de las tres plantas, en el salón comedor y en cafetería.En esta última, solo se podrá acceder durante el horario de cafetería.

OFFICES Y ZONAS COMUNES

Existen dos zonas de office a disposición de los residentes, dondepoder elaborar alimentos; una en la planta baja, junto a la cocina, y la otraen la segunda planta.

GIMNASIO

Existe un local destinado a Gimnasio situado en la planta baja del edificio, deuso exclusivo para los residentes del A.L.A., con una serie de aparatos pararealización de ejercicios físicos diversos.

HORARIO de Lunes a Viernes de 14.00 a 21.00hHORARIO Sábados, Domingos y Festivos, el mismo que Recepción

El acceso se realizará solicitando acceder al gimnasio y rellenado el registrode utilización en Recepción.

Es obligatorio el uso de ropa y calzado adecuado, además de toalla comomedida de higiene y protección de los tapizados de los diferentes aparatos.

A la finalización de la utilización se exhorta a la colocación del material ensus estibas y a la limpieza y desinfección con el material dispuesto a talefecto.

Se hace llamamiento al buen uso y cuidado del material con el fin de evitar eldeterioro prematuro.

En caso de desperfectos o averiás se deberá comunicar mediante el impresoa tal efecto que esta disponible en Recepción.

BICICLETAS

Los residentes que sean propietarios de bicicletas, tienen disponiblesen el patio interior situado en la planta baja, junto a la oficina deadministración una serie de estibas donde poder colgar las bicicletas y en laentrada del edificio existe también unas estibas donde poder aparcarlas yfijarlas con seguridad.

No se permite, subirlas a las habitaciones, ni subirlas por el ascensor,ni por las escaleras.

ANEXO I

UTILIZACIÓN SERVICIO TELEFONÍA POR CENTRALITA

REALIZAR LLAMADAS

DESCOLGAR Y MARCARRECEPCIÓN 100

OFICINA ADMISTRACION 400

OTRA HABITACIÓN N.º HABITACIÓN

SALA TV 1ª PLANTA 103

SALA TV 2ª PLANTA 203

SALA TV 3ª PLANTA 303

LLAMADA EXTERIOR FIJO O MÓVIL

0 + 1 + NUMERO

LLAMADA A RPV 0 + NUMERO RPV

RECIBIR LLAMADAS

DIRECTAS A TRAVÉS DE CONTESTADOR AUTOMÁTICO

968 31 80 68 / 968 3180 69

DIRECTAS A TRAVÉS DE RECEPCIÓN 968 12 71 03

TIEMPO DE LLAMADAS LIMITADO EN AUTOMÁTICO A 12 MINUTOS

NÚMEROS DE INTERÉS

CENTRAL TELEFONICA ARSENAL 0 + 0

CUERPO DE GUARDIA ARSENAL 0 + 57439

OFICIAL DE GUARDIA ARSENAL 0 + 57438

EMERGENCIAS 0 + 1 + 112

ANEXO

ALA GM CHEREGUINI

ENCUESTA DE CALIDAD DE SERVICIOS.

Habitación Núm.: Fecha de salida:

ANTES DE SU LLEGADA.

Eficacia en la tramitación de reservas. Bien Regular Mal

Información durante la estancia. Bien Regular Mal

ATENCION AL RESIDENTE.

Acogida a la llegada. Bien Regular Mal

ESTADO DE LA RESIDENCIA.

Dormitorio. Bien Regular Mal

Cuarto de baño. Bien Regular Mal

Zonas comunes. Bien Regular Mal

Equipamiento. Bien Regular Mal

ESTADO DE LAS INSTALACIONES

Climatización. Bien Regular Mal

Sistema WI-FI. Bien Regular Mal

Confort y ambiente. Bien Regular Mal

LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO

Limpieza de las habitaciones. Bien Regular Mal

Limpieza de sábanas y toallas. Bien Regular Mal

Orden y limpieza en general Bien Regular Mal

OBSERVACIONES: