Universidad Nacional Tecnológica de Lima Sur

REPRESENTACIONES MARTIN S.A.C.

Docente : Laura Miguel

Integrantes : Ruiz Mujica, Karen Yoselyn

Carrera : Administración de Empresas VII

MISIÓN Ofrecer servicios orientados a satisfacer

las necesidades de nuestros clientes y sobrepasar sus expectativas a través de procesos eficientes y apoyados en tecnología de punta. Estamos en constante búsqueda de nuevos mercados para mantener nuestra trayectoria de éxito a nivel organizacional y personal, desarrollando colaboradores identificados y comprometidos con la empresa, generando valor y rentabilidad.

VISIÓN Ser la empresa líder en el

sector retáil, distribución de productos derivados de madera, construcción, decoración, maquinaria y ferretería del país; innovando para crear nuevas oportunidades de negocio e ingresando a nuevos mercados para apoyar en el desarrollo del sector del país.

OBJETIVOSGENERAL Convertir a REPRESENTACIONES

MARTIN S.A.C. en uno de los principales abastecedores de productos derivados de la madera al Mercado local como muebles, listonerías, tablas, tablillas, y repuestos de herramientas de la casa como los mangos de los machetes, cuchillo, palas, hachas, escobas entre otras.

OBJETIVOSESPECIFICOS Consolidar la empresa REPRESENTACIONES MARTIN

S.A.C. dentro del mercado local y regional y así en el futuro aspirar a competir con las demás empresas y salir al mercado nacional con nuestros productos.

Ser una empresa seria dentro de su rubro, así de esa manera los beneficiarios serán nuestros primeros en evaluarnos.

Desarrollar nueva gama de productos. Mantener un fuerte compromiso con el desarrollo

sostenible. Insertarse en la comunidad y respetar el medio

ambiente.

ESTRATEGIAS• nadie maneja mejor su negocio que

uno mismo. Ser constantes y dedicados con la empresa rinde muy buenos frutos. 

Estar siempre al frente del negocio

• El seguimiento permanente es lo que permite saber si el negocio va por buen camino o si, por el contrario, se debe dar algún timonazo sobre determinado proceso que no marche bien.

Realizar informes

semanales• Es de vital importancia saber

detalladamente el comportamiento del mercado en el que se desenvuelve el negocio, cuáles son las nuevas tendencias, qué están pidiendo los clientes, quienes son sus principales competidores.

Conocer el mercado

LA AUDITORIA INTERNA: IDENTIFICACIÓN DE DEBILIDADES Y FORTALEZAS

Es una empresa peruana del sector económico VTA. MAY.

MATERIALES DE CONSTRUCCION, esta empresa ha tenido un largo recorrido en los negocios, lo cual ha llevado a enfrentar toda clase de dificultad presentada y por las

diferentes políticas de los presidentes de turno, hoy en día

ya cuenta con 9 sucursales destinadas a la realización de sus

operaciones ,como depósito y locales comerciales.

LA AUDITORIA INTERNA: IDENTIFICACIÓN DE DEBILIDADES

Falta de aplicación de políticas apropiadas de selección, contratación, inducción y desarrollo del potencial humano.

Pequeños clientes que buscan precio bajo y comodidad en el servicio y poco fieles.

Poca información de la empresa en su página web

Falta de un sistema de información integrado que abarque todas las áreas de la empresa

LA AUDITORIA INTERNA: IDENTIFICACIÓN DE FORTALEZAS

Gran capacidad de negociación con los proveedores por el volumen de compras.

Flexibilidad en la producción de cualquier producto en madera sobre medidas o modulares en serie.

Orientación al cliente ofreciendo comodidad al ofrecer entrega, montaje y recogida, además de atención y asesoramiento personal en decoración en la tienda.

Cuenta con un Centro de proyectos, que hacen los diseños que el cliente desee en 3D

Personal altamente calificado y capacitado para la atención del cliente.

Metas de mercadeo:

Incrementar el porcentaje clientes de un 20% actual a un 40% durante el año 2016

Promocionar a Representaciones Martin S.A.C por radio, televisión y prensa escrita.

Mejorar el servicio de asistencia por parte de los asesores personales de compra.

ESTABLECER OBJETIVOS

Metas en producción: Reducir los tiempos perdidos a un

25 %. Aumentar nuestra calidad y

producción a un 25%. Minimizar las mermas a un 20%. Aumentar medidas de seguridad

para evitar accidentes. Metas en Financieras:

Aumentar las utilidades, incrementando la participación de Representaciones Martin S.A.C en el Mercado local y regional para el 2016.

Optimizar los recursos financieros. 

Politicas de la empresaLa política es aquella práctica que se ocupa de gestionar, de resolver los conflictos colectivos y de crear coherencia social, y su resultado son decisiones obligatorias para todos. El origen de los conflictos se sitúa en la existencia de diferencias sociales, que se convierten a menudo en desigualdades.

Es la política más amplia que abarca desde cada uno de los trabajadores hasta todas las actividades para poder alcanzar los objetivos planteados; en las REPRESENTACIONES MARTIN SAC. Se tiene muy en claro cuáles serán sus objetivos por lo tanto nombraremos algunas estrategias utilizadas por la empresa

Politicas administrativas

Estrategias:

Mejorar relaciones a nivel internacional, captando nuevos aliados estratégicos; para esto los ejecutivos deberán actuar de manera responsable, las áreas de marketing y mercadeo expandir la imagen de empresa y el de los trabajadores sentirse identificados con su organización.

Laborar de manera responsable y correcta los días requeridos por la empresa para mejorar la producción y/o ventas cumpliendo un mejoramiento continuo.

Ofrecer una atención adecuada y trabajar para que el cliente se sienta satisfecho al entrar y salir de la tienda.

Trabajar de manera conjunta y en equipos para poder realizar alguna tarea.

En este aspecto debe considerarse la publicidad que se dará al producto, el empaquetado, la fijación de programas especiales, como concursos etc.

Estrategias: Planificar presupuestos mensuales destinados a la publicidad y

promoción Seleccionar los mejores proveedores de materia prima; que nos

provean a menores precios y de mejor calidad; como podrían ser 3M, CANTOL, ANYPSA, CONTRUCTORES, MADERERAS.

Implementar una página más moderna que ofrezca mas servicio, como con el que cuenta ALIBABA, REPRESENTACIONES MARTIN ya posee un carrito de compra virtual lo que hace ponerse a la par con otras grandes empresas.

Políticas de mercado

Hace referencia a la producción, políticas de inventario y que productos se producen más y porque producir uno en vez de otro, que materiales comprar, etc.

Estrategias: Capacitar a los trabajadores en sus respectivos puestos,

siendo estos más eficientes y efectivos. Elaborar un estado de resultados y los registros de compra y

venta que nos permitan visualizar el estado de cada uno de los productos.

Invertir en productos de mayor demanda ( tripley, drywall, parket, puertas prefabricadas).

Para mejorar las mermas, se especificaran las medidas necesarias y requeridas del producto a producir y/o vender.

Políticas de produccion

Estrategias: Invertir en proyectos, producto de mayor venta, en la bolsa de valores

y acciones que podrían hacer crecer a la empresa MARTIN SRL. Se adquirirán bienes e inmuebles necesarios, presentados ante la

dirección general de la empresa, a la vez también terrenos que permitan la expansión de la empresa. Una empresa en expansión necesita más equipos y más edificios.

Incrementar las ventas y la rentabilidad, utilizando todas las fortalezas y oportunidades, como son los bajos precios, ser la tienda más completa a nivel de la zona sur, etc.

Distribuir el dinero ganado entre inversión, capital de reserva y los pagos a trabajadores, que harán que el flujo financiero sea positivo; sin embargo se harán mensualmente estudios financieros y de mercado para comparar los resultados con los meses y años pasados.

Políticas financieras

Liderazgo en Costos

• Construcción de almacenes que le permitan tener un stock adecuado para satisfacer a la demanda

• Fuerte inversión en equipos de tecnología

• Rigurosos controles de costo

Diferenciación

• Precio, teniendo como principal arma ante sus competidores , el menor precio y la misma calidad en los productos que sus competidores

• Experiencia ya en el mercado , debido a que comenzó como un negocio de ferretería lo que le permitio conocer a fondo las necesidades de los principales consumidores

• Ubicarse en lugar estratégico , estar muy cerca a nuestros clientes reduciéndoles el tiempo en las compras y ofreciéndole menores precios y mas calidad en los productos y servicios brindados.

Estrategia de Enfoque

Representaciones MARTIN S.A.C tendrá que continuar el camino ya trazado, caracterizando su liderazgo en costo y manteniendo sus precios inferiores a lo de la competencia, además de mantener los descuentos por compras de cantidades grandes. Todo esto le permitirá poder abarcar un mayor mercado que aun esta por captar tanto a Lima Este y Lima Oeste debido a que en tanto en el norte como el sur ya tiene un mercado penetrado cautivado.Además debido a la imagen ganada de la marca, una de las estrategias a tomar seria ampliar la gama de productos garantizado los precio siempre bajos que le ha caracterizado a MARTIN S.A.C