Reporte técnico

Proyecto de diseño 2 - IBIO 3870

Departamento de Ingeniería Biomédica

Desarrollo de un accesorio y guía para asegurar la correcta postura de la madre y su bebé

durante el proceso de lactancia

Health & Calm

Laura Catalina Ávila Matallana

Adriana Catalina Cruz García

David Felipe Landinez León

Natalia Sofía Parra Mera

Universidad de los Andes

2019

2

Content 1 Resumen 4

2 Identificación de la necesidad y proyecciones 4

2.1 Enfoque estratégico 4

2.1.1 Misión 4

2.1.2 Fortalezas y debilidades 4

2.2 Exploración de la necesidad 5

2.2.1 Observación 5

2.2.2 Problema central 6

2.2.3 Población 7

2.2.4 Resultado deseado 7

2.2.5 Problemas y fundamentos de la necesidad 7

2.2.6 Soluciones existentes y tratamientos comunes 8

2.2.7 Análisis de Stakeholders 8

2.2.8 Análisis de mercado 9

3 Selección de la necesidad 9

3.1 Declaración de las necesidades 9

3.2 Selección de la necesidad 10

4 Especificaciones de la necesidad 10

4.1 Declaración de la necesidad escogida 10

4.2 Validación de la necesidad 11

4.3 Criterios de la necesidad y especificaciones de diseño. 11

5 Concepto 12

5.1 Restricciones de diseño 12

5.2 Ideación y generación de conceptos. 12

5.2.2. Factibilidad. 14

5.3 Ideación y selección del concepto 15

5.4 Concepto final 17

5.5 Nombre del producto 17

6 Prueba de concepto (Killer experiment) 18

7 Producto 19

7.1 Especificaciones del producto 19

7.2 Aspectos regulatorios 20

3

7.3 Estándares de ingeniería 20

7.4 Validación y verificación del diseño y testeo 20

8 Tipo de producto y Canvas 21

8.1 Tipo de producto y Canvas 21

9 Implementación - Desarrollo de estrategia 22

9.1 Estrategia de propiedad intelectual 22

9.2 Estrategia de investigación y desarrollo 22

9.3 Estrategia clínica 22

9.4 Estrategia regulatoria 23

9.5 Gestión de calidad 23

9.6 Estrategia de reembolso 24

9.7 Marketing, Stakeholders, Ventas y Estrategia de distribución 24

9.8 Ventaja competitiva y Estrategia de negocio 27

9.9 Plan de operación y modelo financiero 28

9.10 Estrategia de comunicación 30

9.11 Grupo 31

10 Impacto y consideraciones 32

11 Discusión y conclusiones ¡Error! Marcador no definido.

12 Agradecimientos ¡Error! Marcador no definido.

13 Referencias 33

14 Anexos 35

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1 Resumen

En el presente proyecto se plantea, analiza y diseña una solución a la necesidad asociada a aumentar la

comodidad y asegurar la correcta posición de las madres y sus bebés durante lactancia, con el objetivo de que

la calidad de este proceso aumente y favorezca el desarrollo del neonato. Esta necesidad se estableció por

medio de observaciones basadas en entrevistas hechas a personas relacionadas con el contexto del tema a

tratar, tales como pediatras, enfermeras, nutricionistas y madres lactantes. El proceso de observación

permitió identificar la necesidad mencionada, dado que en la actualidad existen problemas asociados a la

desinformación e incomodidad de las madres durante la lactancia; lo cual incurre en deserción de las madres

que amamantan y que trae consigo inconvenientes en el desarrollo del bebé. Adicional a lo anterior, los

inconvenientes durante el proceso de lactancia representan una limitación en el mantenimiento del peso del

neonato, porque impide que se lleve de forma eficiente. Además de las entrevistas y observaciones realizadas,

se hizo una investigación bibliográfica para contextualizar la necesidad y establecer tanto el estado del arte

como ideas justificadas de la posible solución. Según esto, se desarrollaron prototipos, los cuales se evaluaron

con el fin de, secuencialmente, ir mejorando la solución pensada, de manera que cada iteración presentara

mejores características respecto al anterior prototipo. Finalmente, se desarrolló un accesorio que acompaña

a las madres al momento de lactar, el cual se acomoda a sillas de cuatro patas, las más comunes en el contexto

diario de las madres.

2 Identificación de la necesidad y proyecciones

2.1 Enfoque estratégico

2.1.1 Misión

Health & Calm es una empresa comprometida con la importancia de la lactancia materna en el

desarrollo de los neonatos. Por ello, la compañía fundamenta su existencia en la innovación de

dispositivos y servicios que den soluciones a las dificultades que puedan encontrarse en el contexto

de la lactancia. Acompañando tanto a las madres, sus hijos y su familia como a los profesionales de

la salud que los guían pensando siempre en su beneficio y comodidad.

2.1.2 Fortalezas y debilidades

Health & Calm está conformada por cuatro estudiantes de ingeniería biomédica que trabajan en

equipo para desarrollar todas las ideas suficientes para que la empresa salga adelante y cumpla con

sus objetivos. Debido a que es un grupo de trabajo este tiene tanto fortalezas como debilidades, las

cuales son importantes identificar, en pro de reforzar y corregir lo necesario. En cuanto a las

fortalezas internas, todo el equipo tiene habilidades, cualidades y destrezas gracias al conocimiento

diverso que cada uno ha adquirido a lo largo de su pregrado y otros estudios. Por esto, la ideación

de los diseños se ve beneficiada, dado a la diversidad de opiniones. De igual manera, cada integrante

del equipo se caracteriza por ser responsable, respetuoso y solidario, por lo que el ambiente de

trabajo es adecuado, a pesar de las diferencias que puedan darse. Adicionalmente, todos tienen

pasión por el proyecto y por la profesión que están estudiando, lo cual fortalece la producción de

ideas que beneficien a los usuarios con quienes está comprometida la compañía.

Finalmente, las fortalezas y debilidades externas pueden referirse a las oportunidades y

amenazas que tiene el ambiente externo donde se desenvuelve la compañía. Por esto las

oportunidades que se pueden encontrar están relacionadas con la aceptación en el mercado de la

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salud involucrado en invenciones médicas que ayuden a madres lactantes. Sin embargo, lo anterior

está asociado a amenazas proporcionales, asociadas a la competencia en este ámbito y la aparición

de mejoras de otras soluciones ya existentes. Por otro lado, una fortaleza externa adicional es el

contacto directo con expertos en el tema y las instituciones especializadas. Finalmente, otra

debilidad que se puede encontrar es el tiempo y recursos que se tienen para desarrollar la solución.

Para resumir lo explicado anteriormente, se presenta el diagrama de la figura 1 de anexos que

corresponde a un formato FODA [1].

2.2 Exploración de la necesidad

2.2.1 Observación

Para realizar el proceso de observación y recolección de información se llevaron a cabo entrevistas

a madres lactantes, expertos en lactancia y nutrición y pediatras, dado que son los usuarios que

están directamente relacionados con la necesidad planteada. Para poder realizar estas entrevistas

se utilizó un formato de Haptica que permite organizar el proceso de preguntas a realizar. En la

figura 2 de anexos se presenta un diagrama de flujo que explica el paso a paso llevado a cabo. Así

mismo las figuras 3 y 4 presentan el formato de preguntas realizado en cada entrevista,

discriminando si es a una madre o a un profesional de la salud.

En la sección de anexos se presentan los correspondientes resúmenes para cada una de las

entrevistas. A continuación, se muestran las ideas principales de cada entrevista:

a. Entrevistas a madres lactantes

1. Nombre: Katiuska Polly

Edad: 36 años

“Como mamá primeriza me daba mucho miedo el proceso de lactancia, que se había

informado de este por medio de videos y páginas en internet, pensando que esto sería

suficiente... Además, si el bebé no se alimenta de todas las fases, hay un desequilibrio en su

organismo que puede evidenciarse por el color de las heces.”

2. Nombre: Alejandra Torres

“Uno de los mayores problemas de la lactancia es la desinformación, no solo de ella como

mamá sino también por parte de los médicos y enfermeras de cómo se debe realizar este

proceso... En el proceso de lactancia también es importante el buen agarre del bebe al

pecho y la posición en la que se encuentre, de manera que no se canse o se sienta incomodo

y se tome toda la leche que necesita”

Nombre: Mariana Patiño

“No tuve mayores complicaciones al momento de lactar, que es un proceso muy bonito y

que no presento dolor. Mencionó que tiene conocimiento de las fases de la leche y que

alimenta en la mayoría de los casos a su bebe exclusivamente con leche materna. “

b. Entrevistas a pediatras

1. Nombre: Doctor Turizo

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Profesión: Pediatra del Hospital de Bosa

El doctor reconoce la desinformación existente entre las madres acerca del proceso de

lactancia y la manera en que esto afecta el crecimiento y desarrollo del neonato; en especial

en los bebés prematuros con los que no existe un protocolo exacto acerca de su

alimentación y la escogencia entre fórmula y leche materna.

2. Nombre: Claudia Echeverría

Profesión: Pediatra Hospital Militar

Mencionó la necesidad de aumentar la lactancia materna como parte fundamental del

desarrollo del bebé, sobre todo en bebes prematuros. Ella dice que a estos bebes es

importante darles una de las fases específicas de la leche materna que tiene un mayor

contenido en grasas, de manera que los bebes suban de peso rápidamente.

Entrevistas a enfermeras

Nombre: Viviana Tejera

Profesión: Enfermera jefe y coordinadora del Banco de Leche del hospital de Kennedy

Viviana Tejera es una enfermera comprometida con la importancia de la lactancia materna.

“Existen distintas posiciones de lactancia, muchas de las cuales no son conocidas por las

madres, o que no son usadas por ciertos mitos que hay acerca de su peligro para los bebés.

Este desconocimiento impide que las madres sean conscientes de la comodidad que

pueden sentir al momento de lactar, lo cual las lleva a tomar la decisión de usar fórmula y

desertar del proceso.”

c. Entrevista a experta en nutrición

Nombre: Alexandra Mondragón

Profesión: Nutricionista

Alexandra Mondragón, experta en nutrición y profesora de la Universidad de los Andes. Con

ella se procedió a discutir los diferentes compuestos de la leche materna. Comentó que la

leche materna si tiene 3 fases que pueden ser diferenciadas en cuanto a composición de

nutrientes, grasas y proteínas.

2.2.2 Problema central

La falta de conocimiento tanto de las mamás como del personal médico sobre el proceso de

lactancia provocan una variedad de complicaciones que afectan la adecuada nutrición del bebé.

Entre estos se encuentran, la mala posición del bebe a la hora de lactar y las incomodidades que

sufre la madre cuando se encuentra realizando el procedimiento. Esto provoca que el bebé no

quiera seguir tomando o que la mamá opte por soluciones como leche formula, dejando de lado el

proceso de lactancia con leche materna. La leche formula no cumple con las mismas fases ni

características que la leche materna y, además, al no amamantar se compromete el vínculo madre

hijo, el cual es fundamental en esta etapa del desarrollo del bebé.

7

2.2.3 Población

El problema se encuentra relacionado con las madres lactantes, las cuales deciden cómo se da el

desarrollo del proceso de lactancia, el cual afecta directamente la nutrición y estado del bebé. Por

ende, la población son las madres y bebes, que se encuentran en un proceso de lactancia, este se

da desde el nacimiento hasta aproximadamente 6 meses a 1 año después.

2.2.4 Resultado deseado

Se espera poder impactar de manera positiva el proceso de lactancia. Esto teniendo en cuenta que

la OMS recomienda una lactancia materna exclusiva por al menos los 6 primeros meses de los niños.

De manera que la madre se sienta cómoda realizándolo y que el bebé se encuentre en una posición

idónea, permitiendo asegurar una adecuada nutrición al bebe, durante sus primeros meses de vida.

2.2.5 Problemas y fundamentos de la necesidad

Recurriendo a la información obtenida de la entrevista a Viviana Tejera, el posicionamiento del

nacido conlleva un gran impacto sobre la nutrición del mismo, es por esto que es necesario que la

madre posicione infante de manera que no le impida su adecuada alimentación. Por consiguiente,

una manera óptima y sencilla para que el nacido mantenga dicha posición simplificaría las

habilidades de la madre y, además, reduciría considerablemente el riesgo de que el infante se le

dificulte consumir la leche materna. Con base en lo anterior, es posible establecer los fundamentos

de la necesidad con respecto a los problemas ya mencionados, dentro de las cuales se podrían

incluir:

• Posición pertinente para la madre: Las madres lactantes determinaron que, a pesar de que

la necesidad está enfocada hacia la nutrición y posicionamiento adecuado del infante, no es

fácil para ellas optar ciertas posturas que favorecen el bebé, pero no a ellas.

• Posición del recién nacido: El bebé debe mantener una postura constante y cómoda para

garantizar la adecuada nutrición del mismo. Se ha reportado que uno de los problemas

generales durante el proceso de lactancia es que la madre no conoce la manera de

posicionar a su hijo y este último debe realizar un esfuerzo mayor para ingerir la leche [2][2].

• Cambio de seno: Según una de las observaciones se concluyó que algunas madres tienen

dificultades en el momento de ubicar al hijo para alimentarlo con su seno alterno. Esto a su

vez tiene un impacto intrínseco sobre la posición y la alimentación adecuada del bebé por

razones ya mencionadas.

• Partos por cesárea: Se ha determinado que las mujeres que gestan mediante procesos

quirúrgicos tienen dificultades para manipular las posiciones tanto suyas como de su hijo.

Esto debido a que el suelo pélvico se ve afectado por la cirugía y las madres presentan una

serie de dolores e incomodidades para realizar actividades cotidianas, dentro de las cuales

se encuentra el proceso de lactancia [2].

• Madres discapacitadas: Al igual que el anterior ítem, las madres con discapacidades físicas

tienen inconvenientes a la hora de manipular las posiciones durante la lactancia, debido a

que no pueden generar la fuerza necesaria o no tienen como sostener a su bebé.

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2.2.6 Soluciones existentes y tratamientos comunes

En la actualidad existen varios modelos de almohadas para soportar al infante en el proceso de

alimentación natural. Estos suelen ser bastante efectivos para una madre primeriza que se le

dificulta mantener a su hijo en una posición constante, o para mujeres que gestaron mediante

cesárea. No obstante, estas almohadas requieren una manipulación mecánica, la cual podría incluso

conllevar a que la madre cometa errores de postura tanto en el infante como para ella. De este

modo, no existen soluciones o tratamientos actualmente que permitan reducir al mínimo el riesgo

mencionado. Así mismo, muchas de estas soluciones ofrecen solo la comodidad para una de las

partes, el bebé o la madre, sin asegurar la posición y comodidad para ambos. Dentro de las

soluciones actuales se pueden incluir:

• Almohada de soporte: Esta almohada permite que tanto la madre como el hijo disminuyan

el esfuerzo requerido para llevar a cabo el proceso de lactancia, de manera que el hijo pueda

adquirir una única postura constante. Sin embargo, los grados de libertad son muy

reducidos, lo que no permite que la madre pueda ajustarla a su preferencia.

Adicionalmente, limita el contando madre e hijo [3].

• Silla de amamantamiento: Esta silla permite establecer posiciones cómodas para la madre,

de manera que la madre puede ajustarla a su preferencia. No obstante, no garantiza el

adecuado posicionamiento del bebé debido a que no considera ningún tipo de soporte para

el mismo, sino que debe ser manipulado por la madre [4].

2.2.7 Análisis de Stakeholders

Analizar los principales potenciales participantes en este proyecto, dado que cada uno de ellos

representa un interés para la empresa o bien influye en ella y la realización de las actividades básicas

que se llevan a cabo. Para este análisis es necesario tener en cuenta a los clientes, ya que son

quienes adquieren el producto y para quienes se realizan los diseños; a las instituciones financieras,

dado que de ellas se puede obtener ayuda monetaria; al gobierno porque se deben cumplir con

leyes; a los empleados; a los competidores para entender el contexto del mercado y sus amenazas;

a los proveedores, de quienes se obtienen los materiales necesarios y los medios de comunicación,

debido a que son canales de información que permiten comercializar los productos.

Para este caso los clientes son las madres lactantes, su familia y los hospitales interesados en brindar

comodidad a sus pacientes. Dentro de las instituciones financieras se encuentran los bancos y

potenciales inversionistas. La Cámara de Comercio, el INVIMA y la Superintendencia de Industria y

Comercio, hacen parte de las entidades gubernamentales frente a las cuales se deben realizar

procesos de legalización y validación de los productos y servicios. Además, los competidores

incluyen empresas pequeñas y grandes asociadas al mercado de productos para bebés y madres

lactantes. Por otro lado, los proveedores tienen en cuenta a quienes venden los accesorios

necesarios para realizar los productos y proveedores de telas. Los medios de comunicación incluyen

el internet y revistas de interés neonatal o clínico en general. Finalmente, a los empleados se asocian

ingenieros y administrativos de la empresa. El análisis correspondiente se presenta en la figura 5

de anexos.

9

2.2.8 Análisis de mercado

Para realizar un correcto y completo análisis de mercado para la empresa Health & Calm se utiliza a

las fuerzas de Porter, dado que estas permiten incluir todas las partes que tienen influencia en el

mercado. A través de este análisis se pueden determinar a los clientes, los proveedores, posibles

entrantes y los productos sustitutos, así como el nivel de influencia sobre la empresa [1]. En el caso

específico para los productos sustitutos se tiene en cuenta aquellos productos utilizados por las

mamás al momento de lactar y posicionar a su bebé.

En primer lugar, determinar el nivel de competencia es importante porque permite establecer

estrategias a tiempo para sobresalir en el contexto del mercado. Entre las estrategias que se pueden

encontrar son el precio, teniendo en cuenta os productos sustitutos o ya existentes que resuelven

la misma necesidad; el nivel de innovación, aquello nuevo que se le ofrece al cliente se denomina

valor agregado y brida ventaja competitiva [1]; calidad de los productos, entre otros. En el caso de

nuevos entrantes o empresas asociadas a productos de bebes en Colombia existen Baby Up, La

hamaca y el rebozo y viva bebes SAS, entre otros emprendimientos que ofrecen productos para

bebés y su madre.

Ahora bien, en cuento al poder de negociación de los clientes este se considera alto, dado que, como

ya se explicó, existen empresas que están dentro del mismo mercado, así como productos

sustitutos, por lo que su negociación está fundamentada y comparada. Por esta razón Heatlh & Calm

debe encontrar estrategias adecuadas para captar a la mayor cantidad de clientes, tal como ya se

mencionó en el párrafo anterior.

De acuerdo con la influencia de los proveedores, esta no es tan fuerte, dado que existen varias

empresas que pueden ofrecer los accesorios y telas necesarias para llevar a cabo los productos de

diseño de la empresa; sin embargo, esto puede tener una excepción si los materiales necesarios con

muy exclusivos y su oferta es limitada.

Finalmente, los bienes sustitutos existen y están presentes en el mercado, por lo que Heatlh & Cam

debe competir con ellos y brindar valor agregado que atraiga a clientes. En la figura 6 de anexos es

posible ver el resumen del anterior análisis.

Del anterior análisis es posible concluir que Health & Calm tiene importantes oportunidades de

emerger en el mercado, siempre y cuando compita con productos innovadores, de excelente calidad

y adecuados en precio, los cuales no solo puedan adquirir los clientes para su uso, sino que brinden

un servicio integral de acompañamiento durante toda la vida útil del producto, lo que ofrece

cercanía a los usuarios y una mejor experiencia con la empresa.

3 Selección de la necesidad

3.1 Declaración de las necesidades

Por medio de las entrevistas a mamás lactantes, médicos y especialistas en temas de nutrición, se

observa la importancia que tiene una adecuada lactancia en el desarrollo de los bebes en sus

primeros meses de vida. De esta manera se encontraron 4 necesidades:

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1. Los bebés en sus primeros meses requieren estimulación en la zona de mejillas y boca, de

manera que tengan un adecuado movimiento de succión y puedan alimentarse de manera

adecuada.

2. Los bebés prematuros deben poder alimentarse aun cuando se hayan cansado de succionar,

de manera que reciban los nutrientes necesarios para su adecuado crecimiento cuando se

encuentren cansado o no puedan realizar el proceso de succión.

3. Las madres lactantes y los bebes deben tener una posición idónea durante el proceso de

lactancia, permitiendo una conexión madre e hijo adecuada que, además garantice al bebe

un adecuado estado nutricional y mejore la calidad del proceso de lactancia.

4. Los bebes prematuros y de bajo peso requieren una cantidad mayor de grasas y proteínas

en cuanto a su nutrición, por ende, es necesario optimizar el proceso de lactancia de manera

que el bebé adquiera principalmente los nutrientes y factores nutricionales de la leche

materna que necesita para su adecuado crecimiento.

3.2 Selección de la necesidad

Teniendo en cuenta las necesidades planteadas, se habla con madres y expertos en salud, de

manera que se logra establecer la necesidad que se va a trabajar. Con base en esto se escoge la 3

necesidad.

Factores que se tuvieron en cuenta:

• Habilidades de los estudiantes

• Tiempo de realización del proyecto

• Impacto en la población (Solo madres, solo bebés, ambos)

• Facilitar el proceso de lactancia (madre)

• Ayudar a una buena nutrición del bebé

• Garantizar leche materna exclusiva en los primeros 6 meses

• Generar conciencia en el proceso de lactancia (Disminuir desinformación de madres)

La necesidad 3, se encuentra en marcada en una mejora en la nutrición de los bebes al garantizar

que las madres los van a amamantar en sus primeros meses de vida, teniendo en cuenta que van a

poder realizar el proceso de manera adecuada, en una posición en la que se encuentren cómodas,

mejorando su conexión con el bebé. De igual manera, también busca que la posición del bebé sea

optima de manera que este no se canse o tenga problemas asociados con tragar la leche mientras

se da la succión. Esta necesidad tiene en cuenta a madres y bebés, permitiendo tener un mayor

impacto en el proceso. A demás, genera conciencia de la importancia de factores como la posición

en este proceso de los cuales las madres no tienen mucho conocimiento, lo cual es de bastante

importancia teniendo en cuenta que la desinformación es una de las principales causas de desertar

del proceso o de llevarlo a cabo de la manera incorrecta.

4 Especificaciones de la necesidad

4.1 Declaración de la necesidad escogida

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Las madres lactantes y sus bebés requieren poder realizar la lactancia de una manera cómoda, que

al mismo tiempo permita que ambos tengan una posición adecuada, mejorando la experiencia en

este proceso, con lo que se espera aumentar las cifras de madres que amamantan a sus bebes y

cumplir la alimentación exclusiva con leche materna en los primeros 6 meses de vida.

4.2 Validación de la necesidad

Para realizar el proceso de validación se les comentó a 3 madres el problema observado y se les

preguntó si desde su experiencia creían que una buena postura de la madre y el bebé al momento

de lactar eran una necesidad.

1. Alejandra Torres:

Alejandra nos comentó que existen sillas con propósitos parecidos, sin embargo, son objetos

que no se pueden llevar de forma portátil y no facilitan las diferentes técnicas de lactancia.

Añadió que la postura más incómoda para lactar es sentada.

2. Liliana Matallana:

Liliana nos dijo que sí le parecía una necesidad y que es importante que la solución pueda

maniobrarse en caso de emergencia.

3. Katiuska Polly:

Katiuska afirmó que sí se parecía una necesidad porque es muy importante la postura de la

madre y el bebé cuando se amamanta. Agregó que las malas posturas generan cansancio.

También dijo que existen sillones cómodos que se ponen en el cuarto del bebé y que si se

pudiera adaptar un accesorio que permitiera el cambio de posición y la posición correcta del

bebé sería muy útil.

Posteriormente, se consultó con Viviana Tejera: coordinadora del Banco de Leche Materna de

Bogotá, enfermera, nutricionista y especialista en lactancia.

4. Viviana Tejera:

Nos dijo que la postura tanto del bebé como de la madre es muy importante cuando la madre

va a amamantar al niño, ya que muchas veces las madres acomodan al bebé en posiciones en

las que el bebé se cansa o tiene que hacer mayor esfuerzo al tragar. Esto conlleva a que el niño

deje de succionar y no se complete el proceso, perdiendo nutrientes necesarios para su

desarrollo.

4.3 Criterios de la necesidad y especificaciones de diseño.

Para el diseño de la solución se tendrán en cuenta los siguientes criterios de la necesidad y

especificaciones de diseño mostradas en el cuadro 1 de anexos; a su vez, el cuadro muestra el

resultado deseado para cada una de las especificaciones de diseño. Para la elección y priorización

de estas fue usado el método MoSCoW.

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La posición de la madre y el bebé es muy importante durante el proceso de lactancia, las

especificaciones de diseño que se encuentran en la tabla 1 garantiza que tanto la madre y el bebé

se encuentren en una posición adecuada que reduzca el esfuerzo del bebé y estimule la

producción de leche en la madre sin producir dolor para que ambos disfruten de la experiencia.

Una vez establecidas las especificaciones de diseño, se les da un valor cualitativo de prioridad vs la

dificultad que conlleva cumplirlo con el método de la matriz de importancia/dificultad de LUMA (ver

figura 7 de anexos).

5 Concepto

5.1 Restricciones de diseño

Las restricciones que se tendrán en cuenta para buscar una solución a la necesidad que se plantea

son las siguientes:

1. Ajustable: dado que los bebés crecen durante su etapa de lactancia y hay unos bebés más

grandes que otros, el diseño debe poder adaptarse al tamaño del bebé.

2. Tamaño: el tamaño debe ajustarse a la comodidad y medidas de la madre y el bebé, de

forma que no obstaculice el momento de amamantar.

3. No irritante: el material del diseño no debe causar irritaciones en la piel.

4. No tóxico: el material del diseño no puede ser tóxico.

5. Diseño seguro: el diseño del prototipo tiene que ser seguro, de forma que el bebé no pueda

lastimarse con alguna pieza o ingerirla.

6. Vida útil: el diseño debe presentar una vida útil lo suficientemente larga como para

representar una opción económica, viable, y segura, por lo tanto, se propone una vida útil

de al menos 6 meses.

7. Costo de venta: como el diseño va enfocado a madres con diferentes capacidades de

adquisición, se debe realizar un diseño más asequible posible.

8. Costo de producción: el costo de producción debe ser lo menor posible ya que se espera

que el costo de venta también lo sea, igualmente, debe poder ser costeado por los

integrantes del equipo con el apoyo de la Universidad de los Andes.

5.2 Ideación y generación de conceptos.

5.2.1. Preguntas de Helmeier

1. ¿Qué se está tratando de hacer?

Se está tratando de hacer una solución innovadora que permita una adecuada posición de lactancia

bebé- pecho que haga más cómodo el proceso de lactancia tanto para la madre como para el bebé,

de forma que se minimice el esfuerzo del bebé en este momento y se reduzca el cansancio de la

madre para que ella disfrute de amamantar y el bebé de ser alimentado.

2. ¿Por qué la necesidad es importante?

13

La Organización Mundial de la Salud define la lactancia materna como el mejor método de

alimentación en bebés recién nacidos, ya que aporta los nutrientes necesarios para el desarrollo de

niños pequeños [2]. Cuando una madre lacta de forma natural a su bebé aporta a que haya una

menor cantidad de niños enfermos o muertos y a reducir los gastos hospitalarios, a optimizar el

presupuesto de hogar, a que su hijo crezca de manera normal, a que y el niño tenga mayor capacidad

intelectual [3]. Adicionalmente, la lactancia materna reduce el riesgo de padecer obesidad durante

la infancia, la adolescencia o adultez del infante y lo protege contra diarreas y neumonías [4].

Igualmente, amamantar trae beneficios incluso para la madre [5]. Sin embargo, aún existen muchos

mitos acerca de la lactancia [6]. Es importante resaltar que, la postura es muy importante en el

proceso de lactancia, ya que encontrar la posición en que tanto la madre como el bebé se sientan

cómodos para facilitar las tomas [7].

Según el DANE [8], en el trimestre IV del año 2018 hubo aproximadamente 163 mil nacimientos.

Además, se espera que en el año 2019 haya una fecundidad de 2.5 hijos por cada mujer y para el

2050 será de 2,2 hijos por cada mujer, así mismo habrá un aumento en la población a 9700 millones

de personas [9]. Así, se puede observar que la población que se puede ver beneficiada es bastante

grande y va en aumento.

3. ¿Cómo se hace este proceso hoy?

Las madres realizan el proceso de lactancia sentadas en una silla o acostadas en una cama sujetando

al bebé con sus brazos, usando toallas, almohadas o cojines para ayudarse a tener una mejor

posición de amamantado [7]. Otras madres optan por utilizar sillas mecedoras, cangureras, o

sillones [10].

4. ¿Cuáles son las limitaciones de las soluciones actuales?

Las soluciones actuales, aunque ayudan y complementan el proceso de lactancia, pueden generar

cansancio en los brazos, no controlar bien la posición del bebé, no permiten un cambio fácil de

postura y no están pensados para madres que tienen gemelos.

5. ¿Qué es nuevo en el enfoque de la solución y por qué se cree que tendrá éxito?

La solución planteada busca hacer más cómodo y placentero el proceso de lactancia en las madres

y sus hijos, reduciendo el cansancio que puede producir amamantar y disminuyendo el esfuerzo que

realiza el bebé para alimentarse, incluyendo a las madres con gemelos. Se cree que esta tendrá éxito

porque tiene diferentes beneficios:

• Puede ajustarse a la preferencia de la madre, ya sea sentada o acostada o en la posición

que ella desee de acuerdo con las posiciones que permita el diseño.

• Se ajusta al tamaño del bebé.

• Garantiza una posición que reduce el esfuerzo realizado por el bebé mientras es

amamantado.

• Facilita el cambio de posición y cambio de seno de la madre cuando es necesario.

• Reduce el cansancio en los brazos de la madre debido a el sostenimiento del bebé.

• Hace más cómodo el proceso de lactancia.

• Permite el contacto de la madre con su hijo.

6. ¿A quién le interesa?

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Les interesa a madres que amamantan a sus hijos y a hospitales que quieran brindar una mejor

atención y comodidad a sus pacientes.

7. Si la solución tiene éxito ¿Qué la hará diferente?

Si la solución tiene éxito, lo que la hará diferente será que esta:

• Puede ajustarse a la preferencia de la madre, ya sea sentada o acostada o en la posición

que ella desee de acuerdo con las posiciones que permita el diseño.

• Se ajusta al tamaño del bebé.

• Facilita el cambio de posición y cambio de seno de la madre cuando es necesario.

• Permite el contacto de la madre con su hijo.

8. ¿Cuáles son los riesgos y beneficios?

Los riesgos y beneficios asociados a nuestra solución se muestran en la figura 8 de anexos, teniendo

en cuenta las especificaciones de diseño y los métodos que se usan actualmente.

9. ¿Cuánto costará aproximadamente?

El costo puede variar dependiendo de los materiales usados, el tiempo de fabricación y los

mecanismos utilizados, sin embargo, el precio puede oscilar entre los 300.000 y 500.000 COP. Esto

teniendo en cuenta que será usado entre 6 meses a un año.

10. ¿Cuánto tiempo tardará?

El tiempo de construcción de la solución es alrededor de tres meses, ya que se espera que para

finales de noviembre de 2019 se obtenga el prototipo final.

11. ¿Cuáles son las pruebas intermedias y finales para verificar el éxito?

Las pruebas intermedias para verificar el éxito de la solución son:

• Simulación del sistema en softwares para verificar el funcionamiento de la solución y su

factor de seguridad.

• Validación de diferentes prototipos en contexto para tener retroalimentación y encontrar

soluciones rápidas a posibles falencias.

La prueba final para verificar el éxito de la solución es:

• Validación del prototipo final en contexto para así, evaluar la satisfacción de las madres, el

bebé y personas cercanas que se encuentran involucradas en el proceso de lactancia.

5.2.2. Factibilidad.

La disponibilidad de diferentes guías para amamantar bebés donde se encuentra información acerca

de las posiciones más adecuadas y cómodas de la madre y el bebé, así como también la existencia

de diferentes mecanismos que permiten el movimiento de sillas de rodachines, pupitres

estudiantiles, sillones reclinables, sillas mecedoras y cangureras permiten que el grupo de

innovación tenga una guía para el inicio de desarrollos de diferentes prototipos que se encargarán

que satisfacer la necesidad asociada con el proceso de lactancia materna.

15

En cuanto al ámbito económico, los costos de producción de todos los prototipos serán financiados

por los integrantes de Health & Calm y con la colaboración de la Universidad de los Andes. Así, no

se encuentran mayores limitantes dado que la institución y los integrantes del equipo tienen las

herramientas necesarias para la fabricación y prueba de la solución.

Todos los integrantes del grupo tienen conocimiento en cuanto a sistemas biológicos, mecánicos,

médicos y uso de softwares de simulación física que pueden ser útiles en la fabricación de los

diseños propuestos. Adicionalmente, se tiene contacto con madres lactantes y profesionales en el

campo de la salud como enfermeros, pediatras y neonatólogos que pueden ser una buena fuente

de retroalimentación y pruebas en contexto.

5.3 Ideación y selección del concepto

Para desarrollar un concepto o idea de solución a la necesidad propuesta se tuvo en cuenta las

observaciones realizadas y la investigación necesaria para comprender todo el proceso de lactancia

y los inconvenientes más comunes que se presentan en la misma. Para ello, se utilizaron folletos

informativos que explican las distintas estrategias de lactancia existentes.

En primer lugar, en la entrevista –charla con la enfermera Viviana Tejera, se obtuvo bastante

conocimiento que se puede integrar con la siguiente revisión del arte hallada en las guías para

madres. En la primera guía, la cual fue desarrollada por el Gobierno Vasco, se explican diversas

características de la lactancia, la importancia de llevarla a cabo y la ayuda que debe ser brindada

por las enfermeras y médicos en las clínicas. Se explica la importancia del contacto piel a piel del

bebé con su madre a partir del nacimiento de este, dado que favorece el inicio de la lactancia y la

adaptación del bebé al mundo exterior [11]. De igual forma, menciona que es importante reconocer

las señales tempranas de hambre para que el neonato tome le leche de manera tranquila, sin estrés

previo [11]. De igual forma se nombran principios básicos para facilitar la toma de leche, estas

concuerdan con lo aprendido con la enfermera Viviana del Hospital de Kennedy y con lo presentado

por otras guías como [12]. Estos principios son los siguientes:

• La mamá debe estar ligeramente recostada hacia atrás.

• La nariz y el mentón del bebé debe estar en contacto con el pecho de la madre.

• Debe haber contacto del cuerpo del bebé con el de la madre.

• La cabeza y el cuerpo del bebé deben estar alineados.

• Se debe desplazar al neonato hacia el pecho, no el pecho hacia el bebé. [11], [12].

• Los labios del neonato deben estar totalmente vertidos y deben coger tanto el pezón como

la aureola.

Es importante tener en consideración que las anteriores son recomendaciones generales que deben

tenerse en cuenta en cualquiera de las posiciones que la madre puede realizar. Entre estas

posiciones se encuentran posición lateral, posición cruzada, posición de Rugby, posición con el bebé

sobre el estómago de la madre (no recomendada para madres con sobrepeso). Todas estas clases

de posturas deben cumplir con los requerimientos mencionados. Adicional a esto, es relevante

mencionar la importancia de no retirar al bebé hasta que este quede satisfecho, dado que en una

sola toma la composición de la leche varía. Esta diferencia de fase le brinda al recién nacido todo lo

que necesita, una parte hidratante y otra parte rica en grasas y nutrientes necesarios para

16

desarrollar su sistema digestivo [12]. Es por esto, que una mala práctica durante la lactancia es quitar

al neonato cuando lleva cierto tiempo en el pecho, esto puede generar pérdida de peso o, en caso

de bebés con esta condición, dificulta el aumento de peso; debido a que no toman la fase de la leche

que les da los compuestos necesarios para ganar masa [12]. Muchas veces las madres quitan del

pecho a su bebé porque están cansadas de la posición o porque considera que el tiempo ya es el

adecuado, sin embargo, esto hace parte de la falta de información a las madres lactantes.

Por otro lado, existen casos en los que el infante no puede succionar de manera adecuada por falta

de estimulación, mala posición, incomodidad o bien por problemas congénitos como el frenillo.

Empero, el profesional de la salud debe identificar cuál problema se está presentando con el fin de

que el proceso de lactancia no se interrumpa si no es necesario. En caso de que el bebé esté

impedido para lactar por los primeros días o semanas la madre debe continuar estimulando para

que el bebé vuelva a lactar o bien, vaya aprendiendo el proceso [12].

Adicionalmente, se recomienda que antes de los seis meses la lactancia materna sea exclusiva, dado

que las enfermedades gastrointestinales se ven reducidas, además de que se han demostrado

beneficios para el desarrollo del bebé y la prevención de déficit nutricional [12]. A partir de los seis

meses se comienza la alimentación complementaria sin quitar la lactancia [12].

Además de las consideraciones para llevar a cabo la lactancia con buenas prácticas es importante

mencionar que una mala aplicación del proceso de lactancia puede conllevar a un destete a

destiempo. Dentro de las causas de esta deserción se encuentran: una percepción de baja

producción de leche, obstrucción de un conducto, congestión mamaria, entre otros. Sin embargo,

muchas de estas causas son prevenibles si se tiene un adecuado proceso de lactancia. Por ejemplo,

la falta de producción de leche puede estar asociada a la falta de estimulación de la madre; la

obstrucción o congestión se dan porque no se lleva a cabo de forma completa la toma de la leche

por parte del bebé y esto es consecuencia de otros factores que se observan durante el proceso de

toma de leche como la incomodidad por desconocimiento de las posiciones existentes, por o por la

instauración de rutinas y prácticas que son perjudiciales para su instauración y mantenimiento, así

como la falta de tiempo de la madre debido a su ocupación [13], [14].

Adicional a los factores mencionados anteriormente, de acuerdo con la Asociación Española de

Pediatría el descenso de madres lactantes también tiene que ver con los avances de la química y la

ingeniería de alimentos, la incorporación de la madre al trabajo y la asistencia del personal de salud

[14].

En cuanto a cifras en Colombia, la lactancia exclusiva solo llega hasta los 1.8 meses de acuerdo con

el Ministerio de Salud [6]. Así mismo, existe un estudio descriptivo en el departamento de Caldas,

en el que se menciona que las consecuencias por las malas técnicas de amamantamiento generan

inseguridad y miedo en las madres [14].

A partir de lo anterior, se generaron diversas ideas que tuvieran en cuenta las recomendaciones de

los profesionales, así como las especificaciones de diseño realizadas; teniendo en cuenta que se

desea crear una forma más amigable y cómoda para que la madre pueda lactar pudiendo adaptarse

a distintas posturas según sus necesidades:

1. Sillón con cama auxiliar adaptable.

17

Esta idea se fundamenta en una silla reclinable con una camilla incluida donde colocar el bebé.

Esta camilla puede moverse alrededor del cuerpo de la madre para que pueda acomodar a su

bebé de acuerdo a la posición con la que ella desee lactar. La camilla asegura la postura del bebé

de modo que se cumpla con el criterio de que su cuerpo se mantenga vertical sin girar su cabeza.

2. Accesorio portable con cama auxiliar adaptable.

Es un accesorio portable que la madre puede ajustar en su cama o en una silla común, el cual

cuenta con una camilla como la de la primera idea, la cual puede moverse alrededor de la madre

y rotar en el mismo accesorio. De igual forma, esta camilla asegura la posición del bebé. Por otro

lado, este accesorio permite que el bebé sea llevado hacia el pecho de la madre y no de forma

contraria.

3. Almohadilla con banda ajustable.

Es una almohada para la espalda de la madre la cual tiene una cinta con la que la madre puede

facilitar el sostenimiento de su bebé.

5.4 Concepto final

Para determinar cuál de las soluciones se acomoda más a la necesidad planteada, se decidió hacer

una matriz de decisión evaluada por todo el grupo de trabajo. Esta se presenta en la tabla 2 y tiene

en cuenta las especificaciones de diseño planteadas en la sección 4.3, dado que son las principales

características con las que debe contar el producto pensado.

De acuerdo con esto el grupo de trabajo evaluó ítem por ítem de acuerdo a su perspectiva y a lo

que la solución pensada realmente ofrecía. Las puntuaciones se dieron de 0 a 5 teniendo en cuenta

la escala presentada en la figura 9 de anexos, en la cual se explica que 0 es la calificación nula y 5 es

la calificación asociada al completo cumplimiento del ítem/característica.

De acuerdo con los resultado de la tabla 2 de anexos, se busca que la solución esté hecha de

materiales que no representen un peligro ni para la madre ni para el neonato, por ello se busca tela

hipoalergénica que envuelva la cama que acompaña al accesorio. Así mismo se tienen en cuenta los

riesgos descritos, estos serán disminuidos en el proceso iterativo de prototipado hasta llegar a un

mínimo esperado, con el fin de maximizar el beneficio del producto y alcanzar el resultado esperado.

5.5 Nombre del producto

En la figura 10 presentada a continuación se muestra el logo y slogan elegidos para la solución o el

producto pensado. Esta imagen recalca la ternura del proceso de lactancia y deja entrever la

conexión que permite entre la madre y el bebé. Así mismo el slogan describe la importancia de la

leche materna encerrando este alimento con un concepto completo como es el amor.

18

Figura 10. Logo y slogan de la solución propuesta.

6 Prueba de concepto (Killer experiment)

Para realizar las pruebas de concepto asociadas a la solución propuesta se diseñaron tres pruebas

concretas que permiten evaluar cualitativamente y cuantitativamente el funcionamiento del

producto. Estas pruebas se basan en las especificaciones de diseño establecidas y algunas de ellas

son medidas con rangos de satisfacción en los usuarios.

1. Prueba 1:

Esta prueba probará la correcta posición del bebé en la cama propuesta. Sencillamente se

simularán todas las posturas que son posibles hacer con el producto y en cada uno cada

integrante del grupo de trabajo evaluará la posición de un juguete de manera: Adecuada,

regular o mala. A partir de esta prueba se tendrán en cuenta las mejoras posibles y las

recomendaciones necesarias que deben acompañar al producto.

2. Prueba 2: Puesta a prueba con varios usuarios en vivo y con simulación

Esta prueba sirve para medir la facilidad de uso de la propuesta desarrollada. Por esto, el

producto se pone a prueba con varios tipos de usuarios, desde padres, médicos y enfermeras

hasta gente que no conoce del todo el proceso de lactancia. Si la solución les brinda confianza

y es de fácil uso, las personas se sentirán cómodas al usarlo y el aprendizaje de su uso no tomará

mucho tiempo.

Esta prueba se realiza con el producto y un juguete. Se medirá el nivel de confianza y el

tiempo en el que la persona tarda en saber usar el dispositivo de la manera más adecuada

teniendo como base una explicación del equipo de trabajo.

3. Prueba 3: Prueba en vivo

Esta prueba consiste en que la madre utilice el prototipo/producto con su bebé. Para esta

prueba se requiere que el prototipo esté llegado al final de sus iteraciones y tenga el mínimo de

riesgos esperados. El resultado será medido cualitativamente y cuantitativamente evaluando,

de igual forma, cada una de las especificaciones de diseño plateadas. Por lo tanto, la madre

tiene la oportunidad de calificar cada una de las características que debe ofrecer el dispositivo

además de la comodidad y utilidad del mismo; esta escala de medida también se rige por la

presentada en la figura 9 de anexos. En aspectos cualitativos la retroalimentación de la madre

será tomada en cuenta para hacer las posibles correcciones. Es importante mencionar que se

simulará la mayor cantidad de posturas posible y cada una recibirá su correspondiente

evaluación.

En la figura 11 de anexos se muestra el resumen de las pruebas anteriores de modo ciclico,

que es como se espera realizar.

Es importante mencionar que para la simulación in vivo esta debe tener asociada un

consentimiento informado apropiado.

19

7 Producto

7.1 Especificaciones del producto

El producto consiste en una cama y un brazo accesorio (figura 12 y 13). En primer lugar, la cama está

diseñada para bebés entre cero y 6 meses, ya que este es el tiempo que dura la lactancia exclusiva.

Por lo tanto, la cama puede ajustarse al tamaño del bebé, por lo que, es hecha con espuma

viscoelástica para no generar desniveles en la cama una vez se amplíe o se encoja. La cama cuenta

con una almohada que restringe la rotación de la cabeza del bebé y un short que aporta seguridad

a esta. En segundo lugar, el brazo puede ajustarse a la altura del pecho de la madre y acercarse o

alejarse de la misma. Este accesorio sostiene la cama en la que el bebé se encontraría acostado

mediante un sistema esférico que permite la rotación sobre el eje de la cama, dando a la mamá

opciones de cambiar al bebé de posición con respecto a su pecho. Igualmente, el brazo accesorio

proporciona rotación de la cama alrededor de la madre, permitiendo el cambio fácil de posición

pecho-niño. Así mismo, este brazo se puede acomodar a sillas de cuatro patas, la idea es que sea

manejable dentro del hogar, donde hay distintos espacios con este tipo de sillas.

Cabe resaltar que el uso del producto no impide le contacto madre-niño y que está diseñado para

que la madre lo utilice sentada. De esta forma, la madre no tiene que realizar esfuerzo con sus

brazos, piernas o torso sosteniendo el bebé, lo cual es bastante útil para madres que han tenido a

sus bebés por medio de cesárea y en general, para todas las madres. Así mismo, es importante

resaltar que esto también restringe el uso del producto a madres con un solo bebé y no madres que

tuvieron embarazos múltiples.

Figura 12. Cama del producto. Figura 13. Brazo accesorio del producto.

Es importante mencionar que este producto cumple con las siguientes aspectos técnicos:

• Ajuste a la altura del pecho de la madre • Cambio de pecho de la madre • Cambio de posición del niño • Impide rotación de la cabeza del niño • No requiere aplicación de fuerza de la madre sobre el niño • Ajuste a diferentes sillas de cuatro patas • Ajuste al tamaño del bebé • Vida útil: seis meses

20

Así como con las siguientes características:

• Diseñado para sillas de 4 patas. • Las patas de la silla deben estar circunscritas en 3,5 cm de radio. • La distancia entre cada pata de la silla en diagonal debe ser de mínimo 61 cm y máximo 71

cm. • Las patas de la silla deben tener como mínimo 40 cm de alto sin estructuras terciarias o al

menos 40 cm entre el piso y la estructura. • Cada articulación posee un grado de libertad, a excepción de la articulación de la cama del

niño.

7.2 Aspectos regulatorios

Según el INVIMA, el dispositivo pertenece a CLASE I de acuerdo con los riesgos potenciales

relacionados con su uso. Lo anterior significa que, es un dispositivo de bajo riesgo cuyo objetivo

principal no es proteger o mantener la vida, no tiene importancia especial en la prevención o

deterioro de la salud humana ni son un riesgo potencial no razonable de enfermedad o

lesión[15][22].

7.3 Estándares de ingeniería

Riesgo Probabilidad Tipo

Lesión por uso inadecuado Baja Indicación

Impacto negativo en la nutrición Muy baja Indicación/Mecánico

Fallo mecánico Baja Mecánico

• Lesión por uso inadecuado: Este riesgo se asocia al uso inadecuado de la madre, de manera

que si no sigue las indicaciones establecidas para el correcto manejo de la solución es

posible que el bebé sufra lesiones físicas a corto o largo plazo.

• Impacto negativo en la nutrición: Con respecto al riesgo previo, esta situación también

podría generar un impacto negativo en la nutrición del infante, esto se debe a que una mala

postura tanto de la madre como del bebé impediría una correcta alimentación. Por otro

lado, la solución podría presentar problemas de diseño o mecánicos, los cuales podrían

ocasionar dichas malas posturas a pesar de que la madre siga las respectivas indicaciones.

• Fallo mecánico: Existe la posibilidad de que la solución conlleve errores de diseño mecánico,

de manera que el bebé podría sufrir lesiones físicas si esto ocurre. Fallos en cálculos

matemáticos con respecto a predicción de la interacción entre los usuarios y la solución

podría ocasionar riesgos adversos sobre los mismos.

De igual manera en la tabla 3 de anexos se presentan especificaciones adicionales asociadas a los

estándares de ingeniería que se deben cumplir en la solución propuesta. Como es posible ver se

establecen diferentes restricciones que son esenciales para que el producto cumpla con su objetivo.

Así mismo, están relacionadas con las especificaciones nombradas en secciones anteriores a este

documento, teniendo en cuenta que en este punto algunas han cambiado debido a las

retroalimentaciones de distintos prototipos y la solución final propuesta.

7.4 Validación y verificación del diseño y testeo

21

El proceso de diseño de la solución conlleva una serie de pruebas de validación práctica, es decir, se

debe evaluar la funcionalidad y usabilidad del producto con el fin de demostrar la eficacia y

viabilidad del mismo. De este modo, se plantean una serie de entrevistas, consultas y pruebas

mecánicas, las cuales son replanteadas de manera interna para reiterar el proceso. Así mismo, la

reiteración del proceso de diseño permite obtener retroalimentaciones pertinentes para mantener

en constante mejora el producto.

Con base en lo anterior, se debe ilustrar las intersecciones y puntos convergentes con respecto a las

conceptos y validaciones explicadas previamente, esto se presenta en la figura 12 de anexos.

En la gráfica 12 presentada en anexos se ilustra los puntos de convergencia e intersección de

opiniones ente las diferentes fuentes de validación de diseño, donde el enfoque se dirige hacia el

posicionamiento adecuado del nacido y el acompañamiento del proceso de lactancia. En un futuro

se pretende validar prototipos tangibles con las respectivas fuentes de información, de manera que

tanto el diseño estético como el mecánico se deben evaluar reiterativamente. Por consiguiente, se

pretende adicionalmente generar una lista de especificaciones actualizadas con la mayor cantidad

de implementaciones posibles sin abandonar el enfoque inicial convergente.

8 Tipo de producto y Canvas

8.1 Tipo de producto y Canvas

Para visualizar de mejor manera el Canvas Model, acceder al siguiente link:

https://canvanizer.com/canvas/rwNAHINpEIPmq

Figura 14. Canvas Model BreastLoving.

22

9 Implementación - Desarrollo de estrategia

9.1 Estrategia de propiedad intelectual

No se puede realizar una patente de invención, ya que existen accesorios que se encuentran

diseñados para sostener al bebé cuando es amamantado. Por lo tanto, se hará un Registro de Diseño

Industrial en la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). De esta forma, se protegerá el

diseño del producto que estamos desarrollando durante diez años [22].

Para solicitar el registro de Diseño Industrial se consulta en la base de datos de la Superintendencia

de Industria y Comercio y en la WIPO para saber si el diseño ya fue registrado [23]. Luego, se

diligenciarán los formularios correspondientes y los dibujos del diseño y se entregarán a la SIC. Una

vez se encuentre en la Gaceta de Propiedad Industrial, de ser necesario, se responderán

oposiciones. Finalmente, el diseño será registrado si se realiza bien el procedimiento de acuerdo

con la ley y si ninguna oposición demuestra que el diseño no es novedoso [23].

9.2 Estrategia de investigación y desarrollo

Para esta sección se tuvo en cuenta los desafíos de ingeniería asociados a las especificaciones

explicadas en secciones anteriores (Ver tabla 3 de anexos).

Así mismo, es importante mencionar los trabajos futuros para la solución presentada. De acuerdo

con esto, BreatLoving en un futuro busca tener un sistema eléctrico que permita la automatización

del movimiento del accesorio. De acuerdo con esto, el movimiento se restringirá a posiciones

discretas claras que faciliten el uso del dispositivo por parte de la madre, lo cual permitirá que la

enseñanza acerca de las posiciones adecuadas durante la lactancia sea más sencilla y dinámica. La

idea de automatizar el brazo accesorio también va de la mano con digitalizar la enseñanza acerca

de la importancia de la lactancia y las buenas prácticas para realizarla de forma correcta. Lo anterior,

será necesario llevarlo a cabo, de nuevo, de la mano con las madres lactantes y profesionales, sobre

todo para alimentar el contenido acerca de la lactancia. Esto también beneficiará el acercamiento a

madres con discapacidades o dificultades físicas.

Por otro lado, es necesario evaluar los materiales del producto, con el fin de que sean más amigable

scon el medio ambiente y, al mismo tiempo, evaluar las posibles funciones del dispositivo una ve

pase el período de lactancia exclusiva, tal como adaptar el accesorio como silla para el comedor.

Por último, es necesario desarrollar estrategias que permitan que el diseño del producto mejore de

acuerdo a la percepción de los usuarios finales. Esto puede realizarse por medio de encuestas y más

validaciones en contexto. Esto teniendo en cuenta que algunas madres y padres mencionaron que

sería interesante que los acabados finales del producto fueran más parecidos a lo que se esperara

de un artículo para el hogar.

9.3 Estrategia clínica

Con el fin de validar nuestra propuesta de solución es importante considerar cómo serán las

estrategias de evaluación clínica o de recolección de datos necesarias para llevar a cabo, con las

mejores prácticas, estas validaciones. Como el dispositivo propuesto como solución no implica un

riesgo mayor, por ello se clasifica dentro del riesgo 1, las actividades a realizar no siguen los pasos

comunes de las pruebas clínicas a realiza en otros casos. Aun así, es necesario desarrollar pruebas

técnicas y pruebas en contexto; el primer tipo de pruebas tienen que ver con la validación de la

23

funcionalidad del dispositivo en programas de simulación y con pruebas mecánicas, el segundo tipo

de pruebas involucran directamente a las madres y sus bebés.

Estas últimas pruebas necesitan la aprobación previa de los participantes teniendo en cuenta

tomarán sus datos para posterior análisis. Teniendo en cuenta esto, se deben realizar los respectivos

consentimientos informados, los cuales harían parte de la estrategia clínica. Además de lo anterior,

es importante que los y las participantes reciban la retroalimentación correspondiente del proyecto,

con el fin de que se sientan parte del mismo, esto otorga mayor confianza y fidelización, tanto al

producto como al desarrollo y evolución del mismo. Estás pruebas deben tener en cuenta todas las

variables de interés tales como comodidad, funcionalidad, y todas las que integran las

especificaciones de diseño ya establecidas. Para ello las madres deben realizar el proceso de

lactancia con ayuda del dispositivo. En cuento a las pruebas técnicas estas integran el uso de

software a cómo Inventor, en el cual se pueden realizar pruebas de esfuerzo, por ejemplo.

Todo lo anterior puede realizarse con distinta cantidad de iteraciones y si se desea hacer mejoras y

cambios al diseño estás se probarían de la misma manera, a no ser que impliquen un cambio en la

clasificación del riesgo del dispositivo.

9.4 Estrategia regulatoria

Según el INVIMA, el dispositivo pertenece a CLASE I de acuerdo con los riesgos potenciales

relacionados con su uso. Lo anterior significa que, es un dispositivo de bajo riesgo cuyo objetivo

principal no es proteger o mantener la vida, no tiene importancia especial en la prevención o

deterioro de la salud humana ni son un riesgo potencial no razonable de enfermedad o lesión [22].

Para obtener el permiso de comercialización del INVIMA, se solicitará un certificado de no

obligatoriedad de registro sanitario. Posteriormente, se solicitará un Certificado de Venta Libre para

que el producto se pueda comercializar libremente en Colombia [22].

9.5 Gestión de calidad

En primer lugar, debemos tener en cuenta que la gestión de calidad depende de varios factores, los

cuales va desde la vigilancia a los materiales adquiridos a proveedores hasta la validación de cada

etapa de producción, tales como las costuras o el ensamblaje total de la cama y el dispositivo

completo. Para esto se tienen presupuestados cierta cantidad de unidades, con las cuales se hacen

las pruebas. De igual forma, el mantenimiento de maquinaria se incluye en la gestión de calidad

Adicionalmente, es importante tener políticas de prevención para que, durante toda la línea de

producción, sean mínimos los defectos que tenga el producto final. A continuación, se presentan los

factores que se deben tener en cuenta para la gestión de calidad:

1. Controles de diseño

2. Controles de material

3. Maquinaria

4. Controles del proceso

5. Acciones preventivas

Todo lo anterior debe ser integrado por una estrategia general o por estrategias específicas. Por

ejemplo, el mantenimiento de la maquinaria y el control de calidad de los productos.

Adicionalmente, es de gran relevancia mencionar que, para la prevención, así como para el

24

desarrollo de la estrategia general de control de calidad, la capacitación del personal debe ser

eficiente, dado que ellos son el foco de producción.

Para el caso de los controles del material, se pueden tomar muestras para hacer ensayos mecánicos

de los materiales usados, asociados a esfuerzos mecánicos producidos por el peso del bebé, por

ejemplo. Adicional a lo anterior, es importante identificar los pasos de mejora posibles e ir iterando

para que esos errores que afectan la calidad se mitiguen y sean eliminados, con el fin de obtener

puntajes bueno como el ISO.

9.6 Estrategia de reembolso

Se planea una estrategia de rembolso con el fin de garantizar la confianza y calidad del servicio. Esta

se diseña incluyéndola en el flujo de caja como un condicional de acuerdo con la probabilidad de

que el producto resulte defectuoso. Es importante resaltar que este beneficio no se ofrece para

cualquier caso de daño del producto, debido a que es necesario evaluar la situación teniendo en

cuenta el tiempo de adquisición, tipo de daño y grado de daño.

Se plantearon dos opciones de rembolso de acuerdo con la situación:

• Devolución del dinero: Reembolsa el 100% del dinero en caso de que el producto resulte

completamente defectuoso, es decir, de que sea irreparable y los costos de reparación

superen a los de fabricación.

• Entrega de un producto completamente nuevo: En el caso contrario al anterior, si el

grado de defectuosidad el producto resulta considerablemente baja y que los costos de

reparación sean mucho menores a los de producción se plantea un reembolso de este

tipo.

9.7 Marketing, Stakeholders, Ventas y Estrategia de distribución

El análisis de Stakeholders se puede observar en la figura 5 de anexos. Aun así, es identificar

aquellos que tienen mayor poder al tener ingresos. Para lo anterior, se presenta un análisis más

específico presentado en el gráfico de la figura 15 de anexos.

La anterior imagen, permite establecer los actores más importantes para el desarrollo de la

propuesta de valor; sobre todo se debe recalcar el papel de las madres como aliados con gran poder

estratégico y de diseño; así mismo los proveedores y las comercializadoras cumplen un papel de

vital importancia. Según esto estos son los stakeholders principales, sin dejar de lado los ya

analziados.

MERCADO

Para la estimación del mercado se tiene en cuenta un plan de expansión en el cual, para el primer

año se enfocarán ventas a nivel nacional (Colombia), para los 2 años siguientes se espera alcanzar

el mercado latinoamericano y para el cuarto año una expansión de mercado a nivel mundial.

Las ventas del producto estarán enfocadas a mujeres que vayan a iniciar un proceso de lactancia o

que se encuentren en este. Por lo anterior, para la estimación del tamaño del mercado para cada

año se tienen en cuenta las expectativas de nacimientos. Adicionalmente, dado que la solución

25

propuesta es un accesorio para el proceso de lactancia decidimos enfocarnos en estratos

socioeconómicos medio y alto es decir del estrato 4 al 6.

Año 2020 - Colombia

Teniendo en cuenta el total de la población colombiana 48.258.494 según el censo del 2018 y la

tasa bruta de natalidad para el año 2020 es 13,8 por cada mil habitantes, el total de nacimientos

para el año 2020 es de aproximadamente 665.967 en Colombia [19]. Ahora bien, teniendo en cuenta

las cifras de estratificación socioeconómica del DANE (Figura 14), el porcentaje de colombianos que

se encuentra entre los estratos 4 al 6 es 9,4% [20]. Extrapolando este resultado a los nacimientos

calculados el resultado de los nacimientos en estratos 4 a 6 es de 62.600.

Figura 16. DANE: Distribución de hogares por estrato socioeconómico a nivel nacional [20]

En la figura 17 se observan pequeñas variaciones en la cantidad de nacimientos registrados según

datos del DANE para los años entre 2008 y 2017. Teniendo en cuenta lo anterior, el total de

nacimientos a lo largo del tiempo no varía de manera significativa, es decir, el mercado es

relativamente estable.

Figura 17. Nacimientos ocurridos en la ultima década. Datos DANE [19].

Año 2021-2022 Latinoamericano

En cuanto al mercado latinoamericano, se realizan las mismas estimaciones anteriores teniendo en

cuenta una población total de 659 millones y 665 millones para el 2021 y 2022 respectivamente. La

26

tasa bruta de natalidad para estos años reporta es aproximadamente 15,3 por cada mil habitantes.

Con lo anterior y extrapolando los resultados socioeconómicos encontrados para Colombia a nivel

Latinoamérica se encontró que el mercado total para cada año es de aproximadamente 940.000

anual [21].

Año 2023 Mundial

El estimado para el total de la población mundial en el año 2013 es 8.032 millones. Con una tasa

bruta de natalidad de 17,5 por cada 1000 habitantes, se calcula un total de nacimientos de

aproximadamente igual a 140 millones. Al igual que para el mercado latinoamericano se tuvieron

las mismas suposiciones para los estratos socioeconómicos que en Colombia. Con esto obtenemos

un mercado total final de aproximadamente 13.600.000 para ese año [21].

Figura 18. Mercado total proyecciones entre 2020 a 2023.

PRECIO

En esta parte del documento se presenta la manera en que se estimó el precio del producto. Para

esto fue necesario establecer:

1. El costo por materiales de cada una de las partes que compone el dispositivo: La cama y el

brazo accesorio.

2. El costo operacional y administrativo adicional al anterior costo hallado.

3. Valor agregado del producto.

La suma de las variables anteriores permite establecer el precio final de mercado.

1. A continuación, se presentan dos tablas que muestran el costo por unidad de los

materiales para cada parte de la solución:

Tabla 4. Precio de los materiales para la cama del dispositivo

Tabla 5. Precio de los materiales para el brazo accesorio del dispositivo

27

*Nota: Considerar que los precios utilizados fueron los que se compraron para el prototipo o bien

se cotizaron con empresas correspondientes.

Con lo anterior se obtiene un costo igual a 190.000 COP, aproximadamente.

2. Para este segundo paso se tuvo en cuenta los costos administrativos y operacionales

adicionales. Para ello, se tuvieron en cuenta las variables que se presentan en la figura 18.

Figura 18. Variables que corresponden a costos operacionales y administrativos.

Según esto, la manufactura incluye la mano de obra para realizar el producto; la maquinaria incluye

la inversión de una máquina para realizar el brazo accesorio; la infraestructura incluye el lugar donde

se lleva a cabo la producción y, finalmente el valor agregado corresponde a un porcentaje del valor

del producto que se toma como ganancia adicional. Con estas consideraciones el costo del

dispositivo se eleva a, aproximadamente, 197.200 COP.

3. El valor agregado se consideró igual al 30%, por lo que el precio final en el mercado del

producto es igual a 257.000 COP, lo cual sigue dentro del margen de precios de las

competencias.

9.8 Ventaja competitiva y Estrategia de negocio

En el mercado se encuentran productos que se pueden considerar competencia, dado que cumplen

especificaciones de diseño similares a los que la solución propuesta busca abarbar. Para este caso

se decidió tomar en cuenta dos de los principales productos con alto nivel competitivo, estos son

Jocestyle: Almohada de lactancia multifunción y Snoogle Band It (Mirar figura 19 y 20,

respectivamente de anexos).

Teniendo en cuenta lo anterior, y para identificar los aspectos diferenciadores de BreastLoving se siguieron

dos pasos fundamentales. En primer lugar, tomando en consideración la opinión de 20 madres, quienes a

través de una encuenta organizaron en orden de importancia las especificaciones de diseño (Ver figura 21 de

anexos). En segundo lugar, se hizo una matriz comparativa entre los productos de la competencia y

BreastLonving (Ver Figura 22 de anexos). A continuación, se presentan los resultados correspondientes a estos

pasos.

28

De acuerdo a lo anterior, los items de diseño más relevantes son la seguridad de la bebé y de la madre y la

adecuada postura durante el proceso de lactancia. Según esto, estas dos consideraciones deben prevalecer al

momento de validar nuestra solución y deben ser garantizadas, con el fin de responder a las necesidades y

percepciones halladas en el mercado, lo que aumentará la probabilidad de llegar a más parte de los clientes

potenciales. Ahora bien, la figura 22 es una matriz de comparación con los productos competidores, a partir

de esta es posible concluir las características diferenciadoras de BreastLoving.

La figura 22 muestra con un chulo verde los items que se cumplen en totalidad, con un chulo de

color naranja, aquellos que se cumplen en cierta proporción, con una equis aquellas especificaciones

que no se cumplen. Por último, con el signo igual se determina la diferencia de precios entre

productos, siendo los de color rojo los mayores y los de color verde precios más bajos.

De acuerdo con las anteriores referencias, es posible identificar que la solución propuesta cumple

con todas las especificaciones de diseño, en especial las primeras, las cuales son las más importantes

según las madres entrevistadas. Por otro lado, la vida útil es mayor para el producto Snoogle Band

It, esto es porque este producto puede ser utilizado por la madre durante su embarazo, durante el

proceso de lactancia e incluso después de esto. Adicionalmente, el precio de BreastLoving se

encuentra en el rango de la competencia, sin diferir mucho entre los valores en los que estos

productos de hallan en el mercado. Lo anterior, teniendo en cuenta que Jocestyle cuesta entre

90.000 a 195.000 pesos colombianos y Snoogle Band It cuesta hasta 300.000 pesos colombianos.

Finalmente, el servicio de educación es un factor diferenciador, así como la garantía de la seguridad

del bebe y la adecuada posición del mismo y su madre, dado que la solución propuesta es la única

que lo cumple en totalidad.

Adicional a las especificaciones analizadas, es importante considerar el hecho de que BreastLoving

es un producto que minimiza el esfuerzo que debe hacer la madre, al no tener que cargar a su bebé.

Esto, además, es un plus en madres con cesárea, quienes en los primeros días se les dificulta mucho

más lactar y alzar sus bebés.

Teniendo en cuenta lo anterior, el producto propuesto tiene importantes características que pueden

hacer que los clientes prefieran su compra, sobre todo teniendo en cuenta que responde a las

necesidades más importantes del mercado, ya que está hecho con ayuda de las madres y

especialistas, quienes son aliados fundamentales para que la solución sea pertinente.

Adicionalmente, el mercado al que va dirigido incluye sectores socioeconómicos de ingresos altos

y, considerando, que el precio de BreastLoving no tiene una diferencia significativa entre los

productos de la competencia esto no será un factor que evite su compra. Aun así, sí existen brechas

en el mercado, dado que hay varios productos que pueden ser sustitutos de la solución y que ya

tienen una posición y reconocimiento. Por lo tanto, hay que evaluar e implementar estrategias de

marketing que disminuyan el efecto de las brechas del mercado, tales como estrategias publicitarias.

9.9 Plan de operación y modelo financiero

El producto consta de dos partes, la cama y el brazo accesorio. En la siguiente imagen es posible ver

los materiales usados para cada una de las partes.

29

Lo anterior es importante tenerlo en cuenta, dado que estos son los insumos de producción

necesarios para hacer el dispositivo. Adicional a esto, es relevante mencionar el plann de operación

con el que la empresa cuenta para suplir el mercado, el cual consta, en el primer año, del 5% del

mercado total potencial en Colombia. Para ello se debe establecer un plan de trabajo que se

describe a continuación:

1. Para el desarrollo de la cama se contratarán 4 operarios, de los cuales 3 trabajan en paralelo,

dado que las partes de la cama son independientes, a excepción de su construcción final.

De esta manera se tendría una organización logística más eficiente, teniendo en cuenta que

no hay tiempos de espera que restrinjan la realización de alguna parte de la cama. Estos

cuatro operarios realizan las siguientes tareas:

a. Corte y preparación de la espuma (Forrarla)

b. Realización de los shorts

c. Realización del cuello

d. Montaje de la cama (Estación que toma más tiempo). En un futuro es que se deban

contratar más empleados que realicen esta tarea.

2. Para la producción del brazo accesorio se tuvieron en cuenta dos escenarios:

a. Mandarlo a realizar con un proveedor.

b. Invertir en una máquina y operario.

La opción que se tomó fue el de la inversión en la máquina, debido a que a largo plazo (teniendo

en cuenta el crecimiento de la producción), resultaría más rentable tener una máquina propia,

lo cual puede adaptarse fácilmente a los cambios de las tasas de producción.

Para el modelo financiero se hace una proyección financiera para los primeros tres años de

operación en Colombia. En el primer año, la generación y retorno de dinero se realiza mediante la

manufactura y comercialización del accesorio de lactancia y una inversión de 200.000.000 COP

respectivamente. En los años dos y tres la generación y retorno de dinero se hace únicamente

mediante la fabricación y venta del accesorio respectivamente. A continuación, se presentan los

pasos que comprenden la elaboración del modelo financiero.

La población total en Colombia es de 48.258.494 habitantes. Es importante anotar que el producto

diseñado se encuentra enfocado a personas de estratos 4, 5 y 6, correspondientes al 9.4% de la

población colombiana. Además, en Colombia hay cerca de 13,8 nacimientos por cada mil habitantes.

Teniendo en cuenta lo anterior, el mercado que podemos alcanzar es de 62.600 madres, con una

tasa de crecimiento de 1,38%, se estableció un precio inicial de 250.000 COP y un crecimiento anual

promedio del precio de 5,5%. En el año 1 se espera alcanzar un mercado del 5%, para el año 2 de

8% y para el año 3 de 11%. De esta forma, se obtiene el estado de resultados de los ingresos (ver

tabla 6 de anexos).

30

Luego de hacer el recaudo de cartera los resultados del recaudo de flujo de caja son los mostrados

en la tabla 7 de anexos.

Posteriormente, se realiza el análisis salarial. Para el análisis salarial se tuvo en cuenta el personal

de manufactura, investigación y desarrollo y ventas y administración. Los resultados del

presupuesto salarial total de estos tres años se visualizan en la tabla 8.

Personal de manufactura: en el año 1 se contratarán ingeniero y 4 operaros, 1 ingeniero y 5

operarios en el año 2 y 2 ingenieros y 7 operarios en el año 3. Personal de investigación y desarrollo:

en el año uno sólo se contratará un ingeniero. En el año 2 y 3 se contratará, además, 1 técnico.

Ventas y administración: en el año uno se contratará un director administrativo, un director

comercial, y un contador. En el año dos se contratará un director administrativo, un director

comercial, una persona encargada de fuerza de ventas, un contador, un asistente para el contador

y un mensajero o auxiliar.

En el año uno, los ingenieros, el contador, el director administrativo y el director comercial

devengarán un salario de 1.500.000 CO y los demás empleados 1.000.000 COP. En el año 2 y 3 el

salario aumenta 3,8% correspondiente a la inflación sobre el sueldo inmediatamente anterior. Ver

tabla 8 de anexos.

Luego, se hace el presupuesto de costos para manufactura. Para esto, se tuvo en cuenta el salario

devengado por el personal de manufactura, arriendo, materiales usados para la fabricación del

producto y el transporte del mismo, tomando en cuenta el aumento de los mismos por el IPC. De

esta manera, se hace obtiene un estimado del costo del accesorio (tabla 9 de anexos)

Después, se calcula el presupuesto de los gastos operacionales (tabla 10 de anexos). Los factores

que se tuvieron en cuenta fueron los salarios devengados por el personal de investigación y

desarrollo, los costos de las validaciones que se desarrollarán, el sueldo que recibirá el personal de

administración y ventas, gastos de arriendo, servicios públicos, publicidad, gastos legales,

capacitación y entrenamiento, gastos de representación y asistencia a ferias y congresos.

Adicionalmente, se incluyó la compra de máquinas de manufactura en el año 1 y su depreciación.

Seguido a esto, se realiza el Estado de resultados usando un impuesto de renta de 32%, obteniendo

así la utilidad bruta, utilidad operacional, utilidad neta, margen neto y margen bruto (tabla 11 de

anexos).

A continuación, se estiman los flujos de caja realizando una inversión inicial de 200.000.000 COP

(tabla 12 de anexos). Con el flujo final de caja se calcula el VPN (tabla 13 de anexos).

Finalmente, la figura 23 de anexos ilustra el comportamiento del margen neto. Como se puede ver,

el margen neto es positivo aumenta cada año, por lo tanto, se puede concluir que la empresa es

rentable y que genera ganancias.

9.10 Estrategia de comunicación

La estrategia de comunicación es importante en cuanto a la facilidad y viabilidad de hacer llegar el

producto a los usuarios, de manera que establecer una correcta estrategia permite hacer conocer

el producto por los usuarios y que estos puedan adquirirlo con facilidad.

31

Así mismo, es posible utilizar diversos medios, tanto virtuales como físicos, que permiten la extensa

difusión. Por otro lado, es importante también resaltar que para este caso se organizaron dichos

métodos de difusión por relevancia para el tipo de producto y que alcanzara un equilibrio con el

modelo de negocio en general.

En la imagen 24 de anexos se puede observar cinco métodos de difusión del producto con sus

respectivas ventajas y desventajas, igual que la mencionada relevancia.

o Vendedores: La última opción ya que estos requieren una comisión elevada por

venta e igual que una tasa de producción incoherente con la capacidad de la

empresa por el momento.

o Mercados online: Estos mercados facilitan los esfuerzos por difundir el producto

como mercancía y no como una idea. Sin embargo, requiere sumas de dinero para

aumentar la publicidad y resulta incompatible con la producción establecida.

o Pepe Ganga: Esta tienda de accesorios y juguetes de todo tipo tiene la fama de

encontrarse allí objetos fuera de lo común que permite facilitar o divertir la vida del

usuario. Por ende, tendría un alto alcance, pero tendría que pagarse altas sumas de

dinero por comisión.

o Redes sociales: Este método es uno de los más viables debido a que cualquier

persona en Colombia gasta un tiempo considerable en las redes, es decir, tendría

un alto alcance. No obstante, requiere hacer inversiones de dinero para aumentar

la publicidad y, consecuentemente, la difusión del producto.

o Stand: Este último es el más viable de todos debido a que es un punto de atención

físico de la empresa donde los usuarios podrían presentarse para recibir asistencia

personalizada y determinar que es una empresa segura y confiable. Además, si se

hace sobre una propiedad privada, los impuestos son considerablemente bajos.

Adicionalmente, los métodos de publicidad también complementan la difusión del producto, por lo

que es necesario presentarlos.

En la imagen 25 de anexos se observan tres métodos de publicidad igual de importantes y relevantes

para el producto en cuestión.

• Madres: Se refiere a la difusión publicitaria del producto mediante sus propios usuarios,

debido a que estas son las más indicadas en recomendar el producto con base en su propia

experiencia.

• Redes sociales: Se refiere a lo que se explicó sobre la imagen anterior, donde se debe pagar

su respectiva publicidad.

• Poster: Es posible pegar posters físicos en bancos de leche materna con el fin de que las

madres puedan observar el producto y se den cuenta de la necesidad.

Página Web (Boceto): https://nataliasofiaparram.wixsite.com/healthandcalm

9.11 Grupo

A continuación, se presenta una imagen en la que se describen las competencias que se buscan en

el personal que necesita la empresa Health & Calm para el desarrollo del producto BreastLoving (Ver

figura 26 de anexos). En esta imagen podemos observar que la empresa busca personas con perfiles

32

similares para que aporten al ambiente empresarial, tales como el compromiso, la responsabilidad,

el buen trabajo en equipo y la proactividad. De manera paralela, cada una de las vacantes cuenta

con un perfil profesional específico de acuerdo con la labor a ejercer. Sin embargo, la empresa

considera que cada uno de sus trabajadores tiene un potencial de aprendizaje alto y que pueden

aprender de forma autodidacta del campo de la compañía que más les interese. De esta forma, si

un operario tiene ideas de diseño o de marketing puede dar sus aportes conforme a sus

conocimientos y experiencia en general.

10 Impacto y consideraciones

Breastloving es un producto que impacta el proceso de lactancia de forma positiva, ya que corrige

aspectos de postura durante el proceso de lactancia. Esto es muy importante, ya que encontrar la

posición adecuada para la madre y el bebé facilita la alimentación del niño para ambos [7]. De esta

forma, Breastloving no sólo facilita y maximiza la calidad de la experiencia, sino que promueve la

lactancia materna exclusiva. Cuando una madre lacta de forma natural a su bebé aporta a que haya

una menor cantidad de niños enfermos o muertos y a reducir los gastos hospitalarios, a optimizar

el presupuesto de hogar, a que su hijo crezca de manera normal, a que y el niño tenga mayor

capacidad intelectual [3]. Adicionalmente, la lactancia materna reduce el riesgo de padecer

obesidad durante la infancia, la adolescencia o adultez del infante y lo protege contra diarreas y

neumonías [4].

9.12 11 Discusión y conclusiones

Breastloving es un dispositivo de lactancia que permite a las madres lactantes realizar el proceso de

manera cómoda, mejorando la posición de la madre y del bebé, disminuyendo el esfuerzo realizado

por ambas partes. Derivado de las validaciones realizadas se logró determinar que es una solución

funcional, en donde se garantiza que el bebé no pueda realizar movimientos inadecuados con su

cabeza como lo son las rotaciones laterales, que se ajusta al tamaño del bebé, de manera que puede

ser utilizado durante los 6 meses de lactancia. Teniendo en cuenta los resultados de la proyección

financiera, se determinó que el proyecto es viable y escalable, cumpliendo las expectativas de su

mercado.

Para trabajos futuros se buscará la portabilidad del dispositivo, debe ser fácil de cargar y fácil de

guardar para las madres. Se piensa buscar materiales más amigables con el bebé, la madre y el

ambiente. Además de incluir posiciones de lactancia que no se realicen sentadas.

Por último, se logró determinar que el dispositivo tiene un efecto significativo en mujeres que han

tenido procedimientos quirúrgicos o presentan alguna discapacidad que no les permite realizar este

proceso de manera adecuada. Brestloving, alimentalo de amor, impacta de manera positiva el

proceso de lactancia.

12 Agradecimientos

A todos los profesores que se involucraron en el proceso de este Proyecto: David Bigio, Rodrigo

Goméz, Angie Henriquez, Fernando García. Así como a todo el grupo que desarrolló la idea: Laura

Ávila, Natalia Parra, David Landinez y Adriana Cruz. Finalmente, a todos los profesionales de la salud

que ofrecieron sus conocimientos y a las madres y sus hijos que alimentaron con experiencias este

diseño.

33

13 Referencias

[1] E. M. Porter, «Las cinco fuerzas competitivas que le dan forma a la estrategia,» Harv. Bus.

Rev, 2008.

[2] O. M. d. l. Salud, «Lactancia materna,» 2019. [En línea]. Available:

https://www.who.int/topics/breastfeeding/es/.

[3] Unicef, «Lactancia Materna,» 2012. [En línea]. Available:

https://www.unicef.org/ecuador/Manual_lactancia_materna_web_1.pdf.

[4] Organización Mundial de la Salud, «Lactancia materna exclusiva para reducir el riesgo de

sobrepeso y obesidad infantil,» 2019. [En línea]. Available:

https://www.who.int/elena/titles/breastfeeding_childhood_obesity/es/.

[5] Ministerio de Salud y Protección Social, «Por qué amamantar,» [En línea]. Available:

https://www.minsalud.gov.co/Paginas/Ventajas-lactancia-materna-situacion-en-el-

pais.aspx..

[6] Unicef, [En línea]. Available: https://www.unicef.org/Mitos_de_la_lactancia_materna.pdf..

[7] Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, «Red Española de Agencias de

Evaluación de Tecnologia y Prestaciones del Sistema Nacional de Salud; Biblioteca de Guías

de Práctica Clínica del Sistema Nacional de Salud; Eusko Jaurlaritza Gobierno Vasc,

Asociación Española de Pediatría.,» 1 Marzo 2017. [En línea]. Available:

https://www.aeped.es/sites/default/files/gpc_560_lactancia_osteba_paciente.pdf.

[8] DANE, «Nacimientos 2018 - Preliminar,» 27 Junio 2019. [En línea]. Available:

https://www.dane.gov.co/index.php/estadisticas-por-tema/salud/nacimientos-y-

defunciones/nacimientos/nacimientos-2018.

[9] Organización de las Naciones Unidas, «Población,» [En línea]. Available:

https://www.un.org/es/sections/issues-depth/population/index.html.

[10] American Academy of Pediatrics, «Artículos para la lactancia,» 21 Noviembre 2015. [En

línea]. Available: https://www.healthychildren.org/Spanish/ages-

stages/baby/breastfeeding/Paginas/Nursing-Supplies.aspx.

[11] Ministerio de sanidad, «Guía para las madres que amamantan,» Minist. Sanidad, Serv. Soc.

e Igual, vol. 1, 2017.

34

[12] Consejería de Salud del Gobierno de la Rioja,, «Guía de lactancia materna para

profesionales de la salud,» Gob. la Rioja, vol. 1, 2010.

[13] G. P. Roque, «Factores asociados al destete precoz,» vol. 15, nº 3, pp. 278-284, 1999.

[14] B. Vicotoria y F. Nesly, «CONOCIMIENTOS Y PRÁCTICAS DE GESTANTES Y CUIDADORES

SOBRE,» nº 2, pp. 66-78, 2013.

[15] Food & Drug Administration, «Classify Your Medical Device,» 2018. [En línea]. Available:

https://www.fda.gov/medical-devices/overview-device-regulation/classify-your-medical-

device.

[16] N. Ritter, «Nursing Pillows: Who Needs Them?,» 2010. [En línea]. Available:

https://breastfeedingusa.org/content/article/nursing-pillows-who-needs-them.

[17] T. López y M. Flores, «El Foda: Una técnica para el análisis de problemas en el contexto de la

planeación en las organizaciones,» 2015. [En línea]. Available:

https://www.uv.mx/iiesca/files/2013/01/foda1999-2000.pdf.

[18] Ministerio de salud.

[19] DANE « Nacimientos y Defunciones » , 2019. [Online]. Available:

https://www.dane.gov.co/index.php/estadisticas-por-tema/demografia-y-poblacion/nacimientos-y-

defunciones. [Accessed: 23- Oct- 2019].

[20] DANE « Encuestas de calidad de vida », [Online]. Available:

https://www.dane.gov.co/files/investigaciones/condiciones_vida/ingresos_gastos/Presentacion_res

ultados_boletin.pdf. [Accessed: 23- Oct- 2019].

[21]Unated Nations, « World Population Prospects - Population Division - United Nations », 2019.

[Online]. Available: https://population.un.org/wpp/Maps/. [Accessed: 23- Oct- 2019].

[22] INVIMA: Dispositivos médicos y equipos biomédicos. [Online]. Disponible en:

https://www.invima.gov.co/dispositivos-medicos-y-equipos-biomedicos

[23] Superintendencia de nustria y comercio: Antes de solicitar diseños industriales. [Oline].

Disponible en: https://www.sic.gov.co/disenios-industriales/antes-de-solicitar

35

14 Anexos

Figura 1. Análisis de fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades para el grupo Heatlh &

Calm

RESUMENES DE ENTREVISTAS

Entrevistas a madres lactantes

1.

Nombre: Katiuska Polly

Edad: 36 años

Katiuska es una mamá primeriza que se encuentra actualmente en un proceso de lactancia.

Ella menciona que como mamá primeriza le daba mucho miedo el proceso de lactancia, que

se había informado de este por medio de videos y páginas en internet, pensando que esto

sería suficiente. Comenta que la lactancia es un proceso importante para el adecuado

crecimiento del bebe. Tiene conocimiento de las fases que componen la leche, la

36

importancia de cada una de estas y sus diferencias en composición y textura. Menciona que,

si el bebé no se alimenta de todas las fases, hay un desequilibrio en su organismo que puede

evidenciarse por el color de las heces. De igual manera, que la cantidad de leche de cada

fase depende de muchos factores, incluyendo la frecuencia con la que se da su extracción.

Cuando dura un largo periodo de tiempo sin extraerse, la leche sale en su mayor parte solo

agua, más clarita. También le parece importante tener en cuenta que el bebé debe tomar

de un solo seno completo y luego si queda con hambre si pasarlo al otro, de manera que se

garantice que está consumiendo todo lo que necesita para su adecuado crecimiento.

Además, el agarre y la posición en la que se encuentre el bebé deben ser las adecuadas de

manera que el niño se sienta cómodo, mencionó que no conocía mucho de posiciones

adecuadas de lactancia. En algunos casos, sobre todo en bebes prematuros, estos se cansan

de realizar el proceso de succión o se quedan dormidos. Las enfermeras, doctores y papas

tratan de darles la leche con jeringas y estimulándoles mejillas y labios con movimientos

circulares, esto es importante puesto que estos bebes por lo general son de bajo peso y

deben tener una alimentación adecuada.

2. Nombre: Alejandra Torres

Alejandra Torres es una estudiante de Música de la Universidad de los Andes que se

encuentra actualmente lactando, es mamá primeriza. Ella menciona que uno de los mayores

problemas de la lactancia es la desinformación, no solo de ella como mamá sino también

por parte de los médicos y enfermeras de cómo se debe realizar este proceso. El lactar le

causo mucho dolor los primeros días, sangraba y presentaba heridas en la zona del peso,

debidas a la mala posición y a la falta de estimulación al bebe y a sus pechos para que se

diera la lactancia. Los doctores, al ver la dificultad decidieron darle formula al bebé para que

subiera de peso, aun cuando la mamá quería lactar. Dadas estas complicaciones Alejandra

decide tomar un curso de lactancia. Aquí obtiene información sobre las fases que componen

la leche, la importancia de cada una de estas y sus diferencias en composición y textura.

Menciona que, si el bebé no se alimenta de todas las fases, hay un desequilibrio en su

organismo que puede evidenciarse por el color de las heces. En el proceso de lactancia

también es importante el buen agarre del bebe al pecho y la posición en la que se encuentre,

de manera que no se canse o se sienta incomodo y se tome toda la leche que necesita. Para

el almacenamiento de su leche, da uso de una nevera pequeña tipo lonchera en la cual su

leche puede estar conservada por 8 horas, no tiene conocimiento de en qué momento la

leche pierde las propiedades, únicamente tiene en cuenta el tiempo máximo de

almacenamiento documentado. Menciona también la importancia de mantener al bebé los

primeros meses con consumo de leche materna y que muchas mamas no lo hacen porque

tienen problemas como los que ella tuvo, gracias a la falta de desinformación o por

incomodidad y dolor.

3. Nombre: Mariana Patiño

Mariana Patiño es una egresada de la Universidad de los Andes que se encuentra

actualmente lactando. Ella menciona que no tuvo mayores complicaciones al momento de

lactar, que es un proceso muy bonito y que no presento dolor. Mencionó que tiene

conocimiento de las fases de la leche y que alimenta en la mayoría de los casos a su bebe

37

exclusivamente con leche materna. Además, que almacena su leche en la nevera y no tiene

conocimiento alguno sobre en qué momento la leche pierde las propiedades, únicamente

tiene en cuenta el tiempo máximo de almacenamiento documentado.

Entrevistas a pediatras

1. Nombre: Doctor Turizo

Profesión: Pediatra del Hospital de Bosa

El doctor Turizo ejerce su especialidad de pediatra en el Hospital de Bosa. En este momento

se encuentra desarrollando un curso para consejería de lactancia materna, dado que el

Estado realiza auditorías acerca del conocimiento y atención de los profesionales de la salud

en esta área específica debido a su importancia en el desarrollo de los bebés. En cuanto a

la entrevista realizada, el doctor identificó diversas necesidades dentro de su contexto en

el Hospital. Específicamente mencionó temas relacionados con el nivel de contaminación

auditiva y la necesidad de controlarla, ya que si se presentan altos niveles de decibeles esto

afecta tanto la recuperación de pacientes como el ambiente de trabajo en una clínica. Por

otro lado, el tratamiento de fototerapia en ocasiones se ve limitado y minimizado debido a

que no existe una forma de reconocer el estado útil de las lámparas utilizadas para tal fin.

Esto trae como consecuencia que el tratamiento sea más largo en ocasiones o que, incluso,

no exista mejoría en el bebé.

Adicionalmente, el doctor identifica una necesidad asociada al transporte de leche cuando

las mamás deben extraer la misma en su trabajo o cuando desean donar al banco de leche.

Lo anterior se debe a que no hay formas específicas y sencillas de mantener controladas las

variables que son exigidas para que la leche se mantenga en buen estado; estas variables

están asociadas a la temperatura, concentración de sustancias, entre otras. Así mismo,

mencionó que en el Baco de leche del Hospital de Kennedy pueden necesitarse elementos

tecnológicos que faciliten la donación de la leche. Además, el doctor reconoce la

desinformación existente entre las madres acerca del proceso de lactancia y la manera en

que esto afecta el crecimiento y desarrollo del neonato; en especial en los bebés

prematuros con los que no existe un protocolo exacto acerca de su alimentación y la

escogencia entre fórmula y leche materna.

2. Nombre: Claudia Echeverría

Profesión: Pediatra Hospital Militar

La doctora Claudia Echeverria menciono varias problemáticas con las que se encuentra día

a día. Dos se encontraban asociadas con medición de signos vitales, bilirrubina y oximetría.

Ella mencionó que necesita una manera fácil de realizar estas mediciones puesto que los

bebes no suelen quedarse quietos fácilmente y que en especial en bebes prematuros sus

dedos y manos son muy pequeñas para los elementos de medición convencionales.

Mencionó la necesidad de aumentar la lactancia materna como parte fundamental del

38

desarrollo del bebé, sobre todo en bebes prematuros. Ella dice que a estos bebes es

importante darles una de las fases específicas de la leche materna que tiene un mayor

contenido en grasas, de manera que los bebes suban de peso rápidamente. En la actualidad

lo que hacen es decirle a la mamá que se extraiga cierta cantidad de leche y posteriormente

si ponga a su bebé. Por otro lado, mencionó que el control de líquidos que expulsa el bebé

es importante en especial cuando se trata por deshidratación. Por ahora lo hacen pesando

los pañales antes y después, pero se generan ambigüedades porque muchas veces las

enfermeras por afán no lo hacen de manera adecuada. Por último, algo que también le

parece una problemática en su campo es el tamizaje. Mencionó que esto no está

estandarizado y que generalmente se da uso de cinta métrica para realizar este tipo de

medidas en los bebes, lo cual no es muy adecuado. Mencionó que existen soluciones

asociadas a esta problemática, pero suelen tener un alto costo.

Entrevistas a enfermeras

Nombre: Viviana Tejera

Profesión: Enfermera jefe y coordinadora del Banco de Leche del hospital de Kennedy

Viviana Tejera es una enfermera comprometida con la importancia de la lactancia materna.

Ella desarrolla un curso para la red occidente de hospitales público en el que enseña a las

enfermeras acerca de la consejería de lactancia materna. En una clase tomada en el Hospital

de Kennedy fue posible aprender e identificar distintas necesidades durante el proceso de

amamantamiento. En primer lugar, se aprendió que existen distintas posiciones de

lactancia, muchas de las cuales no son conocidas por las madres, o que no son usadas por

ciertos mitos que hay acerca de su peligro para los bebés. Este desconocimiento impide que

las madres sean conscientes de la comodidad que pueden sentir al momento de lactar, lo

cual las lleva a tomar la decisión de usar fórmula y desertar del proceso. Adicional a lo

anterior, no realizar el proceso de lactancia de forma adecuada lleva a que los bebés bajen

de peso, lo que sucede es que en pocas ocasiones se desconoce que sea las malas posiciones

de lactancia lo que conlleven a este inconveniente, por lo que los médicos prefieren

autorizar fórmula y las madres disminuyen su lactancia. Este proceso debe tener en cuenta

varias características que permitan que se haga adecuadamente, como el posicionamiento

de los labios, nariz y mentón del bebé con respecto al seno de la madre, así como el del

resto del cuerpo del neonato en relación con el cuerpo de la mujer.

Entrevista a experta en nutrición

Nombre: Alexandra Mondragón

Profesión: Nutricionista

Alexandra Mondragón, experta en nutrición y profesora de la Universidad de los Andes. Con

ella se procedió a discutir los diferentes compuestos de la leche materna. Comentó que la

leche materna si tiene 3 fases que pueden ser diferenciadas en cuanto a composición de

nutrientes, grasas y proteínas. En cuanto a ácidos grasos, mencionó que el ácido palmítico

39

es el que se encuentra más presente en este fluido y sería aquel en el cual podría darse el

enfoque para la detección del cambio de fase. Mencionó que el consumo de leche materna

durante los primeros meses de lactancia es importante para el adecuado desarrollo del

bebe, ya que posee nutrientes y características únicas que no se encuentran en la leche

formula. Menciona algunas metodologías para detección de ácidos grasos presentes en una

muestra como lo son cromatografías. Pero resalta la dificultad de hacerlo en tiempo real

mientras la mamá se encuentra realizando su proceso de extracción, ya que es algo en

tiempo real que las metodologías que ella conoce no lo permiten. Muestra interés por el

proyecto de investigación resaltando la importancia de la necesidad.

40

Figura 2. Diagrama del proceso de entrevistas

41

Figura 3. Formato entrevista para expertos

42

Figura 4. Formato entrevista para mamás.

43

Figura 5. Análisis de stakeholders para la empresa Health & Calm

44

Figura 6. Análisis de las Fuerzas de Porter para Health & Calm, teniendo en cuenta su producto

principal.

Criterio de la necesidad o especificación de diseño Valor deseado Las madres deben tener una postura adecuada que no cause cansancio.

Deseable

La postura del bebé debe ser la adecuada para alimentarse.

Deseable

Debe permitirse el cambio de seno en el proceso de amamantado.

Aceptable

Debe permitir hacer al menos dos posturas bebé al pecho.

Deseable

Debe maximizarse el contacto madre-bebé tanto como sea posible.

Deseable

No producir irritación en la piel del bebé

Deseable

Tener los mismos beneficios en partos gemelares

Deseable

Ajustable al tamaño del bebé

Deseable

La madre debe poder usarlo sentada o acostada

Aceptable

45

No producir desechos dañinos con el medio ambiente Aceptable

Tabla 1. Especificaciones de diseño.

Figura 7. Importancia vs dificultad de las especificaciones de diseño

46

Figura 8. Riesgos vs beneficios de la solución planteada.

47

Figura 9. Escala de calificación para elección de concepto/solución

Tabla 2. Matriz de decisión de concepto/solución

Criterio Sillón con cama

auxiliar adaptable.

Accesorio portable con cama auxiliar

adaptable.

Almohadilla con banda ajustable.

Postura adecuada que no cause cansancio.

4 4 3

La postura del bebé debe ser la adecuada para alimentarse.

4 4 2

Debe permitirse el cambio de seno en el proceso de

amamantado.

4 4 4

Máximo el contacto madre-bebé tanto como sea posible.

3 4 4

No producir irritación en la piel del bebé

4 4 4

Madre debe poder usarlo sentada o acostada

2 5 4

Promedio 3.5 4.17 3.5

48

Figura 11. Pruebas del Killer experiment

Figura 12. Puntos de convergencia e intersección de opiniones ente las diferentes fuentes

de validación de diseño

Especificaciones:

Tabla 3. Desafíos técnicos

Hitos Desafíos técnicos Realización Validación

49

Restricción de movimiento cabeza bebé

No permitir movimientos de rotación izquierda y derecha del bebé No permitir extensión de la cabeza (movimiento hacia atrás) No depender del tamaño de la cabeza del bebé No afectar formación del cráneo del bebé (no rígido)

Cojín en forma de U que rodea la cabeza del bebé y baja por el cuello hasta el hombro.

Probar con bebés. Colocar el dispositivo e intentar generar los movimientos de rotación para observar la funcionalidad del cojín.

Soporte del bebé (evitar esfuerzo de la madre)

Debe soportar el peso del bebé No ser de gran tamaño

Cama y brazo extensión para sostener la cama

Simulaciones de esfuerzos ANSYS Colocar objetos con pesos aproximados al peso de un bebé y observar resultados. Probar con bebés, teniendo en cuenta factores de seguridad necesarios.

Movimientos - Alrededor de la madre:

- Para la posición del bebé

De un giro de 200° alrededor de la madre Permanecer en la posición establecida por la madre durante el proceso de lactancia Giro de forma vertical y horizontal sobre su eje. Permanecer en la posición establecida por la madre durante el proceso de lactancia

Mecanismo que permite la rotación del brazo sobre un eje establecido por el lugar de agarre en donde se ajusta el dispositivo a la silla. Objeto semicircular donde va pegada la cama y unida al mecanismo del brazo que permite las rotaciones requeridas.

Pruebas en sillas, generando los diferentes movimientos que se esperan realizar como posiciones de lactancia. Observar resultados.

Adapte a la altura del pecho

Debe permitir un cambio de hasta 50 cm de altura para el brazo, de manera que la madre lo adecue a la altura de su pecho generando un

Mecanismo constituido por tubos de diferente dimensión. De manera que se pueda extender uno y trabar

Probar con madres de diferente altura, de manera que ellas ajusten el brazo a la altura requerida. Observar resultados.

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ajuste adecuado para la lactancia.

en la posición adecuada

Usarse para los 6 meses de lactancia

Cambiar de tamaño según los cambios de altura del bebé entre los 6 primeros meses Altura mínima 50 cm Altura máxima de 90 cm Ancho mínimo de 20 cm

Mecanismo que consta de 3 partes, dos extremos en donde ira en el interior la parte intermedia de la cama. Compuesta con espuma viscoelástica para evitar cambios de altura significativos en la superficie de la cama.

Probar con madres de bebes con diferentes medidas. Ellas deberán ajustar al tamaño de su bebé y se observara si el bebé queda con una posición optima.

Asegurar cuerpo del bebé a la cama

Seguro adaptable al tamaño del bebé No puede cubrir todo su cuerpo (Contacto madre-hijo)

Comodidad para el bebé

Short con ajuste en cintura (correa y pin de ajuste) que va adherido a la superficie de la cama Extenciones tipo ajuste de correa en la parte de las esquinas del cojín para restricción de movimiento de la cabeza que conecta con la superficie de la cama.

Simulación con objetos con peso y tamaño aproximado al de un bebé dentro del rango de 0 a 6 meses, realizando los movimientos que se realizaran con él en la cama y observando si el ajusto no permite que con los movimientos el bebé corra riesgo de caída. Posteriormente repetir procedimiento con bebés, pero teniendo en cuenta factores de seguridad necesarios para esto.

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Figura 15. Análisis de aliados

Figura 19. Jocestyle: Almohada de lactancia multifunción

Tomado de: https://www.ebay.com/itm/Breastfeeding-Baby-Pillows-Multifunction-Nursing-Pillow-Layer-Washable-FREE-SHIP/352814651819?hash=item52256459ab:m:mCZc_tQz5oVmyrqxoZLgCVw

Figura 20. Snoogle Band It

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Tomado de: https://leachco.com/collections/comfort-pillows

Figura 21. Pirámide que muestra en orden de importancia las especificaciones de diseño de acuerdo con 20

madres.

Figura 22. Matriz de comparación con los dos productos competidores tomados como referencia.

Tabla 6. Estado de resultados se los ingresos.

Estado de resultados de ingresos

Año 1 Año 2 Año 3

Hitos Importantes INVIMA Registro de diseño

Número de madres de estrato medio y alto en Colombia

62600 63463,88 64340

Market share 5% 8% 11%

Total unidades vendidas 3130 5077 7077

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Precio Promedio $ 257.000 $ 271.135 $ 286.047

Ventas Estado de Resultados $ 804.410.000 $ 1.376.582.328 $ 2.024.462.025

Tabla 7. Recaudo de flujo de caja.

Recaudo Flujo de Caja Año 1 Año 2 Año 3

% en cartera 20%

Recaudo anual $ 804.410.000 $ 1.101.265.863 $ 1.619.569.620

Cartera a recaudar siguiente año

$ - $ 275.316.466 $ 404.892.405

Total Recaudo Flujo de Caja

$ 804.410.000 $ 1.101.265.863 $ 1.894.886.086

Tabla 8. Proyección de presupuesto salarial total.

Personal Año 1 Año 2 Año 3

Manufactura $ 100.222.320 $ 122.945.453 $ 196.334.432

Investigación y desarrollo

$ 27.333.360 $ 47.286.713 $ 49.083.608

Ventas y administración $ 82.000.080 $ 141.860.138 $ 147.250.824

Presupuesto salarial total

$ 209.555.760 $ 312.092.304 $ 392.668.863

Tabla 9. Presupuesto de costos de manufactura.

Costos Manufactura Año 1 Año 2 Año 3 Personal Manufactura $ 100.222.320 $ 122.945.453 $ 196.334.432

Instalaciones Manufactura

$ 25.200.000 $ 26.157.600 $ 27.151.589

Materiales $ 505.454.851 $ 824.695.847 $ 1.193.290.398

Transporte $ 6.000.000 $ 6.228.000 $ 6.464.664

Total $ 636.877.171 $ 980.026.900 $ 1.423.241.082

Unidades producidas 3230 5077 7077

Costo accesorio $ 197.176 $ 193.028 $ 201.098

Tabla 10. Presupuesto de gastos operacionales.

Otros Gastos Administración y Ventas

Año 1 Año 2 Año 3

Arriendo $ 3.000.000 $ 3.114.000 $ 3.232.332

% utilizado en Ventas y Adm

30% 30% 30%

Total Arriendo $ 900.000 $ 934.200 $ 969.700

Celular $ 400.000 $ 415.200 $ 430.978

Teléfono $ 200.000 $ 207.600 $ 215.489

Internet $ 200.000 $ 207.600 $ 215.489

Luz $ 300.000 $ 311.400 $ 323.233

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Agua $ 200.000 $ 207.600 $ 215.489

Capacitación y entrenamiento

$ 600.000 $ 622.800 $ 646.466

Gastos de representación $ 2.000.000 $ 2.076.000 $ 2.154.888

Asistencia a ferias y congresos

$ 2.000.000 $ 2.076.000 $ 2.154.888

Material publicitario $ 500.000 $ 519.000 $ 538.722

Legales (Asesor, trámites INVIMA, Patentes)

$ 20.000.000 $ 8.000.000 $ 5.000.000

Total costos Adminstración y Ventas

$ 27.300.000 $ 15.577.400 $ 12.865.341

Compra de Máquina Año 1 Año 2 Año 3

Valor máquina $ 20.000.000

Vida Util 5 años

Depreciación $ 4.000.000 $ 4.000.000 $ 4.000.000

Gastos Operativos (Maquinaria depreciada) ER

$ 68.633.360 $ 72.054.113 $ 65.948.949

Gastos Operativos (incluida Máquina) FC

$ 84.633.360 $ 68.054.113 $ 61.948.949

Tabla 11. Estado de resultados.

ESTADO DE PÉRDIDAS Y GANANCIAS PROYECTADO

Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

VENTAS $ 804.410.000 $ 1.376.582.328 $ 2.024.462.025

COSTO DE VENTAS

$ 636.877.171 $ 980.026.900 $ 1.423.241.082 $ -

$ -

UTILIDAD BRUTA

$ 167.532.829 $ 396.555.428 $ 601.220.943 $ -

$ -

GASTOS OPERATIVOS (con depreciación)

$ 68.633.360 $ 72.054.113 $ 65.948.949 $ -

$ -

UTILIDAD OPERACIONAL

$ 98.899.469 $ 324.501.316 $ 535.271.994 $ -

$ -

PROVISIÓN IMPUESTO DE RENTA

$ - $ 103.840.421 $ 171.287.038 $ -

$ -

UTILIDAD NETA

$ 98.899.469 $ 220.660.895 $ 363.984.956 $ -

$ -

MARGEN BRUTO

21% 29% 30%

MARGEN NETO 12% 16,0% 18,0%

Tabla 12. Flujos de caja con inversión.

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FLUJO DE CAJA Año 1 Año 2 Año 3

INGRESOS $ 1.004.410.000

$ 1.101.265.863

$ 1.894.886.086

VENTAS $ 804.410.000

$ 1.101.265.863

$ 1.894.886.086

OTROS INGRESOS (Angel)

$ 200.000.000

EGRESOS $ 721.510.531

$ 1.151.921.434

$ 1.656.477.069

COSTO DE VENTAS $ 636.877.171

$ 980.026.900

$ 1.423.241.082

GASTOS OPERATIVOS (Adm, ventas y I&D)

$ 84.633.360

$ 68.054.113

$ 61.948.949

IMPUESTOS $ -

$ 103.840.421

$ 171.287.038

FLUJO NETO DE EFECTIVO

$ 282.899.469 ($ 50.655.571) $ 238.409.017

SALDO INICIAL DE EFECTIVO

$ 0 $ 282.899.469 $ 232.243.898

SALDO FINAL DE CAJA $ 282.899.469 $ 232.243.898 $ 470.652.915

Tabla 13. Cálculo de VPN.

Año Flujos de Efectivo (1+i)^n FC/(1+i)^n

0 -$ 200.000.000 -$ 200.000.000 -$ 200.000.000

1 $282.899.469 1,11 $ 255.855.538

2 $232.243.898 1,22 $ 189.963.294

3 $470.652.915 1,35 $ 348.167.977

VPN $ 593.986.810

Figura 23. Proyección de margen neto.

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Figura 24. Canales de Distribución BreastLoving.

Figura 25. Canales de publicidad Breastloving.

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Figura 26. Características del grupo.