INSTITUTO TECNOLOGICO DE MATAMOROS

Reporte final de Servicio Social realizado en:Instituto Tecnológico de Matamoros

(Laboratorio de Ing. Industrial)

Periodo:

8/Ene/2015 al 8/Ago/2015

Elaborado por:

Heidi Arely García Del Angel

Numero de control:

11260182

Carrera:

Ingeniería Industrial

Sello Firma

H. Matamoros, Tam 25 de Agosto 2015

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INTRODUCCION:

El Servicio Social es un periodo académico obligatorio para todos los profesionales, es un

requisito previo a la titulación y tiene como propósito principal la vinculación del estudiante

con su entorno así como retribuir a la sociedad en forma de acción social, los beneficios,

que como estudiantes, se recibieron durante su formación. Es una actividad

eminentemente formativa y de servicio, es decir, por un lado afirma y amplía la información

académica del estudiante y además permite fomentar en él una conciencia de solidaridad

con la sociedad.

Es “el conjunto de actividades teórico-prácticas de carácter temporal y obligatorio que

contribuye a la formación integral del estudiante y que le permiten, al aplicar sus

conocimientos, destrezas y aptitudes, comprender la función social de su perfil académico,

realizando actividades educativas, de investigación, de asistencia, de difusión, productivas,

de desarrollo tecnológico, económico y social en beneficio de la sociedad”.

Practicas lo aprendido en el aula.

Contribuyes a que la Universidad se vincule con la sociedad.

Te realizas como ser humano.

¡Aprendes más, para Servir Mejor!

Fomentas la conciencia de solidaridad y compromiso.

Promueves actitudes reflexivas, críticas y constructivas ante la problemática social,

ampliando y evaluando los conocimientos.

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DESARROLLO DE ACTIVIDADES

Dentro del cargo asignado para el desarrollo del programa “Auxiliar del laboratorio de

Ingeniería Industrial”, las actividades a realizar era, mantener un laboratorio en buenas

condiciones y disponible para que los maestros impartieran sus asignaturas y los alumnos

de la carrera de ingeniería industrial realizaran sus prácticas.

1.- Inventario

Se hizo un formato de “Inventario” para llevar a cabo un control de las herramientas,

equipo y documentos importantes para realizar prácticas en el laboratorio tanto para los

Maestros por Asignatura y Alumnos para Tareas.

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2.- Inventario a almacén.

Se hizo un inventario al almacén del laboratorio, para comprobar la existencia de los

artículos del inventario pasado ya que son dispensables para la realización de las

prácticas, se le entrego el listado de almacén al ingeniero Eusebio Medellín para reportarlo

con la Ing. Carmen Vázquez jefa del departamento de ingeniería industrial.

3.- Trabajo estandarizado

El Trabajo Estandarizado es una herramienta enfocada en personas con la idea de

documentar funciones de trabajo efectuadas en secuencia repetida, que son acordadas,

desarrolladas y mantenidas por cada miembro del equipo, ya sea en el piso de producción

o dentro de algún centro de servicio y ambiente de oficinas administrativas.

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Los principios de Trabajo Estandarizado siguen de cerca el proceso de TWI el cual fue

introducido en Japón después de la Segunda Guerra Mundial y el cual es la base del éxito

de Toyota en mejora continua, y más importante aún, en la habilidad de sostener las

mejorías.

El propósito del Trabajo Estandarizado es establecer una base repetitiva y previsible para

una mejora continua y para involucrar al equipo laboral en los progresos iniciales y

actuales para después lograr los niveles más altos de seguridad, calidad, proyección y

productividad.

Se estableció una hoja de trabajo estandarizado de acuerdo a las necesidades que se iban

dando, como la siguiente imagen.

3.- Auxiliar en las actividades del Laboratorio.

Se brindó soporte a cada uno de los maestros y alumnos que usaban el laboratorio y

laboratorio de computo.

Encendido de las computadoras al inicio del día ( 7:00 am)

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Actualización de Antivirus

Limpiar las computadoras de archivos o documentos innecesarios

Mantenimiento preventivo de equipo de computo

Préstamo de material didáctico para practicas

Préstamo de Cronómetros

Encendido de Maquinas (Para simulaciones líneas de producción)

Instalación de TV conectadas a la PC

Préstamo de Proyector (Dentro del mismo Laboratorio de ingeniería industrial.

Inventario

Reportes bimestrales con la jefa de carrera de Ing. Industrial

4.- Mantenimiento preventivo

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Se realizaba mantenimiento preventivo antes de que ocurriera una falla o avería, con la

finalidad de mantener la PC Trabajando y para reducir las posibilidades de ocurrencias o

fallas. Se realizó una planeación para la revisión periódica de ciertos aspectos, hardware

como de software de un PC, para mantener una condición óptima del sistema.

Limpieza de exteriores

Limpieza interiores

Limpieza de los equipo para la realización de practicas

Limpieza con aire comprimido

Verificación de funcionamiento de herramientas

Verificación de conectividad a Internet

Verificación de Software utilizados

Actualización de Antivirus

Instalación Auto CAD (nueva versión)

Instalación de c ++

5.- Actualización del Software AutoCAD e Instalación de c++

Antes Después

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6.- Implementación de las “S” en el Laboratorio

Se realizó un formato para tener una lista de control para controlar el cumplimiento de

mantener limpias las áreas de trabajo, recolectar datos para así a su vez tener

correcciones de los hallazgos encontrados. Dado a los resultados se creó un registro de

resultados mensuales para saber cómo iba nuestro cumplimiento con las correcciones de

los hallazgos encontrados, así mantener la cultura de las 5´s

Aplicación

1s ORGANIZACIÓN: Consiste en identificar y separar los materiales necesarios de los

innecesarios y en desprenderse de éstos últimos.

Antes Después

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Se realizó la cultura de hacerles mencionar la frase eliminar el desorden y clasificar lo que

no es necesario

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2s ORDEN: Consiste en establecer el modo en que deben ubicarse e identificarse los

materiales necesarios, de manera que sea fácil y rápido encontrarlos, utilizarlos y

reponerlos.

Antes Después

3s LIMPIEZA: Consiste en identificar y eliminar las fuentes de suciedad, asegurando que

todos los medios se encuentran siempre en perfecto estado de salud.

Antes Después

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Lo que se hizo es hacerles mencionar que hay un lugar para cada cosa y cada cosa en su

lugar y para eso es necesario dejar las mochilas en el estante.

Limpio todo lo que está dentro y fuera frase que nos ayudó a que el área de trabajo

estuviera limpia para todos los usuarios de las computadoras esta S se cumplió

colocando un basura cerca.

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4s Estandarizar: crear un modo consistente de realización de tareas y procedimientos

5s DISCIPLINA: Cada empleado debe mantener como hábito la puesta en práctica de los

procedimientos correctos. Sea cual sea la situación se debe tener en cuenta que para cada

caso debe existir un procedimiento, es decir mantener una cultura.

Cada alumno antes de entrar al Laboratorio de Ing. Industrial encuentra un estante para

colocar sus mochilas, pero la indisciplina los lleva al mal ámbito de no ser ordenados. Se

colocaron anuncios visuales para seguir un método de disciplina y hábito.

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Mantener listas de chequeo y estándares, es decir ir creando conciencia de que las cosas

se deben hacer por responsabilidad de cuidar nuestro ambiente de trabajo.

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7.- Inducción: de visitas al Laboratorio de Ingeniería Industrial.

La mayor frecuencia de visitas que se realizaban en el laboratorio era de la carrera de

ingeniería industrial, alumnos del Instituto, (Realizaban prácticas, se atendía al personal y/o

alumnos en facilitar el equipo, herramientas y máquinas para las mismas)

En algunas ocasiones tuvimos una visita de alumnos de preparatoria, realice un recorrido

al laboratorio y lo atendimos el Jefe del Laboratorio de Ingeniería Industrial, ING. Eusebio

Medellín y una servidora, presentándoles un video promocional de ingeniería industrial y

dándoles testimonio propio motivacional a los alumnos que estaban de visita .

8.- Reporte de Maquinas en mal estado e instalaciones

Se realizaron reportes de máquinas en mal estado al departamento de sistemas y al

departamento de mantenimiento para la mejora de las mismas a la igual manera que de las

instalaciones del laboratorio de ingeniería industrial.

El ingeniero Romero vino al laboratorio de ingeniería industrial para verificar los reportes de

que era lo que estaba en mal estado tomo fotografías para tomar cartas en el asunto, de

igual manera asistieron los chicos de servicio social del laboratorio de sistemas para

reparar algunas de las máquinas, algunas no tuvieron reparación y algunas otras no

soportaban la capacidad de memoria para la manipulación de los programas como

autocad, el reporte que se generó de le presento a la maestra Carmen Vázquez y ella nos

mandó a comprar computadoras, de igual manera el laboratorio de sistemas fue solidario y

nos regalaron máquinas de cómputo para que nuestro laboratorio , una de ellas se tomó

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para colocarla en la entrada del laboratorio de computo, como se muestran en las

siguientes imágenes.

9.- Asesorías

Se dio soporte para impartir asesorías con el Ing. Claudio Alcalá los días viernes en el

laboratorio de ingeniería industrial haciendo préstamo de las computadoras y del cañón

para proyectar, las clases, de igual manera se le daba soporte para impartir dinámicas que

se realizaban con los compañeros de la carrera de 1 semestre.

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Resultados:

Los resultados obtenidos dentro del programa “Auxiliar del Laboratorio de Ingeniería

Industrial” fueron los siguientes:

- Inventario de documentos

- Inventarios a almacén

- Practicas

- Soporte de manera positiva a asignaturas

- Aplicación de las “5S”

- Aplicación de trabajo estandarizado

- Limpieza de equipo y actualización de software( antivirus y AutoCAD)

Los resultados obtenidos fueron satisfactorios ya que se implementaron y aplicaron

medidas para la prevención de pérdida de material didáctico, así como la implementación

de mantenimiento preventivo de las computadoras con las que cuenta el laboratorio de

Ingeniería Industrial, así como también el mantenimiento en general para el laboratorio

mejorando con ello la durabilidad, fiabilidad, vida útil del equipo y nuestro laboratorio de

Ingeniería Industrial, con ello se llevó un mejor control para las prácticas de los maestros y

alumnos dando a ello un mejor servicio para nuestros compañeros.

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Conclusiones:

Al termino exitoso del programa y en base a la experiencia vivida en estos seis meses

como prestante del servicio social al laboratorio de ingenieria industrial, puedo decir que

en el laboratorio se atendió a más de 470 alumnos de toda la comunidad estudiantil del

Instituto Tecnológico de Matamoros durante un semestre, así mismo, a estudiantes de

otras escuelas, y por ello es de suma importancia que el equipo de cómputo, herramientas

y máquinas, esten en buenas condiciones como también que el material didáctico que es

de gran apoyo en las prácticas de los profesores para que estén disponibles al momento

de realizar sus actividades de aprendizaje.

Además de eso es muy importante seguir inculcando y mantener el ambiente de respeto,

disciplina y orden que se tiene en el laboratorio de Ingeniería Industrial.

También es importante mencionar que me sirvió para fortalecer el compañerismo la

solidaridad, la responsabilidad de mantener un centro donde los estudiantes de ingeniería

industrial tengan un mejor lugar para trabajar en sus proyectos.

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Recomendaciones:

- Contar con material didáctico, para realizar prácticas, esto permitirá atender de una mejor

manera a la comunidad estudiantil del Instituto Tecnológico de Matamoros.

- Se debe dar mantenimiento preventivo a todos las maquinas dentro del laboratorio y

reparar las maquinas que aún siguen sin reparacion.

- Dar seguimiento a los registros y bitácoras, con la utilización de estas herramientas se

podrá hacer registro permanente de las entradas y salidas de los alumnos y profesores que

hacen uso del Laboratorio de Ingeniería Industrial, posteriormente con estos registros se

podrá hacer un archivo exclusivo para el Laboratorio de Ingeniería Industrial.

- Actualizaciones del Software del equipo de cómputo, con estas actualizaciones se podrá

dar servicio a más alumnos del Instituto Tecnológico de Matamoros, no solo al alumnado

de la carrera de Ingeniería Industrial, sino también a los alumnos de las diversas carreras

que damos soporte al prestar nuestras instalaciones. La actualización de software se

orientara a programas que utilicen las carreras que se imparten en el Instituto Tecnológico

de Matamoros mejorando asi a su vez su programa de pacticas.

- Contar con el equipo de primeros auxilios (botiquín, extinguidores, etc.). ya que solo

contamos con el cajón pero no tenemos medicamentos , vendas , gassas etc.

- Delimitación de las áreas dentro del laboratorio ya que no han pulido ni pintado el piso y

aun que la jefa del laboratorio tenga las cintas delimitadoras nos limita esto no poder

terminar con esta tarea.

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