Reporte de Sustentabilidad KC 2013

2 KIMBERLY-CLARK | REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2013

Proceso de elaboracin delReporte de Sustentabilidad:

Coordinacin generalDireccin de Asuntos Legales y [email protected]

Creatividad, diseo y produccinHappy Together Contenidoswww.htcontenidos.com

Asesoramiento, asistencia tcnica y contenidos GRIReporte Social www.reportesocial.com

Ilustraciones de tapa y portadasLuciana Feito

ImpresinCertificate Code: IC-COC-100257FSC License Code: FSC C 105427Tapas papel CREATOR SILK de 350 gFSC MIXED CREDITCERT NO.: SGS-COC-003753Interior papel GARDAMATT de 150 gFSC MIXED CREDITCERT NO.: SGS-COC-003743

Todos los derechos reservados, abril 2014.

3PERFIL DE LA EMPRESA | COMPARTIMOS UN CRECIMIENTO SUSTENTABLE

indice

ALCANCE, MATERIALIDAD Y MIGRACIN A G4 ...............5

MENSAJES .............................................................................. 11

DESTACADOS 2013 .............................................................. 14

COMPARTIMOS uN CRECIMIENTO SuSTENTAbLEResultados econmicos del negocio .............................................21Un gobierno corporativo comprometido ...................................22Una gestin transparente .................................................................. 24Gestin del riesgo ................................................................................. 26Premios y reconocimientos .............................................................. 28Camino hacia la Sustentabilidad 2015 ........................................30En Kimberly-Clark hablamos de PROYECTAR ....................... 32Avances del Proceso de Reporte .................................................. 34Conectados con nuestros grupos de inters .......................... 35

COMPARTIMOS EL vALOR DEL EquIPONuestro equipo de trabajo ............................................................... 38Poltica de Recursos Humanos ....................................................... 42Gestin del talento ...............................................................................44Capacitacin y desarrollo profesional ........................................48Poltica remunerativa y beneficios ................................................ 52Salud y seguridad ocupacional ...................................................... 54Comunicacin interna ..........................................................................57+Comunidad ............................................................................................ 58+comUNIDAD EDUCACION ............................................................. 59+comUNIDAD SALUD .........................................................................60+comUNIDAD CALIDAD DE VIDA ................................................ 63

+comUNIDAD VOLUNTARIADO ...................................................64Acciones y alianzas en temas de inters social...................... 67Compromiso con los Derechos Humanos.................................68

COMPARTIMOS NuESTRO COMPROMISO CON EL PLANETACompromiso con la gestin medioambiental ..........................72El cuidado del agua ..............................................................................74Energa y emisiones ..............................................................................77Residuos ....................................................................................................80Concientizacin ambiental: Small Steps .................................... 83Sustentabilidad ambiental en productos ..................................84

COMPARTIMOS NuESTRO ESPRITu INNOvADORNuestras marcas .................................................................................... 88Productos y servicios responsables .............................................90Calidad de nuestros productos ....................................................... 91Los clientes son aliados fundamentales .................................... 92Cmo nos comunicamos con nuestros consumidores? ..94Proveedores ............................................................................................. 95Nuestros proveedores en nmeros .............................................. 95Cmo seleccionamos a nuestros proveedores? ..................96Agregamos valor en forma permanente ................................... 97Integrity Project .....................................................................................98RSE en la cadena de valor .............................................................. 100

TAbLA DE INDICADORES GRI G4 E ISO 26000 ............ 101

CHECK DE GLObAL REPORTING INITIATIvE ..................121

CONTAMOS CON Tu OPININ ......................................... 122

5AlCAnCe, mATeRIAlIdAd y mIGRACIn A G4

ALCANCE

DEL REPORTE Nombre de la publicacin: Reporte de Sustentabilidad 2013

Estructura del Reporte: La estructura est planteada en base a nuestra Estrategia de Sustentabilidad 2015, cuyos tres pila-res fundamentales son: Personas, Planeta, Productos.

Alcance geogrfico: Operaciones de Kimberly-Clark en la Argentina.

Entidades incluidas: Kimberly-Clark Argentina S.A.

Perodo cubierto: Enero a diciembre del ao 2013. Adems, incluimos indicadores cuantitativos de 2011 y 2012 a efectos comparativos en algunos casos.

Ciclo de presentacin: Anual, siendo ste el sexto reporte publicado por la Compaa.

Lineamientos internacionaLes apLicados:

Gua G4 de la Iniciativa de Reporte Global (Global Reporting Initiative GRI). Opcin de conformidad Esencial.

Norma Internacional ISO 26000:2010. Incorporamos por primera vez esta Norma como gua para integrar la responsa-bilidad social en nuestros valores y prcticas.

Proceso de elaboracin del Reporte: El Comit Interno de Sustentabilidad, integrado por miembros de 9 reas de la Compaa, trabajaron en el relevamiento de informacin ba-sado en la Gua G4 de GRI y la Norma ISO 26000. Este pro-ceso cuenta con el aval del Comit de Direccin, responsable de aprobar los contenidos previo a su publicacin.

G4-17G4-18


La migracin a G4 de este nuevo Reporte de sustentabilidad de Kimberly-Clark implic un trabajo exhaustivo para identificar los temas relevantes. A continuacin, compartimos cmo fue este proceso de elaboracin.

anLisis de temas reLevantes para La sustentabiLidad en KimberLy-cLarK

Para la elaboracin de este Reporte, realizamos un anlisis de los temas re-levantes para la Compaa y la industria en la que opera, basado en los Principios para determinar el contenido de la memo-ria de la Gua para la Elaboracin de Me-morias de Sostenibilidad G4 de la Inicia-tiva de Reporte Global (Global Reporting Initiative-GRI): Participacin de los Gru-pos de Inters, Contexto de Sostenibilidad, Materialidad y Exhaustividad.

El anlisis de temas relevantes se realiz considerando diversas fuentes de infor-macin, tanto externas como internas, incluyendo: la Estrategia de Sustenta-bilidad 2015 de Kimberly-Clark, basada en ejes y objetivos de sustentabilidad para cada uno de los grupos de inters; los Aspectos de la Gua G4 de GRI; los

MATERIALIDAD

Y MIGRACIN A G4

Asuntos de la Norma Internacional ISO 26000:2010; las tendencias de la indus-tria donde opera la compaa. Para la priorizacin de los temas particip, internamente, el Comit de Sustentabili-dad, conformado por miembros de las dis-tintas reas y negocios de Kimberly-Clark Argentina. Adems, el Comit de Direc-cin, en el marco de una de sus reuniones

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7peridicas, realiz de forma consensuada una seleccin y priorizacin de los temas a considerarse estratgicos y relevantes, obteniendo una visin consolidada de este rgano de gobierno de la Compaa. Externamente, realizamos un encuentro con proveedores, a quienes invitamos a darnos su visin de lo que esperan que Kimberly-Clark gestione y comunique en relacin a la Sustentabilidad, y as vali-dar los resultados obtenidos por el tra-bajo interno. Con el involucramiento de la alta direccin de la empresa, el Comit de Sustentabili-dad y la opinin de grupos de inters ex-ternos, se obtuvo la Matriz de Materialidad, permitiendo detectar los asuntos relevan-tes y los contenidos materiales que deben ser abordados y tratados en el Reporte de Sustentabilidad. De esta manera obtuvi-mos tres grupos diferenciados de Asuntos:

1) ASuNTOS ESTRATGICOS: Temticas que Kimberly-Clark considera clave den-

tro de su gestin ya que es un aspecto relacionado con la sustentabilidad, que resulta fundamental para abordar, con-siderando la industria en la que opera. Estos temas son comunicados en este Reporte, siendo en algunos casos temas destacados dentro de su captulo.

2) ASuNTOS RELEvANTES: Temas que aplican a las operaciones de la Compaa, y que son importantes para ser gestiona-dos. Estarn incluidos en la informacin de este Reporte, pero con diferente nivel de detalle y espacio asignado en relacin a los asuntos estratgicos.

3) ASuNTOS NO RELEvANTES: Corres-ponde a temas que no aplican o que, siendo aplicables, no son una prioridad para Kimberly-Clark teniendo en cuenta los aspectos de la sustentabilidad vincu-lados con la industria donde opera. Es-tos asuntos no son comunicados en este Reporte.

Los asuntos relevantes son aquellos que podran considerarse razonablemente importantes para reflejar los impactos econmicos, ambientales y sociales de la organizacin, o para influir en las valoraciones y decisiones de los grupos de inters. [...] Para identificar los aspectos y dems asuntos relevantes hay que evaluar su repercusin en las actividades, los productos, los servicios y las relaciones de la organizacin, independientemente de si estos tienen lugar dentro o fuera de la misma.

Global Reporting Initiative (2013). Gua para la Elaboracin de Memorias de Sostenibilidad Versin G4 - Manual de aplicacin - Traduccin al Espaol, p. 34.

AlCAnCe, mATeRIAlIdAd y mIGRACIn A G4

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NOTAS

Por qu hay temas que son no relevantes? Gestin responsable de la experimentacin en animales: Por la naturaleza de nuestro negocio, no aplica la experimentacin en animales. Derechos de los indgenas: No hay presencia de poblaciones indgenas en las zonas cercanas a las plantas productivas. Iniciativas de inversin social relacionadas con el desarrollo y acceso a la tecnologa: No est relacionado con el foco de la gestin de inversin social que realiza Kimberly-Clark.

Contribuciones polticas y participacin poltica responsable: Nuestro Cdigo de Conducta regula el relacionamiento con organismos pblicos y con funcionarios pblicos, y contamos con una Poltica de Anticorrupcin. Los empleados no tienen permitido trabajar en una campaa poltica durante el horario laboral, expresar opiniones polticas en un entorno donde la audiencia puede pensar que est hablando en nombre de Kimberly-Clark o realizar contribuciones o pagos a partidos o candidatos polticos en nombre de Kimberly-Clark.

Accesibilidad de los productos y servicios a grupos vulnerables: Si bien la esencia comercial de nuestro negocio est enfocada en los productos premium, ofrecemos lneas de productos ms accesibles y nos acercamos a la comunidad mediante los programas de RSE que apuntan a contribuir a mejorar la calidad de vida de este sector.

Gestin de la Biodiversidad: Las instalaciones de Kimberly-Clark en la Argentina se encuentran en las inmediaciones de zonas urbanas, por lo cual no hay impacto significativo sobre la biodiversidad.

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NO RELEvANTE RELEVANTE ESTRATGICOIMPACTO PARA KIMBERLY-CLARK ARGENTINA

NUESTROS TEMAS RELEVANTESUn anlisis realizado sobre dos ejes: el impacto para Kimberly-Clark Argentina (incluye la visin del Comit de Sustentabilidad y el Comit de Direccin, con 10 y 7 miembros respectivamente) y la influencia sobre los grupos de inters (considera la opinin de un grupo de proveedores de la Compaa):

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Asuntos estratgicos

Asuntos relevantes

Asuntos no relevantes

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9ESTRATEGIA Y DESEMPEO ECONMICO1. Presencia en el Mercado2. Estrategia de Sustentabilidad3. Desempeo econmico 4. Gestin del riesgo5. Relacin con los grupos de inters internos y externos.6. Prcticas de Contratacin7. Impactos Econmicos Indirectos

MEDIOAMbIENTE 8. Prevencin de la contaminacin9. Materiales 10. Venta de retazos y materiales secundarios11. Gestin de la Biodiversidad12. Lucha contra el cambio climtico13. Eficiencia en el consumo de plstico14. Cumplimiento normativo de leyes y regulaciones ambientales15. Impacto ambiental del transporte de productos y servicios y de personal16. Gastos e inversiones medioambientales17. Evaluacin Ambiental de Proveedores18. Mecanismos de reclamos sobre impactos ambientales19. Procedencia de las materias primas para produc-cin del papel20. Agua21. Uso sostenible de los recursos22. Efluentes lquidos y gestin de residuos23. Energa24. Utilizacin de qumicos25. Impacto ambiental de productos y servicios26. Reforestacin27. Gestin responsable de la experimentacin en animales

PRCTICAS LAbORALES28. Evaluacin de Proveedores sobre Prcticas Laborales29. Mecanismos de Reclamos sobre Prcticas Laborales30. Voluntariado corporativo31. Atraccin y retencin del talento32. Salud y Seguridad Ocupacional33. Desarrollo de empleados34. Diversidad e Igualdad de Oportunidades 35. Empleo36. Relaciones Empresa/Trabajadores37. Participacin sindical de empleados38. Igualdad de remuneracin entre mujeres y hombres

DERECHOS HuMANOS39. Derechos de los indgenas 40. Inversin

41. Explotacin infantil42. Trabajos forzados u obligatorios43. Prcticas de Seguridad 44. Evaluacin de operaciones sobre Derechos Humanos45. Evaluacin de Proveedores sobre Derechos Humanos46. Mecanismos de Reclamos sobre Derechos Humanos47. No discriminacin48. Libertad de Asociacin y Convenios Colectivos

IMPACTO EN LA COMuNIDAD LOCAL49. Iniciativas de inversin social relacionadas con la infancia, la mujer y la familia50. Iniciativas de inversin social relacionadas con la insercin laboral y desarrollo de habilidades 51. Competencia justa52. Promocin de la responsabilidad social en la cadena de valor53. Desarrollo de los clientes54. Evaluacin de Proveedores sobre impactos en la sociedad55. Iniciativas de inversin social relacionadas con el desa-rrollo y acceso a la tecnologa56. Participacin poltica responsable57. Contribuciones polticas58. Contribucin frente a catstrofes naturales59. Cumplimiento normativo de leyes en general 60. Mecanismos de Reclamos sobre impactos en la sociedad61. Comunidades locales62. Iniciativas de inversin social relacionadas con la salud y calidad de vida63. Iniciativas de inversin social relacionadas con la educacin64. Anti-corrupcin65. Prcticas justas de contratacin con proveedores

IMPACTO SObRE CLIENTES Y CONSuMIDORES66. Accesibilidad de los productos y servicios a grupos vulnerables67. Salud y Seguridad de los clientes y consumidores68. Proteccin y privacidad de los datos de clientes y consumidores69. Educacin a consumidores70. Desarrollo y diseo de productos innovadores 71. Donaciones de productos y servicios72. Cumplimiento normativo de leyes y regulaciones rela-cionadas a provisin y uso de los productos y servicios73.Calidad y seguridad de los productos74.Servicios de atencin al cliente, apoyo y resolucin de quejas y controversias75. Etiquetado de productos y servicios y satisfaccin de los clientes76. Comunicaciones de Marketing responsables

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10 KIMbERLY-CLARK | REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2013

11mensAjes

En 2013, la Sustentabilidad marc de forma clara un camino que recorrimos con entusiasmo y responsabilidad, cada da del ao y en todos los planos de nuestras operaciones industriales y comerciales en la Argentina.

As, dejamos una fuerte marca en nuestra cadena de valor: clientes, consu-midores, proveedores, comunidades en las que operamos y medio ambiente. Los resultados de este anlisis, as como la estrategia de Sustentabilidad de Kimberly-Clark, guiaron la estructura sobre la que se cimienta este Reporte: nuestro impacto sobre las personas, el planeta y nuestros productos.

Durante 2013 fue muy importante para nosotros estar en contacto con nues-tros grupos de inters. Por eso, los aliento a que sigamos comunicndonos en forma permanente con toda nuestra cadena de valor. Solo as lograremos consolidar los vnculos, preservar con eficacia los recursos naturales y ofre-cer productos de calidad para nuestros consumidores.

Si tuviera que resumir todos los logros obtenidos, dira que nuestro esfuerzo vali la pena. Y tambin les digo gracias. Su aporte y su compromiso son cla-ve para cumplir con nuestra visin amplia e integral de Sustentabilidad 2015.

Cordialmente,Pablo Latrnico

CARTA DEL

VP LAO-Regin Austral

Pablo Latrnico

12 KIMbERLY-CLARK | REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2013

13

Con gran alegra les presento nuestro sexto Reporte de Sustentabilidad, un reflejo de las iniciativas concretas que llevamos a cabo para construir un futuro ms sustentable para todos.

Vern algunos cambios en este documento respecto de los anteriores. El ms importante: en esta oportunidad, utilizamos la nueva Gua G4 de la Iniciativa de Reporte Global (Global Reporting Initiative, GRI), que nos permiti ser ms concisos y centrarnos en los asuntos relevantes, con el foco puesto en la gestin de la sustentabilidad. Para ello desarrollamos un anlisis de materialidad que incluy la vi-sin de la alta direccin de la Compaa, de un grupo de empleados, y de proveedores de nuestra cadena de valor.

Tambin destacamos este ao la adopcin de la Norma Internacional de Responsabilidad So-cial ISO 26000:2010, como una gua para con-tinuar mejorando en la integracin la respon-sabilidad social en nuestros valores y prcticas.

En 2013 incentivamos a nuestros empleados para que midieran los efectos de sus peque-os pasos con la nueva plataforma online Mi Vida Sostenible. En nuestra Planta de Bernal, consumimos 25% menos de agua, 10% me-nos de energa y 5% menos de gas natural de la caldera. Grandes logros. En tanto, la Plan-ta de San Luis recibi un Certificado de Ap-titud Ambiental. En esa provincia tambin presentamos el proyecto Paso Grande, un

CARTA DEL

director de Asuntos Legales y Corporativos LAO-Regin Austral

Fernando Hofmann

enorme desafo para Kimberly-Clark como actor social, pero tambin para toda la co-munidad involucrada. En San Luis y en Pilar, por otra parte, lanzamos nuestro programa de voluntariado corporativo.

Favorecimos la insercin laboral y social de jvenes de bajos recursos de Bernal y de Pi-lar, capacitndolos para que sean mejores personas y mejores ciudadanos. Promovimos los buenos hbitos de higiene entre nuestros clientes para que se sintieran ms sanos, pro-ductivos y comprometidos, y para que nos ayudaran a cuidar el medio ambiente. Ade-ms, innovamos con productos ms susten-tables, pensados especialmente para mejorar la vida de quienes nos eligen. Y la lista sigue.

La Sustentabilidad es una parte integral de nuestro negocio, lo atraviesa y forma parte de su esencia. Ha sido una constante en cada decisin de innovacin, inversin y gestin. Y pretendemos que lo siga siendo cada vez ms. Por eso, les entregamos nuestro ltimo Reporte de Sustentabilidad, en el que encon-trarn los logros y las iniciativas, las expecta-tivas y las metas que tenemos por delante. Y, como siempre, los invitamos a que nos en-ven sus comentarios y sugerencias, que nos son de sumo inters.

Atentamente, Fernando Hofmann

mensAjes


Este sexto Reporte de Sustentabilidad comunica los resultados del trabajo que desarro-llamos en nuestras operaciones industriales y comerciales en la Argentina. Pero tambin es el reflejo del esfuerzo y el compromiso de todos los equipos de Kimberly-Clark. Duran-te 2013 obtuvimos importantes logros, y estamos muy orgullosos de compartirlos!

Compartimos

-nuestros logros-Los principales ejes de la Compaa

se centran en las Personas que nos rodean, en el cuidado del Planeta y en la innovacin

de nuestros Productos.

Apuntamos al desarrollo personal y profesional de nuestros empleados

Jvenes PROfESiONALES

SE SUMARON11 PeRsOnAs

al Programa de de entrenamiento en procesos y

1.800 hORAsde entrenamiento en mQuina

300 hORAsiMPARTiMOS

5 Programas de caPacitacin en rrHH

peopLe

imPlementamos

15DESTACADOS 2013 | COmPARTImOs nUesTROs lOGROs

Acompaamos el crecimiento de la comunidad

CONSULTAS MDICAS ANUALESEN LA POSTA SANITARIA3.066

PESOS EN

EN 2013 SE INVIRTIERON

804.000 ACCIOnes

SE BENEFICIARONcon el programa

209

APRendIendO jUnTOsCAMINANDO JuNTOS

de bajos recursos

JVENES35colaboraron

con la Fundacin

nuevos voluntarios

para La

comunidad/////////////////////////

gracias aL aporte voLuntario DE EMPLEADOS DE SAN LuIS SE FINANCIARON

PERSONASms de 1.000

QUEBENEfiCiAN A3 PROYECTOS

/////////////////////////

A NUESTROS PROVEEdORES PyME

RELEVAMOS LOS ESTNdARESde Cumplimiento SoCial

del proveedor mediante una encuesta

con su tiemPo

en san Luis comenzamos eL proyecto

para el desarrollosustentabLe

PAsO GRAnde qUE BRINDAR A LOS HABITANTES

AGUA POTABLE yfUENTES dE TRABAJO

afianzamos nuestro programa

que promueve en nuestra cadena de valor

integrity proJect

LA INTEGRIDAD, LA TRANSPARENCIA

Y LA TICA


nuestro negocio se desarrolla mediante prcticas sustentables

pLanet

MEDIMOS LOS GASES DE EFECTO INVERNADERO SEGN EL PROTOCOLO ELABORADO POR EL

World Business CounCil for sustainaBle development, EN CONjUNTO CON EL World resourCes institute.

el COnsUmOde AGUA

respecto deL ao 2012

tambin se reduJo

Y AHORRAMOS EN UN

WATER FOOTPRINT NETWORK

en la planta de bernal

con la metodologa internacional de la

MEdiMOS LA hUELLA hdRiCA

25%recibi un Certificado de Aptitud Ambiental y recuper

ENVIADOS A >>>>>>RELLENO SANITARIO

La pLanta de san Luis

552

450 usd/t.

TONELADAS DE CELULOSA

en el Reclaimer por un valor de

Y REDUjIMOS UN

5% el COnsUmO

instalamos en bernal, durante 2013,

de gas naturaL de La caLdera

el CONSuMO DE ENERGA en Un 10%

DE COMPOSTDIGESTORES GENERADORES

-16Tn ANUALES DE RESIDUOS

17

nuestro foco puesto en Clientes y consumidoresproduct

ANALIZAMOSa los Proveedores

de los cuales el

para conocer cmo gestionan su negocio a nivel

a consumidores y clientes

nuevas lneAs de ATenCIn

el primer centro de innovacin enLa usina

1.409

SHOPPER MARKETING

InAUGURAmOs

de latinoamrica

Proveedores

LANZAMOS

impLementamos nuevamente eL programa

CLIENTES

LA SALUD EST EN TUS MANOS

260que involucr a

laboral, medioambiental

de salud y seguridad

90%son argentinos

EN NuESTROS PRODuCTOS Proviene de Proveedores

Forest stewardsHiP council (Fsc)

de la fibra utilizada 100%CERTIFICADOS POR EL

DESTACADOS 2013 | COmPARTImOs nUesTROs lOGROs


Compartimos-un crecimiento sustentable-

Desarrollamos productos de alta calidad con innovacin, inversin y

gestin transparente


NUESTRAS MARCAS ACOMPAAN EN cada una de LAS ETAPAS DE LA VIDA A QUIENES NOS ELIGEN TODOS LOS DAS: Huggies, Kotex, Scott, Kleenex, Poise, Plenitud y Kimberly-Clark Professional.

Estamos presentes en la Argentina desde hace 21 aos, ofreciendo productos descartables de alta calidad para la salud, la higiene y el cuidado personal. Durante todo este tiempo, innovamos, invertimos y renovamos el com-promiso con el pas de manera constante.

Contamos con tres plantas industriales en Pilar, Bernal y San Luis, oficinas en la ciudad de Buenos Aires, y tres centros de distribucin World Class en San Luis y en Buenos Aires (Esteban Echeverra y Pacheco). Nuestro equipo de trabajo est formado por 1.400 empleados.


NUESTRA VISIN

Ser una Compaa lder, con crecimiento y rentabilidad susten-table, asumiendo el compromiso de ser los mejores en todo lo que hacemos, con un equipo de personas con mentalidad ganadora y orgullosas de pertenecer a Kimberly-Clark.

NUESTROSVALORES

NUESTROSPILARES

PASIN RESPETO ACTITUD GANADORA TRABAjO EN EqUIPO CREDIBILIDAD

INNOVACIN NUESTRAS MARCAS FOCO EN LOS CONSUMIDORES Y CLIENTES ExCELENCIA EN LA EjECUCIN E IMAGEN CORPORATIVA

Inspirados en la Visin Corporativa Global, adaptamos los principales lineamientos de la Compaa al contexto y las necesidades locales.

Fundada en 1872, en los Estados Unidos, Kimberly-Clark tiene 141 aos de historia, durante los cuales ha trans-formado grandes ideas en productos innovadores. As, les ha brindado una mejor calidad de vida a millones de consumidores: una de cada cuatro personas eligen nuestras marcas alrededor del mundo.

Hoy contamos con ms de 58.000 empleados, cen-tros de produccin en 37 pases y puntos de venta en ms de 150 naciones.

Es la compaa N 1 o N 2, en ms de 80 pases.

5 de los 8 mercados de consumidores en los que compite Kimberly-Clark fueron creados por la Compaa.

KiMBERLy-CLARK, LdER EN EL MUNdO

UNA hISTORIA

de 141 aos


Con innovacin, inversin y buena gestin, logramos un creci-miento sostenido durante los ltimos aos, adems de rcords de facturacin y de volumen en todas las categoras.

Aportamos al crecimiento econmico del pas y sus habitantes a travs de cuatro factores: empleo, capa-citacin, intervencin social e inversin.

Durante 2013 puntualmente trabajamos para reforzar y mantener nuestro liderazgo, con especial atencin al contexto econmico nacional.

Continuamos renovando nuestro portfolio de produc-tos en las distintas categoras, con lanzamientos impor-tantes en Huggies, Kotex y Scott, e invertimos en ma-quinarias para nuestras plantas y depsitos world-class.

Tambin recibimos diversos premios por nuestra ima-gen, nuestras campaas de Marketing, la gestin de la sustentabilidad, los programas con la comunidad y el Reporte de Sustentabilidad, entre otros, que contribu-yen a la construccin de la reputacin de la empresa.

A continuacin, los valores de los ltimos 3 aos:

RESULTADOS

econmicos

CONCEPTO (EN MILLONES DE USD)

EXPORTACIONES

INVERSIONES DE CAPITAL

93

8

88

5

73

16

2011 2012 2013

CONCEPTO (EN MILLONES DE $)

VENTAS NETAS

PATRIMONIO NETO

IMPUESTOS Y TASAS (1)

SUELDOS Y JORNALES, GRATIFICACIONES E INDEMNIzACIONES

CARGAS SOCIALES

PAGO A PROVEEDORES

INVERSIN SOCIAL (EN MILES DE PESOS)

(1) Este concepto incluye el impuesto a las ganancias, impuesto sobre los ingresos brutos, impuesto sobre los dbitos y crditos bancarios, tasa de alumbrado barrido y limpieza, tasa de seguridad e higiene, impuesto inmobiliario, impuesto de sellos CABA, tasa de efluentes, tasa de motores y calderas, tasa anual IGJ, tasas y tarifas de exportacin, tasas y derechos de importacin.

1.634

319

96

183

44

1.069

0,607

1.939

410

118

252

56

1.559

0,740

2.387

656

165

294

71

1.782

0,804

2011 2012 2013

Apostamos al pas mediante la generacin de fuentes de trabajo,

capacitacin, intervencin social e inversin.


Un conjunto de principios velan por el diseo, la integracin y el funciona-miento del Directorio, el ms alto rgano de gobierno de la empresa, y de sus comits de apoyo. El Directorio est conformado por 7 miembros.

Se trata de comits tcnico-profesionales segn la temtica requerida (RRHH, Finanzas, Supply Chain, Comercial, Legales, Operaciones). Todos ellos supervisan la gestin del negocio y las relaciones con nuestros grupos de in-ters, y definen el alcance de nuestras polticas y procedimientos operativos en materia de ciudadana, manejo ambiental, sustentabilidad y responsabili-dad social corporativa.

El Grupo de Direccin est compuesto por entre uno y cinco miembros titu-lares y sus respectivos suplentes, e identifica y gestiona los riesgos y las deci-siones respecto de las operaciones en el pas. La supervisin de este rgano de gobierno est a cargo del VP LAO Regin Austral y est conformado por el Country Manager de Argentina y cinco Directores regionales.

UN GOBIERNO

corporativo comprometido

GUSTAVOSCHMIDT

COuNTRYMANAGER

ARGENTINAContador Pblico.

Se incorpor a Kimberly-ClarkParaguay en

2001.

danielmasiero

DIRECTOR DEOPERACIONESREGIN AuSTRALIngeniero Tcnico electrnico. Se incorpor a laempresa en 1989.

PAbLO LATRNICO

vP LAO,AuSTRAL

Licenciado en Administracinde Empresas.Se incorpor

a Kimberly-Clarken 2000.


fernandohofmann

DIRECTOR DEASuNTOS LEGALES Y CORPORATIvOS, LAO-REGIN AuSTRALAbogado. Se incorpor a la empresa en 1995.

martnchvez

DIRECTOR DERECuRSOSHuMANOS, REGIN AuSTRALLicenciado en RecursosHumanos. Se incorpora la empresa en 2004.

hctorvidal ponte

DIRECTOR DEFINANZAS,REGIN AuSTRALContador Pblico.Se incorpor a laempresa en 2007.

walterolha

DIRECTOR DESuPPLY CHAINREGIN AuSTRALContador Pblico y Licenciado en Administracin de Empresas. Se incorpor a la empresa en 1997.

El Grupo de Direccin es remunerado en forma mensual. Adems, recibe otra parte variable cada ao, que se calcula en funcin de los resultados eco-nmico-financieros y de los objetivos de desempeo relacionados con la Sus-tentabilidad y RSE.

Dado que Kimberly-Clark Argentina S.A. es una filial controlada en su totali-dad por Kimberly-Clark Corporation, con sede en Estados Unidos, peridica-mente se evala el nivel de ejecucin del Directorio al finalizar el ao, as como el nivel de cumplimiento del Plan Global de Negocios, que incluye indicadores de desempeo econmico, ambiental y social para nuestras plantas y marcas.

Adicionalmente, el Directorio y el Grupo de Direccin envan a casa matriz informes peridicos sobre la operacin local. Cada ao, adems, nuestras plantas reciben tres visitas de evaluacin, ms una auditora interna de Me-dio Ambiente, Salud y Seguridad. Tambin se efecta una auditora global cada tres aos.


En Kimberly-Clark la transparencia corporativa es un valor que rige todas las operaciones de nuestro negocio. Aseguramos el cumplimiento de los requi-sitos legales y regulatorios, as como los parmetros ticos que nos ayudan a crecer de manera sustentable.

Para ello, contamos con un Cdigo de Conducta, que describe las pautas sobre cmo desarrollar nuestras operaciones con integridad y segn estn-dares ticos muy altos. Estas indicaciones se centran en tres reas bsicas: la conducta frente al equipo, frente a otros y frente a la Compaa, e incluye los siguientes temas:

Libertad de asociacin. Diversidad y no discriminacin. Derechos Humanos: explotacin infantil, castigos fsicos, abuso femenino y cualquier otra forma de abuso humano, trabajo forzado u obligatorio, discri-minacin ilegtima en el empleo y la ocupacin. Seguridad, respeto y violencia en el lugar de trabajo. Relaciones con clientes y proveedores. Relaciones con consumidores. Confidencialidad de la informacin de consumidores y empleados. Competencia. Medio ambiente. Conflictos de intereses. Polticas pblicas: No permite la participacin en el desarrollo de polticas pblicas o actividades de lobbying. Anticorrupcin. Prevencin de fraudes.

UNA GESTIN

transparente

Nuestro cdigo de conducta seala cmo actuar frente al equipo, frente a otros y frente a la compaa.


Nuestros empleados cuentan con una lnea para denunciar en forma annima violaciones al

Cdigo de Conducta corporativo.

cmo se difunde eL cdigo de conducta entre Los empLeados? Este Cdigo se entrega a los empleados cuando in-gresan a la Compaa, y adems forma parte de la capacitacin de induccin a dichos colaboradores. Adems, todos los aos se hace una encuesta global para comprobar el conocimiento de los empleados acerca del Cdigo, mediante una campaa interna de carteleras y mailings, y la Semana de la tica y el Cumplimiento.

cmo pueden resoLver sus dudas Los coLaboradores de La compaa? El Cdigo establece los recursos para que los emplea-dos resuelvan sus inquietudes: pueden recurrir al lder de su equipo o de otro equipo, a cualquier integrante del equipo de Seguridad Global, a cualquier integran-te del Departamento Legal, o a cualquier integrante del Departamento de Recursos Humanos.

cmo reportar una vioLacin aL cdigo de conducta?- Dirigirse al lder de su equipo- Otro lder de equipo- Cualquier integrante del equipo de seguridad Global - Mail [email protected] Cualquier integrante del departamento legal

PRiNCiPiOS dE NUESTRO CdiGO dE CONdUCTA

- Cualquier integrante del departamento de Recur-sos humanos- Web o lnea del Cdigo de Conducta: http://www.tnwinc.com/reportline/k-cinternational o al telfono 0800-444-3594

cmo informar una vioLacin de prcticas contabLes y controLes internos? Con relacin a las violaciones de prcticas contables y controles internos, los empleados deben informar al Asesor Jurdico General, al Presidente del Comit de Auditora (ambos en Estados Unidos), utilizar el Procedimiento de Reclamo del Comit de Auditora o la Lnea tica del Cdigo de Conducta.

Qu es La poLtica de no represaLias?Ninguna persona puede perder su trabajo o sus benefi-cios, ni ser descendido, suspendido, amenazado, acosa-do o discriminado por presentar una inquietud relacio-nada con el Cdigo de Conducta en forma honesta o participar sinceramente en una investigacin realizada por la Compaa. Informar en forma honesta significa que la persona considera que est diciendo la verdad y est siendo precisa. Si hay sospechas de que alguien est tomando represalias, debe informarse del mismo modo que se hara con una violacin del Cdigo.


Nuestra casa matriz audita anualmente las reas operativas de Marketing, Ventas, Re-cursos Humanos, Abastecimiento y Finanzas, y evala de esta manera los mecanismos de control que aseguran el buen funcionamiento de nuestros procesos y la propiedad de nuestras operaciones.

Gracias a esta auditora que cumple con la Ley Sarbanes-Oxley, de los Estados Unidos, evitamos fraudes y casos de corrupcin, respetamos las normas y leyes anticorrupcin, y verificamos la transparencia financiera.

El rea de Legales realiza auditoras internas para prevenir contingencias en cada sector. De esta forma, con-trola cada procedimiento y verifica la correccin de los desvos detectados.

Para promover internamente nuestro compromiso con los ms altos estn-dares ticos, en 2013 realizamos las si-guientes iniciativas:

capacitaciones sobre poLticas

y prcticas anticorrupcin para

todos nuestros empLeados. Todas las operaciones reciben entrenamiento de este tipo, ya sea de manera presencial para grupos clave, o va online con tests de evaluacin para todos los usuarios que tengan acceso a una computadora. De esta manera, atacamos los riesgos relacionados con la corrupcin: legales (multas, pago de indemnizaciones, pe-nas de prisin), comerciales y operativos (efectos negativos en actividades co-tidianas de compra, produccin, venta,

GESTIN

del riesgo

contratacin, inversin, condiciones de financiamiento) y, especialmente, de re-putacin (relacionadas con la imagen de la empresa y sus empleados en la prensa y entre sus pares, familia y comunidad en general). Esta formacin estuvo dirigida a 1.260 empleados de la Regin Austral y de Procurement LAO.

capacitaciones aL mximo rga-

no de gobierno en temas de anti-

corrupcin. El Grupo de Direccin recibe entrenamiento en el tema, donde el Director de Asuntos Legales interviene


La Semana de la tica tiene diferentes objetivos, como concientizar a nuestros

colaboradores sobre la importancia de tener un comportamiento ntegro y honesto, hacer hincapi en la estrecha relacin entre el

buen proceder y los resultados positivos en los negocios y resaltar la gran cantidad de recursos existentes que permiten tener una

conducta tica en el mbito laboral. Fernando Hofmann, Director de Asuntos Legales

y Corporativos de Kimberly-Clark.

como facilitador, y se discuten casos y san-ciones aplicadas mediante distintas pre-sentaciones.

divuLgacin interna de La poL-

tica anticorrupcin mediante nues-tras herramientas de comunicacin inter-na, como la Revista Juntos y el sitio de E-learning Mi Kampus.

semana de La tica y eL cumpLi-

miento. Para promover la honestidad y el correcto comportamiento, convoca-mos a nuestros empleados a participar

en diversas actividades. Realizada en el mes de mayo, la Semana de la tica y el Cumplimiento se focaliz en diferen-tes temticas vinculadas con la tica en el mbito laboral: las caractersticas del Cdigo de Conducta de Kimberly-Clark, el manejo de la corrupcin en las gran-des compaas y la puesta en prctica de las herramientas existentes para evitar o solucionar problemas. Se llev a cabo mediante la metodologa de charlas intro-ductorias, debates sobre casos y activi-dades ldicas y competencias.

comportamientontegro

conducta tica

buenproceder

honestidad


RANKING LAS 100 MEJORES EMPRESAS CON MEJOR IMAGEN DEL PAS REALIzA-DO POR SEL CONSULTORES (publicado en revista Apertura).Puesto obtenido: nmero 21 en el ranking general.

RANKING DE LAS EMPRESAS CON MEJOR REPUTACIN DEL PAS REALIzADO POR MERCO (publicado en diario Clarn). Puesto obtenido: nmero 19. Y nmero 1 en el ranking sectorial Droguera y Perfumera.

RANKING DE LAS EMPRESAS CON MEJOR PRESTIGIO DEL PAS REALIzADO POR CEOP (publicado en diario mbito Financiero).Puesto obtenido: nmero 9

RANKING REVISTA APERTURA - MEJORES EMPLEADORES: Puesto obtenido: segundo puesto en la categora de ms de 1.000 empleados, posicio-nndose como una de las mejores empresas para trabajar de todo pas.

PREMIOS MERCURIO - ASOCIACIN ARGENTINA DE MARKETING:Puesto obtenido: premio Mercurio en la categora Retail 2013 por La Usina, su centro de innovacin en Shopper Marketing.

RANKING DE EMPRESAS SOCIALMENTE RESPONSABLES, (vota la opinin pblica) publicado en el Libro Blanco de la RSE de Revista Mercado, realizado por Datos Claros.Puesto obtenido: nmero 18.

RANKING DE RESPONSABILIDAD SOCIAL Y GOBIERNO CORPORATIVO en el cual votan lderes de opinin, publicado en el Libro Blanco de la RSE de Revista Mercado, realizado por MERCO. Puesto obtenido: nmero 9.

RANKING GLOBAL NEWS. Puesto obtenido: primera posicin por quinto ao consecutivo en el ranking que mo-nitorea los artculos y notas periodsticas de Responsabilidad Social Empresaria y Sus-tentabilidad.

PREMIO EIKON. Puesto obtenido: tercera posicin del Premio Eikon a la Excelencia en la Comunicacin en la categora Comunicacin Interna, por su programa +comUNIDAD.

PREMIOS

y reconocimientosen argentina:


PREMIO FORO ECUMNICO: Puesto obtenido: premio a la Integracin con la Comunidad 2013 por su programa Aprendiendo Juntos.

PREMIOS AMCHAM: Kimberly-Clark fue reconocida dentro de las 10 empresas lderes en gestin orientada a la sustentabilidad en los Premios Ciudadana Empresaria 2013.

POPAI ARGENTINA, la asociacin profesional dedicada al desarrollo de la promocin y la comunicacin en el punto de venta, le otorg a Kimberly-Clark seis premios POPAI 2013, cuatro para Huggies y dos a Kotex. As, resultamos nuevamente la Compaa ms valorada por dicha organizacin.

DISTINCIN RSC: Distincin RSC de la Dcada por el programa Sumando Valores 2011, recibida en la 10 edicin de las Distinciones RSC. Distincin RSC 2013 por el Re-porte de Sustentabilidad 2012.

ETHISPHERE INSTITUTE incluy a Kimberly-Clark en su listado 2013 de las Compaas ms ticas del Mundo.

LA REVISTA ESTADOUNIDENSE DE RESPONSABILIDAD CORPORATIVA CR MAGAzINE reconoci a la Compaa entre los 100 mejores ciudadanos corporativos (puesto 18).

a niveL internacionaL:


Proyectamos a largo plazo la aplicacin de prcticas ami-gables con el planeta y proponemos modelos productivos que beneficien al capital humano que nos rodea.

camino hacia La sustentabiLidad 2015

Este ao continuamos trabajando y avan-zando en proyectos que contribuyen a los tres pilares que consideramos fundamen-tales, Personas, Planeta y Productos, en lnea con la Estrategia de Sustentabilidad 2015. Esta estrategia plantea objetivos que requieren una integracin con el Plan de Negocios 2015 y una mayor innovacin res-pecto de nuestros productos. Adems, nos alienta a consolidar nuestra reputacin y a medir nuestro progreso.

queremos contribuir a la preservacin del capital natural del planeta y al progreso socio-econmico de las comunidades en las que operamos. Y para ello trabajamos pensando en el largo plazo. Por eso, nues-tra Visin 2015 orienta nuestras metas y actividades para los prximos cinco aos. Con un enfoque integral, representa el ciclo completo de nuestras responsabilidades:

COMPARTIMOS NUESTRA MIRADA

SObRE LA SUSTENTAbILIDAD

Prcticas de negocios justas y beneficiosas en relacin al empleo y la comunidad en la cual desarrollamos nuestras

operaciones.

Prcticas ambientalmente sustentables que aseguren

nuestra habilidad para crecer aun con recursos

limitados

Beneficios socieconmicos creados

y disfrutados por la sociedad


NUESTRAS METAS GLOBALES PARA 2015

Agua: Reducir el consumo de agua en un 25% y mantener la calidad de los efluentes. Fibra: 100% fibra certificada.Energa: Reducir los gases de efecto invernadero 5%.Residuos: Libre de residuos destinados a relleno sanitario.

Nuevos consumidores: 250 millones de nuevos consumidores.Innovacin ambiental: 25% de las ventas netas en 2015 provenientes de productos innovadores ambientalmente. Menos impacto ambiental: 20% de reduccin en el impacto ambiental del packaging.

Empleados: Cero fatalidades en el trabajo.Comunidad: Programas de inversin social.Proveedores: 100% de cumplimiento de los estndares sociales de Kimberly-Clark.

Estos indicadores globales deben ser cumplidos por to-dos los pases donde est presente Kimberly-Clark. En Argentina, realizamos el seguimiento de estos objetivos a travs del Comit de Sustentabilidad.

Llevamos un alto grado de cumplimiento en el eje Perso-nas y Planeta. En Personas estamos al 100% de cumpli-miento. En Planeta alcanzamos un 100% de cumplimiento en Agua (incluso superamos el objetivo), y un 100% en el uso de fibras certificadas. En Energa y en Productos te-nemos una gran oportunidad para seguir trabajando en el cumplimiento de los targets globales; durante 2013 reali-zamos avances para reducir el consumo de energa y el impacto ambiental del packaging, que se darn a conocer en el ejercicio 2014.

nuestro gobierno y la gestin de sustentabilidad

El Grupo Kimberly-Clark esta-blece la Estrategia de Susten-tabilidad Global y monitorea su cumplimiento por parte de las regiones, y lo incluye en el Re-porte de Sustentabilidad Global.

A nivel local, el Grupo de Direccin es el encargado de analizar de manera trimestral el grado de avance de las mtricas de sustentabilidad en los ejes: Personas, Planeta y Producto, elaboradas por el Comit Interno de Susten-tabilidad. En 2013 se realiz una presentacin al Grupo de Direccin sobre los avances y tendencias de la sustentabili-dad en la Argentina, los logros alcanzados por nuestra Com-paa y los desafos a futuro.

El Comit de Sustentabilidad multidisciplinario de la Regin Austral vela por nuestras iniciativas como regin, con-tribuye con las estrategias globales de la compaa y define los prximos pasos en el rea de sustentabilidad a ni-vel local. Est compuesto por representantes de las reas de Recursos Humanos, Marketing, Trade Marketing, Legales y Asuntos Corporativos, Opera-ciones, Calidad y Desarrollo, Distribucin y Supply Chain. Fuente de motivacin y com-promiso, el Comit trabaja con metas globales para 2015 vin-culadas con las dimensiones Personas, Planeta y Productos.

peopLe

pLanet

product


Con el propsito de crear un mejor futuro para todos, desarrollamos este programa insignia, basado en nuestros pilares y objetivos de Sustentabilidad 2015.

Qu significa para nosotros proyectar?

Asegurar que nuestras prcticas de negocios aporten cambios positivos para las PERSONAS en las comunida-des en las que operamos. Adoptar prcticas sustentables, que nos permitan crecer de manera hbil y responsable en un PLANETA con recur-sos limitados. Innovar con nuestros PRODUCTOS y modelos de negocio para alcanzar nue-vos consumidores, con la calidad y la ex-celencia que nos caracterizan.

EN KIMBERLY-CLARK

hablamos de

PROGRAMASGRuPO DE INTERS

COmUnIdAd +comUNIDADSumando Valores

emPleAdOs Vivir Bien

medIO AmbIenTe Visin 2015

PROveedORes Integrity Project

ClIenTes Integrity Project


ObJETIvO METAS 2013 GRADO DE AvANCE METAS 2014

Desarrollar iniciativas sociales con impacto positivo en las comunidades, acercando opor-tunidades a los individuos para que desarrollen su potencial y mejoren su calidad de vida.

Sumando Valores: Busca pro-mover valores que deriven en pequeas acciones con un im-pacto positivo en la sociedad y que se repliquen infinitamente.

Mejorar en forma contnua la gestin del medioambiente de las plantas de Kimberly-Clark, fomentar la sustentabilidad en los productos y procesos, y aumentar el desempeo medioambiental ms all del cumplimiento legal.

Mejorar la calidad de vida de todos los empleados en cua-tro ejes principales: Trabajo, Esparcimiento, Salud Fsica y Salud Emocional.

Estimular a los proveedores para que desarrollen una ges-tin orientada hacia la RSE y la Sustentabilidad.

Impulsar a los clientes y consu-midores para que desarrollen una gestin orientada hacia la RSE y a la Sustentabilidad.

1. Aprendiendo Juntos: Se desarrollaron 6 cursos en Pilar y Bernal, Buenos Aires, y en San Luis. No se incorpor el programa de pa-santas durante 2013 pero est previsto iniciar las pasantas en Bernal en 2014. 2. Fundacin Caminando Juntos: Imple-mentamos los programas Desde Adentro e Invertir Vale la Pena.3. Sumando valores: Compartimos con mil referentes cuatro postales realizadas por la artista plstica Fernanda Cohen.

1. Lanzamos el Programa Paso Grande en San Luis.2. 100% de cumplimiento en Agua y 100% en el uso de fibras certificadas.

1. Continuamos implementando el programa Vivir Bien, en sus distintos ejes de accin: Trabajo, Salud Fsica, Salud Emocional, Esparcimiento. 2. Utilizamos las siguientes herramientas de comunicacin con nuestros empleados: desayunos de liderazgo, trabajo en equipo entre colaboradores y su lder, socios de negocios, encuesta bianual Kimberly-Clark Input to Action.

Reemplazamos el concurso de sustentabili-dad para proveedores PyME para dar lugar a una necesidad planteada por ellos en las audi-toras de aos anteriores, de recibir materiales que los ayuden en la gestin diaria de sus ne-gocios. Por eso actualizamos la Gua Prctica Impositiva entregada por primera vez en 2010 y aprovechamos la reunin de entrega de la Gua para obtener su feedback en cuanto a nuestra Estrategia de Sustentabilidad y con-sultarles qu temticas les resultan de inters para capacitaciones futuras.

A partir del feedback y necesidades plantea-das por los proveedores se decidi reeditar un material solicitado por ellos.

Desarrollar nuevas acciones de Sumando Valores. Implementar nuevos programas con la Fundacin Caminando Juntos. Incorporar al menos un pasante de Aprendiendo Juntos. Incrementar la participacin de empleados en voluntariados.

Iniciar la segunda etapa del proyec-to Paso Grande, con capacitaciones de los voluntarios de Kimberly-Clark. Lograr el cumplimiento de los ob-jetivos de Visin 2015 a partir del tra-bajo del Comit de Sustentabilidad. Lograr el cumplimiento de los tar-gets globales en el eje planeta.

Dar continuidad a los objetivos del programa Vivir Bien.

Desarrollar dos talleres de capacita-cin a proveedores

Incluir a las paaleras en el progra-ma Integrity Project, dado que son parte importante de nuestra Cadena de Valor.

1. Incorporar programa de pasantas con los alumnos del programa Aprendiendo Juntos.2. Implementar nuevos programas con la Fundacin Caminando Juntos.3. Desarrollar nuevas acciones de Sumando Valores.4. Lanzar el programa Agua.

1. Dar continuidad a los objeti-vos de Visin 2015.

1. Dar continuidad a los objeti-vos del programa Vivir Bien.2. Implementar nuevas herra-mientas de comunicacin e interaccin para fomentar la diversidad.

1. Realizar un concurso sobre pymes y RSE.

1. Incorporar a clientes y distribuidores.


Este ao dimos un salto cualitativo al utilizar la nueva Gua G4, publicada en mayo de 2013, para la elaboracin de este Reporte. Nos constituimos as como una de las primeras empresas en Argentina y en el mundo en utilizar este li-neamiento. Esta migracin est relacionada con nuestra aspiracin a la mejora continua en la comunicacin hacia nuestros grupos de inters, elaborando un Reporte que sea ms relevante, transparente y enfocado en los temas que son materiales para nuestro negocio y nuestros pblicos internos y externos.

Adems, utilizamos el servicio ofrecido por esta organizacin, el GRI Materiality Matters Check, que incluy la revisin de los indicadores G4-17 a G4-27 de los Contenidos Bsicos Generales, con el objetivo de brindar claridad respecto de la ubicacin del contenido crtico que los lectores esperan encontrar en el Reporte, y la focalizacin puesta en los aspectos ms relevantes de los re-portes basados en G4: la definicin de asuntos materiales, su cobertura y la informacin sobre el relacionamiento con los grupos de inters. (Ver Tabla de Indicadores GRI y Materiality Matters Check de GRI).

LOS AVANCES DEL PROCESO

de nuestro sexto Reportesomos pioneros en implementar y CHEQUEAR nuestro reporte con la nueva Gua G4 de Global Reporting Initiative (GRI)


GRuPO DE INTERS

Higiene y salud Buen servicio al cliente Sustentabilidad del producto Calidad y seguridad del producto

Compensaciones y beneficios Oportunidades de desarrollo Desempeo Salud y seguridad Equidad Sustentabilidad Participacin de los empleados

Contratos Requerimientos de sustentabilidad Prcticas laborales Calidad

Oportunidades laborales Impactos locales Relaciones con la comunidad

Cumplimiento legal Polticas pblicas

Medioambiente Inversin social

Sustentabilidad Marketing Recursos Humanos Ingeniera

Promociones Etiquetado del producto Centro de Atencin al Consumidor Reuniones con clientes Informacin online Club Huggies

Reuniones de equipo Intranet Encuestas de clima Reuniones abiertas Voluntariado Gestin del desempeo Reuniones con el Directorio Revista interna

Integrity Project Auditoras

Prensa Programas de Inversin Social y de Voluntariado

Reuniones con funcionarios Participacin en cmaras empresarias

Reporte de Sustentabilidad Newsletter externo Comunicados de prensa Reuniones uno a uno

Reporte de Sustentabilidad Newsletter externo Comunicados de prensa Programa Jvenes Profesionales Charlas y presentaciones.

REA PRIMARIA DE INTERS

MECANISMOS DE COMuNICACIN O PARTICIPACIN

ClIenTes y COnsUmIdORes

emPleAdOs

PROveedORes

COmUnIdAd

GObIeRnO

ORGAnIZACIOnes de lA sOCIedAd CIvIl y ACAdmICAs

ACAdmICOs

Tambin nos interesa mantener un vnculo activo con otros actores del mercado. Por eso, no slo somos miembros de Cmaras y Asociaciones empresarias relacionadas con nuestra actividad, sino que tambin participamos en distintas comisiones o comits de tra-bajo entre las que se destacan:

Cmara Argentina de la Industria Cosmtica y Per-fumera (CAPA)

Cmara Argentina de Anunciantes (CAA) Consejo de Autorregulacin Publicitaria (CONARP)

Asociacin de Fabricantes de Celulosa y Papel (AFCyP) Cmara de Comercio de los Estados Unidos en Argentina (AMCHAM)

Asociacin de Industrias de Marca (ADIM) Cmara Empresaria del Parque Industrial Pilar (CEPIP) Instituto Argentino de Responsabilidad Social Em-presaria (IARSE)

Instituto para el Desarrollo Empresarial de la Argentina (IDEA)

Red de Empresas contra el Trabajo Infantil

Uno de los aspectos fundamentales de nuestra gestin de la sustentabilidad es el con-tacto permanente con nuestros grupos de inters, a travs de distintas herramientas y canales de comunicacin y participacin.

CONECTAdOS CON NUESTROS GRUPOS dE iNTERSG4-24

G4-25 G4-26G4-27


Compartimos

-El VALOR DEl EQUIPO-

Somos un gran equipo de trabajo motivado por los desafos que nos hacen crecer, soar y vivir mejor

37PEOPLE | Compartimos El valor dEl Equipo

1.400EMPLEADOS

498univErSitAriOS

118nuEvASCOntrAtACiOnES

Nuestra gente es una de nuestras principales forta-lezas. Por eso trabajamos para impulsar el talento interno mediante metodologas innovadoras. Ofrece-mos oportunidades de desarrollo a las personas que tienen ganas de crecer y de superarse en forma per-manente. Nos interesan perfiles comprometidos con nuestros valores y que compartan nuestra visin. El desarrollo de nuestro talento interno y el equilibrio con la vida personal son las claves que nos convier-ten en uno de los mejores empleadores del pas.

Apostamos al pas mediante la generacin de fuentes de trabajo, capacitacin e inversin social.


CaNtidad tOtal dE EmPlEadOS

Por lugar de trabajoC. a. B. a.

Pilar, PrOv. dE BuENOS airES

PrOviNCia dE SaN luiS

ClaS (CENtrO dE diStriBuCiN airES dEl Sur)

BErNal, PrOv. dE BuENOS airES

Por categoradirECtOr

GErENtE

JEfE

EmPlEadO

SuPErviSOr/COOrdiNadOr

OPEradOr

Por edadmENOr dE 30 aOS

dE 30 a 50 aOS

mS dE 50 aOS

Por Nivel educativoPrimariO

SECuNdariO

uNivErSitariO

Por tiPo de emPleoJOrNada COmPlEta

tiEmPO ParCial

Por tiPo de coNtratoPErmaNENtE

tEmPOrariO

Por tiPo de emPleadosEmPlEadOS dE la OrGaNizaCiN

EmPlEadOS tErCErizadOS

1.152

223

193

510

24

202

9

49

49

332

32

681

280

749

123

132

713

307

1.146

6

1.152

40

1152

40

248

160

16

55

4

13

1

18

33

152

13

31

102

126

20

15

42

191

237

11

248

11

248

11

1.400

383

209

565

28

215

10

67

82

484

45

712

382

875

143

147

755

498

1383

17

1.400

51

1400

51

hombres mujeres total

emPleaDos a DICIembre De 2013

Nuestros colaboradores afrontan con entusiasmo y pasin los desafos, convirtindolos en xitos.

NUESTRO EQUIPO

DE TRABAJO Somos una gran fuente de empleo que no distingue gneros, edades, niveles educativos o categoras.


rOtaCiN tOtal

Por gNeromuJErES

HOmBrES

Por edadmENOr dE 30 aOS

dE 30 a 50 aOS

mS dE 50 aOS

Por regiNC. a. B. a.

Pilar

SaN luiS


BErNal

CaNtIDaD De ColaboraDores

% De rotaCIN (1)

95

25

70

42

46

7

57

8

18

2

10

6,79%

10,08%

6,08%

10,99%

5,26%

4,90%

14,88%

3,83%

3,19%

7,14%

4,65%

rotaCIN De ColaboraDores 2013

(1) Calculado como la divisin entre la cantidad de empleados que dejaron la empresa y el total de empleados al cierre de cada ao. En el caso de cada una de las categoras se dividi por el total de empleados de dicha categora al cierre del ao. modificamos los % de rotacin de acuerdo al clculo correcto indicado por Gri.

18MuJErESEn CArgOS gErEnCiALESque representa un

26.8%DEL TOTAL

dirECtOr

GErENtE

JEfE

EmPlEadO

SuPErviSOr/COOrdiNadOr

OPEradOr

total

-

-

15

171

6

190

382

4

59

61

275

31

445

875

6

8

6

38

8

77

143

meNor De 30 aos

eNtre 30 y 50 aos

mayor De 50 aos

emPleaDos Por Categora y eDaD 2013

rotaCIN

iNGrESOS

EGrESOS

NdiCE dE rOtaCiN

141

116

9%

118

95

7%

2012 2013


INDICaDores De materNIDaD y PaterNIDaD 2013

emPleados que tomaroN liceNcia Por materNidad y PaterNidadliCENCia POr matErNidad

liCENCia POr PatErNidad

emPleados reiNcorPorados tras la baja Por materNidad y PaterNidadliCENCia POr matErNidad


emPleados que PermaNecieroN Por ms de 12 meses uNa vez reiNcorPorados tras la baja Por materNidad y PaterNidadliCENCia POr matErNidad


Ndice de reiNcorPoraciN al trabajo Por liceNcia de materNidad y PaterNidad (1)liCENCia POr matErNidad


Ndice de reteNciN de los emPleados Por liceNcia de materNidad y PaterNidad (2)liCENCia POr matErNidad


1

10

1

10

1

10

100%

100%

100%

100%

3

6

1

6

1

6

33%

100%

100%

100%

3

28

3

28

3

28

100%

100%

100%

100%

4

0

4

0

4

0

100%

100%

100%

100%

berNal PIlar saN luIs Caba y Clas

(1) Calculado como la proporcin entre el nmero de empleados que se reincorporaron al trabajo despus de la baja por materni-dad o paternidad y nmero de empleados que deban reincorporarse tras disfrutar de la baja.(2) Calculado como la proporcin entre el nmero de empleados que conservan su puesto 12 meses despus de reincorporarse tras una baja por maternidad o paternidad y nmero de empleados que se reincorporan tras una baja.

Por gNeroHOmBrES

muJErES

Por edadmENOrES dE 30 aOS

dE 30 a 50 aOS

mayOrES dE 50 aOS

Por regiNC. a. B. a.

Pilar

SaN luiS


BErNal

78

40

88

27

3

59

22

30

2

5

NueVas CoNtrataCIoNes


a fin de que puedan desplegar todo su potencial, les ofrecemos a nuestros colaboradores oportunidades de desarrollo, un com-pleto y atractivo esquema de compensaciones y beneficios, y un ambiente de trabajo seguro y de respeto.

Hacia un camino de Liderazgo

desde marzo de 2005, trazamos el plan: un Camino al liderazgo. as, quienes lideran la compaa estn comprometidos a generar confianza en nuestros equipos, a asu-mir compromisos propios y a ser conductores del xito en sus equipos de trabajo. la Compaa desde entonces creci fuertemente y en este crecimiento acompaamos el desarrollo de nuestros empleados y lderes.

NUESTRA POLTICA DE

recursos humanos

emPleaDos bajo CoNVeNIo

EmPlEadOS BaJO

CONvENiO

EmPlEadOS fuEra dE

CONvENiO44%

56%

Ayudamos a mejorar el equilibrio entre la vida personal y la profesional de nuestros colaboradores.

creemos en La Libertad de asociacin

El dilogo con los representantes sindicales es permanente y abierto, a la vez que se mantienen las reuniones que establece el Convenio Colectivo de trabajo previamente acordadas por las partes.

las reuniones sindicales son acordadas entre las partes y se realizan dentro del horario laboral. las actualizaciones salariales se realizan a travs de la negociacin paritaria entre la asociacin de Empresarios y la federacin del Papel.


Recibirincluimos a personas de diferentes contextos y culturas. valoramos la

diversidad de opiniones y de formas de pensar. Creemos que desde la

diferencia se construyen ms y mejores resultados.

vivir bienayudamos a mejorar el equilibrio entre la vida

personal y la profesional. Somos pioneros en

construir un ambiente de trabajo sano y seguro.

celebrarNo solo promovemos los logros, sino que

reconocemos y recompensamos

el desempeo, los esfuerzos y los resultados

sobresalientes.

ganaralentamos una cultura

ganadora, en la que cada uno asuma los objetivos del negocio y los haga

suyos. Nos enfocamos en el logro de resultados y en la participacin individual

para alcanzarlos.

DE QU mANERA ACOmPAAmOS A

NUESTROS EmPLEADOS? PeoPle PhIlosoPhy

lIber tu PoDer

SoarSomos una compaa con una cultura de superacin.

reunimos gente con ambicin y sueos, que van

tras sus aspiraciones con ganas de asumir riesgos.

crecerQueremos gente con ganas de crecer con

nosotros. Promovemos nuevas oportunidades

de desarrollo y mejora continua.

compartirEstamos fuertemente comprometidos con la

comunidad y con el cuidado del medio ambiente.

Buscamos diversos mbitos para relacionarnos con la sociedad y fortalecer

nuestro vnculo.


COmPARTImOS OPORTUNIDADES

PARA EL DESARROLLO DEL TALENTOEstamos convencidos de que, para crecer y desarrollarnos, necesitamos potenciar el talento interno. Por eso, les facilitamos a nuestros empleados oportunidades de carrera que promueven el conocimiento, fomentan el liderazgo y mejoran la comu-nicacin entre profesionales de diferentes reas. En este sentido, impulsamos las si-guientes iniciativas:

gLobaL Performance & deveLoPment (gPd)

Nuestro programa corporativo de gestin de desempeo vincula a las personas con el plan de negocios de Kimberly-Clark. in-cluye a todos los empleados administra-tivos y profesionales, y tiene por objetivo conocer cmo se administran sus objeti-vos de trabajo, cmo sern evaluados y cmo repercutir esto en su salario. ade-ms fomenta las instancias de feedback con el jefe directo. Esto nos permite pla-near, monitorear y mejorar el desempeo individual y organizacional. del total de la poblacin, el 50,4% de nuestros emplea-

dos est incluido dentro del GPd. El 100% de los empleados recibe evaluacin de desempeo (sin categora ni gnero).luego de una capacitacin de recursos Humanos, la persona que participa en el programa recibe ayuda de su lder para definir sus objetivos personales. Se trata de una herramienta que se implementa en cinco etapas:1. definicin de objetivos individuales2. reuniones de seguimiento trimestrales3. instancias de retroalimentacin4. Sesin de calibracin5. Feedback al empleado

evaLuacin de PersonaL oPerativo (ePo)

a travs de un proceso formal, evaluamos el desempeo del personal operativo y fomentamos el dilogo constante entre los operadores y sus lderes. Esta herra-mienta nos permite alinear el desempeo de las personas con las expectativas de Kimberly-Clark, establecer metas desa-fiantes, y desarrollar en los operarios los

Los ingresantes participan de un programa de induccin que les permite alinearse con el modelo de comportamientos

y entender qu espera la compaa de ellos.


comportamientos y las competencias de la compaa.la Evaluacin de Personal Operativo apli-ca al 100% del personal dentro de convenio (56% del total). dentro de este porcentaje, el 4,5% de las personas son mujeres.

nuestro Programa de Jvenes ProfesionaLes

En julio de 2013 lanzamos la segunda edi-cin del programa Jvenes Profesionales con el objetivo de atraer nuevos talentos con alto potencial, seguir desarrollando a Kimberly-Clark como marca empleadora y destacarla en un mercado altamente competitivo.

Convocamos a jvenes estudiantes o recin graduados de las carreras de in-geniera, Ciencias Econmicas, Ciencias Exactas o Ciencias Sociales interesados en desempearse en las reas de Pro-duccin, Calidad, Abastecimiento, Ven-tas, Marketing, Trade Marketing y Recur-sos Humanos.

despus de un proceso de seleccin que incluy tests online y entrevistas grupales e individuales, en octubre de 2013 se incorporaron 11 jvenes que ocuparon sus primeras semanas con un intenso programa de induccin.

los seleccionados ingresaron a la com-paa por un ao y cumplen una jornada de seis horas diarias. rotan por tres reas y trabajan en distintas locaciones de la empresa. En cada una, participan de un

proyecto distinto con el fin de que conoz-can el funcionamiento interno del rea, se familiaricen con los conceptos y funcio-nes bsicas y realicen un aporte concreto.

los jvenes profesionales completan su formacin con distintas capacitaciones que les permiten desarrollar su visin del negocio y sus habilidades de gestin.

durante todo el proceso, estn acom-paados por un mentor encargado de guiarlos en su desarrollo profesional.

nuestro Programa de desarroLLo Por exPeriencias

El intercambio de profesionales entre pa-ses promueve el desarrollo de futuros lde-res y el intercambio de mejores prcticas y experiencias operativas. Este programa contempla dos modalidades: Cross Border Development (CBd) y SWAP.

los CBD son asignaciones temporales a otra operacin de Kimberly-Clark para desarrollar un proyecto.

los SWAP son intercambios entre dos profesionales con perfiles similares y de pases distintos.

Estos programas duran hasta tres meses e incluyen un viaje mensual para visitar a la familia o para que un familiar visite al co-laborador en el pas de destino. En 2013, desde la argentina, un colaborador partici-p de un CBD. asimismo, un empleado de otro pas desembarc en nuestras oficinas.


nuestro Programa de desarroLLo aceLerado

En 2012 incorporamos este programa anual que nos permite definir a los futuros lderes de la organizacin en el presente y hasta dos aos por adelantado. durante 2013 continuamos trabajando en esta lnea.

nuestro Programa mentoring

Buscamos crear y fortalecer la relacin en-tre un lder ms experimentado de la orga-nizacin (un mentor) y un top talent (un mentee), a fin de asegurar la continuidad del negocio. Para nuestros senior leaders se trata de una oportunidad para compar-tir sus conocimientos, sus insights, sus sue-os y su pasin, dejando su legado a los futuros lderes de la compaa. Para nues-tros top talents, es una oportunidad de aprender y de contar con un lder ms dis-puesto a apoyar y a velar por su crecimien-to y por su xito dentro de Kimberly-Clark. Este modelo lo hemos utilizado como par-te fundamental de nuestro programa de Jvenes Profesionales 2013.Consideramos que este programa es un ganar-ganar, es decir ambas partes ob-tienen beneficios:

Para los mentores: Se trata de una oportu-nidad para: ganar perspectivas diferentes y frescas, de mayor desarrollo personal (li-derazgo), satisfaccin personal, habilidad de escucha, contribuir al desarrollo del ta-lento y reconocer el talento del futuro.

Para los mentees: una excelente situacin que ofrece crecer en liderazgo personal, obtener conocimiento y desarrollar an ms las habilidades. adems, facilita el de-sarrollo en el largo plazo sobre puntos de vista diferentes, una adaptacin rpida a la organizacin y networking.

Los colaboradores que ya cuentan con la experiencia necesaria, pueden aprender

enseando. Los mentees son guiados POR una mano experimentada.

oFe

rta

ENvO mail dE

BiENvENida

ENvO mail

SaludO dEtOm falK

ruta 1

uNidad dE idENtidad

COrPOrativay NuEStrONEGOCiO

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SOurCiNG

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nuestro Programa de induccin

El programa de induccin permite a todos los nuevos ingresantes a la Compaa con-tar con la informacin necesaria para poder adaptarse rpidamente y estar activos en sus puestos de trabajo.El objetivo es que haya una rpida adapta-cin a la Compaa, agilizar el proceso de aprendizaje, solucin + flexible (mdulos autoadministrables), optimizar las horas in-vertidas y que cuenten con conceptos clave y estandarizar criterios asociados a la ejecu-cin de las estrategias de Kimberly-Clark.- unidad de identidad corporativa: los in-gresantes aprenden sobre nuestro nego-cio, las categoras, y reas de soporte de la Compaa (recursos Humanos y finan-zas, entre otras)- unidad In sourcing: los ingresantes co-nocen las plantas (Bernal y Pilar) y realizan una salida al trade.-unidad de puesta en comn: revisamos mediante juegos lo aprendido y culmina-mos los 3 das presenciales de induccin.-unidad de trabajo: relativo a su puesto de trabajo.

durante 2013 participaron de la induccin 60 nuevos empleados.

COMPArtiMOS EL intErCAMbiO DE buEnAS PrCtiCAS

Planta bernaldurante el mes de octubre de 2013 dos empleados de la Planta (encargado de la mquina y operador del rebobina-dor, asset leader y rebobinador de Sincro i) viajaron a la planta de Puente Piedra (Per) a capacitarse en el funcio-namiento del Grupo JOi (un mdulo de Sincro i). a su vez, durante la instalacin se realizaron capacitaciones en segu-ridad, y sobre el funcionamiento de la mquina con el per-sonal de futura (proveedor de mquinas) con el objetivo de desarrollar las habilidades y conocimientos de nuestros ope-radores y aquellas personas involucradas en este proceso. adicionalmente, recibimos en noviembre en nuestra planta de Bernal a un analista y cuatro inspectores de Calidad de la planta de Chile que se capacitaron en el proceso de papel.

En el mes de julio, con el objetivo de fortalecer y consolidar nuestro equipo de trabajo, realizamos una jornada de Team Building durante la cual se logr un diagnstico acerca de los temas a trabajar. a partir de eso realizamos un plan de accin en 3 ejes a implementar en Planta Bernal: Comuni-cacin, Sentido de Pertenencia y afianzar la cultura lean.

Planta PilarSe realizaron ms de 7.000 horas de capacitacin de perso-nal dentro y fuera de convenio, que incluyeron cursos en la planta y fuera de ella y visitas a otras plantas. Como parte de la preparacin para el arranque de una nueva lnea de produccin se desarroll la academia wipes, un entrena-miento de 80 horas para el personal operativo y mandos medios de la dotacin, que contempl aspectos tcnicos de la mquina, nociones generales sobre la composicin del producto y microbiologa, visin de marketing del producto y trabajo en equipo. Como parte del entrenamiento tcnico y desarrollo profesional y personal del equipo se hicieron visitas a otras plantas de Kimberly-Clark como Santa Clara (Per), y Planta San luis, plantas en Brasil y Colombia, foc-ke alemania, entre otras.

rEuNiONESfaCilitadaSPOr tutOr

rEuNiONESfaCilitadaSPOr tutOr

ENvO EvaluaCiN

dE iNduCCiN

ENvO EvaluaCiN

dE iNduCCiN

rEuNiNCON

Hr BP

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recursos Humanos de Kimberly-Clark se esfuerza a diario por estar un paso adelante en la actualizacin de tcnicas y metodo-logas de trabajo. durante 2013 implemen-tamos el programa anual de capacitacin compuesto por cinco mdulos y desarro-llamos aptitudes y conocimientos que ayu-daron a nuestros empleados para que pu-dieran progresar, en lo personal como en lo profesional. Bajo esta iniciativa, se llevaron a cabo los programas:

nuestro Programa de desarroLLo generaL (Pdg)

dirigido a: Empleados que estn fuera de convenio.objetivos: Brindar herramientas y conoci-mientos que contribuyan al desarrollo pro-fesional y personal. modalidad: Comprende cuatro ejes de en-trenamiento.

coNocimieNto del Negocio introduccin al Negocio: 1 edicin y 11 par-ticipantes.Finanzas para no financieros: 1 edicin y 21 participantes.Lean non manufacturing: 68 participantes.

HerramieNtas iNFormticasPrograma Excel: 2 talleres, 29 participantes.

iNglsClases grupales, 103 participantes.

nuestro Programa de desarroLLo de Lderes (PdL)

dirigido a: mandos lderes,objetivos: impulsa un estilo de liderazgo que implica guiar, motivar y desarrollar a la gente, administrar eficientemente los recursos y las polticas de la Compaa, y promover la innovacin permanente. modalidad: Est compuesto por tres m-dulos: liderar desarrollando personas y li-derar con el feedback; liderar como coach y liderar comunicando; y liderar motivan-do, decidiendo y delegando. En 2013, parti-ciparon 25 personas, que recibieron 48 ho-ras de capacitacin presencial ms 4 horas de e-learning.

nuestro Programa de Lderes en PLanta (PLP)

dirigido a: Supervisores de las tres plantas, Objetivos: facilita la adquisicin de compe-tencias de gestin dentro de un concepto actualizado de Supervisin Efectiva, y hace hincapi en 4 aspectos fundamentales: 1) Comprensin de su rol en Kimberly-Clark2) El rol del supervisor en la construccin de equipos altamente eficaces3) desarrollo de habilidades interpersonales4) Ocuparse de la gente.modalidad: Se dicta durante un ao y me-dio, y est dividido en nueve mdulos de-finidos por el rea de recursos Humanos.

SOmOS LDERES EN CAPACITACIN

Y DESARROLLO PROFESIONAL


nuestro Programa de desarroLLo de anaListas (Pda) dirigido a: Profesionales o a estudiantes que ocupan posiciones de analistas en la compa-a y que tienen un desempeo destacado.objetivos: Que puedan desarrollar habi-lidades de gestin que sean complemen-tarias con sus funciones y que adquieran herramientas de liderazgo para tener una visin global del negocio. modalidad: Consta de tres niveles, cada uno de un ao, a lo largo del cual se realizan distintos talleres dictados por consultoras especializadas en el tema.

Pda i (mdulos: visin global del nego-cio; taller de negociacin; el negocio de Kimberly-Clark): 25 profesionales con 46 horas presenciales de capacitacin y 2 horas e-learning.

Pda ii (mdulos: gestin de proyectos; conversaciones difciles; pensamiento es-tratgico; taller de creatividad): 45 profe-sionales con 72 horas de capacitacin y 4 horas de e-learning (en dos ediciones).

Brindamos todas las herramientas de capacitacin para fomentar el crecimiento profesional, laboral y social de nuestros colaboradores.

complementario al Pdaiii (mdulo pre-sentaciones inspiradoras): 14 participantes y 16 horas de entrenamiento presencial.

eduKar: un Proyecto de forma-cin tcnica Para emPLeados

dirigido a: 60 empleados dentro de conve-nio, sean lderes de mquina o tcnicos de lnea y son acompaados por los supervi-sores lEaN de produccin y calidad, jefes, coordinadores, analistas de Produccin y mantenimiento. objetivos: Se basa en los conceptos de au-todesarrollo, gestin del cambio, interaccio-nes productivas y comunicacin efectiva, entre otros, y potencia el desarrollo profe-sional y personal de nuestros colaboradores. modalidad: Se lleva a cabo mediante un convenio con la universidad tecnolgica Nacional (utN). a lo largo de 2013 se dic-taron 144 horas.


contamos con 5 programas de capacitacin para nuestros empleados

cursos de entrenamiento

desde 2012 contamos con la herramien-ta online, Harvard Manage Mentor (Hmm), para el desarrollo de habilidades profe-sionales y de liderazgo. Esto permite a los empleados acceder al asesoramiento de lderes de negocios reconocidos a ni-vel mundial, y a informacin prctica que pueden aplicar de manera inmediata para cubrir sus necesidades de desarrollo en el da a da. la herramienta ofrece un men de cursos ordenados por cada compor-tamiento Kimberly-Clark y diferenciados por cada rol de Kimberly-Clark. Se trata de 44 mdulos disponibles en castellano que cubren diferentes temticas. Para fomen-tar su utilizacin y difundir el mtodo de aprendizaje de e-learning en la compaa, incluimos en cada uno de los programas de capacitacin un mdulo e-learning obliga-torio para poder concluir su realizacin.

mediante distintas campaas de difusin di-fundimos e incentivamos el uso de Harvard manage mentor y learning Center; para ins-talar la cultura de e-learning; y potenciar la

cultura: ser dueo de tu propio desarrollo. de esta manera, recordamos la importancia de su uso, incentivamos a capacitarse y re-comendamos distintos trainings.

En 2013 tambin trabajamos en LEAN Manufacturing en nuestras plantas, y tambin con LEAN Non Manufacturing en oficinas. a travs de esta iniciativa, todos los colaboradores tienen acceso a un sitio web donde pueden cargar sus ideas y su-gerencias, a partir de las cuales se ponen en marcha diversos planes de accin. Este ao unos 575 empleados participaron de los entrenamientos sobre el programa. y las temticas fueron:

introduccin a lEaN (Conocimiento de conceptos bsicos) Simple Problem Solving (metodologa lEaN de resolucin de Problemas) Continuous Improvement Level i (He-rramientas lEaN y liderazgo de eventos lEaN)durante 2013 en argentina se cerraron ms de 16 proyectos, y estn en desarro-llo ms de 50.


Por categoraJEfES / GErENtES

SuPErviSOrES, COOrdiNadOrES y EmPlEadOS (aNaliStaS)

OPErariOS

Por gNeroHOmBrES

muJErES

52

35

16

37,7

49,3

Por Categora

CaNtIDaD De horas De formaCIN al ao Por emPleaDo segN Programa De CaPaCItaCIN CorPoratIVo. 2013.

Por categoraPlaNta SaN luiS

PlaNta BErNal

PlaNta Pilar

Programa de desarrollo geNeral iNglsPlaNta SaN luiS (19 PartiCiPaNtES)

PlaNta BErNal (19 PartiCiPaNtES)

PlaNta Pilar (25 PartiCiPaNtES)

madErO (58 PartiCiPaNtES)

3.300

2.951

9.068

540

216

360

648

CaPaCItaCIoNes tCNICas

horas De formaCIN Por Programa (horas hombre). 2013.


a partir de 2012 implementamos una nue-va estructura salarial propia basada en la metodologa market Based Compensation, la cual nos permite mantener una posicin competitiva en el mercado, diferenciar el pago basado en la performance individual de cada colaborador y lograr una con-sistencia global en materia de gestin de compensaciones. Para determinar el grado salarial en que se administra cada puesto, hacemos el proceso de homologacin con la informacin de mercado y en funcin de ello la ubicamos dentro de nuestra estructu-ra salarial, que tiene 18 niveles.

Cada ao, realizamos una encuesta de re-muneraciones junto a una consultora exter-na con el propsito de evaluar la competiti-vidad de los salarios y beneficios, as como nuestras polticas y prcticas de recursos Humanos. a travs de sta, nos compara-mos con un selecto grupo de 20 compaas, similares a Kimberly-Clark por su magnitud y caractersticas del negocio. Con el fin de tener una mayor consistencia, participamos y analizamos los resultados de otras encues-tas salariales externas, lo que nos permite tener un anlisis ms completo de mercado y de las posiciones de nuestra Compaa.

la poltica de administracin salarial est basada en el nivel de responsabilidad de cada puesto y la contribucin individual de cada colaborador, independientemente de su ubicacin geogrfica, el rea o sec-tor en que se desempea, gnero o edad.

COmPARTImOS UNA POLTICA

REmunerativa con beneficiosde este modo, Kimberly-Clark asegura salvaguardar la equidad interna en materia de remuneraciones.

Para establecer la remuneracin de in-greso para un nuevo colaborador en la etapa inicial de su carrera profesional, Kimberly-Clark ofrece un salario competi-tivo y alineado al mercado para este tipo de posiciones en compaas que cuentan con estrategias similares en trmino de desarrollo de recursos humanos. En 2013 el salario inicial estndar (de un empleado que ingresa a la Compaa a tiempo com-pleto) fue un 88% mayor al salario mnimo local (salario mnimo, vital y mvil).

la poltica de administracin de remune-raciones de Kimberly-Clark, establece que para la determinacin del salario se consi-dera la responsabilidad del puesto a partir de un anlisis y descripcin de dicho rol. luego se realiza un proceso de compara-cin de la posicin con respecto a roles de similar nivel de complejidad e impacto en el negocio, dentro del estudio de mercado. En base al tratamiento que recibe ese pues-to en el mercado comparador, se ubica la posicin dentro del nivel de la estructura salarial que ms se ajusta y que nos per-mite garantizar un posicionamiento com-petitivo. finalmente, el colaborador puede crecer dentro de su mismo rango salarial, a partir de incrementos diferenciales basa-dos en su desempeo y la adquisicin de mayores habilidades dentro del rol.


mediante nuestra poltica de compensaciones, recompensamos diferenciadamente a aquellos colaboradores

que DEMUESTRan un desempeo destacado.

la poltica de compensaciones de la compaa recompensa diferenciadamente a aquellos colaboradores de desempeo destacado. a tal fin, en los momentos de revisin salarial se otorga un porcentaje ms elevado a un colaborador sobresalien-te por sobre el promedio que se incremen-tan las remuneraciones.

Kimberly-Clark se apoya en consultores externos que proveen de informacin cla-ve en cuanto al posicionamiento salarial con respecto al mercado, as como prc-ticas y tendencias en trminos de recur-sos humanos. a partir de ese punto, nues-tro equipo de compensaciones interno desarrolla las mejores recomendaciones para una gestin de las remuneraciones competitiva y atractiva para los colabo-radores.

a travs de la encuesta de clima interno, monitoreamos la percepcin de nuestros colaboradores y su nivel de satisfaccin en cuanto a la administracin de los sa-

larios, a partir de lo cual desarrollamos programas de comunicacin para dar res-puesta a inquietudes y posicionar positi-vamente la propuesta de valor que ofrece la compaa.

los empleados reciben un paquete de compensaciones variables y beneficios asignados de acuerdo a su nivel jerrquico, ms todas las ventajas incluidas dentro del programa vivir Bien. Cada ao, se incorpo-ran y ponen en marcha nuevos beneficios vinculados con las necesidades de todos los empleados de la Compaa. algunos de los beneficios son:

- Plan de salud para el empleado y su familia- Comedor en el lugar de trabajo subsidia-do por la Compaa- descuentos en la compra de productos de la empresa- Esquema de horario reducido para las ma-ms al regreso de su licencia por maternidad- vacaciones adicionales (slo para el per-sonal jerrquico)


Contamos con un departamento que se ocupa de mejorar la salud individual y organizacional. Este rea coordina pro-gramas de desarrollo ocupacional en el lugar de trabajo.

comPartimos un Programa de asistencia aL emPLeado

todos nuestros empleados cuentan con el servicio de un grupo de profesionales de la empresa iCaS para recibir atencin y asesoramiento inmediato en temas econmico-financieros, psicolgicos, contables, legales, etc. Se trata de un servicio permanente y gratuito para el empleado y para su familia.

SALUD y

seguridad ocupacional

Todos los empleados reciben un chequeo mdico cada ao que incluye rutina de laboratorio, electrocardiograma, radiografa

de trax, as como una valoracin auditiva.

auSENCiaS POr ENfErmEdad

auSENCiaS POr aCCidENtES laBOralES

auSENCiaS POr liCENCiaS

OtrOS

total das PerdidostaSa mENSual dE auSENtiSmO

tOtal dE fatalidadES

1.362

753

134

357

2.6064,90

-

1.253

934

353

53

2.5935,00

-

2.183

163

402

146

2.8945,56

-

1.992

144

313

99

2.5484,93

-

4.005

1.926

409

358

6.6984,67

-

3.346

2.227

643

339

6.5554,49

-

tasa De auseNtIsmo, eNfermeDaDes, aCCIDeNtes y lICeNCIas

berNal berNalPIlar2012

PIlar2013

saN luIs saN luIs


En KimberlyClark promovemos una visin de compaa saludable. Por eso la salud, el bienestar y el desempeo de nuestros colaboradores son valores fundamentales para nosotros. vivir Bien es un programa de calidad de vida destinado a mejorar el bienestar de los colaboradores que traba-jan en Kimberly-Clark, que se sostiene en cuatro pilares:

1. vivir bien tu trabajo2. vivir bien tu salud Fsica3. vivir bien tu salud emocional4. vivir bien tu esparcimiento

dentro de cada uno de los pilares que componen el programa, se desarrollan ac-tividades relacionadas para todos los cola-boradores de Kimberly-Clark.

- Comedor.- flexibilidad en el horario de ingreso.- Entrega de paales para empleados con hijos menores a 3 aos.- Entrega de bolsa con productos.- venta de productos con descuentos a colaboradores a travs de una herramien-ta online y con entrega en el domicilio del colaborador/destinatario.- Clases de ingls.- reconocimientos y re

Reporte de Sustentabilidad KC 2013

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