Reporte de Evaluación de calidad en los proyectos de...

Servicio Social… un solo

servicio

Reporte de Evaluación de calidad en los proyectos de

Servicio Social Ciudadano

Agosto-Diciembre 2013

Dirección de Servicio Social


servicio

Contenido

Antecedentes

Metodología de evaluación

Resultados

Resultados de la evaluación a nivel nacional

Reporte de calidad en los proyectos de SSC •Comparativo a nivel nacional (hasta A-D 13) •Reporte por rectorías (hasta A-D 13) Zona Metropolitana de Monterrey Zona Metropolitana de la Ciudad de México Zona Norte Zona Occidente Zona Sur

*De acuerdo con las rectorías existentes en este periodo.


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Antecedentes Desde hace 4 años se realiza la evaluación de calidad

en los proyectos de SSC de manera consecutiva e

institucionalizada.

En este ejercicio participan los responsables de

Servicio Social y Profesores de materias con atributo

CCTR (curso con ciudadanía transversal).

La auto-evaluación se realizó de forma electrónica,

apoyada en el SIASS, facilitando así, el almacenamiento

de los resultados.


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Metodología de la evaluación

La evaluación se realiza por proyecto aplicando una rúbrica en el SIASS.

Por cada proyecto se evalúan 6 criterios: • 3 son criterios académicos y de formación ciudadana y, • 3 son criterios de impacto social.

Cada criterio se evalúa con una calificación del 1 al 4:

La calificación de un proyecto es resultado del

promedio de los 6 criterios mencionados. El índice de calidad de los proyectos por

campus resulta del promedio de las calificaciones de todos los proyectos.

• 1: indica la calificación mínima • 4: indica la calificación máxima.


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Resultados

Total de proyectos registrados en SIASS: 1,535

Total de proyectos evaluados: 1,420

Equivalente al 92% del total de los proyectos

Campus que participaron en este ejercicio: 26


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Resultados de la evaluación a nivel nacional Criterios académicos y de formación ciudadana

A. Desarrollo de competencias: 3.77 B. Planeación y ejecución del proyecto: 3.73 C. Desarrollo y aplicación de conocimientos: 3.73

Criterios de Impacto Social A. Entregable o evidencia del servicio otorgado: 3.81 B. Corresponsabilidad con los involucrados: 3.73 C. Reflexión crítica entre lo paneado y lo obtenido: 3.74

Cada criterio se evalúa con una calificación del 1 al 4: 1 indica la calificación mínima y 4 la máxima


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Resultados de la evaluación a nivel nacional

El indicador de calidad en los proyectos de SSC es el resultado de los valores obtenidos en los 6 criterios. Primero se obtiene a nivel de campus y luego a nivel del Tecnológico de Monterrey.

Indicador de calidad a nivel nacional en AD-13

3.75 en promedio


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Resultados de evaluación a nivel nacional Se presenta el porcentaje de los proyectos ubicados

en los cuadrantes de calidad (I, II, III, IV). Cada cuadrante implica características diferentes, en

el caso de los cuadrantes II, III, y IV, se buscan estrategias para cambiar su ubicación a una más favorable. El cuadrante I es la ubicación meta para los proyectos:

I. Proyectos de formación académica ciudadana e impacto social 96.40

II. Proyectos en transición 0.91 III. Proyectos de carácter asistencial 0.77 IV. Proyectos no deseados 1.92


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Servicio Social Ciudadano de acuerdo al Modelo de Formación Social del Tecnológico de Monterrey. Adaptado de la Universidad de Stanford por la Dirección de Formación Social del Tecnológico de Monterrey, Sep. 2009.

Matriz de Calidad de los proyectos de Servicio Social Ciudadano

FORMACION ACADEMICA Y CIUDADANA IMPUTABLE AL PROYECTO CIUDADANO

IV. Proyectos no deseados

III. Proyectos de carácter asistencial

I. Proyectos de formación académica y ciudadana e

impacto social

II. Proyectos en transición

96.40%

0.91%

0.77%

1.92%

+ -

+

- IM

PA

CT

O S

OC

IAL

DE

L P

RO

YE

CT

O C

IUD

AD

AN

O


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Reporte de calidad en los proyectos de SSC

comparativo a nivel nacional (AD-13)


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Comparativo nacional de evaluación de proyectos SSC

*Índice de calidad de los proyectos es un promedio de los 4 criterios evaluados con el 1 como puntaje más bajo y 4 puntaje más alto.

AD-12 EM-13 V-13 AD-13

Total de proyectos válidos

1708 1523 679 1535

Proyectos evaluados

1427 1376 543 1420

Porcentaje de evaluación

83% 90% 80% 92%

“Índice de calidad de los proyectos”

3.53 3.36 3.41 3.75


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CRITERIOS AD-12 EM-13 V-13 AD-13

A 3.58 3.42 3.47 3.77

B 3.44 3.34 3.37 3.73

C 3.55 3.34 3.41 3.73

D 3.55 3.36 3.40 3.81

E 3.50 3.35 3.42 3.73

F 3.55 3.38 3.36 3.74

INDICADOR DE CALIDAD

3.53 3.36 3.41 3.75


* en promedio

Comparativo nacional de evaluación por criterios


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Conclusiones de evaluación a AD-13 El 92 % de los proyectos fueron evaluados, lo cual

representa un porcentaje alto si se compara con semestres anteriores.

En el semestre AD-13 aumentó el índice de calidad de los proyectos con respecto a otros semestres (incluyendo la calificación de cada uno de los seis criterios).

El 96.40% de los proyectos se ubican en el cuadrante

I, el cual es el porcentaje más alto en el año a nivel nacional, sin embargo es más bajo que el de AD-12 (98.9%).

•AD-12 83%

•EM-13 90%

•V-13 80%

•AD-13 92%

• AD-12 3.53

• EM-13 3.36

• V-13 3.41

• AD-13 3.75


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% de proyectos por cuadrantes

AD-12

EM- 13 V-13 AD-13

I. Proyectos de formación académica y ciudadana e impacto social

98.9 92.55 91.83 96.40

II. Proyectos en transición

0.8 1.39 0.31 0.91

III. Proyectos asistencialistas

0.0 0.43 0.00 0.77

IV. Proyectos no 0.35 0.62 0.00 1.92

*En porcentaje

Resultados por ubicación de proyectos por cuadrante (Reporte comparativo nacional)


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Conclusiones de evaluación comparativa de AD-13

El semestre de AD-13 tiene el indicador más alto de los últimos semestres.

El procentaje de proyectos en el cuadrante favorable es el más alto de los últimos semestres.

La madurez de los proyectos o la capacitación de los responsables ha apoyado en el incremento de estos indicadores.


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Reporte por Rectorías

Zona Metropolitana de Monterrey


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* en promedio

Índice de calidad de los proyectos de SSC: Rectoría Zona Metropolitana de Monterrey

CAMPUS

# de proyect

os evaluad

os

% del tota

l

Calificación obtenida Índice de

calidad de los

proyectos de SSC por

campus

Distribución % de proyectos por

cuadrantes

A B C D E F IV III II I

Monterrey

405 95%

3.70

3.67

3.61

3.61

3.59

3.53

3.62 1.67

% 0%

0.55%

97.76%

TOTALES 405 95%

3.70

3.67

3.61

3.61

3.59

3.53

3.62 1.67

% 0%

0.55%

97.76%


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Zona Metropolitana de la Ciudad de México


servicio


* en promedio

CAMPUS

# de proyect

os evalua

dos

% del tota

l

Calificación obtenida Índice de

calidad de los

proyectos de SSC por

campus


cuadrantes


Ciudad de

México 182

80%

3.84

3.84 3.8

6 3.85 3.86 3.84 3.85 0.5% 0% 0%

99.49%

Estado de

México 112

94%

4.00

3.98 3.9

9 4.00 3.95 3.97 3.98 0% 0% 0% 100%

Santa Fe

62 98%

3.92

3.85 3.8

9 3.92 3.90 3.90 3.90 3.17% 0% 0%

96.82%

Toluca 29 100%

3.31

3.38 3.7

2 3.45 3.59 3.45 3.48 0%

3.44%

0% 96.55

%

TOTALES

399 93%

3.77

3.76 3.8

7 3.81 3.83 3.79 3.80 1% 1% 0% 98%

Índice de calidad de los

proyectos de SSC: Rectoría Zona Metropolitana de la Ciudad de México


servicio


Zona Occidente


servicio

Índice de calidad de los proyectos de SSC: Rectoría Zona Occidente


* en promedio

CAMPUS # de

proyectos evaluados

% del total

Calificación obtenida Índice de calidad de los proyectos de SSC por campus

Distribución % de proyectos por cuadrantes


C.Obregón

15 100%

3.50 3.71 3.36 3.50 3.50 2.86 3.40 0% 0% 13% 87%

GDL 111 84% 3.85 3.68 3.73 3.77 3.76 3.63 3.74 0% 0% 1% 99%

Irapuato 5 33% 4.00 4.00 3.25 4.00 3.25 4.00 3.75 0% 0% 0% 100%

León 30 94% 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 0% 0% 0% 100%

Querétaro

104 85% 3.98 4.00 3.50 4.00 3.98 3.89 3.89 0% 0% 0% 100%

Sinaloa 14 100%

4.00 3.36 3.64 3.86 3.57 3.93 3.73 0% 0% 0% 100%

Sonora 5 25% 3.40 3.60 4.00 4.00 3.80 3.20 3.67 0% 0% 0% 100%

TOTALES 284 74% 3.82 3.76 3.64 3.88 3.69 3.64 3.74 0% 2% 2% 98%


servicio


Zona Norte


servicio

Índice de calidad de los proyectos de SSC: Rectoría Zona Norte

Cada criterio se evalúa con una calificación del 1 al 4: 1 indica la calificación mínima y 4 la máxima * en promedio

CAMPUS

# de proyect

os evaluad

os

% del total

Calificación obtenida Índice de calidad de los proyectos de

SSC por campus


cuadrantes A B C D E F

IV III II I

Aguascalientes

11 44% 3.73 3.64 4.00 3.91 4.00 4.00 3.88 0% 0% 0% 100%

Chihuahua 69 99% 3.94 3.81 3.71 3.91 3.75 3.94 3.85 0% 0% 0% 100%

Cd. Juárez 21 55% 4.00 3.94 3.94 3.94 3.94 3.88 3.94 0% 0% 0% 100%

Laguna 2 50% 3.50 4.00 3.50 4.00 3.50 4.00 3.75 0% 0% 0% 100%

San Luis Potosí

14 78% 4.00 3.87 4.00 3.93 4.00 3.87 3.94 0% 0% 0% 100%

Saltillo 16 70% 3.69 3.69 3.69 3.69 3.69 3.69 3.69 0% 0% 0% 100%

Tampico 8 62% 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 0% 0% 0% 100%

Zacatecas 14 93% 3.46 3.54 3.69 3.46 3.54 3.54 3.54 0% 0% 14%

86%

TOTALES 155 69% 3.79 3.81 3.82 3.86 3.80 3.87 3.82 0% 0% 2% 98%


servicio


Zona Sur


servicio

Cada criterio se evalúa con una calificación del 1 al 4: 1 indica la calificación mínima y 4 la máxima * en promedio

CAMPUS # de

proyectos evaluados

% del total

Calificación obtenida Índice de calidad de los proyectos

de SSC por campus

Distribución % de proyectos por cuadrantes


Central de Veracruz

9 45% 2.59 2.59 2.5

9 2.59 2.59 2.35 2.55 41% 6% 0% 53%

Chiapas 5 71% 3.80 3.60 3.6

0 3.80 3.40 4.00 3.70 0% 0% 0%

100%

Cuernavaca 7 32% 4.00 4.00 4.0

0 4.00 4.00 4.00 4.00 0% 0% 0%

100%

Hidalgo 25 96% 4.00 3.92 4.0

0 3.96 3.96 4.00 3.97 0% 0% 0%

100%

Morelia 28 90% 4.00 3.79 3.9

3 3.97 4.00 3.97 3.94 0% 0% 0%

100%

Puebla 122 98% 3.91 3.43 3.8

3 3.84 3.86 3.91 3.80 1% 0% 0% 99%

TOTALES 196 72% 3.72 3.56 3.6

6 3.69 3.64 3.71 3.66

7% 1% 0% 92%

Índice de calidad de los proyectos de SSC: Rectoría Zona Sur


servicio

Histórico Índice de calidad de los proyectos

por CAMPUS


servicio

Índice de calidad de

los proyectos

por CAMPUS

CAMPUS AD-12 EM-13 VER-13 AD-13 Aguascalientes 3.97 0 4.00 3.88

Central de Veracruz 0 3.97 3.96 2.55

Chiapas 3.42 3.75 3.67 3.70

Chihuahua 3.87 3.87 3.94 3.85

Ciudad de Mexico 3.63 3.90 3.99 3.85

Ciudad Juárez 3.93 3.93 3.94 3.94

Ciudad Obregón 3.99 4.00 3.93 3.40

Cuernavaca 4.00 4.00 4.00 4.00

Estado de México 3.98 3.98 3.98 3.98

Guadalajara 3.75 3.79 3.91 3.74

Hidalgo 4.00 3.98 3.94 3.97

Irapuato 3.83 3.73 0 3.75

Laguna 0 0 0 3.75

León 3.88 3.94 3.91 4.00

Monterrey 3.55 3.52 3.58 3.62

Morelia 3.71 3.97 4.00 3.94

Puebla 3.79 3.73 3.78 3.80

Querétaro 3.89 3.77 3.82 3.89

Saltillo 3.68 3.03 0 3.69

San Luis Potosí 3.88 3.85 3.93 3.94

Santa Fe 3.96 3.89 4.00 3.90

Sinaloa 3.44 3.58 3.65 3.73

Sonora Norte 3.65 0 3.50 3.67

Tampico 3.98 4.00 4.00 4.00

Toluca 3.99 3.22 3.25 3.48

Zacatecas 3.91 4.00 3.90 3.54

TOTAL 3.53 3.36 3.41 3.75


servicio

Profesional

RECTORIA AD-2013 2012

Sur 97 92

Norte 95 92

TEC 91 87

Occidente 90 90

Monterrey 87 75

México 86 97

DESARROLLO SOCIAL

Tablero principal

INDICADORES DE DESARROLLO SOCIAL: Tec de Monterrey

Alumnos que realizan servicio social ciudadano en proyectos formativos y de desarrollo social (%) Proyectos formativos de ciudadanía y desarrollo social (%)

Si el % de alumnos participando en proyectos formativos de ciudadanía y desarrollo social es ≥80%

Si el % de alumnos participando en proyectos formativos de ciudadanía y desarrollo social es <80% pero mayor que ≥50%

Si el % de alumnos participando en proyectos formativos de ciudadanía y desarrollo social es con evaluación <50%

CAMPUS

*Nota: A partir de EJ12 se generará el histórico


servicio

AD2013

Tec de Monterrey 91%

DESARROLLO SOCIAL Alumnos que realizan SSC en proyectos formativos de desarrollo social (%) Proyectos formativos de ciudadanía y desarrollo social (%)

INDICADORES DE DESARROLLO SOCIAL: Tec de Monterrey

Menor a 50%

Mayor a 80%

Entre 80 y 50%

Si el % de alumnos participando en proyectos formativos de ciudadanía y desarrollo social es ≥80%

Si el % de alumnos participando en proyectos formativos de ciudadanía y desarrollo social es <80% pero mayor que ≥50%

Si el % de alumnos participando en proyectos formativos de ciudadanía y desarrollo social es con evaluación <50%

Aguascalientes 100%

Chiapas 100%

Cuernavaca 100%

Estado de México 100%

Hidalgo 100%

Irapuato 100%

Laguna 100%

León 100%

Morelia 100%

San Luis Potosí 100%

Sonora 100%

Tampico 100%

Querétaro 99%

Santa Fe 99%

Cd. Juárez 98%

Central de Veracruz

73%

Toluca 68%

Cd. Obregón 55%

Mayor a 80% Chihuahua 98%

Cd. De México 93%

Puebla 93%

Monterrey 88%

Saltillo 87%

Sinaloa 83%

Zacatecas 82%

Guadalajara 80%


servicio

Comunicación

Lic. Olga A. Rodríguez Valdez.

[email protected]

Dirección de Servicio Social Nacional

Lic. Claudia M. Bringas Arias. [email protected]

Teléfono: 8358 1400 Ex. 6556/3497 Enlace intercampus: 80 689 6556/3497

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

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