Replantear mi Estrategia Comercial · © Todos los derechos reservados | 2020 Replantear mi...

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Replantear mi Estrategia Comercial

Abril 2020


Escenario dinámico actual

Sabemos que no es el mismo

Sabemos como era…

No sabemos como será…


Escenario dinámico actual

La gente está cambiando

El mundo está cambiando…

Los paradigmas están cambiando…


Escenario actual¿En que estado se encuentra actualmente tu empresa?

Fuente: Fundación Observatorio PyME – Abril 2020

• Las totalmente operativas se distribuyen entre todos los tamaños (micro, pequeñas y medianas)

• Mayor proporción de micro y pequeñas entre las “no operativas”

• Las medianas muestran mayor presencia entre las “parcialmente operativas”

• La tasa de inactividad es mayor en empresas de construcción (74%), manufactureras (65%) y comercios (61%)


Productos

Foco

1º👁🗨 Empatía• Cuales son sus urgencias?

• De lo que tengo, que puede servirles?• En que podemos o sabemos ayudarlo?


Foco | ProductosDefina con una sola palabra “Coronavirus”

Fuente: Giacobbe & Asoc. S.A. | Informe Mensual – Marzo 2020

1º


Foco | ProductosEn que puedo servirle o ayudarlo….

1ºUb

er

Cabi

fy


Oferta

Foco

2º👁🗨 Adecuada• Promocionar lo que les sirve ahora

• Es momento de fidelizar y luego vender• Facilitar la venta | ej. promociones


Foco | Oferta2º


IVESS | Somos Agua

Foco | Oferta2º

https://es-la.facebook.com/somoselagua/videos/851020582079148/


Canales

Foco

3º👁🗨 Cara a cara• Pedidos Web o líneas teléfono dinámicas

• Mis canales, le son familiares?• Participación en portales de venta


Foco | Canales3º


Comunicación

Foco

4º👁🗨 Visibilidad• Registros para contacto a clientes

• Estos medios, son usados por ellos?• Web, redes sociales y Google Mi Negocio


Foco | Comunicación4ºTwitter

Tik Tok

InstagramFacebook

Google Mi Negocio

WhatsApp


Foco | Comunicación4º

• Crea un perfil de negocio que te permite conectarte fácilmente con clientes en las búsquedas de Google y Maps en forma gratuita

• Permite crear tu Web del negocio

• Brinda al cliente más formas de comunicarse con vos (aún fuera del horario de atención)

• Atrae clientes con fotos y ofertas


Foco | Comunicación4ºComunicación Efectiva

Indicios que recibe el hablante del oyentesobre si lo está comprendiendo…

Revista Líbero | España

https://www.youtube.com/watch%3Fv=pySNecnOvLM


Logística

Foco

5º👁🗨 Entrega efectiva• Priorización de envíos y at. de reclamos

• Medios de envío | Necesito tercerizarlo?• Cumplo con las exigencias del caso?


Foco | Logística5ºConvenio:

+


Foco | Logística5ºTesteo del servicio


CabifyExpress

Uber

Pedidos Ya

Mercado Envíos

Rappi

Glovo

Foco | Logística5ºArbitrar los medios para que los productos lleguen de acuerdo a lo pactado


Area 54 S.A.

Logística San Nicolás

UindsLogística

Cooperativa

BusPackExpress

S&R Logística

Foco | Logística5ºLogística más profesional


Logística5º 👁🗨 Entrega efectiva

Comunicación4º 👁🗨 Visibilidad

Canales3º 👁🗨 Cara a cara

Oferta 👁🗨 Adecuada2º👁🗨 EmpatíaProductos1º

Resumen


RecomendacionesSolidaridad

Sinergia

Cooperación

Comunicación

Velocidad de cambio


RecomendacionesY debemos estar

para cuando esto pase……por ahí tendremos que , o tal vez .Lo que podemos es

esperando que pase!


Recomendaciones

Fuente: STR | Impact of COVID19 on hotel performance Patricia Boo – Marzo 2020


Recomendaciones

3 días del 26 al 28 de mayo 2020


Agenda

15 y 16 Abril | 17 hs. Charlas gratuitas virtualespor


Gracias!


Bibliografía de utilidadhttps://www.lanacion.com.ar/economia/respuesta-urgente-liderazgo-y-storytelling-en-tiempos-de-coronavirus-nid2350506

https://www.lanacion.com.ar/economia/liderar-en-la-incertidumbre-el-desafio-de-gestionar-en-tiempos-de-coronavirus-nid2348342

https://www.puromarketing.com/13/5453/marketing-tiempos-crisis-redefiniendo-estrategia.html

https://www.clarin.com/brandstudio/marketing-tiempos-crisis_0_7v-ZaYGN5.html

https://www.lanacion.com.ar/economia/de-la-economia-colaborativa-a-la-cuarentena-las-claves-de-los-negocios-que-le-dan-pelea-a-la-pandemia-nid2352939

https://www.iproup.com/economia-digital/12698-wabi-la-app-que-ayuda-a-comercios-barriales-en-cuarentena

https://www.youtube.com/watch?v=pySNecnOvLM


Libro: Sapiens. De animales a dioses | Yuval Noah Harari

https://www.lanacion.com.ar/economia/respuesta-urgente-liderazgo-y-storytelling-en-tiempos-de-coronavirus-nid2350506



https://www.clarin.com/brandstudio/marketing-tiempos-crisis_0_7v-ZaYGN5.html

https://www.lanacion.com.ar/economia/de-la-economia-colaborativa-a-la-cuarentena-las-claves-de-los-negocios-que-le-dan-pelea-a-la-pandemia-nid2352939

https://www.iproup.com/economia-digital/12698-wabi-la-app-que-ayuda-a-comercios-barriales-en-cuarentena

https://www.youtube.com/watch%3Fv=pySNecnOvLM


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