i

REPÚBLICA BOLÍVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD DR. RAFAEL BELLOSO CHACÍN

VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

PROGRAMADE ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE LA CIENCIA Y LA TECNOLOGÍA

USO DE LA TELEFONÍA MÓVIL CELULAR EN EL ENTORNO

ACADÉMICO DE LOS ESTUDIANTES DE LA CARRERA DE INGENIERÍA EN ELECTRÓNICA DEL IUNP

Trabajo de investigación para optar al grado de Especialista en Gerencia de la Ciencia y la Tecnología

Autor: Luis Berroterán Tutor: Dr. Leonardo Chacín

Maracaibo, Junio de 2013

ii

iii

DEDICATORIA.

A Dios Todopoderoso

En Honor a mis padres Julián Berroterán y Pura de Berroterán

Para mi Esposa Daniela Urbina

A mis Hijos Jeisus, Zaid y Deyali

La Familia Urbina Solórzano y la Familia Berroterán Rodríguez

iv

AGRADECIMIENTOS

Le doy gracias a Dios por haberme iluminado el camino

A mi Tutora Dra. Tibisay Hernández, por su paciencia, empeño y

dedicación

A Prof. José Mota, por su colaboración y apoyo.

A mis compañeros de CANTV, por su colaboración y apoyo.

A la URBE, casa de estudio que contribuyo con mi crecimiento

profesional.

v

INDICE GENERAL

pp. VEREDICTO DEDICATORIA AGRADECIMIENTOS ÍNDICE RESUMEN ABSTRACT INTRODUCCION

ii iii iv v xi xii 1

CAPÍTULO I EL PROBLEMA 02

Planteamiento del Problema 02 Formulación del Problema 05 Sistematización del Problema 06 Objetivos de la Investigación 07 Objetivo General 07 Objetivos Específicos 07 Justificación de la Investigación 08 Delimitación de la investigación 09

II MARCO TEÓRICO 10

Antecedentes de la investigación 10 Bases Teóricas 17 Estado del arte de la telefonía móvil 17 Situación actual 19 Edad 20 Género 21 Modelo de celular 21 Motivo de la conversación 21 Tiempo de conversación 22 Tipos de tecnologías móviles de acceso 22 GSM 22 TDMA 23 CDMA 23 WIFI 24 Usos del teléfono móvil 24 Agenda te lefónica 25 Calculadora 25 Juegos 25 Mensajes de Voz 25 Mensajes de textos (SMS) 25

vi

Mensajes de Multimedia (MMS) 25 Cámara uso de fotos 25 Cámara uso de vídeos 25 internet 26 Definición de conducta 27 Agresivo 27 Pasivo 28 asertivo 28 Sistema de variables 29 Definición conceptual 29 La variable en estudio 30 Definición operacional 30 Definición tabla de operacionalización de la variable 31 Operacionalización de la variable 32

III MARCO METODOLÓGICO 33

Tipo de investigación 33 Diseño de la investigación 34 Universo o población 35 Muestra 35 Técnicas e instrumentación de recolección de datos 36 La observación directa no participante 36 Técnica de la encuesta 36 Validez del instrumento 37 Validez de constructos 38 Confiabilidad del instrumento 39 Técnicas de presentación de los resultados 40 Análisis estadístico de los datos 41 Procedimiento de la investigación 42

IV ANALISIS DE LOS RESULTADOS 44

Análisis y discusión de los Resultados 44 Lineamientos estratégicos para el uso de la telefonía móvil celular

en el entorno académico de los estudiantes de la carrera de ingeniería en electrónica del IUNP

81

Actividades a realizar por las autoridades del IUNP 83 Objetivo de la campaña 84 Recomendaciones para los Profesores 84 Normas de convivencia para todos los estudiantes universitarios 84 La función del profesor/a 88 Roles Básicos del Profesor 89 Generar una cultura en los estudiantes universitarios sobre el uso 89

vii

del celular y los límites que este tiene en las actividades que ellos realizan en su vida.

V CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 91

Conclusiones 91 Recomendaciones 93

REFERENCIA S BIBLIOGRAFICAS 95

ANEXOS 98 A Instrumento de validación 99

LISTA DE CUADROS

CUADRO PP 1 Resultado de la Prueba Piloto 46 2 Resultado de la aplicación del Instrumento a los

Estudiantes de Ingeniería en Electrónica del IUNP

48 3 Distribución porcentual de la respuesta del ítem Nº 1 49 4 Distribución porcentual de la respuesta del ítem Nº 2 50 5 Distribución porcentual de la respuesta del ítem Nº 3 51 6 Distribución porcentual de la respuesta del ítem Nº 4,

aplicado a los Estudiantes de Ingeniería en Electrónica del IUNP

52 7 Distribución porcentual de la respuesta del ítem Nº 5 54 8 Distribución porcentual de la respuesta del ítem Nº 6 55 9 Distribución porcentual de la respuesta del ítem Nº 7 56 10 Distribución porcentual de la respuesta del ítem Nº 8 57 11 Distribución porcentual de la respuesta del ítem Nº 9 58 12 Distribución porcentual de la respuesta del ítem Nº 10 59 13 Distribución porcentual de la respuesta del ítem Nº 11 60 14 Distribución porcentual de la respuesta del ítem Nº 12 61 15 Distribución porcentual de la respuesta del ítem Nº 13 62 16 Distribución porcentual de la respuesta del ítem Nº 14 63 17 Distribución porcentual de la respuesta del ítem Nº 15 64 18 Distribución porcentual de la respuesta del ítem Nº 16 65 19 Distribución porcentual de la respuesta del ítem Nº 17 66 20 Distribución porcentual de la respuesta del ítem Nº 18 67 21 Distribución porcentual de la respuesta del ítem Nº 19 68 22 Distribución porcentual de la respuesta del ítem Nº 20 69 23 Distribución porcentual de la respuesta del ítem Nº 21 70 24 Distribución porcentual de la respuesta del ítem Nº 22 71 25 Distribución porcentual de la respuesta del ítem Nº 23 72

viii

26 Distribución porcentual de la respuesta del ítem Nº 24 73 27 Distribución porcentual de la respuesta del ítem Nº 25 74 28 Distribución porcentual de la respuesta del ítem Nº 26 75 29 Distribución porcentual de la respuesta del ítem Nº 27 76 30 Distribución porcentual de la respuesta del ítem Nº 28 77 31 Distribución porcentual de la respuesta del ítem Nº 29 78 32 Distribución porcentual de la respuesta del ítem Nº 30 79

LISTA DE GRAFICO

GRAFICOS PP 1 Distribución porcentual de la respuesta del ítem Nº 1,

aplicado a los Estudiantes de Ingeniería en Electrónica del IUNP

49 2 Distribución porcentual de la respuesta del ítem Nº 2,

aplicado a los Estudiantes de Ingeniería en Electrónica del IUNP

50 3 Distribución porcentual de la respuesta del ítem Nº 3,

aplicado a los Estudiantes de Ingeniería en Electrónica del IUNP

51 4 Distribución porcentual de la respuesta del ítem Nº 4,

aplicado a los Estudiantes de Ingeniería en Electrónica

del IUNP

52

5 Distribución porcentual de la respuesta del ítem Nº 5, aplicado a los Estudiantes de Ingeniería en Electrónica del IUNP

54 6 Distribución porcentual de la respuesta del ítem Nº 6,

aplicado a los Estudiantes de Ingeniería en Electrónica del IUNP

55 7 Distribución porcentual de la respuesta del ítem Nº 7,

aplicado a los Estudiantes de Ingeniería en Electrónica del IUNP

56 8 Distribución porcentual de la respuesta del ítem Nº 8,

aplicado a los Estudiantes de Ingeniería en Electrónica del IUNP

57 9 Distribución porcentual de la respuesta del ítem Nº 9

aplicado a los Estudiantes de Ingeniería en Electrónica del IUNP

58 10 Distribución porcentual de la respuesta del ítem Nº 10

aplicado a los Estudiantes de Ingeniería en Electrónica

ix

del IUNP 59 11 Distribución porcentual de la respuesta del ítem Nº 11

aplicado a los Estudiantes de Ingeniería en Electrónica del IUNP

60 12 Distribución porcentua l de la respuesta del ítem Nº 12

aplicado a los Estudiantes de Ingeniería en Electrónica del IUNP

61 13 Distribución porcentua l de la respuesta del ítem Nº 13

aplicado a los Estudiantes de Ingeniería en Electrónica del IUNP

62 14 Distribución porcentua l de la respuesta del ítem Nº 14

aplicado a los Estudiantes de Ingeniería en Electrónica del IUNP

63 15 Distribución porcentua l de la respuesta del ítem Nº 15

aplicado a los Estudiantes de Ingeniería en Electrónica del IUNP

64 16 Distribución porcentua l de la respuesta del ítem Nº 16

aplicado a los Estudiantes de Ingeniería en Electrónica del IUNP

65 17 Distribución porcentua l de la respuesta del ítem Nº 17

aplicado a los Estudiantes de Ingeniería en Electrónica del IUNP

66 18 Distribución porcentua l de la respuesta del ítem Nº 18

aplicado a los Estudiantes de Ingeniería en Electrónica del IUNP

67 19 Distribución porcentua l de la respuesta del ítem Nº 19

aplicado a los Estudiantes de Ingeniería en Electrónica del IUNP

68 20 Distribución porcentua l de la respuesta del ítem Nº 20

aplicado a los Estudiantes de Ingeniería en Electrónica del IUNP

69 21 Distribución porcentua l de la respuesta del ítem Nº 21

aplicado a los Estudiantes de Ingeniería en Electrónica del IUNP

70 22 Distribución porcentua l de la respuesta del ítem Nº 22

aplicado a los Estudiantes de Ingeniería en Electrónica del IUNP

71 23 Distribución porcentua l de la respuesta del ítem Nº 23

aplicado a los Estudiantes de Ingeniería en Electrónica del IUNP

72 24 Distribución porcentua l de la respuesta del ítem Nº 24

aplicado a los Estudiantes de Ingeniería en Electrónica del IUNP

73 25 Distribución porcentua l de la respuesta del ítem Nº 25

x

aplicado a los Estudiantes de Ingeniería en Electrónica del IUNP

74

26 Distribución porcentua l de la respuesta del ítem Nº 26 aplicado a los Estudiantes de Ingeniería en Electrónica del IUNP

75 27 Distribución porcentua l de la respuesta del ítem Nº 27

aplicado a los Estudiantes de Ingeniería en Electrónica del IUNP

76 28 Distribución porcentua l de la respuesta del ítem Nº 28

aplicado a los Estudiantes de Ingeniería en Electrónica del IUNP

77 29 Distribución porcentua l de la respuesta del ítem Nº 29

aplicado a los Estudiantes de Ingeniería en Electrónica del IUNP

78 30 Distribución porcentua l de la respuesta del ítem Nº 30

aplicado a los Estudiantes de Ingeniería en Electrónica del IUNP

79

LISTA DE TABLAS

TABLAS PP 1 Operacionalización de las variables 32 2 Interpretación de la Confiabilidad 40 3 Aplicación de la Prueba Piloto 45 4

Aplicación del Instrumento a los Estudiantes de Ingeniería en Electrónica del IUNP

47

xi

Autor: Berroterán Luis. Titulo de Trabajo de Especialización: uso de la Telefonía Móvil Celular en el entorno académico de los estudiantes de la carrera de ingeniería en electrónica del IUNP. Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín. Programa de especialización en Gerencia de la Ciencia y la Tecnología. Maracaibo año 2013

RESUMEN La presente investigación en el marco de la sociedad estudiantil se expone la información, el análisis sobre el uso de la tecnología móvil celular, la cual está poniendo en evidencia diversas formas de interacción como una manera emergente de tener comunicación en cualquier tiempo y espacio. El teléfono celular, se convierte así en un objeto que forma parte de la vida cotidiana. En este sentido y de acuerdo a las observaciones e informaciones obtenidas por el investigador en el Instituto Universitario de Nuevas Profesiones (IUNP), se pone en evidencia que los jóvenes los estudiantes buscan empatía y socializan con los demás de acuerdo a su relación y uso del celular en sus labores y actividades diarias, lo cual demuestra que más de una herramienta o aparato multimedia, el celular es un vinculo de status social que enmarca grupos y formas de ver el mundo. Premisa que hace surgir la presente investigación y que tiene por objetivo general uso de la telefonía móvil celular en el entorno académico de los estudiantes de la carrera de ingeniería en electrónica del Instituto Universitario de Nuevas profesiones (IUNP) ubicado en la Av. Rómulo Gallegos, Distrito Capital. La metodología estará enmarcada en una investigación de campo de tipo descriptivo, no experimental teniendo un universo de 50 bachilleres entre 18 y 35 año. El instrumento de recolección de datos será un cuestionario que se someterá a la validez de Contenido mediante la técnica Juicio de Experto y para determinar su confiabilidad se hará a través del cálculo del Coeficiente de Confiabilidad Alfa de Cronbach. Palabras Claves: Telefonía Móvil Celular, Telecomunicación, Tecnologías, Conducta

xii

Author: Berroterán Luis. Title of the work of Specialization: use of the Mobile Cellular Telephony in the academic environment of the students of the career of engineering in electronics of the IUNP. University Dr. Rafael Belloso Chacín. Program of specialization in Management of the Science and the Technology. Maracaibo year 2013

ABSTRACT

The present investigation in the frame of the society student exposes the information, the analysis on the use of the cellular mobile technology, which is putting in evidence diverse forms of interaction like an emergent way to have communication in any time and space. The mobile phone, converts like this in an object that forms part of the daily life. In this sense and of agreement to the observations and information’s obtained by the researcher in the University Institute of New Professions (IUNP), It puts in evidence that the youngsters the students look for empathy and socializing with the other of agreement to his relation and use of the cellular in his works and daily activities, which shows that more than a tool or multimedia device, the cellular is a link of social status that frames groups and forms to see the world. Premise that does to arise the present investigation and that has by general aim use of the cellular mobile telephony in the academic surroundings of the students of the career of engineering in electronics of the University Institute of New professions (IUNP) situated in the Av. Romulo Gallegos, main district. The methodology will be framed in an investigation of field of descriptive type, no experimental having a universe of 50 bachelors between 18 and 35 years. E instrument of recollection of data will be a questionnaire that will subject to the validity of Content by means of the technical Trial of Expert and to determine his will reliability do through the calculation of the Coefficient of reliability Alpha of Cronbach. Key word: Cellular Mobile telephony, Telecommunication,

Technologies, Behaviour

0

INTRODUCCIÓN

En los últimos diez años, la evolución de la tecnología ha dado un

salto inesperado. El boom tecnológico de nueva generación se traduce en

términos de telefonía celular, las cuales, la tecnología celular surgen como un

medio para facilitar la comunicación entre personas que se encuentran a

grandes distancias, ya sea por medio de la voz o la transmisión de datos. No

obstante, este uso es ya simplemente la forma básica de ambas, ya que con

el paso del tiempo, se han desarrollado nuevos usos y nuevos significados.

El aumento masivo del uso de celulares en los estudiantes

universitarios mayores de 18 años de diferentes géneros, nos ha llevado a

reflexionar acerca de los nuevos patrones de conductas, principalmente en

los jóvenes estudiantes de la carrera de ingeniería en electrónica del instituto

universitario de nuevas profesiones, donde nos interesa realmente saber cuál

es el impacto de los celulares en ellos. De esta manera se generan diversas,

interrogantes que se irán desarrollando y respondiendo a lo largo del trabajo.

En consecuencia, esta Investigación busca identificar la influencia y la

evolución de la telefonía móvil en los cambios de conducta de la población

universitaria a través de una investigación de campo, tomando como punto

de referencia a los estudiantes de la carrera de ingeniería en electrónica del

instituto universitario de nuevas profesiones; donde se llegaran a

conclusiones con fundamento y análisis de resultados.