7/21/2019 Relaciones Pblicas y Humanas.ppt

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RELACIONESPBLICAS Y

HUMANAS

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Definicin elaciones

humanasEs un a!e " una!#cnica socialen!en$i$a como

ciencia sociala%lica$a alconocimien!o $elhom&e cu"a

finali$a$ es %ocuasoluciones $e o$en%sicol'ico "(u)$ico*

elaciones

Pu&licas

Es un a!e " una!#cnica u!ili+a$a %olas o'ani+aciones

%aa es!a&lececanales $ecomunicacin,man!ene sanas "%o$uc!i-aselaciones con el%.&lico e/!eno*

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Comunicacin

Es !ansmi!i una infomacin $e un

in$i-i$uo a o!o " en un as%ec!ocom%le(o0iene %o o&(e!o %o$uci un cam&io en

la con$uc!a humana " m1s en 2uieneci&e el mensa(e*

Di1lo'o

E/i'e una cie!a $is%osicin $e 1nimo "so&e !o$o, un cie!o $eseo $eescucha, 2uien ha&i!ualmen!e es!1cea$o no $ialo'a, como !am%oco lohace 2uien solo 2uiee se escucha$o*

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Dialo'an

3 Los 2ue sa&en escuchaaun2ue a -eces se !a!e

$e cosas infan!iles3 Los 2ue es%e!an la

o%inin " los 'us!os $e los$em1s sin con$enalos ni$es%ecialos f1cilmen!e

3 Los 2ue ace%!an las$ifeencias in$i-i$uales3 Los 2ue sa&en $a !iem%o

" no e/i'en 2ue lacon-esacin !eminecuan!o an!es

3 Los 2ue sa&enman!enese e2uili&a$os "seenos cuan$o sesien!en ii!a$os

No Dialo'an

3 Los 2ue an!es $een!ease $el asun!o "a

es!1n $is%ues!os a emi!isu %aece

3 Los 2ue es%ean escuchasiem%e cosas a'a$a&leso 2ue coinci$an con sus

%o%ias i$eas3 Los 2ue lan+an a emi!i

(uicios 1%i$os "%eci%i!a$os

3 Los 2ue no se in!eesan%o las %esonas ni %o el

con!eni$o $e los hechos3 Los 2ue se fi(an m1s en

las a%aiencias 2ue en laseali$a$es

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Ha&la con -o+ sua-e " fime

Ha&la sin al+a la -o+, ha&la con-o+ mansa " fime, ha&la sin'i!a, ha&la mian$o a las

%esonas al os!o, %ue$e!ansfomase en una fmulaal!amen!e efica+ en las &uenaselaciones humanas, !an!o en la

familia como en la socie$a$*Ha&la con -o+ sua-e " fime

e-ela e$ucacin " es%e!o

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Las 4 ac!i!u$es men!ales$e !o$a elacin humana

3 Men!e cea$a, no escuchan a+ones " seesis!en a en!a&la un $i1lo'o, son%esonas e'o)s!as, -ani$osas " o'ullosas2ue sien!en com%lacencia al o%onese a!o$o*

3

Men!e a&ie!a,

se in!eesan eninfomase " conoce $e!alles, escuchana+ones con la es%ean+a $e con-encese

$e lo 2ue se afima* Si !o$as las %esonascon las 2ue nos elacionamos !en$)an lamen!e a&ie!a es!a)an ausen!es nues!as$ificul!a$es e incon-enien!es 2ue a -ecesnos hacen %e$e el en!usiasmo $e -i-i*

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Men!e $e confian+a

Una -e+ 2ue lo'a a&i la men!e $e la o!a%esona, a !a-#s $e a+onamien!os las

%esonas em%ie+an a confia en noso!os "cuan$o al'uien !iene confian+a la ac!i!u$ $e lao!a %esona es coo%ea!i-a*

3

Men!e $e fe o con-iccin

Es!a ac!i!u$ es la m1s hemosa e i$eal al 2ue%ue$en ai&a nues!as elaciones%a!iculamen!e, en el ho'a " el !a&a(o

La elacin ma$e5hi(o " !am&i#n en!eenamoa$os 6%o lo menos al %inci%io7 alcan+a

es!e ma'n)fico ni-el $e fe $e uno a o!o*80o$o lo 2ue !. haces es!1 &ien hecho98no es necesaio 2ue me $es e/%licaciones, !e

ceo98No ceo, "o cono+co mu" &ien a esa %esona9

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:u# es%ea el (efe $e los su&al!enos

3 El (efe es%ea eci&i un !a!o (us!o " ama&le"a 2ue lle-an una 'an es%onsa&ili$a$ ensus manos anhela con!a con em%lea$os 2uecoa$"u-en " em%en$an su !a&a(o co!i$ianocon en!usiasmo, $isci%lina, es%e!o "leal!a$*

3 Es%)i!u $e !a&a(o " am%li!u$ $e ci!eio3 :ue na$ie se so&e%ase en sus a!i&uciones3 Demos!acin $e hona$e+, %un!uali$a$ "

$isci%lina3 Buenos mo$ales3 Com%ensin a sus $is!in!os es!a$os $e

1nimo3 :ue no se %esen!en a los chismes ni

umoes*

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;Cmo e%lica una llama$a $e a!encin