RELACION ENTRE EL EMPRENDIMIENTO, LA ASESORIA Y

LA SOSTENIBILIDAD DE LAS MICROEMPRESAS

CASO FONDO EMPRENDER NARIÑO1

Autores:

ELSA ROSARIO DIAZ2

VICTOR HUGO LOPEZ3

CARLOS GERARDO ENRIQUEZ4

1 Artículo de investigación referido a la investigación denominada: Identificación del nivel de sostenibilidad de

las empresas creadas con recursos suministrados por el Fondo Emprender en Nariño. 2014 2 Magister en Pedagogía, Universidad Mariana; Especialista en Proyectos de Desarrollo Regional, Escuela

Superior de Administración Publica ESAP; Especialista en Docencia Universitaria, Universidad de Nariño;

Docente investigadora Universidad Mariana, Investigadora Junior clasificación COLCIENCIAS. San Juan de

Pasto, Nariño, Colombia. elsarosariodiaz@gmail.com. Cel. 3154046114. Tel 7314923. Fax 7315658 3 Magister en Gestión Empresarial; Economista de la Universidad de Nariño; Especialista en docencia

Universitaria, Especialista en Gerencia Financiera, Estudiante Doctorado en Proyectos. Docente investigador

Universidad Mariana, San Juan de Pasto, Nariño, Colombia. victorhlopez1@gmail.com. Cel. 3155839035 4 Maestrante en Comercio Internacional. Especialista en mercadeo. Profesional en Administración de negocios.

Docente investigador Universidad Mariana, San Juan de Pasto, Nariño, Colombia.

c.gerardoenriquez@hotmail.com. Cel. 3153026420

RESUMEN

El presente artículo tiene como propósito dar a conocer la relación que se presenta con

el emprendimiento, el acompañamiento y la sostenibilidad económica de las microempresas, a

partir de los resultados de la investigación denominada “Identificación del nivel de

sostenibilidad de las empresas creadas con recursos suministrados por el fondo Emprender en

Nariño”. Entre los objetivos que se propusieron en la investigación se cuentan: la realización

de un diagnóstico para determinar el estado de las empresas que fueron apalancadas con

recursos públicos, y el análisis de la sostenibilidad de las mismas. El proceso metodológico

que permitió la realización de la investigación se realizó bajo el paradigma cuantitativo, del

tipo descriptivo-correlacional que determinó el estudio de variables como ingresos, costos,

gastos, producción entre otras y la relación con el nivel de sostenibilidad de las empresas. A

partir de las teorías de sostenibilidad, emprendimiento, negocios y temas afines se determinó

la utilización del método deductivo. La población estuvo conformada por el total de las

organizaciones financiadas por el Fondo Emprender en la regional Nariño, que en número

representaron 159 empresas, pero debido a las dificultades encontradas para la ubicación de

los emprendedores se determinó trabajar una muestra de 75 empresarios de las cuales el 45%

son consideradas por la Regional SENA como empresas estables, 12% se encuentran en estado

crítico, 14% en periodo de supervisión, un 24% en periodo de cierre y un 5% empresas sin

ejecución. La información fue trabajada a través de la aplicación de instrumentos a los

propietarios de las empresas que tuvieron acceso a un beneficio del Fondo Emprender, a los

directivos de la Regional SENA y aquellas personas o instituciones relacionadas con el tema.

Los resultados más relevantes obtenidos están relacionados en primer lugar con las

condiciones de vulnerabilidad que presentan las microempresa en los temas administrativos y

financieros que afectan su sostenibilidad y que de una u otra forma tienen que ver con las

condiciones de acompañamiento y asesoría que debieron tener y eran necesarias en la etapa de

inicio de la actividad comercial como también en la de aceleración. En segundo lugar se

encuentra que los emprendedores iniciaron sus microempresas con recursos del Fondo

Emprender en un 55% y con recursos propios el 44%, y en el tiempo de desarrollo de la

investigación esta proporción cambio y las empresas ahora funcionan con recursos propios en

un 71%, quedando el 29% para financiar sus activos y lograr mantener sus operaciones.

En términos de discusión las empresas apoyadas por el Fondo Emprender requieren de

acompañamiento técnico y comercial durante y después de recibir los recursos, significando

que el solo hecho de facilitar los recursos no es garantía de éxito comercial y empresarial por

tanto las instituciones y la academia deben establecer los planes de asesoría que contemplen la

fundamentación administrativa y de manejo de negocios, siendo indispensable esta tarea para

que los emprendedores logren avanzar en su idea de negocio.

PALABRAS CLAVES: EMPRENDIMIENTO, ASESORIA, SOSTENIBILIDAD

ABSTRAC

The present article has as intention announce the relation that one presents with the

emprendimiento, the accompaniment and the economic sustainability of the microcompanies,

from the results of the investigation called " Identification of the level of sustainability of the

companies created with resources supplied by the bottom To undertake in Nariño ". Between

the aims that they proposed in the investigation they are counted: the accomplishment of a

diagnosis to determine the condition of the companies that were levered up by public

resources, and the analysis of the sustainability of the same ones. The methodological process

that allowed the accomplishment of the investigation realized under the quantitative paradigm,

of the descriptive type - correlacional that it determined the study of variables as income,

costs, expenses, production between others and the relation with the level of sustainability of

the companies. From the theories of sustainability, emprendimiento, business and related

topics there decided the utilization of the deductive method. The population was shaped by the

total of the organizations financed by the Fund To undertake in the regional Nariño, which in

number represented 159 companies, but due to the difficulties found for the location of the

entrepreneurs it decided worked a sample of 75 businessmen of which 45 % is considered for

Regional SEINE as stable companies, 12 % is in critical state, 14 % in period of supervision,

24 % in period of closing and 5 % companies without execution. The information was worn

out across the application of instruments to the owners of the companies who had access to a

benefit of the Fund Undertake, to the executives of Regional SEINE and those persons or

institutions related to the topic.

The most relevant obtained results are related first to the conditions of vulnerability that

the microempresa present in the administrative and financial topics that affect his

sustainability and that of one or other one it forms have to see with the conditions of

accompaniment and advising that should have had and they were necessary in the stage of

beginning of the commercial activity as also in that of acceleration. Secondly one thinks that

the entrepreneurs initiated his microcompanies with resources of the Fund To undertake in 55

% and with own resources 44 %, and in the time of development of the investigation this

proportion I change and the companies now work with own resources in 71 %, remaining 29

% to finance his assets and to manage to support his operations.

In terms of discussion the companies supported by the Fund To undertake need of

technical and commercial accompaniment during and after receiving the resources, meaning

that the alone fact of facilitating the resources is not a guarantee of commercial and

managerial success therefore the institutions and the academy must establish the plans of

advising that contemplate the administrative foundation and of business managing, being

indispensable this task in order that the entrepreneurs manage to advance in his idea of

business.

KEYWORDS: ENTREPRENEURSHIP , CONSULTING , SUSTAINABILITY

INTRODUCCION

A nivel internacional se reconoce el aporte que las microempresas han realizado a las

economías de los países, especialmente aquellas que han surgido de la idea de un

emprendedor. Según informes del Banco Interamericano de Desarrollo BID, “existen en

América Latina y el Caribe aproximadamente 57 millones de microempresas, las cuales han

contribuido con la generación de empleo a más de 100 millones de personas, minimizando los

niveles de pobreza, estimulando la actividad comercial, generando ingresos para grupos

vulnerables como mujeres jefas de hogar y jóvenes de bajos ingresos”5 Estas cifras implican

que este segmento de la economía se convierte en un eje dinamizador y es frente a ella que los

entes gubernamentales deben dedicar sus esfuerzo a potenciarlos.

De igual manera, se aprecia que una de las fuerzas transformadoras a nivel político y

económico son las pequeñas y medianas empresas (Pymes), por tanto es necesario propender

por su sostenimiento y crecimiento para que una sociedad y su situación económica sea

favorable. El apalancar el segmento de las Pymes es potenciar de manera indirecta la actividad

económica, por cuanto se lograría los siguientes beneficios, según lo expresa Pablo Orlandi:

El estímulo a la actividad privada.

El desarrollo de habilidades emprendedoras.

La flexibilidad que les permite a las Pymes adaptarse a cambios en la demanda y la oferta.

Son una importante fuente generadora de empleo.

Ayudan a la diversificación de la actividad económica, y por tanto, realizan un

importantísimo aporte a las exportaciones y al comercio.6

Para lograr identificar e implementar políticas que desarrollen las Pymes es necesario

afrontar varios obstáculos, entre los que están, la falta de un direccionamiento eficiente por

parte de los entes gubernamentales, la precaria infraestructura, la desarticulación con el

sistema financiero como apalancador de este segmento y en especial la deficiente asesoría y

5 BANCO INTERAMERICANO DE DESARROLLO. EL BID Y LA MICROEMPRESAS. 2006. Disponible

en http://www.iadb.org/es/noticias/hojas-informativas/2006-03-13/el-bid-y-la-microempresa,2884.html.

Consultado: (07/04/2015) 6 Orlandi Pablo, Ph.D. ( c ). White Paper Series del Centro de Estudios para el Desarrollo Exportador –

CEDEX. p.14

formación empresarial. Todo esto por cuanto se ha demostrado que las Pymes son un eje

generador de empleo, inclusive por encima de las grandes multinacionales, además permiten

mejorar la competitividad en el mercado y se convierte en un regulador ante los fallos de los

mercado, como es el caso de los oligopolios e incluso los monopolios.

Uno de los paradigmas que se debe abordar es la creencia sobre la conformación y

funcionamiento informal de las Pymes, sin potencial de crecimiento, que depende en gran

medida de la capacidad de su dueño y de su habilidad en captar oportunidades puntuales en el

mercado, según afirmación realizada por el PhD Orlandi; ante esta situación, se debe hacer la

aclaración que si bien es cierto se identifica alguna evidencia de este comportamiento, también

y en la mayoría de los casos estas son manejadas por personal idóneo, que es capaz de

competir con las grandes multinacionales y que gracias a ellas se logra un equilibrio a nivel

empresarial.

Mas sin embargo una de las dificultades que se ha encontrado para dar inicio a nuevas

empresas, es el capital, las entidades del sistema financiero no asignan recursos de crédito con

la facilidad que se necesita para este segmento de la economía y uno de las variables que se

analiza por parte de esta entidades, es la experiencia crediticia, en la cual por ser nuevas ideas

de negocios no cumplen con las expectativas del sistema financiero, convirtiéndose en el

principal obstáculo para su consecución.

Para afrontar este problema el gobierno nacional ha incentivado la creación de diferentes

estamentos que se dediquen al apoyo parmente y consolidación de las ideas de negocios, de tal

manera que les permita convertirse en unidades productiva. Es así que se establece el llamado

Fondo Emprender, creado para apalancar financieramente las ideas empresariales, bien sea por

parte de los aprendices del Servicio Nacional de Aprendizaje SENA o por jóvenes estudiantes

en formación de educación superior.

Según información registrada en la plataforma del Fondo Emprender7, este se lo concibe

como un fondo de capital semilla que fue creado mediante la ley 789, articulo 40 de diciembre

7 Fondo emprender. Disponible en: www.fondoemprender.com.visitado 2014. http://nuevo.

fondoemprender. com/SitePages/Indicadores.aspx#Narińo

de 2002, el cual tiene como propósito, el apoyo al empleo y la ampliación de la protección

social; para efectos administrativos se constituyó como una cuenta independiente y especial

adscrita al Servicio Nacional de Aprendizaje, SENA. Los recursos con los cuales funciona

provienen del 80% de la monetización de la cuota de aprendizaje y de los aportes del

presupuesto general de la nación, recursos financieros de organismos de cooperación nacional

e internacional, recursos financieros de la banca multilateral, recursos financieros de

organismos internacionales, recursos financieros de fondos de pensiones y cesantías y recursos

de fondos de inversión públicos y privados.

El análisis en el presente artículo hace referencia a la situación vivida en departamento de

Nariño (Colombia), en el cual el Fondo antes mencionado, afirma que con estos recursos se

han creado 195 empresas, beneficiando a 40 municipios, para un total de recursos aprobados

de $ 15.991.700.000, generando 1727 empleos. Los sectores que han sido beneficiados con los

recursos son en su orden Industria manufacturera con el 32.9% correspondiente a 121

empresas; Agricultura, Ganadería y silvicultura 9.2% para un total de 34 iniciativas

empresariales; pesca con el 3% representando a 11 empresas; Otras actividades con un 1.9%

referente a 7 empresas; Transporte, almacenamiento y comunicaciones con el 1.4% que

corresponde a 5 empresas; por último el sector con mayor representatividad de beneficiarios

del fondo es el denominado Otros con el 51.6%, para un total de 190 empresas, de las cuales

no se tiene relación especifica de las actividades.

Bajo estas premisas, la investigación que da origen a este artículo permitió indagar el

estado de las empresas a través de la realización de un diagnóstico de la evolución empresarial

de las organizaciones creadas con recursos suministrados por el fondo emprender en Nariño,

en la cual se pudo inferir, que uno de los obstáculos para la creación de empresas era el capital

semilla, el cual fue parcialmente solucionado con la creación de éste fondo. En el

funcionamiento de estas empresas se encontró que el principal problema está relacionado

directamente con el sostenimiento económico de las mismas, siendo la desarticulación entre el

Fondo Emprender y la gestión organizacional de las nuevas empresas, el factor decisivo para

el cierre de la mayor parte de éstas.

Los resultados que se obtuvieron en la investigación de Díaz, López y Enríquez8 indican

que la falta de asesoría y seguimiento por parte del Fondo emprender son los responsables de

los bajos niveles de sostenibilidad económica e incluso del cierre en promedio del 75% de

dichas empresas.

CAPITULO UNO

FUNDAMENTACION TEORICA

El soporte teórico bajo el cual se sustenta la investigación que da origen al presente

artículo, tiene relación directa con los temas de emprendimiento como punto de partida,

posteriormente se trabajó la asesoría como parte fundamental para el éxito de un

emprendimiento, y por último está la sostenibilidad de las unidades empresariales que es el

resultante de la relación entre los dos primeros temas.

1.1 EMPRENDIMIENTO:

Para iniciar el estudio se reviso el concepto de Emprendimiento, desde los orígenes del

vocablo, tal como lo expresa Pérez Libardo en su artículo Gestión del emprendimiento en

perspectiva curricular, donde expresa que “le sigue el rastro al termino y aparece la expresión

francesa entrepreneur, que significa Pionero”, y lo liga “a la actitud de las personas o grupos

de personas que se distinguen por su inclinación a la incertidumbre, como opción para

descubrir, construir, innovar o transformar una realidad”9, descripción que se ajusta a la

realidad de las persona que inician empresas, las cuales en muchas ocasiones solo cuentan con

la idea de un negocio que presupone puede ser rentable, sin medir consecuencia y sin meditar

que lo planteado como proyecto puede fracasar, pero, existe la posibilidad que esa idea pueda

ser brillante y tener éxito al satisfacer una necesidad sentida por una comunidad.

8 Díaz, E., López, V. y Enríquez, G. (2015). La Inversión de Recursos Públicos en la Generación de Empresas

Fondo Emprender- Caso Nariño. En L. Montenegro (Ed.), Investigación y apropiación social del conocimiento:

Memorias del 1 Encuentro Internacional de Grupos de Investigación (601-611). Recuperado

de http://www.umariana.edu.co/ojs-editorial/index.php/ libroseditorialunimar/issue/viewIssue/54/49 9 Perez, Libardo. «Gestión del emprendimiento en perspectiva curricular» En Currículo y emprendimiento.

Experiencias en perspectiva. 50 Años Universidad de la Salle. Editado por Libardo E. Perez Diaz, 13-42.Primera

Edición Bogotá D.C. Publicaciones la Salle.2014

En esa búsqueda del concepto de emprendimiento, se acude a Joseph Alois Schumpeter,

quien va más allá de la definición y describe que la función de los emprendedores es

“reformar o revolucionar el patrón de producción al explotar una invención, o más

comúnmente, una posibilidad técnica no probada, para producir un nuevo producto o uno viejo

de una nueva manera”10

, compromiso que sin duda abarca todas las posibilidades que tiene el

emprendedor para cambiar el mundo, especialmente aquel relacionado con lo empresarial. En

este sentido, este tipo de personas pueden iniciar una idea de negocio a partir de cero y

empezar su construcción hasta obtener un resultado satisfactorio, es decir plasmar ese sueño

en una empresa. Pero en ese trayecto el emprendedor encuentra un sinnúmero de barreras, que

lo obligaran a tomar decisiones apresuradas en algunos casos y en otros desacertadas. Estos

obstáculos, son sin duda los retos que día a día forma a la persona emprendedora y los obliga a

tener iniciativa, innovación y creatividad para enfrentarse a un mundo empresarial cambiante.

Se toma el emprendimiento desde la perspectiva de formación, como premisa que el

espíritu emprendedor según lo afirma Pérez11

se construye desde la educación, es decir “el

emprendedor se forma”. Entendida esta postura como la afirmación de que todo emprendedor

tiene la posibilidad de crecer según la formación recibida. Entonces son las instituciones

educativas quienes tienen el gran reto de formar el Espíritu Emprendedor de aquellas personas

a las cuales forman, permitiendo con ello, alentar la creatividad y la innovación no solo en lo

empresarial sino como ser humano. Las instituciones, para realizar esta tarea, deben efectuar

movimientos a las estructuras curriculares que en un alto porcentaje son rígidas, debido a las

normatividades que los reglamentan, de tal forma que les permitan introducir los elementos

necesarios para potencializar las capacidades de los emprendedores.

Otro aspecto importante de análisis en el tema de emprendimiento es la posibilidad de

explorar en el emprendedor las competencias relacionadas con lo empresarial, desde éste

aspecto, se hace referencia a Varela Rodrigo (2014) quien manifiesta que:

10

Schumpeter “ Capitalism, socialism and democracy”. Nueva York: Harper y Brothers. 1950 11

Perez, Libardo. «Gestión del emprendimiento en perspectiva curricular» En Currículo y emprendimiento. Experiencias en perspectiva. 50 Años Universidad de la Salle. Editado por Libardo E. Perez Diaz, 13-42.Primera Edición Bogotá D.C. Publicaciones la Salle.2014

“Se sabe que la preparación científico-tecnológica y la capacidad innovadora del ser humano

harán la diferencia en la nueva época, que hay rápidos desarrollos en la tecnología dura y

blanda, que el conocimiento crece a un ritmo nunca antes visto, que ya no existen mercados

cerrados, que los productos, los servicios y aun las empresas tienen ciclos de vida cortos y

que la sociedad de los empleados tradicionales está en sus fases finales. En definitiva, que el

entorno de desempeño de los ciudadanos cambio.12

Esta visión, presupone que los emprendedores deben estar inmersos en las nuevas

tendencias, es decir, deben tener competencias que los den a conocer como líderes,

innovadores, independientes, que asumen riesgos calculados, que generan trabajo y que

aportan cambios a la sociedad. Estas competencias se logran desarrollar siempre y cuando las

instituciones aporten con las herramientas necesarias para formar personas emprendedoras.

El vínculo entre las Instituciones Educativas y los Emprendedores está directamente

relacionado con la meta de alcanzar una formación empresarial, que permita en escenarios

futuros contar con empresarios preparados, con una clara visión de sus negocios desde el

inicio de su idea, hasta el fortalecimiento de la empresa, para lo cual es necesario que el

emprendedor conozca las formas de negociación, la búsqueda de recursos para iniciar y

expandir su unidad de negocio, al mismo tiempo que pueda administrarlos y llevarlos

financieramente al éxito. Estos temas deben ser orientados desde la academia, en cualquiera de

sus niveles, por cuanto el emprendedor está en la Educación Superior y en otros niveles

educativos. En este sentido la relación que se crea entre el emprendedor y la academia facilita

que las nuevas empresas se desarrollen en ambientes formales, con alto compromiso de

responsabilidad social y que los resultados sean aprovechados por toda la sociedad.

En cuanto a las competencias empresariales según las expresan Varela y Bedoya, el

empresario debe tener visión de carrera empresarial, sensibilidad social, orientación al logro,

autoconfianza, amplitud perceptual, flexibilidad, empatía, pensamiento conceptual, orientación

al mercado, gestión de empresa, construcción de redes empresariales, toma de decisiones,

12

Varela, Rodrigo “Educación empresarial basada en competencias empresariales”. En Currículo y emprendimiento. Experiencias en perspectiva. 50 Años Universidad de la Salle. Editado por Libardo E. Perez Diaz, 45-93.Primera Edición Bogotá D.C. Publicaciones la Salle.2014

orientación a la acción13

. Cada una de estas competencias implica un enorme esfuerzo

individual por parte del emprendedor, porque debe desarrollar su lado personal como también

su capacidad conceptual y paralelamente a este compromiso las instituciones deben rodear a

estas personas con todos los elementos que les facilite su incursión en el campo empresarial.

La formación del emprendedor no se puede desligar de la investigación, es así, como las

instituciones de Educación Superior asentadas en Colombia, según Enríquez, Carlos y Torres

Lyda expresan que “ el emprendimiento se afianza en los cambios constitucionales de 1991,

que permite que emerja y se afirme la diversidad y pluralidad del país, su riqueza y el

fortalecimiento del espíritu emprendedor como base para el desarrollo sostenible de nuestro

país, región y ciudad”14

, y como soporte jurídico, los autores mencionan que se han

promulgado normas para el fomento del emprendimiento, como la Ley 1014 de 2006

denominada “Fomento de la Cultura de Emprendimiento”, que le da herramientas para que las

Universidades acepten trabajos de grado en emprendimiento, al igual que planes de negocios

para que los estudiantes puedan optar un título profesional. Esta información da cuenta que el

contexto nacional ha avanzado en la cultura del emprendimiento y que existen las

herramientas para que la población pueda acceder a formación y recursos.

La formación que el emprendedor reciba es crucial para el futuro de sus emprendimientos,

por tanto es necesario que en la etapa de acompañamiento se defina en forma precisa como

deben iniciar y que necesitan para dar el primer paso, y los mentores determinaran si están

listos para avanzar a la siguiente etapa o deben hacer un plan de mejoramiento que les permita

replantear los posibles desaciertos o si realmente deben replantear su propuesta de valor.

1.2 LA ASESORÍA:

Desde el campo pedagógico el término asesoría está ligado a la posibilidad que tiene los

estudiantes de ser guiados por sus docentes en el proceso de formación. Este acompañamiento

permite establecer una ruta, en la cual, tanto docentes como estudiantes logran identificar los

13

Varela, R. y Bedoya. O. L. Modelo de desarrollo empresarial basado en competencias. IV Conferencia de Investigacion en Entrepreneurship en Latinoamerica. Cali: Universidad Icesi. 2006. 14

Enríquez, Carlos Gerardo. Lyda Maria Torres,, “ La transversalidad de las competencias de emprendimiento en la Universidad Mariana”. En Currículo y emprendimiento. Experiencias en perspectiva. 50 Años Universidad de la Salle. Editado por Libardo E. Perez Diaz, 359-398.Primera Edición Bogotá D.C. Publicaciones la Salle.2014.

temas que más requieren de refuerzo y sobre los cuales se establecen planes de mejoramiento,

que permitan afrontar las amenazas del entorno y minimizar o eliminar los efectos de sus

debilidades.

El concepto de asesoría desde el ámbito empresarial consiste en realizar diferentes

actividades para la solución de problemas específico para el emprendedor y la empresa, como

la concepción de la idea, cuándo fortalecer o cambiar el modelo de negocio, en la búsqueda de

apoyo financiero, en la identificación de oportunidades, en los riesgos del entorno, en el

mercadeo, en el crecimiento y madurez. Este proceso de acompañamiento es decisivo en todas

las etapas que están establecidas para los nuevos emprendimientos, mas aun, cuando el

propósito es consolidar y expandir las empresas generadas.

Para ello, es importante tener en cuenta que una empresa que busca crecer debe tener

claro los siguientes aspectos, según lo presenta Mesa, Jorge15

en su libro Emprendimientos

innovadores latinoamericanos: Concepto de negocios entendido como el problema y la

solución, mercado en términos de clientes y tamaño de la industria, estrategias de mercadeo y

ventas que responde a la pregunta ¿cómo van a llegar al mercado y cuál es el modelo de

negocio?, organización y líderes claves a través del análisis de sus equipos de trabajo y las

experiencias que los acreditan, el plan financiero que le permite establecer cuáles son sus

ingresos y los riesgos que puede correr y por último la financiación y alianzas requeridas para

presentar la propuesta de valor ante posibles inversionistas.

Los anteriores aspectos requieren en cada una de las etapas de un acompañamiento

especializado, de tal forma que oriente al empresario en la toma de decisiones, con el

propósito de minimizar los riesgos y aprovechar las oportunidades. Caso contrario, corre el

peligro de sucumbir en su emprendimiento, situación que a menudo se presenta cuando los

emprendedores no han sido formados o no han tenido la oportunidad de ser apoyados en los

temas empresariales.

15

Mesa, Jorge. “Emprendimientos innovadores latinoamericanos. Fondo Editorial Universidad EAFIT. ISBN: 978-958-720-262-5. Medellín. 2015

1.3 SOSTENIBILIDAD:

Para referirse al tema de sostenibilidad empresarial, se acude a Barcellos, quien manifiesta

que “la sostenibilidad para las empresas debe representar un nuevo enfoque de hacer negocio,

la empresa al desarrollar sus actividades debe promover la inclusión social, optimizar la

utilización de los recursos, preservando la integridad del planeta para las generaciones futuras,

sin desconocer la viabilidad económica financiera de las mismas”16

. Para que una empresa sea

sostenible en el tiempo no solo se requiere el recurso económico, sino que se necesita todo un

plan que incluya el manejo adecuado de lo administrativo, lo financiero y lo de mercado, al

igual que aspectos que tocan directamente con la responsabilidad social, elementos que

permite definir que una empresa es sostenible en el tiempo.

CAPITULO DOS

DISEÑO METODOLÓGICO

2.1 METODOLOGÍA:

En la investigación se utilizó el paradigma cuantitativo, de tipo descriptivo, por cuanto

se trabajó con variables como ingresos, costos, gastos, producción entre otras, detallando las

propiedades más relevantes que permitieron un análisis de forma directa sobre el nivel de

sostenibilidad de las empresas financiadas con recursos del Fondo Emprender. El método

escogido fue el deductivo que permitió partir de las teorías de emprendimiento, asesoría y

sostenibilidad hasta la identificación de aspectos particulares de las empresas.

La información fue trabajada a través de la aplicación de instrumentos estructurados

(encuesta) a los propietarios de las empresas que tuvieron acceso a un beneficio del Fondo

Emprender, a los directivos del SENA, regional Nariño y aquellas personas o instituciones

relacionadas con el tema.

16 BARCELLOS, Luciano. Modelos de Gestión aplicados a la sostenibilidad empresarial. Tesis doctoral.

Barcelona 2010

La población total estuvo conformada por las organizaciones financiadas por el Fondo

Emprender en la regional Nariño, que en número representaron 159 empresas. La intensión de

los investigadores fue trabajar en un censo, pero por dificultades de ubicaciones de los

empresarios se decidió trabajar con 75 beneficiarios del fondo.

El trabajo de campo se realizó con los empresarios ubicados en los municipios de Ipiales,

Alban, Cordoba, Cumbal, Gualmatan, Funes, Guachucal, Pupiales y Potosi, Pasto, Alban,

Arboleda, Cumbitara, La Florida, El Tambo y La Union.

CAPITULO TRES

RESULTADOS

Los siguientes resultados están orientados desde los objetivos de la investigación donde se

describen sus hallazgos, se realiza un breve diagnóstico de sus resultados y se los expone

argumentados desde el concepto de modelo de negocio.

3.1 SEGMENTOS:

Un modelo de negocio se fortalece cuando se tienen identificados los grupos de personas u

organizaciones que pretende servir o satisfacer.

En los resultados, el 100% de las propuestas presentan la descripción de su segmento al

igual que las necesidades a satisfacer, sin embargo a la hora de iniciar su actividad

empresarial, los esfuerzos empresariales no se orientan a la satisfacción de las necesidades de

los clientes y por el contrario se concentra en las actividades productivas, buscando

participación con el fin de obtener punto de equilibrio, descuidando los intereses de sus

clientes, ocasionando desaceleración en su crecimiento potencial. Situación que evidencia el

desconocimiento de una gestión organizacional desde el segmento.

3.2 CANAL DE DISTRIBUCIÓN:

La propuesta de valor está obligada a identificar sus canales y seleccionarlos de acuerdo a

la conveniencia del cliente. Los resultados permiten evidenciar que en general su escogencia

se hace a partir de las capacidades de la empresa y no desde los consumidores. Lo anterior

argumentado en que un 42,86% de las empresas utiliza a los minoristas como medio de

distribución de sus productos, solo un 37% acude a los mayoristas y un 7% asume su

distribución a través de detallistas. Esto refleja que el canal escogido no responde al interés del

cliente de obtener el producto en el lugar de su interés y el emprendedor concentra su

participación en canales que le brinda promedios bajos de ventas.

3.3 RELACIONAMIENTO CON EL SEGMENTO.

Las relaciones que una empresa establece con los diferentes segmentos específicos que

atiende, son necesarias para asegurar el crecimiento sostenido de su propuesta de valor en un

segmento determinado. Esto es fundamental para alcanzar propósitos orientados a adquirir

clientes, retenerlos, impulsar ventas y la identificación del tipo de relaciones que se espera en

cada segmento.

El 71,4% de las empresas financiadas por FONDO EMPRENDER, no implementan

instrumentos que les permitan identificar el nivel de satisfacción de sus clientes y solo el

67,9% al construir su propuesta realizaron un estudio de su mercado, esto deja entrever que no

hay un conocimiento profundo de su segmento impidiendo un acercamiento efectivo con éste

y provocando inexistencia de valor agregado y de innovación permanente en sus productos

Es evidente que las actividades de mercadeo no hacen parte de la política empresarial de

estas organizaciones. Esto es consecuencia del desconocimiento en el aprovechamiento de

estas actividades que son necesarias para acercar a las empresas y construir verdaderas

relaciones con sus clientes, obteniendo como resultados bajo posicionamiento y poca

participación en el mercado

3.4 FLUJO DE INGRESOS O RETORNO.

En un modelo de negocios los ingresos pueden resultar de dos tipos de flujos; los ingresos

provenientes de las transacciones regulares de ventas que se realizan por una sola vez a un

cliente y los percibidos de las relaciones construidas derivadas por actividades de post-venta

de atención al cliente.

En un 85% los ingresos de las empresas financiadas por Fondo Emprender provienen de

ventas realizadas a clientes irregulares, ocasionando grandes esfuerzos por mantener el punto

de equilibrio debido a una baja participación y posicionamiento en el mercado. Lo anterior

demuestra que estas unidades de negocios están orientadas a la producción y no a construir

relaciones importantes entre sus clientes, que faciliten unos ingresos consecuentes con las

necesidades de sus consumidores.

Los resultados evidencian que no hay un estudio juicioso de la identificación de los

ingresos, el 60,7% fijan sus precios a partir de las condiciones de mercado, el 32,1% lo hacen

a partir de sus costos y un 21,4% de manera intuitiva, convirtiéndose este último resultado en

un porcentaje preocupante por cuanto deja entrever que un promedio alto de los

emprendedores no tienen el conocimiento suficiente para realizar una buena gestión de sus

ingresos.

3.5 ESTRUCTURA DE COSTOS

En un modelo de negocios la estructura de costos es fundamental en la gestión

organizacional. Es determinante en la creación de la empresa la entrega de valor a los clientes,

la generación de las relaciones y la obtención de los ingresos.

Las empresas de Fondo Emprender son administradas por personas que no tienen la

formación en temas financieros, impidiendo una adecuada administración de los recursos en

particular en su capital de trabajo. Solo un 35,71% conoce su punto de equilibrio, el 67,86%

construye su propio sistema de costos y un 53,57% afirma utilizar un sistema de costos.

3.7 RECURSOS CLAVES

La estructura de costos en el 75% de las empresas financiadas por Fondo Emprender se ve

afectada por el valor de los arrendamientos que encarecen sus operaciones, obligando al 25%

restante a utilizar una planta física propia ubicada en sitios residenciales, enfrentando

problemas relacionados con instalaciones inadecuadas y estratégicamente mal ubicadas

generando, mala imagen, inapropiado posicionamiento y baja participación en el mercado.

La capacidad instalada para las empresas de Fondo Emprender se muestra en un rango

apropiado de producción. Para el 28,57% su capacidad se ubica entre del 51 al 79% de

producción y el 39,9% afirma manejar su capacidad en un rango del 76 al 100%. Este

escenario en condiciones de infraestructura u ubicación óptimas permitiría índices de

producción aceptable.

Para el 43,4% se deben realizar nuevas inversiones para mejorar el nivel tecnológico, para

el 67,9% el nivel tecnológico es adecuado y su conservación es buena según lo expresa el

74,1% de la población encuestada.

3.8 ACTIVIDADES CLAVES.

Desde el concepto de modelo de negocio corresponde a las actividades más importantes

que se deben realizar para entregar su propuesta de valor. Estas actividades son claves en el

diseño del modelo.

En el escenario interno actual de estas organizaciones las empresas se conforman de 1 a 5

socios en un 85,19%, 5% más que al inicio de sus actividades. La necesidad de incrementar la

participación en el mercado requiere mayor inversión en capital de trabajo, esto conlleva el

retiro de los socios en el proyecto.

Dependiendo del capital de trabajo y el interés de las organizaciones de asegurar su

crecimiento, las empresas escogen su forma jurídica más conveniente. La constante en las

empresa de fondo emprender es a constituirse en régimen común en un 48,39%, el 16% han

adquirido la figura de SAS y solo un 29,03% son unipersonales. Se observa un gran interés por

acceder a beneficios de tipo comercial y crediticio al ubicarse en un gran porcentaje en

régimen común.

Las empresas financiadas por FONDO EMPRENDER, se constituyeron en un 55,56% con

recursos del programa y el 44% con recursos propios. En la actualidad el 71,43% de los

recursos los aportan los emprendedores, lo que ocasiona el retiro de los socios iniciales

quienes no están interesados en financiar los activos que se requieren para mantener las

operaciones de la empresa tal como lo afirman el 44% de los encuestados.

Las operaciones de gestión actualmente se realizan bajo una administración general sin

que la estructura organizativa planteada en cada uno de sus proyectos se esté cumpliendo a

pesar que en importancia le otorgan a la área contable un 85,71% y al área financiera y

administrativa un 60,71%.

La contratación predominante de su talento humano es variable en un 64,29% como

estrategia para optimizar los recursos de capital de trabajo, afectando la estabilidad de los

procesos productivos y comerciales y generando una disminución de la participación y un

inadecuado flujo de ventas. Solo un 35,71% tienen una remuneración fija y corresponde a

salarios de los socios que figuran en nómina.

La gestión administrativa en un 96,4% es responsabilidad de uno de los socios, el 89,2%

afirman desarrollar las áreas administrativas y financieras y un 60,71% contratan la gestión

contable por prestación de servicios. La gestión organizacional es empírica, los socios asumen

todos los roles y las funciones sin que se asignen responsabilidades en los procesos

financieros, de mercadeo y de producción son en ocasiones delegadas al contador.

La Gestión de la información para la toma de decisiones en un 75% se realiza a través de

informes de gestión de las áreas, comercial en un 53%, de producción en un 57%, financiera

7% y administrativa en un 60% mostrando la aceptación a estar informado para la toma de

decisiones por parte las empresas.

3.9 ALIANZAS CLAVES.

Un modelo de negocio se fortalece desde las alianzas o asociaciones en los que se

articula o construye con su micro entorno, las cuales se convierten en ocasiones el pilar de

muchas unidades de negocios en su gestión organizacional.

Desde la política de FONDO EMPRENDER existen lineamientos de acompañamiento

y apoyo en la generación de esas relaciones. El programa se articula con las diferentes redes

de emprendimiento regionales del país que abren en ocasiones espacios para que los

emprendedores puedan compartir y dar a conocer sus propuestas empresariales lo que le

significa un posicionamiento indirecto, que en 90% no son aprovechadas por los

emprendedores que miran en estas actividades una pérdida de tiempo por cuanto no

contribuyen inicialmente en la facturación de sus productos. Esto demuestra la baja formación

en marketing relacional lo que impide aprovechar estos espacios para dar a conocer su

propuesta de valor y realizar alianzas estratégicas que garanticen un ingreso a ese entorno de

mercado que se requiere para posicionar actividad.

CONCLUSIONES.

El Fondo Emprender desde su política de financiación identifica cuatro etapas

fundamentales para la financiación de proyectos empresariales, entre ellas, la formulación del

plan de negocios, la evaluación, asignación de los recursos y la ejecución. En estas etapas está

contemplado por parte del SENA y de las unidades de emprendimiento realizar

acompañamiento a estas unidades de negocios, pero esta condición no se está llevando a cabo.

En la etapa de formulación del plan de negocios, los emprendedores exponen sus ideas y

con ayuda de los asesores asignados se lleva a cabo la construcción de las propuestas, es en

este punto donde inician los problemas del proceso. Dichas propuestas como lo aseguran las

personas entrevistadas, son elaboradas desde las instituciones por quienes acompañan en la

construcción del documento, debido a que el emprendedor no cuenta con las competencias

necesarias para la realización de este tipo de propuestas, a pesar que son estudiantes de

educación superior pero en la mayoría de los casos son en áreas diferentes a las administrativa

y otros son aprendices SENA. Lo anterior genera problemas a futuro en la ejecución de cada

una de las etapas de creación y puesta en marcha de las nuevas empresas.

Las propuestas son evaluadas de manera imparcial por profesionales contratados por el

FONDO, y a partir de esta etapa se procede con la financiación del proyecto que inicia desde

las primeras actividades con ajustes al presupuestos inicial, por cuanto en un 75% no se refleja

la realidad, ocasionada por un capital de trabajo mal calculado, cronogramas mal elaborados,

recursos no identificados, y precios que difieren del mercado, esto conlleva desde el principio

a problemas de financiación.

En la ejecución del proyecto, el desconocimiento de la gestión empresarial y la ausencia

de acompañamiento en la toma de decisiones en cada una de las áreas de la organización, no

permiten realizar acciones acordes a las necesidades del entorno en aspectos como, la

negociación apropiada con sus proveedores y canal de distribución, el seguimiento al

consumidor y la realización de actividades de promoción, así como su integración adecuada

con stakeholders. A lo anterior se suma grandes debilidades en la administración de la

empresa que es asumida por emprendedores que no tienen la formación empresaria que se

requiere, dificultando la financiación y el cumplimiento en su propuesta de valor.

Es evidente que es necesario desarrollar planes de acompañamientos en cada una de las

etapas del ciclo de vida de las empresas con el fin de asegurar un crecimiento sostenido de las

mismas.

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