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REJILLA ADMINISTRATIVA O GRID GERENCIAL

• HILDA DEL ROSARIO GARCIA ESTRADA• FRIDA ERIKA GALLARDO MIRANDA• MILITZA LIZETH HERNANDEZ FERRAL• POLLET ITAYETZI LOBATO GASPAR• ROSA MARTHA PEREZ VAZQUEZ• JACQUELINE S. ASENCIO PACHECO

EQUIPO 1

Los líderes pueden estar interesados en su propia gente (personal) y también interesados en el trabajo y las tareas que deben ser realizadas. La pregunta es ¿cuánta atención los líderes deben prestar a las personas (funcionarios) y cuánta atención a las tareas?

Un enfoque muy conocido para definir los estilos de liderazgo es la rejilla o grid gerencial desarrollada hace algunos años por Robert Blake y Jane Mounton, en el año de 1964.

Esta teoría propone que debe haber una adhesión absoluta al interés equilibrado y decidido por personas y tareas. Robert Blake y Jane Mounton proponen que los líderes que se orientan a las personas y tareas tienden de manera intensa a obtener mayor productividad y satisfacción del grupo que los que se preocupan menos por las personas o las tareas.

TEORÍA DE LA REJILLA GERENCIAL

La rejilla o grid tiene dos dimensiones:

El administrador que trabaja en una empresa siempre está orientado hacia dos asuntos: "Preocupación por la producción" y "Preocupación por las personas".

La “preocupación por la producción” incluye las actitudes del supervisor hacia una amplia variedad de aspectos, como son la calidad de las decisiones de políticas, los procedimientos y procesos, la creatividad de la investigación, la calidad de los servicios , la eficiencia del trabajo y el volumen de la producción.

La “preocupación por las personas” se interpreta en un sentido amplio. Incluye elementos tales como el grado de compromiso personal con el logro de las metas, el mantenimiento de la autoestima de los trabajadores, la ubicación de la responsabilidad con base en la confianza más que en la obediencia, crear buenas condiciones de trabajo y mantener relaciones personales satisfactorias.

El grid es una malla compuesta por 2 ejes:

* El eje horizontal: Representa la preocupación por la producción, es una serie continua de 9 puntos en el cual el 9 significa una elevada preocupación por la producción y 1, una baja preocupación por la producción.

* El eje vertical: Representa la preocupación por las personas. También es una serie continúa de 9 puntos, donde el 9 es un grado elevado y 1 un grado de preocupación por las personas.

* El grid representa estas preocupaciones y su interacción, se muestran los 5 estilos principales que los administradores utilizan.

9,91,95,59,11,1

* “Administración empobrecida (1,1)”: Los administradores se preocupan muy poco por las personas o la producción, ya que tienen una participación mínima en sus trabajos: para todos los efectos, han abandonado sus trabajos y sólo marcan el paso o actúan como mensajeros que comunican información de los superiores a los subordinados. Este gerente solo hace lo mínimo necesario para seguir dentro de la organización.

Los cinco estilos extremos

* “Administradores de equipo (9,9)”: Muestran en sus acciones la mayor dedicación posible tanto hacia el personal como hacia la producción. Este es el enfoque de equipo. Está orientado hacia una meta y busca obtener resultados en gran cantidad y alta calidad mediante la participación, la comprensión, la entrega y la resolución de conflictos.

* “Administración de club campestre (1,9)”: En la que los adiestradores tienen poca o ninguna preocupación por la producción y sólo se preocupan por las personas. Fomentan un ambiente en el que todos se encuentran relajados, amistosos y felices y nadie se preocupa por aplicar un esfuerzo coordinado para alcanzar las metas de la empresa, por lo tanto el ritmo de producción es bajo.

* “Administradores autocráticos de tarea (9,1)”: A quienes sólo les preocupa desarrollar una operación eficiente, que tiene poca o ninguna preocupación por el personal y que son sumamente autocráticos en su estilo de liderazgo. E l gerente que actúa de acuerdo con estas suposiciones se concentra en llevar la producción al máximo ejerciendo el poder y autoridad y manteniendo el control de las personas mediante la sumisión.

* “A mitad del camino (5,5)”: el líder mantiene una eficiencia adecuada en la tarea del bienestar de los trabajadores y también mantiene un buen nivel de interés en la producción, este es el nivel ideal para un gerente de cualquier organización, ya que se interés de igual manera por la producción y por sus empleados.

Tipos de comunicaci

ón

Diariamente nos comunicamos: de manera ordenada, con intención, involuntariamente, con

gestos o palabras.

Nos comunicamos en distintos ámbitos y de

distintas maneras, expresando sentimientos,

deseos, opiniones, etc.

Clasificación de los tipos de comunicación

Comunicación verbal: La comunicación verbal puede realizarse de dos formas:

• Oral: a través de signos orales y palabras habladas.

Escrita: por medio de la representación gráfica de signos. (ideogramas, jeroglíficos, alfabetos, siglas, graffiti, logotipos, entre otros).

DENTRO DE LA COMUNICACIÓN ORAL ENCONTRAMOS QUE:

Esta se realiza a través de signos orales y palabras. Lenguaje, sonidos, parte expresiva, elemento vocal, intensidad, tono, estilo, fluidez. Este tipo de comunicación es efímera, utiliza principalmente palabras comunes entre el emisor y el receptor.

Tiene como ventaja la posibilidad de una retroalimentación inmediata y se encuentra soportada por expresiones corporales o faciales como las miradas, actitudes, gestos, posiciones, etc.

Otra ventaja es que a través de la expresión oral nuestra comunicación o mensajes pueden ser extensos o breves, dependiendo de la circunstancia

DENTRO DE LA COMUNICACIÓN ESCRITA ENCONTRAMOS QUE:

Nos permite la Exposición de las ideas, ortografía, sintaxis, calidad, “ideas principales, objetivos”. Está representada por los signos o glifos, debe seguir los lineamientos de las reglas de lenguajes escrito como sintaxis y morfosintaxis.

Tiene como ventaja que la comunicación entre la persona que emite o escribe el mensaje y el que lo lee, no es interrumpida. El mensaje o idea puede revisarse, permite que se analice, reflexione y se corrija en determinado momento.

Al igual que la oral la comunicación o mensajes pueden ser extensos, breves o muy amplios

{Comunicación no verbal

La comunicación no verbal se realiza a través de multitud de signos de gran variedad: Imágenes sensoriales (visuales, auditivas, olfativas...), sonidos, gestos y movimientos corporales.

Comunicación No Verbal La comunicación no verbal se lleva a cabo a través de

signos diversos, imágenes captadas por los sentidos (sensoriales), gestos o los movimientos corporales.

Con base en lo anterior podemos observar que el mensaje se transmite en mayor forma de una manera no verbal. El mensaje puede modificarse, complementarse o substituirse, adicionalmente a lo verbal.

La cultura es muy importante en la comunicación no verbal ya que varían de lugar en lugar, regulando el proceso de la comunicación, ampliando o reduciendo el significado del mensaje.

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Clasificación Por su Nivel

Comunicación Intrapersonal

Se lleva a cabo en el

pensamiento y nos lleva a la reflexión, es decir, es la

comunicación con una mismo.

{ {Comunicación Interpersonal

Se genera entre dos personas que comparte cierta cercanía.

COMUNICACIÓN GRUPAL

La comunicación grupal se da en reuniones entre los miembros de un departamento, comité, grupo de trabajo, equipo de proyecto o cualquier otro grupo unido por un propósito común, por lo general se lleva a cabo entre tres o más personas, la vemos reflejada en las convivencias sociales, familiares, de trabajo, etc.

COMUNICACIÓN MASIVA

Es el proceso de transmisión de información a múltiples receptores, gracias a la presencia de los medios de comunicación

Es la difusión de un mensaje a un conjunto de receptores diverso-heterogéneo.

Se lleva a cabo, como su nombre lo indica, ante un grupo muy numeroso de personas.