Reglamento General de los Servicios Bibliotecarios:Los servicios. El personal y sus funciones. La estadstica de los servicios bibliotecariosSubdireccin de Entrenamiento

*Analizar el reglamento de los servicios bibliotecarios y su alcance.Reconocer las actividades, aptitudes y actitudes del personal bibliotecario.Identificar los servicios bsicos y complementarios que ofrece la biblioteca pblica.Identificar y utilizar los formatos para la recopilacin de los datos estadsticos.

Objetivos del mdulo

*Reglamento General de los Servicios Bibliotecarios: Los servicios. El personal y sus funciones. La estadstica de los servicios bibliotecariosReglamento General de los Servicios Bibliotecarios.El personal de la biblioteca pblicaCaractersticas y funciones del personal de las bibliotecas pblicasLos servicios bibliotecarios.Servicios a los usuarios Realizacin de operaciones internas en la biblioteca pblica. La importancia de la estadstica.

*Compuesto por 49 artculos incorporados en 10 captulosReglamento General de los Servicios Bibliotecarios

*Captulo I. Del concepto de biblioteca pblica. Constituido por un artculo definitorio de la biblioteca pblica.

Captulo II. De las funciones. Constituido por un artculo que determina tres funciones bsicas de la biblioteca pblica concernientes a la conservacin y difusin del acervo y a la promocin y fomento de la lectura.

Captulo III. De la autoridad. Constituido por tres artculos sobre la responsabilidad y funciones del bibliotecario y del director de la biblioteca pblica.Reglamento General de los Servicios Bibliotecarios

*Captulo IV. De las instalaciones. Constituido por cinco artculos que recogen las condiciones fsicas del local en el que se ubica la biblioteca, igualmente se indica la necesidad de que el edificio sea accesible a personas con capacidades diferentes.

Captulo V. Del horario de los servicios. Constituido por cuatro artculos en los que se determina el horario de los servicios y cmo ste debe ser anunciado a la comunidad.Reglamento General de los Servicios Bibliotecarios

*Captulo VI. De las colecciones. Constituido por tres artculos en los que se determinan y describen los contenidos de las colecciones bsicas y especiales, as como las condiciones de uso de las mismas.

Captulo VII. De los servicios. Es el ms amplio y est constituido por doce artculos en los que se determinan cada uno de los servicios que ofrece la biblioteca pblica, detallando la forma en que se llevar a cabo la utilizacin de equipos informticos, la obtencin de credencial y el prstamo entre otros aspectos. Reglamento General de los Servicios Bibliotecarios

*Captulo VIII. Del comportamiento de los usuarios. Constituido por diez artculos sobre las normas de comportamiento que deben seguir los usuarios de la biblioteca.

Captulo IX. De las sanciones. Constituido por nueve artculos en los que se detallan las posibles sanciones, sus causas y motivos.

Captulo X. Tratamiento de situaciones no previstas. Constituido por un artculo en el que queda abierta la posibilidad para aadir cualquier situacin no prevista en el reglamento. Reglamento General de los Servicios Bibliotecarios

*Menciona las actividades que debes realizar para cumplir con tus funciones y las actitudes y aptitudes que debes tener como bibliotecario.Dinmica grupal 1El personal de la biblioteca pblica

* Constituye el elemento esencial para el correcto y eficaz funcionamiento de una biblioteca pblica, por lo que toda institucin de esta ndole debe contar con personal suficiente y que posea la formacin apropiada para ejercer sus funciones.El personal de la biblioteca pblica

*Actividades

Actitudes

Aptitudes

El personal de la biblioteca pblica

*Actividades cotidianas del bibliotecarioCumplir con el horario establecidoAtender con disposicin y cortesa a los usuarios de la bibliotecaApoyar y guiar al usuario en la bsqueda de informacinOrdenar los libros en la estanteraMantener ordenados los catlogos Proporcionar el servicio de prstamo a domicilioEl personal de la biblioteca pblica

*Realizar actividades de fomento a la lecturaProporcionar el servicio de orientacin a los usuariosProgramar y realizar visitas guiadasPromover la existencia y servicios de la bibliotecaOrganizar el archivo administrativo de la bibliotecaActividades cotidianas del bibliotecarioEl personal de la biblioteca pblica

*Realizar los registros estadsticos diarios y enviar la hoja de estadstica mensual a la CEBPGestionar ante la autoridad correspondiente la reparacin del local, mobiliario y equipo de la bibliotecaIncorporar al acervo los materiales que reciba la bibliotecaMantener comunicacin con la CEBPVigilar la realizacin de la limpieza del local y del acervo.

Actividades cotidianas del bibliotecarioEl personal de la biblioteca pblica

*Asistir a los talleres de capacitacin que imparte la DGBInformar a la autoridad municipal sobre las actividades que realiza la bibliotecaMantener al da el inventario del acervo y bienes de la biblioteca

Actividades cotidianas del bibliotecarioEl personal de la biblioteca pblica

*Disposicin para cooperar con personas y grupos en la comunidad

Disposicin para trabajar con otros para prestar servicios bibliotecarios eficaces

ActitudesEl personal de la biblioteca pblica

*ResponsabilidadConciencia socialDisposicin para actualizarse y capacitarse en el servicio y para establecer buenas relaciones con las instituciones gubernamentales, educativas y culturales de la comunidad

ActitudesEl personal de la biblioteca pblica

*Conocimiento y comprensin de la diversidad culturalConocimiento del material que constituye el acervo de la biblioteca y el modo de acceder a l

Aptitudes de organizacin con flexibilidad para definir cambios y ponerlos en prcticaImaginacin, visin y apertura a nuevas ideas y prcticasAptitudesEl personal de la biblioteca pblica

*Facilidad para modificar mtodos de trabajo a fin de responder a nuevas situacionesConocimiento de las tecnologas de la informacin y la comunicacinCapacidad de comunicacin con otras personasHabilidad para la lectura Analizar las necesidades de la comunidad en materia de recursos e informacin

AptitudesEl personal de la biblioteca pblica

*(Artculo 18, Reglamento General de los Servicios Bibliotecarios)Servicios de prstamoPrstamo interno con estantera abiertaPrstamo a domicilioPrstamo interbibliotecario

Orientacin a usuariosServicio de consulta o referenciaFomento a la lectura (la hora del cuento, crculo de lectura, muestra bibliogrfica, peridico mural)

Servicios bibliotecarios bsicos

*Servicio de prstamo interno El servicio de prstamo interno con estantera abierta consiste en proporcionar a los usuarios el libre acceso a los materiales que componen las colecciones de la biblioteca y a la consulta del catlogo pblico (Articulo 19 del Reglamento General de los Servicios Bibliotecarios)Servicios bibliotecarios bsicos

*Es la autorizacin que se otorga a los usuarios para llevar fuera de la biblioteca, de manera gratuita, los libros de su inters a fin de que puedan leerlos en el momento y lugar que deseen. (Artculo 20, Reglamento General de los Servicios Bibliotecarios Incisos a) al p) y Artculos 40 al 45)Servicio de prstamo a domicilio Servicios bibliotecarios bsicos

*Formas de papelera impresa utilizadas para el prstamo a domicilioRegistroCredencial de prstamo a domicilioTarjeta de prstamoPapeleta de devolucinPapeleta de prstamoSolicitud de apartadoAviso de retrasoNotificacin al fiadorServicio de prstamo a domicilio

*RegistroAnversoReversoContiene la informacin que se requiere conocer sobre el usuario y su fiador. Formas de papelera impresa utilizadas para el prstamo a domicilio

*AnversoReversoCredencialFormas de papelera impresa utilizadas para el prstamo a domicilioAcredita al usuario para hacer uso del servicio de prstamo a domicilio. Slo se mantiene en la biblioteca cuando el usuario tiene libros en prstamo.

*Tarjeta de prstamoSe ubica en el esquinero del libro, incluye los datos bsicos de la obra, el nombre del lector y la fecha de devolucin. Esta tarjeta se conserva en la biblioteca cuando el libro se presta a domicilio. Formas de papelera impresa utilizadas para el prstamo a domicilio

*Papeleta de devolucinEn ella se indica al usuario la fecha en que deber devolver el libro a la biblioteca. Se encuentra pegada en la guarda posterior de la obra. Formas de papelera impresa utilizadas para el prstamo a domicilio

*Papeleta de prstamoSe anota la colocacin del libro, el nombre del lector y la fecha de devolucin. Se llena una papeleta por libro.Formas de papelera impresa utilizadas para el prstamo a domicilio

*Solicitud de apartadoEn ella el usuario anota los datos que se le solicitan cuando desea apartar un libro que se encuentra prestado. Formas de papelera impresa utilizadas para el prstamo a domicilio

*Aviso de retrasoSe enva al lector si despus de dos semanas de la fecha de vencimiento del prstamo no ha devuelto el material.Formas de papelera impresa utilizadas para el prstamo a domicilio

*Notificacin al fiadorSe enva al fiador del usuario cuando, a pesar de los avisos de retraso, no se haya recuperado el o los libros prestados. Formas de papelera impresa utilizadas para el prstamo a domicilio

Identifica los formatos utilizados para el prstamo a domicilio que se muestran en tu cuadernillo de actividades*Servicio de prstamo a domicilio ACTIVIDAD 8

*TarjeterosUsuariosPrstamoCredencialesAuxiliar

*UsuariosABCDSe integran por las formas de registro que ha llenado el usuario al solicitar su credencial. Las formas de registro se ordenan alfabticamente, por apellido del usuario. . Tarjeteros

*Aqu se integran las tarjetas de los libros prestados a domicilio; su ordenamiento es por fecha de vencimiento. Es conveniente usar tarjetas-gua con los nmeros de los das del mes. Prstamo4321Tarjeteros

*Se integran las credenciales de los usuarios, a las que se les han adherido con un clip las papeletas de las obras prestadas. El ordenamiento es por apellido del usuario. CredencialesABCDTarjeteros

*Prstamos vencidos 1er. avisoPrstamos vencidos 2do. avisoRegistros canceladosObras en reparacinObras perdidasAuxiliarTarjeteros

*Procedimientos para el prstamo a domicilioPermiten saber:Cules obras se encuentran prestadasQuines las tienen en prstamoCundo las devolvernRegistro de usuarios (expedicin, renovacin y expedicin de duplicado de credencial)Prstamo de librosDevolucin de libros prestadosRenovacin del prstamoApartado de librosRecuperacin de prstamos vencidos

*Dinmica grupal 2Con tu equipo de trabajo realiza el sociodrama del procedimiento que te fue asignado.Procedimientos para el prstamo a domicilio

*Los requisitos para obtener la credencial son los siguientes:

Llenar una solicitud de registro. Proporcionar dos fotografas recientes (tamao infantil). Presentar un fiador. Presentar identificacin vigente del solicitante y de su fiador. Presentar comprobante de domicilio del solicitante y de su fiador.

a) Expedicin de credencial1. Registro de usuariosProcedimientos para el prstamo a domicilio

*Presentar la credencialVerificar la fecha de vencimientoCotejar los datos de las identificaciones del usuario y su fiador con la forma que se encuentra en el tarjetero de usuarios. Asignar una nueva fecha de vencimiento, la cual ser de dos aos y se anota en el registro. b) Renovacin de credencialAdems:

Elaborar una nueva credencial, si es posible utilizar la fotografa anterior.Pegar la fotografa y cancelar con el sello de la biblioteca.Firmar la credencial.c) Expedicin de duplicado1. Registro de usuariosProcedimientos para el prstamo a domicilio

*El usuario presenta en el mostrador los materiales en prstamo.Anota su nombre en la tarjeta de prstamo y la signatura en la papeleta de prstamo, y las anexa a la credencial. El bibliotecario verifica: la vigencia de la credencial, que los datos del material coincidan con los anotados en los formatos de papelera y las condiciones fsicas del material.Con el fechador se sella la tarjeta de prstamo, la papeleta de prstamo y la papeleta de devolucin, indicando la fecha de vencimiento del prstamo.Entregar el material al usuario y colocar la tarjeta de prstamo en el tarjetero de prstamo en la fecha de devolucin del material.La papeleta de prstamo se adhiere a la credencial con un clip y se coloca en el tarjetero de credenciales.2. Prstamo a domicilioProcedimientos para el prstamo a domicilio

*Presenta el usuario el material que va a regresar.Se verifica el estado fsico del libro, si presenta algn deterioro, el usuario pagar su reparacin o reposicin, si es el caso.Saca el bibliotecario la tarjeta de prstamo, la credencial y papeleta de prstamo de los tarjeteros de prstamo y usuarios, respectivamente.Estampa el sello de devuelto en la tarjeta de prstamo, y en las papeletas de devolucin y prstamo a domicilio.Entrega al usuario su credencial.Incorpora la tarjeta prstamo al libro y despus a la estantera.Si existe algn retraso en la devolucin, se hace una amonestacin verbal, si el retraso es de ms de una semana se hace la anotacin al reverso del registro.

3. DevolucinProcedimientos para el prstamo a domicilio

*Se presenta el usuario con el material bibliogrfico, cuyo prstamo desea renovar.El bibliotecario procede como si fuera una devolucin, cancela la fecha de devolucin en la tarjeta de prstamo, en las papeletas de devolucin y de prstamo.Procede a realizar el procedimiento como prstamo.4. Renovacin del prstamoProcedimientos para el prstamo a domicilio

*El usuario busca el libro y no lo encuentraEl bibliotecario identifica la situacin del libro, si este se encuentra en prstamo se sugiere otro ttulo al usuario.Si requiere el libro en prstamo, elabora una solicitud de apartadoAsigna una fecha de validezAnexa una Solicitud de apartado a la tarjeta de prstamo del libro y la otra, se la lleva el usuario.Se presenta el usuario en la fecha sealada y se procede como prstamo, en caso contrario, se desecha la solicitud.5. ApartadoProcedimientos para el prstamo a domicilio

*Cuando el libro no regresa en la fecha establecida se localiza al usuario y se le exhorta a cumplir el Reglamento.Si el libro ya tiene dos semanas de retraso, se saca la tarjeta de prstamo del tarjetero y al reverso del registro se hace la anotacin de la fecha en que se enva el primer aviso de retraso.La tarjeta de prstamo se coloca en el tarjetero auxiliar en la seccin prstamos vencidos 1er aviso. Si no hay respuesta del usuario se hace lo propio con el segundo aviso.Despus de dos semanas de haber enviado el segundo aviso, se saca el registro y se enva la notificacin al fiador, se hace la anotacin del envo en el reverso del registro.Si no hay respuesta, se enva la credencial, papeleta de prstamo y registro a la seccin registros cancelados del tarjetero auxiliar.La tarjeta de prstamo se coloca en la seccin obras perdidas del tarjetero auxiliar.6. Recuperacin de prstamos vencidosProcedimientos para el prstamo a domicilio

*El servicio de prstamo interbibliotecario consiste en ofrecer a los usuarios materiales que pertenecen a otra biblioteca, que mediante solicitud expresa, autorizar la salida de los materiales.

Estos materiales se prestarn nicamente dentro de la biblioteca (artculo 21, Reglamento General de los Servicios Bibliotecarios) Servicio de prstamo interbibliotecario

*Servicio de orientacin a usuariosConsiste en proporcionar a las personas que ingresan a la biblioteca la informacin sobre las reas, colecciones y servicios que ofrece, cmo estn distribuidos, organizados y cmo hacer uso de ellos, con el fin de que pueda utilizar hbilmente la biblioteca (Artculo 23. Reglamento General de los Servicios Bibliotecarios)

* El servicio de consulta consiste en proporcionar ayuda personal y directa por parte del bibliotecario en la bsqueda de informacin con el fin de responder a preguntas especficas de los usuarios, utilizando los materiales y recursos existentes dentro y fuera de la biblioteca (artculo 22, Reglamento General de los Servicios Bibliotecarios)Servicio de consulta o referencia

*El servicio de fomento a la lectura consiste en ofrecer a la comunidad diversas actividades encaminadas a promover su acercamiento a la lectura y a fortalecer su vida cultural (artculo 24, Reglamento General de los Servicios Bibliotecarios).Servicio de fomento a la lectura

*Extensin bibliotecariaReprografa y digitalizacinMdulo de servicios digitalesDiseminacin selectiva de la informacinServicios (reas) de usos mltiplesServicios para personas con discapacidadColecciones especializadas (adicionales) Fonoteca Braille Ludoteca(Artculos 25 al 28 Reglamento General de los Servicios Bibliotecarios)Servicios bibliotecarios complementarios

*Realizacin de operaciones internas en la biblioteca pblicaLa informacin estadstica de cada biblioteca es de gran importancia, ya que al reunirse con la del resto de la Red, permite evaluar el funcionamiento de los servicios bibliotecarios, lo cual es fundamental para la planeacin y, en su caso, modificacin de la operatividad y normatividad de la Red.La Estadstica de los Servicios

*Datos de identificacin de la bibliotecaDatos estadsticos del mesObservacionesRealizacin de operaciones internas en la biblioteca pblica

*Libreta de EstadsticaSecciones:

Usuarios atendidosLibros utilizados dentro de la bibliotecaServicio de prstamo a domicilioFomento a la lecturaActividades culturalesVisitas guiadasMdulo de servicios digitalesFonotecaBrailleLudotecaSala de usos mltiples

Realizacin de operaciones internas en la biblioteca pblica

*El usuario deber anotarse en la libreta de registro al entrar a la biblioteca

Realizacin de operaciones internas en la biblioteca pblica

**Usuarios atendidosRealizacin de operaciones internas en la biblioteca pblica

DaNiosJvenesAdultosPersonas con capacidades diferentesViernes 174254012Sbado 2Lunes 4Martes 5Mircoles 6Total

*Libros utilizados dentro de la bibliotecaRealizacin de operaciones internas en la biblioteca pblica

DaColeccin General y de Consulta Coleccin Infantil1264523257Total

*Servicio de prstamoRealizacin de operaciones internas en la biblioteca pblica

DaCredenciales expedidasLibros prestados a domicilio1132621832Total

*Fomento a la lecturaRealizacin de operaciones internas en la biblioteca pblica

DaActividadesAsistentesNiosJvenesAdultosNiosJvenesAdultos11012601220100170Total

*Actividades culturalesRealizacin de operaciones internas en la biblioteca pblica

DaActividades culturalesAsistentesTotal

*Visitas guiadasRealizacin de operaciones internas en la biblioteca pblica

DaVisitasAsistentes12442117Total

*Mdulos de servicios digitalesRealizacin de operaciones internas en la biblioteca pblica

DaUsuariosCursosNiosJvenesAdultoscursos impartidosAsistentes1253716118Total

*FonotecaRealizacin de operaciones internas en la biblioteca pblica

DaNiosJvenesAdultosTotal

*BrailleRealizacin de operaciones internas en la biblioteca pblica

DaUsuariosMaterial consultadoNiosJvenesAdultosTotal

*LudotecaRealizacin de operaciones internas en la biblioteca pblica

DaUsuarios atendidosMaterial consultadoTotal

*Sala de usos mltiplesRealizacin de operaciones internas en la biblioteca pblica

DaActividadesUsuarios atendidosTotal

*Envo de la Estadstica MensualRealizacin de operaciones internas en la biblioteca pblica

*Difusin de la Estadstica MensualRealizacin de operaciones internas en la biblioteca pblica

Describe brevemente los rubros de la estadstica que se solicitan en el cuadernillo de actividades ACTIVIDAD 9

*Analizar el reglamento de los servicios bibliotecarios y su alcance.Reconocer las actividades, aptitudes y actitudes del personal bibliotecario.Identificar los servicios bsicos y complementarios que ofrece la biblioteca pblica.Identificar y utilizar los formatos para la recopilacin de los datos estadsticos.

Objetivos del mdulo

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