Reglamento del Centro de Cómputo y LaboratorioEl presente reglamento es de observancia general,...

Instituto Tecnológico Superior Zacatecas Sur

Reglamento del Centro de Cómputo y Laboratorio Página 2 de 36

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Instituto Tecnológico Superior

Zacatecas Sur

Reglamento del Centro

de Cómputo y Laboratorio

Oficina del Centro de Cómputo

R02-1110 REG-002



Contenido

Introducción .................................................................................... 3

Objetivo ........................................................................................... 5

Capítulo I “Normas de operación” .................................................... 7

Capítulo II “ De los usuarios” .......................................................... 9

Capítulo III “Del horario de actividades” ........................................ 11

Capítulo IV “Sobre los servicios que presta” ................................... 13

Capítulo V “De la forma en que se adquieren los servicios”………… 16

Capítulo VI “Sobre las sanciones” ..................................................... 29

Capítulo VII “Sobre las políticas” ..................................................... 32

Capítulo VIII “Sobre el mismo reglamento” .................................... 34



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INTRODUCCIÓN



Introducción

El Centro de Cómputo requiere de la actualización de sus procedimientos, para una mejor

administración del préstamo de sus servicios y una herramienta básica para ello es contar con

reglamento que nos facilite el control y la organización, este ha sido presentado ante la

dirección otorgándonos la aprobación de manera oficial.

El reglamento contiene 48 artículos distribuidos en 8 capítulos, los cuales nos permiten

acatar las normas de una forma organizada. En el primer capitulo hablamos de las normas de

operación del reglamento, después el capitulo dos define los usuarios del centro de cómputo,

asimismo en el tercer capitulo se definen los horarios de actividades.

El capítulo cuatro y cinco nos indican los distintos servicios que se ofrecen el centro de

cómputo y la forma en que se pueden adquirir. Posteriormente en los capítulos seis y siete

nos muestran las sanciones y políticas respectivamente que el centro de cómputo considera

para control y uso adecuado de las instalaciones y la manera en que se otorgan los servicios.

En el último capítulo se habla del mismo reglamento.

Este reglamento será considerado como base para los cambios que se pudieran generar

posteriormente, además se tiene la oportunidad de brindar los servicios de cómputo, a los

distintos usuarios de una forma eficiente y oportuna.




OBJETIVO



Objetivo

Establecer normas de operación que permitan regular las actividades que se generan sobre

los servicios que presta el Centro de Cómputo del Instituto Tecnológico Superior Zacatecas

Sur.




NORMAS DE OPERACIÓN

CAPÍTULO I



CAPÍTULO I

NORMAS DE OPERACIÓN

Art. 1º. Por su definición.- El Centro de Cómputo representa una entidad del Instituto

Tecnológico Superior Zacatecas Sur (ITSZaS), que tiene como objetivo de

proporcionar el servicio de Cómputo de una manera veraz y oportuna, en el proceso

de enseñanza y aprendizaje para el cumplimiento de las funciones del Instituto.

Art. 2º. Los cambios que se generen entraran en vigor a partir de la fecha de publicación

manifestando la aprobación del Director General del ITSZaS.

Art. 3º. Las condiciones establecidas en este reglamento permitirán el préstamo de

servicios a usuarios internos y externos.

Art. 4º. El responsable de mantener y evaluar el presente reglamento es el Encargado del

Centro de Cómputo.

Art. 5º. El presente reglamento es de observancia general, para normar los servicios del

Centro de Cómputo, así como facilitar y optimizar el uso de los recursos informáticos,

de acuerdo a las necesidades de la comunidad Tecnológica.

Art. 6º. Las funciones del Centro de Cómputo, son las que se derivan del manual

organizacional del Instituto.

Art. 7º. Se debe realizar una revisión anual para la optimización del reglamento por

razones de crecimiento, formas de operación y cambios en el préstamo de servicios.




DE LOS USUARIOS

CAPÍTULO II



CAPITULO II

DE LOS USUARIOS

Art. 8º. Se consideran usuarios internos: al personal docente, administrativo, los

alumnos del ITSZaS y personas cursando un segundo idioma.

Art. 9º. Se considera personal administrativo a directivos, jefes de división, jefes

de departamento, encargados de oficina, auxiliares administrativos y secretarias.

Art. 10º. Se consideran usuarios externos, a persona o institución que adquiere un

servicio previamente autorizado por el Director del ITSZaS.

Art. 11º. Son alumnos colaboradores los que prestan su servicio social o de

residencia profesional en el Centro de Cómputo.

Art. 12º. Todo usuario del centro de cómputo debe contar con un registro para

obtener los servicios.

Art. 13º. Se consideran usuarios a los egresados cuando en circunstancias de

carácter extraordinario requieran los servicios del Centro de Cómputo, previa

autorización de la subdirección académica.

Art. 14º. Dejarán de ser usuarios del Centro de Cómputo automáticamente en los

siguientes casos:

Alumnos egresados

Alumnos que causen baja temporal o definitiva

Docentes y Administrativos que causan baja del Instituto

Por alguna sanción establecida por las autoridades del Instituto




DEL HORARIO DE ACTIVIDADES

CAPÍTULO III



CAPITULO III

DEL HORARIO DE ACTIVIDADES

Art. 15º. Horario de actividades: El horario de servicio del Centro de Cómputo

será de lunes a viernes de 8:00 a 19:00 horas y sábados de 8:00 a 16:00 horas.

Art. 16º. Cuando existan necesidades de mantenimiento o causas de fuerza

mayor, el Centro de Cómputo podrá suspender los servicios con previo aviso a

los usuarios.

Art. 17º. En los periodos vacacionales y recesos intersemestrales el Centro de

Cómputo suspenderá todos los servicios que ofrece a los usuarios excepto

cuando se tiene programado un servicio previamente autorizado y notificado por

escrito a la oficina del centro de cómputo.




SOBRE LOS SERVICIOS QUE

PRESTA

CAPÍTULO IV



CAPITULO IV

SOBRE LOS SERVICIOS QUE PRESTA

Art. 18º. El Centro de Cómputo presta los siguientes servicios:

a. Acceso a Internet

b. Reservación de Equipo de Cómputo.

c. Servicio de Mantenimiento preventivo y correctivo.

d. Mantenimiento de Sistema de Información.

e. Asesoría a Usuarios.

f. Servicio de Impresión.

g. Correo Electrónico local.

h. Servicio a Intranet.

i. Apoyo a departamentos.

j. Soporte Técnico.

k. Laboratorio de Computo.

l. Servicio de Internet Inalámbrico.

m. Servicio de escáner.

Fracción a. Acceso a Internet. Consiste en permitir que los usuarios naveguen

con los servicios de HTTP (HiperText Transfer Protocolo; protocolo de

transferencia de hiper-texto) y FTP (file Transfer Protocolo; protocolo de

transferencia de archivos).

Fracción b. Reservación de equipo de cómputo. Es el préstamo exclusivo de

equipo de cómputo para uso en un tiempo definido, para uso de oficina, en

horas clase, cursos de capacitación ó uso individual; para la realización de

tareas y trabajos de índole académico o administrativo.

Fracción c. Servicio de mantenimiento preventivo y correctivo. Es el

mantenimiento que se le proporciona a todo el equipo de cómputo propiedad

del tecnológico tanto físico, como lógico.

Fracción d. Mantenimiento de sistema de información. Es la renovación de los

sistemas informáticos por fallas o actualización.

Fracción e. Asesoría a Usuarios. Se consideran asesorías a las consultas

sencillas para la operación de los equipos y del software.

Fracción f. Servicio de Impresión. Es la oportunidad que tienen los usuarios

de imprimir sus trabajos a través de la red.

Fracción g. Correo electrónico local. Es la asignación de una cuenta de correo

electrónico del servidor del ITSZaS.



Fracción h. Servicio a Intranet. Es la conexión a la red de área local para

adquirir los servicios compartidos en red.

Fracción i. Apoyo a Departamentos. Son los servicios que se le proporcionan

al personal administrativo en los equipos que tienen autorizado para su uso.

Fracción j. Soporte Técnico. Este servicio es proporcionado para la solución

de problemas de cómputo a través de los medios: personalizado, vía

telefónica, mensajero instantáneo, correo electrónico, servicio Web y control

remoto.

Fracción k. Laboratorio de Cómputo. Es el lugar donde los alumnos tendrán la

oportunidad de desarrollar practicas como: instalación, configuración e

instalación de redes, pruebas de software, mantenimiento a equipos de

cómputo.

Fracción l. Servicio de Internet Inalámbrico. Consiste en permitir que los

usuarios naveguen con servicio de HTTP y FTP dentro de las Instalaciones

del ITSZaS de forma inalámbrica.

Fracción m. Servicio de Escáner. Es la oportunidad que tienen los usuarios de

escanear sus trabajos directa o a través de la red.




DE LA FORMA EN QUE SE

ADQUIEREN LOS SERVICIOS

CAPÍTULO

V



CAPITULO V

DE LA FORMA EN QUE SE ADQUIEREN LOS SERVICIOS

Art. 19º. Todo los usuarios que requieran o soliciten los servicios del centro de

cómputo deberán estar registrados, de la siguiente manera:

Fracción a. Deberán iniciar su registro vía internet, donde se identifican de

acuerdo al número de control válido en servicios escolares o en el registro de

nómina de recursos humanos, siguiendo los pasos de registro.

1. El solicitante después de ser identificado, escribirá un correo

electrónico y una contraseña válidos.

2. El sistema enviara un correo electrónico al solicitante,

notificando lo forma de continuar con el registro.

3. El solicitante pasará a llenar el formulario web con los datos

requeridos por el sistema y aceptará los derechos y

obligaciones de este mismo reglamento y las condiciones para

ser usuario de los servicios del Centro de Cómputo.

4. El sistema le enviará una notificación de registro satisfactorio

vía correo electrónico al solicitante.

5. Para la renovación se realizará el mismo procedimiento.

Fracción b. El registro tiene vigencia de un semestre, para la renovación el

sistema notificará al usuario, este actualizará sus datos y volverá a aceptar los

derechos y obligaciones del reglamento y las condiciones para seguir siendo

usuario del Centro de Cómputo.

Fracción c. El proceso de solicitud de un servicio del centro de cómputo

regularmente se realizará de la siguiente manera:

1. El solicitante vía Internet llenará el formato indicando su

nombre, tipo de servicio, descripción de la solicitud. Cuando

el solicitante no tenga acceso a Internet en su momento, el

auxiliar del Centro de Cómputo podrá realizar el registro.

2. El sistema enviará un correo electrónico al solicitante y al

soporte del Centro Cómputo.

3. El administrador del centro de cómputo asignará el servicio a

un auxiliar del mismo.

4. El auxiliar del centro de cómputo otorgará el servicio y

registrará en Internet el resultado.

5. El administrador del centro de cómputo revisará el servicio y

dará visto bueno, actualizando el sistema en Internet.

6. El sistema dará aviso de servicio concluido al solicitante vía

correo electrónico.

7. El solicitante deberá revisar su correo electrónico para liberar

el servicio solicitado.



Usuarios Administrativos

Art. 20º. Todo personal administrativo puede solicitar los siguientes servicios:

Internet, mantenimiento preventivo y correctivo, correo electrónico, servicios de

Intranet, apoyo a departamentos, soporte técnico, reservación de equipo de cómputo,

servicio de Internet inalámbrico y servicio de escáner, de acuerdo a las siguientes

fracciones.

Fracción a. Según el Art. 18 Fracc a y Fracc n, El servicio de Internet se les

proporciona de forma directa a Dirección, Subdirectores, Jefes de

Departamento, Jefes de División, Encargados de oficina. Para el resto del

personal deberá tener una previa autorización de su jefe inmediato. Asimismo

para el servicio de Internet inalámbrico deberán registrar su equipo de

cómputo vía Internet, proporcionando la dirección física de su equipo.

Fracción b. Según el Art. 18 Fracc. e, El personal administrativo tiene derecho

a solicitar el mantenimiento de su equipo de cómputo, de acuerdo a lo

siguiente:

1. Llenar la solicitud vía Internet, esta solicitud la puede llenar el

técnico que le atienda vía telefónica.

2. El Centro de Cómputo dará mantenimiento en el horario desde

las 8:00 horas a 19:00 horas, de lunes a viernes. Los tiempos

de respuesta dependerán del problema.

3. Se considerará los siguientes rubros para poder adquirir este

servicio: Actualización de Antivirus, mantenimiento lógico y

físico, actualización del Sistema Operativo, configuración de

red, configuración de impresión, y configuración de Intranet e

Internet.

Fracción c. Según el Art. 18 Fracc. c, Se le otorgara reservación de

equipo de cómputo al personal Administrativo, considerando los siguientes

puntos.



2. El Centro de Cómputo evaluará la oportunidad en tiempo y

forma, dando una respuesta inmediata.

3. Solo se puede efectuar cuando no existan hora clase

programada y en los siguientes horarios: 8:00 a.m. a 7:00 p.m.

de lunes a viernes y sábados de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.

4. En el caso de requerir software, este será instalado por el



personal del Centro de Cómputo, se deberá especificar en la

solicitud, en caso contrario el responsable de la solicitud

proveerá el software que solo durará instalado en el periodo de

uso.

5. Todo material que se necesite adicional al que se tiene en el

Centro de Cómputo, el responsable de la solicitud lo proveerá

y se hará responsable del mismo.

Fracción d. Según el Art. 18 Fracc. i, El personal administrativo tendrá

derecho al servicio de correo electrónico según las siguientes consideraciones

:



2. El nombre de la cuenta esta formada por la primera letra del

nombre y su apellido para el personal directivo. (No se podrá

utilizar la letra “Ñ” y vocales acentuados).

3. Para el personal de apoyo el nombre de la cuenta estará

formado por la primera letra de su apellido y su nombre.

4. Se les otorgara un espacio en memoria de 20 MB por usuario;

en caso de necesitar más se deberá solicitar con un

memorándum justificando el uso excesivo del correo.

5. Se les podrá asignar cuentas de correo electrónico siempre y

cuando sean solicitadas.

6. Se podrán crear cuentas especiales a través de memorando

justificando su creación.

7. Se eliminaran las cuentas de correo electrónico por mal uso,

por problemas de spam o por solicitud.

Fracción e. Según el Art. 18 Fracc j. Toda el área administrativa tendrá acceso

a la Intranet.

1. En caso de existir algún equipo de cómputo, sin este servicio

será solicitado a través de un memorando acompañado de la

autorización del subdirector de su área.

2. Para poder utilizar los equipos de cómputo deberán registrarse

como usuarios.

Fracción f. Según el Art. 18 Fracc k. Todo el personal Administrativo se le



brindara apoyo de acuerdo a lo siguiente.

1. Llenará la solicitud vía Internet, esta solicitud la puede llenar

el técnico que le atienda vía telefónica.

2. Se reconoce como servicios de apoyo a departamentos

solamente: impresión de papelería, apoyo en cursos de

capacitación, escaneo de documentos y eventos especiales.

3. El Centro de Cómputo dará respuesta a la mayor brevedad y

de acuerdo al orden de solicitud.

Fracción g. Según el Art. 18 fracc. l. El personal administrativo podrá obtener

el servicio de soporte técnico de 3 maneras; mensajero instantáneo, telefónico

y correo electrónico:

1. Se utilizará el mensaje instantáneo cuando se requiera asesoría

de procedimientos sobre el soporte técnico de cómputo sin

prescindir del soporte personalizado.

2. Se utilizará soporte técnico vía telefónica y web para consultas

rápidas y sencillas de cómputo.

3. Se utilizará el soporte técnico por correo electrónico para la

solicitud de asesoría técnica en adquisiciones nuevas,

cotizaciones de equipo de cómputo y revisión de archivos.

4. En cualquier circunstancia de deberá llenar la solicitud de

servicio vía Internet.

Usuarios docentes



Art. 21º. Todo personal docente podrá adquirir los siguientes servicios del

Centro de Cómputo: Acceso a Internet, Reservación de equipo de cómputo,

Servicio mantenimiento preventivo y correctivo, Mantenimiento de sistema de

información, Servicio de impresión, Correo electrónico local e Intranet y

servicio de escáner.

Fracción a. Según el Art. 18 fracc a y fracc. n. Los docentes podrán

adquirir el servicio de Internet vía cable e inalámbrico de manera

automática. Este último bajo las condiciones del artículo 23.

Fracción b. Según el Art. 18 fracc. c. El docente tendrá derecho a la

reservación de equipo de cómputo solamente para horas clases, de

acuerdo a lo siguiente:

1. Los docentes tiene la responsabilidad de apartar sus horas clase

a través de las jefaturas de división académica, al inicio de cada

semestre.

2. El docente proporciona los siguientes datos: Nombre del

docente, Nombre de la Materia, Grupo, software educativo,

Carrera, Horario, Número de Computadoras.

3. Es responsabilidad de las jefaturas de división académica

resolver la problemática en los casos de cruce y traslape en horas

clase.

4. Para poder admitir al docente en hora clase, sin que se encuentre

en la programación semestral, deberá solicitarlo al centro de

cómputo con 24 horas de anticipación.

5. Es responsabilidad del docente verificar el software

oportunamente.

6. Es responsabilidad del docente que la sala que utilice quede en

buenas condiciones: pintaron limpio, acomodo de las sillas, sin

basura regada, cerradas cada una de las sesiones y en casos

especiales herramientas y equipo en su lugar.

Fracción c. Según el Art.- 18 fracc e. El mantenimiento preventivo y

correctivo se llevara a cabo en el periodo que los docentes no se

encuentren laborando, este servicio será proporcionado tanto físico

como lógico.

1. Los docentes podrán solicitar este servicio para el equipo de

cómputo que esta resguardado para su servicio.

2. Notificaran al departamento académico correspondiente las

fallas o daños que el equipo de cómputo presente.



Fracción d. Según el Art. 18 fracc. f, Los docentes podrán solicitar el

servicio de mantenimiento de sistemas informáticos, ya sea por

instalación, reinstalación o actualización.

1. Para cualquier tipo de solicitud de software educativo al Centro

de Cómputo, se realizará a través del departamento académico

de su área.

2. Al final de cada semestre el docente es responsable de solicitar

el software educativo necesario para que sea instalado en las

salas del Centro de Cómputo para uso de los alumnos y para la

instalación en el equipo que este a la disposición como docente.

Garantizando el servicio en próximo semestre.

3. Durante el transcurso del semestre el docente podrá solicitar la

reinstalación, instalación o actualización del software, cuando

sea requiera y sea previamente justificado, con una semana de

anticipación.

Fracción e. Según el Art. 18 fracc. h, se les permitirá a los docentes la

impresión de documentos de la siguiente manera.

1. Tendrán servicio a una impresora láser local o a través de la

intranet, los consumibles están a cargo del Departamento

Académico de su área.

2. No se les permitirá la impresión de sus documentos en el Centro

de Cómputo.

3. Solamente se les permitirá la impresión de documentos en el

Centro de Cómputo, en los casos de eventos institucionales

donde requiera que los docentes impriman y con la autorización

del departamento académico de su área.

Fracción f. Según el Art. 18 Fracc. j, el personal docente podrá contar

con el servicio de Intranet para apoyo a sus trabajos de red, impresión e

Internet.

1. Para poder utilizar los equipos de cómputo deberá registrarse

como usuario según fracc h del personal administrativo.

Fracción g. Según el artículo 18 Frac. j.- Los docentes podrán contar con

el servicio de escáner de manera gratuita en el laboratorio y centro de

cómputo.

Usuarios Alumnos



Art. 22º. Los alumnos de ITSZaS podrán obtener solamente los siguientes

servicios del Centro de Cómputo: Acceso a Internet, Reservación de equipo de

Cómputo, Servicio de mantenimiento preventivo y correctivo, Mantenimiento

de Sistema Informativo, Asesoría a Usuarios, Servicio de Impresión y

Servicio a Intranet, Laboratorio de cómputo, correo electrónico individual y

servicio de escáner.

Fracción a. Según el artículo 18 frac. a y fracc. n. Los alumnos podrán contar con

Internet automáticamente con las siguientes restricciones:

1. No se permiten el acceso a páginas Web con contenido

pornográfico, juegos, chat, entretenimiento, cualquier página

web de red social (myspace, sónico, facebook, youtube) algunas

otras que no apoyen al desarrollo académico o saturen el ancho

de banda.

2. Queda estrictamente prohibido utilizar este servicio con fines de

lucro.

3. Queda prohibido el colocar en la pantalla dibujos eróticos o

pornográficos, o con mensajes despectivos al personal que

labora en la institución o a sus compañeros, ya que se considera

una falta de respeto.

4. Queda estrictamente prohibido el uso de programas como el

Kazaa, Mesh, LimeWire, Ares y algunos otros que provoquen la

saturación del ancho de banda para el servicio de Internet.

5. El servicio de Internet se eliminara en el periodo Intersemestral

cuando el Centro de Cómputo realice el servicio de

mantenimiento preventivo y correctivo general en la Institución.

6. Para obtener conexión a Internet vía inalámbrica el alumno

tendrá que registrarse según articulo no. 23 de este reglamento.

Fracción b. Según el Articulo 18 fracc. c.- El alumno podrá hacer reservación de

equipo en el momento de uso considerando lo siguiente:

1. El alumno no podrá utilizar algún equipo de cómputo si hay una

reservación de las salas para alguna clase, expuesta en los

horarios.

2. El alumno será responsable de iniciar y terminar su sesión

correctamente: encenderá el equipo de cómputo, introducir



login y clave, utilizar el equipo de cómputo adecuadamente y al

terminar apagar el equipo de cómputo.

3. No podrá trabajar más de un usuario en cada sesión de trabajo en

la misma computadora.

4. Cuando los alumnos ingresen al Centro de Cómputo en horas

clase deberán registrarse, pero su sesión durará solo el

transcurso de la clase.

5. Los alumnos solo podrán utilizar los sistemas educativos con que

cuenta el Centro de Cómputo toda modificación del sistema será

realizada bajo supervisión del encargado del Centro de

Cómputo.

6. Todo usuario tiene la obligación de revisar las condiciones del

equipo a utilizar en caso de encontrarse con fallas, daños

(raspaduras, manchas rayones, etc.) o equipo faltante (mouse,

teclado) deberá reportarlo a la mesa de control u oficina del

centro de cómputo según sea el caso, de lo contrario se le podrá

fincar responsabilidades.

7. Todos usuarios tiene la obligación de revisar las condiciones

lógicas del equipo de cómputo que usará en caso de encontrarse

alguna, falla deberá reportarlo a la mesa de control u oficina del

centro de cómputo según sea el caso, de lo contrario se le podrá

fincar responsabilidades.

8. Es deber del alumno traer unidades de almacenamiento para

respaldo de su información si así lo requiere ya que el laboratorio

no es responsable de la perdida de la misma. El Centro de

Cómputo dará mantenimiento lógico, eliminando todos los

archivos que no correspondan a la configuración efectiva del

equipo de cómputo. Este mantenimiento se efectuará

mensualmente o cuando el equipo lo requiera de manera

inmediata.

9. Todo alumno tiene la obligación de verificar la integridad de sus

unidades, así como también el equipo a utilizar en caso de

encontrar el equipo infectado de virus, deberá reportarlo de

inmediato a la mesa de control.

10. El alumno no tiene permitido el uso del equipo de cómputo

para fines de lucro.

11. Cualquier desperfecto o falla en el equipo que se presente



durante la sesión de trabajo, deberá reportarlo de inmediato.

12. El alumno no podrá realizar ningún cambio de dispositivos por

algunos fallos.

13. Los gastos que se ocasionen por reparación o reposición del

equipo dañado por el mal uso serán cubiertas por el usuario

responsable.

14. Queda estrictamente prohibido instalar y usar juegos de

computadora.

Fracción c. Según el Art. 18 fracc. e.- El alumnado podrá solicitar el servicio de

mantenimiento preventivo y correctivo en el caso de que se encuentren alguna

falla en sus unidades de almacenamiento o cuando el equipo el que en su momento

está usando requiera de dicho mantenimiento.

Fracción d. Según el Art. 18 frac g .- Los alumnos tendrán el derecho de que por

parte de los auxiliares de Centro de Cómputo, reciben asesoría técnica para los

siguiente casos:

1. Problemas relacionados con imprimir.

2. En los casos de configuración de programas educativos e

Internet.

3. Revisión de los dispositivos del centro de cómputo en caso

de fallos.

4. Acceso a la intranet e Internet.

5. Problema de guardado y recuperación de información.

6. Asesoria general del software instalado.

Fracción e. Según el artículo 18 Frac. h.- Los alumnos tienen derecho de imprimir

sus trabajos de acuerdo a lo siguiente:

1. Tiene el derecho de imprimir en los dos tipos de impresión

con su respectivo costo: láser B/N y a color, haciendo sus

pagos de acuerdo a los precios establecidos.

2. El alumno tendrá que comprar sus bonos de impresión en el

departamento de Recursos Financieros.

3. No se permitirá el pago de impresiones en efectivo en el área



de Centro Cómputo.

4. Los alumnos solo imprimirán los trabajos que se refieran a

sus materias y lo tendrá que hacer desde la red.

5. El alumno es responsable del número de copias que envía, de

las veces que lo hace, y del formato y tamaño que decida.

6. En caso de requerir impresiones como hojas tamaño oficio,

hojas con diseño especial, hojas de color o acetato se le deberá

notificar con anticipación a la mesa de control. Estas hojas

serán proporcionadas por el alumno.

Fracción f. Según el artículo 18 Frac. j.- Los alumnos tendrán derecho del uso de

Intranet de la siguiente forma:

1. El alumno podrá compartir los archivos haciendo uso de un

depósito que asignara y avisara al Centro de Cómputo.

2. El Centro de Cómputo no se hace responsable de los archivos

que se encuentran en ese depósito.

3. Se habilita la compartición de los archivos de algunas

máquinas siempre y cuando sean justificados por un docente

que lo requiera en su materia.

4. El uso de Intranet es con el motivo de imprimir, acceder a

Intranet y utilizar aquellos tipos de sistemas que trabajan en

red.

5. El Centro de Cómputo podrá suspender el servicio de Intranet

cuando por consideración de revisión, configuración y

mantenimiento se requiera.

Fracción g. Según el artículo 18 Frac. m.- Los alumnos tendrán derecho hacer uso

del laboratorio de cómputo de la siguiente forma:

1. El alumno deberá justificar sus requerimientos. Este

formato deberá tener el visto bueno del profesor.

2. Solo se les permitirá el acceso al los alumnos listados en

dicho formato.

3. No se permite el acceso de Internet en Laboratorio, en los

casos que por práctica se requiera deberá ser justificado y



solo se les proporcionará por el tiempo que lo requiera la

práctica.

4. Se le podrá permitir abrir los equipos con la condicionante

que se queden en su estado normal.

Fracción h. Según el artículo 18 Frac. i.- Los alumnos tendrán derecho a su cuenta

de correo electrónico individual gratuitamente, bajo solicitud.

1. Se les proporciona una cuenta de correo electrónico de 20

MB de espacio para sus correos, el alumno debe llenar las

condiciones del uso de este en el momento de registrarse

como usuario del Centro de Cómputo.

2. La cuenta de correo electrónico permanecerá activa durante

su estancia en el Instituto y aun terminando su carrera si así

lo requisita el departamento de Gestión Tecnológica y

Vinculación.

3. Se suspenderá el servicio por baja definitiva.

Fracción i. Según el artículo 18 Frac. j.- Los alumnos podrán contar con el

servicio de escáner de manera gratuita en el laboratorio y centro de cómputo.

Usuarios de Red Inalámbrica



Art. 23º. Todos los usuarios tendrán de derecho a tener servicio de Internet y

soporte técnico referente a la conexión a Internet inalámbrica de la siguiente

manera:

1. El usuario podrá adquirir el servicio de Internet en el momento

que el se decida y según las condiciones del servicio que preste el ITSZaS.

2. El usuario se presentará en la oficina del Centro del Cómputo

para dar de alta la dirección MAC del equipo que registrará para el servicio, vía

Internet.

3. El personal que labora en el Centro de Cómputo explicará en

términos comprensibles al usuario sobre los servicios que se está prestando, y

dará de alta el equipo en el sistema para que tenga acceso a Internet.

qwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwSOBRE LAS

SANCIONES

CA



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CAPITULO VI

SOBRE LAS SANCIONES

Art. 24º. En el caso que el personal administrativo no cumpla con la forma de



adquirir los distintos servicios que presta el Centro de Cómputo este último

realizará un reporte al área correspondiente.

Art. 25º. A todos los usuarios internos que por el uso inadecuado del equipo de

Cómputo, raspen, rayen, destruyan o dañen, se le cobrará el mantenimiento de

reparación o la recuperación total del equipo dañado.

Art. 26º. A todos los usuarios internos que se les sorprenda robando equipo de

cómputo, se le levantará un acta y se tornará el caso a la dirección y no se le

permitirá uso de equipo de cómputo permanentemente en esta Institución.

Art. 27º. A todos los usuarios internos que hagan participes a terceros, de sus

cuentas de acceso de Intranet o correo electrónico local, se les cancelará su cuenta

y el servicio por un semestre. Además que para volver a obtener el servicio deberá

ser autorizado por las jefaturas correspondientes.

Art. 28º. Para el personal docente que haga uso del Centro de Cómputo para horas

clase, sin estar previamente apartadas, se realizará un reporte dirigido a su jefe

inmediato y no se le proporcionará el servicio de reservación de equipo de cómputo

hasta que se aclare su situación.

Art. 29º. A todos los usuarios internos que hagan uso del equipo de cómputo para

fines de lucro, se les suspenderán todos los servicios que presta el Centro de

Cómputo y no se les permitirá el uso de ningún equipo de cómputo durante seis

meses.

Art. 30º. A los alumnos que acceden a paginas Web con contenido, pornográfico,

juegos, Chat, entretenimiento y otras páginas que no apoyen al desarrollo

académico, se les suspenderá el servicio de Internet inmediatamente y no se le

permitirá que ingrese a Internet durante un periodo de un mes, en caso de

reincidencia se les suspenderá por seis meses y si insisten será por toda su estancia

como alumno.

Art. 31º. Al alumno que altere el orden en las áreas de trabajo y coloque en el

papel tapiz de las computadoras, dibujos eróticos o pornográficos, no se le

permitirá el acceso al Centro de Cómputo en el periodo de un mes, si vuelven

hacerlo se les suspenderá por seis meses y si insisten será por toda su estancia

como alumno.

Art. 32º. Todos los usuarios internos que utilicen programas como Kazaa, Mesh,

Ares, Limewire y algunos otros que provoquen la saturación del ancho de banda

del Internet, se les suspenderá el servicio de Internet durante seis meses.

Art. 33º. El alumno que se le sorprenda instalando o desinstalando software sin

autorización, se le sancionará con la prohibición de todos los servicios que el



Centro de Cómputo ofrece durante seis meses.

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SOBRE LAS POLÍTICAS

CAPÍ



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CAPITULO VII

SOBRE LAS POLÍTICAS

Art. 34º. El usuario deberá abstenerse de fumar en área del Centro de Cómputo.

Art. 35º. Queda prohibido introducir, bebidas, alimentos, animales, radios,

reproductores de música, y en general cualquier objeto que pueda alterar el orden

y el buen funcionamiento del equipo.

Art. 36º. Queda prohibido el acceso al Centro de Cómputo a los usuarios que



porten gorras o cachuchas.

Art. 37º. Dentro de las salas, de usuarios, se deberán mantener el respeto hacia

los demás usuarios y utilizar cuidadosamente el equipo de cómputo y material de

trabajo.

Art. 38º. En todo momento el cuidado del equipo es responsabilidad del usuario

registrado.

Art. 39º. Queda restringido el acceso de los alumnos al área administrativa,

oficina de control, área de mantenimiento, mesa de control.

Art. 40º. En caso de que el usuario abandone el equipo de cómputo que utiliza

durante su asignación, el Centro de Cómputo no se responsabiliza de sus procesos.

Art. 41º. Queda estrictamente prohibido utilizar el equipo de cómputo para

realizar procesos comerciales, recreativos, juegos, letreros, dibujos y en general

aquellos que no correspondan a los fines académicos o administrativos propios a

la Institución.

Art. 42º. El usuario y el prestador del servicio esta obligado a tratarse

mutuamente con atención y respeto.

Art. 43º. Los prestadores del servicio de Centro de Cómputo deberán de atender

los requerimientos de los usuarios, respetar los horarios de servicio y vigilar que

se dé un adecuado mantenimiento al equipo asignado para que se conserve en

buenas condiciones.

Art. 44º. Cualquier queja que los usuarios tengan respecto a la prestación del

servicio deberá comunicarse en primer lugar, al encargado del Centro de Cómputo;

si este no puede dar una solución al problema en cuestión deberá dirigirse al

subdirector académico del Instituto. En caso de persistir la inconformidad, podrán

acudir al C. Director del Instituto que determinará las medidas pertinentes.

Art. 45º. El centro de cómputo no es responsable de la perdida de cualquier objeto

que por descuido, los usuarios dejen olvidados en sus instalaciones.

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SOBRE EL MISMO

REGLAMENTO

CAPÍ



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CAPITULO VIII

SOBRE EL MISMO REGLAMENTO

Art. 46º. Todo lo no previsto en este reglamento quedará sujeto a las

disposiciones del encargado del Centro de Cómputo

Art. 47º. Los cambios que se le realizan al reglamento deberán ser publicados con

una semana de anticipación al de su aplicación.



Art. 48º. Todos los usuarios del Centro de Cómputo tienen derecho de conocer el

reglamento.

Este reglamento fue evaluado y revisado por el comité de gestión de calidad bajo la

norma ISO 9001:2008 y fue presentado ante la dirección del Instituto para su aprobación.

Aprobado y autorizado por

Lic. Miguel Ángel Díaz Acuña

Director del Instituto

Tlaltenango de Sánchez Román, Zacatecas, a 15 de enero de 2016.

Reglamento del Centro de Cómputo y LaboratorioEl presente reglamento es de observancia general,...

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Transcript of Reglamento del Centro de Cómputo y LaboratorioEl presente reglamento es de observancia general,...