Tecnologia y Gestion de la Información. Indira A. Santiago Lopez.

Redes sociales y promoción turística

redes sociales.Uno de los aportes más importantes y aplicables que ha traído la informática a las actividades diarias de las organizaciones ha sido el concepto de Base de Datos. El principal objetivo de una Base de Datos es almacenar información, en el caso de una empresa, se puede encontrar las fichas de los clientes, proveedores, personal, entre otros.

Cada día será más importante que las organizaciones turísticas cuenten con personal con habilidades para manejar y asimilar la gran cantidad de información que se genera (sobre todo en las redes sociales y foros) y la pueda utilizar adecuadamente en el proceso de toma de decisiones.

redes sociales.No hay que olvidarse que hoy en día se ha demostrado que los empleados que manejan tecnología son más productivos que aquellos que no lo hacen. Hay que tener en cuenta que a medida que avanza el tiempo aumentará la demanda de trabajadores con perfiles tecnológicos y esto hará que los trabajadores antiguos se adapten a los cambios que están surgiendo en el mercado..

En un mundo sumamente comunicado e interrelacionado como lo es hoy, la manera en que las empresas o gobiernos puedan ir sumando estas herramientas tecnológicas y aplicarlas a la actividad turística, marcarán las diferencias en cuanto a calidad de servicios y sobre todo la manera en que puedan darse a conocer en el mundo con sus servicios.

telefonía móvil.Con el teléfono móvil e Internet disponible para cualquier consulta, interactuar con las comunidades en línea (hibridación entre mobile devices y Web 2.0) va a ir generando un nuevo tipo de comunicación, que agrupe lo mejor de cada herramienta para crear una interfaz específica y con usos más productivos. El móvil permite capturar contenidos y la Web 2.0 le agrega el principio de la inteligencia colectiva a través de una disposición creada por los usuarios.

telefonía móvilEn un mundo sumamente comunicado e interrelacionado como lo es hoy, la manera en que las empresas o gobiernos puedan ir sumando estas herramientas tecnológicas y aplicarlas a la actividad turística, marcarán las diferencias en cuanto a calidad de servicios y sobre todo la manera en que puedan darse a conocer en el mundo con sus servicios.

No hay dudas de que a partir de la aparición de internet las personas se han relacionado y conectado de maneras nunca antes imaginable, la idea de que con un solo clic de distancia puedas conocer virtualmente lugares en cualquier parte del mundo o conocer experiencias de personas de todo el planeta sobre un destino, hace a la tecnología una pieza fundamental en toda empresa o gobierno para el logro de sus objetivos.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE REDES SOCIALES

VENTAJAS:

1)Aumentan la visibilidad de una Marca

2) Ayudan a mejorar la reputación online de tu negocio

3) Atraen más tráfico a nuestra página web o blog

4) Abren nuevas posibilidades de mercado

5) Facilitan la comunicación entre la empresa y sus clientes

6) Anulan las barreras geográficas y temporales

DESVENTAJAS:

1) Caer en el “empresacentrismo” y sólo hablar de nosotros

2) Problemas de reputación para tu negocio

3) Problemas de seguridad o privacidad.

4) Demandan y exigen demasiado tiempo de dedicación

5) Requieren de un personal cualificado

6) No son gratuitas al 100% y exigen una inversión adecuada