Redes sociales financieras: La experiencia de Rankia.com
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1 Redes sociales financieras: La experiencia de Rankia.com Miguel Arias Rankia.com [email protected] Madrid, 2 de abril de 2009
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Charla de Miguel Arias en Bols@lia 2009 sobre la evolución de Rankia.com como comunidad financiera desde el año 2003.
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Redes sociales financieras:La experiencia de Rankia.com
Miguel [email protected]
Madrid, 2 de abril de 2009
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¿En qué invierto?
• Industria financiera: multiplicidad de
productos.
• Los consumidores nos encontramos
desorientados ante tanta oferta.
• Mayor recurso a prescriptores de confianza
(amigos, guías, webs, prensa, etc.).
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¿Por qué una comunidad financiera?
• Febrero 2003• Experiencia en desarrollo de Verema.com• Inspiración en el Manifiesto Cluetrain
• Objetivos: – Aportar mayor transparencia
– Mejorar la toma de decisiones financieras
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Manifiesto Cluetrain (1999)• Los mercados son
conversaciones. • Las personas pueden obtener
mejor información entre si mismos que de los vendedores de los productos.
• Creciente poder de los consumidores en mercados más informados e inteligentes.
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Los mercados son conversaciones
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Crecimiento orgánico
2003 2009
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Las comunidades crecen orgánicamente
Puedes comprar una audiencia (publicidad)
Puedes invertir en un software social
… Pero no puedes comprar una comunidad
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La independencia
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La transparencia
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La ayuda en la toma de decisiones
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La voz de los usuarios
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Enseñar a pescar
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Enseñar a pescar
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Atención y Reputación son los nuevos recursos escasos
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¿Quiénes son los prescriptores online?• Los profesionales • Los apasionados (inversores independientes y
amateurs).• Comunicación entre aficionados y profesionales.
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Importancia de la credibilidad
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¿Lees o participas en las conversaciones?
• 370.000 usuarios únicos al mes en Rankia• 29.500 usuarios registrados• 5.500 usuarios han participado (18,6%) • El Top50 ha creado un 60% de los
contenidos
• Wikipedia (en): casi 100.000 usuarios han contribuido
• 1.000 usuarios han hecho el 50%
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La “Larga Cola” crea multiples nichos de interés
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Subastas judiciales
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Larga cola de visitas
74% Buscadores
13% Tráfico directo
13% Sitios de referencia (800 fuentes: blogs, webs, mailings, etc.)
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Retos de las comunidades online• Cómo crecer manteniendo el espíritu de comunidad.
– Marzo 2006: 6.500 usuarios
– Marzo 2007: 12.500 usuarios
– Marzo 2008: 20.500 usuarios
– Marzo 2009: 29.500 usuarios
• Cómo mantener alta la señal frente al ruido en las conversaciones.
• Cómo evitar nuevas formas de publicidad encubierta:– Calentadores de valores
– Vendedores de análisis
– Formas de spam
• Cómo mantener la libertad de expresión frente a la censura
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• Los mercados son conversaciones...
• ¿Quienes son los prescriptores financieros?
Encuentro Rankia, Valencia (dic. 2006) Quedada Rankia, León (mayo 2006)
Recapitulación
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Estamos despertando y conectándonos. Estamos observando. Pero no estamos esperando.
Tesis 95 del Manifiesto Cluetrain
Recapitulación
