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UNIVERSIDAD RAFAEL LANDÍVAR

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES

DEPARTAMENTO DE MERCADOTECNIA Y PUBLICIDAD

Material Promocional como estrategia promocional para el Museo

Ixchel dirigida a los colegios de Guatemala

Presentada al Consejo de la Facultad

De Ciencias Económicas y Empresariales

Por:

MARCELA MARÍA RAMÍREZ ARRIVILLAGA

Previo a conferírsele el título de:

MERCADOTECNISTA

En el grado académico de:

LICENCIADA

Guatemala, julio de 2007

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AUTORIDADES FACULTAD

DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES

Rectora: Licda. Guillermina Herrera

Vicerrector General: Ing. Jaime Arturo Cabrera Cruz

Vicerrector Académico: Padre Rolando Alvarado, S.J.

Vicerrector Administrativo: Lic. Ariel Rivera Irías

Secretario General: Dr. Larry Andreade-Abularach

Autoridades de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales

Decano MA. Ligia García

Vicedecano MBA. Rolando Josué

Secretario Ing. Gerson Tobar

Director Economía y Comercio Internacional MAE. Nicholas Virzi

Directora Contaduría Pública y Auditoria Licda. Claudia Castro

Directora Administración de Empresas Licda. Lilia de la Sierra

Directora Mercadotecnia y Publicidad MAE. Ana Maria Micheo

Director Hotelería y Turismo Lic. Raúl Palma

Directora Sedes Regionales MA. Rosemary Herrera

Representantes de Catedráticos antes Consejo MA. Patricia De León

MA. Fredy Girón

Representantes de Estudiantes ante Consejo Jorge González

Geraldine González

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4

ÍNDICE

I. RESUMEN 1 II. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 2

2.1 Objetivos 3 2.1.1 General 3 2.1.2 Específicos 3

2.2 Elementos de estudio 3 2.2.1 Material Promocional 3

2.3 Alcances y limitaciones 4 III. METODOLOGÍA 5 3.1 Tipo de investigación 5

3.2 Sujeto 6 3.4 Instrumento 6 3.4 Procedimiento 7 3.5 Aporte 7 IV. MARCO DE REFERENCIA 8 4.1 Marco Contextual 8 4.1.1 Museo Ixchel 8 4.2 Marco Teórico 10 4.2.1 Material Promocional 10 4.2.2 Diseño Gráfico 11 4.2.3 Diseño visual informativo 12 4.2.4 Información 12 4.2.5 Publicidad Especializada 13 4.2.6 Artículos promocionales 13 4.2.7 Promoción 14 4.2.8 Estrategia 15 4.2.9 Tipos de estrategias promocionales 15 4.2.9.1 Para consumidores 15 4.2.9.1 Para los comerciantes y consumidores 15 V. PRESENTACIÓN DE RESULTADOS 16

5.1 Datos del proyecto de práctica profesional supervisada 16 5.2 Sujeto de informe académico 20

VI. DISCUSIÓN 25 VII. CONCLUSIONES 28 VIII. PROPUESTA DE MATERIAL PROMOCIONAL 29

8.1 Brief creativo 29 8.2 Desarrollo 31

8.2.1 Propuesta creativa de Material Promocional 31 8.2.1.1 Trifoliares 31 8.2.1.2 Calendario 36 8.2.1.3 Mouse Pad (Almohadilla de ratón) 37

8.3 Presupuesto General 38 8.4 Cronograma de Gantt 39

IX. BIBLIOGRAFÍA 40

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X. ANEXOS 42 10.1 Anexo A 42 10.2 Anexo B 44

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I. RESUMEN

Al mencionar a Guatemala se asocian sus paisajes, comida, historia y cultura, entre éstas

resalta el pasado de los guatemaltecos con acontecimientos y reliquias que los

representan. El pasado de cultura e historia se ve reflejado en el traje típico, con una

variedad de estilos y colores que corresponden a cada región, es por esto su amplia

gama de diseños.

En cada traje se cuenta una historia, que esta llena de atributos y aspectos interesantes

por descubrir, por consecuencia de lo anterior nace el Museo Ixchel del Traje Indígena,

que rescata cualidades culturales mayas dentro de una sociedad que evolucionó y fue

perdiendo poco a poco el interés por su cultura y por visitar lugares que resalten las

virtudes históricas.

Sin embargo un Museo no debe de perder su cualidad principal, la educación, por lo que

el desarrollo de un Programa Educativo conforme a la temática museológica, es vital. En

el caso del Museo Ixchel, el Programa Educativo no tiene la demanda deseada, el primer

factor a tomar en cuenta es el poco conocimiento que tienen sobre el tema.

Al tomar en cuenta estas variables se decidió contribuir al Programa Educativo del Museo

Ixchel a través del diseño de material promocional que posicione e informe al mercado

objetivo sobre las actividades que se realizan.

Con esto se pretende dar a conocer el Museo Ixchel, de forma que sea una opción para

un establecimiento educativo a la hora de realizar actividades extracurriculares.

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II. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El Museo Ixchel es muy completo en su especialidad, posee una colección inigualable de

trajes típicos guatemaltecos, sin embargo la afluencia de visitantes es muy limitada. Por

lo general se logra ver únicamente estudiantes o niños que van de excursión, pero las

familias, los jóvenes y los guatemaltecos en general no se sienten atraídos a conocer la

historia cultural del país.

Cabe mencionar que el Museo Ixchel es poco conocido en Guatemala, esto debido a

varios factores, entre ellos la ubicación, al encontrarse a dentro de la Universidad

Francisco Marroquín limita a sus visitantes en horario y en accesibilidad; otra dificultad es

el costo de entrada, es un hecho que los guatemaltecos no se sienten atraídos a visitar

Museos y la cuota de ingreso es un obstáculo más, esto sin tomar en cuenta que para la

mayoría de los guatemaltecos Q. 35.00 (precio de entrada para adultos) es equivalente a

varios tiempos de alimentación. Otro factor a considerar es el poco deseo de conocer las

costumbres y tradiciones nacionales, los guatemaltecos dejan de lado incrementar su

nacionalismo inculcando a las futuras generaciones indiferencia a su propia cultura.

El Museo Ixchel cuenta con diferentes propuestas para aumentar el flujo de visitantes,

entre ellas y una de las más importantes es el Programa Educativo. En todo museo es

importante el potencial educativo, pues ofrecen a la población, la oportunidad de ir en

incremento conocimientos y experiencias, a través del aprendizaje didáctico y dinámico.

Por ello, la función educativa es uno de los aspectos esenciales de todo museo, inspira

sus procesos y programas comunicativos. Esta función no debe ser entendida sólo como

un conjunto de actividades dirigidas a grupos de escolares, sino, como el eje central de

las políticas museológicas y de los objetivos generales. La función educativa se

encuentra íntimamente ligada con la función comunicativa.

Las visitas guiadas a escolares son una fuente importante de ingresos para el Museo

Ixchel, en el año 2005 fueron el segundo segmento de la población que más visito este

lugar, con el 19% de las visitas totales, sin embargo el programa educativo no tiene la

difusión necesaria para que tome la relevancia deseada, por lo que la clave para

aumentar el número de visitas guiadas o excursiones es promocionar este Programa.

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Para crear una propuesta promocional se deben de tomar en cuenta diferentes factores

para determinar el material promocional más adecuado para difundir el Programa.

Por lo expuesto anteriormente surge la pregunta:

¿Cómo debería ser el material promocional para dar a conocer el Programa

Educativo del Museo Ixchel en la población guatemalteca?

2.1 Objetivos:

2.1.1 Objetivo General:

Elaborar una propuesta de material promocional para dar a conocer el Programa

Educativo del Museo Ixchel en la población guatemalteca.

2.1.2 Objetivos Específicos

o Diseñar el material promocional de forma que al transmitir el mensaje sea funcional

a la vez que capte la atención de los guatemaltecos.

o Desarrollar ideas creativas para que al comunicar la información del material, éste

sea clara, sencilla y concisa

2.2 Elementos de Estudio

2.2.1 Material Promocional:

Definición Conceptual:

Según Belch y Belch (2005) el material publicitario son “actividades que proporcionan

valor adicional o incentivos y estimulan al cliente o consumidor”, agrega también, “la

importancia principal radica en que ayudan al fabricante a comercializar o promocionar

más fácilmente sus productos o servicios”.

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Para Kotler y Armostrong (2004) el material promocional es un incentivo de corto plazo

para alentar las compras o ventas de un producto o servicio o simplemente para crear

recordación en clientes potenciales.

Definición Operacional:

El material promocional son todas aquellas herramientas promocionales que ayudan a

divulgar un producto o servicio, debe de ser claro, destacando sus virtudes y beneficios.

El material puede ser de carácter informativo, educativo, persuasivo o incluso divertido,

entre otros. Se toma como material promocional por ejemplo a los afiches, impresos

(volantes, pancartas, trifoliares), folletos, videos y material P.O.P.

Indicadores:

o Diseño Gráfico

o Información

2.3 Alcances y Límites

Para que el Programa Educativo tenga éxito, además de ser explícito y didáctico, es

necesario difundirlo y darlo a conocer a los guatemaltecos, por lo que desarrollar un

concepto que divulgue la existencia de éste y las ventajas, posibilidades y actividades

que son importantes.

De esta forma se está incentivando al público para que asista al Museo, además se

colabora a desarrollar una mayor identificación y conocimiento de la cultura

guatemalteca.

Las limitaciones para desarrollar el material promocional para el Programa Educativo es

el poco alcance que puede tener, ya que se realizará en el área capitalina, otro obstáculo

es el poco conocimiento que tienen los guatemaltecos del Museo Ixchel y de las

actividades que se realizan.

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III. METODOLOGÍA

3.1 Tipo de Investigación: Investigación descriptiva con propuesta

Descriptiva: Según Anderson, Sweeney y Williams (1999), el objetivo de la investigación

descriptiva consiste en llegar a conocer las situaciones, costumbres y actitudes

predominantes a través de la descripción exacta de las actividades, objetos, procesos y

personas. Su meta no se limita a la recolección de datos, sino a la predicción e

identificación de las relaciones que existen entre dos o más variables. El Programa

Educativo del Museo Ixchel es poco frecuentado y conocido, por lo que se informará a los

colegios sobre la existencia a través de trifoliares informativos y con material

promocional para reforzar el acercamiento.

Propuesta: Para Tellis (2002), la propuesta es el documento que describe el proyecto

de investigación científica y tecnológica o de innovación y desarrollo tecnológico que

pretenden realizar instituciones, universidades públicas y particulares, centros,

laboratorios, empresas públicas y privadas.

Cualitativa: Por medio de entrevistas a expertos.

Para Anderson, Sweeney y Williams (1999) la investigación cualitativa es aquella donde

se estudia la calidad de las actividades, relaciones, asuntos, medios, materiales o

instrumentos en una determinada situación o problema. La misma procura por lograr una

descripción holística, esto es, que intenta analizar exhaustivamente, con sumo detalle, un

asunto o actividad en particular. A diferencia de los estudios descriptivos, correlaciónales

o experimentales, más que determinar la relación de causa y efectos entre dos o más

variables, la investigación cualitativa se interesa más en saber cómo se da la dinámica o

cómo ocurre el proceso de en que se da el asunto o problema

De la información recolectada se derivan las conclusiones correspondientes al estudio,

las cuales responden a los objetivos planteados.

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3.2 Sujetos:

Para reforzar la información obtenida con anterioridad y conocer más a profundidad el

presente del Programa Educativo del Museo Ixchel, se entrevistó a siete directores

Académicos con el objetivo de conocer la opinión e impresiones del Museo, la dinámica

se llevó a cabo a través de entrevistas a profundidad a los siguientes directores:

a. Licenciado Rudy Velásquez, Director del Colegio Liceo Aplicado en Computación

b. Licenciado Rafael de Paz, Director académico del colegio Suger Montano.

c. Señora Pilar Hernandez, Directora del Colegio Centroamérica.

d. Licenciada Olga Eugenia Durán de Morales, Directora del Instituto Belga

Guatemalteco

e. Licenciada Dora Zabala, Directora del Colegio Liceo Lourdes María.

g. Señora Lorena de Argueta, Directora Colegio Suizo-Americano, San Cristóbal.

h. Licda. Mirna Arana, Directora Colegio Liceo Bilingüe Fraternidad Cristiana.

3.4 Instrumento: Entrevista a profundidad a Directores Académicos.

Las entrevistas profundas son una forma no estructurada e indirecta de obtener

información, pero a diferencia de las sesiones de grupo, las entrevistas profundas se

realizan con una sola persona. Este tipo de técnica en la investigación puede tener una

duración de 30min. Hasta más de una hora, dependiendo del tema y la dinámica de

entrevista.

Para ello se requiere la habilidad de un entrevistador que provoque un ambiente de

confianza con el entrevistado a fin que hable con libertad de sus actitudes, creencias,

sentimientos y emociones.

De esta forma se buscó entrevistar a Directores Académicos para conocer la opinión que

tienen sobre el Museo Ixchel y el Programa Educativo, saber si lo conocer y la mejor

forma de vender el servicio educativo.

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3.5 Procedimiento

Para los sujetos se seleccionó el instrumento más adecuado para recabar la

información necesaria y de esta forma saber la condición actual que vive el Museo Ixchel,

la encuesta, en la cual se estructuró de forma clara y concisa, se escogió las preguntas

importantes y relevantes para obtener la información necesaria de los servicios que

presta el Museo principalmente el Programa Educativo, y saber si para los colegios es

una opción para realizar una actividad extracurricular.

3.6 Aporte

La propuesta del material promocional del Plan Educativo es un aporte en beneficio de

aumentar el número de visitas al Museo, sin embargo, un aporte mayor es el que se

pretende hacer a la cultura y al conocimiento del contenido temático del Museo, ya que

está estrechamente ligado a la historia de Guatemala.

Además de aumentar la afluencia al Museo Ixchel se espera aumentar las visitas en los

museos en general, son parte de la educación y formación de la población guatemalteca.

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IV. MARCO DE REFERENCIA

4.1 Marco Contextual

4.1.1 Museo Ixchel

Al hablar de Museos en Guatemala se debe remontar al año 1797 cuando diferentes

grupos de intelectuales preocupados por rescatar el patrimonio cultural e histórico de la

nación, se lanzaron a organizar la primera exposición denominada: Gabinete de Historia

Natural.

Actualmente muchas cosas han cambiado en Guatemala, sin embargo otras no, los

Museos nunca han tenido un lugar predominante en la cultura y vida cotidiana del

guatemalteco, postergando a un lugar que se visita por obligación o por algún

acontecimiento en particular. Según un estudio realizado por el Banco Mundial, en 2002,

la suma de los visitantes de todos los museos de Guatemala alcanza medio millón de

personas al año, una cifra baja para un país de 12.5 millones de habitantes.

Con todo esto en contra, Guatemala cuenta con más de 20 Museos (entre exposiciones

pequeñas y grandes). En el año 1973 se dan los inicios del Museo Ixchel cuando se crea

un comité Textil dentro de la Asociación Tikal, quienes compraron los primeros trajes

indígenas, éstos más algunos trajes suministrados por particulares se exhibieron en 1974

en el parque la Industria.

El comité textil se expandió y diversificó sus actividades por lo que sus integrantes

fundaron en 1977 el Muso Ixchel del Traje Típico, ese mismo año nació como Institución

privada no lucrativa con el nombre de Asociación amiga del Museo Ixchel. Se le dio este

nombre al Museo en honor a la diosa maya Ixchel, diosa de la fertilidad y del tejido.

El continuo incremento de trajes típicos hizo necesario construir un moderno edificio

para poder garantizar su conservación. Para llevar a cabo este proyecto en 1986 se creó

la Fundación para el desarrollo del Museo Ixchel. En ese mismo año la Universidad

Francisco Marroquín le otorgó a la Fundación un usufructo de 100 años en un terreno

localizado en su Campus Central.

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El Museo Ixchel es un lugar en donde se puede aprender observando, escuchando,

interactuando o informándose de forma más individual, esto gracias a la variedad de

servicios que el Museo ofrece, de los que podemos mencionar:

o Colecciones o Biblioteca o Sala audiovisual o Galerías de arte o Trajes indígenas para eventos o Tienda

El Museo Ixchel como un centro educativo, también cuenta con un Área de difusión o

proyección museológica, en donde las actividades que realiza están enfocadas a ayudar

a la población guatemalteca y extranjera a comprender un poco mejor la complejidad del

traje típico, por lo tanto planean: Visitas guiadas, talleres, conferencias y proyectos

relacionados, además de mantener un estrecho contacto con el Ministerio de Educación

y organizaciones afines para ofrecer un aporte al aprendizaje integral de los

guatemaltecos.

Entre las actividades que se encuentran en el Programa Educativo se puede mencionar:

Visitas Guiadas y Talleres: Estas se realizan para hacer más agradable el recorrido por

el Museo a grupos de escolares, universitarios y turistas; son guiados por los diferentes

espacios del Museo, para aprovechar y mayor comprensión de las exposiciones y

actividades que se ofrecen adaptando el contenido de la exposición según las

necesidades y deseos de los visitantes, pretendiendo educar e informar sobre los tejidos

y sus técnicas, logrando de esta forma fortalecer la sociedad guatemalteca.

Las visitas guiadas son coordinas para mejor atención del grupo y sus intereses, por lo

que deben solicitarse con anticipación, para hacer más entretenidas las visitas, el Museo

ofrece diversos talleres con una actividad relacionada a un tema en especial y adaptada

a la edad del grupo, entre ellos:

o Taller de Tejidos o Taller de Fibras o Taller de rescate del tejido (NEBAJ) o Programa de Revitalización

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Escuela de Tejido: Funciona principalmente en las instalaciones del Museo. Los cursos

son clases permanentes de tejido que se enfocan en el proceso textil empezando por

devanar, urdir los hilos y preparar el telar. El curso se centra en el uso del telar de

cintura que las mujeres mayas han utilizado desde hace mas de dos mil años.

Programa de Voluntariado: El programa consiste en reunir a un grupo de personas

entusiastas que deseen dar visitas guiadas, elaborar el material para los talleres, apoyo

en diferentes actividades y desarrollar proyectos específicos. Estas personas reciben

una capacitación para empaparse del significado del Museo y sus actividades.

Información General

Ubicación geográfica: Ciudad de Guatemala, Guatemala

Horario de atención: Museo y Tienda: Lunes a viernes 9:00 a 17:00 horas. Sábado 9:00 a

13:00 horas

Biblioteca: Lunes a viernes 13:00 a 17:00 horas. Sábado 9:00 a 13:00 horas

Cerrado los siguientes días de asueto y feriado:

1 de enero, 1 de mayo, 30 de junio, 15 de agosto, 15 de septiembre, 20 de octubre, 1 de

noviembre, 24 de diciembre (1/2 día), 25 de diciembre, 31 de diciembre (1/2 día) y

Semana Santa: de Miércoles Santo a Sábado de Gloria.

Tarifa: Adultos: Q 35.00

Estudiantes universitarios, con carné Q 15.00

Niños: Q 8.00

4.2 Marco Teórico

4.2.1 Material Promocional

Según Anderson (1999), el material promocional se puede definir como las actividades

de planeación del producto, apoyo a la venta con algún artículo que mantenga a la marca

o al producto en la mente de quien se le otorgo, siempre es gratuito. Sin embargo a

través de sus actividades promociónales, la compañía se comunica directamente con los

clientes potenciales.

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Es por esto que el material promocional adecuado para Programa Educativo, sin duda

alguna colaborará al aumento del número de talleres o de visitas guiadas, apoyando

visualmente a crear el concepto (posicionamiento) que en el Museo Ixchel se pueden

realizar diferentes actividades educativas dinámicas. El material promocional no sólo

debe reforzar las ideas y conceptos básicos, sino debe de ser de forma sencilla y

enfocado al grupo objetivo al que está dirigido, en otros términos lo que se desea hacer

es posicionar el Museo en la mente de los clientes potenciales, como una opción para

actividades extracurriculares o para actividades no cotidianas.

El mensaje promocional como tal no logra cumplir con los objetivos preestablecidos en el

plan de mercadeo. Debe realizarse de una manera persuasiva. Por lo tanto, es

necesario resaltar las características más importantes de los productos y luego persuadir

al mercado meta. La audiencia también juzga lo atractivo del mensaje promocional, ya

sea físicamente o en la similitud percibida. No siempre los mensajes más atractivos son

los más eficientes. Dos de los aspectos más creativos de la promoción es la

determinación del mensaje publicitario y cómo se comunica. El contenido del mensaje se

compone de los hechos, opiniones y los argumentos persuasivos que pretende informar,

recordar y persuadir al público. El formato del mensaje y su distribución son el medio

que se usa para presentar y reformar el comunicado al público.

4.2.2 Diseño Gráfico

Según Swann (2000), el diseño gráfico es muy importante, como elemento de

comunicación visual, ya que al emplear los elementos o formas correctas de diseño, es

posible la proyección funcional hacia el público objetivo a quien va dirigido un mensaje de

comunicación.

Para El manual moderno (2002), se define el diseño gráfico como la transformación de

ideas y conceptos en una forma de orden estructural y visual. Todo esto se puede definir

como un proceso creativo y de comunicación, por lo tanto, el diseñador cumple con

ambas funciones.

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Para Herrera (2004), se conoce como diseño gráfico, a la expresión a través de formas,

palabras, textos, imágenes impresas en movimiento, cualquier mensaje que se desee

comunicar, se consigue a través de puntos, líneas, color, luces, textura y sombras; así

logra formas e imágenes sobre un soporte.

4.2.3 Diseño visual informativo:

Se llama así a todos los mensajes que son transmisores de contenidos complejos. Es

un material que lleva elementos que no solamente informan, a la vez contiene imágenes

visuales que abarcan todo el conjunto de los recursos gráficos. Las bases de este tipo

de diseño son los elementos lingüísticos, como letras y textos, además de icónos, como

imágenes.

Según Herrera (2004), el diseño visual informativo puede ser de tres clases:

o Diseño Público: Se orienta básicamente hacia la utilidad pública, es decir, hacia el

individuo de una sociedad con el fin de facilitar todas aquellas informaciones utilitarias

que corresponde a sus necesidades y expectativas.

o Diseño Didáctico: Implica la presentación de conocimientos y la transmisión de esta

clase de contenidos: cultural, científico, técnico y profesional.

o Diseño Persuasivo: Predomina sobre la funcional y la didáctica. Es el caso de la

propaganda y publicidad comercial, que buscan el impacto de la imagen sobre la

sensación. Con frecuencia el aspecto formal del mensaje corresponde a su

intencionalidad comunicativa, pero a veces la apariencia del mensaje oculta el

verdadero fin.

4.2.4 Información:

Según Smith (2002), la información se define como un conjunto organizado de datos, que

constituyen un mensaje sobre un determinado ente o fenómeno.

Según Koontz y Weihrich (1998), la información es un fenómeno que proporciona

significado o sentido a las cosas, e indica mediante códigos y conjunto de datos, los

modelos del pensamiento humano. La información por tanto, procesa y genera el

conocimiento humano.

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Los datos se perciben mediante los sentidos, éstos los integran y generan la información

necesaria para producir el conocimiento que es el que finalmente permite tomar

decisiones para realizar acciones cotidianas que aseguran la existencia social. La

sabiduría consiste en juzgar correctamente cuándo, cómo, donde y con qué objetivo

emplear el conocimiento adquirido.

4.2.5 Publicidad Especializada:

Según Tellis (2002), es una mercancía impresa con el nombre, mensaje o logotipo del

anunciante que se regala al público, actualmente se cree que más de 15,000 objetos se

usan en este medio publicitario. Normalmente es utilizada junto con otras actividades

promociónales, aunque en ocasiones la utilizan sólo las compañías cuyos presupuestos

publicitarios son pequeños.

El artículo se distribuye sin ningún tipo de obligación, quien lo recibe no tiene que realizar

una compra, depósito o contribución financieros, es la principal distinción entre la

publicidad especializada y la los premios. Aparte de la ausencia de un compromiso por

parte del consumidor, este tipo de publicidad comparte mucho de los objetivos de los

premios. Se emplea para fortalecer el apoyo del público consumidor y de los

comerciantes. Los artículos más caros de la publicidad especializada se denominan

regalos ejecutivos.

4.2.6 Artículos Promocionales

Según Kotler y Armstrong (2004) son los medios que constituyen la parte modular de las

promociones destinadas al consumidor. Son mercancías que se expenden a un precio

bastante bajo o que se regalan de manera de incentivo para los consumidores que

adquieren un producto. Se dan al cliente, aunque no compre el producto, ya que al hacer

uso del regalo podría interesarse por el mismo.

Para Kleppner (1999), se caracterizan por llevar la marca, teléfono, dirección o mensaje

de la empresa o producto. Ayudan a que se recuerde el nombre del producto, a la

construcción de imagen, a abrir nuevos mercados y a fortalecer la campaña promocional

entre otras.

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Pueden emplearse para la introducción de productos nuevos, en lugares donde haya

mucha competencia o para aumentar el tráfico de un punto de venta. Su fin es

comunicar un mensaje positivo sobre el producto o servicio que satisface las

necesidades del consumidor.

El beneficio radica en que obtiene un mensaje más perecedero que el ofrecido en los

medios masivos de comunicación, si está bien diseñado y representa una utilidad para el

usuario, funciona como un vendedor silencioso.

4.2.7 Promoción

Belch y Belch (2004) definen la promoción como la coordinación de todas las actividades

que inicia el vendedor para establecer canales de información y convencimiento

encaminados a la venta de bienes y servicios o a impulsar una idea.

La promoción es parte de la mezcla promocional entre sus elementos se encuentran:

o Publicidad o Marketing directo o Marketing de Internet/ interactivo o Promoción de ventas o Relaciones públicas o Ventas personales

Dentro de estas categorías se encuentran instrumentos específicos, como las

presentaciones de ventas, las exhibiciones en los puntos de venta, los anuncios

especiales, las presentaciones comerciales, las ferias, las demostraciones, los catálogos,

la literatura, los paquetes de prensa, los carteles, los concursos, las bonificaciones, los

cupones y las estampillas de propaganda. Al mismo tiempo, la comunicación rebasa

estas herramientas de promoción específicas. El diseño del producto, su precio, la forma,

color de su empaque y las tiendas que los venden todo comunica algo a los

compradores.

Para otros autores como Burnett (1998) sin embargo son importantes principalmente

cuatro:

o Publicidad o Ventas personales o Relaciones públicas

15

o Promoción de ventas. 4.2.8 Estrategia:

Para Lamb, Hair y McDaniel (2002), la estrategia puede definirse como la mejor forma de

alcanzar los objetivos buscados al inicio de una situación conflictiva.

Una estrategia muestra cómo una institución pretende llegar a esos objetivos. Se pueden

distinguir tres tipos de estrategias, de corto, mediano y largo plazos según el horizonte

temporal. En otras palabras constituye la ruta a seguir por las grandes líneas de acción.

Según Kotler y Armstrong (2004) la estrategia de promoción es un plan para el uso

óptimo de los elementos que la forman: publicidad, relaciones, públcias ventas

personales y promoción de ventas.

4.2.9 Tipos de estrategias promocionales

Cuando las características del producto con respecto a las de la competencia son casi

idénticas, las estrategias de promoción de ventas son utilizadas para ganar mercado

dentro del público consumidor y además obtener un volumen de ventas.

Existen dos grupos de estrategias promocionales según los tipos de público hacia el cual

van dirigidos.

4.2.9.1 Estrategias para consumidores: se trata de motivar el deseo de compra de los

clientes para que adquieran un producto o servicio.

o Premios o Cupones o Reducción de precios y ofertas o Muestras

4.2.9.2 Estrategias para los comerciantes y distribuidores: se emplean para estimular

a los revendedores a trabajar y comercializar en forma agresiva un producto específico.

o Exhibidores o Vitrinas o Demostradores

16

V. PRESENTACIÓN DE RESULTADOS

5.1. Datos del Proyecto de Práctica Profesional Supervisada 2007, titulado:

“Desarrollo de campaña publicitaria para dar a conocer al Museo Ixchel en la

población guatemalteca”

Los resultados que se presentan a continuación fueron obtenidos a través de encuestas

que se distribuyeron a 384 personas, hombres y mujeres entre el rango de edad de 18

a 50 años de nivel socioeconómico B, C+, C.

En la recopilación de información, se tomó como base el proyecto de Práctica Profesional

Supervisada “Desarrollo de campaña publicitaria para dar a conocer al Museo Ixchel en

la población guatemalteca”, URL (2007).

Base: Respuesta de Opción Múltiple total 1,482 visitas realizadas por las 380 personas encuestadas

o La tendencia de visitas a los Museos demuestra que el museo más frecuentado es

el Museo del Niño al igual que el Museo Miraflores, tienen el mayor

posicionamiento.

2. ¿De estos museos cuáles ha visitado y con qué frecuencia lo ha hecho?

0

20

40

60

80

100

120

Número de Visitas

Cantidad de Visitas

Museo Miraflores 87 32 9 3 4 1 Museo de los Niños de Guatemala 105 88 78 24 30 8 Palacio Nacional de la Cultuta 83 58 42 40 20 6 8 Museo Popol Vuh 46 14 15 12 10 Museo Ixchel de Traje Indigena 57 24 9 8 10 6 16 Museo de Arqueologia y Etnologia 80 44 36 44 15 12 14 Museo Nacional de Arte Moderno 60 34 18 16 10 18 18

1 2 3 4 5 6 7

17

o En cuanto al conocimiento de la existencia del Museo Ixchel la minoría de los

encuestados contestaron que han escuchado acerca del Museo, mientras que la

mayoría no tiene conocimiento del Museo.

Base: 380 personas personas

¿Conoce usted el Museo Ixchel?

SI

34%

NO

66%

Personas

2

21

19

6

12

0

5

10

15

20

25

1 Motivo

¿Qué le llevó a visitar el Museo Ixchel?

Diversión Estudio Cultura General Curiosidad Otros

Base: 60 personas

Personas

3%

35%

32%

10%

20%

0

5

10

15

20

25

1 Motivo

¿Qué le llevó a visitar el Museo Ixchel?

Diversión Estudio Cultura General Curiosidad Otros

Base: 60 personas

18

o La mayoría de las personas que han visitado el Museo fue por motivo de estudios,

mientras que el último motivo que se considera a la hora de visitar al Museo fue por

diversión, lo que nos indica que se tiene al Museo Ixchel como un lugar educativo

pero no divertido.

o De los servicios que brinda el Museo el más conocido por los encuestados es el de

las galerías de arte, mientras que la menos conocida son las visitas guiadas, sin

embargo los talleres que se realizan en el Museo tienen el segundo puesto en

conocimiento estando estos estrechamente ligados a las visitas guiadas

19

24 23

31

39

32

24

16

0

5

10

15

20

25

30

35

40

1

Servicios

¿Cuáles de estos servicios ofrecidos por el Museo conoce?

Librería

Biblioteca

Café

Talleres

Galerias

Trajes

Programa

Educativo

Visitas

Guiadas

Pe

rsona

s

Base: Respuesta de Opción Mútiple total 208 visitas realizadas por las 60 personas que visitaron el Museo Ixchel

19

24 23

31

39

32

24

16

0

5

10

15

20

25

30

35

40

1

Servicios

¿Cuáles de estos servicios ofrecidos por el Museo conoce?

Librería

Biblioteca

Café

Talleres

Galerias

Trajes

Programa

Educativo

Visitas

Guiadas

Pe

rsona

s

Base: Respuesta de Opción Mútiple total 208 visitas realizadas por las 60 personas que visitaron el Museo Ixchel

8%

12%

16%

19%

15%

11%

12%

9%

19

o Por los resultados obtenidos se puede observar que para la mayoría de encuestados

le gustaría recibir el mensaje de forma informativa, mientras que la manera que

menos le gustaría recibir el mensaje fue de forma divertido.

114 104

130

21

11

0

20

40

60

80

100

120

140

1 forma del mensaje

¿ De qué forma le gustaría recibir un mensaje publicitario del Museo Ixchel?

Divertido Educativo Informativo Informal Otros

Base: 380 personas

Personas

30% 27% 36%

6%

3%

0

20

40

60

80

100

120

140

1 forma del mensaje

¿ De qué forma le gustaría recibir un mensaje publicitario del Museo Ixchel?

Divertido Educativo Informativo Informal Otros

Base: 380 personas

Personas

20

5.2. Sujeto de Informe Académico

A continuación se presenta los resultados obtenidos de las entrevistas a profundidad:

1. ¿Realizan en su colegio actividades extra curriculares?

En su totalidad los siete directores entrevistados respondieron que sí realizan actividades

extracurriculares.

2. ¿En que se basa para escoger el lugar para realizar estas actividades?

o Licda. Olga E. Durán (Colegio Belga): En los objetivos de la actividad, la seguridad

y en el costo de la visita.

o Licda Pilar Hernández (Colegio Centroamérica): En el aporte educacional que tenga,

seguridad y la accesibilidad.

o Lic. Rony Vásquez (Colegio Liceo Aplicado en Computación): El interés que tengan

los alumnos en el lugar y el aprendizaje que les deje.

o Lic. Rafael de Paz (Colegio Suger Montano): La opinión de los catedráticos, si tiene

relación con las asignaturas escolares y la seguridad que se ofrezca.

o Licda. Mirna Arana (Colegio Fraternidad Cristiana): La planificación que hagan los

catedráticos y si el lugar expone temas relacionados con la educación.

o Sra. Lorena de Argueta (Colegio Suizo-Americáno): El aporte académico,

accesibilidad y la seguridad del lugar.

o Licda. Dora Zabala (Colegio Lourdes María): La promoción que realizó, costo de la

visita, si es acorde al nivel socioeconómico de las familias.

3. ¿Qué tipos de establecimientos visita con más frecuencia?

o Licda. Olga E. Durán (Colegio Belga): Principalmente actividades al aire libre,

teatros y obras sociales.

o Licda Pilar Hernández (Colegio Centroamérica): Aire libre.

o Lic. Rony Vásquez (Colegio Liceo Aplicado en Computación): Especialmente

museos y teatros.

21

o Lic. Rafael de Paz (Colegio Suger Montano): Actividades al aire libre y museos.

o Licda. Mirna Arana (Colegio Fraternidad Cristiana): En especial teatros.

o Sra. Lorena de Argueta (Colegio Suizo-Americáno): Visitas a teatros y actividades al

aire libre.

o Licda. Dora Zabala (Colegio Lourdes María): Principalmente actividades al aire libre

y visitas a teatros.

4. ¿Cómo realiza el contacto con el establecimiento a visitar?

o Licda. Olga E. Durán (Colegio Belga): El contacto se hace vía telefónica o por correo

electrónico y si es necesario se visita el lugar.

o Licda Pilar Hernández (Colegio Centroamérica): Los lugares interesados visitan el

colegio (especialmente los teatros), y por contacto telefónico.

o Lic. Rony Vásquez (Colegio Liceo Aplicado en Computación): Los lugares que

promueven los eventos realizan una visita a principio de año con toda la información

de las actividades que se tendrán a lo largo del ciclo escolar y lo refuerzan con

llamadas mensuales.

o Lic. Rafael de Paz (Colegio Suger Montano): Visitan al colegio con información de

las actividades o bien el colegio llega al establecimiento si así lo amerita la actividad.

o Licda. Mirna Arana (Colegio Fraternidad Cristiana): Los establecimientos

interesados llegan al colegio con la información de las actividades que se adecuen.

o Sra. Lorena de Argueta (Colegio Suizo-Americáno): Visitan al colegio con

cronograma de las actividades anuales o bien se contactan vía telefónica.

o Licda. Dora Zabala (Colegio Lourdes María): Por medio de visitas o llamadas

telefónicas por parte del establecimiento.

5. ¿Cómo le gustaría recibir la información del lugar a visitar?

o Licda. Olga E. Durán (Colegio Belga): Correo electrónico y visitas con trifoliares o

folletos con información de las actividades que se ofrecen.

o Licda Pilar Hernández (Colegio Centroamérica): Visitas al colegio con material

informativo.

22

o Lic. Rony Vásquez (Colegio Liceo Aplicado en Computación): Invitación a los

catedráticos y directores del colegio a conocer el lugar brindando la información

sobre él, previo a la actividad con los alumnos, de ésta forma el colegio decide si es

relevante hacer la visita o no.

o Lic. Rafael de Paz (Colegio Suger Montano): Folletos, bifoliares o trifoliares con

información y contacto con el colegio.

o Licda. Mirna Arana (Colegio Fraternidad Cristiana): Correos electrónicos con

información sobre las actividades.

o Sra. Lorena de Argueta (Colegio Suizo-Americáno): Cronograma detallado, mail,

trifoliares o folletos.

o Licda. Dora Zabala (Colegio Lourdes María): Contacto telefónico y visitas al colegio

con información sobre las actividades.

6. ¿Recuerda algún tipo de material promocional que le presentaron al recibir

la información del establecimiento oferente?

o Licda. Olga E. Durán (Colegio Belga): Afiches y discos compactos.

o Licda Pilar Hernández (Colegio Centroamérica): No, nunca ha recibido material

promocional.

o Lic. Rony Vásquez (Colegio Liceo Aplicado en Computación): No, solo folletos con

información.

o Lic. Rafael de Paz (Colegio Suger Montano): la única promoción que recibió fue un

paquete de ofertas por número de visitas del Museo del Niño.

o Licda. Mirna Arana (Colegio Fraternidad Cristiana): Afiches del establecimiento.

o Sra. Lorena de Argueta (Colegio Suizo-Americáno): No, nunca.

o Licda. Dora Zabala (Colegio Lourdes María): No ningún establecimiento le ha dado

material promocional.

7. ¿Tendría en cuenta para llevar a cabo una actividad extracurricular al

Museo Ixchel?

o Licda. Olga E. Durán (Colegio Belga): Si, por ser un lugar interesante que aporta

mucho a la cultura del país.

23

o Licda Pilar Hernández (Colegio Centroamérica): Actualmente no, ya que no posee

ningún tipo de información sobre el Museo.

o Lic. Rony Vásquez (Colegio Liceo Aplicado en Computación): No, porque los

alumnos no están interesados en visitarlo por el tipo de galerías que exhibe.

o Lic. Rafael de Paz (Colegio Suger Montano): Si, por su contenido histórico y

cultural.

o Licda. Mirna Arana (Colegio Fraternidad Cristiana): Si, porque contribuye a la

educación de los alumnos.

o Sra. Lorena de Argueta (Colegio Suizo-Americáno): Si, realza el pasado cultural

del país y ayuda a que nos jóvenes lo conozcan.

o Licda. Dora Zabala (Colegio Lourdes María): No, debido al alto costo de realizar la

visita, el precio de la entrada y el transporte adicional que se necesita.

8. ¿Cómo se enteró del programa educativo del Museo Ixchel?

o Licda. Olga E. Durán (Colegio Belga): Si, por una carta que recibieron de parte del

Museo.

o Licda Pilar Hernández (Colegio Centroamérica): No tiene conocimiento de la

existencia del Programa.

o Lic. Rony Vásquez (Colegio Liceo Aplicado en Computación): No, solo tiene

conocimiento del Museo no del Programa Educativo.

o Lic. Rafael de Paz (Colegio Suger Montano): Si, por una visita personal al museo

pero no por información recibida sobre el Programa.

o Licda. Mirna Arana (Colegio Fraternidad Cristiana): Conoce el Programa Educativo

por un anuncio que salio en prensa.

o Sra. Lorena de Argueta (Colegio Suizo-Americáno): No, nunca ha recibido

información y para ellos no ha sido académicamente necesaria la visita.

o Licda. Dora Zabala (Colegio Lourdes María): No, nunca ha tenido un contacto con

personal del Museo.

24

9. ¿Realizaría alguna otra actividad en el Museo Ixchel? ¿Porque?

o Licda. Olga E. Durán (Colegio Belga): Si, actividades que refuercen el aprendizaje

de la visita.

o Licda Pilar Hernández (Colegio Centroamérica): No, por los altos costos.

o Lic. Rony Vásquez (Colegio Liceo Aplicado en Computación): No, por el poco

interés de los alumnos a visitarlo.

o Lic. Rafael de Paz (Colegio Suger Montano): Si, depende de los catedráticos y de

las clases.

o Licda. Mirna Arana (Colegio Fraternidad Cristiana): Si el Museo contacta al colegio y

les brinda la información necesaria.

o Sra. Lorena de Argueta (Colegio Suizo-Americáno): Si, en apoyo a los temas

impartidos en clase.

o Licda. Dora Zabala (Colegio Lourdes María): No, por el alto costo.

10. ¿Considera al Museo Ixchel como un lugar interesante donde puede llevar a

sus alumnos?

o Licda. Olga E. Durán (Colegio Belga): Si, por lo cultural y educativo que es para los

alumnos.

o Licda Pilar Hernández (Colegio Centroamérica): Poco, ya que los alumnos se

interesan más por otras actividades y temas culturales.

o Lic. Rony Vásquez (Colegio Liceo Aplicado en Computación): Para el es

interesante, pero para sus alumnos no.

o Lic. Rafael de Paz (Colegio Suger Montano): Si, refuerza la cultura y la educación

escolar.

o Licda. Mirna Arana (Colegio Fraternidad Cristiana): Si, apoya las clases y la cultura

general de los alumnos.

o Sra. Lorena de Argueta (Colegio Suizo-Americáno): Si enriquece el conocimiento de

Guatemala en los alumnos.

o Licda. Dora Zabala (Colegio Lourdes María): Si, pero con el impedimento de asistir

por el costo.

25

VI. DISCUSIÓN DE RESULTADOS

En base a las encuestas y entrevistas realizadas, se puede concluir el estado actual del

Museo Ixchel, el posicionamiento que tiene con los guatemaltecos en general, sino,

específicamente con los directores de establecimientos educativos quienes son las

personas con las que se realiza el contacto para llevar a cabo las visitas guiadas y los

talleres para estudiantes.

Para las personas que respondieron la encuesta sobre el Museo Ixchel, el más visitado

es Museo del Niño, mientras que el Museo Ixchel se encuentra en un preocupante

penúltimo lugar, según Paz, Rafael (2007) quien es director del Colegio Suger Montano,

el Museo del Niño a parte de informar realiza actividades promocionales como paquetes

de descuentos y ofertas para los alumnos, reforzando así las oportunidades de ser

visitado.

Belch y Belch (2004) definen la promoción como la coordinación de todas las actividades

que inicia el vendedor para establecer canales de información y convencimiento

encaminados a la venta de bienes y servicios o a impulsar una idea.

Lamb, Hair y McDaniel (2002) la promoción es la comunicación de los mercadólogos que

informa, persuade y recuerda a los consumidores potenciales sobre un producto, con

objeto de influir en su opinión o generar una respuesta.

La mayoría de personas que visitaron el Museo fue por razones estrictamente

educativas, reconocen que es un lugar cultural, que realza e informa la historia

guatemalteca, la segunda razón para visitar el Museo es cultura general, según Morales,

Olga E. (2007) directora del Colegio Belga, las actividades extracurriculares, no se

limitan a ser momentos de esparcimiento para los alumnos, éstas actividades deben de

aportar a la educación de los alumnos y reforzar los conocimientos que imparten los

catedráticos en las clases. La forma de realizar el contacto para visitar un

establecimiento, es por lo general a través de visitas a los Colegios, además de brindar

información, por lo que muchas veces no toman en cuenta al Museo.

26

Según Smith (2002), la información se define como un conjunto organizado de datos, que

constituyen un mensaje sobre un determinado ente o fenómeno .

Entre los servicios brindados por el Museo el más conocido fueron las galerías de arte,

mientras que el menos, las visitas guiadas siendo este el servicio principal del museo, por

lo que podemos concluir que muchas de las personas que visitaron el Museo no fueron

por la exposición general sino por las exposiciones temporales en las galerías. El

segundo servicio más conocido son los talleres, parte del programa educativo, el

problema que se identifica es que la mayoría de personas sabe de la existencia de éste

pero no sabe en que consiste.

El Programa Educativo para darse a conocer en los colegios lo único que realizaba era,

enviar una carta con información sobre las actividades que se realizan, ésta forma de

comunicar es poco efectivo, atractivo e interesante para los colegios, por lo que nunca

se causó impacto en el mercado meta.

Según Koontz y Weihrich (1998), la información es un fenómeno que proporciona

significado o sentido a las cosas, e indica mediante códigos y conjuntos de datos, los

modelos del pensamiento humano. La información por tanto, procesa y genera el

conocimiento humano.

Para la entrevistada, Morales, Olga E. (2007), la mejor forma de recibir la información es

diseñar una estrategia promocional que apoye la divulgación del Programa Educativo de

forma creativa, para que a los colegios le sea atractiva la idea de asistir.

Para Santesmases (1999), el diseño gráfico es muy importante, como elemento de

comunicación visual, al emplear los elementos o formas correctas de diseño, es posible

la proyección funcional hacia el público objetivo a quien va dirigido un mensaje de

comunicación.

Para El manual moderno (2002), se define el diseño gráfico como la transformación de

ideas y conceptos en una forma de orden estructural y visual. Todo esto se puede definir

como un proceso creativo y de comunicación, por lo tanto, el diseñador cumple con

ambas funciones.

27

Según Kotler y Armstrong (2004) la estrategia de promoción es un plan para el uso

óptimo de los elementos que la forman: publicidad, relaciones, públcias ventas

personales y promoción de ventas.

Según Morales, Olga E. (2007) el único material promocional recibido por los

establecimientos son CD´s (discos compactos) con información relacionados al

contenido temático del lugar. Mientras que los Museos no brindan ningún incentivo para

visitarlos o algún artículo para lograr recordación durante el año escolar.

Según Anderson (1999), el material promocional se puede definir como las actividades

de planeación del producto, apoyo a ventas con algo que mantenga a la marca o al

producto en la mente a quien se le otorgó, este siempre es gratuito. A través de sus

actividades promocionales, la compañía se comunica directamente con los clientes

potenciales.

La mayoría de directores tiene en cuenta al Museo Ixchel para visitarlo, al reconocer su

valor cultural, pero no lo visitan, se concluye que es debido a la poca información que se

tiene del Museo.

Por su parte, los directores de colegio catalogaron al Museo como un lugar en donde

podrían realizar actividades extracurriculares, siempre y cuando sea una propuesta

cultural interesante para los alumnos y que no sea monótona, que aprendan de una

forma dinámica.

Para el director académico Lic. Paz, Rafael, el ir al Museo una o más veces dependerá

de los alumnos y catedráticos, quienes toman la decisión, por otra parte opina que con

una vez que visite el Museo dio todo el aporte que puede dar, el tema central del Museo

es el traje típico, y considera que, visitarlo una vez es suficiente.

28

VII. CONCLUSIONES

o Al conocer el estado actual del Programa Educativo se hace visible la necesidad de

difundir las actividades y objetivos que se pueden realizar en él, la forma más

adecuada es motivar en el momento de vender los servicios, específicamente el

Programa Educativo. A través de material promocional que informe al educador

sobre lo que puede proporcionar al estudiante en términos de cultura guatemalteca;

por lo que desarrollar el material promocional de forma creativa, clara y con la

información necesaria para posicionar al Museo Ixchel en los directores educativos

es clave para la crecimiento y éxito del mismo.

o El diseño del material promocional debe de ser en alusión a las telas y trajes

típicos, resaltando la temática del Museo, el diseño debe de ser claro a la vez

llamativo y explícito, con lo que se busca posicionar el Museo en el grupo objetivo.

o La función del material promocional es reforzar la información expuesta en

trifoliares o cartas, la mayoría de establecimientos educativos no sabían de la

existencia del Programa, esto porque el Museo no dio a conocer las actividades que

se realizan, el costo y la información necesaria para que los educadores puedan

tomar la decisión de asistir al Museo.

29

VIII. PROPUESTA DE MATERIAL PROMOCIONAL PARA EL PROGRAMA

EDUCATIVO DEL MUSEO IXCHEL

Considerando los problemas actuales que tiene el Programa Educativo del Museo Ixchel,

la propuesta para reforzar, posicionar y crear recordación en el mercado objetivo, es un

material promocional, que informe y que logre recordación en los directores de centros

educativos, esto se logrará a través de trifoliares con información y material promocional

como Mouse Pad (almohadilla de ratón) y calendarios de escritorio, con esto se quiere

lograr mantener al Programa Educativo presente a lo largo del año escolar.

8.1 Brief Creativo del Material Promocional para el Museo Ixchel

¿Cuál es la oportunidad y/o problema más importante al cual debe dirigir la

publicidad?

Contribuir al aumento de visitas guiadas y a los talleres del Museo Ixchel, incrementar

así el flujo de visitantes, ya que en la actualidad no se realiza ningún tipo de promoción

de venta para estas actividades.

¿Qué queremos que las personas hagan como resultado de nuestra publicidad?

o Que identifiquen al Museo Ixchel como una opción educativa para realizar actividades

extracurriculares

o Que reconozcan la importancia de la cultura

o Que aumente el número de visitas guiadas y de talleres.

¿Con quién queremos comunicarnos?

El grupo objetivo para el material promocional son directores de colegios o escuelas que

realicen actividades extracurriculares en sus establecimientos de estudio, que estén

interesados en la cultura guatemalteca, que sus alumnos pertenezcan al nivel

socioeconómico B, C+ y C.

30

¿Cuál es la respuesta clave que debe generar la publicidad?

Estimular y persuadir a los directores de establecimientos educativos que el Museo Ixchel

es un lugar en donde se aprende escuchando, sino también es un lugar dinámico,

aprendizaje personalizado y creativo, por lo que se logrará que los directores de colegios

o escuelas encuentren atractivas las actividades que se realizan en él.

¿Qué información o atributos podrían ayudar a producir ésta respuesta?

Es un museo que cuenta con varios servicios, tiene la colección de textil más grande de

Guatemala y ayuda a la preservación el arte, al dar a conocer la cultura del país y a

mantener arraigadas las tradiciones guatemaltecas.

¿Qué aspectos de la personalidad de la marca deben enfatizarse en forma

especial?

o Educativo

o Aprendizaje

o Dinamismo

¿Cómo va ser el diseño del mensaje?

a) Argumento Básico: Se buscara apoyar en el momento de venta de los diferentes

programas y actividades que se llevan a cabo adentro y fuera de las instalaciones

del Museo con ganchos (material promocional) que posicione al Museo en la mente

del mercado objetivo como un lugar en donde pueden realizar actividades

interesantes y educativas.

b) Estilo de ejecución: El argumento sobre el cual se basa el material promocional

será por medio de trifoliares informativos sobre las actividades del acompañado del,

en éste caso, calendarios y Mouse pad (almohadilla de ratón).

c) Mensaje creativo: El Museo Ixchel y las actividades que realizan representa una

parte de la historia de las tradiciones textiles de Guatemala, aportando a la sociedad

educación, aprendizaje y cultura, al intentar desarrollar en los niños de educación

31

primaria y secundaria el hábito y el amor por Guatemala sintiéndose orgulloso de su

pasado y de su cultura.

8.2 Desarrollo

Para desarrollar una organización eficiente y eficaz con el Programa Educativo, es

necesario que implementen un cronograma de actividades anuales planificadas con

anterioridad, esto le permitiría al Museo vender de mejor forma las actividades que se

realizarán a lo largo de un año, debe de ir acompañado de la información necesaria y de

artículos promocionales que capten la atención del posible cliente.

8.2.1 Propuesta creativa del material promocional

8.2.1.1 Trifoliares:

Trifoliar, es un documento con información sobre un tema o lugar en particular, la

principal variante de este es la presentación que tiene, ya que se dobla en tres partes (de

donde proviene su nombre) para que sea más atractivo a la vista y a la lectura.

Para el Programa Educativo se crearon tres tipos de trifoliares, teniendo siempre el

mismo concepto. El primero de ellos informa sobre el Programa en general, los

diferentes talleres y actividades que se pueden realizar. Los dos trifoliares restantes

contienen información específica sobre los programas, el precio y el tiempo de duración

de cada uno, el primero, Visitas guiadas y Talleres, y el segundo, escuela de telar de

cintura y programa de voluntariado.

Justificación:

Al desarrollar un concepto creativo que apoye el Programa Educativo del Museo Ixchel,

se tomo en cuenta varios factores:

Información: Los trifoliares deben de contener información completa sobre las

actividades que realiza el Programa Educativo, el costo de la actividad, fotografías para

graficar a las personas lo que se plantea y con información básica como, ubicación,

teléfonos y horario de atención.

Colores: Se buscaron realzar los colores que sobresalen en los trajes típicos, predomina

el rojo y el blanco, con motivos alusivos a las telas, para que a primera vista se relacione

el trifoliar con la temática del Museo.

Tipo de letra: La principal cualidad es que sea legible y claro para el lector.

32

Imágenes: Niños realizando las actividades del programa, las instalaciones,

muestra que se expone, trajes típicos y galerías disponibles.

Presupuesto:

Trifoliares Precio Cantidad Total

Diseño Creativo Q.250.00 3 Q750.00

Hojas Couche para impresión Q. 1.04 250 Q. 260.00

Impresión Q.8.50 250 Q.2,125.00

TOTAL Q.3,135.00

Muestra:

Trifoliar 1: Información General del Programa Educativo:

Tiro:

33

Retiro:

Trifoliar 2: Visitas Guiadas y Talleres

Tiro:

34

Retiro:

Trifoliar 3: Escuela de telar de cintura y Programa de voluntariado

Tiro:

35

Retiro:

8.2.1.2 Calendario:

Según Herrera, Wendy (2004), se puede definir el calendario como un sistema para

subdividir un año en una forma periódica útil, sus funciones primordiales son: Establecer

fechas y medir intervalos iguales de tiempo. Las fechas a establecer pueden ser

originadas por fenómenos físicos como equinoccios, eclipses, mareas y otros

acontecimientos periódicos.

Justificación:

Se selección utilizar calendarios de escritorio porque de este modo los directores

tendrían presente el Programa Educativo del Museo Ixchel durante el año escolar.

Diseño: Para crear recordación del Programa Educativo el diseño de los calendarios es

con telas típicas, el fondo es un telar verde con motivos azules y amarillos, que le dan

vida e impacto al calendario.

En la parte posterior del diseño se colocó el logo del Museo y la información necesaria

del Programa Educativo.

Este formato tiene una dimensión de 10 x 22 cts., para que sea funcional.

36

Presupuesto:

Calendarios para escritorio Precio Cantidad TotalDiseño Creativo Q. 250.00 1 Q. 250.00

Hoja Cartulina B-150 para impresión Q.3.50 250 Q.875.00

Impresión Full Color Q. 8.50 250 Q. 2,125.00

TOTAL Q. 3,250.00

Muestra:

Tiro del calendario:

Calendario para escritorio:

37

8.2.1.3 Mouse Pad (Almohadilla de ratón)

Se define como una almohadilla de caucho cubierta de tela en forma cuadrada que

provee una superficie plana para arrastrar el Mouse (ratón).

Justificación

Se decidió proporcionar como material promocional Mouse pad (almohadilla de ratón),

porque es un artículo que se tiene presente a lo largo del día, todas las personas lo

utilizan, es duradero y permite conseguir recordación buscada por el Programa.

Diseño: Al seleccionar el mejor diseño para este artículo promocional, de determinó que

fuera llamativo y sencillo, por ello el diseño resalta una tela típica de color rojo con

motivos azules y amarillos, el fondo es de color blanco para crear contraste. El logo del

Museo resalta también en tonos rojos sobre blanco.

La dimensión del Mouse pad (almohadilla de ratón) es de 21x17 cts., y serán impresos

en tela y pegados en material fomi y de esta forma se logra disminuir costos.

Presupuesto:

Mouse Pad (Almohadilla de ratón) Precio Cantidad Total

Diseño Creativo Q.250.00 1 Q.250.00

Tela para impresión Q. 12.50 2 Q. 25.00

Impresión en tela Q. 10.50 250 Q. 2,625.00

Fomi Q. 0.50 250 Q. 125.00

TOTAL Q. 3,025.00

Muestra:

38

8.3 Presupuesto general del Material Promocional:

Producto: Trifoliares PRECIO CANTIDAD TOTAL

Diseño creativo 250 3 Q. 750.00

Impresión full color 8.50 250 Q. 2,125.00

Hoja couché B-100 1.04 250 Q. 260.00

TOTAL Q. 3, 135.00

Producto: Calendarios 2007, para escritorios PRECIO CANTIDAD TOTAL

Diseño creativo 250 1 Q. 250.00

Impresión full color 8.50 250 Q. 2, 125.00

en hoja cartulina B-150 3.50 250 Q. 1250.00

TOTAL Q 3, 250.00

Producto: Mouse pad (almohadilla de ratón) PRECIO CANTIDAD TOTAL

Diseño creativo 250 1 Q. 250.00

Impresión full color en tela 10.50 250 Q. 2, 625.00

Fomi 0.50 250 Q. 125.00

Tela para impresión 12.5 2 Q. 25.00

TOTAL Q.3, 025.00

TOTAL A PAGAR Q. 9, 410.00

39

8.4 Diagrama de Gantt

DURACIÓN

ACTIVIDADES

Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4

L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27

Aprobación

propuesta

x x

Cotizar material

promocional

x X X

Diseños del material x x x x x X

Impresión trifoliares X x x

Impresión

calendarios

x x X

Impresión Mouse

pad (almohadilla

ratón)

x X

Entrega al Museo de

material

x

Implementación x x x x x x X

40

IX. BIBLIOGRAFÍA

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Universidad Rafael Landívar. (2005) Guía general para realizar trabajos de

investigación en la URL. Guatemala: Universidad Rafael Landívar.

42

X. ANEXOS

10.1 Anexo A

Encuesta realizada a expertos (Directores de Colegios)

¡Buen día!

A continuación le realizaremos una serie de preguntas, a las que le solicitamos

contestar de manera honesta. Esta información será utilizada para fines

didácticos en la Universidad Rafael Landívar.

Gracias por su colaboración

Nombre: __________________________________________

Nombre de la Institución en la cual es director (a):______________________

11. ¿Realizan en sus colegios actividades extra curriculares?

Si________ No____

Si su respuesta fue negativa, Gracias por su colaboración, si su respuesta fue Si, pase a la siguiente

pregunta

12. ¿En que se basa para escoger el lugar para realizar estas actividades?

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

__________.

13. ¿Que tipos de establecimientos visita con más frecuencia?

Establecimientos al aire libre_______

Museos_____

Teatro______

Obras sociales_____

Otros___________________________________

14. ¿Como realiza el contacto con el establecimiento a visitar? ¿Cuál

considera seria la mejor forma de realizar el contacto con el establecimiento a

visitar?

43

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

___________________________________.

15. ¿Como le gustaría recibir la información del lugar a visitar?

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_____________________________________.

16. ¿Recuerda algún tipo de material promocional que le presentaron al

recibir la información del establecimiento oferente?

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_____.

17. ¿Tendría en cuenta para llevar a cabo una actividad extracurricular al

Museo Ixchel?

Si_____ (pase a la siguiente pregunta) No_____ (Pase a la

pregunta 10)

¿Porque?______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________

18. ¿Como se enteró del programa educativo del Museo Ixchel?

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

______________.

19. ¿Realizaría alguna otra actividad en el Museo Ixchel? ¿Porque?

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

___________________.

20. ¿Considera al Museo Ixchel usted un lugar interesante donde puede llevar

a sus alumnos?

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________.

44

10.2 Anexo B:

¡Buen día! A continuación le realizaremos una serie de preguntas, a las que le solicitamos contestar de manera honesta. Esta información será utilizada para fines didácticos en la Universidad Rafael Landívar y será completamente confidencial. Le agradecemos de antemano su colaboración. Edad 18 a 20 21 a 30 31 a 40 41 a 55 Sexo: Femenino Masculino 1. ¿Qué museos conoce usted en la ciudad de Guatemala? a) Museo Miraflores b) Museo de los Niños de Guatemala c) Palacio Nacional de la Cultura d) Museo Popol Vuh e) Museo Ixchel del Traje Indígena f) Museo de Arqueología y Etnología g) Museo Nacional de Arte Moderno h) Otro ___________ 2. ¿De estos museos cuáles ha visitado y con que frecuencia lo ha hecho? a) Museo Miraflores Veces: ____________ b) Museo de los Niños de Guatemala Veces: ____________ c) Palacio Nacional de la Cultura Veces: ____________ d) Museo Popol Vuh Veces: ____________ e) Museo Ixchel del Traje Indígena Veces: ____________ f) Museo de Arqueología y Etnología Veces: ____________ g) Museo Nacional de Arte Moderno Veces: ____________ h) Otro ___________ Veces: ____________ 3. ¿Conoce usted el Museo Ixchel? Si (Por favor pasa a la pregunta 4) No (Por favor pasa a la pregunta 12)

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4. ¿Ha visitado el Museo Ixchel? Si ¿Cuántas veces? _____ No ¿Por qué? _____________________________________ (Por favor pasa a la pregunta 11) 5. ¿Qué le llevo a visitar el Museo Ixchel? a. Diversión b. Estudios c. Cultura general d. Curiosidad e. Otro______________________ 6. ¿Cómo considera que es la tarifa de ingreso al Museo Ixchel? (ver ficha adjunta)

Alta Apropiada Baja 7. ¿Qué le parecieron las exposiciones del Museo Ixchel? Buena Regular Mala ¿Por qué?_____________________________________ 8. ¿Visitó usted la tienda de artesanías? Si ¿compró algo? _______________________________ No ¿por qué? ___________________________________ 9. ¿Cuáles de estos servicios ofrecidos por el Museo conoce? Librería Biblioteca Café Ixchel Talleres de Tejido Galerías de Arte Trajes Mayas para eventos Programa Educativo Visitas Guiadas ¿Por qué? ___________________ 10. ¿Cómo se entero usted de la existencia del Museo Ixchel?

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Radio Revistas Internet Folletería Prensa Televisión Otros _______________ 11. ¿Cuál de estas imágenes representan el Museo Ixchel? (ver ficha adjunta) 12. Visitaría usted un lugar donde se de a conocer el Traje Indígena de Guatemala? Si No 13. ¿Con cuál de estas palabras relaciona usted a un Museo?

(1 lo mas alto y 4 lo mas bajo)

1 2 3 4

Lugar de entretenimiento

Algo interesante

Informativo

Educativo

Tradicional/ convencional

Cultural

Interactivo

14. ¿Qué medios son los que más ve?

Televisión Especifique: ___________ Medios Escritos Especifique: ___________ Radio Especifique: ___________ Internet Especifique: ___________ Publicidad exterior Especifique: ___________ Otro _____________

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15. ¿A qué hora se encuentra más receptivo a los medios antes mencionados?

Mañana Tarde Noche 16. ¿Usted ha visto alguna campaña publicitaria de un museo de Guatemala?

Si ¿Cuál?__________________ No 17. ¿De qué forma le gustaría recibir un mensaje publicitario del Museo Ixchel? a) Divertido b) Educativo c) Informativo d) Formal e) Otro __________ Le agradecemos su tiempo; Con esto ha finalizado la encuesta. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------

FICHA

Adultos: Q 25.00 Estudiantes universitarios, con carné Q 15.00 Niños: Q 8.00

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