Pregunta 1Sin responder anPunta como 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaUna de las siguientes opciones se constituye en consejos tiles para mejorar sus habilidades sociale, cul de ellas es?Seleccione una:a. Administracin, control, direccin, ejecucin. b. Sonrisa, ser agradecido, prestar atencin a los dems, resolver conflictos, comunicarse de forma clara. c. Coaching, manejo del stress, liderazgo estratgico y manejo de personal. d. Todas las opciones hacen parte til para manejar habilidades sociales. Pregunta 2Sin responder anPunta como 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaSegn Porter, cul es el rol del liderazgo y qu actividades debe realizar en funcin de la estrategia?Seleccione una:a. Buscar la efectividad operacional en la disminucin de los costos. b. Orientar el mejoramiento operativo y lograr acuerdos internos de cooperacin. c. Entiende y comprende las necesidades de los clientes. d. Asegurar la ejecucin de la estrategia y la sinergia de los procesos. e. Orientar la agenda operacional para lograr las mejores prcticas de trabajo. Pregunta 3Sin responder anPunta como 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaUn paso clave en la generacin de nuevas ideas, es que hoy hay que comprender que existe un universo de oportunidades esperando por la pregunta correcta para ser visible. Una primera pregunta de Coyne y su equipo, sugiere es:Seleccione una:a. Cul es la mayor molestia que nuestro cliente tolera sin necesidad, al usar o comprar nuestros productos y servicios.? b. Cul es el valor del producto o servicio - utilizado por el cual paga nuestro cliente? c. Cules son las condiciones de entrega de nuestro producto o servicio, ms valora nuestro cliente? d. Qu hace nuestra competencia para diferenciarse y competir contra nuestros servicos y productos? Pregunta 4Sin responder anPunta como 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaCules son los criterios para determinar la asignacin de los recursos y el aumento en las capacidades de una empresa o proceso?Seleccione una:a. Lo importante, lo estratgico y lo excepcional. b. Lo valioso, lo costoso, lo excepcional y lo insustituible. c. Lo escaso, lo econmico, la ventajosa y lo excepcional. d. Lo importante, lo excepcional, lo escaso. Pregunta 5Sin responder anPunta como 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaLas siguientes opciones son consejos tiles para mejorar sus habilidades, marque la ms acertada, de acuerdo con sus lecturas y material:Seleccione una:a. Administracin, control, direccin, ejecucin. b. Nuestra sonrisa, el agradecimiento, prestar atencin a los dems, resolver conflictos, comunicarse de forma clara. c. Desarrollar el coaching, socializar las tcnicas del manejo del stress, mantener un liderazgo estratgico y manejo efectivo del personal. d. Todas las opciones hacen parte til para manejar habilidades sociales. Pregunta 6Sin responder anPunta como 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaEntre los equipos de alta direccin se encuentran los comits de direccin. Hacia dnde est orientada su participacin y visin de la empresa?Seleccione una o ms de una:a. Procuran a travs de sus departamentos generar valor a la empresa b. La agenda de trabajo es cerrada abordando solamente las necesidades del departamento c. La realizacin de un trabajo individual Pregunta 7Sin responder anPunta como 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaUn equipo de trabajo en su definicin ms sencilla es un grupo humano que se unen para alcanzar un objetivo comn. Debe cumplir con una serie de caractersticas. De las caractersticas planteadas, cul NO identifica al equipo de trabajo.Seleccione una:a. Los participantes del equipo tienen funciones y tareas claras b. El trabajo es colaborativo c. Las responsabilidades son individuales d. Los participantes conocen bien la meta a lograr Pregunta 8Sin responder anPunta como 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaEn la toma de decisiones existen dos tipos, cules son?Seleccione una:a. Analticas y consensuadas. b. Analticas y gerenciales. c. Estratgicas y organizacionales. d. Programadas y no programadas. Pregunta 9Sin responder anPunta como 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaLas empresas deben realizar reuniones peridicas con sus empleados para promover el pensamiento innovador, el equipo de Coyne menciona que debemos garantizar la participacin de aquellos que pueden responder, gracias a su experiencia directa sobre dos preguntas bsicas. Cules son de las siguientes?1. Quin se queja con mayor regularidad de nuestro producto o servicio?2. Quin est usando nuestro producto en forma inusual e imprevista?3. Quines estn dejando de comprar nuestros productos y servicios?4. Quines estn utilizando nuestro producto en grandes cantidades?Seleccione una:a. Las opciones 2 y 4. b. Las opciones 1 y 3. c. Las opciones 1 y 4. d. Las opciones 2 y 3. Pregunta 10Sin responder anPunta como 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaEn el pensamiento innovador de Coyne y compaa, se describen dos elementos claves para poder desarrollar exitosamente una lluvia de ideas: 1. Las propuestan deben comprender los nuevos paradigmas y escenarios.2. La organizacin debe planear sus sesiones, su logstica y dinmica.3. El desarrollo de nuevas ideas debe desafiar lo convencional.Seleccione una:a. Opciones 1 y 2. b. Slo la opcin 2. c. Opciones 2 y 3. d. Slo la opcin 3.