Quines xarxes socials poden ajudar millor a un Ajuntament? (catalán)
80
Quines xarxes socials poden ajudar millor a un Ajuntament? II Jornades de Comunicació Local 2.0 Altafulla - Octubre 2013 zinkdo.com @zinkdo Víctor Puig - @victorpuig
description
Xerrada d'en Víctor Puig a la II Jornada de Comunicació Local 2.0 d'Altafulla 2013 on s'analitzaran les oportunitats que les xarxes socials ofereixen als ajuntaments i d'altres entitats locals per establir nous canals de comunicació directa amb la ciutadania.
Transcript of Quines xarxes socials poden ajudar millor a un Ajuntament? (catalán)
Quines xarxes socials poden ajudar millor a un Ajuntament?
II Jornades de Comunicació Local 2.0 Altafulla - Octubre 2013
zinkdo.com @zinkdo
Víctor Puig - @victorpuig
El meu OBJECTIU d’avui:
Que TU vegis 3 punts que vulguis millorar o crear
ARA
2
Com triar quines xarxes socials
haig de fer servir?
Ep! Sóc una entitat local
3
1 OBJECTIUS Què vols aconseguir?
5
Els objectius han de ser SMART
eSpecífics Mesurables Abastables Rellevants en Temps
6
Què vols aconseguir i com ho mesuraràs?
Informar? Atenció al Ciutadà?
Promoure la participació?
Quins indicadors t’ajudaran?
2 CAPACITATS Quins recursos tinc?
8
Formació: el community no és només qui fa els tweets
http://www.flickr.com/photos/23912576@N05/3289897472/
9
Ull amb la pressió
10
La pressió ens agrada!
Tenim pressupost?
11
3 CONTINGUTS que aportin valor
http://www.flickr.com/photos/whatbettertime/32601436
…per al ciutadà …i per a la institució
13
Quatre nivells de continguts...
14
15
4 XARXES SOCIALS A Favor i en Contra
17
En Contra Atenció constant Massa crítica No context
A Favor Ràpid Efectiu Breu Fàcil
18
https://twitter.com/Cerdanyola
19
https://twitter.com/elprat_cat
20
https://twitter.com/ajtarrega
21
https://twitter.com/ajargentona
??
22
https://twitter.com/aj_vic
!!
23
https://twitter.com/Tortosa Twitter
!!
24
Twitter https://twitter.com/ajsantquirze
!!
25
En Contra Moderació Volum en planes Esforç off line
A Favor Popular Multiformat Fàcil Participatiu
26
https://www.facebook.com/ajuntament.cerdanyoladelvalles
27
https://www.facebook.com/ajuntamentdelprat
!!
28
https://www.facebook.com/ajtarrega
29
https://www.facebook.com/AjuntamentArgentona
!!
30
https://www.facebook.com/ajuntament.vic Facebook
31
https://www.facebook.com/ajuntamentdetortosa
32
https://www.facebook.com/santquirzevalles Facebook
Youtube
33
En Contra Producció Actualització Moderació Visibilitat?
A Favor Efectiu Credibilitat Cercador Estadístiques
34
http://www.youtube.com/ajuntament.cerdanyola
Youtube
35
http://www.youtube.com/radiotarrega
Youtube
36
http://www.youtube.com/radioargentona
Youtube
37
http://www.youtube.com/user/SantQuirzeVallesAj
Youtube
Flickr / Picasa / Pinterest / Instagram
38
En Contra Cal talent Contingut? Minoritari Etiquetatge?
A Favor Impacte Efectiu Imatge Turisme?
39
http://www.flickr.com/photos/48269624@N03/
Flickr
40
http://www.flickr.com/photos/argentona
Flickr
41
http://www.flickr.com/photos/santquirzevalles Flickr
42
Flickr
43
http://instagramers.com/torrevieja2012/
44
http://statigr.am/toledoayto
45
http://instagram.com/aj_vic Instagram
46
Instagram http://instagram.com/ajuntamentdetortosa
47
Instagram http://instagram.com/ajsantquirze#
48
49
http://www.pinterest.com/ajsantquirze/
50
http://pinterest.com/belgicaturismo/
51
http://pinterest.com/minambientegov/todos-somos-ambiente/
52
http://pinterest.com/AytoFuengirola/fiestas-de-fuengirola-fuengirola-fairs-and-celebra/
Google +
53
En Contra Minoritari Facebook?
A Favor Posicionament? Contingut?
54
https://plus.google.com/100013933207236976808/posts
Google +
Foursquare
55
En Contra Minoritari Monitoratge
A Favor Fàcil Opinions Gamificació
Foursquare
56
https://foursquare.com/v/ajuntament-de-sant-quirze-del-vall%C3%A8s/4df08d8ab0fbfee72f3f1c55
57
5 ERRORS FREQÜENTS En què ens
equivoquem més?
59
Qui estigui lliure de pecat… que tiri el primer tweet
Ull amb les opinions polítiques i amb el to
http://ccaa.elpais.com/ccaa/2012/12/20/valencia/1356021715_617422.html
60
Ull amb les opinions i amb el to
61
http://ccaa.elpais.com/ccaa/2013/10/21/madrid/1382375023_573761.html
http://www.semana.com//nacion/articulo/eeb-harakiri-twitter/332480-3
62
Equilibri personal-professional
Text i subtext
63
http://blogs.elpais.com/tuitologia/2013/02/ana-rosa-quintana-contra-el-frio-de-finlandia.html
Text i subtext
64
http://blogs.elpais.com/tuitologia/2013/02/ana-rosa-quintana-contra-el-frio-de-finlandia.html
Text i subtext
65
http://blogs.elpais.com/tuitologia/2013/02/ana-rosa-quintana-contra-el-frio-de-finlandia.html
Text i subtext
66
http://www.lavanguardia.com/internet/20130605/54375338349/policia-colega-twitter.html
http://www.flickr.com/photos/paj/4658287897/
No fem bunyols! Web Blog Xarxes socials
Ull amb els detalls!
En quines mans deixes Comunicació
Promoció Atenció al ciutadà
Imatge ????
6 PREGUNTES Puc preguntar?
? PARTICIPACIÓ Gestionarem les
propostes?
Si obrim la participació Assumim que una part NO ens agradarà
? HI SOM TOTS? Aquesta tecnologia és
prou incloent?
? INTERACCIÓ Volem ser propers?
http://www.flickr.com/photos/rohitrath/4159943702/
Conversa, diàleg
Empatia Atenció
? TRANSPARÈNCIA La podem i volem
assumir?
La transparència és la millor política
sentit comú
79
Pensar primer…
fer-ho bé…
… i repensar contínuament
Moltes gràcies!
Recorda: Millora avui 3 coses en les teves xarxes socials!
Víctor Puig @victorpuig www.zinkdo.com
