LOS INDICADORES: QUE SON, PARA QUE SIRVEN,

CARACTERISTICAS, TIPOS Y COMO SE ELABORAN

PRESENTADO POR:

ANGELICA PAREDES RAMIREZ

WILMER OLAYA ORTIZ

RONALD CAMPO MARTINEZ

DIEGO NUÑEZ ROBLES

FELIX ALGARIN MALDONADO

DOCENTE

CORPORACION UNIFICADA DE EDUCACION SUPERIOR

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

SEMESTRE 6

SANTA MARTA D.T.C.H.

2015

INTRODUCCION

Uno de los actuales retos de la generación de estadísticas del país es contar

con información relevante y oportuna para la toma de decisiones y el

seguimiento de los compromisos en una empresa.

Los indicadores estadísticos, sin duda, constituyen una de las herramientas

indispensables para el logro de estas acciones y una de las tareas de los

indicadores es fomentar la cultura para su correcta construcción y aplicación.

LOS INDICADORES

QUE SON LOS INDICADORES:

Son Herramientas para clarificar y definir, de forma más precisa, objetivos e

impactos. Son medidas verificables de cambio o resultado diseñadas para

contar con un estándar contra el cual evaluar, estimar o demostrar el progreso,

con respecto a metas establecidas, facilitan el reparto de insumos,

produciendo, productos y alcanzando objetivos.

Una de las definiciones más utilizadas por diferentes organismos y autores es

la que Bauer dio en 1966: “Los indicadores sociales : son estadísticas, serie

estadística o cualquier forma de indicación que nos facilita estudiar dónde

estamos y hacia dónde nos dirigimos con respecto a determinados objetivos y

metas, así como evaluar programas específicos y determinar su impacto.

Los indicadores suelen medirse de forma cuantitativa y cualitativa. Para

obtener un buen indicador es necesario, disponibilidad, especificidad,

contabilidad, sensibilidad y alcance.

PARA QUE SIRVEN LOS INDICADORES:

Sirven para determinar si un proyecto o una empresa, o una organización están

siendo exitosas o se están cumpliendo con los objetivos, si no se mide lo que

se hace, no se puede controlar, si no se controla, no se puede dirigir y si no se

dirige no se puede mejorar.

CARACTERISTICAS DE LOS INDICADORES

Los indicadores pueden Ser:

Específicos:

Es decir, estar vinculados con los fenómenos económicos, sociales, culturales

o de otra naturaleza sobre los que se pretende actuar; Se debe contar con

objetivos y metas claras, para poder evaluar qué tan cerca o lejos nos

encontramos de los mismos y proceder a la toma de decisiones pertinentes.

Deben mostrarse especificando la meta u objetivo a que se vinculan a la que se

pretende dar seguimiento; para cumplirlas se recomienda que los indicadores

sean pocos.

Explícitos:

Como su nombre lo indica que sea suficiente para entender si se trata de un

valor absoluto o relativo, de una tasa, una razón, un índice, etc. así como a qué

grupo de población, sector económico o producto se refieren y si la información

es global o está desagregada por sexo, edad, años o región geográfica. La

comparación es un insumo que permite fomentar el desarrollo social o

económico de acuerdo con lo que tenemos respecto a los demás o a otros

momentos; de hecho, nociones socioeconómicas como producción, pobreza y

trabajo sólo son comprensibles en términos relativos.

Ser relevantes y oportunos:

Para la aplicación de políticas, describiendo la situación prevaleciente en los

diferentes sectores de gobierno, permitiendo establecer metas y convertirlas en

acciones.

Ser claro:

De fácil comprensión para los miembros de la comunidad, de forma que no

haya duda o confusión acerca de su significado, y debe ser aceptado, por lo

general, como expresión del fenómeno a ser medido. Para cada indicador debe

existir una definición, fórmula de cálculo y metadatos necesarios para su mejor

entendimiento y socialización. El indicador debe ser confiable, exacto en cuanto

a su metodología de cálculo y consistente, permitiendo expresar el mismo

mensaje o producir la misma conclusión si la medición.

Ser sólido:

Válido, confiable y comparable, así como factible, en términos de que su

medición tenga un costo razonable.

Ser sensible:

Tanto para mejorar como para empeorar. Ejemplos de cómo un indicador

puede desviarse de medir la efectividad de una política, se encuentran de

manera frecuente en el tema de medio ambiente, como cuando se tuvo que

descartar el de superficie afectada por incendios para medir la efectividad de

las acciones de gobierno, debido a que su comportamiento también depende

de factores naturales no controlar.

TIPOS DE INDICADORES:

Indicadores de cumplimiento:

Miden la ejecución de las metas alcanzables planeadas en las actividades de

un proyecto o tareas.

Indicadores de evaluaciones:

Miden el rendimiento que se obtiene de una tarea, un proyecto. Estos

indicadores van direccionados con los métodos que ayudan a identificar

nuestras fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades de mejora.

Indicadores de eficiencia:

Se relaciona con razones que indican los recursos invertidos en la

consecución de tareas y procesos.

Indicadores de eficacia:

Miden si los objetivos y metas se cumplieron. Es decir, hacer lo que se debe

hacer.

Indicadores de gestión:

Son medidas utilizadas para alcanzar el éxito y determinarlo en un proyecto,

tarea o proceso, estos se relacionan a resultados cuantificables, como ventas o

reducción de costos. Si consideramos la forma como se obtiene la información

para construirlos, se puede diferenciar entre los indicadores objetivos y

subjetivos.

COMO SE ELABORA UN INDICADOR

Los indicadores nacen a partir de la definición de las variables críticas para

cada objetivo, como veremos en detalle más abajo. Lo correcto es aclarar

primero cual es el objetivo buscado.

Una organización se plantea por lo tanto la necesidad de definir indicadores

dando respuesta a las siguientes preguntas:

¿Que debemos medir?

¿Donde es conveniente medir?

¿Cuando hay que medir? ¿En que  momento o con que frecuencia?

¿Quien debe medir?

¿Como se debe medir?

¿Como se van ha difundir los resultados?

¿Quien y con que frecuencia se va a revisar y/o auditar el sistema de

obtención de datos?

¿Quién es el responsable?

Es importante diferenciar que unos indicadores reflejan los resultados de la

actuación pasada (Lag measures), otros describen lo que se hace

(desempeño), y son conocidos como “inductores” (Lead measures, Drivers),

generalmente de corto plazo.

Los indicadores de resultados y los indicadores de desempeño o inductores

forman una cadena en la que los resultados del nivel inferior pueden ser los

inductores del nivel superior. Los primeros se basan en evidencias externas,

los segundos son juicios, casi siempre en modo y en concepto, y reflejan

percepciones y opiniones de la población con respecto a su situación, a la de la

sociedad o al país;

En ningún momento es conveniente partir de un indicador para definir un

objetivo. La secuencia lógica e internacionalmente aceptada es: Objetivo,

indicador, meta. El proceso de definición de indicadores, requiere que se

defina con claridad “qué medir, cómo medir, cuándo medir, fuente de la

medición y responsable”.

LOS INDICADORES EN GRAFICAS

BIBLIOGRAFIA

www.excelencia-empresarial.com

www.misindicadores

www.estrategiasdeinversion.com

www.gestiopolis.com

www.jcvalda.wordpress.com

www.inegi.org