¿Qué es un Indicador?

Es la relación que existe entre una variable cuantitativa y una cualitativa, las cuales nos permiten observar cualquier situación y los cambios que se pueden generar en el objeto observado.

Pautas para establecer un Indicador:

Conocimiento de la organización Información de soporte Identificación de las necesidades de la organización

¿Qué es un Indicador de Gestión?

Es una medida que se utiliza para determinar el éxito de algún proyecto o una organización, este suele ser establecido por los líderes de cada proyecto u organización; que posteriormente son utilizados de manera continua a lo largo de la duración del proyecto, permitiéndonos así medir el desempeño y los resultados de los mismos.

Los indicadores de Gestión suelen relacionarse con los resultados cuantificables como por ejemplo las ventas anuales de una empresa o la reducción de costos de la misma.

Criterios para establecer Indicadores de Gestión

Debemos tener en claro que para que un indicador de Gestión sea efectivo debe tener las siguientes características:

Relevante: Tiene que estar estrictamente relacionado con los objetivos estratégicos de la organización.

Definido: Que tenga claros los objetivos y las metas. Comparable: Que pueda comparar sus valores a lo largo del tiempo. Costo Efectivo: Evitar los costos excesivos para obtener los resultados.

Elemento para el Diseño de Indicadores de Gestión:

1. Nombre 2. Procedimiento de cálculo 3. Unidad 4. Sentido 5. Fuente de información 6. Frecuencia de la toma de datos 7. Valor de actualidad (capacidad) 8. Valor de potencialidad 9. Meta 10. Frecuencia de análisis 11. Responsable del análisis

Te dejo un link donde hay información que puede servir para el trabajo:

http://www.pascualbravo.edu.co/pdf/calidad/indicadores.pdf