¿Qué es ? Enterprise Resource Planning/

Sistemas de planificación de Recursos Empresariales

Es una aplicación de software que automatiza e integra tanto los procesos del manejo del negocio así como la producción. Los sistemas ERP ligan todas las operaciones de la compañía incluyendo: Recursos Humanos, finanzas, producción y distribución, así como también conecta a la empresa con sus clientes y proveedores. Los ERP ofrecen una interfaz con el usuario para ejecutar las actividades de la empresa y una bases de datos central para almacenar toda la información.

¿Que hace?ERP; Principales tareas de apoyo:

Gestión de Productos

Gestión de Compras

Control de Inventarios

Interacción con Proveedores

Proveen Servicio a Clientes

Seguimiento de órdenes

Gestión Financiera

Gestión de Recursos Humanos

Organizaciones sin ERP Sistemas no integrados Departamentales

Numerosas interfaces Múltiples transcripción de datos Traspaso de documentos papel Duplicidad de datos Falta de uniformidad Diferencia de criterios y conceptos Múltiples sistemas y plataformas Múltiples tecnologías heterogéneas

Organizaciones con ERP Sistemas integrados Eliminación de interfaces

Procesos on-line Concepto de dato único Continuidad en los procesos Mayor interacción de los

recursos Uniformidad de la

información Actualización tecnológica

continua

Relaciones Con un ERP

Ventajas del ERP Incremento del control de la Empresa.

Visión Global.

Dato único.

Integración de los procesos claves del negocio.

Adaptación a requisitos actuales y futuros.

Conectividad con sistemas externos.

Estandarización.

Conocimiento disponible en mercado(consultores)

¿Qué le debemos pedir a un ERP?

En que se centra la estructura del ERP La estructura de la información, la navegación, la

forma de utilizar la herramienta se centra en el usuario y en los procesos

• Interfaz de usuario dinámica

• Movilidad del perfil de usuario entre dispositivos

• Personalización e Integración del escritorio de trabajo con herramientas ofimáticas, mensajería, colaboración, etc.

Uso de la Web 2.0 Comunidad:

conocimiento colectivo, contenido generado por el usuario.

Colaboración: Conexión con personas de dentro y fuera de la empresa, sin barreras departamentales ni de compañía

Folksonomy: Dar a las personas acceso y control de la información

Usabilidad: Interfaces de

Tipos de ERP Modulares. Los ERP entienden que una empresa es

un conjunto de departamentos que se encuentran interrelacionados por la información que comparten y que se genera a partir de sus procesos. Ejemplo: ventas, materiales, finanzas, control de almacén, recursos humanos, etc.

Configurables. Los ERP pueden ser configurados mediante desarrollos en el código del software. Por ejemplo, para controlar inventarios, es posible que una empresa necesite manejar la partición de lotes pero

Objetivos principales de los ERP s• Optimización de los

procesos empresariales.

• Acceso a la información.

• Posibilidad de compartir información entre todos los componentes de la organización.

• Eliminación de datos y operaciones innecesarias de reingeniería.

Desventajas del ERP• La instalación del sistema ERP es muy costosa.

• Los vendedores del ERP pueden cargar sumas de dinero para la renovación de sus licencias anuales, que no está relacionado con el tamaño del ERP de la compañía o sus ganancias.

• El personal de soporte técnico en ocasiones contesta a las llamadas inapropiadas de la estructura corporativa.

• Los ERP son vistos como sistemas muy rígidos, y difíciles de adaptarse al flujo específico de los