Edición 003 Mayo/2012

ELABORADO POR: GESTIÓN HUMANA / CON APOYO DE: COORDINACIÓN CALIDAD - DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA - DIRECCIÓN COMERCIAL - DIRECCIÓN DE SISTEMAS

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Mi Comunidad JER 2Aporte JER 3JER te felicita 4JER somos todos 5Tips JER 7Nuestro Periodista JER 8Conociendo a Nuestra Familia JER 9JER Trabaja con Calidad 11JER Te Escucha 12

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POR TUNJA NORTE:

El Vocero

La Gaceta

De Voz en Voz Noti

El Pregonero

Han pasado ya cuatro meses en que salió nuestra primera edición y es muy grati�cante ver como esta idea que surgió hace ya más de un año, es hoy una realidad. Un medio que nos permite comunicarnos y estar al día de los últimos acontecimientos de nuestra empresa. Un medio que acorta distancias de nuestros amplios y bellos Municipios de Boyacá y Leticia que en estas épocas de invierno y carreteras maltrechas nos permiten estar en contacto.

Retrocediéndome en el tiempo quiero agradecer una vez más a todos mis compañeros vendedores, asesoras de punto de venta, recaudadores, cajeros, líderes de zona, al personal de planta administrativa, a la junta directiva y a todas las personas que han contribuido para que nuestra empresa logre los objetivos propuestos.

Recordamos como el año pasado logramos renovar en gran parte nuestra infraestructura tecnológica, embellecimos los puntos de venta y resaltamos con varios elementos la imagen de la empresa. Productos como las Recargas, Giros, Loterías, Soat, Recargas Direc T.V. entraron dentro del portafolio de servicios y además contribuyen reforzando el músculo �nanciero de la empresa, lo cual nos permitió cumplir con todos nuestros compromisos (nómina, comisiones, premios, capacitaciones) y seguir contribuyendo con la salud de los Departamentos de Boyacá y Amazonas con un aporte mensual aproximado de $180.000.000=.

Los retos que nos propusimos este año se vienen consiguiendo gracias a todo el equipo trabajador y pujante de Boyacá y Amazonas y esperamos nuevamente �nalizar este año logrando nuestros objetivos:

• Más productos en nuestro portafolio de servicios• Mayor cobertura y generación de empleo en el departamento• Seguir con el mantenimiento de nuestra imagen corporativa• Mayor capacitación y acompañamiento a nuestra fuerza de ventas, para mejorar el

asesoramiento al cliente y mejorar los ingresos de todos.• Mejoramiento continuo en la prestación de nuestros servicios administrativos para apoyar a

nuestros vendedores en alcanzar sus ventas.

Aprovecho la ocasión para felicitar a todas las mamitas de nuestra comunidad J.E.R. en su mes, fecha que nos permite el calendario recordar que gracias a ellas hay vida, hay amor, hay valores y hay calor en nuestros hogares.

Muchas gracias por brindarme este espacio en sus tareas diarias y no lo olviden este año vamos por la CASA, así que a cumplir los presupuestos. ¡DIOS LOS BENDIGA Y LOS GUARDE!

OMAIRA CRUZ BLANCOGerente General

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Mi comunidad

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AporteGracias a tus donaciones en dinero y en especie

se pudo hacer entrega de cobijas, mercado y ollas a 5 de nuestros vendedores en la ciudad de Paz del Rio.

PALABRAS DE AGRADECIMIENTO DE DOÑA VIRGINIA DESPUÉS DE LA AYUDA PRESTADA POR JER, AL RESULTAR DAMNIFICADA POR LA AVALANCHA DE SAN LUIS DE GACENO:“A toda mi familia JER y a todos los y las que me han colaborado muchísimas gracias por su apoyo que me han ofrecido en estos momento difíciles para mí. Les agradezco inmensamente toda su colaboración pues me doy cuenta que JER es de�nitivamente una verdadera familia. Muchísimas gracias les digo de corazón que Dios las y los ilumine por siempre; les multiplique sus ganancias les socorra mucha salud y miles de bendiciones”.Atentamente: Virgina Ramírez y familia. San Luis de Gaceno.

De parte de Bertha, Milena, Yesid, Mary Luz, Trinidad y Mariselamuchas bendiciones y agradecimientos.

En se hizo presente lasolidaridad

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Compartimos nuestros últimos ASCENSOS, una felicitación para todos y muchos éxitos en sus nuevos cargos:

Liliana Ochoa Castro pasó de Aprendiz Sena a Auxiliar de Contabilidad, Myriam Galindo pasó de Aprendiz Sena a Auxiliar de Giros. De igual forma Joseph Padilla pasó de Jefe de Escrutinio a Asistente Comercial y Paola Villalobos pasó de Asesora a Aprendiz Sena de Help Desk :

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TE FELICITA

EN TUNJA

De izquierda a derecha: Paola Muñoz Silva pasó de Asesora a Cajera de Giros, Mónica Pérez pasó de Asesora a Cajera principal y Diana Portuguez pasó de Cajera de Giros a cajera Auxiliar.

EN SOGAMOSO

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Compartimos los mejores momentos y las coplas de los vendedores de la UAD de Sogamoso y Chiquinquirá como resultado de la Integración “Construyendo a nuestro vendedor JER”. Agradecemos el gran recibimiento de todos nuestros vendedores, asesores, cajeros y líderes quienes fueron excelentes an�triones y nos acogieron con la mejor actitud y disposición.

COPLAS CHIQUINQUIRÁLos vendedores de JER contentos estamos vendiendo para nuestras metas cumpliry así tener muchos bonos para la casa conseguir.

Nunca digas nunca siempre hay una oportunidad de nuestros sueños lograr.Una espectacular casa queremos ganarcon mucho esfuerzo lo vamos a lograr

Esto dijo el armadillo yendo para apuestas JERque hartos premios venderemosa nuestros apostadores JER.Hoy es el día de la tierra y la raza ynosotros los vendedores queremos ganarnos la casa.

Todos estamos triunfandotrabajando en apuestas JERy con el video de Meléndeznos va a ir súper bien.

Yo puedo, yo debo, yo soyel motor de mi empresa un guerrero vendedorlo digo con toda noblezaporque con todo mi esfuerzohare progresar mi empresa.

somos todos!

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UAD CHIQUINQUIRÁ

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COPLAS MUZONosotros los vendedores JERQueremos colaborarSiempre con entusiasmo yEsfuerzo también podemos ganar.Este año mi casa ganareY con mi esfuerzo y trabajo lo lograré.

COPLAS MUZONosotros los vendedores nos dirigimos a los esmeralderosQue con el chance que ganen salen del atolladeroMuzo pueblo de occidenteQue con la venta del chanceSiempre estamos presenteDando trabajo y premiando a su gente.

COPLAS SOGAMOSONosotros los vendedores les venimos a ofrecerla variedad de productos que tenemos hoy con JERy todo el mundo nos compra sea hombre o mujergracias a la tecnología que tenemos con su red.

COPLAS SOGAMOSOUn reto muy personal de triunfo y bienestarcon actitud positiva seremos la mejor UAD

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UAD SOGAMOSO

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TIPS

SUPERGIROS, uno de nuestros principales aliados comparte contigo su Proyecto de Biometría que próximamente será implementado.

Con el �n de garantizar un mejor servicio a nuestros clientes y mejorar la seguridad en la veri�cación de la identidad de los usuarios del sistema, Supergiros lanza: EL NUEVO SISTEMA DE CONTROL BIOMÉTRICO.

QUÉ ES BIOMETRÍA? Es una tecnología basada en el reconocimiento de una característica física de la persona. Es considerada en la actualidad, como un método ideal de identi�cación humana.

Qué fases comprende el proyecto de biometría? La implementación del

COPLAS SOGAMOSOCada día nos levantamos con optimismo y valorpara entregarle al cliente el tiquete ganadorofreciendo nuestro buen servicio logrando ser el mejor.Ser vendedor de JerSiempre ha sido muy hermoso porque al comprarnosCon ustedes la pasamos muy sabroso.

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proyecto de control biométrico en SUPERGIROS se realizará en 3 fases. La fase 1 para ingresar la información de los usuarios internos (cajeros y/o asesores comerciales). La fase 2 donde se ingresará la información de nuestros clientes y una fase 3 donde se plantearán estrategias comerciales de �delización.

En próximas ediciones más información…

Nuestro PeriodistaPor: Ricardo Herrera - Asesor

Pedrito es un vendedor ambulante de nuestra UAD Sogamoso, que diariamente recorre las calles visitando sus respectivos clientes pese a que es una persona discapacitada, dándonos un ejemplo de superación y vida.

Ricardo: Cuál es su nombre completo?

Pedro: Pedro Alexander López Merchán.

Ricardo: Cuánto tiempo lleva con JER?

Pedro: Desde que inició aquí en Sogamoso.

Ricardo: Cuál es el premio más grande que ha vendido?

Pedro: He vendido premios de $3.722.000.

Ricardo: Qué logros ha obtenido en JER?

Pedro: Cuatro a continuación:

1) Trabajo en equipo,2) Superación personal como persona discapacitada,3) Ocupación, respeto y sentido de pertenencia por mi trabajo y

4) Gracias a Dios me dio la oportunidad de ganarme un chance que utilicé para comprar una moto la que en mi condición es indispensable para mi trabajo y transporte.

Ricardo: Cuál es su mayor aspiración como persona y en la empresa?

Pedro: Como persona dar lo mejor de mí sin esperar nada a cambio y en la empresa demostrar que aún siendo discapacitado, puedo llegar más allá de lo que lo haría una persona sin discapacidades. “Porque querer es poder.”

Ricardo: Cuál cree que es la llave del éxito para ser un triunfador en todos los aspectos?

Pedro: Pienso que la llave del éxito es perseverar en todo momento ante los obstáculos de la vida, luchando siempre por una meta; buscando ser cada día mejor sin mirar nunca atrás.

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Gracias Ricardo por tu reportaje y gracias a Don Pedrito por darnos tan valiosa lección de vida y compartirnos su experiencia.

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Hoy te presentamos al equipo de trabajo de la o�cina principal de AMAZONAS: de izquierda a derecha: de pie está José María Muñoz (Cajero Principal), Martha Mora (Asesora del Punto), Stella Vivas (líder de la UAD) y sentado está Sergio Guzmán (Cajero Auxiliar).

Un saludo y abrazo para todos ustedes!!!

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Ricardo: Ha contado siempre con el apoyo incondicional de su familia y compañeros?

Pedro: En todo momento y en todo lugar. Especialmente en la empresa he contado con el apoyo incondicional de la ex compañera y Líder actual de zona Ximena Gómez.

Ricardo: Le gusta la labor que desempeña en JER y por qué?

Pedro: Si, porque con mi trabajo he conocido a muchas personas y les he dado a entender que con mi discapacidad se pueden lograr muchas cosas obteniendo siempre el respeto hacia los demás.

Ricardo: En qué le gustaría que la empresa lo apoyara?

Pedro: Aparte de la oportunidad laboral que me ha proporcionado me gustaría que me apoyara en mis eventos deportivos.

Ricardo: En conclusión tiene algo más que agregar o compartir con nosotros?

Pedro: Que la empresa siga creciendo sin dejar de un lado el talento humano. Y para las personas que cuentan con todas sus capacidades saberlas aprovechar dando gracias a Dios y valorando lo que les da sin renegar de la vida teniendo en cuenta que no les falta ningún miembro pueden tener aún más oportunidades para lograr sus metas.

Conociendo anuestra familia

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JER S.A. en alianza con la LOTERÍA DEL QUINDIO y la LOTERÍA DE BOGOTÁ premian tu compromiso y excelente venta!!! Podrás ganar…

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FUERZA DE VENTAS AMAZONAS

Promocionales Red ComercialAmazonas y Boyacá

Esta espectacular moto puede ser tuya

CONTINÚA LUCHANDO!!!

con trabajo, esfuerzo y dedicación lo lograrásCada día que pasa es una nueva oportunidad para ganar tu bono

LOTERÍADEBOGOTÁ

La que más billete da

1. Bonos por $50.0002. Dos Bicicletas3. Un IPAD TOUCH

PARA MAYOR INFORMACIÓNPREGÚNTALE A TU LÍDER

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Crea una re�exión continua, sistemática y ordenada sobre lo que está haciendo la Organización.Estandariza y mejora continuamente el desempeño de procesos y procedimientos.Gana la con�anza y credibilidad de la sociedad.Demuestra la capacidad de la organización para proporcionar servicios que satisfagan las expectativas de los clientes.Logra la excelencia mejorando continuamente.Satisfacción del Cliente externo (son las personas que usan y/o demandan nuestro portafolio de productos y servicios)Satisfacción del Cliente Interno (personas que dentro de JER reciben el trabajo de sus compañeros con el �n de contribuir con el objetivo de JER).

Ofrecemos en los departamentos de Boyacá y Amazonas productos y servicios en línea y tiempo real a través de una amplia red comercial y tecnológica.

Con amabilidad, cumplimiento y calidad aseguramos la con�anza de nuestros clientes, el bienestar del equipo de trabajo y contribuimos con nuestros aportes al desarrollo del país.

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Sensibilización del Sistema de Gestión de Calidad Norma ISO 9001:2008

Bene�cios de un Sistema de Gestión de Calidad:

Misión:En el 2012 seremos la Organización líder del departamento y un modelo del sector de las apuestas, ofertando un variado portafolio de productos, respaldado por una excelente red comercial y tecnológica con un capital humano comprometido en la satisfacción de nuestros clientes, accionistas, estado y equipo de trabajo.

Visión:

Nuestros Valores:CALIDAD: comercializamos productos y ambiente de trabajo que proveen un alto nivel de satisfacción y bienestar a nuestros clientes internos y externos.

LIDERAZGO: tenemos la capacidad de administrar procesos altamente tecni�cados, estrategias y planes de acción apoyados en nuestro equipo de trabajo, y encaminados al logro de nuestra misión.

DINAMISMO: Somos una organización ágil, inquieta y creativa, nos adaptamos fácilmente al cambio y todo esto se ve re�ejado en nuestros procesos, atención, servicio y cumplimiento.

SOLIDEZ: porque hemos logrado permanencia, crecimiento constante y credibilidad con los clientes y entes del estado.

OBJETIVO PRINCIPAL DE JER

Ofertar un variado

portafolio de productos

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JER S.A. hace un reconocimiento a la labor de todas las madres en este mes, especialmente a las Mamás del área Administrativa y de la Red

Comercial ya que con su incansable labor nos demuestran que no sólo son excelentes mamás, sino también grandes trabajadoras, amigas, esposas,

hermanas o hijas sobresaliendo en todos sus roles engrandeciendo cada día más nuestras vidas.

te escuchaPara nosotros tus opiniones son muy

importantes.

Si tienes dudas, sugerencias, reclamos o felicitaciones, envíalas al correo:

gestión.humana@apuestasjer.com o contáctanos al teléfono:

742 4525 Ext. 10612

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Tel:

743

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