QFD LAPIZ
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El Proceso del QFD (Las 4 fases) Fase 1: Planeación del producto: casa de la calidad. Fase 2: Diseño del producto: despliegue de las partes. Fase 3: Planeación del proceso. Fase 4: Control del proceso (cartas de control de calidad). (Cómo). Característicasde Ingeniería I Planeación del Producto Características Importantes Característicasde lasPartes II D iseño del Producto Características Importantes Operaciones C lave delProceso III Planeación del Proceso Características Importantes Requerim ientos delProducto IV Producción Características Importantes Qué Necesidades de los clientes Características de Ingeniería Características de las partes Operaciones clave del proceso (Cómo). Característicasde Ingeniería I Planeación del Producto Características Importantes Característicasde lasPartes II D iseño del Producto Características Importantes Operaciones C lave delProceso III Planeación del Proceso Características Importantes Requerim ientos delProducto IV Producción Características Importantes Qué Necesidades de los clientes Características de Ingeniería Características de las partes Operaciones clave del proceso Figura 1 Las 4 fases del QFD (Bouchereau y Rowlands, 2000)
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El Proceso del QFD (Las 4 fases)
Fase 1: Planeación del producto: casa de la calidad.
Fase 2: Diseño del producto: despliegue de las partes.
Fase 3: Planeación del proceso.
Fase 4: Control del proceso (cartas de control de calidad).
(Cómo). Características de
Ingeniería
IPlaneación del
Producto
CaracterísticasImportantes
Características de las Partes
IIDiseño del Producto
CaracterísticasImportantes
Operaciones Clave del Proceso
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Figura 1 Las 4 fases del QFD (Bouchereau y Rowlands, 2000)
Matriz 1 Casa de la Calidad (Figura 2)
Figura 2 Matriz 1, la casa de la calidad para un lápiz (Shillito,
1994)
Matriz 2 Despliegue de las Partes (Figura 3)
Figura 3 Matriz 2, matriz de partes y piezas para un lápiz
(Shillito, 1994)
Matriz 3 Planeación del Proceso (Figura 4)
Figura 4 Matriz 3, matriz de funciones del proceso para un
lápiz (Shillito, 1994)
Matriz 4 Planeación de la Producción (Figura 5)
Figura 5 Matriz 4, matriz de planeación de la producción para
un lápiz (Shillito, 1994)
