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Cuaderno práctico de ejercicios para una comunicación eficaz nos propone una serie de ejercicios sencillos para mejorar nuestra forma de expresarnos, lo que nos ayudará a relacionarnos mejor,

lograr un mayor rendimiento y una mayor capacidad de resolución de los conflictos y mejorar nuestra autoestima y la de los que nos rodean.

¡Porque un pequeño cambio puede ser el primer paso hacia una vida mucho más placentera y feliz!

DISEÑO

EDICIÓN

05-01-2017 Marga

PRUEBA DIGITALVÁLIDA COMO PRUEBA DE COLOREXCEPTO TINTAS DIRECTAS, STAMPINGS, ETC.

16 x 22 cm. - RÚSTICASIN SOLAPAS

SELLO ZenithCOLECCIÓN Psicoprácticos

FORMATO

SERVICIO

CARACTERÍSTICAS

IMPRESIÓN

PAPEL TINTTORETOGESSO 320 gr.SIN ESTUCAR

4 / 0

BARNÍZ MÁQUINAMATE

PLASTIFICADO

UVI

RELIEVE

BAJORRELIEVE

STAMPING

FORRO TAPA

GUARDAS

INSTRUCCIONES ESPECIALES

6

10175966PVP 8,95 €

PSICOP

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TIC

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ANTONIO BELTRÁN

Cuaderno práctico de ejerciciospara una

comunicación eficaz

Cuaderno práctico de ejercicios para una

comunicación eficazANTONIO BELTRÁN

No se permite la reproducción total o parcial de este libro, ni su incorporación a un sistema informático, ni su transmisión en cualquier forma o por cualquier medio, sea este electrónico, mecánico, por fotocopia, por grabación u otros métodos, sin el permiso previo y por escrito del editor. La infracción de los derechos mencionados puede ser constitutiva de delito contra la propiedad intelectual (Art. 270 y siguientes del Código Penal)

Diríjase a CEDRO (Centro Español de Derechos Reprográficos) si necesita fotocopiar o escanear algún fragmento de esta obra. Puede contactar con CEDRO a través de la web www.conlicencia.com o por telé-fono en el 91 702 19 70 / 93 272 04 47

Primera edición: febrero 2017.

© Antonio Beltrán Pueyo, 2017© Editorial Planeta, S. A., 2017Zenith es un sello editorial de Editorial Planeta, S. A.Avda. Diagonal, 662-664, 08034 Barcelona (España)www.editorial.planeta.eswww.planetadelibros.com

Diseño de cubierta: Departamento de Arte y Diseño, Área Editorial Grupo PlanetaMaquetación interior: Judit G. BarcinaIlustración de cubierta : © Curly Pat - Shutterstock Ilustraciones interior: © alvarofdez.comTipografías: Martin Wilke (Ariston), Kimberly Geswein (KG Two is Better Than One), Nick’s Fonts (Seasideresort), Brian J. Bonislawsky (LA Headlights BTN), Yosep Lee (Ylee MHIM).

ISBN: 978-84-08-16653-5Depósito legal: B. 897 - 2017Impresión y encuadernación: LiberdúplexImpreso en España - Printed in Spain

El papel utilizado para este libro es cien por cien libre de cloro y está calificado como papel ecológico.

cred Comunicacion.indd 1 18/01/2017 15:12:02

ES HORA DE COMENZAR ............... 7Introducción...................................................... 9

PONTE MANOS A LA OBRA ......... 13Esta es tu zona cero ....................................... 15

Cárgate de sana energía ................................ 18

Potencia una actitud personal positiva.......... 20

Fomenta el diálogo constructivo .................... 25

La comunicación es la cuestión ..................... 29

Aprende a dialogar......................................... 32

Este es tu momento ....................................... 33

Potencia tus relaciones personales ............... 36

Fomenta el diálogo constructivo .................... 39

Abre tu mente al diálogo ............................... 42

Exprésate libremente ..................................... 44

Ponte en el lugar del otro............................... 48

Aprende a escuchar a los demás ................... 52

Favorece la confianza .................................... 59

Aprende a preguntar ...................................... 62

Aprende a expresar lo que piensas ............... 69

Confía en los demás....................................... 71

Ahora toca decir no ........................................ 74

Fomenta conversaciones saludables ............ 76

Todo es cuestión de tacto .............................. 79

Potencia tus relaciones familiares................. 83

AHORA, SIGUE TU CAMINO ........ 87Cualquier suceso te ayuda a crecer ............... 89

Sumario

Ponte manos

a la obra

15

Esta es tu zona ceroCONOCE LAS VENTAJAS DE APRENDER A COMUNICARSE

CUANDO APRENDEMOS A MODELAR NUESTRA COMUNICACIÓN CON EL PRÓJIMO, ABRIMOS UN CAMINO HACIA NUEVOS ESCENARIOS DE VIDA Y FACILITAMOS QUE CADA CUAL PUEDA APORTAR LO MEJOR DE SÍ MISMO.

Mantener un diálogo constructivo y profundo nada tiene que ver con estar completa o parcialmente de acuerdo con los demás. Se trata de aprovechar nuestros propios recursos intelectuales y afectivos como vías con las que explorar nuevas realidades.

Crear espacios de diálogo centrados en el respeto y el apoyo nos ayuda a enfocar nuestras relaciones cotidia-nas de manera que se adecuen a aquello que realmente es posible a cada instante.

16

HAZ UN CENSO DEL ESTADO DE LAS COSAS

Evalúa el grado de satisfacción actual que sientes respecto a la comunicación que mantienes con aquellas personas que son importantes en tu vida. Puede tratarse de miembros de la familia o bien de tu entorno

social o laboral más inmediato.

Anota el nombre de cada una de ellas y señala cuál de las tres opciones representa el estado de vuestra comunicación actual.

PERSONA CERCANA

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VALORACIÓN

17

TUS RECURSOS PERSONALES SON IMPORTANTES

Aprender a mantener una comunicación auténtica nos ayuda a desarrollar nuevas capacidades y retos personales.

Indica aquellos aspectos positivos en tu forma de comunicarte con los demás. Reflexiona las razones por las que lo ves así.

ASPECTOS POSITIVOS .....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

¿POR QUÉ CREES QUE ES ASÍ?.....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

18

Cárgate de sana energíaPOTENCIA LA SALUD EN TUS RELACIONES

UNO DE LOS MEJORES SÍNTOMAS DE LA CALIDAD EN LA COMUNICACIÓN QUE MANTENEMOS A DIARIO ACABA SIENDO LA CONFIANZA Y ESPONTANEIDAD QUE SENTIMOS CON QUIENES HABLAMOS.

Mantener buena comunicación con quienes nos rodean nos permite revisar nuestros proyectos de vida sin sen-tirnos heridos o atacados a cada instante.

Cuando verbalizamos sin miedo nuestras verdaderas in-quietudes y desafíos personales creamos mecanismos con los que afrontar la vida cotidiana y así reforzar nues-tra propia identidad.

La comunicación puede llegar a ser la herramienta más efectiva y potente con la que lograr lo que deseamos. Faci-litar un clima de comunicación saludable en cualquier si-tuación aparente de conflicto o desacuerdo, puede conver-tirse en una gran oportunidad de aprendizaje y encuentro.

¿CÓMO APRENDER A TENER UNA COMUNICACIÓN SANA? Cuando dialogamos desde el respeto con un compañero de trabajo favorecemos un clima de apertura con el que encontrar posibles soluciones creativas ante cualquier conflicto de intereses. Ese proceso de diálogo y reflexión favorecerá que aprendamos a interpretar y definir nuevas formas con las que abordar las situaciones que se nos presentan.

19

ABRE LOS OJOS AL CAMBIO

Mejorar tu comunicación con los demás te aportará beneficios importantes en tu vida. Piensa cinco situaciones en las que creas que un cambio en tu

forma de comunicarte hubiera sido favorable en el resultado del encuentro.

1. ............................................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

2. ...........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

3. ...........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

4. ...........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

5. ...........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

20

Potencia una actitud personal positivaDESCUBRE TUS VALORES PERSONALES

UNA BUENA COMUNICACIÓN NOS AYUDA A ESCUCHAR Y CONECTAR CON NUESTROS VALORES MÁS PROFUNDOS.

La comunicación basada en el respeto y el diálogo senti-do permite explorar nuevas percepciones sobre nuestra vida. Todo ello se traduce en una fuente de energía inter-na que favorece la puesta en marcha de proyectos y me-tas personales.

Encauzar nuestros objetivos vitales de forma congruente nos permite ganar en autoestima y solidez personal, además evitamos caer así en decisiones que puedan suponer un riesgo innecesario o desmedido para nuestro propio bienestar interno. Si bien es cierto que para ganar a veces hay que perder, una cosa es perder y otra arriesgarse hasta el punto de lesionar nuestras estructuras vitales personales.

De modo que si queremos crear oportunidades con las que aprender a reflexionar de forma ecológica y equilibrada con los demás, lograr una comunicación efectiva es fundamental.

21

5 Claves para expresarnos

Honestamente

Céntrate en comportamientos

o situaciones concretas.

Manifiesta cómo

te sientes al respecto.

Pide ayuda si es necesario.

Destaca aquello que es importante

para ti.

Plantea Expresa

claramente lo que deseas.