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15 de marzo de 2016

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Programa

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ro15 de marzo de 2016

11:30 Recepción y entrega de acreditaciones y documentación

12:00 Papel 4.0

Bienvenida del Foro del Papel - Enrique Isidro - Presidente de ASPAPEL

Papel 4.0

La conexión en papel: la ciber-fábrica papelera - Fernando Correa - Principal Pöyry Management Consulting- José María Borda - Director General de Sisteplant

La reflexión en papel: slow journalism- Ángel L. Fernández Recuero - Fundador y CEO de Jot Down- Alejandro Barranquero - Universidad Carlos III de Madrid

La emoción en papel: el marketing de experiencias o marketing emocional - Fernando Gandarias - Director General de RK- Christopher R. Smith - Director General de BrandSmith

El valor en papel: el packaging como experiencia de marca en la venta online

- Elisa Martín Garijo - Directora de Tecnología e Innovación de IBM España- David Muntañola - Director Comercial y de Marketing de Correos

13:10 Entrega de los Premios Valores del Papel 2016

13:30 Cóctel

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La conexión en papel: la ciber-fábrica papelera

PAPEL 4.0 significa industria inteligente,industria conectada: la ciber-fábrica, en elmarco de la cuarta revolución industrial. Ladigitalización de los procesos de fabricaciónde celulosa y papel permite una mayor efi-ciencia en el uso de las materias primas y laenergía, una mayor flexibilidad y series ytiempos de fabricación más cortos. La inter-conexión a lo largo de toda la cadena devalor mejora los flujos de información y lograuna mayor eficiencia.

El desarrollo de la industria inteligente es unagran oportunidad para la reindustrializaciónen Europa y en España. Según estimacionesde PWC la industria europea invertirá 140.000millones de euros anuales entre 2016 y 2020en Industria 4.0.

La macro industria del papel, desde las plan-taciones para papel, pasando por la industriapapelera, las industrias transformadoras,impresores, editores de libros, empresas demarketing directo, hasta las empresas de la

recuperación de papel y cartón, representa el3% del PIB español, con más de 219.000empleos directos en más de 12.800 empresasy una facturación de 31.000 millones deeuros. Es un sector clave para la reindustriali-zación de nuestro país.

El papel lleva más de dos milenios a la van-guardia de la tecnología, con la fuerza creativade un material para el que nada es imposible,con la innovación y la eficiencia como clavesdel modelo industrial sectorial.

Tras su invención en China a principios delsiglo II, la fabricación del papel inició tempra-namente su mecanización con los molinos deagua a partir del siglo XIV, añadiendo en elsiglo XVII otra gran innovación: la pila holan-desa. En el siglo XIX se inicia la producción encontinuo y se mejora la maquinaria y la velo-cidad de producción con innovaciones comola máquina de rodillos.

A principios del siglo XX la electricidad haceposible la producción a gran escala y el últimotercio del siglo pasado se caracteriza por laautomatización y la informatización.

¿Cuál es el nuevo rol del papel en la sociedad digital? PAPEL 4.0 es la respuesta a esta pre-gunta, desde las inmensas posibilidades que esta nueva realidad ofrece tanto en el propioproceso de fabricación de la celulosa y el papel como en los productos papeleros y en larelación con el cliente. Fábricas, productos, logística y distribución, atención al público y ser-vicio post-venta� todo adquiere una nueva dimensión visto desde el prisma PAPEL 4.0.

Partiendo del concepto industria 4.0, entendido como digitalización del proceso e integra-ción global de la cadena de valor, acuñamos el término PAPEL 4.0, abriéndolo a la hibrida-ción entre el mundo físico y el digital, la coordinación y conectividad entre todos los actoresdel ecosistema industrial y la nueva manera de relacionarse con el cliente.

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Hoy cientos de sensores y escáneres de últi-ma generación controlan el proceso, que sedirige desde una sala de control con decenasde pantallas. En una máquina papelera haymás electrónica e informática que en un granavión comercial. El papel está preparado parasu cuarta revolución industrial.

La reflexión en papel: slow journalism

PAPEL 4.0 es también el mundo de los nue-vos productos papeleros inteligentes, de losproductos personalizados y la adaptación alas nuevas necesidades de los consumido-res. La personalización de la oferta de pro-ductos, las mejoras en las funcionalidadesincorporando más tecnología a los produc-tos ya existentes, con la integración de laelectrónica y los componentes digitales, y eldiseño colaborativo de nuevos productospara la sociedad del siglo XXI marcan el cami-no hacia los productos papeleros 4.0.

En el marco de esta oferta masiva de produc-tos de fácil y rápido acceso, el consumidor4.0 demanda también personalización. Así,en el ámbito periodístico, como complemen-to necesario a la velocidad, inmediatez yrapidez características de los medios online,se abre camino el slow journalism, periodis-mo de reflexión, análisis y contextualización.

La entrevista y el reportaje en profundidadson géneros que se recuperan en este nuevomodo de hacer periodismo, que se caracteri-za también por una más larga periodicidad(mensual, trimestral�) y un concepto de lonoticioso vinculado no tanto a la estrictaactualidad como al interés del lector.

El slow journalism revitaliza una forma dehacer periodismo al margen de la servidum-

bre de la actualidad más inmediata, exacerba-da con la llegada y el desarrollo de Internet.Un tipo de periodismo representado encorrientes como el periodismo de investiga-ción o el periodismo literario.

The New Yorker es uno de los máximos expo-nentes internacionales de este movimiento,como lo son en España, entre otros, Jot Down,Yorokobu, Líbero, Ballena Blanca, Panenka�

Slow journalism no es necesariamente sinó-nimo de papel, pero sí está encontrando eneste soporte un vehículo hecho a medida yestá propiciando el nacimiento de revistasespecializadas de muy diversas temáticas:culturales, políticas, medioambientales, eco-nómicas, deportivas�

La emoción en papel: el marketing de experiencias o marketing emocional

PAPEL 4.0 significa además una nueva formade relacionarse con el cliente en un contextodigital y multicanal. Un contexto en el quenace el marketing de experiencias o marke-ting emocional, que apela a los sentidos paracrear emociones y vivencias gratificantes, queconectan al consumidor con los valores de lamarca. En este campo, el papel aporta a lascampañas multimedia calidad, calidez y cerca-nía. Su tacto, su olor� proporcionan unaexperiencia sensorial y personal única.

Más allá de satisfacer una necesidad, se trataahora de hacer realidad un deseo, de esta-blecer una relación emocional entre la marcay el cliente. Poner el foco en el cliente comoindividuo racional pero también emocional,que toma una decisión de compra no solopor las características funcionales del pro-ducto sino especialmente por lo que le apor-

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ta la experiencia de su consumo. Una expe-riencia que puede ser sensorial, afectiva, crea-tiva, de estilo de vida o de relación social yque ofrece un valor añadido asociado a lamarca y al producto.

A través de los cinco sentidos, produciendoun impacto personal y memorable, se trata deofrecer una experiencia de marca que fideliceal cliente.

Partiendo del conocimiento de sus clientes, laempresa orientada a la experiencia de cliente,convierte en prioridad estratégica y factor decompetitividad la vinculación emocional delconsumidor con la marca, creando experien-cias homogéneas y relevantes en todas lasfases de interacción con el consumidor: lapublicidad, las tiendas, el aspecto del produc-to, el envase, la logística, la atención al clientey el servicio posventa�

El valor en papel: el packaging como experiencia de marca en la venta online

PAPEL 4.0 es igualmente el ámbito de laventa online, en el que el packaging resultaesencial para la percepción de marca porparte del cliente, como único contacto físicoy nexo entre el mundo online y el mundooffline. De nuevo aquí, los envases y embala-jes de papel y cartón se revelan como el másatractivo soporte de marca.

El fenómeno unboxing tan popular y extendi-do en Youtube es una buena muestra de lacapital importancia de ese momento paralos clientes. El momento de la verdad, en elque el producto con su envase entra en lavida y en la casa del comprador: toda unaexperiencia de marca que se comparte en lasredes sociales.

Nine, agencia de marketing especialista entendencias de futuro, ha realizado un estu-dio cualitativo de 17 empresas de comercioelectrónico de bienes de consumo en Europay Asia para identificar las oportunidades demejora en el packaging usado en la actuali-dad, llegando a la conclusión de que hasta elmomento, no se ha prestado en el comercioelectrónico la atención debida al packagingcomo elemento crucial en la experiencia delconsumidor.

Existe todavía -según este estudio- un huecoimportante entre la experiencia actual delconsumidor offline y sus expectativas, conrespecto a la imagen de marca del productoesperada cuando recibe los pedidos de com-pra online. El reto es poder mantener la ex-periencia de compra del consumidor en lacompra tradicional y crear puentes entre losdos canales, para aumentar la satisfacción yla fidelización del cliente con el proceso decompra online.

El comercio electrónico en España, segúndatos de la CNMC, se situó en 2015 en tornoa los 20.000 millones de euros y, según esti-maciones de The Boston Consulting Group,las ventas por Internet alcanzarán en 2016 unvolumen de negocio en España de 24.700millones de euros, lo que supone más que tri-plicar la cifra de 2009.

Si bien con cierto retraso con respecto a lospaíses punteros, el ecommerce está despegan-do en nuestro país a muy buen ritmo.

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Premios Valores del Papel

Los Premios Valores del Papel, orga-nizados por el Foro del Papel, estándestinados a galardonar a personas ogrupos de personas, físicas o jurídi-cas, que desarrollen actividades o ini-ciativas relacionadas con los valoresdel papel, poniendo el foco en cincoatributos característicos de estematerial: su carácter valioso, natural,innovador, esencial y renovable.

Dichas actividades o iniciativaspodrán pertenecer al ámbito cultural,artístico o literario, de la comunica-ción (medios de comunicación yredes sociales), del marketing o lapublicidad, educativo, deportivo o delmundo del espectáculo, económico yempresarial, medioambiental, científi-co y tecnológico, social o humanitarioy político.

Los premios están organizados portrece asociaciones sectoriales de laindustria de la cadena del papel(fabricantes de papel, transformado-res, impresores, editores, empresasde marketing directo y empresasrecuperadoras de papel y cartón).

El diseñador Lóbulo, la papelera tri-centenaria J. Vilaseca, Montblanc, eldiario Marca y el escritor LorenzoSilva, fueron los ganadores en 2015de los I Premios Valores del Papel.

El papel es un material vivo.Las emociones y sensaciones que nos produce, le confieren personalidad propia, definida por lo que llamamos

Los valores del papelvaliosoUn material noble, precioso.Aporta calidez, cercanía: calidad.Su tacto, su olor� proporcionan una experiencia sensorial, personal.

renovableInfinitamente renovable, se planta y se cultiva.Resurge una y otra vez a una nueva vida con el reciclaje, se reinventa y se transforma.

esencialEstrechamente unido a lo más humano: la palabra, el arte. Imprescindible también en el comercio, para proteger lo que queremos o en la higiene personal. Siempre cerca, proteico y multiforme, haciéndonos más fácil la vida.

naturalHijo de la naturaleza, de la tierra, del aire. Integrado en el ciclo biológico básico, el ciclo del carbono, como las plantas y los animales, como nosotros mismos.

innovadorMás de dos milenios a la vanguardia de la tecnología. La fuerza creativa de un material para el que nada es imposible.

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PREMIO ESENCIAL: RUBIO por su más de mediosiglo de dedicación a la mejora del aprendizaje en los primeros años, que resulta esencial en eldesarrollo de las competencias necesarias paraalcanzar el éxito escolar, profesional y personal.Los ya míticos cuadernos Rubio han enseñado elarte de la escritura a generaciones de españoles.

PREMIO NATURAL: EBRO FOODS por la innova-dora campaña de Arroz SOS #notienesquesertu-madre, que pone en valor el envase 100% papeldel producto y su carácter natural, reciclable ybiodegradable, además de su funcionalidad comogarantía de conservación y frescura del arroz.

PREMIO INNOVADOR: HONDA por el anuncio"Paper", un viaje a través de las seis décadas de innovación de la compañía, retratadas a partirde ilustraciones a mano realizadas sobre papel yanimadas con la técnica stop-motion, en el que la fuerza creativa del papel se convierte en elmejor aliado.

PREMIO RENOVABLE: NOELIA LOZANO por su trabajo de papercraft siempre plástico, táctil ycolorido, con una intuición especial para obtenerdel papel volúmenes y texturas, que invitan atocarlas y nos hacen experimentar la magia de este material que se renueva una y otra vez en sus diseños.

PREMIO VALIOSO: ANTONIO MUÑOZ MOLINApor su extraordinaria contribución a la literatura y por su apoyo al libro en papel, la librería y labiblioteca como "parte fundamental del equilibrio ecológico, del espacio público, de la biodiversidad de la literatura".

Premios Valores del Papel 2016 (II edición)

I: Antonio Koeln

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El Foro del papel Integran el Foro del Papel: ASPAPEL (AsociaciónEspañola de Fabricantes de Pasta, Papel y Cartón),AFCO (Asociación Española de Fabricantes deEnvases y Embalajes de Cartón Ondulado),ASPACK (Asociación Española de Fabricantes deEnvases, Embalajes y Transformados de Cartón),RECIPAP, FEIGRAF (Federación Empresarial deIndustrias Gráficas de España), FGEE (Federaciónde Gremios de Editores de España), ANELE(Asociación Nacional de Editores de Libros yMaterial de Enseñanza), ASSOMA (AsociaciónEspañola de Fabricantes de Sobres y Manipuladosde Papel y Cartón para la Enseñanza y la Oficina),ADIGITAL (Asociación Española de la EconomíaDigital), LABOLSADEPAPEL (Plataforma para eldesarrollo y promoción de las bolsas de papelconstituida por fabricantes de papel para bolsas yfabricantes de bolsas de papel y su cadena devalor), CLUSTERPAPEL (Asociación Cluster delPapel de Euskadi), REPACAR (Asociación Españolade Recuperadores de Papel y Cartón) y NEOBIS(Asociación de la Comunicación Gráfica).

El dato: Más de 219.000 empleos directos enmás de 12.800 empresas y una facturación de31.000 millones de euros son las cifras del macro-sector del papel en España. La industria de lacadena del papel supone el 3% del PIB español.

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