Psicología Social

Javier Mendieta PazNEUROpsicólogo

Comunicación de masas y persuasión

Definición de Psicología

 La psicología es la ciencia que estudia el comportamiento y los procesos de la mente. Por comportamiento comprendemos las acciones que realizamos comúnmente en directa relación organísmica con el ambiente que rodea al individuo, tales como el pensamiento, las sensaciones y lo que hacemos cotidianamente.

Definiciones de psicología social

La psicología social es la definición del conjunto individualizado de las personas en interacción grupal, es decir el comportamiento individual colectivizado.

De esta primera definición, surgen otras que caracterizan los factores psicosociales:

La primera define a la psicología social como la ciencia que estudia la influencia del grupo sobre el individuo, es decir el conjunto de pensamientos, actitudes, conductas, sentimientos y creencias que las personas intentan cambiar en otras.

Definiciones de psicología social

Naturalmente, para intentar cambiar estos pensamientos, sentimientos y conductas, la influencia basa sus principios en la ideología y las representaciones sociales o sistemas de creencias incubadas en el seno de la sociedad.

Otra definición reza así: la Psicología Social es la ciencia que estudia la ideología y las representaciones sociales.

Si el postulado científico de la psicología es el conflicto del individuo a partir del trauma de nacimiento, la psicología social postula la influencia sociológica en el estudio del comportamiento grupal y enfatiza la causa, a través de la cual la crisis personal de los miembros del endogrupo se manifiestan en las diferencias con el exogrupo. El resultado de este proceso crítico es el conflicto creado entre el individuo y la sociedad, como tercera definición de la psicología social.

Teorías de la psicología social

La psicología social es una ciencia que se inicia con la llegada de Kurt Lewin del Instituto Max Planck de Alemania, a los Estados Unidos de Norteamérica. Los diferentes períodos por los que pasa la psicología social aplicada se inscriben fundamentalmente en tres teorías: paradigmáticas, fenomenológicas y operatorias.

Teorías paradigmáticas Las teorías paradigmáticas consisten en

dar una visión global de las relaciones psicosociales y comportamientos humanos. “La teoría supone que el mundo psicológico puede ser considerado como un medio en el cual los individuos constituyen singularidades y concentraciones de fuerzas, que actúan por proximidad, de manera que nada está aislado ni separado de forma duradera”.

El campo comprende todas las influencias conexas, afectivas e intelectuales que afectan un comportamiento determinado cuando éste se produce. El campo se compone de regiones interdependientes cuyos principales componentes son el espacio vivido (L), la persona (P) y el medio ambiente físico y social (E)”[1].

[1] Idem, pág. 28.

Teorías paradigmáticas

“Lewin sostenía que con la ayuda de estos componentes podemos analizar la manera psicológica con que las personas representan su mundo y actúan unos con otros”[2].

[2] Ibidem., pág. 28.

Teorías paradigmáticas

Teorías fenomenológicas Las teorías fenomenológicas intentan

describir y explicar una familia de fenómenos, como la influencia y otros fenómenos. Se basan principalmente en la teoría de Sherif cuya meta es “comprender por qué individuos autónomos provistos de juicio propio y personal, convergen hacia un juicio común al hallarse en grupo y se conforman con él más tarde”.

Ibid., pág. 29.

Si bien las teorías paradigmáticas tienen como fundamento proporcionar un enfoque global del comportamiento social, las teorías fenomenológicas son ambiguas por naturaleza, es decir carecen de criterios claros y precisos para juzgar los objetos sociales, lo cual puede ser afrontado a través de la norma establecida en común, en el grupo, que adquiere fuerza de ley para cada individuo.

Teorías paradigmáticas

Teorías operatorias

Las teorías operatorias en cambio tratan de explicar hechos elementales nuevos y sorprendentes, entre ellos la disonancia cognitiva como el ejemplo más representativo.

La comunicación en las relaciones interpersonales

a) Cada conducta en una relación es una comunicación y es imposible no comunicar (Watzlawick, Beavin y Jackson, 1967).

b) Todas las comunicaciones llevan mensajes a dos niveles: contenido y relación.

La comunicación al nivel de contenido se refiere a las tareas que emprendemos, las situaciones que enfrentamos juntos o los problemas que tratamos de resolver y se realiza de palabra.

La comunicación al nivel de la relación es la forma en que una persona se ve a sí misma en relación con la otra y fluye a través de lo no verbal: el tono de la voz, los gestos, las expresiones faciales y los ademanes en general.

La comunicación en las relaciones interpersonales

Comunicación no verbal La conducta no verbal comunica

mucha información acerca de sentimientos, estados de ánimo y actitudes.

Efecto de la miradaExpresiones facialesGestos y movimientos corporales

El efecto de la mirada

La manera en que miramos a una persona dice mucho sobre nuestros sentimientos e influye de forma significativa en la calidad de la interacción social

Los cortejos permanecen mucho tiempo mirándose el uno al otro (Rubin, 1970).

La mirada se asocia con el estatus. Las personas de menor estatus tienden a mirar más a los de estatus mayor (Exline, Ellyson y Long, 1975).

En la mirada fija o conducta de dominio visual, la conducta es asertiva dominante.

Mirar fijamente también puede generar sentimientos desagradables y socavar los intentos por ser persuasivo.

El efecto de la mirada

Los científicos han estudiado las expresiones faciales durante más de un siglo.

Algunas emociones se expresan muy claramente en el rostro, una es el dolor.

Actos como fruncir las cejas, entrecerrar los ojos y parpadear revelan con claridad el dolor por ejemplo.

Otra emoción fácilmente identificable por la expresión facial es la ira.

Somos muy sensibles a la expresión facial de enojo de los demás.

Expresiones faciales

Gestos y movimientos corporales

Los gestos y los movimientos corporales son claves para comunicar cómo definimos nuestra relación con otras personas:

Comunicación no verbal

Aquellos que se gustan se inclinan hacia adelante, con los rostros de frente y asumen una posición relajada.

La aversión se transmite por la inclinación y observación de lejos y una tensión visible.

Gestos y movimientos corporales

Estatus elevado o dominio se transmiten mediante la relajación y la inclinación hacia atrás.

Estatus bajo se manifiesta con rigidez, brazos estirados, pies juntos y rectos (de pie o sentados) en posición de firmes (Mehrabian, 1972).

Gestos y movimientos corporales

Bibliografía BARON, R.A. & BYRNE, D. (2005).

Psicología social. Madrid: Pearson Prentice Hall.

MOSCOVICI, S. (1991). Psicología Social. Tomos I y II. Barcelona: Paidós.

WORCHEL, S., COOPER, J., GOETHALS, G. R., OLSON, J.M. (2004). Psicología Social. Madrid: Thompson.