PSICOLOGIA ORGANIZACIONALEVALUACIÓN NACIONAL 2013 - 150_200

COLOGIA ORGANIZACIN Act 1 Final del formulario

1Puntos: 1En todo curso acadmico se definen unas metas, podemos mencionarlas:

Seleccione al menos una respuesta.a. Analizar caracteristicas, integrar conceptos.

b. Identificar elementos del clima organizacional y las caractersticas actitudinales.

c. Identicar procedimientos generales y establecer nuevos parmetros.

d. Analizar las caractersticas, identificar elementos del entorno, definir plan de comunciacin

CorrectoPuntos para este envo: 1/1.

2Puntos: 1El sistema de interactividades vincula a los actores del proceso mediante diversas actividades de aprendizaje que orientan el trabajo de los estudiantes hacia el logro de los objetivos que se pretenden, de la siguiente manera:

Seleccione al menos una respuesta.a. Estudiante- tutorCORRECTO: El sistema de interactividades vincula al tutor-estudiante, estudiante-estudiante, estudiante-tutor, tutor-estudiantes y estudiantes-estudiantes.

b. Estudiante-estudianteCORRECTO: El sistema de interactividades vincula al tutor-estudiante, estudiante-estudiante, estudiante-tutor, tutor-estudiantes y estudiantes-estudiantes.

c. Estudiante- lder acadmicoINCORRECTO: El sistema de interactividades vincula al tutor-estudiante, estudiante-estudiante, estudiante-tutor, tutor-estudiantes y estudiantes-estudiantes.

d. Estudiant- decano zonalINCORRECTO: El sistema de interactividades vincula al tutor-estudiante, estudiante-estudiante, estudiante-tutor, tutor-estudiantes y estudiantes-estudiantes.


3Puntos: 1Cuando se enciona el Analisis de las caractersticas que fundamentan el comportamiento individual y su incidencia en la relacin con otros, hacemos referencia a:Seleccione una respuesta.a. Visisn

b. Metas

c. Misin

d. Objetivos


4Puntos: 1Los temas que se tratan en el curso acadmico dePsicologa Organizacionalbuscan integrar y entender dos variables indispensables tales como el hombre y la organizacin. La importancia del trabajo para laPsicologa Organizacionalradica en que sta es para el hombre, una actividad vital para su desarrollo.En este curso buscamos:

Seleccione al menos una respuesta.a. Presentar propuestas de solucin para el mejoramiento y desarrollo de la empresa.CORRECTO: Se busca a travs del curso, permitir al estudiante ubicarse en las organizaciones y generar un anlisis de la situacin de las mismas desde el punto de la psicolgica laboral y aportar en el mejoramiento y desarrollo del rea

b. Permitir que el estudiante efecte un diagnstico o anlisis de la organizacin en el aspecto laboral.CORRECTO: Se busca a travs del curso, permitir al estudiante ubicarse en las organizaciones y generar un anlisis de la situacin de las mismas desde el punto de la psicolgica laboral y aportar en el mejoramiento y desarrollo del rea

c. Buscar que el estudiante mejore su conocimiento del mercado.INCORRECTO: Se busca a travs del curso, permitir al estudiante ubicarse en las organizaciones y generar un anlisis de la situacin de las mismas desde el punto de la psicolgica laboral y aportar en el mejoramiento y desarrollo del rea

d. Permitir que el estudiante ingrese a las organizaciones para desempearse laboralmente.INCORRECTO: Se busca a travs del curso, permitir al estudiante ubicarse en las organizaciones y generar un anlisis de la situacin de las mismas desde el punto de la psicolgica laboral y aportar en el mejoramiento y desarrollo del rea


5Puntos: 1Partiendo de las fases de aprendizaje, y segn el nmero de crditos acadmicos, el trabajo acadmico se desarrolla a travs del estudio independiente y el acompaamiento tutorial, mencionaremos el estudio independiente que se evidencia a travs de:

Seleccione una respuesta.a. Trabajo interpersonal y en grandes grupos colaborativos.

b. Trabajo en pequeos grupos colaborativos y en grandes grupos colaborativos.INCORRECTO: estudio independiente se evidencia a traves del trabajo personaly en pequeos grupos colaborativos de aprendizaje.

c. Trabajo general y en pequeos grupos colaborativos.

d. Trabajo personal y en pequeos grupos colaborativos

IncorrectoPuntos para este envo: 0/1.

6Puntos: 1La psicologa organizacional antes conocida como industrial, se fortaleci a partir de la segunda guerra mundial debido a que se empezaron a abordar de manera sistemtica temas como:

Seleccione una respuesta.a. Baja rotacin de personal,. remuneracin y ausentismo.

b. Seleccin de personal, procesos de motivacin y formas de remuneracinCORRECTO: La psicologa organizacional antes conocida como industrial, se fortaleci a partir de la segunda guerra mundial debido a que se empezaron a abordar de manera sistemtica temas como la seleccin de personas adecuadas, los procesos de motivacin y las formas de remuneracin que se establecan.

c. Controles de ingreso y salida, retardos y ausentismo.

d. Diseo de espacios reducidos y ambiente externo.

CorrectoPSICOLOGIA ORGANIZACIONAL Act. 3Final del formulario

1Puntos: 1La administracin cientfica hace nfasis en:

Seleccione una respuesta.a. El crecimiento acelerado de las empresas.

b. Descripcin de cargos, funciones, mtodos de trabajo.

c. El anlisis y en la divisin del trabajo operario.CORRECTO.La preocupacin bsica era aumentar la productividad de la empresa mediante el aumento de la eficiencia en el nivel operacional, esto es, en el nivel de los operarios. De all el nfasis en el anlisis y en la divisin del trabajo operario, toda vez que las tareas del cargo y el ocupante constituyen la unidad fundamental de la organizacin. En este sentido, el enfoque de la administracin cientfica es un enfoque de abajo hacia arriba (del operario hacia el supervisor y gerente) y de las partes (operarios y sus cargos) para el todo (organizacin empresarial).

d. Alto rendimiento y volumen de ganancias.


2Puntos: 1Con la lectura decomportamiento organizacional, puede usted determinar sus metas, de las que se indican a continuacin:Seleccione al menos una respuesta.a. Describir, aprender, liderar y controlar

b. Comprender, predecir, recibir y ejecutar

c. Solucionar, presentar, evaluar y trabajar

d. Describir, comprender, predecir y controlar.CORRECTO: Las metas del comportamiento organizacional son: Metas del Comportamiento Organizacional: Describir: es el modo en que se conducen las personas Comprender: por qu las personas se comportan como lo hacen Predecir: la conducta futura de los empleados Controlar: al menos parcialmente las actividades humanas.


3Puntos: 1Partiendo deEdgar Rubin (1915 1958), psiclogo dans, uno de los primeros en intentar poner en claro lo que constituye la figura, en oposicin al fondo. Lleg a cuatro conclusiones acerca de la figura y el fondo y define las siguientes leyes:Seleccione una respuesta.a. Ley de la acomodacin, similitud, lejana, proximidad, simplicidad y regiones comunes.

b. Ley de la simplicidad, cierre, regiones comunes, proximidad, similitud, agrupacin.CORRECTO. Las Leyes Gestal son: Ley de la simplicidad, cierre, regiones comunes, proximidad, similitud, agrupacin.

c. Ley de figura, fondo, proximidad, reticularidad, agrupacin, relacin, subjecin, proximidad.,

d. Ley de la simplicidad, cercana, lejana, proximidad, reticularidad, escalar, previsin y continuacin.


4Puntos: 1La motivacin es el motor de toda conducta humana, es una tensin basada en la falta de algo que se quiere o necesita, el impulso que empuja a las personas a actuar hacia el logro de un objetivo.

Una vez contextualizada con la lectura que se encuentra en el foro, de respuesta a la siguiente expresin:

!decid estudiar anoche porque es importante para m! Se considera una motivacin:

Seleccione una respuesta.a. Estmulo

b. Externa

c. Interna

d. Realizacin


5Puntos: 1Partiendo de la siguiente lectura, indique qu di origen a la teora clsica:Seleccione una respuesta.a. Aumento de la productividad mediante el aumento de la eficiencia operacional.

b. Partir de la observacin y la medicin como mtodos para solucionar los problemas administrativos.

c. Aplicar los mtodos cientficos a los problemas de la administracin

d. Aumentar la eficiencia de la empresa a travs de la estructura y organizacin


6Puntos: 1Dentro de los diferentes conceptos de psicologa como ciencia comportamental del ser humano, surgen diferentes trminos como psicologa industrial, laboral, comportamental, industrial.

Con la lectura que encuentra en este foro, podr definir este concepto.

Seleccione una respuesta.a. Rama de la psicologa que estudia los procesos psicolgicos y sociales involucrados el proceso del trabajo.CORRECTO: La PO es la rama de psicologa que estudia los procesos psicolgicos y sociales involucrados el proceso del trabajo. Consista en no solamente observar como trabajan las personas y manejar modelos y programas identificar los procesos que se dan como causa del trabajo, medio laboral, retribuciones econmicas y psicolgicas, tipo de comunicacin, beneficios, impacto en la vida social y familiar del empleado, entre otras.

b. Personas que trabajan en forma individual, sin interaccin.

c. Manejar modelos y programas.

d. Observar cmo trabajan las personas


7Puntos: 1El aprendizaje organizacionalse da por diferentes mecanismos, indiqulos:

Seleccione una respuesta.a. Personas como agentes del aprendizaje. El aprendizaje como respuesta a los cambios y se origina a partir de las evlauaciones que se dan dentro de los grupos humanos de la empresa.CORRECTO: El aprendizaje en las organizaciones se origina a travs de diferentes mecanismos o medios estos son: 1. Las personas como agentes de aprendizaje; 2. El aprendizaje como respuesta a cambios internos o externos del contexto, (estructura, tecnologa, o cambios en estructura jerrquica o de poder, etc.); 3. El aprendizaje que se origina a partir de las evaluaciones que se realizan dentro de los grupos humanos de la organizacin y lo que se define como increased de inteligencia y la sofisticacin de pensamiento (Etheredge & Corto, 1983, p. 42).

b. Herramientas interactuales e interdiscipliarias que deterioran la calidad y capacidad de produccin y a travs de los aprendizajes de las organizaciones.

c. Mecanismos de integracin, motivacin, gestin humana, relaciones interpersonales, clima y compromiso.

d. Ayudas que se reciben de externos, que pueden analizar las conductas a partir de la experiencia.


8Puntos: 1Indique el nombre al que hace referencia la siguiente definicin:"la sensacin interior resultante de una impresin material, hecha por los sentidos", es un proceso complejo, incluye interpretacin de las sensaciones, entonces, segn la lectura podemos determinar que cuando se analiza y compara el ruido de una alarma.....?Seleccione una respuesta.a. Son sensaciones que tienen diferentes categoras pero no alcanzan a ser percepciones.

b. Son percepciones sin diferencia funcional con otros sonidos o ruidos.INCORRECTO: Se acepta generalmente que la sensacin precede a la percepcin y que esta es una diferencia funcional sencilla; en el proceso sensible se percibe un estmulo, como puede ser la alarma de una puerta, luego se analiza y compara percepcin

c. Son sensaciones que se introducen como un sonido diferente que tardamos muchos en indentificar.

d. Es un proceso sensible que se percibe como un estmulo y luego se analiza y compara o sea percepcin.


9Puntos: 1Son cuatro las funciones de los gerentes, por favor indique el nombre de la funcin a la cual corresponde esta definicin: Motivacin a los subordinados, direccin, seleccin de canales de comunicacin para resolucin de conflictos.Seleccione una respuesta.a. Control

b. DireccinCORRECTO. el conepto corresponde a direccin, donde los gerentes son los encargados de motivar a sus subordinados, as como de dirigirlos, de seleccionar los mejores canales de comunicacin, mediante los cuales resuelven los conflictos que se presenten en la organizacin.

c. Planeacin

d. Liderazgo


10Puntos: 1Cuando se hace referencia a saber aprender como hbito que permite incorporar nuevos datos, informacin o conductas, se utilizan unas tcnicas, estas son:

Seleccione una respuesta.a. Instrumentales bsicas, repetitivas, evauativas, generales, expositivas.

b. Exploratorias, de segumiento y accin, correctivas, aprehensivas, sustantivas, corporativas, inductivas.

c. Instrumentales bsicas, repetitivas, de coprensin, elaborativas, exploratorios, de aplicacin y regulativas.CORRECTO: Las tcnicas son: Instrumentales bsicas, repetitivas, de coprensin, elaborativas, exploratorios, de aplicacin y regulativas.

d. Direccionales, dispostiivas, incorporativas, conceptuales, conectivas, especificas.

CorrectoPuntos para este envo: 1/1. ACT. 4: 1Puntos: 1La inteligencia emocional es un conjunto de talentos o capacidades organizadas en cuatro dominios:

Seleccione una respuesta.a. Liderazgo, control, dominio sobre otros, empata, servirse de otros, guiar el pensamiento del otro.

b. Empata, liderazgo, control al otro, dominar el pensamiento.

c. Capacidad de liderar, dificultad para pensar y actuar, controlar las emociones y tener talento.

d. Capacidad de percepcin, de aplicar las emociones, empata y controlar las propias emociones.CORRECTO: Los dominios de la IE son: capacidad para percibir las emociones de forma precisa (es decir, capacidad de percepcin); de aplicar las emociones para facilitar el pensamiento y el razonamiento; para comprender las propias emociones y las de los dems (empata)y capacidad para controlar las propias emociones.


2Puntos: 1Haciendo referencia a la motivacinpodemos manifestar que para actuar debemos estar seguros de que:Seleccione una respuesta.a. Queremos, sabemos y no actuamos

b. Saber actuar, pero no contar con el apoyo

c. Podemos, queremos y sabemos actuar

d. Actuar sin obtener resultados.


3Puntos: 1La inteligencia emocional es, por tanto, un conjunto de talentos o capacidades organizadas en cuatro dominios:Seleccione al menos una respuesta.a. Capacidad de recepcin y retencin

b. Capacidad de percepcion y facilitar el pensamiento y el razonamiento

c. Capacidad de emisin y control

d. Capacidad de empatia y control de emociones


4Puntos: 1Una mala contestacin que aleja a un amigo/a... una reaccin desubicada que hace que nuestro jefe piense que somos difciles... un impulso violento que hace que terminemos lastimados.... un impulso equivocado que nos hace perder una oportunidad de oro.... etc.... son problemas derivados de nuestra pobre capacidad de..............Seleccione una respuesta.a. AutocontrolCORRECTO: El Autocontrol es la capacidad que permite controlar las emociones y no que estas se expresen sin ningn tipo de manejo por parte de la persona que las experimenta. El autocontrol busca analizar las situaciones adecuando los sentimientos a las mismas.

b. Autovaloracin

c. Manejo de ideas irracionales

d. Falta de amor propio


5Puntos: 1En la lecturaconcepciones sobre procesos de aprendizaje, se habla de este aprendizaje no memorstico, donde los conocimientos se relacionan con los saberes previos que pose el estudiante, se est haciendo referencia al aprendizaje......

Seleccione una respuesta.a. Preferencial

b. SignificativoCORRECTO: D. Ausubel, J. Novak postula que el aprendizaje debe ser significativo, no memorstico, y para ello los nuevos conocimientos deben relacionarse con los saberes previos que posea el aprendiz. Frente al aprendizaje por descubrimiento de Bruner, defiende el aprendizaje por recepcin donde el profesor estructura los contenidos y las actividades a realizar para que los conocimientos sean significativos para los estudiantes.

c. Motivacional

d. Memorstico


6Puntos: 1Cuando mencionamos el principio de recepcin dentro de las caractersticas de la inteligencia emocional, hacemos referencia a:Seleccione una respuesta.a. A la memoria que incluye la retentiva

b. Al reconocimiento de pautas de accin

c. Cualquier cosa que incorporemos por cualquiera de nuestros sentidos

d. Al procesamiento de la informacin


7Puntos: 1El rgano que se encarga de que la organizacin cumpla sus misin se denomina:Seleccione una respuesta.a. Nivel operativo

b. Linea central

c. Nivel estratgico

d. Linea media


8Puntos: 1Un caso tomadodel libro Todo es un Don de la autora Miriam Adahan:...Acompaaba a una amiga, cuyo beb de 8 meses era tratado por cancer. Me sentaba con ella, y por horas escuchbamos un visitante tras otro decir "No te preocupes, todo saldr bien". Cuando finalmente nos encontrbamos a solas me miraba con sus ojos en lgrimas y me deca: "No saben que tanto optimismo me hiere?No se dan cuenta de que no me dejan hablar acerca de lo que ms pienso; de que podra no mejorar? Es como si pusiesen una mano en mi boca para callarme. Tengo que mentir y sonreir una y otra vez. El "todo saldr bien" slo me hace sentir peor. Por qu toda esa gente no para con su optimismo y escucha un poco?...

Indicar que en este caso se requiere de: .....

Seleccione una respuesta.a. Empata

b. Motivacin

c. Autorregulacin

d. Autoconciencia


9Puntos: 1La inteligencia emocional destaca ideas y teoras, integra 7 conceptos bsicos, cuando encontramos a Don Jos que apoya a su equipo de trabajo, y se considera formar parte de l, coordinando, siendo humilde, permite creatividad y libertad, podemos clasificarlo en la caracterstica?

Seleccione una respuesta.a. SINERGIA

b. Salud

c. SencillezINCORRECTO: Corresponde a la serenidad, que gerencia las respuestas emocionales que generan los sentimientos y estados de nimo, es firme cuando ha de serlo, pero emplea autocontrol, paciencia y tacto en su actuar.

d. Simpata


10Puntos: 1La sinergia consiste en:Seleccione una respuesta.a. Ser considerado y respetuoso.

b. Ser asertivo y considerado.

c. Cooperar y crear climas de cooperacin y ayuda mutua en sus equipos de trabajo

d. Prestar servicios para satisfacer necesidades de otros.

CorrectoPuntos para este envo: 1/1.Principio del formulario

Act 5: Quiz 11Puntos: 1Cuando nos referemos Por ejemplo, a la sensacin que tenemos de un perfume es la misma, siempre y cuando, nuestro olfato opere uniformemente, es decir, que no sufra alteraciones funcionales de alguna consideracin, hacemos mencin a:Seleccione una respuesta.a. Las percepciones

b. Las sensaciones

c. Fragancias

d. Aromas


2Puntos: 1Qu debemos entender por comunicacin?Seleccione una respuesta.a. Ninguna de las anteriores

b. Un proceso de envo unidireccional (o puede ser tambin bidireccional) de informaciones -

c. Todo cuanto tiene que ver con los modernos medios masivos, sobre todo la prensa, la radio, el cine y la televisin

d. Es la relacin comunitaria humana a travs de la emisin y recepcin de mensajes entre interlocutores en estado de total reciprocidad y constituye por lo tanto un factor esencial de convivencia y un elemento determinante de la sociabilidad del hombre.


3Puntos: 1Las situaciones que ataen al empleo, involucran el comportamiento organizacional, tomando en cuenta el empleo, podemos afirmar que el comportamiento organizacional destaca o enfatiza en:Seleccione una respuesta.a. Comportamiento de los lderes en la comunidad

b. Comportamiento de cada uno consigo mismo.

c. Comportamiento en el trabajo, puestos, ausentismo.

d. Comportamiento con las organizaciones estatales.


4Puntos: 1La Psicologa Organizacional nace a partir del desarrollo de las relaciones humanas dentro de las empresas y busca entender y apoyar los procesos de quines laboran dentro de ellas, entendiendo el comportamiento general del individuo en los diferentes contextos y fortaleciendo los mecanismos que generan bienestar y adaptacin del individuo al medio empresarial.

Del anterior texto podemos deducir que la psicologa organizacional se orienta a:Seleccione una respuesta.a. Los individuos como integrantes de la misma y comprende los fenmenos humanos al interior de la organizacin en sus relaciones con el resto del sistema organizacional

b. Los altos directivos como integrantes de la misma y comprende los fenmenos humanos al interior de la organizacin en sus relaciones con el resto del sistema organizacional.

c. Los individuos como integrantes de la misma y comprende los fenmenos disciplinarios al interior de la organizacin en sus relaciones con el resto del sistema organizacional

d. Analizar los factores humanos externos de la empresa con el fin de comprender sus cambios emocionales y as lograr un clima laboral satisfactorio en la organizacin.


5Puntos: 1Este concepto parte de un sujeto es humilde, permite creatividad y libertad, por favor indique a qu hace referencia.

Seleccione una respuesta.a. SerenidadCORRECTO.

b. Humildad

c. Emotividad

d. Coordinadora


6Puntos: 1La rama de la psicologia que estudia los procesos psicolgicos sociales involucrados en el proceso del trabajo, observando como trabajan las personas y manejar modelos y programas, se denomina:Seleccione una respuesta.a. Psicologa laboral

b. Psicologa general

c. Psicologa empresarial

d. Psicologa operacional


7Puntos: 1A "la sensacin interior resultante de una impresin material, hecha por los sentidos", "constituye el punto donde la cognicin y la realidad se encuentran; es la actividad cognoscitiva ms elemental, a partir de la cual emergen todas las dems"(Neisser, 1976), la denominamos:Seleccione una respuesta.a. sensacin

b. Percepcin

c. Sentir

d. La visin externa de una accin desarrollada por un individuo.

e. Impresin


8Puntos: 1La negociacin involucraSeleccione una respuesta.a. La bsqieda de acuerdos y establecer relaciones efectivas

b. La creacin de nuevas formas de acuerdo

c. La satisfaccin de las dos partes

d. Todas las anteriores


9Puntos: 1La definicin de Henry Fayol de los papeles y las acciones de la gestin, distingue cinco elementos;Seleccione una respuesta.a. Contratar, acompaar, asesorar, coordinar y controlar

b. Organizar, ejecutar, planear, realizar y dirigir

c. Planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar

d. Dirigir, realizar, efectuar, asesorar y cumplir.


10Puntos: 1Lo que impulsa a una persona a actuar en determinada forma o, cuando menos, a desarrollar una propensin para un comportamiento especfico, se denomina:Seleccione una respuesta.a. Motivo

b. Incomodidad

c. Expectativa

d. Necesidad


11Puntos: 1El conflicto esSeleccione una respuesta.a. Permite generar cambios

b. Es un problema que debe ser ignorado

c. Debe evitarse dentro de las organizaciones

d. Un proceso natural


12Puntos: 1La rama de la psicologia que estudia los procesos psicolgicos sociales involucrados en el proceso del trabajo, observando como trabajan las personas y manejar modelos y programas, se denomina:Seleccione una respuesta.a. Psicologa laboral

b. Psicologa general

c. Psicologa operativa

d. Psicologa industrial


13Puntos: 1Cuando se menciona al trabajo, puestos, ausentismo, rotacin, productividad, desempeo humano y administracin, hacemos referencia a:Seleccione una respuesta.a. comportamiento con la comunidad

b. Comportamiento de los lderes en la comunidad.

c. Comportamiento organizacionalCorrecto

d. Comportamiento de cada uno consigo mismo.


14Puntos: 1Caractersticas de la Inteligencia Emocional. Segn Goleman, "es la capacidad para reconocer sentimientos en si mismo y en otros, siendo hbil para gerenciarlos al trabajar con otros. Los principios de la Inteligencia Emocional son:Seleccione una respuesta.a. Recepcin, retencin, anlisis, emisin y control.

b. Recepcin, evaluacin, comprobacin, informacin y control.

c. Anlisis, persuacin, informacin, emisin y control

d. Informacin, retencin, comunicacin, emisin y control.


15Puntos: 1El trabajo en equipo es:Seleccione una respuesta.a. Generar proceso de aceptacin para trabajar juntos

b. Procesos comunes dentro de la organizacin.

c. Una reunin de individuos que ponen en juego sus caractersticas personales en pro de un objetivo.

d. Niveles circunstanciales dentro de las organizaciones

IncorrectoPuntos para este envo: 0/1. PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL Act 8 Final del formulario

1Puntos: 1En el manejo de conflictosexisten resultados bsicos como poner lmites, ___________________ y _____________ de _________ Complete estas manifestaciones de conducta verbal:Seleccione una respuesta.a. Afirmaciones y frases de humorCORRECTO. Se completa la frase con las palabras: Afirmaciones y frases de humor

b. Afirmaciones y frases de censura.

c. Sermonear e intervenir sin alternativas.

d. Hacer comentarios y ssermonear.


2Puntos: 1Existen diferentes estilos de manejo de conflictos, entre ellos tenemos:Seleccione una respuesta.a. El integral, el tranquilo, el lider, el posesivo y el acomodadizo.

b. El cooperante, el conductor el solucionador y el desarrollador.

c. El transigir, consentir, acomodar, acordar e integral.

d. La huida, el competir, el acomodadizo, el transigir y el integral.CORRECTO: Podemos mencionar los siguientes estilos: La huida, el competir, el acomodadizo, el transigir y el integral.


3Puntos: 1Cuando hablamos de sentimientos en los aspectos que bloquean la comunicacin, hacemos referencia a:Seleccione una respuesta.a. Son ideales, son conductas estndar basadas en el sentido que cada persona da a las cosas o situaciones

b. Las respuestas emocionales, a la experiencia, las reacciones del aqu y el ahora que influyen en el proceso de comunicacin

c. Creencias o juicios orientados a situaciones inmediatas. Es un rango de ideas acerca de lo que est sucediendo, de como otros se comportan y acerca de lo que los dems proponenINCORRECTO: Se hace refrencia a las respuestas emocionales, a la experiencia, las reacciones del aqu y el ahora que influyen en el proceso de comunicacin

d. Son ideas relativamente permanentes acerca de lo que debe ser.


4Puntos: 1Cuando hacemos referencia a las teoras que intentan identificar los que hacen los lderes, consideramos que se relacionan con:Seleccione una respuesta.a. Teoras de contingencia.,

b. Teoras contractuales

c. Teoras cognitivas

d. Teoras conductuales


5Puntos: 1Las realidades son:Seleccione al menos una respuesta.a. son conductas estndar basadas en el sentido que cada persona da a las cosas o situaciones.

b. Son ideas relativamente permanentes acerca de lo que debe ser

c. Es una informacin o conjunto de datos que no poseen una connotacin emocional.

d. Son aspectos objetivos y verificables de la experiencia, conjeturas o posiciones consideradas como verdaderas


6Puntos: 1Existen funciones que deben cumplir los equipos de trabajo, como:

Seleccione al menos una respuesta.a. No coordinar con produccin que permite innovar en forma individual.

b. Coordinacin, produccin, inspeccin y mantenimiento.

c. Analizar informacin, produccin, no innovar para evitar riesgos, estructurar la organizacin mas no las tareas.

d. Asesora, promocin, innovacin, desarrollo y organizacin


7Puntos: 1Dentro de los aspectos que rompen la comunicacinpodemos mencionar:

Seleccione una respuesta.a. Establecer un proceso unidireccional con mayor nmero de personas.

b. Ausencias de fuerzas fsics que puden desorganizar la informacin

c. Los ruidos fsicos y psicolgicos que pueden desorganizar la informacin.CORRECTO: Bloquen al comunicacin los rudos fsicos y psicolgicos que la distorsionan y dificultan.

d. Igualdad de simbolos y codificacin


8Puntos: 1Dentro de los aspectos que bloquean la comunicacin hacemos mencion de las realidades que son:Seleccione una respuesta.a. Creencias o juicios orientados a situaciones inmediatas.

b. Aspectos objetivos y verificables de la experiencia.

c. Respuestas emocionales a la experiencia.

d. Rangos de ideas sobre lo que sucede.


9Puntos: 1Consideramos que el ruido fsico es:Seleccione una respuesta.a. Permite centrar la atencin en el mensaje.

b. Transmisin de datos por medio de pginas web.

c. Comunicacin eficiente con diferentes significados.

d. Una distraccin en el ambiente que hace dificil escuchar.


10Puntos: 1El liderazgo es considerado como:Seleccione una respuesta.a. Capacidad de tomar decisiones autnomamente para lograr sus objetivos.

b. Capacidad de influir en un grupo para obtener metas,CORRECTO: El liderazgo es la capacidad de influir en un grupo para la obtencin de metas. La fuente de la influencia puede ser formal, como la que proporciona poseer un puesto gerencial en una organizacin.

c. Capacidad de manejar informacin confidencial para su beneficio.

d. Capacidad de manipular un grupo haciendo que este cumpla sus deseos.

CorrectoPuntos para este envo: 1/1.ACT Principio del formularioRevisin del intento 1Final del formulario

1Puntos: 1El conflicto se define comoaquella situacin en la que dos o ms partes o individuos no estn de acuerdo con la forma de actuar de una de ellas, o conel tipo de decisiones que se estn tomando alrededor de una situacin especifica.Se dice adems que ocurre cuando dos o ms valores, perspectivas uopiniones son contradictorias por naturaleza o no pueden ser reconciliadas.Dentro de las caractersticas del conflicto, encontrar cuatro opciones, solo una de ellas es correcta, por favor selela:

Nota: recuerde que dentro del conflicto existen indicadores, razones y caractersticas, por favor anlice bien la respuesta.

Seleccione una respuesta.a. Se desarrolla porque se implican las vidas de las personas sus trabajos, sus familias, auto-concepto, ego, y su sentido de propsito y misinCORRECTO

b. Se le da ms atencin que a las cosas realmente importantes

c. Falta de discusin del progreso, fracaso con relacin a los objetivos, falta de evaluar los programas justamente, o del todo

d. Retener informacin o malas noticias


2Puntos: 1Existen varios tipos de comunciacin organizacional:Seleccione una respuesta.a. Evolutiva, cerrada, direcional, instrumentada y unidireccional.

b. Evolutiva, cerrada, direcional, instrumentada y bidireccional.

c. Abierta, evolutiva, flexible, multidireccional e instrumentada.

d. Cerrada, direccional, centrada, instrumental.


3Puntos: 1Las actividades que se realizan dentro de una organizacin para mantener las buenas relaciones entre los miembros de la empresa por medio de la circulacin de mensajes originados por los diversos medios de comunicacin, con el objetivo de proveer comunicacin, unin, motivacin y as alcanzar las metas establecidas por la organizacin, se denomina:

Seleccione una respuesta.a. Relaciones pblicas

b. Comunicacin interna

c. Comunicacin externa

d. Comunicacin multifuncional


4Puntos: 1Segn el autor Dervy Jimnez, en su artculo Los cimientos de un buen clima laboral, cules son los parmetros que permiten que se origine un buen clima laboral:Seleccione una respuesta.a. La calidad directiva, la satisfaccin en el puesto de trabajo, la conciliacin del trabajo con la vida familiar, las deudas, la carrera profesional y, en menor medida, las prestaciones de tipo social.

b. La calidad directiva, la satisfaccin en el puesto de trabajo, la conciliacin del trabajo con la vida familiar, la carrera laboral y, en menor medida, las prestaciones de tipo social.

c. La calidad directiva, la satisfaccin en el puesto de trabajo, la conciliacin del trabajo con la vida familiar, la carrera profesional y, en menor medida, las prestaciones de tipo social.CORRECTO

d. La calidad directiva, la obligacin en el puesto de trabajo, la conciliacin del trabajo con la vida familiar, la carrera profesional y, en menor medida, las prestaciones de tipo social.


5Puntos: 1Las herramientas de la comunicacin organizacional son:Seleccione una respuesta.a. Comunicacin interna, comunicacin externa, relaciones pblicas, publicidad y publicidad institucional.CORRECTO

b. Comunicacin internacional, comunicacin externa, relaciones personales, publicidad y publicidad institucional.

c. Comunicacin internacional, comunicacin externa, relaciones pblicas y publicidad institucional.

d. Comunicacin interna, comunicacin extrema, relaciones pblicas, publicidad y poltica institucional.

CorrectoPuntos para este envo: 1/1.c. d.

6Puntos: 1Comunicacin

En el campo de las comunicaciones dentro de la empresa es vasto y a menudopermanece sin cultivar, sin embargo poco a poco se va tomando conciencia deque los problemas de comunicacin en la empresa no se resuelven con unareceta mgicani con un nico tipo de respuesta. Para actuar con eficacia yseriedad se necesita:

Seleccione una respuesta.a. Identificar necesidades y objetivosCORRECTO

b. Identificar la misin y la visin

c. Identificar el clima organizacional

d. Identificar las reas involucradas en los procesos


7Puntos: 1Cuando mencionamos la palabra liderazgo, hacemos referencia a:Seleccione una respuesta.a. La capacidad de influir en un grupo para la obtencin de metas

b. Es el manejo del poder

c. Iniciar o catalizar nuevas situaciones

d. Es tener siempre la razn y dirigir con base en ello,.


8Puntos: 1Cuando se efecta el diagnstico del clima organizacional, se obtienen resultados como el incremento en en la interaccin y la comunicacin, esto conlleva a:Seleccione al menos una respuesta.a. Ninguna de las anteriores,

b. Permite verificar las propias percepciones para ver si estn socialmente validadas y compartidas.

c. Incrementar en los individuos los sentimientos positivos.

d. Lograr que las personas hablen e interactuen en nuevas formas constructivas.


9Puntos: 1

La comunicacin dirigida hacia dentro de la organizacin se denomina comujnicacin interna, tambin se le conoce en mercadeo como el cliente _______ ,esto implica a cualquier colaborador dentro de la organizacin.Seleccione una respuesta.a. Externo

b. Interno

c. Preferencial

d. Temporal


10Puntos: 1El impulso queempuja a las personas aactuar hacia el logro de un objetivo en entorno laboral, el realizar su trabajo o cumplir una tarea se denomina:Seleccione una respuesta.a. Funciones

b. Responsabilidad

c. MotivacinCORRECTO

d. Satisfaccin


11Puntos: 1La atribucin de responsabilidadesSe recomienda que sea el dircom (director de comunicacin) quien la ejerza cuando la empresa sea grande, sin embargo en las medianas y pequeas debe asumirla un ejecutivo cuya vinculacin sea bien a la direccin de personal, bien a la direccin de comunicacin, aunque dichas alternativas presenten ventajas e inconvenientes como vemos a continuacin. Que la comunicacin interna no sea tratada como un subproducto de la poltica de personal Que no se limite a la difusin bruta de informacionesCuando hablamos de que la comunicacin se debe planificar con una doble condicion estamos haciendo referencia a:

Seleccione al menos una respuesta.a. Organizacin

b. Gestin

c. Apoyo

d. Balance


12Puntos: 1El identificar las necesidades, objetivos, tomando en cuenta las facetas psicolgicas e interpersonales, reconsiderando las tcnicas empleadas y las no utilizadas, organizando los procesos de coordinacin y concertacin necesarios con los trabajadores, hace parte de:Seleccione al menos una respuesta.a. C. La negociacin de la empresa con el vasto mundo de los negocios.

b. Eldiagnstico empresarial

c. D. La interaccin empresa, clientes externos.

d. La comunicacin de la empresa


13Puntos: 1Las actividades que se realizan dentro de una organizacin para mantener las buenas relaciones entre los miembros de la empresa por medio de la circulacin de mensajes originados por los diversos medios de comunicacin, con el objetivo de proveer comunicacin, unin, motivacin y as alcanzar las metas establecidas por la organizacin, se denomina:Seleccione una respuesta.a. Relaciones pblicas





14Puntos: 1Al Incrementar en los individuos los sentimientos positivos, permite verificar las propias percepciones para ver si estn socialmente validadas y compartidas y lograr que las personas hablen e interacten en nuevas formas constructivas, estamos haciendo referencia a:Seleccione al menos una respuesta.a. Cambios en la organizacin

b. Diagnstico del clima organizacional

c. Al incremento en la interaccin y la comunicacin

d. D. Reacciones naturales del hombre en su ambiente laboral.


15Puntos: 1A este tipo de comunicacin organizacional que utiliza herramientas, soportes, dispositivos, la denominamos:

Seleccione una respuesta.a. Cerrada

b. Instrumentada

c. Abierta

d. Evolutiva

CorrectoPuntos para este envo: 1/1.Act 8 : Leccin evaluativa 2Final del formulario

1Puntos: 1En el manejo de conflictosexisten resultados bsicos como poner lmites, ___________________ y _____________ de _________ Complete estas manifestaciones de conducta verbal:Seleccione una respuesta.a. Afirmaciones y frases de humorCORRECTO. Se completa la frase con las palabras: Afirmaciones y frases de humor

b. Afirmaciones y frases de censura.

c. Sermonear e intervenir sin alternativas.

d. Hacer comentarios y ssermonear.


2Puntos: 1Existen diferentes estilos de manejo de conflictos, entre ellos tenemos:Seleccione una respuesta.a. El integral, el tranquilo, el lider, el posesivo y el acomodadizo.

b. El cooperante, el conductor el solucionador y el desarrollador.

c. El transigir, consentir, acomodar, acordar e integral.

d. La huida, el competir, el acomodadizo, el transigir y el integral.CORRECTO: Podemos mencionar los siguientes estilos: La huida, el competir, el acomodadizo, el transigir y el integral.


3Puntos: 1Cuando hablamos de sentimientos en los aspectos que bloquean la comunicacin, hacemos referencia a:Seleccione una respuesta.a. Son ideales, son conductas estndar basadas en el sentido que cada persona da a las cosas o situaciones

b. Las respuestas emocionales, a la experiencia, las reacciones del aqu y el ahora que influyen en el proceso de comunicacin

c. Creencias o juicios orientados a situaciones inmediatas. Es un rango de ideas acerca de lo que est sucediendo, de como otros se comportan y acerca de lo que los dems proponenINCORRECTO: Se hace refrencia a las respuestas emocionales, a la experiencia, las reacciones del aqu y el ahora que influyen en el proceso de comunicacin

d. Son ideas relativamente permanentes acerca de lo que debe ser.


4Puntos: 1Cuando hacemos referencia a las teoras que intentan identificar los que hacen los lderes, consideramos que se relacionan con:Seleccione una respuesta.a. Teoras de contingencia.,

b. Teoras contractuales

c. Teoras cognitivas

d. Teoras conductuales


5Puntos: 1Las realidades son:Seleccione al menos una respuesta.a. son conductas estndar basadas en el sentido que cada persona da a las cosas o situaciones.

b. Son ideas relativamente permanentes acerca de lo que debe ser

c. Es una informacin o conjunto de datos que no poseen una connotacin emocional.

d. Son aspectos objetivos y verificables de la experiencia, conjeturas o posiciones consideradas como verdaderas


6Puntos: 1Existen funciones que deben cumplir los equipos de trabajo, como:

Seleccione al menos una respuesta.a. No coordinar con produccin que permite innovar en forma individual.

b. Coordinacin, produccin, inspeccin y mantenimiento.

c. Analizar informacin, produccin, no innovar para evitar riesgos, estructurar la organizacin mas no las tareas.

d. Asesora, promocin, innovacin, desarrollo y organizacin


7Puntos: 1Dentro de los aspectos que rompen la comunicacinpodemos mencionar:

Seleccione una respuesta.a. Establecer un proceso unidireccional con mayor nmero de personas.

b. Ausencias de fuerzas fsics que puden desorganizar la informacin

c. Los ruidos fsicos y psicolgicos que pueden desorganizar la informacin.CORRECTO: Bloquen al comunicacin los rudos fsicos y psicolgicos que la distorsionan y dificultan.

d. Igualdad de simbolos y codificacin


8Puntos: 1Dentro de los aspectos que bloquean la comunicacin hacemos mencion de las realidades que son:Seleccione una respuesta.a. Creencias o juicios orientados a situaciones inmediatas.

b. Aspectos objetivos y verificables de la experiencia.

c. Respuestas emocionales a la experiencia.

d. Rangos de ideas sobre lo que sucede.


9Puntos: 1Consideramos que el ruido fsico es:Seleccione una respuesta.a. Permite centrar la atencin en el mensaje.

b. Transmisin de datos por medio de pginas web.

c. Comunicacin eficiente con diferentes significados.

d. Una distraccin en el ambiente que hace dificil escuchar.


10Puntos: 1El liderazgo es considerado como:Seleccione una respuesta.a. Capacidad de tomar decisiones autnomamente para lograr sus objetivos.

b. Capacidad de influir en un grupo para obtener metas,CORRECTO: El liderazgo es la capacidad de influir en un grupo para la obtencin de metas. La fuente de la influencia puede ser formal, como la que proporciona poseer un puesto gerencial en una organizacin.

c. Capacidad de manejar informacin confidencial para su beneficio.

d. Capacidad de manipular un grupo haciendo que este cumpla sus deseos.


PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL Act 9: Quiz 2Final del formulario1Puntos: 1El conflicto se define comoaquella situacin en la que dos o ms partes o individuos no estn de acuerdo con la forma de actuar de una de ellas, o conel tipo de decisiones que se estn tomando alrededor de una situacin especifica.Se dice adems que ocurre cuando dos o ms valores, perspectivas uopiniones son contradictorias por naturaleza o no pueden ser reconciliadas.Dentro de las caractersticas del conflicto, encontrar cuatro opciones, solo una de ellas es correcta, por favor selela:

Nota: recuerde que dentro del conflicto existen indicadores, razones y caractersticas, por favor anlice bien la respuesta.

Seleccione una respuesta.a. Se desarrolla porque se implican las vidas de las personas sus trabajos, sus familias, auto-concepto, ego, y su sentido de propsito y misinCORRECTO

b. Se le da ms atencin que a las cosas realmente importantes

c. Falta de discusin del progreso, fracaso con relacin a los objetivos, falta de evaluar los programas justamente, o del todo

d. Retener informacin o malas noticias


2Puntos: 1Existen varios tipos de comunciacin organizacional:Seleccione una respuesta.a. Evolutiva, cerrada, direcional, instrumentada y unidireccional.

b. Evolutiva, cerrada, direcional, instrumentada y bidireccional.

c. Abierta, evolutiva, flexible, multidireccional e instrumentada.

d. Cerrada, direccional, centrada, instrumental.


3Puntos: 1Las actividades que se realizan dentro de una organizacin para mantener las buenas relaciones entre los miembros de la empresa por medio de la circulacin de mensajes originados por los diversos medios de comunicacin, con el objetivo de proveer comunicacin, unin, motivacin y as alcanzar las metas establecidas por la organizacin, se denomina:

Seleccione una respuesta.a. Relaciones pblicas





4Puntos: 1Segn el autor Dervy Jimnez, en su artculo Los cimientos de un buen clima laboral, cules son los parmetros que permiten que se origine un buen clima laboral:Seleccione una respuesta.a. La calidad directiva, la satisfaccin en el puesto de trabajo, la conciliacin del trabajo con la vida familiar, las deudas, la carrera profesional y, en menor medida, las prestaciones de tipo social.

b. La calidad directiva, la satisfaccin en el puesto de trabajo, la conciliacin del trabajo con la vida familiar, la carrera laboral y, en menor medida, las prestaciones de tipo social.

c. La calidad directiva, la satisfaccin en el puesto de trabajo, la conciliacin del trabajo con la vida familiar, la carrera profesional y, en menor medida, las prestaciones de tipo social.CORRECTO

d. La calidad directiva, la obligacin en el puesto de trabajo, la conciliacin del trabajo con la vida familiar, la carrera profesional y, en menor medida, las prestaciones de tipo social.


5Puntos: 1Las herramientas de la comunicacin organizacional son:Seleccione una respuesta.a. Comunicacin interna, comunicacin externa, relaciones pblicas, publicidad y publicidad institucional.CORRECTO

b. Comunicacin internacional, comunicacin externa, relaciones personales, publicidad y publicidad institucional.

c. Comunicacin internacional, comunicacin externa, relaciones pblicas y publicidad institucional.

d. Comunicacin interna, comunicacin extrema, relaciones pblicas, publicidad y poltica institucional.

CorrectoPuntos para este envo: 1/1.c. d.

6Puntos: 1Comunicacin

En el campo de las comunicaciones dentro de la empresa es vasto y a menudopermanece sin cultivar, sin embargo poco a poco se va tomando conciencia deque los problemas de comunicacin en la empresa no se resuelven con unareceta mgicani con un nico tipo de respuesta. Para actuar con eficacia yseriedad se necesita:

Seleccione una respuesta.a. Identificar necesidades y objetivosCORRECTO

b. Identificar la misin y la visin

c. Identificar el clima organizacional

d. Identificar las reas involucradas en los procesos


7Puntos: 1Cuando mencionamos la palabra liderazgo, hacemos referencia a:Seleccione una respuesta.a. La capacidad de influir en un grupo para la obtencin de metas

b. Es el manejo del poder

c. Iniciar o catalizar nuevas situaciones

d. Es tener siempre la razn y dirigir con base en ello,.


8Puntos: 1Cuando se efecta el diagnstico del clima organizacional, se obtienen resultados como el incremento en en la interaccin y la comunicacin, esto conlleva a:Seleccione al menos una respuesta.a. Ninguna de las anteriores,

b. Permite verificar las propias percepciones para ver si estn socialmente validadas y compartidas.

c. Incrementar en los individuos los sentimientos positivos.

d. Lograr que las personas hablen e interactuen en nuevas formas constructivas.


9Puntos: 1

La comunicacin dirigida hacia dentro de la organizacin se denomina comujnicacin interna, tambin se le conoce en mercadeo como el cliente _______ ,esto implica a cualquier colaborador dentro de la organizacin.Seleccione una respuesta.a. Externo

b. Interno

c. Preferencial

d. Temporal


10Puntos: 1El impulso queempuja a las personas aactuar hacia el logro de un objetivo en entorno laboral, el realizar su trabajo o cumplir una tarea se denomina:Seleccione una respuesta.a. Funciones

b. Responsabilidad

c. MotivacinCORRECTO

d. Satisfaccin


11Puntos: 1La atribucin de responsabilidadesSe recomienda que sea el dircom (director de comunicacin) quien la ejerza cuando la empresa sea grande, sin embargo en las medianas y pequeas debe asumirla un ejecutivo cuya vinculacin sea bien a la direccin de personal, bien a la direccin de comunicacin, aunque dichas alternativas presenten ventajas e inconvenientes como vemos a continuacin. Que la comunicacin interna no sea tratada como un subproducto de la poltica de personal Que no se limite a la difusin bruta de informacionesCuando hablamos de que la comunicacin se debe planificar con una doble condicion estamos haciendo referencia a:

Seleccione al menos una respuesta.a. Organizacin

b. Gestin

c. Apoyo

d. Balance


12Puntos: 1El identificar las necesidades, objetivos, tomando en cuenta las facetas psicolgicas e interpersonales, reconsiderando las tcnicas empleadas y las no utilizadas, organizando los procesos de coordinacin y concertacin necesarios con los trabajadores, hace parte de:Seleccione al menos una respuesta.a. C. La negociacin de la empresa con el vasto mundo de los negocios.

b. Eldiagnstico empresarial

c. D. La interaccin empresa, clientes externos.

d. La comunicacin de la empresa


13Puntos: 1Las actividades que se realizan dentro de una organizacin para mantener las buenas relaciones entre los miembros de la empresa por medio de la circulacin de mensajes originados por los diversos medios de comunicacin, con el objetivo de proveer comunicacin, unin, motivacin y as alcanzar las metas establecidas por la organizacin, se denomina:Seleccione una respuesta.a. Relaciones pblicas





14Puntos: 1Al Incrementar en los individuos los sentimientos positivos, permite verificar las propias percepciones para ver si estn socialmente validadas y compartidas y lograr que las personas hablen e interacten en nuevas formas constructivas, estamos haciendo referencia a:Seleccione al menos una respuesta.a. Cambios en la organizacin

b. Diagnstico del clima organizacional

c. Al incremento en la interaccin y la comunicacin

d. D. Reacciones naturales del hombre en su ambiente laboral.


15Puntos: 1A este tipo de comunicacin organizacional que utiliza herramientas, soportes, dispositivos, la denominamos:

Seleccione una respuesta.a. Cerrada

b. Instrumentada

c. Abierta

d. Evolutiva


PSICOLOGIA ORGANIZACIONALEVALUACIN NACIONAL 2013 - 150/200Principio del formularioPuntos: 1El liderazgo es la capacidad de influir en un grupo para la obtencin de metas. La fuente de la influencia puede ser formal, como la que proporciona poseer un puesto gerencial en una organizacin. Dado que dichas posiciones entraban cierto grado de autoridad formalmente asignada, el sujeto puede asumir un papel de liderazgo a raz del cargo que ocupa. Pero no todos los lderes son gerentes y, a la inversa, tampoco todos los gerentes son lderes. El simple hecho de que una organizacin confiera a sus gerentes ciertos derechos no garantiza que sepan dirigir bien.Podemos entonces inferir que el liderazgo es:Seleccione una respuesta.a.El manejo del poder y dominio personal y grupal.

b.Es el hacer que otros le sigan y actuen segn sus orientaciones, con eficiencia y calidad.

c.Es el manejo de las directrices que hace la organizacin

d.Es saber y hacer entender a todo el personal que siempre se tiene la razn.

CorrectoPuntos para este envo: 1/1.Question2Puntos: 1Al acto integral de comportamiento en la que el individuo debe saber sus habilidades, sus debilidades y fortalezas, con el fin de poder apoyar o ser apoyado en un equipo de trabajo, se le denomina:Seleccione una respuesta.a.Trabajo en equipo

b.Responsabilidad

c.Negociar

d.Colaborar

IncorrectoPuntos para este envo: 0/1.Question3Puntos: 1

De acuerdo con el siguiente prrafo, por favor indique a qu hace referencia: Un altsimo porcentaje de empleados no ocupa el puesto que le correspondera segn su preparacin y deseo, lo que provoca su desmotivacin. A veces el puesto les viene grande porque no tienen la formacin adecuada, lo que provoca ansiedad en el trabajador. O, al revs, personas con unos conocimientos y habilidades superiores al puesto que ocupan. Adems, existen otros factores no motivadores: puede haber un clima laboral malo, o escasez de retribucin, o falta de reconocimiento. Tambin el estrs y enfrentarse a una tarea rutinaria...Seleccione una respuesta.a.Factores desmotivadores.

b.Factores motivadores.

c.Motivacin directa

d.Motivacin empresarial.

CorrectoPuntos para este envo: 1/1.Question4Puntos: 1Contexto: Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4) opciones de respuesta (1, 2, 3, 4). Solo dos (2) de estas opciones responden correctamente a la pregunta de acuerdo con la siguiente informacin.Marque A si 1 y 2 son correctas.Marque B si 1 y 3 son correctas.Marque C si 2 y 4 son correctas.Marque D si 3 y 4 son correctas.Enunciado:De Las cuatro etapas de la madurez que han definido diferentes autores, indique dos de ellas:1. El individuo no puede ni quiere asumir la responsabilidad de hacer algo. No es competente ni tiene seguridad en s mismo.2: El individuo no quisiera hacer las tareas, no se siente motivado, pero tiene las habilidades apropiadas.3: El individuo quiere pero no puede hacer lo que desea el lder.4: El individuo no puede y quiere hacer lo que se le pide.Seleccione una respuesta.a.Marque A si 1 y 2 son correctas.

b.Marque B si 1 y 3 son correctas

c.Marque C si 2 y 4 son correcta

d.Marque D si 3 y 4 son correctas.

IncorrectoPuntos para este envo: 0/1.Question5Puntos: 1El resultado de la negociacin puede asumir diferentes formas, una de ellas hace relacin a una solucin sencilla, esta se denomina:Seleccione una respuesta.a.Concesin mnima

b.Compromiso simple

c.Creacin de alternativas

d.Concesiones mtuas

CorrectoPuntos para este envo: 1/1.Question6Puntos: 1Contexto: Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4) opciones de respuesta (A, B, C, D). Solo una (1) de estas opciones responde correctamente a la pregunta.Enunciado: Las situaciones que ataen al empleo, involucran el comportamiento organizacional, tomando en cuenta el empleo, podemos afirmar que el comportamiento organizacional destaca o enfatiza en:Seleccione una respuesta.a.Relaciones en el contexto entre personas de la comunidad

b.Comportamiento en el trabajo, puestos, ausentismo, productividad, desempeo humano y administracin

c.Comportamiento con los lderes en la comunidad.

d.Comportamiento de cada uno consigo mismo.

CorrectoPuntos para este envo: 1/1.Question7Puntos: 1Las herramientas de la comunicacin organizacional son:Seleccione una respuesta.a.Comunicacin internacional, comunicacin externa, relaciones personales, publicidad y publicidad institucional.

b.Comunicacin interna, comunicacin extrema, relaciones pblicas, publicidad y poltica institucional.

c.Comunicacin internacional, comunicacin externa, relaciones pblicas y publicidad institucional.

d.Comunicacin interna, comunicacin externa, relaciones pblicas, publicidad y publicidad institucional.

CorrectoPuntos para este envo: 1/1.Question8Puntos: 1Contexto: Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4) opciones de respuesta (1, 2, 3, 4). Solo dos (2) de estas opciones responden correctamente a la pregunta de acuerdo con la siguiente informacin.Marque A si 1 y 2 son correctas.Marque B si 1 y 3 son correctas.Marque C si 2 y 4 son correctas.Marque D si 3 y 4 son correctas. Enunciado: La organizacion es un sistema de actividades y procesos coordinadas por dos o ms personas, y la integracin entre los individuos es esencial para su existencia. La funcin de una organizacin comprende el establecimiento de una estructura funcional y jerrquica en la empresa, as como una identificacin y asignacin de tareas a ejecutar para lograr los propsitos que una compaa se ha propuesto. Lo anterior conlleva a la identificacin y asignacin de puestos de trabajo, asignacin de actividades y un nivel especfico de toma de decisiones que generan procesos o flujos de los mismos dentro de las empresas.Para entender la funcin de organizacin debemos definir el concepto de estructura, entendida sta como el orden dado a una serie de elementos que integran la compaa y las relaciones entre stos y est conformada por los siguientes niveles: 1. Nivel estratgico y tecnolgico 2. Nivel estratgico, de operaciones. 3. Nivel tecnoligico y de operaciones 4. Linea media.Seleccione una respuesta.a.Marque A si 1 y 2 son correctas.




CorrectoPuntos para este envo: 1/1.Question9Puntos: 1Contexto: Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4) opciones de respuesta (1, 2, 3, 4). Solo dos (2) de estas opciones responden correctamente a la pregunta de acuerdo con la siguiente informacin.Marque A si 1 y 2 son correctas.Marque B si 1 y 3 son correctas.Marque C si 2 y 4 son correctas.Marque D si 3 y 4 son correctas. Enunciado: McGregor: Teora X y Y:Segn ste autor, las suposiciones implcitas que posee un lder sobre el ser humano, orientan la forma como se comporta, o su estilo. De tal manera que si piensa que el ser humano tiene aversin al trabajo, lo evitar, si puede, y por ello la gente debe ser coaccionada, controlada, dirigida o amenazada con castigos para lograr que haga un esfuerzo adecuado hacia el logro de los objetivos organizacionales; y que adems el ser humano prefiere ser dirigido, desea evitarse responsabilidades y sobre todo busca seguridad, entonces el lder se comportar con un estilo:1. Autocrtico 2. Paternalista 3. Democrtico 4. Simplista.Seleccione una respuesta.a.Marque A si 1 y 2 son correctas.

b.marque B si 1 y 3 son correctas



IncorrectoPuntos para este envo: 0/1.Question10Puntos: 1Cules considera used que deben ser las claves para que un mensaje sea eficz:

Seleccione una respuesta.a.Que sea interno, adecuado y con soportes.

b.Complejo, soportado, escrito y exterior.

c.Novedoso, impactante, exterior y pblico

d.Simple, novedoso, seleccionado y comunciado con rapidz.

CorrectoPuntos para este envo: 1/1.Question11Puntos: 1Cuando hacemos referencia, por ejemplo, que la sensacin que tenemos de un perfume es la misma, siempre y cuando, nuestro olfato opere uniformemente, es decir, que no sufra alteraciones funcionales de alguna consideracin, hacemos mencin a:Seleccione una respuesta.a.Las sensaciones

b.Las percepciones

c.Fragancias

d.Aromas

CorrectoPuntos para este envo: 1/1.Question12Puntos: 1Tipos de comunicacin organizacional

Al transmitir informacin dentro de las organizaciones a diferentes niveles, desarrollando procesos de motivacin a los departamentos, logrando retener a los mejores colaboradores, transmitiendo la cultura y el clima organizacional, generando cambios en los empleados como sentido de pertenencia e identificacin con la organizacin, estamos haciendo referencia a la comunicacin:Seleccione una respuesta.a.EXTERNA

b.INTERNA

c.ORGANIZACIONAL

d.MULTIFUNCIONAL

CorrectoPuntos para este envo: 1/1.Question13Puntos: 1Contexto: Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4) opciones de respuesta (1, 2, 3, 4). Solo dos (2) de estas opciones responden correctamente a la pregunta de acuerdo con la siguiente informacin.

Marque A si 1 y 2 son correctas.Marque B si 1 y 3 son correctas.Marque C si 2 y 4 son correctas.Marque D si 3 y 4 son correctas.

Enunciado: Todo aprendizaje supone una modificacin en las estructuras cognitivas y se consigue mediante la realizacin de determinadas acciones que permiten la incorporacin y el cambio en tiempos determinados. Hay un sinnmero de concepciones sobre los procesos de aprendizaje, dos de esta concepciones son:

1. La perspectiva conductista2. El poder aprender3. El cognitivismo4. El querer aprenderSeleccione una respuesta.a.Marque A si 1 y 2 son correctas.




CorrectoPuntos para este envo: 1/1.Question14Puntos: 1Contexto: Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4) opciones de respuesta (A, B, C, D). Solo una (1) de estas opciones responde correctamente a la pregunta.Enunciado: La teora de la contingencia hace referencia a:Seleccione una respuesta.a.El grado en que la situacin le confiere control e influencia

b.Mientras aumenta el nivel de madurez de los seguidores, la conducta de liderazgo apropiada exige menos estructuracin (tarea) y menos apoyo socio emocional (relaciones).

c.La misin del lder ayudando a sus seguidores a alcanzar sus metas,

d.Proporcionar a sus seguidores suficiente direccin y apoyo para garantizar que sus metas sean compatibles con los objetivos globales del grupo y organizacin.

IncorrectoPuntos para este envo: 0/1.Question15Puntos: 1Contexto: Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4) opciones de respuesta (1, 2, 3, 4). Solo dos (2) de estas opciones responden correctamente a la pregunta de acuerdo con la siguiente informacin.Marque A si 1 y 2 son correctas.Marque B si 1 y 3 son correctas.Marque C si 2 y 4 son correctas.Marque D si 3 y 4 son correctas. Enunciado: Dentro de las organizaciones puden aparecer otras partes o eas que la complementan , por favor indique las que correspondan: 1. Unidades inteligentes 2. Unidades gestionadoras 3. Unidades de apoyo 4. Unidades asesoras o staff.Seleccione una respuesta.a.Marque A si 1 y 2 son correctas.




IncorrectoPuntos para este envo: 0/1.Question16Puntos: 1La negociacin es un proceso de nter actuacin entre dos partes que persigue alcanzar un acuerdo. Est presente en todos los mbitos de la vida, especialmente trascendente en el mundo de los negocios y las relaciones laborales. No implica que los implicados obtengan todo lo que deseen, si no de establecer puntos de acuerdo donde cada parte salga satisfecha.

Negociar con eficacia implica:Seleccione una respuesta.a.Aprender, desarrollar, asumir y poner en prctica una serie de habilidades, tcnicas y capacidades

b.Dejar que los involucrados puedan trascender en su negociacin sin involucrarse.

c.No demostrar capacidades para alcanzar un acuerdo trascendental.

d.Buscar apoyo en todos los miembros de la organizacin.

CorrectoPuntos para este envo: 1/1.Question17Puntos: 1La comunicacin organizacional que segn define Thayler como: aquel flujo de datos que sirve a los procesos de comunicacin e intercomunicacin de la organizacin, e identifica tres sistemas de comunicacin: operacionales, reglamentarios y de mantenimiento/ desarrollo. Adems brinda informacin entre los miembros de una empresa que al transmitir un mensaje promueve la comunicacin.Entre los tipos de comunicacin organizacional podemos mencionar:Seleccione una respuesta.a.Abierta, evolutiva, flexible, multidireccional e instrumentada.

b.General, privada , comnercial, interinstitucional.

c.Personal, familiar, grupal, bidireccional.

d.Abierta, cerrada, media, alta y baja.

CorrectoPuntos para este envo: 1/1.Question18Puntos: 1El liderazgo es la capacidad de influir en un grupo para la obtencin de metas. La fuente de la influencia puede ser formal, como la que proporciona poseer un puesto gerencial en una organizacin. Dado que dichas posiciones entraban cierto grado de autoridad formalmente asignada, el sujeto puede asumir un papel de liderazgo a raz del cargo que ocupa. Pero no todos los lderes son gerentes y, a la inversa, tampoco todos los gerentes son lderes. El simple hecho de que una organizacin confiera a sus gerentes ciertos derechos no garantiza que sepan dirigir bien.

Despus de la lectura definimos que el liderazgo consiste en:Seleccione una respuesta.a.Es el manejo del poder

b.Es la gua que establece una persona sobre un proceso especifico dentro de una organizacin

c.La capacidad de influir en un grupo para la obtencin de metas.

d.Es tener siempre la razn y dirigir con base en ello,.

CorrectoPuntos para este envo: 1/1.Question19Puntos: 1As se denomina el sentimiento del grado en que los miembros de la organizacin, tanto pares como superiores, aceptan las opiniones discrepantes y no temen enfrentar y solucionar los problemas:Seleccione una respuesta.a.Desacuerdos

b.Conflictos.

c.Percepciones

d.RElaciones

CorrectoPuntos para este envo: 1/1.Question20Puntos: 1En laLectura de apoyo:ESTRATEGIAS DE COMUNICACIN INTERNA COMO FRMULA DE IMPLICACIN EN EL TRABAJO,la autora Maria Cortes manifiesta que loprimero que hay que sealar es que para poder llevar a cabo unas estrategias que mejoren la comunicacin interna, se debe disponer de los resultados de una evaluacin de clima laboral y para ello es importante tener en cuenta trescomponentes que debe contener la estrategia de comunicacin segn Paul Capriotti. De las enunciadas prsenta usted como propuesta :

Seleccione una respuesta.a.La atribucin de responsabilidades, la concepcin del mensaje y los instrumentos

b.La eficacia, eficiencia y la comunciacin

c.Los soportes, la estructura y los hbitos de los consumidores

d.El contenido del mensaje, la conservacin de la inforamcin y la comunicacin

CorrectoPuntos para este envo: 1/1.150/200

PSICOLOGIA ORGANIZACIONALEVALUACIÓN NACIONAL 2013 - 150_200

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