ESCUELA:

PONENTE:

BIMESTRE:

PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL

CICLO:

PSICOLOGÍA

I BIMESTRE

LIC. ROCÍO RAMÍREZ

AGOSTO 2007 – OCTUBRE 2008

BIBLIOGRAFÍABÀSICA

• TITULO DEL LIBRO: Introducción a la Psicología del Trabajo y de las organizaciones

• Autor: ANDRÉS RODRÍGUEZ FERNÁNDEZ • Ediciones Pirámide 1998.

OBJETIVOS

GENERAL• Conocer los diversos aspectos y niveles de interacción de los

miembros del área laboral y el desarrollo de las organizaciones

OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Describir e identificar los fundamentos de la Psicología, trabajo y organización.

• Analizar los diferentes tipos Estructuras Organizativas. • Determinar las condiciones de trabajo y su influencia en la

productividad• Describir y explicar el proceso de motivación en los

empleados.

CONTENIDOS PRIMER BIMESTRE• CAPÍTULO 1. PSICOLOGÍA, TRABAJO Y ORGANIZACIÓN

• CAPÍTULO 2. LA ORGANZACIÓN: CONCEPTO, TIPOS Y ESTRUCTURA.

• CAPÍTULO 3: PARADIGMAS Y MODELOS TEÓRICOS EN PSICOLOGÍA DEL TRABAJO Y DE LAS ORGANIZACIONES.

• CAPÍTULO 4: EL MÉTODO Y LAS TÉCNICAS EN PSICOLOGÍA DEL TRABAJO Y DE LAS ORGANIZACIONES.

CONTENIDOS I BIMESTRE• CAPÍTULO 5: ERGONOMÍA

• CAPÍTULO 6: LAS PERSONALIDAD DEL INDIVIDUO

• CAPÍTULO 7: EL GRUPO

• CAPÍTULO 8: LA COMUNICACIÓN

• CAPÍTULO 9: LIDERAZGO Y ESTILOS DE DIRECCIÓN

CAPÍTULO 1 PSICOLOGÍA, TRABAJO Y ORGANIZACIÓN

Desarrollo Histórico• Etapa Inicial 1900-1940 Estudios para aumentar la eficiencia

al rediseñar puestos de trabajo.• Etapa de Consolidación 1940 -1960 Psicólogos en el ejército

desarrollando tests de gran amplitud y complejidad • Etapa de Renovación Década 1960 Enfocada hacia un

proceso sistemático estrategias cognitivas.

Campos de Estudio de la Psicología del Trabajo

• Psicología del Personal: Diferencias individuales permitiendo seleccionar, formar y mejorar el rendimiento

• Conducta Organizacional: Actitudes y comportamiento se vincula con la influencia social y de grupo.

• Psicología de la Ingeniería: Se relaciona con el desempeño humano en los sistemas hombre-máquina

• Desarrollo Organizacional: Diagnosticar problemas en las organizaciones

LA ORGANIZACIÓN: CONCEPTO TIPOS Y ESTRUCTURA

• Las organizaciones son: entidades sociales, dirigidas a metas, diseñadas con una estructura.

• Misión.- siendo esta la dirección que debe seguir. • Finalidad.- pudiendo ser económica o social.• Estrategias.- a seguir para lograrlas.

TIPOS DE ESTRUCTURA

• Estructura Jerárquica y Funcional

Alta Dirección

Mandos Medios

Trabajadores

Estructura en Función del Producto o del Proyecto

• Los recursos están en función del control de un director con objetivos específicos.

Estructura Matriz y Teoría de Sistemas• Grandes compañías de Actividad• Escala de Complejidad Progresiva• La organización como totalidad

CAPÍTULO 3 PARADIGMAS Y MODELOS TEÓRICOS

Sistema racional cerrado • El modelo burocrático • Énfasis en la dimensión formal de la organización.• -Modelos están elaborados por directivos.• -Al entorno se percibirán como estable y seguro.

Sistema Natural Cerrado

• Escuela de relaciones humanas • Énfasis en la estructura informal.• Investigan en mayor variedad de organizaciones.• Una filosofía ética y concepción del ser humano propio.

Sistema Racional Abierto

• Enfoque sistemático de organización • Interacción con el entorno.• -Interdependencia de las partes del sistema.• -Su capacidad para asumir el aumento del desorden

Sistema natural abierto

• Son menos definidos y ambiguos

• Se adecuan mejor a las actuales formas organizativas.

• Enfatiza en el entorno como determinante de la estructura, conducta y dinámica de la organización.

CAPÍTULO 4. MÉTODO Y TÉCNICAS PS. ORGANIZACIONAL

• OBSERVACIÓN: Utilización de sentidos, intencionada, planificada.

• CUESTIONARIO: Aplicación individual o colectivo, anónimos.• ENTREVISTA: Estructurada, no estructurada, Fases: preparación, desarrollo, cierre • TEST PSICOMÉTRICO: Facilita información oculta

CAPÍTULO 5 ERGONOMÍA Y CONDICIONES DE TRABAJO

• Relaciones entre hombre y ambiente de trabajo. • CAMPOS DE APLICACIÓN • -Adaptación de la máquina al hombre.• -Adaptación del hombre a la máquina.

• Sistemas: hombre-máquina (puesto de trabajo)

CONTEXTO HISTÓRICO PERIODOS• PREERGONÓMICO (Finales de 1800-1949) :

• Interés por la investigación en esta disciplina.• -Centros de investigación en Londres.• -Se desarrollan técnicas y métodos para la productividad en el

trabajo.

POSTBÉLICO(1950-1960)

• Incrementar productividad y seguridad • Pone énfasis en las nuevas máquinas adaptadas al hombre

CAPÍTULO 6: LA PERSONALIDAD DEL INDIVIDUO

• PERCEPCIÓN: Conocemos a las demás personas y al mundo que nos rodea

• ACTITUDES: Constructos explicar y predecir las conductas de las personas

• MOTIVACIÓN: Actividad decide desarrollar unos esfuerzos encaminados a la consecución

NECESIDADES DE ESTIMA

NECESIDADES FISIOLÓGICAS

NECESIDADES DE SEGURIDADNECESIDADES DE AMOR Y AFECTO

NECESIDADES DE AUTORREALIZACIÓN

TEORIA DE LA JERARQUIA DE NECESIDADES DE MASLOW

CAPÍTULO 7: EL GRUPO EN LA ORGANIZACIÓN

• Objetivo común, organización: basado de un sistema de roles• Unidad: cada equipo es único• Participación efectiva de sus miembros• Ambiente propio• Confianza, solidaridad, ayuda mutua• Utilizar modelos o técnicas para cumplir metas

ASESORAMIENTO Y COMPROMISO

PRODUCCIÓN SERVICIOS

ÁMBITOS DE INTERVENCIÓN DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO.

ACCIÓN Y NEGOCIACIÓN

PROYECTOS

CAPÍTULO 8: LA COMUNICACIÓN

PROCESO

EMISOR

Mensaje

RECEPTOR

RETROALIMENTACIÓN

TIPOS DE COMUNICACIÓN

COMUNICACIÓN FORMAL• Vert Descendente: Alta dirección-Trabajadores• Mantenimiento de Estatus y Jerarquía• Coordinar las distintas actividades

COMUNICACIÓN INFORMAL• Surge amistad, interese comunes.• Válvula Escape a Quejas Interpersonales

COMUNICACIÓN EXTERNA

• Circulan entre los miembros de la organización en el exterior• Externa Operativa: Miembros de la Organización están en

contacto con el marco de sus actividades externas.• Externa Estratégica: Empleados obtener informaciones para

la toma de decisiones• Externa de Notoriedad: Propia Organización permite

reflexionar sobre la complejidad.

PODER Y LA INFLUENCIA

Influencia: efecto que una persona ejerce sobre otra.• Poder, capacidad de una persona para influir sobre otra.• Tipos:• -“Poder sobre” otras personas.• -“Poder para” actuar con libertad• -“Poder frente” capacidad para resitir el poder de otras

personas.

LIDERAZGO Y ESTILOS DE DIRECCIÓN

• Influencia para dar lugar a una aparente anomalía • Parte del trabajo directivo • Mayoría de teorías son conductuales centran en rasgos de

personalidad.• Refleja en el modo de las creencias sociales• Dirección esta en función de la efectividad

ESTILOS DE DIRECCIÓN

• Estilo democrático más eficaces elevar moral y cohesión del grupo.

• ASPECTO SITUACIONAL• -Teoría de la contingencia.• -Teoría del Liderazgo situacional.• -Teoría del liderazgo Transformacional