Prsentacion Final

Presentado porEricka Valle

LAS TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION APOYA LAS RESPUESTAS ORGANIZACIONALES

LOS FACTORES DEL ENTORNO COMERCIAL CREAN PRESIONES SOBRE LAS ORGANIZACIONES.

OBJETIVO GENERAL

Comprender el papel que juega la tecnología en la eficiencia organizacional

TECNOLOGIA

Definición

Es el conjunto de habilidades que permiten construir objetos y máquinas para adaptar el medio y satisfacer nuestras necesidades.

Significado etimológico

La palabra tecnología proviene del griego tekne (técnica, oficio) y logos (ciencia, conocimiento)

CIBERNETICA

TEORIA DE LA INFORMACION

CONCEPTOS DE SISTEMAS

CONCEPTOS DE INFORMATICA

TECNOLOGIA DE LA

INFORMACION AUTOMATIZACIONSISTEMAS DE INFORMACION

INTEGRACION DEL NEGOCIO

E- businnes

CIBERNETICA

Norbert Wiener (1894-1963)

Matemático americano fundador de la cibernética

Definición

Es la ciencia de la comunicación y el control, sea en el animal (hombre, seres vivos) sea en la maquina comprende los procesos y sistemas de transformación de la información.

Significado etimológico

La palabra cibernética proviene del griego kybernytiky.

Platón (427-347 a.C) la utilizo con el significado de dirigir un barco en sus “Alcibíades” y “Gorgias” y en libro La Republica significada gobernar en general.

Karl Ludwig von Bertalanffy

(1901 Viena – 1972 New York)

Biólogo fundador de la teoría de sistemas

SISTEMA

ENTRADA SALIDA

RETROALIMENTACION

Información

Energía

Materiales

Bienes

Servicios

TEORIA DE LA INFORMACION

Claude E. Shannon

1916-2001

Ingeniero Eléctrico

Michigan Estados Unidos

DATOS INFORMACION

COMUNICACION

Charles Babbage

1791-1871

Matemático británico y científico de la

computación

PIONEROS : INFORMATICA

Charles Babbage

La idea que tuvo de un computador nació debido a que la elaboración de las tablas matemáticas era un trabajo tediosos y se podían cometer muchos errores.

Howard H. Aiken

Con un equipo encabezado con él creó la Mark 1, que era considerada una máquina electrónica porque su funcionamiento estaba basado en dispositivos mecánicos llamados reveladores.

John Mauchly y John Eckert

Crearon la primera computadora electrónica. Esta máquina ocupaba todo un sótano de la Universidad de Pennsylvania. Tenía la capacidad de hacer 5000 operaciones aritméticas en un segundo

John von Neumann

Creó con su equipo la EDVAC ((Electronic Discrete Variable Automatic Computer) Tenía aproximadamente cuatro mil bulbos y usaba un tipo de memoria basado en tubos llenos de mercurio por donde circulaban señales eléctricas sujetas a retardos.

Steve Wozniak y Steve Jobs

Inventan la primera microcomputadora de uso masivo y más tarde forman la compañía conocida como la Apple que fue la segunda compañía más grande del mundo

En 1947 se construyó en la Universidad de Pensilvana la ENIAC, que fue la primera computadora electrónica. Esta computadora ocupaba todo un sótano de la Universidad, consumía 200 kw. de energía eléctrica y requería todo un sistema e aire acondicionado para evitar que se fundiera. Tenía la capacidad de realizar 5000 operaciones aritméticas en un segundo, su función principal era calcular trayectoria de misiles.

PRIMERAS COMPUTADORAS

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En 1976 Steve Wozniak y Steve Jobs inventan la primera computadora personal (PC) de uso masivo. El gran invento fueron los procesadores, son circuitos integrados de alta densidad y con una velocidad igual que la de la ENIAC(100

KHz) , las computadoras basadas en los procesadores son baratas, pequeñas y de un manejo muy sencillo, empieza así la denominada revolución informática.

PRIMERA COMPUTADORA PERSONAL

Intel introduce el microprocesador 8085 a 54MHz. Su velocidad es de 0.37 MIPS (Million Instructions Per Second, Millones de Instrucciones Por Segundo), utilizando 6,500 transistores, construido con tecnología de 3 micrones. Soporta un bus de 8 bits y opera en con una fuente ica de 5 volts.

La compañía fue fundada en 1975 por

Bill Gates y Paúl Allen

Alburquerque (Nuevo México).

.

.

Hardware es el substrato físico en el cual existe el software.

El hardware abarca todas las piezas físicas de un ordenador (CPU, placa base).

Software se refiere a los programas y datos almacenados en un ordenador. Los programas dan instrucciones para realizar tareas al hardware o sirven de conexión con otro software. Los datos solamente existen para su uso eventual por un programa

AUTOMATIZACION INDUSTRIAL

(Automatización; del griego antiguo auto: guiado por uno mismo) es el uso de sistemas o elementos computarizados para controlar maquinarias y/o procesos industriales substituyendo a operadores humanos.

AVANCES

Controladores programables

1968

Controlador Numérico

(CN)

Control numérico computarizado

(CNC)

ROBOTS

1920Sensores

CAD

CAM

ROBOTICA

Es el estudio del desarrollo y uso de robots

.

ROBOTEs un artefacto mecánico construido para desempeñar tareas repetitivas de forma eficiente.

El Ford modelo T apareció en el mercado el 1 de octubre de

1908.

El término “fordismo” se refiere al modo de producción en serie que llevo a la practica Henry Ford. Este sistema supone una combinación de cadenas de montaje, maquinaria especializada, altos salarios y un número elevado de trabajadores en plantilla.

La palabra Robot fue sugerida en 1920 sus

principios se comenzaron a usar en 1960

El termino robot se deriva de la palabra checa robota y la unidad de control debe usar un dispositivo de memoria y aditamentos para sensar y tener en cuenta las circunstancias.

TECNOLOGIA DE LA INFORMACION

Compresión de espacios

Compresión del tiempo

Conectividad

INTERNET: Es un conjunto descentralizado de redes de comunicación interconectadas, que utilizan la familia de protocolos TCP/IP, garantizando que las redes físicas heterogéneas que la componen funcionen como una red lógica única, de alcance mundial

TECNOLOGIA DE LA INFORMACION

CONCEPTO DE REDES Un sistema de conexión que permite que varias computadoras compartan los mismos recursos.

INTRANET EXTRANET

Red LANs Red WANs

Red MANs

SISTEMAS DE INFORMACION

(SIG)

COMPONENTES

Dato

Sistema de procesamiento de datos

Canales de comunicación

ESTRUCTURA

SIG

ESTRUCTURA CENTRALIZADA

ESTRUCTURA JERARQUIZADA

ESTRUCTURA

DISTRIBUIDA

ESTRUCTURA DESCENTRALIZADA

RED

ESTRELLA RED DISTRIBUIDA

RED

JERARQUIZADA RED

DESCENTRALIZADA

INTEGRACION DEL NEGOCIO

ETAPAS DE UN SISTEMA INTEGRADO DE GESTION EMPRESARIAL

Construir e integrar el sistema interno

SOFTWARE

ERM/CIM

Integrar la cadena de

suministros

Integrar el sistema interno con las entradas y

salidas

Integrar las

salidas

SCM CRM INTERNET

C

L I E N T E

• F I N A L

Sistema de información

Proceso de transformación

Inventario de materia

primas y componentes Inventario de materia

primas en procesamiento

Inventario de productos

acabados

Proveedores

Externos

Proveedores

Externos

Proveedores

Externos

Proveedores

Internos

Proveedores

Internos

Mayorista

Mayorista

Centro de distribución

Mayorista

Centro de distribución

Red de proveedores Unidad de manufactura Red de clientes

CADENA DE PROVEEDORES (Supply Chain)

Teoría de las Colas

• Se refiere a la optimización de arreglos en condiciones de aglomeración y espera.

• La mayor parte de los trabajos de teoría de las colas se sitúa en problemas de cuellos de botella y esperas, como llamada telefónica, problemas de tráfico, cadenas de suministros, logística y atención al cliente.

TEORIA MATEMATICA DE LA ADMINISTRACION

SOFTWARE

TEORIA MATEMATICA DE LA ADMINISTRACION (Teoria de las Colas).

E-flow, La solución de software para gestionar flujos de personas en todo tipo de oficinas de atención al público, con capacidad para interconectarse con sistemas externos CRM.

Se ubica convenientemente. El cliente selecciona el servicio El cliente recibe su

ticket numerado.

El cliente pasa a la sala de espera, desde donde esperara su llamado.

El cajero a través de la interfaz de .su pantalla llama al siguiente cliente..

Personal autorizado puede configurar el sistema y acceder a información estadística.

SOFTWARE

• La teoría de los grafos se basa en redes y diagramas de flechas para varias finalidades.

• Ofrece técnicas de planeación y programación por redes como CPM, (Critical Path Method ). O método de la ruta crítica.

TEORIA MATEMATICA DE LA ADMINISTRACION

Teoría de los grafos

Sistemas de Información GerencialCuadro de mando Integral (Balance Score card)

El cuadro de mando integral fue desarrollado en el año de 1992

por Robert S. Kaplan (Profesor de contabilidad de la escuela de negocios de Harvard y David P. Norton (Consultor especializado en gerencia de Intangibles y estrategia).

•Robert S. Kaplan y David P. Norton

Sistemas de Información Gerencial(Balance Score card)

• El Balance score card,(BSC)

Es un método de administración enfocado en el equilibrio organizacional y se basa en cuatro perspectivas básicas:

1 Finanzas

2 Clientes

3 Procesos Internos

4 Aprendizaje/Crecimiento organizacional


El cuadro de mando integral permite a las organizaciones:

• Aclarar y traducir o transformar la visión y la estrategia.

• Comunicar y vincular los objetivos e indicadores estratégicos.

• Planificar, establecer objetivos y alinear las iniciativas estratégicas.

• Aumentar el feedback y formación estratégica.


Visión misión, estrategia

Las cuatro perspectivas:

Sistemas de Información GerencialCuadro de mando Integral (Balance Score card).

Muestra de herramienta informática Strategos para aplicación del cuadro de mando integral.

Sistemas de Información Gerencial

Cuadro de mando Integral (Balance Score card)Profundidad en el manejo de la estrategia:


Cuadro de mando Integral (Balance Score card).

Indicadores:


Cuadro de mando Integral (Balance Score card).Modelamiento del mapa estratégico utilizando el software Strategos.

Sistemas de Información GerencialSistemas ERP (Enterprise Resource Management)

• SAP/ERM: Mejora la alineación estratégica de la empresa, la eficacia de los procesos financieros, operativos y de capital humano.

• Consta además de un sinnúmero de funcionalidades que le permiten analizar el negocio, optimizar las finanzas, gestionar recursos humanos, operaciones y servicios corporativos.


Ingreso de clientes al sistema SAP


Sistemas ERP (Enterprise Resource Management )

SAP:

Visualización de reportes.


Visualización de

información financiera


Administración de productos en proceso de cambio y entregas al cliente.


Administración de losinsumos de fabricación:


Bases de datos clasificadas por cliente.

Sistemas de Información GerencialSistemas MRP (Material Requirement Planning)

• Es un software de gestión industrial con funciones extendidas de operatoria, análisis y planeamiento. Entre otras funciones puede llevar el control de lotes y partidas de productos y materias primas para llevar controles de calidad según normas ISO; permite el planeamiento a futuro de la producción y realizar estimados de compras para cubrirla; realizar análisis de costos por procesos; adosar procedimientos y planos a las fichas de producción; establecer responsables por cada proceso involucrado, generar presupuestos y ver el cumplimiento de los mismos; desarrollar análisis e informes para ver tendencias de costos y de producción; generar productos a pedido.


Ejemplo sistema Inmass:Menu principal:


Control de Entradas alinventario.


Mantenimiento del inventario.

Subsistemas y salidas de los sistemas de información para la administración de la producción

Sistemas CAD CAM (Diseño asistido por computadora)

El diseño asistido por computador (o computadora u ordenador),

abreviado como DAO (Diseño Asistido por Ordenador) pero más

conocido por sus siglas inglesas CAD (Computer Aided Design),

es el uso de un amplio rango de herramientas computacionales

que asisten a ingenieros, arquitectos, y a otros profesionales del

diseño en sus respectivas actividades.


Sistemas CAD CAM (Diseño asistido por computadora.)

Dentro de los sistemas CAM, se puede ejemplificar el INVENTOR

de la marca AUTODESK, el cual es un sistema de diseño mecánico

en entorno 3D , construido con tecnología adaptativa y sólida

capacidad de modelado.


Diseño utilizando Autodesk Inventor:


Diseño utilizando Autodesk Inventor

COMERCIO ELECTRONICO

El e-business es un concepto emergente que describe la compra y la venta de productos, servicios e información por medio de redes de computadora, incluido internet.

El comercio electrónico utiliza varias tecnologías desde el intercambio de datos hasta el correo electrónico.

Beneficios para las organizaciones:

1. Disminuye el costo de crear, procesar, distribuir y recuperar información.

2. Permite lograr inventarios y supervisión reducidos al facilitar la administración de la cadena de suministros.

3. Permite a las organizaciones a consumidores que están fuera de su área inmediatamente a un costo mínimo.

4. Facilita el comercio global, permitiendo a las compañías penetrar en los mercados extranjeros.

COMERCIO ELECTRONICO

CATEGORIAS DE PARTICIPACION EN LOS NEGOCIOS ELECTRONICOS

Organizaciones total de negocios electrónico

Organizaciones potenciadas por los negocios electrónicos

Organizaciones mejoradas por el

comercio electrónico

Organizaciones mejoradas por el comercio electrónico

Organizaciones potenciadas por los negocios electrónicos

Organizaciones total de negocios electrónico

CONCLUSIONES

1. Los esfuerzos de la humanidad por disminuir la barreras comerciales y abrir nuevos mercados han generado un desafío constante para las organizaciones llamado tecnología que está cambiando el rostro en la forma de hacer negocios, las organizaciones para sobrevivir tendrán que rediseñar la arquitectura de los sistemas de información gerencial, los que conlleva a invertir en el aprendizaje organizacional que implica desaprender para dejar las prácticas tradicionales de hacer las cosas y aprender nuevos conocimientos que permitan alcanzar la eficiencia y competitividad, en mundo de negocios turbulento que apunta firmemente a la implantación de una cultura organizacional de cambio.

CONCLUSIONES

2. La tecnología ofrece a las organizaciones la oportunidad de integrar y realizar eficientemente todas las actividades que se realizan en los diferentes departamentos de la misma, con el propósito de disponer de información oportuna y confiable para la toma de decisiones acertadas para alcanzar las objetivo formuladas, a la vez ofrece nuevas oportunidades de hacer negocios para dejar los mercado nacionales y trascender a la conquista de los mercados internacionales.

3. Las empresas al decidir incorporar o renovar la tecnología tienen que evaluar los costos iníciales y costos de mantenimiento así como la coincidencia entre los sistemas de software disponibles y las técnicas adecuadas para introducir los nuevos conocimientos que permitan reducir al mínimo los temores y preocupaciones de los empleados, la gerencia deben acompañar con un autentico compromisos de apoyo mediante programas formales de capacitación que permitan a los empleados asimilar el cambio.

BIBLIOGRAFIA

1. Coulter, Mary y Robbins Stephen. P, Administración. Pearson- PrenticeHall. Octava edición, México, 2005.

2. Chiavenato, Idalberto. Introducción a la teoría general de la administración, McGraw Hill, Séptima edición, 2004

3. Stair, Ralph M y Reynolds, George.W, Principios de sistemas de información, Thomson, Cuarta edición, 2001

4. Turban, Efraín, McClean, Epharaim y Wetherbe James, Tecnologías de información para la administración, CECSA, 2001

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