proyectos monografia

Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria

UNIVERSIDAD NACIONAL

JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓN

FACULTAD INGENIERIA INDUSTRIAL SISTEMAS E INFORMATICA

E.A.P INGENIERIA INDUSTRIAL

ASIGNATURA : PROYECTOS DE INVERSION

DOCENTE : Ing. Martínez Infantes, Pedro Pablo

TEMA : IDEA DE NEGOCIO

CICLO : IX

ALUMNOS : - CALDERÓN PAREDES, Isca Rebeca- HERRERA OBREGÓN, Edgar Mahomar.- MARIN VILLAVICENCIO, Ibetts

Yessenia.

HUACHO – PERÚ2013

UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓNE.A.P INGENIERÍA INDUSTRIAL

INTRODUCCION

El presente proyecto tiene como objetivo determinar la viabilidad económica y

financiera para la implementación de una empresa dedicada a brindar servicio

de lavado de autos en forma automatizada, con nombre comercial "Car

Wash", en la ciudad de Huacho.

La idea nace por la gran insatisfacción que existe el mercado local ante un

servicio de este tipo; considerando el estudio se propone la implementación de

un establecimiento con un sistema de lavado semiautomatizado, es decir el

automóvil entrara al establecimiento y se llevara a cabo el lavado y enjuague

con las máquinas de hidrolavado manipulada por operarios después pasara a

otro lugar donde se llevara a cabo las etapas como secado y encerado.

El mercado al cual se dirigirá la empresa será la población de 18 a 60 años de

edad, principalmente que tengan un automóvil o camioneta, de la ciudad de

huacho, Santa María, Huaura, Carquin; de los sectores socioeconómicos Alto

Medio que representa un mercado efectivo de 128 295 servicio de lavado.

GENERALIDADES

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1. RESUMEN EJECUTIVO

Nombre del Proyecto

Lavadero de autos Car Wash S.A.C orientada al sector servicio

Objetivo del Proyecto

Determinar si el entorno es favorable para los servicios que

deseamos brindar.

Identificar el mercado objetivo del servicio que se desea

vender.

Determinar las inversiones y los costos necesarios para llevar

a cabo el proyecto.

Determinar la rentabilidad del proyecto.

Descripción Técnica del Proyecto

La idea de negocio surgió tras identificar en las personas que

poseen automóvil y hacen uso del servicio de lavado de autos, que

el factor tiempo es determinante al momento de tomar una decisión

al adquirir un servicio, por eso "Car Wash" será una empresa en la

cual el cliente obtendrá una atención rápida gracias a su novedoso

sistema de lavado semiautomatizado. Si bien es cierto, en la

ciudad de huacho podemos encontrar una gran variedad de

centros que brindan el servicio de lavado de autos, estos no

cuentan con la infraestructura necesaria ni la atención adecuada

debido a que son informales, y especializada para la satisfacción

del cliente.

Así mismo, es importante mencionar que al contar la ciudad de

Huacho con un parque automotor bastante grande y en

crecimiento, el mercado a atender será amplio, lo que beneficiará a

la negocio.

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Información sobre la unidad que perfila:

Ejecutores:

Calderón Paredes, Isca Rebeca

Herrera Obregón, Edgar Mahomar

Marín Villavicencio, Ibetts Yessenia.

Correo: [email protected]

Teléfono: 2393019

CAPITULO Nº 01

ESTUDIO DE MERCADO

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mailto:[email protected]


Se define al mercado como el área de ámbito Real o Virtual en el cual

convergen las fuerzas de la demanda y la oferta en un momento dado para

establecer las condiciones de precio y cantidad de transacciones a realizarse.

El mercado no es un ente abstracto. En el mercado es donde las personas

reflejan o expresan sus intereses, deseos y necesidades. Allí el ser humano

jerarquiza o prioriza sus necesidades.

Definición del servicio

La idea de negocio es constituir una empresa dedicada a brindar

un servicio de lavado semiautomatizado de autos es decir

utilizando maquinas siendo estas dirigidas por los operarios los

cuales están debidamente capacitados para llevar a cabo el

servicio por lo tanto esto es lo que nos diferenciara de la

competencia; contaremos con el aspirado interno como

subproducto.

Área de influencia

El área de influencia del proyecto es la población del Distrito de

huacho como se muestra en la siguiente imagen:

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Estudio de la materia prima y/o insumos

Nuestros insumos serán productos para la limpieza de autos como:

ceras, shampoo, etc.; también accesorios como: escobillas,

franelas y otros que permitan un adecuado servicio de lavado del

auto.

Los proveedores de estos insumos deberán cumplir con requisitos

como:

- Indicadores de contaminación mínimo.

- Materiales utilizados biodegradables

Esto ya que debemos cumplir con los requisitos medioambientales,

por lo tanto nuestros abastecedores serán los siguientes:

Determinación de la demanda

El servicio de auto lavado es un servicio que en la actualidad no

está siendo abordado en su totalidad y ya que el número de autos

en la actualidad está en crecimiento nos dirigimos a este negocio

con el fin de poder introducirnos en el mercado.

SEGMENTACION DEMOGRAFICA: Población conformada por

hombres y mujeres entre las edades de 18 a 60 años, que además

de estar ubicado en el Distritos de Huacho, pertenezcan a los

niveles socioeconómicos A y B.

SEGMENTACION GEOGRAFICA: Población conformada por

hombres y mujeres, cuyos hogares estén ubicados en el distrito de

Huacho los cuales ascienden a 197 384 respectivamente para el

año 2012.

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CUANTIFICACION DE LA DEMANDA: determinada por la

cantidad de autos ligeros vendidos desde el año 2003 hasta el año

2013 basándonos en esta información determinaremos nuestra

demanda proyectada para los 5 años siguientes, la información la

obtuvimos del grafico del ARAPER (Asociación de representantes

automotrices del Perú) y se muestra en la siguiente gráfica:

DETERMINACIÓN DEL CONSUMO PERCA PITA: tamaño de

muestra, diseño de la encuesta, resultados de la encuesta,

consumo perca pita

TAMAÑO DE LA MUESTRA:

Para el tamaño de la muestra:

P = 80%

Q= 20 %

BASE: pregunta número 3 de la encuesta realizada al

público

/

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/

Análisis de la oferta del Producto Principal

Relación de principales productores en el área de influencia o a

nivel nacional, competencia, producción histórica, proyecciones de

la oferta mediante un modelo econométrico.

PROYECCION DEL PARQUE AUTOMOTRIZ:Si se sabe que la población del parque automotriz de autos es de

128 295, se tomó una muestra de 245 autos. Según información

del ARAPER (Asociación de Representantes Automotrices del

Perú) para el año 2009 la cantidad de autos vendidos fue de 44

260 y para el año 2011 fue de 93 055 autos

. Pronosticaremos la demanda hasta el 2018.

Teniendo en cuenta que la tasa de crecimiento del parque

automotriz es del 7% anual.

PROYECCION DE LA DEMANDA:De acuerdo al cuadro anterior que nos muestra la frecuencia de

lavados por año y la cantidad de autos que incurren a un lavadero

de autos, de acuerdo a esta información proyectaremos nuestra

demanda a los 5 años siguientes como se muestra:

CONSUMO

(Lavados-año)

FRECUENCIA

(N° de autos) X F(x)

12 – 24 59 18 1 062

24 – 36 80 30 2 400

36 – 48 61 42 2 562

48 – 60 45 54 2 430

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FACTOR DE CONSUMO:

PROYECCION DE LA DEMANDA:

Año 2014 = 93 055 (1+0.07)3 = 113 996

Año 2015 = 93 055 (1+0.07)4 = 121 976

Año 2016 = 93 055 (1+0.07)5 = 130 514

Año 2017 = 93 055 (1+0.07)6 = 139 650

Año 2018 = 93 055 (1+0.07)7 = 149 425

AÑO POBLACION

PROYECTADA

K

(lavado-auto)

DEMANDA

PROYECTADA

2014 113 996 34 3 875 864

2015 121 976 34 4 147 184

2016 130 514 34 4 437 476

2017 139 650 34 4 748 100

2018 149 425 34 5 080 450

Análisis de la oferta:

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La competencia está representada por los lavaderos formales e

informales con ubicación geográfica dentro de segmento al que se

enfoca el proyecto, existiendo los siguientes ofertantes:

Estrategia comercial:

EL PRODUCTO

El lavadero de autos “CAR WASH S.A.C", brindará como principal

servicio el lavado de autos, desde un formato estándar el cual

consiste en limpiar el auto de manera semiautomática; utilizando

únicamente agua y shampoo, hasta un servicio personalizado que

incluye aspirado, encerado y pulido con aromas que permitan que

el acabado del servicio final sea personalizado.

El tiempo estimado para realizar cada servicio será:

· Lavado exterior: 9 minutos

· Aspirado: 10 minutos

· Encerado: 26 minutos

Tiempo total estimado de entrega del auto para un servicio

completo: 45 minutos.

/ EL PRECIO

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CAR WASH


El precio del servicio que ofrecen la competencia, oscilan entre 5

y 30 soles, tomando como referencia estos precios el valor de

nuestro servicio costará S/.28.00 soles por auto.

Y para el aspirado interior: S/. 10.00

LA PLAZA

Los servicios que ofrecerá “Car Wash" serán ofrecidos en un

local adecuado para el rubro y donde la satisfacción del cliente

será la principal meta.

Sera conveniente para el cliente acudir a “Car Wash" ya que el

local se encontrará ubicado estratégicamente en zonas de gran

afluencia de la población.

PROMOCION Y PUBLICIDAD

Publicidad Móvil, el logo de la empresa se mantendrá

presente a través de stickers pegados en los automóviles

de nuestros clientes, que han tomado cualquiera de

nuestros servicios, a quienes por aceptar esto, se les

brindara bonos de descuento y o de consumo en el

establecimiento.

Hacer uso de publicidad masiva como son la repartición de

volantes a domicilio y contar con una página web.

Test o pruebas lavado gratis, en la semana de apertura.

Crear grupos de interés en redes sociales como Facebook.

Realizar anuncios publicitarios en la Guía Semanal, un mes

antes de su apertura, y le primer mes de operación.

Se hará uso de la estrategia buzz marketing, que consiste

en brindar buen servicio para la satisfacción del cliente, y

ellos a su vez recomienden con más personas.

CAPITULO Nº 02

LOCALIZACIÓN DE PLANTA

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Consiste en identificar el lugar físico cuyos servicios y condiciones satisfagan

los requisitos de una planta, y en el cual los beneficios netos generados por la

planta, serán mayores que en cualquier otro lugar alternativo.

En este caso, consistirá en elegir el lugar más adecuado para colocar el

servicio de lavado de autos, el cual cumpla con todos los requisitos necesarios,

por ejemplo:

Que la zona tenga gran afluencia de autos.

Accesibilidad.

Recurrencia de personas

A) MACROLOCALIZACION

Lavaderos de autos CAR WASH estará ubicado en la provincia de

Huaura – departamento de Lima, por ser el lugar donde se encuentran

los analistas y contar con toda la información de la zona.

B) MICROLOCALIZACION

Se tienen tres posibles locales en las cuales se puede poner en

funcionamiento el lavadero de autos CAR WASH:

LOCALIZACION A:

Urbanización José Faustino Sánchez Carrión, terreno de 200 m2 a

$70 el m2 cuenta con los servicios básicos agua, luz y desagüe;

es una zona en desarrollo urbano muy poco comercial y la

confluencia de vehículos es muy poca, dado que es un terreno

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baldío se tiene que realizar la construcción total de la

infraestructura con una inversión de 50 800 nuevo soles.

LOCALIZACION B:

Jr. Ausejo Salas, terreno aproximadamente de 300 m2 a $150 el

m2 cuenta con servicios básicos agua, luz y desagüe, se

encuentra en una zona céntrica de la ciudad con confluencia de

vehículos y en aquel lugar funcionaba anteriormente un grifo por

lo consiguiente solo es necesario modificar la estructura de tan

solo 200 m2 la parte restante será usada como estacionamiento,

la modificación de la nueva infraestructura costará 75 500 nuevo

soles

LOCALIZACION C:

Ubicada en Jr. 9 de octubre frente a SENATI - Huacho terreno de

200 m2 a $550 el m2 cuenta con los servicios básico de agua luz y

desagüe, se encuentra en una zona comercial ya que a unos 100

metros se encuentra ubicado el centro comercial “Plaza del sol” y

actualmente se encuentra construyendo un nuevo local de

SODIMAC, por lo cual la afluencia de vehículos es mayor, dado

que es un terreno baldío se tiene que realizar la construcción total

de la infraestructura con una inversión de 95 800 nuevo soles

El método a utilizar para la elección entre las 3 diferentes opciones de localización, es el

método de los puntajes ponderados. Para ello elegimos 7 factores de ponderación

diferentes, asignándole a cada uno de ellos una ponderación. Calificaremos a cada

opción, con la siguiente escala de calificación:

VALORACION SIGNIFICADO

1 Malo

2 Regular

3 Normal

4 Bueno

5 Excelente

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Según el método de puntajes ponderados la mejor localización para poner en

funcionamiento el lavadero de autos CAR WASH es la localización N°03 que se

encuentra ubicada en Jr. 9 de octubre frente a SENATI – Huacho, por contar

con las mejores condiciones para este tipo de negocio.

CAPITULO Nº 03

TAMAÑO DE PLANTA

Se define como tamaño del proyecto a la determinación de la capacidad

máxima de producción que pueda tener una planta industrial para un periodo

determinado de funcionamiento; es lo que se conoce como capacidad instalada

del proyecto.

En este caso el tamaño del lavadero de autos CAR WASH solo estará dado por

la capacidad de atención diaria del lavadero, debido a que no se cuenta con el

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financiamiento suficiente para poner un lavadero con más de dos líneas de

atención al mismo tiempo.

Factor limitante: capacidad de financiamiento

Uno de los factores limitantes para este negocio, es que las entidades

bancarias que se encuentran en las zonas, no brindan financiamiento

proyectos de negocios, uno de los requisitos indispensables es tener un

negocio que se encuentre en funcionamiento mínimo 6 meses para

poder brindarles apoyo financiero. Ante esta situación lavaderos CAR

WASH empezará a funcionar un con un 60% de capital propio y un 40%

financiado a través de un prestamos bancario, para ellos se ha escogido

a la entidad financiera Scotiabank por tener un TCEA menor a las otras.

Por lo tanto nuestro tamaño será de 2 líneas de lavado en paralelo

debido a que no se cuenta con un financiamiento adecuado para

satisfacer la demanda en todo caso nuestro mercado satisfacerá una

parte del mercado:

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Solo podremos satisfacer una parte del mercado pero se espera que a

final del tercer año se implemente una línea más de lavado.

Para ello proponemos la siguiente disposición del servicio:

2m

1m

7m

Cajadeposito demateriales

deposito demateriales

Taller dereparación deequipos

OficinaÁ

rea:

Equ

ipos

de

hidr

olav

ado

Áre

a: E

quip

os d

e hi

drol

avad

o

Área: E

quipos de hidrolavado

Área: E

quipos de hidrolavado

Desagüe

Área: peatonal

2m 2m 3m 3m 4m 3m 3m

8m 1m 1,5m0,5m

0,5m1m

0,5m

0,5m1,5m 1m 4m

3m

zona de espera

CAPITULO Nº 04

INGENIERÍA DEL PROYECTO

Comprende toda la información técnica relacionada a las operaciones de

producción, transformación o procesamiento del proyecto.

Se le denomina también tecnología del proyecto, y viene a ser el conjunto

de procedimientos y medios que el proyecto utiliza para la producción de

un bien o servicio.

A) ESTRUCTURA

1. DEFINICION DEL PRODUCTO

Será el servicio de lavados de autos con los insumos de calidad los

cuales garantizan un servicio de calidad y óptimo para los cuales

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contamos con un área de espera mientras el auto está siendo

atendido, SS.HH, etc.

El sector al que pertenece Car Wash S.A.C" es el sector Servicios.

Con CIIU: 9309 – 8

2. CARACTERIZACION DE LOS INSUMOS

Para llevar a cabo el servicio se hará uso de los siguientes insumos

más importantes:

Shampoo: existen shampoo especiales para la limpieza de

autos, los cuales le dan un mejor acabado de limpieza y

contienen básicamente, lauril sulfato de sodio y componentes

iónicos y no iónicos.

La cera protege la capa de brillo del auto la protege del sol, el

agua y el polvo, el beneficio es que durara más el brillo del auto

y será más fácil de lavar ya que no se le pegara tanto la

suciedad.

PRODUCTO PROVEEDOR DIRECCION

Shampoo, ceras Sodimac Próximamente en Huacho

Implementos de limpieza

Bontiel S.A Alameda Carlos A. Salaverry, 126 - Torres De San Borja 1º Etapa - San Borja - Lima

Hidrolavador Grupo BONNET

San Martin de Porres. Av. Alfredo Mendiola 958 SMP.

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Mangueras y desagotadoras

Roatsa Avenida Prolongación Defensores Del Morro, 222 - Ex. Av. Villa Marina - Chorrillos - Lim

3. RESIDUOS

Al final de llevar a cabo el servicio se tendrá como residuo uno solo:

Las aguas con detergentes que no causaran un mayor impacto

ambiental en todo caso si es que esto ocurriera se tomaran las

medidas correctivas.

4. PROCESO DE SERVICIO

a) SELECCIÓN DE LA TECNOLOGÍA:

La tecnología a utilizar será semi-automatizada es decir se hará

uso de máquinas bajo el cargo de un personal especializado.

b) ESTRUCTURA DEL PROCESO

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Es el siguiente:

Una vez recepcionado el carro, se procederá con el llenado de la

ficha de entrega del vehículo al supervisor a cargo y se

determinará la hora en la cual el cliente regresará a recoger el

mismo. El supervisor asignará al personal de turno para que

proceda con el lavado del carro, de acuerdo a los requerimientos

del cliente. Después de terminado el lavado se procederá al

aspirado y secado, para posteriormente continuar con el encerado

y pulido.

Al terminar el encargado del taller, deberá comunicarse con su

supervisor para que este inspeccione el trabajo final, y corregir

detalles si fuese necesario. Finalmente se hará entrega del

vehículo lavado y encerado al cliente.

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5. REQUERIMIENTOS:

DE MAQUINARIAS Y EQUIPOS

DE MUEBLES Y ENSERES

ITEMS UNIDAD REQUERIMIENTO C.U. COSTO

ITEMS UNIDAD MEDIDA

REQUERIMIENTO C.U. TOTAL

Hidrolavador Unidad Cuatro 759 3 036

Compresor de aire

Unidad Cuatro 650 2 600

Aspiradoras Unidad Cuatro 450 1800

Pulidoras y enceradoras

Unidad Tres 80 240

Mangueras y desagotadoras

Unidad Tres 70 210

Equipos varios Global --------- 600 600

TOTAL 8 486

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ESCRITORIO UNIDAD 1 400 400

SILLON DE OFICINA

UNIDAD 1 150 150

SILLAS DE OFICINA

UNIDAD 3 150 450

ESTANTE DE MADERA

UNIDAD 1 500 500

MUEBLES UNIDAD 3 250 750

OTROS - - - 300

TOTAL 2 550

DE MANO DE OBRA

Necesitamos de la siguiente mano de obra:

CARGO DESCRIPCION DEL PUESTO

REQUISITOS

Encargado de turno o supervisor

Encargado de recibir y dar la inspección

final

Tener conocimientos en el área automotriz

Administrador Encargado de anotar las entradas y salidas de dinero.

Tener mínimo bachillerato en el área de administración o afines.

Secretaria Encargada de cobrar

Ser operadora en ofimática con conocimientos en Excel y Word.

Personal Encargados de llevar a cabo el

servicio

Tener conocimientos básicos en el sector automotriz

Personal de seguridad

Encargado de la seguridad

Tener experiencia mínimo de 1 año

Para los cuales proponemos el siguiente organigrama:

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ADMINISTRADOR

Supervisor

Operario A Operario B

Secretaria

Personal de seguridad


DE SERVICIOS

RUBRO COSTO MENSUAL

(S/.)

COSTO ANUAL

(S/.)

Energía eléctrica 750 9 000

Servicio de agua 1 100 13 200

Teléfono / internet 160 1 920

Publicidad 300 3 600

Insumos de limpieza 400 4 800

Implementos del personal

400 4 800

Otros 300 3 600

TOTAL 40 920

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