FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA: CONTABILIDAD.

CURSO: LEGISLACION EMPRESARIAL

DOCENTE: CUBA, ENA

INTEGRANTES:

FERNANDEZ VILLANUEVA CATHERIN ISABEL RURUSH RODRIGUEZ JULISSA ROJAS OCHICOA RUT OLIVERA HEREDIA AIDE TORRES CERDA ,CARMEN TRUJILLO FERNANDEZ , BELEN VILCAPUMA PESO ANTHONY

AULA: 416-B

TURNO: MAÑANA.

2012

Bueno primero llegamos al “CENTRO COMERCIAL FIORI” y el administrador nos asigno cuatro puestos:

STAND 51 STAND 52 STAND 58 Y 59 STAND 60

A continuación se le explicara a que se dedica cada puesto, en que le falta mejorar, cuales son sus expectativas, cual su misión, visión objetivos ha alcanzar y en que falta mejorar el negocio.

Stand nº 51RAZÓN SOCIAL: “COMERCIAL MARY”

DUEÑA: Sra. Maricela Cañari Flores

RUC : 10371123955

ACTIVIDAD:

El stand 51 llamado “COMERCIAL MARY” se dedica a la venta de ropa de bebe y dama, también labora como costurera ya que tiene una maquina de coser a su disposición.

Visión:

Nuestra visión es consolidarnos en el mercado destacando la calidad, moda y diseño de nuestros productos sobre los competidores logrando el reconocimiento de nuestro establecimiento “Comercial Mary” en todo el distrito de los Olivos.

Misión:

Brindar productos de calidad a un precio justo, otorgándoles la oportunidad a nuestros clientes de realizar sus compras de manera, segura y eficiente.

Objetivos:

Ser una de las mejores empresas en venta de ropa en los olivos , realizando un buen proceso en ventas y ofrecer calidad en nuestros productos.

Brindar un servicio de calidad a nuestros clientes mediante el buen desarrollo de nuestras actividades.

Saber sobre atención al cliente, ya que esto nos permite tener mas clientes satisfechos en atención, como en el producto que le estamos entregando.

Observaciones:

-falta de boleta de venta.

-falta de extinguidor.

- maniquís fuera del área permitida.

Capacitación:

-Conciencia tributaria.

-Pago de impuestos.

-Importancia de las reglas de prevención de defensa civil.

Recomendaciones:

Contar con una administración eficiente que les permita optimizar el uso de sus recursos para poder posicionarse en el mercado como líderes en preferencia del consumidor.

Conclusiones:

-Es un puesto que esta surtido entre ropa de bebe y dama tienen variedad de diseños al gusto del cliente, pero hay un problema que por cada venta que se realiza no se entrega comprobante de pago (boleta) y en lo que le hemos podido ayudar o orientar a la señora Maricela es ha tramitar su boleta de venta para que ha si pueda dar comprobante de pago por cada venta que realice para no ser multada por la SUNAT.

-También le hemos orientado en el tema de las medidas de prevención de defensa civil ,lo importante que es poder seguir estas reglas.

STAND Nº 52

DUEÑA: Sra. Karina Ynes Hurtado Espinoza

RUC : 10451122954

ACTIVIDAD:

En este stand se vende exclusivamente ropa de dama para señoritas y señoras.

Visión:

Ser una microempresa líder , confiable y dispuesta a satisfacer a nuestros clientes en la venta de ropa femenina contando con los mejores precios del mercado nacional.

Misión:

Brindar la mejor experiencia de venta en productos de calidad garantizada, buscando siempre la vanguardia y tendencia para la satisfacción de la mujer actual, moderna, exitosa, y así manteniendo el mejor precio del mercado para el fácil exceso de nuestros productos.

Objetivos:

Incorporación de un nuevo canal de comercialización.

Obtener cada año una utilidad del 25% sobre el monto de la inversión en activos fijos.

Superar la inversión puesta para la microempresa.

Observaciones:

Experiencia en el Manejo del Negocio: esta dada por una larga trayectoria y experiencia en el mercado.

Capacitación:

-Conciencia tributaria.

Recomendaciones:

Comercializar los productos a nivel local y nacional, mejorando los canales de distribución.

Conclusiones:

Este puesto si tiene todos sus papeles en regla, su ropa de dama esta variada hay diferentes modelos, colores y si emite boleta por cada venta que realiza.

STAND: 58, 59

DUEÑA: Sra. Amalia

RUC: 11651327934

Bueno estos dos stand son una sola tienda es amplia y se vende lencería para dama.

Visión:

Vender productos de excelente calidad, que cumplan con los requerimientos de los clientes, generando al mismo tiempo un clima de cordialidad basado en factores como el buen servicio, la satisfacción con el producto y la atención

Misión:

Somos una tienda innovadora, de exclusivos diseños especializada en la venta y distribución de ropa interior y complementos.

Objetivos:

-Vender un producto ha bajo precio pero de calidad.

-Lograr satisfacer las necesidades del cliente.

-Buscar nuevas fuentes de financiamiento que permitan aumentar y mejorar la compra y venta de ropa, para mino rizar a la competencia actual y a la nueva competencia que pretenda entrar al mercado.

Observaciones:

-No tiene licencia de funcionamiento.

Capacitación:

-Constitución empresarial.

-Plan de mercadeo

-Comercio virtual

Recomendaciones:

Capacitarse constantemente para ofrecer mejor calidez en la atención a sus clientes y así alcanzar un manejo más eficiente y una mayor venta.

Conclusiones:

Bueno esta empresa esta bien surtida tiene variedad de ropa interior pero no cuenta con una licencia de funcionamiento lo que nosotros estamos trabajando con la señora Amalia es el tramite de su licencia de funcionamiento para que no tenga problemas con la municipalidad de San Martin.

STAND: 60

DUEÑA: Sra. Elia Ventura

RUC: 18651327922

ACTIVIDAD :

En el stand 60 se vende ropa de caballero para jóvenes y señores de la moda actual.

Visión:

Nuestra visión es la de ser los mejores y ofrecer los productos más innovadores, a la moda y de la más alta calidad adelantándonos a las necesidades y el bienestar de todas las personas.

Misión:

Es una tienda de solo para caballeros que le propone una amplia variedad de modelos en ropa y complementos sport y de vestir.

Objetivos:

Expansión a otros mercados nacionales y en un futuro no muy lejano la fabricación y exportación a otros mercados de países cercanos que tengan las mismas o parecidas características en los consumidores.

Observaciones:

-Poseen un alto poder de negociación con sus proveedores.

-No tiene licencia de funcionamiento

Capacitación:

-Constitución Empresarial.

-Conciencia Tributaria.

-Capacidad de pago

Recomendaciones:

Actividades promociónales dirigidas a los consumidores y del mercado Fiori.

Conclusiones:

Bueno este puesto tiene buenas ventas yaque esta bien surtido en lo que ropa de caballeros, pero no cuentan con una licencia de funcionamiento y en eso estamos trabajando con la señora Elia.